PAGEPAGE1812023版用電客戶受理員專業(yè)崗位認(rèn)證考試題庫(kù)大全-中（多選題）多選題1.營(yíng)業(yè)廳有醉酒客戶滋事時(shí)，不應(yīng)該（）A、報(bào)告營(yíng)業(yè)廳負(fù)責(zé)任人B、引導(dǎo)客戶至休息區(qū)C、留存好錄像D、將醉酒人員趕出營(yíng)業(yè)廳答案：D2.設(shè)置于屋內(nèi)的無(wú)外殼干式變壓器，其外廓與四周墻壁的凈距不應(yīng)小于（）mm。A、600B、700C、800D、850答案：A3.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定，計(jì)算轉(zhuǎn)供戶最大需量折算時(shí)二班制每月用電量（）千瓦時(shí)，折合為1千瓦。A、180B、270C、360D、540答案：C4.（）是指客戶正式用電后，由于生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)情況及電力用途發(fā)生變化而引起用電電價(jià)類別的改變。A、增容B、減容C、改壓D、改類答案：D5.下列所屬為資料驗(yàn)收的是（）。A、竣工圖紙B、線路路徑圖C、試驗(yàn)資料D、安裝記錄答案：ABCD6.對(duì)于（）等有特殊要求的用電場(chǎng)所，應(yīng)選用滿足相應(yīng)要求的自備應(yīng)急電源。A、環(huán)保B、防火C、防爆D、溫度答案：ABC7.室內(nèi)配電室如受條件所限，可設(shè)置在地下室，但不得設(shè)置在（）。A、最底層B、地下一層C、地下二層D、地下三層答案：A8.供用電合同包括哪些種類（）A、高壓供用電合同B、低壓供用電合同C、臨時(shí)供用電合同D、躉購(gòu)電合同E、委托轉(zhuǎn)供電合同F(xiàn)、居民供用電合同答案：ABCDEF9.“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”中可以辦理的業(yè)務(wù)有（）A、線上辦電B、交費(fèi)C、電動(dòng)汽車D、綜合金融答案：ABCD10.分布式電源采用專線方式接入時(shí)，()線路可不設(shè)或停用重合閘。A、公用B、線路分支C、末端線路D、專線答案：D11.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定，在（）等不變的情況下，可辦理移表手續(xù)。A、用電地址、用電容量、用電類別、供電點(diǎn)B、用電地址、用電容量、用電類別C、用電地址、供電點(diǎn)、用電容量D、供電點(diǎn)、用電地址、用電類別答案：A12.資料存放室（庫(kù)房）要求干燥、（）有保安措施和消防設(shè)施。照明燈具齊全。A、干燥B、通風(fēng)C、潮濕答案：B13.裝有差動(dòng)、氣體和過(guò)電流保護(hù)的電力變壓器，其主保護(hù)是（）。A、過(guò)電流和氣體保護(hù)B、過(guò)電流和差動(dòng)保護(hù)C、差動(dòng)、過(guò)電流和氣體保護(hù)D、差動(dòng)和氣體保護(hù)答案：D14.執(zhí)行單一制電價(jià)的客戶,容量達(dá)到()kVA時(shí)應(yīng)執(zhí)行功率因數(shù)調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)。A、50B、80C、100D、120答案：C15.按設(shè)備產(chǎn)權(quán)劃分的原則，線路屬于電力客戶的財(cái)產(chǎn)，并由客戶維護(hù)管理的線路，若計(jì)量點(diǎn)在（），應(yīng)加計(jì)線路損失電量。A、產(chǎn)權(quán)分界處B、供電側(cè)C、客戶受電側(cè)D、變壓器出口側(cè)答案：C16.一級(jí)重要電力用戶具備（）供電條件，兩路電源應(yīng)當(dāng)來(lái)自兩個(gè)的變電站（）母線，當(dāng)一路電源發(fā)生故障時(shí)，另一路電源能保證獨(dú)立正常供電。A、雙電源B、雙回路C、不同D、相同答案：AC17.在配置供電電源時(shí)，應(yīng)依據(jù)（）、生產(chǎn)特性以及當(dāng)?shù)毓╇姉l件等因素，經(jīng)過(guò)技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較、與客戶協(xié)商后確定。A、客戶分級(jí)B、用電性質(zhì)C、可靠性要求D、用電容量答案：ABD18.《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則》規(guī)定，有（）的客戶，需要實(shí)行電力調(diào)度管理。A、多電源供電B、受電裝置的容量較大C、客戶用電種類多D、內(nèi)部接線復(fù)雜答案：ABD19.檔案歸檔時(shí)一般先對(duì)客戶進(jìn)行分類，分類方式有（）A、電壓等級(jí)B、用電類別C、客戶大小D、供電臺(tái)區(qū)答案：ABD20.某一工廠，高壓計(jì)費(fèi)，容量為1200kVA，最大需量1000kW。求按容量計(jì)算基本電費(fèi)是（）元。［基本電費(fèi)電價(jià)按變壓器容量25元/（kVA？月）］A、15000B、20000C、30000D、35000答案：C21.對(duì)申請(qǐng)?jiān)鋈莸目蛻?，?yīng)核實(shí)（）等信息，檢查電能計(jì)量裝置和受電裝置運(yùn)行情況。A、客戶名稱B、用電地址C、電能表箱位D、表位E、表號(hào)F、倍率答案：ABCDEF22.《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則》規(guī)定，供用電合同文本經(jīng)雙方審核批準(zhǔn)后，由雙方()簽訂，合同文本應(yīng)加蓋雙方的“供用電合同專用章”或公章后生效。A、法定代表人B、企業(yè)負(fù)責(zé)人C、授權(quán)委托人D、電氣負(fù)責(zé)人答案：ABC23.（）屬于公司主導(dǎo)推動(dòng)的電能替代項(xiàng)目。A、燃煤自備電廠清潔替代B、分散電采暖C、電鍋(窯)爐D、電蓄冷答案：AB24.執(zhí)行兩部制電價(jià)的電力用戶可自愿選擇按照()方式計(jì)收基本電費(fèi)。A、變壓器容量B、合同最大需量C、實(shí)際最大需量D、上月最大需量答案：ABC25.客戶的供電電壓等級(jí)應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)條件、客戶分級(jí)、用電最大需量或受電設(shè)備總?cè)萘浚?jīng)過(guò)技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較后確定。一般受電變壓器總?cè)萘吭?0kVA至10MVA時(shí)，供電電壓等級(jí)確定為（）kV。A、10B、35C、66D、110答案：A26.基本電費(fèi)以月計(jì)算，下列哪些情況不扣減基本電費(fèi)（）。A、事故停電B、檢修停電C、計(jì)劃停電D、變更用電答案：ABC27.受電工程，由（）或招標(biāo)確定設(shè)計(jì)、施工、設(shè)備材料供應(yīng)單位。A、政府部門(mén)指定B、供電企業(yè)指定C、客戶自愿選擇$供電單位選擇答案：C28.《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則》【國(guó)家電網(wǎng)企管〔2019〕431號(hào)】規(guī)定，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理包括業(yè)務(wù)受理、現(xiàn)場(chǎng)勘查、供電方案確定及答復(fù)、()、供用電合同簽訂、裝表接電、資料歸檔、服務(wù)回訪全過(guò)程的作業(yè)規(guī)范、流程銜接及管理考核。A、業(yè)務(wù)收費(fèi)B、設(shè)計(jì)文件審查C、中間檢查D、竣工檢驗(yàn)答案：ABCD29.《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則》第八十六條中間檢查的期限，自接到客戶申請(qǐng)之日起，高壓供電客戶不超過(guò)（）個(gè)工作日。A、5B、3C、15D、30答案：B30.現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶電氣設(shè)備不符合國(guó)家的政策法規(guī)，以及國(guó)家、行業(yè)等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，是否存在使用國(guó)家明令禁止的電氣產(chǎn)品，供電企業(yè)應(yīng)（）A、責(zé)令用戶整改B、無(wú)權(quán)干涉C、與客戶協(xié)商解決D、直至驗(yàn)收合格答案：AD31.執(zhí)行多種電價(jià)的用戶電費(fèi)由電度電費(fèi)、基本電費(fèi)、（）三部分構(gòu)成。A、峰谷電費(fèi)B、最大需量C、功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)D、附加費(fèi)答案：C32.國(guó)網(wǎng)新疆電力公司陽(yáng)光業(yè)擴(kuò)管理辦法中“三公開(kāi)”原則是指（）、（）、（）。A、辦電程序時(shí)限B、電網(wǎng)供電能力C、收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)信息D、服務(wù)人員姓名答案：ABC33.國(guó)網(wǎng)新疆電力有限公司“陽(yáng)光業(yè)擴(kuò)”服務(wù)實(shí)施方案要求：辦電便利化，實(shí)現(xiàn)線上服務(wù)精簡(jiǎn)便捷,包括（）。A、全面推廣線上辦電服務(wù)B、深化移動(dòng)作業(yè)終端應(yīng)用C、推動(dòng)政企辦電服務(wù)信息共享D、推進(jìn)工程行政審批線上辦理答案：ABCD34.以下哪些部門(mén)參加分布式電源設(shè)計(jì)文件審查工作。（）A、發(fā)展部B、營(yíng)銷部C、運(yùn)檢部D、調(diào)控中心答案：ABCD35.接到客戶投訴或舉報(bào)時(shí)，應(yīng)向客戶致謝，詳細(xì)記錄具體情況后，立即轉(zhuǎn)遞相關(guān)部門(mén)或領(lǐng)導(dǎo)處理。投訴和舉報(bào)分別在（）天內(nèi)答復(fù)A、5B、7C、15D、10答案：AD36.某供電所2019年11月累計(jì)應(yīng)收電費(fèi)賬款1250500元，其中應(yīng)收上年結(jié)轉(zhuǎn)電費(fèi)500000元。至月末日，共實(shí)收電費(fèi)980000元，其中收回以前年度電費(fèi)340000元。截止2019年11月底時(shí)的本年度電費(fèi)回收率為()%。A、68B、85.3C、90D、95.3答案：B37.安全獎(jiǎng)懲堅(jiān)持()相結(jié)合、思想教育與行政經(jīng)濟(jì)處罰相結(jié)合的原則。A、精神鼓勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合B、思想教育與C、精神鼓勵(lì)D、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)答案：A38.《國(guó)家電網(wǎng)有限公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》（修訂版）規(guī)定城市電網(wǎng)平均供電可靠率達(dá)到和居民客戶端平均電壓合格率達(dá)到分別（）。A、97.5%；98.5%B、99.8%；97.5%C、99.9%；98.5%D、99.8%，；97.5%答案：C39.某客戶申請(qǐng)用電，負(fù)荷對(duì)電網(wǎng)電能質(zhì)量有影響，則應(yīng)書(shū)面告知（）A、委托有資質(zhì)單位開(kāi)展電能質(zhì)量評(píng)估報(bào)告B、在竣工檢驗(yàn)前提交初步治理技術(shù)方案C、在竣工檢驗(yàn)前提交相關(guān)測(cè)試報(bào)告D、拒絕受理答案：ABC40.某工業(yè)用戶一級(jí)重要電力客戶，根據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則》規(guī)定,其供電電源（）采用雙電源供電，并配置自備應(yīng)急電源。