1安全觀察培訓課程

部門：安全環(huán)保處

時間：2023/2/7一、正確措施及時落實到位；二、所有的事故都是可以預防的；三、安全是所有工作的前提；四、管工作必須管安全；五、管理安全是直線組織的責任；六、管理者必須用行動展示安全承諾；七、管理者必須承擔預防事故的責任；八、管理者必須進行安全觀察；九、員工必須持續(xù)接受安全培訓；十、安全工作——我的責任。東方希望安全原則安全觀察主要內(nèi)容一單元一已開始了解安全觀察的重要性：傷害除了影響到受傷的人外，還影響到其它更多人。你已知道東方希望安全原則為“所有的傷害及職業(yè)疾病都是可以預防的”，你已開始思考你對安全的責任，及時時刻刻關注安全的意義。二單元一開始觀察安全：個人防護裝備將會告訴你如何使關注安全成為你的本能。你將會學習如何使用安全觀察安全觀察卡及安全觀察卡，來培養(yǎng)你在觀察安全方面的技巧，你將會學習到全方位觀察的技巧一一種使用你的判斷力從上左、工直、后面以及里面多角度觀察以確定你正安全地工作的新方式，在實踐活動中，你將會練習觀察個人防護裝備，并與他人討論安全。三單元一觀察安全的新方式：人員的位置與使用的工具與設備將會通過安全觀察卡上兩方面的內(nèi)容進一步加強你的技巧：人員工作的位置，他們在工作中所使用的工具及設備。你將會學習到如何用心思考“如果…將會發(fā)生…”不可預期的事，及“如何”更安全地完成工作。在實踐活動中，你將會練習從人員的位置和使用的工具與設備兩方面來觀察，同時采用新的角度與他人談論安全。四單元一加強你的技巧：程序、秩序與人員的反應著眼于觀察安全及與他人溝通的高級技巧。文中提出某些不安全行為的根本原因，并幫助你采取行動以預防其再度發(fā)生。本單元解釋了程序與秩序在安全中所扮演的重要角色，以及員工可能對安全觀察所做的反應，實踐活動讓你有機會將你學習到的高級技巧運用在工作中。五單元一實施安全觀察解釋了安全觀察在預防傷害中所扮演的重要角色。你將會學習到安全觀察流程如何協(xié)助你實施觀察、觀察時關注的狀況以及如何在觀察中與他人溝通。如何有效地使用資料也是你將學習到的內(nèi)容。在實踐活動中，你將會練習進行安全觀察。第一單元1、介紹安全觀察