A、宜B、可C、應(yīng)D、不應(yīng)答案：C41.《國(guó)家電網(wǎng)有限公司關(guān)于印發(fā)打造國(guó)際領(lǐng)先電力營(yíng)商環(huán)境三年工作方案的通知》中要求，對(duì)于10（20）千伏供電的非重要客戶，結(jié)合典型設(shè)計(jì)推廣應(yīng)用情況，可取消（）環(huán)節(jié)。A、供電方案答復(fù)B、現(xiàn)場(chǎng)勘查C、設(shè)計(jì)審查D、中間檢查答案：CD42.10千伏單電源客戶和10千伏雙電源客戶分別不超過(guò)（）個(gè)工作日.A、10B、14C、16D、20答案：AD43.檢查電能表的校驗(yàn)封印、接線圖、檢定合格證、資產(chǎn)標(biāo)記是否齊全，校驗(yàn)日期是否在（）以內(nèi)，外殼是否完好。A、1個(gè)月B、3個(gè)月C、6個(gè)月D、1年答案：C44.《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則》規(guī)定：根據(jù)客戶分級(jí)和城鄉(xiāng)發(fā)展規(guī)劃，選擇采用（）供電。A、架空線路B、電纜線路C、架空－電纜線路供電答案：ABC45.符合下列哪些條件的可納入白名單申請(qǐng)？A、因政府相關(guān)部門(mén)舉辦臨時(shí)性活動(dòng)等相關(guān)需要，要求搶建，并在短時(shí)間內(nèi)完成的項(xiàng)目。B、防疫物資生產(chǎn)需要，需在短時(shí)間內(nèi)完成用電報(bào)裝的。C、用戶變壓器燒毀，需要短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)進(jìn)行用電報(bào)裝的。D、客戶永久性減容，但未拆除設(shè)備，可以迅速恢復(fù)用電的。答案：ABCD46.在受理高壓客戶竣工報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)時(shí)，高壓客戶竣工報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)表由（）A、客戶提供B、系統(tǒng)打印C、施工單位提供D、設(shè)計(jì)單位提供答案：B47.業(yè)務(wù)受理時(shí)，向客戶提供營(yíng)業(yè)廳、“掌上電力”手機(jī)APP、95598網(wǎng)站等辦電服務(wù)渠道，實(shí)行（）、（）、（）、（）。A、首問(wèn)負(fù)責(zé)制B、一證受理C、一次性告知D、一站式服務(wù)答案：ABCD48.客戶的供電電壓等級(jí)應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)兀ǎ┙?jīng)過(guò)技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較后確定。A、電網(wǎng)條件B、客戶分級(jí)C、用電最大需量D、受電設(shè)備總?cè)萘看鸢福篈BCD49.分布式電源接入容量超過(guò)本臺(tái)區(qū)配變額定容量（）時(shí)，配變低壓側(cè)刀熔總開(kāi)關(guān)應(yīng)改造為低壓總開(kāi)關(guān)，并在配變低壓母線處裝設(shè)反孤島裝置。A、0.25B、0.5C、0.75D、0.8答案：A50.變電所位于地下層或下面有地下層時(shí)，通向其他相鄰房間或過(guò)道的門(mén)應(yīng)為（）級(jí)防火門(mén)。A、甲B、乙C、丙D、丁答案：A51.供用電合同的內(nèi)容應(yīng)該包括（）。A、供電方式B、供電質(zhì)量C、用電地址D、用電性質(zhì)答案：ABCD52.通過(guò)（）、微信等線上方式與相關(guān)部門(mén)、客戶建立溝通渠道，及時(shí)掌握客戶工程、配套工程進(jìn)度。A、辦電E作業(yè)B、辦電E助手C、電話D、視頻答案：B53.在簽訂高壓供用電合同時(shí)必須明確（）。A、特殊日期B、有效期限C、簽訂日期D、約定日期答案：ABCD54.按最大需量計(jì)收時(shí)，基本電價(jià)的單位是()。A、元/kVAB、元/kWC、元/（kVA·月）D、元/（kW·月）答案：D55.所有電能計(jì)量點(diǎn)必須（）。A、計(jì)費(fèi)電能表B、用電信息采集終端C、電力負(fù)荷控制終端D、考核表答案：B56.需新建開(kāi)關(guān)(環(huán)網(wǎng))站的。投資界面以客戶電源線路接入該開(kāi)關(guān)(環(huán)網(wǎng))站的連接點(diǎn)為投資分界點(diǎn)，分界點(diǎn)電源側(cè)供電設(shè)施由公司投資建設(shè)，分界點(diǎn)負(fù)荷側(cè)受電設(shè)施(含電纜終端頭)由客戶投資建設(shè)。新建開(kāi)關(guān)(環(huán)網(wǎng))站原則上應(yīng)設(shè)置在();對(duì)因征地等因素，確需設(shè)置在客戶紅線內(nèi)的，也由公司出資建設(shè)，須同客戶辦理新建開(kāi)關(guān)(環(huán)網(wǎng))站用地相關(guān)手續(xù)。A、客戶紅線內(nèi)B、客戶紅線外公共區(qū)域C、電網(wǎng)紅線內(nèi)答案：B57.客戶受電變壓器總?cè)萘吭?0MVA～100MVA時(shí)，宜采用（）kV及以上電壓等級(jí)供電。A、10B、35C、66D、110答案：D58.分布式電源采用專線方式接入時(shí)，()線路可不設(shè)或停用重合閘。A、公用B、線路分支C、末端線路D、專線答案：D59.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定，在計(jì)算轉(zhuǎn)供戶用電量，最大需量及功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)時(shí)，不應(yīng)扣除（）的有功、無(wú)功電量。A、轉(zhuǎn)供戶B、被轉(zhuǎn)供戶C、公用線路D、變壓器消耗答案：BCD60.非電性質(zhì)保安措施應(yīng)符合客戶的（），滿足無(wú)電情況下保證客戶安全的需要。A、負(fù)荷性質(zhì)B、用電容量C、生產(chǎn)特點(diǎn)D、負(fù)荷特性答案：CD61.重要電力客戶應(yīng)配變自備應(yīng)急電源及非電性質(zhì)的保安措施，滿足（）應(yīng)急供電需要。A、緊急照明負(fù)荷B、生活負(fù)荷C、保安負(fù)荷D、重要負(fù)荷答案：C62.接入系統(tǒng)方案內(nèi)容包括:各路供電電源的接入點(diǎn)、（）、頻率、（）、（）、技術(shù)要求、()及產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)、分界點(diǎn)開(kāi)關(guān)等接入工程主要設(shè)施或裝置的核心技術(shù)要求。A、供電電壓B、供電容量C、電源進(jìn)線敷設(shè)方式D、投資界面答案：ABCD63.需要?dú)w檔的客戶檔案信息主要有（）。A、客戶申請(qǐng)信息B、設(shè)備信息C、電費(fèi)信息D、計(jì)量信息答案：ABCD64.客戶投訴類型包括（）。A、服務(wù)行為B、服務(wù)渠道C、用電檢查D、抄表催費(fèi)答案：ABCD65.10千伏多電源、10千伏專線、35,110,220應(yīng)由客戶經(jīng)理通過(guò)電子郵件方式傳遞相關(guān)資料調(diào)度專業(yè)（）個(gè)工作日內(nèi)完成“設(shè)備編號(hào)命名”“定值審核”“自動(dòng)化信息上傳”等相關(guān)工作，并由客戶經(jīng)理答復(fù)客戶。A、4B、5C、6D、7答案：D66.供用電合同的條款和內(nèi)容應(yīng)符合以下哪些法律、法規(guī)及有關(guān)政策的規(guī)定？（）。A、中華人民共和國(guó)電力法B、電力供應(yīng)與使用條例C、供電營(yíng)業(yè)規(guī)則D、中華人民共和國(guó)合同法答案：ABCD67.現(xiàn)場(chǎng)堪察時(shí)，對(duì)于申請(qǐng)新裝、增容用電的非居民客戶應(yīng)（）A、審核客戶用電需求B、確定新增用電容量C、確定新增用電性質(zhì)D、確定新增用電特性答案：ABCD68.按照國(guó)家規(guī)定的（）標(biāo)準(zhǔn)和合同約定向用電人安全供電，是供電人的主要義務(wù)。A、電壓質(zhì)量B、供電質(zhì)量C、電壓等級(jí)D、供電等級(jí)答案：B69.為提高低負(fù)荷計(jì)量的準(zhǔn)確性，應(yīng)選用過(guò)載（）倍及以上的電能表。A、2B、4C、6D、8答案：B70.中斷供電將可能產(chǎn)生下列哪種后果的電力客戶為二級(jí)重要客戶。（）A、直接引發(fā)人身傷亡的B、造成嚴(yán)重環(huán)境污染的C、發(fā)生中毒、爆炸或火災(zāi)的D、造成較大經(jīng)濟(jì)損失的。答案：D71.被省級(jí)媒體曝光并產(chǎn)生重要影響的停電事故，屬于供電服務(wù)突發(fā)事件的（）A、一類事件B、二類事件C、三類事件D、普通事件答案：B72.供用電合同的簽訂應(yīng)嚴(yán)格履行審批流程。對(duì)供電方案的.經(jīng)濟(jì)性、（）（）以及核定的電價(jià)，簽約人員必須認(rèn)真審查。A、經(jīng)濟(jì)性B、可行性C、安全性答案：BC73.接受客戶投訴舉報(bào)的方式不包括（）A、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)置的意見(jiàn)箱B、95598熱線C、媒體廣播D、專設(shè)的投訴舉報(bào)電話答案：C74.自備應(yīng)急電源的（）應(yīng)滿足客戶安全要求。A、切換時(shí)間B、切換方式C、允許停電持續(xù)時(shí)間D、電能質(zhì)量答案：ABCD75.營(yíng)銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的供電方案不包含（）A、電源方案B、計(jì)費(fèi)方案C、計(jì)量方案D、設(shè)備方案答案：D76.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定,35千伏及以下的用戶暫換變壓器使用的時(shí)間不得超過(guò)（）月。A、三個(gè)B、六個(gè)C、十二個(gè)D、二十四個(gè)答案：A77.《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則》中規(guī)定的供電額定電壓有（）A、低壓供電：?jiǎn)蜗酁?20V、三相為380VB、低壓供電：?jiǎn)蜗酁?40V、三相為380VC、高壓供電：10、35（66）、110、220kVD、高壓供電：10、35（60）、110、220kV答案：AC78.（）是營(yíng)銷客戶檔案A、指供用電雙方在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、分布式電源并網(wǎng)、用電變更、電費(fèi)管理、計(jì)量管理、用電檢查等供用電業(yè)務(wù)活動(dòng)中形成的B、以客戶為中心組織的C、對(duì)企業(yè)具有保存價(jià)值的紙質(zhì)、磁質(zhì)、光盤(pán)D、其他介質(zhì)存在的歷史記錄答案：ABCD79.加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)現(xiàn)場(chǎng)安全管控，進(jìn)一步明確各部門(mén)安全職責(zé)，統(tǒng)籌組織開(kāi)展（）等現(xiàn)場(chǎng)工作。A、現(xiàn)場(chǎng)勘查B、方案答復(fù)C、設(shè)計(jì)圖紙審核D、竣工驗(yàn)收E、合同簽訂F、裝表接電答案：ADF80.大工業(yè)電價(jià)適用范圍是工業(yè)生產(chǎn)用戶受電設(shè)備容量在（）kVA及以上的用戶。A、100B、200C、250D、315答案：D81.受理客戶提交的竣工報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)，應(yīng)（）A、審核材料是否齊全有效B、與客戶預(yù)約檢驗(yàn)時(shí)間C、內(nèi)部安排檢驗(yàn)計(jì)劃D、組織相關(guān)單位開(kāi)展竣工檢驗(yàn)工作答案：ABD82.自備應(yīng)急電源的（）應(yīng)滿足客戶安全要求。A、切換時(shí)間B、切換方式C、允許停電持續(xù)時(shí)間D、電能質(zhì)量答案：ABCD83.（）千伏及以下客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝受理、現(xiàn)場(chǎng)勘查、供電方案答復(fù)、設(shè)計(jì)文件審查、業(yè)務(wù)收費(fèi)、中間檢查、竣工檢驗(yàn)、計(jì)量裝置安裝、供用電合同起草及簽訂、送電工作由縣供電公司、客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)。A、66kVB、35C、10D、0.4答案：A84.高危及重要電力用戶月度檢查戶數(shù)不低于總戶數(shù)（）、不高于總戶數(shù)（），10千伏及以上電力用戶年度計(jì)劃完成率100%。A、0.2B、0.3C、0.4D、0.5答案：BC85.《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則》規(guī)定：指接入()kV及以上電壓等級(jí)電力系統(tǒng)的電弧爐、軋鋼設(shè)備、地鐵、電氣化鐵路牽引機(jī)車，以及單臺(tái)()kV及以上整流設(shè)備等具有波動(dòng)性、沖擊性、不對(duì)稱性的負(fù)荷。（）A、355000B、1104000C、2202000答案：B86.單回線路供電的三級(jí)負(fù)荷客戶，其電氣主接線，采用（）接線。A、單母線分段B、雙母線C、橋形D、單母線或線路變壓器組答案：D87.不得擾亂市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)原則，明示或暗示客戶只有選擇（）或非關(guān)聯(lián)有利益往來(lái)的其他設(shè)計(jì)、施工和設(shè)備材料供應(yīng)單位才能保證質(zhì)量、才能順利通過(guò)中間檢查和驗(yàn)收、才能按時(shí)接電。A、家族企業(yè)B、關(guān)聯(lián)企業(yè)C、關(guān)系好的企業(yè)答案：B88.（）是指客戶正式用電后，由于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況發(fā)生變化，考慮到原用電容量過(guò)大，不能全部利用，為了減少基本電費(fèi)的支出或節(jié)能需要，提出減少供用電合同規(guī)定的用電容量的一種變更用電事宜。A、增容B、減容C、暫停D、暫換答案：B89.某自來(lái)水廠10kV、200kVA專變供水用電應(yīng)按（）電價(jià)計(jì)費(fèi)。A、普通工業(yè)B、居民生活C、大工業(yè)D、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)答案：A90.（）是電能替代工作歸口管理部門(mén)。A、營(yíng)銷部B、運(yùn)維部C、發(fā)策部D、調(diào)控中心答案：A91.()問(wèn)題是指業(yè)擴(kuò)報(bào)裝過(guò)程中.業(yè)務(wù)系統(tǒng)工單流轉(zhuǎn)與實(shí)際業(yè)務(wù)辦理或工程實(shí)施不同步的現(xiàn)象。A、實(shí)現(xiàn)偏差B、體外循環(huán)C、營(yíng)商環(huán)境D、獲得電力答案：B92.安裝電能表時(shí),應(yīng)正確使用電工刀剝削導(dǎo)線，剝削時(shí)刀口要緊貼導(dǎo)線成（）度角左右切削。A、30°B、45°C、60°D、90°答案：B93.《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則》規(guī)定，供用電合同文本經(jīng)雙方審核批準(zhǔn)后，由雙方()簽訂，合同文本應(yīng)加蓋雙方的“供用電合同專用章”或公章后生效。A、法定代表人B、企業(yè)負(fù)責(zé)人C、授權(quán)委托人D、電氣負(fù)責(zé)人答案：ABC94.現(xiàn)場(chǎng)勘查，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)供電條件，初步確定（）。A、供電電源B、計(jì)量、計(jì)費(fèi)方案C、用電類別D、業(yè)務(wù)費(fèi)用答案：AB95.客戶的供電電壓等級(jí)應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)兀ǎ┙?jīng)過(guò)技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較后確定。A、電網(wǎng)條件B、客戶分級(jí)C、用電最大需量D、受電設(shè)備總?cè)萘看鸢福篈BCD96.110千伏客戶，由()委托經(jīng)濟(jì)技術(shù)研究所編制供電方案，由發(fā)展部門(mén)進(jìn)行網(wǎng)上會(huì)簽或集中會(huì)審。營(yíng)銷部門(mén)負(fù)責(zé)統(tǒng)一答復(fù)客戶。A、地市公司發(fā)展部門(mén)B、地市營(yíng)銷部門(mén)C、地市經(jīng)驗(yàn)所答案：A97.高危及重要客戶的設(shè)計(jì)審查服務(wù)時(shí)限為（）工作日。A、1個(gè)B、2個(gè)C、3個(gè)D、4個(gè)答案：C98.《國(guó)家電網(wǎng)有限公司關(guān)于印發(fā)打造國(guó)際領(lǐng)先電力營(yíng)商環(huán)境三年工作方案的通知》對(duì)大中型企業(yè)客戶,辦電環(huán)節(jié)壓減至（）內(nèi)。A、2個(gè)B、3個(gè)C、4個(gè)D、6個(gè)答案：C99.單一制電價(jià)是一種比較（）計(jì)算電費(fèi)的方式。A、簡(jiǎn)單B、快速C、復(fù)雜D、單一答案：AB100.計(jì)量方案應(yīng)包括（）A、計(jì)量點(diǎn)設(shè)置B、電能計(jì)量裝置配置類別及接線方式C、計(jì)量方式D、用電信息采集終端安裝方案答案：ABCD101.對(duì)未實(shí)施中間檢查的隱蔽工程，應(yīng)（）向客戶提出返工要求。A、書(shū)面B、口頭C、電話D、短信答案：A102.由于業(yè)擴(kuò)報(bào)裝引起區(qū)域變電站的擴(kuò)建或改建工程，應(yīng)由（）負(fù)責(zé)安排設(shè)計(jì)與施工。A、國(guó)家B、當(dāng)?shù)卣瓹、電力部門(mén)D、電力用戶答案：C103.營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理高峰時(shí)段，出現(xiàn)秩序混亂，不應(yīng)該（）A、關(guān)注客戶情緒B、開(kāi)啟備用柜臺(tái)C、引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備D、順其自然開(kāi)展業(yè)務(wù)答案：D104.“三零”服務(wù)是什么（）A、零上門(mén)B、零投訴C、零審批D、零投資答案：ACD105.二級(jí)重要電力客戶應(yīng)采用（）供電。A、雙回路B、雙電源C、單路D、雙電源或雙回路答案：D106.對(duì)申請(qǐng)新裝、增容用電的非居民客戶，勘查主要內(nèi)容包括:應(yīng)審核客戶的用電需求，確定供電電源確定新增用電容量、用電性質(zhì)及負(fù)荷特性，初步確定().A、供電電源B、供電電壓C、供電容量D、計(jì)量方案E、計(jì)費(fèi)方案等。答案：ABCDE107.160kVA以上的高壓供電工業(yè)用戶功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)適用（）A、0.9B、0.85C、0.5D、0.80答案：A108.受電系統(tǒng)方案：()配電室、配電箱位置；A、進(jìn)線方式B、無(wú)功補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)及配置C、自備應(yīng)急電源D、非電性質(zhì)保安措施配置要求；答案：ABCD109.設(shè)計(jì)圖紙審查期限:自受理之日起，高壓客戶不超過(guò)（）工作日。A、2個(gè)B、3個(gè)C、4個(gè)D、6個(gè)答案：B110.國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則》規(guī)定，紙質(zhì)資料應(yīng)保留原件，確不能保留原件的，保留與原件核對(duì)無(wú)誤的復(fù)印件。()必須保留原件。A、供用電合同B、相關(guān)協(xié)議C、試驗(yàn)報(bào)告D、營(yíng)業(yè)執(zhí)照答案：AB111.非線性負(fù)荷設(shè)備接入電網(wǎng)，客戶應(yīng)委托（）出具非線性負(fù)荷設(shè)備接入電網(wǎng)的電能質(zhì)量評(píng)估報(bào)告。A、有資質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)B、供電企業(yè)C、電力監(jiān)管部門(mén)D、節(jié)能管理部門(mén)答案：A112.《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則》（國(guó)家電網(wǎng)營(yíng)銷[2010]1247號(hào)）規(guī)定：能夠正常有效且連續(xù)為全部用電負(fù)荷提供電力的電源是指（）。A、主要電源B、主用電源C、電源D、主供電源答案：D113.營(yíng)銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的計(jì)量方案中的計(jì)量點(diǎn)信息有（）A、計(jì)量點(diǎn)編號(hào)B、計(jì)量裝置精度C、計(jì)量方式D、接線方式計(jì)量答案：ACD114.客戶用電申請(qǐng)如有非線性負(fù)荷并可能影響供電質(zhì)量，客戶應(yīng)在竣工檢驗(yàn)前提交（）A、受電工程設(shè)計(jì)B、電能質(zhì)量評(píng)估報(bào)告C、初步治理技術(shù)方案D、相關(guān)測(cè)試報(bào)告答案：CD115.《國(guó)家電網(wǎng)有限公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》（修訂版）規(guī)定電表異?？焖夙憫?yīng)。受理客戶計(jì)費(fèi)電能表校驗(yàn)申請(qǐng)后，（）個(gè)工作日內(nèi)出具檢測(cè)結(jié)果。A、4B、5C、3D、7答案：B116.業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理的基本原則是（）A、主動(dòng)服務(wù)B、一口對(duì)外C、便捷高效D、三不指定E、辦事公開(kāi)答案：ABCDE117.某居民客戶1月份抄表時(shí)，本月抄見(jiàn)示數(shù)為1962kWh，上月抄見(jiàn)示數(shù)為1824kWh，該客戶1月份應(yīng)交電費(fèi)()元。(電價(jià)0.5元/kWh)A、31B、62C、69D、138答案：C118.營(yíng)銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的電源方案信息有（）A、電源類型B、電源性質(zhì)C、供電電壓D、電能質(zhì)量答案：ABC119.接受客戶投訴舉報(bào)的方式不包括（）A、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)置的意見(jiàn)箱B、95598熱線C、媒體廣播D、專設(shè)的投訴舉報(bào)電話答案：C120.（）是功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)A、指客戶的實(shí)際功率因數(shù)高于或低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)B、在按照規(guī)定的電價(jià)計(jì)算出客戶電費(fèi)后C、再按照“功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)表”所規(guī)定的百分?jǐn)?shù)計(jì)算出的減收或增收電費(fèi)數(shù)D、再按照“功率因數(shù)調(diào)整電流表”所規(guī)定的百分?jǐn)?shù)計(jì)算出的減收或增收電費(fèi)數(shù)答案：ABC121.