2、通過安全觀察以預防傷害將安全觀察與你的懲罰制度分開安全觀察是一種關注安全并與員工討論以幫助他們安全工作的一種方式，他不帶有懲罰性，且不應與你組織的懲罰制度相聯(lián)系。我們可以從這個角度去思考：懲罰制度著眼于對嚴重違紀行為實施處罰，而安全觀察則是幫助你和你員工建立安全敏感性的一套培訓課程。安全觀察不是設計用來處罰那些未安全工作的人，而是以一種積極的方式來培養(yǎng)安全敏感性。若你在一次安全觀察的觀察中，發(fā)現(xiàn)嚴重的安全違紀現(xiàn)象，你可能需要終止觀察，并實施你的懲罰制度，若發(fā)生這類情況，安全觀察將不再包含在此程序中。勿將懲罰措施與安全觀察結(jié)合，而應將它們用在你所發(fā)現(xiàn)的其他類違紀現(xiàn)象上。觀察與溝通：成功的關鍵在安全觀察課程期間，你將會學到如何通過觀察工作中的員工來關注安全。然而僅觀察人員是不夠的，你同時需要與員工交談，以鼓勵安全地工作，或強調(diào)不安全的狀況一隨時盡可能地以鼓勵安全工作為重點。糾正不安全的狀況是重要的，但在激勵員工持續(xù)安全的工作方面，強化或鼓勵安全地工作行為更為重要。你如何強化安全的工作行為？通過讓員工知道你在注意并感謝他們安全地工作。你可以說一些話表明你知道他們在安全工作，并感謝他們以安全的方式工作。你的安全標準安全標準即你設定的有關安全的方針要求和衡量尺度。如果你設定的標準高，你會確保一個沒有任何不安全狀況的工作場所，你自己安全地工作同時期望你的員工隨時遵守安全的工作方法。若你設定高的安全標準，你將不會認同某些傷害是無法避免的，相反，你認為你和你的員工對安全地工作是有責任的。設定高安全標準是重要的，因為員工的最好表現(xiàn)是以你所設定及維持的最低標準為基礎。設定標準包括決定標準內(nèi)容并確保員工知道和理解，維持標準包括用你的行為樹立榜樣和確保標準被遵。你所期望員工的最高安全表現(xiàn)基于（選取一個）：你所設定的最低標準。你所設定的最高標準。記住，你所能期望員工的最好表現(xiàn)，乃基于你的最低標準，故將你的安全標準設高。安全地看待危險你如何強調(diào)危險？根據(jù)你組織的政策，你可以遵循3個步驟：通過糾正問題來消除危險，例如，你可以自己清理濺溢的咖啡。當你告訴負責該區(qū)域的人有關濺溢的問題時，通過封鎖該區(qū)域使危險性減到最小。設計一個程序以預防不安全的狀況再度發(fā)生，這包括采用行政控制，以檢視一般性檢查是否完成，并確保目前濺溢已清除完畢。最后，你才去訓練其他人如何有效且安全地處理此類狀況的步驟。第二單元開始觀察安全：個人防護裝備一個觀察的新方法全方位觀察是一種關注安全的方法。當你采用全方位觀察方法時，你需要使用你的所有感官一視覺、聽覺、嗅覺及觸感一去判定狀況是否安全。這種經(jīng)實踐檢驗的方法對許多使用者來說，都幫助很大，你可以通過自己嘗試判斷它是否有效在全方位觀察中，你：觀看上方(Above)、下方（Below）、后面（Behind）、里面(Inside)(ABBI)。傾聽不正常的聲音。嗅聞不正常的氣味。感覺不正常的溫度或震動。你可以使用全方位觀察方法來調(diào)查可能會出現(xiàn)的危險狀況，跟蹤一條安全的線索，或追蹤問題的核心。在所有狀況下，全方位觀察是觀察安全的有效技巧。全方位觀察假設你正觀察照片中的人-小王，你有否看到任何安全上的問題？在下面寫下你的答案小王在切割絕緣皮時，并未戴上網(wǎng)狀防護手套，針對這點你會對他說什么呢？下面是你們可能進行的交談：你：小王，你可以停下幾分鐘和我談談嗎？小王：好的。你：我看到你在切割絕緣皮時，并未戴上你的網(wǎng)狀手套小王：怎么了？我從來不帶它們的，干這活時我都不戴。你：嗯，也許吧，但做這個工作時需要它們。如果你不戴手

套可能會發(fā)生什么事呢？小王：我猜我會被割到，但我之前從沒受傷過。你：但你可能會受傷，請戴上手套，它對于你安全地工作非常重要，我不希望你受傷，小王：好吧！個人防護用品個人防護用品(PPE)是安全工作的重要部份，因為PPE在人與危險之間設置了一道屏障。例如，在許多的工作場所中，你會發(fā)現(xiàn)火花、焊槍、镕爐或其它火源。在這些區(qū)域內(nèi)，人們需要穿著防火服以免暴露于火苗帶來的不必要的危險中。當你觀察你的員工時，請問自己一個問題：“每個人是否都受到保護以免暴露于不必要的危險之中？”通常使用的個人防護裝備包括：在研究室中戴防酸頭罩。在生產(chǎn)區(qū)內(nèi)戴安全手套。在高噪音區(qū)內(nèi)戴防護耳罩。在化學物質(zhì)可能會揮發(fā)到空氣中的區(qū)域內(nèi)戴呼吸器。在建筑施工區(qū)工作時，穿戴安全帽、手套及安全鞋。請觀察這張照片，使用從頭到腳的檢查方法，你能看到多少被防護的區(qū)域？（選擇所有正確的選項）頭部眼睛及臉部耳朵呼吸系統(tǒng)帽子保護此人的頭部，防塵口罩保護他的臉，安全眼鏡保護他的眼睛，另外他還穿戴了工作服、手套及安全鞋。胳膊和手身軀腿部及腳部第三單元1、觀察安全的新方法2、人員位置及工具與設備你的想象力和質(zhì)疑的態(tài)度你正逐步掌握觀察安全的技巧，對安全和不安全的狀況越來越敏感。這里你將學習一種感知安全的新方式，因為你將幫助他人去思考如何安全的工作?！叭绻瓌t會發(fā)生什么呢？”及“如何？”的問題你的想象力就好比你的“心靈電視”，轉(zhuǎn)到自己的頻道，你會看到如果意外發(fā)生會如何。當你使用你的想象力時，你“看到”狀況可能如何變化，運用質(zhì)疑的態(tài)度詢問若意外出現(xiàn)則會發(fā)生什么？這個工作如何做更安全？請寫下“若意外出現(xiàn)則會發(fā)生什么”及你認為這個工作“如何”做更安全