配電所、變電所的高壓及低壓母線宜采用（）接線。A、單母線B、雙母線C、線路變壓器組D、分段單母線答案：AD122.可能會(huì)導(dǎo)致電能表燒壞的原因有（）。A、表容量選用不當(dāng)B、過(guò)負(fù)荷C、雷擊D、其它原因答案：ABCD123.某客戶受電變壓器13MVA，該地區(qū)無(wú)35kV電壓等級(jí)，采用（）供電。A、10kVB、20kVC、66kVD、110kV答案：A124.所有電能計(jì)量點(diǎn)均應(yīng)安裝（）終端。A、供電B、受電C、控制D、用電信息采集答案：D125.受理客戶用電申請(qǐng)，應(yīng)（）A、主動(dòng)向客戶提供用電服務(wù)咨詢服務(wù)B、接收并查驗(yàn)客戶用電資料C、與客戶預(yù)約現(xiàn)場(chǎng)勘查時(shí)間D、收取客戶業(yè)務(wù)費(fèi)用答案：ABC126.高壓柜安裝后，開(kāi)關(guān)操作應(yīng)順暢，分合到位，機(jī)械指示正確，分、合閘位置（）可見(jiàn)。A、明顯B、明顯不C、借助照明D、打開(kāi)前門(mén)答案：A127.公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”中的第一、三、四、九項(xiàng)規(guī)定屬于（）方面的要求。A、職業(yè)紀(jì)律B、職業(yè)技能C、職業(yè)目標(biāo)D、廉潔從業(yè)答案：A128.高危及重要電力用戶的（）（）（）信息，應(yīng)在變更后7個(gè)工作日內(nèi)向政府主管部門(mén)進(jìn)行報(bào)備，同時(shí)抄報(bào)省公司營(yíng)銷部。A、新增B、銷戶C、重要性等級(jí)變更D、增容答案：ABC129.經(jīng)濟(jì)方法是通過(guò)（），使組織或個(gè)人的行為方向，朝實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方向發(fā)展的一種協(xié)調(diào)方法。A、共同利益B、利益共贏C、經(jīng)濟(jì)利益答案：C130.低壓三相四線計(jì)量缺二相電流會(huì)導(dǎo)致計(jì)量結(jié)果（）A、少計(jì)1/3電量B、多計(jì)1/3電量C、少計(jì)2/3電量D、$多計(jì)2/3電量答案：C131.受電系統(tǒng)方案內(nèi)容包括:客戶（）及（），受電裝置容量及電氣參數(shù)配置要求及非電性質(zhì)保安措施配置要求;（）、（）;諧波治理、調(diào)度通信護(hù)及自動(dòng)化裝置要求;配電站房選址要求;變壓器、保護(hù)等一、二次主要設(shè)備或裝置的核心技術(shù)要求。A、電氣主接線B、運(yùn)行方式C、無(wú)功補(bǔ)償配置D、自備應(yīng)急電源E、調(diào)度通信護(hù)及自動(dòng)化裝置要求答案：ABCDE132.根據(jù)實(shí)施主體發(fā)揮的作用，電能替代項(xiàng)目可分為（）。A、公司主導(dǎo)推動(dòng)B、公司帶動(dòng)推廣C、社會(huì)自主實(shí)施D、政府強(qiáng)制答案：ABC133.供用電合同管理要充分利用信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)各級(jí)單位對(duì)于合同新簽、（）（）（）流程的全過(guò)程信息化管理。A、變更B、續(xù)簽C、終止答案：ABC134.備用電源指根據(jù)客戶在（）上對(duì)供電可靠性的實(shí)際需求，在主供電源發(fā)生故障或斷電時(shí)，能夠有效且連續(xù)為全部或部分負(fù)荷提供電力的電源。A、可靠B、安全C、業(yè)務(wù)D、生產(chǎn)答案：BCD135.高層或超高層建筑物根據(jù)需要可以在（）設(shè)置配電所、變電所，但應(yīng)設(shè)置設(shè)備的垂直搬運(yùn)及電纜敷設(shè)的措施。A、避難層B、設(shè)備層C、裙房D、屋頂答案：ABD136.對(duì)申請(qǐng)新裝、增容用電的居民客戶，勘查主要內(nèi)容包括:應(yīng)核定()。A、用電容量B、確認(rèn)供電電壓C、用電相別D、計(jì)量裝置位置E、接戶線的路徑、長(zhǎng)度答案：ABCD137.某客戶的供電容量200kVA,供電電壓10kV，計(jì)量方式為高供低計(jì)。已知該客戶變壓器對(duì)應(yīng)的損耗參數(shù)分別為（）無(wú)功k值為2.91；無(wú)功空載損耗為1.536kVar。2015年5月抄見(jiàn)有功電量為28578kWh,抄見(jiàn)無(wú)功電量為14436kWh,請(qǐng)問(wèn)無(wú)功損耗電量是（）kWh。A、2373B、673C、2876D、2375答案：A138.受理客戶用電申請(qǐng)，應(yīng)（）A、主動(dòng)向客戶提供用電服務(wù)咨詢服務(wù)B、接收并查驗(yàn)客戶用電資料C、與客戶預(yù)約現(xiàn)場(chǎng)勘查時(shí)間D、收取客戶業(yè)務(wù)費(fèi)用答案：ABC139.國(guó)家電網(wǎng)公司轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家能源局關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)分布式光伏發(fā)電有關(guān)政策的通知中，發(fā)電量選擇“（）”和“（）”項(xiàng)目，接入用戶側(cè)，用戶不足用電量由電網(wǎng)提供，上、下網(wǎng)電量分開(kāi)結(jié)算，上網(wǎng)電價(jià)執(zhí)行分布式光伏發(fā)電價(jià)格政策，用電電價(jià)執(zhí)行國(guó)家相關(guān)政策。A、全部自用B、全額上網(wǎng)C、自發(fā)自用剩余電量上網(wǎng)D、補(bǔ)助資金答案：AC140.裝表接電現(xiàn)場(chǎng)安裝前，應(yīng)（）A、根據(jù)審核通過(guò)后的設(shè)計(jì)圖紙文件確認(rèn)安裝條件B、領(lǐng)取智能電能表C、領(lǐng)取采集終端D、提前與客戶預(yù)約裝表時(shí)間答案：ABCD141.客戶現(xiàn)場(chǎng)如存在（）等異常情況，勘查人員應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)記錄，及時(shí)報(bào)相關(guān)職責(zé)部門(mén)，并暫緩辦理該客戶用電業(yè)務(wù)。A、線路故障B、人員原因C、違約用電D、竊電嫌疑答案：CD142.以下哪些部門(mén)參加分布式電源設(shè)計(jì)文件審查工作。（）A、發(fā)展部B、營(yíng)銷部C、運(yùn)檢部D、調(diào)控中心答案：ABCD143.功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)0.85，適用于（）。A、100kVA至160kVA的工業(yè)用戶（包括社隊(duì)工業(yè)用戶）B、100kVA及以上的非工業(yè)用戶C、100kVA及以上的商業(yè)D、100kVA及以上的電力排灌站答案：ABCD144.《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則》規(guī)定：應(yīng)分別裝設(shè)電能計(jì)量裝置的有（）。A、有兩條及以上線路分別來(lái)自不同電源點(diǎn)或有多個(gè)受電點(diǎn)的客戶B、客戶一個(gè)受電點(diǎn)內(nèi)不同電價(jià)類別的用電C、有送、受電量的地方電網(wǎng)和有自備電廠的客戶，應(yīng)在并網(wǎng)點(diǎn)上裝設(shè)送、受電電能計(jì)量裝置D、專線客戶的變電站端和客戶配電室進(jìn)線端答案：ABC145.計(jì)算配電網(wǎng)的線路改造實(shí)施效果需提供以下（）基本參數(shù)。A、額定電壓B、線路長(zhǎng)度C、線路電流D、運(yùn)行小時(shí)數(shù)答案：ABCD146.高壓新裝（增容）裝表送電的服務(wù)時(shí)限為（）個(gè)工作日；A、1個(gè)B、2個(gè)C、3個(gè)D、4個(gè)答案：C147.10千伏專變客戶由（）2個(gè)工作日內(nèi)完成編號(hào)命名、定制審核工作，定值整定清單應(yīng)及時(shí)報(bào)備至供電服務(wù)指揮中心。A、縣公司配電營(yíng)銷管理部B、縣公司發(fā)策部C、縣公司運(yùn)檢部答案：A148.單回線路供電的三級(jí)負(fù)荷客戶，其電氣主接線采用（）接線。A、線路變壓器組B、單母線C、單母線分段D、單母線分段或線路變壓器組答案：D149.低壓三相四線計(jì)量缺一相電流會(huì)導(dǎo)致計(jì)量結(jié)果（）A、少計(jì)1/3電量B、多計(jì)1/3電量C、少計(jì)2/3電量D、$多計(jì)2/3電量答案：B150.()千伏及以下接入用戶側(cè)分布式電源項(xiàng)目，不要求具備低電壓穿越能力。A、0.38B、10C、35D、110答案：B151.高壓開(kāi)關(guān)柜內(nèi)開(kāi)關(guān)在合位時(shí)，開(kāi)關(guān)小車無(wú)法由工作位置搖到試驗(yàn)位置，是為了防止（）。A、誤分合開(kāi)關(guān)B、帶地線合開(kāi)關(guān)C、帶負(fù)荷拉刀閘D、誤入間隔答案：C152.單一制電價(jià)適用于下列哪些用電類別（）。A、居民生活B、普通工業(yè)C、非工業(yè)D、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)答案：ABCD153.某10kV工業(yè)用戶，變壓器容量共750kVA，按容量計(jì)收基本電費(fèi)，某月暫停一臺(tái)500kVA變壓器，變更后按()kVA容量核收基本電費(fèi)。A、0B、250C、500D、750答案：A154.根據(jù)供電可靠性的要求以及中斷供電危害程度，重要電力用戶的重要性等級(jí)可以分為（）、（）、（）和（）重要電力用戶。A、特級(jí)B、一級(jí)C、二級(jí)D、三級(jí)E、臨時(shí)性答案：ABCE155.供電企業(yè)設(shè)立95598服務(wù)熱線的意義之一為及時(shí)掌握客戶心聲，為供電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供了第一手（）資料A、重要決策B、輔助決策C、重要依據(jù)D、輔助依據(jù)答案：B156.臨時(shí)用電的用戶，應(yīng)安裝用電計(jì)量裝置。對(duì)具備安裝條件的，可按其用電容量、使用時(shí)間和（）計(jì)收電費(fèi)A、用電容量B、使用時(shí)間C、電壓等級(jí)D、規(guī)定的電價(jià)E、計(jì)量方式答案：D157.接地帶的連接采用搭接焊，其焊接長(zhǎng)度必須為扁鋼寬度的（）倍。A、1B、2C、3D、4答案：B158.用電計(jì)量裝置包括（）。A、計(jì)費(fèi)電能表B、二次連接導(dǎo)線C、互感器D、門(mén)鎖答案：ABC159.通過(guò)（）、微信等線上方式與相關(guān)部門(mén)、客戶建立溝通渠道，及時(shí)掌握客戶工程、配套工程進(jìn)度。A、辦電E作業(yè)B、辦電E助手C、電話D、視頻答案：B160.按最大需量計(jì)算基本電費(fèi)，一個(gè)受電點(diǎn)有兩路及以上進(jìn)線，正常時(shí)間同時(shí)使用時(shí)，各路進(jìn)線應(yīng)()最大需量。A、按需量最小一路計(jì)算B、按需量最大一路計(jì)算C、分別計(jì)算D、合計(jì)計(jì)算答案：C161.高壓客戶實(shí)行（），營(yíng)銷專業(yè)負(fù)責(zé)組織相關(guān)專業(yè)人員共同完成現(xiàn)場(chǎng)勘查。A、聯(lián)合勘查B、聯(lián)合驗(yàn)收C、1+1勘查D、1+1驗(yàn)收答案：A162.國(guó)網(wǎng)公司2009年《關(guān)于加快用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)的意見(jiàn)》中提出利用5年時(shí)間（2010～2014），建成“三全”采集系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)，其“三全”是指（）。A、全采集、全管理、全費(fèi)控B、全采集、全抄表、全費(fèi)控C、全覆蓋、全采集、全費(fèi)控D、全覆蓋、全采集、全負(fù)控答案：C163.供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照合同約定的（）合理調(diào)度和安全供電。A、數(shù)量B、質(zhì)量C、時(shí)間D、方式答案：ABCD164.出臺(tái)客戶實(shí)施電能替代項(xiàng)目引起的（）支持和接入電網(wǎng)工程優(yōu)惠等措施，降低客戶初期投入，提高實(shí)施電能替代積極性。A、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝B、配套電網(wǎng)改造C、供用電設(shè)備D、電價(jià)調(diào)整答案：B165.（）千伏及以上電壓等級(jí)供電的客戶，由發(fā)展部組織經(jīng)研院（所）對(duì)接入系統(tǒng)設(shè)計(jì)進(jìn)行評(píng)審，同步出具供電方案。A、0.4B、10C、35D、110（65）答案：D166.供電設(shè)備計(jì)劃?rùn)z修時(shí)，35千伏供電線路的停電次數(shù)，每年原則上不超過(guò)（）次；對(duì)10千伏供電的接帶重要電力用戶線路，每年原則上不超過(guò)（）次。A、一B、二C、三D、四答案：AC167.自備應(yīng)急電源配置容量應(yīng)至少滿足（）保安負(fù)荷正常供電的需要。有條件的可設(shè)置專用應(yīng)急母線。A、0.5B、0.8C、全部D、1.2答案：C168.檔案工作實(shí)行（）的原則，維護(hù)檔案完整與安全，便于社會(huì)各方面的利用。A、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)分級(jí)管理B、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一管理分級(jí)領(lǐng)導(dǎo)C、分級(jí)管理分散領(lǐng)導(dǎo)D、分散管理答案：A169.35kV級(jí)以上電壓等級(jí)應(yīng)采用單母線分段接線或雙母線量綾二應(yīng)裝設(shè)（）臺(tái)及以上主變壓器A、1B、2C、3D、4答案：B170.國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則》規(guī)定，紙質(zhì)資料應(yīng)保留原件，確不能保留原件的，保留與原件核對(duì)無(wú)誤的復(fù)印件。()必須保留原件。A、供用電合同B、相關(guān)協(xié)議C、試驗(yàn)報(bào)告D、營(yíng)業(yè)執(zhí)照答案：AB171.某居民客戶1月抄見(jiàn)電量150kWh，2月抄見(jiàn)電量260kWh，3月抄見(jiàn)電量220kWh，該用戶3月電費(fèi)為()。(居民客戶實(shí)行年階梯，第一檔220kWh及以下，第二檔221-310kWh，第三檔311kWh及以上，第一檔0.5元/kWh，第二檔0.55元/kWh，第三檔0.8元/kWh)A、110B、112C、121D、176答案：A172.供給一級(jí)負(fù)荷用電的兩回電源線路的電纜不宜通過(guò)同一電纜溝；當(dāng)無(wú)法分開(kāi)時(shí)，應(yīng)采用（）。A、普通電纜B、防火電纜C、防爆電纜D、阻燃電纜答案：D173.電力系統(tǒng)交流電氣裝置的接地按其功能可分為：工作接地、防雷接地、保護(hù)接地、（）A、火線接地B、工作接地C、設(shè)備接地D、零線接地答案：D174.《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則》規(guī)定：根據(jù)客戶分級(jí)和城鄉(xiāng)發(fā)展規(guī)劃，選擇采用（）供電。A、架空線路B、電纜線路C、架空－電纜線路供電答案：ABC175.客戶投訴類型包括（）。A、服務(wù)行為B、服務(wù)渠道C、用電檢查D、抄表催費(fèi)答案：ABCD176.計(jì)量裝置接線分析，確定實(shí)際介入電壓相序的方法為（）A、用相序表測(cè)定B、瓦秒法測(cè)定C、用相伏安表測(cè)定D、用萬(wàn)用表測(cè)量答案：AC177.在編制客戶檔案號(hào)時(shí)，應(yīng)遵循（）和簡(jiǎn)單性原則。A、唯一性原則B、合理性原則C、穩(wěn)定性原則D、擴(kuò)充性原則答案：ABCD178.業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的主要內(nèi)容有（）。A、用電業(yè)務(wù)受理、制訂供電方案B、組織業(yè)擴(kuò)工程的設(shè)計(jì)、施工和驗(yàn)收C、對(duì)客戶內(nèi)部受電工程進(jìn)行設(shè)計(jì)審查、中間檢查和竣工驗(yàn)收D、簽訂供用電合同、裝設(shè)電能計(jì)量裝置、資料存檔答案：ABCD179.供用電合同是，（）的合同。A、供電人向用電人供電B、用電人支付電費(fèi)的C、維護(hù)國(guó)家權(quán)益答案：AB180.裝有兩臺(tái)及以上變壓器的變電所,當(dāng)其中任一臺(tái)變壓器斷開(kāi)時(shí)其余變壓器的容量應(yīng)滿足全部（）的用電。A、一級(jí)負(fù)荷B、二級(jí)負(fù)荷C、三級(jí)負(fù)荷D、四級(jí)負(fù)荷答案：AB181.對(duì)于“容缺受理”的，若客戶在現(xiàn)場(chǎng)勘查時(shí)仍無(wú)法提供齊全的辦電資料，應(yīng)由客戶在現(xiàn)場(chǎng)勘查單上簽字確認(rèn)，可終止辦電流程，并在現(xiàn)場(chǎng)勘查結(jié)束()工作日內(nèi),申請(qǐng)納入“白名單”管理，并上傳客戶簽字確認(rèn)的勘查單作為佐證材料。A、2個(gè)B、3個(gè)C、4個(gè)D、6個(gè)答案：A182.（）專線及以上客戶，地市營(yíng)銷服務(wù)中心按需組織相關(guān)專業(yè)人員共同完成現(xiàn)場(chǎng)勘查。A、10千伏B、35千伏C、110千伏答案：A183.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不具備供電條件的，應(yīng)（）A、繼續(xù)為客戶辦理新裝業(yè)務(wù)B、在勘查意見(jiàn)中說(shuō)明原因C、向客戶做好解釋工作D、決絕客戶用電申請(qǐng)答案：BC184.分布式電源接入系統(tǒng)設(shè)計(jì)內(nèi)容包括（）、計(jì)量與結(jié)算的相關(guān)方案設(shè)計(jì)。A、接入方案B、系統(tǒng)繼電保護(hù)及自動(dòng)裝置C、系統(tǒng)調(diào)度自動(dòng)化D、系統(tǒng)通信答案：ABCD185.應(yīng)執(zhí)行單一制電價(jià)的用戶有（）。A、低壓動(dòng)力用戶B、城鎮(zhèn)居民生活C、電氣化鐵路答案：AB186.當(dāng)變壓器中性點(diǎn)經(jīng)消弧線圈接地時(shí)，應(yīng)在中性點(diǎn)設(shè)置（）保護(hù)，并應(yīng)動(dòng)作于信號(hào)。A、零序電流保護(hù)B、零序間隙電流保護(hù)C、零序過(guò)電流保護(hù)D、零序間隙過(guò)電流保護(hù)答案：C187.《國(guó)家電網(wǎng)有限公司關(guān)于印發(fā)打造國(guó)際領(lǐng)先電力營(yíng)商環(huán)境三年工作方案的通知》中要求，對(duì)于10（20）千伏供電的非重要客戶，結(jié)合典型設(shè)計(jì)推廣應(yīng)用情況，可取消（）環(huán)節(jié)。A、供電方案答復(fù)B、現(xiàn)場(chǎng)勘查C、設(shè)計(jì)審查D、中間檢查答案：CD188.下列選項(xiàng)中，應(yīng)執(zhí)行非工業(yè)電價(jià)的有（）。A、地下防空設(shè)施的照明B、基建工地照明C、公路信號(hào)燈D、地下鐵路照明答案：ABD189.電網(wǎng)企業(yè)的年度電力電量節(jié)約指標(biāo)指標(biāo)原則上不低于上年售電量的（）%、最大用電負(fù)荷的（）%。A、0.3、0.3B、1、1C、1.5、2D、2、2.5答案：A190.裝表接電現(xiàn)場(chǎng)安裝前，應(yīng)（）A、根據(jù)審核通過(guò)后的設(shè)計(jì)圖紙文件確認(rèn)安裝條件B、領(lǐng)取智能電能表C、領(lǐng)取采集終端D、提前與客戶預(yù)約裝表時(shí)間答案：ABCD191.（）轉(zhuǎn)為正式用電，不涉及業(yè)擴(kuò)配套工程和受電工程的，可納入白名單申請(qǐng)。A、居民生活用電B、臨時(shí)用電C、大工業(yè)用電D、非居民用電答案：B192.現(xiàn)場(chǎng)勘查，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)供電條件，初步確定（）。A、供電電源B、計(jì)量、計(jì)費(fèi)方案C、用電類別D、業(yè)務(wù)費(fèi)用答案：AB193.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定，在電力系統(tǒng)正常狀況下，220伏單相供電的，供電企業(yè)供到用戶受電端的供電電壓允許偏差為額定值的（）。A、＋10%，-7%B、＋7%，-7%C、＋10%，-10%D、＋7%，-10%答案：D194.對(duì)有配套工程的，10千伏項(xiàng)目由配網(wǎng)人員（）工作日內(nèi)完成配套工程方案編制；A、5個(gè)B、6個(gè)C、7個(gè)D、8個(gè)答案：C195.室內(nèi)配電室如受條件所限，可設(shè)置在地下室，但不得設(shè)置在（）。A、最底層B、地下一層C、地下二層D、地下三層答案：A196.可研批復(fù)后(非專線為初設(shè)完成后),（）個(gè)工作日內(nèi)完成項(xiàng)目包內(nèi)ERP項(xiàng)目創(chuàng)建。A、1B、2C、3D、4答案：A197.電能表的額定電流是根據(jù)（）確定的。A、設(shè)備容量B、負(fù)荷電流C、電網(wǎng)供電電壓D、額定電流壓答案：B198.制定供電方案應(yīng)符合電網(wǎng)建設(shè)、改造和發(fā)展規(guī)劃要求；滿足客戶近期、遠(yuǎn)期對(duì)電力的需求，具有最佳的（）效益。A、綜合經(jīng)濟(jì)B、資源利用C、電力利用D、資源經(jīng)濟(jì)答案：A199.電能計(jì)量裝置投運(yùn)前應(yīng)進(jìn)行全面驗(yàn)收，驗(yàn)收的項(xiàng)目及內(nèi)容是（）、（）、（）、（）。A、技術(shù)資料B、現(xiàn)場(chǎng)核查C、驗(yàn)收試驗(yàn)D、驗(yàn)收結(jié)果的處理答案：ABCD200.《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則》規(guī)定,以下（）情況可采用高供低計(jì)方式計(jì)量。A、10kV供電且容量在315kVA及以下B、10kV供電且容量在500kVA及以下C、35kV供電且容量在315kVA及以下的D、35kV供電且容量在500kVA及以下的答案：AD201.（）是營(yíng)銷客戶檔案A、指供用電雙方在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、分布式電源并網(wǎng)、用電變更、電費(fèi)管理、計(jì)量管理、用電檢查等供用電業(yè)務(wù)活動(dòng)中形成的B、以客戶為中心組織的C、對(duì)企業(yè)具有保存價(jià)值的紙質(zhì)、磁質(zhì)、光盤(pán)D、其他介質(zhì)存在的歷史記錄答案：ABCD202.（）是供電方案A、指由供電公司提出B、滿足客戶用電需求的電力供應(yīng)具體實(shí)施計(jì)劃C、供電方案可作為客戶受電工程規(guī)劃立項(xiàng)D、以及設(shè)計(jì)、施工建設(shè)的依據(jù)答案：ABCD203.