觀察這張照片，運用你的想象力和質(zhì)疑的態(tài)度來設想，若意外出現(xiàn)則會發(fā)生什么及這個工作如何做更安全。這是一個混亂的工作區(qū)域，工具被無序地放置在架子上。它們可能砸到或割傷某個員工。并且照片中的這個人沒有穿戴PPE，他需要穿戴PPE嗎？你是否感受到想象力正幫助你看到“若意外發(fā)生，則會怎樣？”這個工作如何做得更安全？清理該區(qū)域、關上柜門并穿上工作所需的PPE。你的想象力和質(zhì)疑的態(tài)度，提醒你仔細思考何事會發(fā)生，從而在安全觀察過程中為你提供幫助。當你與員工交談時，你可以要求他們和你一道思考這些問題。假設你正就PPE項目進行安全觀察，你看到這名正在打磨鋼管的員工，他的面罩未放下，并且未戴安全手套。試想一下“如果…會發(fā)生什么”及該工作“如何”做得更安全。現(xiàn)在請列出一些你用來詢問這名員工以幫助他更安全作業(yè)“如果…會”或“如何”的問題。請根據(jù)此次觀察完成安全觀察卡。你的對話可以像這樣：你：老徐，你可以停下來幾分鐘嗎？老徐：好的。你：我看到你并沒有將你的面罩拉下，而且你沒有戴安全手套，我正在想你可能會發(fā)生什么事。老徐：我不擔心的。你：哦，若火花濺到你的臉上會發(fā)生什么事呢？你可能沒想到它會發(fā)生，但卻可能發(fā)生，并且你的雙手也暴露在外，我并不想看到你受傷。老徐：??！我想你是對的，濺起的火花可能會造成傷害。你：那么你要如何安全地做這個工作昵？老徐：將我的面罩拉下，并戴上我的安全手套。你：這是值得的，不是嗎？你會立刻穿上你的PPE，對嗎？老徐：是的。你：謝謝！觀察工具與設備談到工具與設備，你需要更靠近員工以便仔細觀察，察看他們的工具與設備是否適用于此工作、是否在良好狀況下、是否被正確使用。同時需要與員工討論他們的工作，了解他們?nèi)绾问褂霉ぞ呒霸O備。當然，在進行其他類別的觀察時你也需要這么做，但對工具與設備而言尤其重要，因為工作的細節(jié)可能難以覺察。觀察下面的例子時，判斷工具與設備是否適合該工作、是否使用正確、是否在良好的狀況下。照片中的這名員工正使用榔頭來撬開木箱的頂部，這里有什么問題呢？它并不是完成這項工作的合適工具。若這個人使用錯誤的工具，會發(fā)生什么事呢？若榔頭掉下來，他可能會受傷。如果該員工使用撬桿而非榔頭來安全地打開這個木箱，你會怎么想呢？這個人使用了適用于工作的正確工具。

一名員工在工作中經(jīng)常使用鉗子。他提到緊握鉗子會傷到他的手，使他感到疼痛，這里有什么問題呢？這個工具并不適合這項工作，請察看傷害原因列表。若這個人持續(xù)感到疼痛，會發(fā)生什么事呢？重復性的動作可能會累積至傷害。這個人很著急，他正使用一個破損的螺絲起子更換電插頭，這里有什么問題呢？這個工具適用于這項工作，卻不是在良好狀態(tài)下。工具需要在良好狀態(tài)下，才可保證安全。你們的對話可能像這樣：你：張，你可以停下來幾分鐘嗎？張：好的！你：我看到你正使用破損的螺絲起子。張：是的，我的時間很緊，沒有時間去領新工具。你：我正在想如果漏電，會發(fā)生什么事？如何安全地完成這項工作？張：我想我會被電一下，但我要盡快換掉這個插座。你：我同意你可能會受傷，并且使用完好的工具會更安全，對嗎？張：我想是這樣的。你：我不希望你受傷，你可以從下載開始使用完好的工具嗎？張：好的。你：謝謝你！現(xiàn)在根據(jù)此次觀察，完成觀察卡鼓勵安全的工作當你看到一個人安全作業(yè)時，你是否會告訴他（她），你已經(jīng)注意到他（她）的安全行為并且很高興他（她）能這么做？與他人交談不僅僅是糾正不安全的行為，同時意味著注意并鼓勵安全行為。這是一種強化安全行為并確保它持續(xù)下去的好方式。沒有鼓勵，安全工作的人可能會停止其安全行為，“安全地做這項工作有什么好處？”有人可能會說，“反正沒人注意我?！北砻髂銓Π踩袨榈母兄x有助于使安全成為你每天與人交談的一部分。安全成為“每天”的事，成為正常工作的一部分。你在每天的談話中更多的提到安全，員工就會更加重視安全。問題的事實...關注并鼓勵安全行為有多重要？一些事實...事實：心理學家認為強化安全行為較懲罰不安全行為更有效，人們對積極強化的效果更好。事實：只要讓人們知道你注意到他們正安全工作，便有助于強化安全行為。事實：不被注意到得行為可能會停止，若你不強化安全工作，安全行為可能會停止。第四單元