當(dāng)配電屏與干式變壓器靠近布置時(shí)，干式變壓器通道的最小寬度應(yīng)為（）mm。A、500B、600C、700D、800答案：D204.《國(guó)家電網(wǎng)有限公司電費(fèi)抄核收管理辦法》中要求，新接電電力客戶應(yīng)在()個(gè)抄表周期內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)抄表。A、一B、兩C、三D、六答案：C205.電氣主接線的主要型式不包含（）。A、橋形接線B、單母線C、星形接線D、雙母線答案：C206.經(jīng)檢定合格的電能表在庫(kù)房中保存時(shí)間超過(guò)（）個(gè)月應(yīng)重新進(jìn)行檢定。A、1B、2C、3D、6答案：D207.某客戶申請(qǐng)用電，負(fù)荷對(duì)電網(wǎng)電能質(zhì)量有影響，則應(yīng)書(shū)面告知（）A、委托有資質(zhì)單位開(kāi)展電能質(zhì)量評(píng)估報(bào)告B、在竣工檢驗(yàn)前提交初步治理技術(shù)方案C、在竣工檢驗(yàn)前提交相關(guān)測(cè)試報(bào)告D、拒絕受理答案：ABC208.低壓供電方案有效期（）個(gè)月。A、1B、2C、3D、4答案：C209.非電性質(zhì)保安措施應(yīng)符合客戶的（），滿足無(wú)電情況下保證客戶安全的需要。A、負(fù)荷性質(zhì)B、用電容量C、生產(chǎn)特點(diǎn)D、負(fù)荷特性答案：CD210.10千伏及以上業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目資金來(lái)源公司()，10千伏項(xiàng)目配套建設(shè)的0.4千伏項(xiàng)目與10千伏一并立項(xiàng)實(shí)施。A、可控費(fèi)用B、年度綜合計(jì)劃C、辦公費(fèi)用答案：B211.裝有兩臺(tái)及以上變壓器的變電所,當(dāng)其中任一臺(tái)變壓器斷開(kāi)時(shí)其余變壓器的容量應(yīng)滿足全部（）的用電。A、一級(jí)負(fù)荷和二級(jí)負(fù)荷B、三級(jí)負(fù)荷C、四級(jí)負(fù)荷答案：A212.變壓器二次側(cè)電壓為（）V及以下的總開(kāi)關(guān)，宜采用低壓斷路器。A、2000B、1500C、1000D、800答案：C213.特殊負(fù)荷的客戶，可采用由系統(tǒng)變電所新建線路或提高電壓等級(jí)供電的供電方式。下列不宜采用此種方式的供電負(fù)荷為（）。A、沖擊負(fù)荷B、波動(dòng)負(fù)荷C、季節(jié)性負(fù)荷D、非對(duì)稱負(fù)荷答案：C214.某居民電采暖客戶，生活用電與采暖用電分表計(jì)量，則在采暖期，采暖電表應(yīng)執(zhí)行電價(jià)為()。A、居民階梯電價(jià)B、居民合表電價(jià)C、與生活用電電表執(zhí)行電價(jià)相同D、居民階梯二檔電價(jià)答案：B215.10千伏多電源、10千伏專線、35,110,220應(yīng)由客戶經(jīng)理通過(guò)電子郵件方式傳遞相關(guān)資料調(diào)度專業(yè)（）個(gè)工作日內(nèi)完成“設(shè)備編號(hào)命名”“定值審核”“自動(dòng)化信息上傳”等相關(guān)工作，并由客戶經(jīng)理答復(fù)客戶。A、4B、5C、6D、7答案：D216.工單注銷實(shí)行分級(jí)審批，落實(shí)()要求，清理規(guī)范營(yíng)銷系統(tǒng)賬號(hào)權(quán)限，堅(jiān)決杜絕一個(gè)賬號(hào)走到底現(xiàn)象。2022年2月底前，各省公司完成營(yíng)銷系統(tǒng)賬號(hào)清理和權(quán)限優(yōu)化配置工作。A、誰(shuí)辦理、誰(shuí)負(fù)責(zé)B、誰(shuí)審批、誰(shuí)負(fù)責(zé)C、誰(shuí)處理、誰(shuí)負(fù)責(zé)答案：B217.（）千伏及以下電壓等級(jí)供電的客戶，直接開(kāi)放負(fù)荷。A、0.4B、10C、35D、110（65）答案：A218.一級(jí)重要客戶可采用以下運(yùn)行方式（）。A、兩回及以上進(jìn)線同時(shí)運(yùn)行互為備用B、一回進(jìn)線主供、另一回路熱備用C、一回進(jìn)線主供、另一回路冷備用D、高壓側(cè)合環(huán)運(yùn)行答案：AB219.高壓供電方案有效期（）年。A、1B、2C、3D、4答案：A220.供電企業(yè)設(shè)立95598服務(wù)熱線的意義之一為及時(shí)掌握客戶心聲，為供電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供了第一手（）資料A、重要決策B、輔助決策C、重要依據(jù)D、輔助依據(jù)答案：B221.分布式電源接入系統(tǒng)典型設(shè)計(jì)應(yīng)滿足分布式電源與電網(wǎng)互適性要求，遵循（）的設(shè)計(jì)原則。A、安全可靠B、技術(shù)先進(jìn)C、投資合理D、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一E、運(yùn)行高效答案：ABCDE222.復(fù)核執(zhí)行兩部制電價(jià)客戶的電費(fèi)信息時(shí)，除按照?qǐng)?zhí)行單一制電價(jià)客戶的要求復(fù)核外，還要特別關(guān)注與（）有關(guān)的信息。A、電量電費(fèi)B、基本電費(fèi)C、代收電費(fèi)D、功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)答案：B223.一級(jí)重要電力用戶，是指中斷供電將可能產(chǎn)生下列后果之一的：（）、（）、（）、（）、（）、（）。A、直接引發(fā)人身傷亡的B、造成嚴(yán)重環(huán)境污染的C、發(fā)生中毒、爆炸或火災(zāi)的D、造成重大政治影響的E、造成重大經(jīng)濟(jì)損失的F、造成較大范圍社會(huì)公共秩序嚴(yán)重混亂的答案：ABCDEF224.國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則》規(guī)定，紙質(zhì)資料應(yīng)保留原件，確不能保留原件的，保留與原件核對(duì)無(wú)誤的復(fù)印件。()必須保留原件。A、供用電合同B、相關(guān)協(xié)議C、試驗(yàn)報(bào)告D、營(yíng)業(yè)執(zhí)照答案：AB225.供用電合同糾紛的處理方式有（）。A、協(xié)商B、調(diào)解C、仲裁D、訴訟答案：ABCD226.用電客戶產(chǎn)生的基本電費(fèi)是取（）計(jì)算。A、合同容量B、運(yùn)行容量C、暫停容量D、計(jì)量點(diǎn)容量答案：B227.光伏電站接入系統(tǒng)方案需結(jié)合電網(wǎng)規(guī)劃、分布式電源規(guī)劃，按照就近（）的原則進(jìn)行設(shè)計(jì)。A、分散接入B、集中接入C、就地平衡消納D、優(yōu)先滿足自用電量答案：AC228.通過(guò)直觀檢查可能發(fā)現(xiàn)的故障有（）A、電能表潛動(dòng)B、接線盒接觸不良C、電能表雷擊燒壞D、電能表時(shí)鐘偏差答案：ACD229.《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則》第八十九條竣工檢驗(yàn)的期限，自受理之日起，高壓客戶不超過(guò)（）個(gè)工作日。A、5B、3C、15D、30答案：A230.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定，計(jì)算轉(zhuǎn)供戶最大需量折算時(shí)照明及一班制每月用電量（）千瓦時(shí)，折合為1千瓦。A、180B、270C、360D、540答案：A231.（）是供電方案A、指由供電公司提出B、滿足客戶用電需求的電力供應(yīng)具體實(shí)施計(jì)劃C、供電方案可作為客戶受電工程規(guī)劃立項(xiàng)D、以及設(shè)計(jì)、施工建設(shè)的依據(jù)答案：ABCD232.《承裝（修、試）電力設(shè)施許可證管理辦法》規(guī)定，承裝（修、試）電力設(shè)施許可證有效期為（）年。A、7B、6C、5D、4答案：B233.外部工程的設(shè)計(jì)、施工，客戶可以委托（）承擔(dān)，也可以委托具備相應(yīng)資質(zhì)的專門(mén)部門(mén)進(jìn)行設(shè)計(jì)、施工。A、供電企業(yè)B、無(wú)資質(zhì)的施工隊(duì)C、集體企業(yè)D、個(gè)人企業(yè)答案：A234.新安裝的電氣設(shè)備在投入運(yùn)行前必須具有（）試驗(yàn)報(bào)告。A、針對(duì)性B、交接C、出廠D、預(yù)防性答案：B235.10KV受電工程設(shè)計(jì)單位必須取得相應(yīng)的設(shè)計(jì)資質(zhì)，根據(jù)中華人民共和國(guó)建設(shè)部2007年修訂的《工程設(shè)計(jì)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，只要取得（）的企業(yè)就可以進(jìn)行客戶10KV受電工程的設(shè)計(jì)。A、工程設(shè)計(jì)綜合資質(zhì)B、電力行業(yè)工程設(shè)計(jì)C、電力行業(yè)工程設(shè)計(jì)丙級(jí)D、建筑設(shè)計(jì)甲級(jí)答案：ABC236.二級(jí)重要電力用戶具備（）供電條件，供電電源可以來(lái)自同一個(gè)變電站的（）母線段。A、雙回路B、雙電源C、不同D、相同答案：AC237.接到客戶投訴或舉報(bào)時(shí)，應(yīng)向客戶致謝，詳細(xì)記錄具體情況后，立即轉(zhuǎn)遞相關(guān)部門(mén)或領(lǐng)導(dǎo)處理。投訴和舉報(bào)分別在（）天內(nèi)答復(fù)A、5B、7C、15D、10答案：AD238.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定，供電企業(yè)在受理之日后，根據(jù)用戶申請(qǐng)減容的日期對(duì)設(shè)備進(jìn)行加封。從申請(qǐng)之日起，按原計(jì)費(fèi)方式減收其相應(yīng)容量的（）。A、電度電費(fèi)B、基本電費(fèi)C、力調(diào)電費(fèi)D、附加稅費(fèi)答案：B239.基本電費(fèi)是根據(jù)客戶變壓器的（）和國(guó)家批準(zhǔn)的基本電價(jià)計(jì)收的電費(fèi)。A、容量B、使用時(shí)間C、最大需量D、平均需量答案：AC240.低壓三相四線的中性線必須（）。A、加熔斷器保護(hù)B、不得加任何熔絲和開(kāi)關(guān)保護(hù)C、加熔絲保護(hù)D、加漏電保護(hù)。答案：B241.由地區(qū)公共低壓電網(wǎng)供電的220V負(fù)荷，線路電流小于等于（）時(shí)，可采用220V單相供電。A、60B、50C、40D、70答案：A242.計(jì)費(fèi)方案應(yīng)不包括（）A、用電類別B、電價(jià)分類C、功率因數(shù)考核標(biāo)準(zhǔn)D、變壓器容量答案：D243.《國(guó)家電網(wǎng)有限公司關(guān)于落實(shí)全面提升“獲得電力”服務(wù)水平九項(xiàng)措施的通知》全面推行居民和低壓小微企業(yè)（）“三零”服務(wù)。A、零上門(mén)B、零審批C、零投資D、零安裝答案：ABC244.10kV分布式電源并網(wǎng)點(diǎn)斷路器開(kāi)斷能力應(yīng)根據(jù)（）水平來(lái)選擇。A、最大發(fā)電量電流B、故障電流C、短路電流D、最大負(fù)荷電流答案：C245.停電檢查的內(nèi)容不包括（）A、電能表接線檢查B、電流互感器極性C、電壓電流檢查D、接線端子標(biāo)識(shí)核對(duì)答案：C246.執(zhí)行單一制電價(jià)客戶是以()結(jié)算電費(fèi)的。A、目錄電價(jià)B、峰谷電價(jià)C、上網(wǎng)電價(jià)D、電度電價(jià)答案：D247.《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則》中規(guī)定：用電信息采集終端按應(yīng)用場(chǎng)所分為專變采集終端、集中抄表終端（包括集中器、采集器）、（）能源監(jiān)控終端等類型。A、集中式B、分散式C、多級(jí)式D、分布式答案：D248.客戶的供電電壓等級(jí)應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)兀ǎ┙?jīng)過(guò)技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較后確定。A、電網(wǎng)條件B、客戶分級(jí)C、用電最大需量D、受電設(shè)備總?cè)萘看鸢福篈BCD249.營(yíng)銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的供電方案包含（）A、電源方案B、計(jì)費(fèi)方案C、計(jì)量方案D、采集點(diǎn)方案答案：ABCD250.《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則》中規(guī)定的重要用電客戶的分級(jí)有（）A、特級(jí)B、一級(jí)C、二級(jí)D、二級(jí)E、臨時(shí)性重要客戶答案：ABCE251.分布式電源接入系統(tǒng)典型設(shè)計(jì)應(yīng)滿足分布式電源與電網(wǎng)互適性要求，遵循（）的設(shè)計(jì)原則。A、安全可靠B、技術(shù)先進(jìn)C、投資合理D、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一E、運(yùn)行高效答案：ABCDE252.高壓客戶實(shí)行（），營(yíng)銷部（客戶服務(wù)中心）負(fù)責(zé)組織相關(guān)專業(yè)人員共同完成現(xiàn)場(chǎng)勘查。A、聯(lián)合勘查、協(xié)商確定B、聯(lián)合勘查、一次辦結(jié)C、聯(lián)合勘查、只跑一次D、分散勘查、只跑一次答案：B253.替代項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)確實(shí)不具備裝表?xiàng)l件的，可采用（）統(tǒng)計(jì)認(rèn)定電能替代電量。A、總表計(jì)量B、參數(shù)計(jì)算C、定比定量D、理論計(jì)算答案：C254.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定，在用電地址、供電點(diǎn)、（）不變，且其受電裝置具備分裝的條件時(shí)，允許辦理分戶。A、用電類別B、用電容量C、用電性質(zhì)D、用電方式答案：B255.對(duì)普通電力客戶可采用（）供電。A、單電源B、雙電源C、單回路D、雙回路答案：A256.《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則》（國(guó)家電網(wǎng)營(yíng)銷[2010]1247號(hào)）中規(guī)定的重要用電客戶的分級(jí)有（）A、特級(jí)B、一級(jí)C、二級(jí)D、臨時(shí)性重要客戶答案：ABCD257.現(xiàn)場(chǎng)勘察前，應(yīng)預(yù)先了解待勘察地點(diǎn)的現(xiàn)場(chǎng)（）A、交通狀況B、天氣情況C、供電條件D、電源情況答案：C258.設(shè)置于屋內(nèi)的無(wú)外殼干式變壓器，其外廓與四周墻壁的凈距不應(yīng)小于（）mm。A、600B、700C、800D、850答案：A259.110kV中性點(diǎn)直接接地的電力網(wǎng)中，全絕緣變壓器的中性點(diǎn)處應(yīng)裝設(shè)（）。A、零序電流保護(hù)B、零序過(guò)電流保護(hù)C、零序間隙電流保護(hù)D、零序間隙過(guò)電流保護(hù)答案：A260.（）屬于公司帶動(dòng)推廣的電能替代項(xiàng)目。A、電鍋(窯)爐B、電蓄冷C、港口岸電(公司投資建設(shè)項(xiàng)目外)D、分散電采暖答案：ABC261.對(duì)于（）客戶，執(zhí)行兩部制電價(jià)。A、居民B、農(nóng)業(yè)C、一般工商業(yè)D、大工業(yè)答案：D262.供電企業(yè)對(duì)客戶送審的受電工程設(shè)計(jì)文件和有關(guān)資料，應(yīng)根據(jù)國(guó)家和行業(yè)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核。審核的時(shí)限要求是高壓供電客戶最長(zhǎng)不超過(guò)（）。A、5天B、10天C、7天D、3答案：A263.對(duì)多回路桿塔，不同回路的10kV導(dǎo)線間最小距離為（）m。A、1B、2C、3D、3.5答案：A264.《國(guó)家電網(wǎng)有限公司電費(fèi)抄核收管理辦法》中要求，對(duì)在新裝接電歸檔后當(dāng)月抄表確有困難的低壓客戶，應(yīng)在()內(nèi)進(jìn)行首次遠(yuǎn)程自動(dòng)化抄表。A、10天B、20天C、30天D、下個(gè)抄表周期答案：D265.對(duì)于高壓客戶，在竣工驗(yàn)收合格，簽訂供用電合同，并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)后，（）個(gè)工作日內(nèi)完成送電工作A、5B、4C、3D、6答案：A266.通過(guò)異地營(yíng)業(yè)廳受理的客戶用電申請(qǐng)，應(yīng)在（）個(gè)工作日內(nèi)將受理工單信息傳遞至屬地營(yíng)業(yè)廳。A、1B、2C、3D、5答案：A267.屬于高壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝重點(diǎn)跟蹤和監(jiān)管的環(huán)節(jié)是（）A、合同簽訂B、裝表接電C、業(yè)務(wù)收費(fèi)$資料龜?shù)按鸢福築268.工程驗(yàn)收檢查分為（）、竣工檢驗(yàn)（送電前檢查）兩個(gè)階段。A、設(shè)計(jì)審核B、簽訂供用電合同C、中間檢查D、業(yè)務(wù)收費(fèi)答案：C269.營(yíng)銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的供電方案不包含（）A、電源方案B、計(jì)費(fèi)方案C、計(jì)量方案D、設(shè)備方案答案：D270.（）負(fù)責(zé)組織220千伏及以上客戶現(xiàn)場(chǎng)勘查、設(shè)計(jì)文件審查、中間檢查、竣工檢驗(yàn)、供用電合同審查、送電。A、國(guó)網(wǎng)營(yíng)銷部B、省公司營(yíng)銷部C、省公司發(fā)展部D、省公司運(yùn)檢部答案：B271.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定，供電企業(yè)允許客戶（）時(shí)間最長(zhǎng)不得超過(guò)2年。A、暫換B、暫拆C、臨時(shí)接電D、增容答案：B272.“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”的認(rèn)證方式有（）A、填寫(xiě)身份證信息B、上傳身份證照片C、真人掃臉認(rèn)證D、銀行卡認(rèn)證答案：ABCD273.客戶檔案以它特有的原始記錄性,真實(shí)記錄了（）的全過(guò)程。A、供電服務(wù)B、安全用電C、交納電費(fèi)D、申請(qǐng)用電答案：A274.（）及以上的油浸式變壓器，應(yīng)將信號(hào)溫度計(jì)接遠(yuǎn)方信號(hào)。A、400B、630C、800D、1000答案：D275.《國(guó)家電網(wǎng)有限公司關(guān)于落實(shí)全面提升“獲得電力”服務(wù)水平九項(xiàng)措施的通知》中“九項(xiàng)舉措”主要內(nèi)容包括（）A、辦電更省時(shí)、更省心、更省錢(qián)B、服務(wù)更便捷、更透明、更溫馨C、供電更可靠、更經(jīng)濟(jì)、更安全D、用電更可靠、更經(jīng)濟(jì)、更安全答案：ABD276.交流耐壓試驗(yàn)時(shí)加至試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)電壓后的持續(xù)時(shí)間，無(wú)特殊說(shuō)明時(shí)，應(yīng)為（）分鐘。A、1B、3C、5D、10答案：A277.地市/區(qū)縣公司營(yíng)銷部（客戶服務(wù)中心）是充換電設(shè)施報(bào)裝業(yè)務(wù)實(shí)施部門(mén)，負(fù)責(zé)承擔(dān)轄區(qū)內(nèi)充換電設(shè)施報(bào)裝的具體業(yè)務(wù)辦理，包括受理申請(qǐng)，承接95598轉(zhuǎn)派業(yè)務(wù)，牽頭組織開(kāi)展（）、設(shè)計(jì)審查、（）、裝表送電等工作。A、現(xiàn)場(chǎng)勘查B、確定供電方案C、竣工檢驗(yàn)D、簽訂供用電合同答案：ABCD278.《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則》規(guī)定：?jiǎn)文妇€或線路變壓器組接線這種客戶電氣主接線適用于（）。A、特殊重要客戶B、單回線路供電的三級(jí)負(fù)荷客戶C、具有兩回線路供電的一級(jí)負(fù)荷客戶答案：B279.《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則》（國(guó)家電網(wǎng)營(yíng)銷[2010]1247號(hào)）規(guī)定：指接入()kV及以上電壓等級(jí)電力系統(tǒng)的電弧爐、軋鋼設(shè)備、地鐵、電氣化鐵路牽引機(jī)車，以及單臺(tái)()kV及以上整流設(shè)備等具有波動(dòng)性、沖擊性、不對(duì)稱性的負(fù)荷。（）A、355000B、1104000C、2202000答案：B280.基本電費(fèi)以月計(jì)算，下列哪些情況不扣減基本電費(fèi)（）。A、事故停電B、檢修停電C、計(jì)劃停電D、變更用電答案：ABC281.計(jì)量裝置檢查中屬于定性判斷的方法有（）A、逐相檢查法B、實(shí)負(fù)荷比較法C、電壓電流檢查D、向量圖法答案：AB282.供用電合同的分類有（）委托轉(zhuǎn)供用電合同；居民供用電合同；非標(biāo)準(zhǔn)格式合同等六大類。A、高壓供用電合同B、臨時(shí)供用電合同C、商業(yè)供用電合同D、低壓供用電合同答案：ABD283.營(yíng)銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的供電方案包含（）A、電源方案B、計(jì)費(fèi)方案C、計(jì)量方案D、采集點(diǎn)方案答案：ABCD284.客戶檔案案卷封面內(nèi)容包括案卷題名、立卷單位、起止日期、（）。A、供電方式B、供電容量C、供電電壓D、保管期限答案：D285.電能計(jì)量方式指根據(jù)（）、（）、（），確定電能計(jì)量點(diǎn)和電能計(jì)量裝置配置原則。A、電能計(jì)量的不同對(duì)象B、客戶供電方式C、國(guó)家電價(jià)政策要求D、用電性質(zhì)答案：ABC286.手車式開(kāi)關(guān)柜的斷路器在以下選項(xiàng)中不能合閘的是（）。A、運(yùn)行與試驗(yàn)位置之間B、試驗(yàn)位置C、運(yùn)行位置D、檢修位置答案：A287.裝有兩臺(tái)及以上變壓器的變電所,當(dāng)其中任一臺(tái)變壓器斷開(kāi)時(shí)其余變壓器的容量應(yīng)滿足全部（）的用電。A、一級(jí)負(fù)荷B、二級(jí)負(fù)荷C、三級(jí)負(fù)荷D、四級(jí)負(fù)荷答案：AB288.省公司發(fā)展部參與（）及以上客戶現(xiàn)場(chǎng)勘查、設(shè)計(jì)文件審查。A、10千伏B、35千伏C、110千伏D、220千伏答案：D289.新安裝的電氣設(shè)備在投入運(yùn)行前必須有（）試驗(yàn)報(bào)告。A、針對(duì)性B、交接C、出廠D、預(yù)防性答案：B290.什么是備用電源（）什么是保安電源（）。A、備用電源是指在正常情況下處于低功率運(yùn)行狀態(tài)，當(dāng)主供電源失電時(shí)供電的電源。B、備用電源是指在正常情況下處于備用狀態(tài)，當(dāng)主供電源失電時(shí)供電的電。C、保安電源是指在主供電源、備用電源失電的情況下，僅限于對(duì)保安負(fù)荷供電的電源。