1、加強你的技巧

2、操作規(guī)程、作業(yè)環(huán)境及人員的反應傾聽及了解在了解不安全行為的潛在原因時，傾聽扮演了一個關鍵的角色。例如：假設你看到一名員工在使用溶劑時沒有按要求戴呼吸器，試想象一下如果意外出現(xiàn)可能會發(fā)生什么事，及這項工作要如何進行才會更安全？這個人處于可能吸人有害氣體的危險環(huán)境中，他需要戴呼吸器以安全作業(yè)。在你要求他停止工作后，你會跟他說些什么，以找出不安全行為的潛在原因呢？你：老凱，你可以停下工作跟我談談嗎？老凱：好的。你：我看到你沒有戴呼吸器。婦果你吸入這些氣體，會發(fā)生什么事昵？老凱：透過呼吸器實在是難以呼吸，我感覺快窒息了。所有人似乎都關心我們是否遵循規(guī)則，但戴上無法為我們提供足夠空氣的呼吸器又有什么意義呢。你：聽起來呼吸器似乎給你帶來很多麻煩，你最近有沒有換過濾心？若它們阻塞了，你就會呼吸困難。老凱：你說的可能是問題所在？我還從沒想過。你：還記得我們在呼吸器培訓中所提到的事嗎？老凱：我那天不在。你：嗯，去更換一下濾心吧，而且你需要補上那次培訓課。你會這么做的，對嗎？你愿意從現(xiàn)在起以后都戴上呼吸器工作嗎？老凱：是的。你：謝謝你！別忘了，我可不希望你受到傷害。操作規(guī)程在你的轄區(qū)內(nèi)，應有適用于常規(guī)和非常規(guī)性工作的程序。員工只要依照這些程序執(zhí)行，就能夠以最安全的方式完成工作。安全觀察卡提醒你去復查和更新這些程序。操作規(guī)程與安全操作規(guī)程告訴你和你的員工如何正確的、安全的工作。因此你們必須可以隨時獲得工作所需的相關操作規(guī)程，并且組織應確保這些操作規(guī)程得到及時的審查及更新。以下是關于確保操作規(guī)程幫助員工安全作業(yè)的幾個關鍵點。操作規(guī)程需要：可獲得-員工知道操作規(guī)程放在何處，需要時可隨時取得。充分性-操作規(guī)程應該是完整的、最新的、正確的以及易于遵守的。被知道-員工知道每項工作所需遵循的操作規(guī)程。被理解-員工不應對需要遵循的操作規(guī)程感到不解。被遵守-每項工作員工都按照操作規(guī)程要求完成。有效的操作規(guī)程需要包含所有這些元素，即：

充分性被知道

被遵守思考一下：一條包裝線因紙箱被夾在氣動式壓桿中而阻塞，一名新的操作員小麗，閱讀完清理阻塞的操作規(guī)程后，按照操作規(guī)程要求關閉氣閥及電源并上鎖，但當她正移開阻塞住生產(chǎn)線的紙箱時，氣動式壓桿移動了并壓到她的手。作業(yè)環(huán)境的影響力當你看到一個凌亂的工作區(qū)域時有何感想？一般情況下你都不會留下什么好印象。如果你看到的是一個整潔的區(qū)域，你的感受則會積極得多。整潔有序的區(qū)域讓你迅速、安全地找到你所需要的東西，同時使公共區(qū)域也處于良好的狀況。以下是幾種可能阻礙工作或造成不安全后果的情況：工具被遺留在地面或工作臺上物品堆在一塊