D、保安電源是指在主供電源、備用電源失電的情況下，對(duì)保安負(fù)荷或其他負(fù)荷供電的電源。答案：BC291.《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則》規(guī)定：在主供電源發(fā)生故障或斷電時(shí)，能夠有效且連續(xù)為全部或部分負(fù)荷提供電力的電源指（）。A、第二電源B、備用電源C、自備電源D、備供電源答案：B292.竣工檢驗(yàn)范圍包括（）A、計(jì)量裝置B、工程施工工藝C、建設(shè)用材D、安全措施答案：ABCD293.《國(guó)家電網(wǎng)有限公司關(guān)于落實(shí)全面提升“獲得電力”服務(wù)水平九項(xiàng)措施的通知》全面推行居民和低壓小微企業(yè)（）“三零”服務(wù)。A、零上門(mén)B、零審批C、零投資D、零安裝答案：ABC294.某工業(yè)用戶一級(jí)重要電力客戶，根據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則》（國(guó)家電網(wǎng)營(yíng)銷[2010]1247號(hào)）規(guī)定,其供電電源()采用雙電源供電，并配置自備應(yīng)急電源。A、宜B、可C、應(yīng)D、不應(yīng)答案：C295.一級(jí)重要電力用戶具備（）供電條件，兩路電源應(yīng)當(dāng)來(lái)自兩個(gè)的變電站（）母線，當(dāng)一路電源發(fā)生故障時(shí)，另一路電源能保證獨(dú)立正常供電。A、雙電源B、雙回路C、不同D、相同答案：AC296.《國(guó)家電網(wǎng)有限公司關(guān)于印發(fā)打造國(guó)際領(lǐng)先電力營(yíng)商環(huán)境三年工作方案的通知》要求，2022年底前160千瓦及以下小微企業(yè)全面實(shí)行“三零”服務(wù)，全過(guò)程辦電時(shí)間壓減至（）內(nèi)。A、15個(gè)工作日B、20個(gè)工作日C、25個(gè)工作日D、30個(gè)工作日答案：A297.《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則》規(guī)定：能夠正常有效且連續(xù)為全部用電負(fù)荷提供電力的電源是指（）。A、主要電源B、主用電源C、電源D、主供電源答案：D298.當(dāng)變壓器中性點(diǎn)經(jīng)消弧線圈接地時(shí)，應(yīng)在中性點(diǎn)設(shè)置（）保護(hù)，并應(yīng)動(dòng)作于信號(hào)。A、零序電流保護(hù)B、零序間隙電流保護(hù)C、零序過(guò)電流保護(hù)D、零序間隙過(guò)電流保護(hù)答案：C299.我國(guó)電價(jià)主要采用（）定價(jià)形式。A、政府定價(jià)B、協(xié)議定價(jià)C、市場(chǎng)定價(jià)D、邊際成本定價(jià)答案：A300.電能替代鼓勵(lì)優(yōu)先利用清潔電能（）進(jìn)行替代。A、水電B、風(fēng)電C、光伏發(fā)電D、燃?xì)獯鸢福篈BC301.就近接入已有開(kāi)關(guān)(環(huán)網(wǎng))站的。以客戶電源線路接入公用開(kāi)關(guān)(環(huán)網(wǎng))站環(huán)網(wǎng)柜的連接點(diǎn)（）為投資分界點(diǎn)，分界點(diǎn)電源側(cè)設(shè)施由公司投資建設(shè)，分界點(diǎn)負(fù)荷側(cè)受電設(shè)施(含電纜終端頭)由客戶投資建設(shè)。A、電纜終端頭B、斷路器C、隔離開(kāi)關(guān)D、避雷器答案：A302.容量在大于10000kVA的用電客戶，配置的電壓互感器的準(zhǔn)確度等級(jí)應(yīng)不低于（）。A、0.2B、0.2SC、0.5D、0.5S答案：A303.電能計(jì)量裝置投運(yùn)前應(yīng)進(jìn)行全面驗(yàn)收，驗(yàn)收的項(xiàng)目及內(nèi)容是（）、（）、（）、（）。A、技術(shù)資料B、現(xiàn)場(chǎng)核查C、驗(yàn)收試驗(yàn)D、驗(yàn)收結(jié)果的處理答案：ABCD304.“獲得電力”指數(shù)指標(biāo)共包含（）分項(xiàng)指標(biāo)A、業(yè)擴(kuò)服務(wù)時(shí)限達(dá)標(biāo)率B、業(yè)擴(kuò)工單時(shí)間偏差率C、小微企業(yè)低壓接入率D、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)投訴率答案：ABCD305.《國(guó)網(wǎng)新疆電力有限公司營(yíng)銷部關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范用電客戶電能計(jì)量管理的通知》（新電營(yíng)【2021】61號(hào)）規(guī)定：低壓居民、低壓非居民、非工業(yè)客戶用電設(shè)備總?cè)萘吭冢ǎ┣呒耙韵禄蚴茈娙萘吭冢ǎ┣Х布耙韵抡?，各地（州、市）城市地區(qū)（含現(xiàn)場(chǎng)城區(qū)）160千瓦及以下可采用（）伏供電。A、100B、50C、380D、220答案：ABC306.業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理的基本原則是（）A、主動(dòng)服務(wù)B、一口對(duì)外C、便捷高效D、三不指定E、辦事公開(kāi)答案：ABCDE307.所有電能計(jì)量點(diǎn)必須（）。A、計(jì)費(fèi)電能表B、用電信息采集終端C、電力負(fù)荷控制終端D、考核表答案：B308.根據(jù)實(shí)施主體發(fā)揮的作用，電能替代項(xiàng)目可分為（）。A、公司主導(dǎo)推動(dòng)B、公司帶動(dòng)推廣C、社會(huì)自主實(shí)施D、政府強(qiáng)制答案：ABC309.當(dāng)露天或半露天變壓器供給一級(jí)負(fù)荷用電時(shí)，相鄰油浸變壓器的凈距不應(yīng)小于（）m。A、1.5B、3C、5D、6答案：C310.《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則》中規(guī)定的重要用電客戶的分級(jí)有（）A、特級(jí)B、一級(jí)C、二級(jí)D、臨時(shí)性重要客戶答案：ABCD311.GGD型交流低壓配電柜字母含義正確的是A、第一個(gè)G——交流低壓配電柜B、第二個(gè)G——固定安裝C、D——電力用柜D、以上都不正確答案：ABC312.簡(jiǎn)化竣工檢驗(yàn)內(nèi)容，取消（）、（）、（）等竣工檢驗(yàn)內(nèi)容A、客戶內(nèi)部非涉網(wǎng)設(shè)備施工質(zhì)量B、運(yùn)行規(guī)章制度C、安全措施D、技術(shù)措施答案：ABC313.屬于高壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝重點(diǎn)跟蹤和監(jiān)管的環(huán)節(jié)是（）A、合同簽訂B、裝表接電C、業(yè)務(wù)收費(fèi)$資料龜?shù)按鸢福築314.電能計(jì)量方式指根據(jù)（），確定電能計(jì)量點(diǎn)和電能計(jì)量裝置配置原則。A、電能計(jì)量的不同對(duì)象B、客戶供電方式C、國(guó)家電價(jià)政策要求D、用電性質(zhì)答案：ABC315.靜止無(wú)功補(bǔ)償器由（）和電抗器并聯(lián)而成。A、發(fā)電機(jī)B、靜電電容器C、同步調(diào)相機(jī)D、靜止無(wú)功補(bǔ)償器答案：B316.（）屬于電能替代項(xiàng)目。A、電鍋爐B、軌道交通C、分散電采暖D、電蓄冷答案：ABCD317.供電人未事先通知用電人中斷供電，造成用電人損失的，（）責(zé)任。A、應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償B、應(yīng)當(dāng)承擔(dān)部分賠償C、不承擔(dān)賠償答案：A318.各類工業(yè)園區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)（）及以上中心變電所、10（20）千伏開(kāi)關(guān)（環(huán)網(wǎng)）站所等共用的供配電設(shè)施屬于業(yè)擴(kuò)配套電網(wǎng)工程建設(shè)A、10千伏$35千伏B、110千伏C、220千伏答案：B319.完善配套電網(wǎng)工程建設(shè)契約，結(jié)合客戶需求和合理工期，倒排業(yè)務(wù)辦理時(shí)間和工程建設(shè)計(jì)劃，實(shí)行“按需倒排、限時(shí)辦結(jié)”。A、按需倒排、限時(shí)辦結(jié)B、誰(shuí)辦理、誰(shuí)負(fù)責(zé)C、誰(shuí)審批、誰(shuí)負(fù)責(zé)D、誰(shuí)處理、誰(shuí)負(fù)責(zé)答案：A320.特級(jí)重要客戶具備（）電源供電條件，其中（）電源應(yīng)當(dāng)來(lái)自兩個(gè)（）的變電站，當(dāng)任何兩路電源發(fā)生故障時(shí)，第三路電源能保證獨(dú)立正常供電。A、三路B、兩路C、不同D、相同答案：ABC321.大宗工業(yè)生產(chǎn)車間空調(diào)設(shè)備，按（）電價(jià)計(jì)費(fèi)。A、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)B、普通工業(yè)生產(chǎn)C、非工業(yè)D、大工業(yè)生產(chǎn)答案：D322.對(duì)申請(qǐng)?jiān)鋈莸目蛻簦瑧?yīng)核實(shí)（）等信息，檢查電能計(jì)量裝置和受電裝置運(yùn)行情況。A、客戶名稱B、用電地址C、電能表箱位D、表位E、表號(hào)F、倍率答案：ABCDEF323.計(jì)量100MW以下發(fā)電機(jī)發(fā)電量的電能計(jì)量裝置屬（）類電能計(jì)量裝置。A、IB、IIC、IIID、IV答案：C324.所有電能計(jì)量點(diǎn)均應(yīng)安裝（）終端。A、供電B、受電C、控制D、用電信息采集答案：D325.現(xiàn)場(chǎng)勘查實(shí)行（）和（），推廣應(yīng)用移動(dòng)作業(yè)終端，提高現(xiàn)場(chǎng)勘查效率；A、單獨(dú)作業(yè)B、單獨(dú)勘查C、合并作業(yè)D、聯(lián)合勘查答案：CD326.規(guī)范注梢工單。對(duì)于客戶停止申請(qǐng)用電，或者“容缺受理”客戶無(wú)法在規(guī)定時(shí)限內(nèi)補(bǔ)齊辦電必備資料等客戶原因、確需終止工單的，上傳（）并履行審批程序后，可予以注銷工單。A、作證材料B、批準(zhǔn)文件C、環(huán)評(píng)報(bào)告D、安全評(píng)價(jià)報(bào)告答案：A327.搶險(xiǎn)救災(zāi)、基建施工、（）等非永久性用電，可實(shí)施臨時(shí)供電。A、集會(huì)演出B、市政建設(shè)C、抗旱打井D、防汛排澇答案：ABCD328.二級(jí)重要電力用戶具備（）供電條件，供電電源可以來(lái)自同一個(gè)變電站的（）母線段。A、雙回路B、雙電源C、不同D、相同答案：AC329.需要?dú)w檔的客戶檔案信息主要有（）A、客戶申請(qǐng)信息B、設(shè)備信息C、電費(fèi)信息D、計(jì)量信息答案：ABCD330.對(duì)10KV受電工程設(shè)計(jì)進(jìn)行審查，應(yīng)依據(jù)國(guó)家和電力行業(yè)的有關(guān)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程進(jìn)行，同時(shí)應(yīng)按照當(dāng)?shù)氐墓╇姴块T(mén)確定的供電方案要求選擇（）等，如果確實(shí)需要修改供電方案的，必須經(jīng)過(guò)供電方案批復(fù)部門(mén)同意。A、電源B、架設(shè)線路C、設(shè)計(jì)配電線路D、變壓器答案：ABC331.高壓供電電壓等級(jí)不包含（）。A、6B、10C、35D、110答案：A332.通過(guò)法律、法規(guī)或者章程制度的制定和執(zhí)行來(lái)約束和規(guī)范組織或個(gè)人的行為的一種協(xié)調(diào)方法屬于（）。A、行政方法B、經(jīng)濟(jì)方法C、法律方法D、疏導(dǎo)方法答案：C333.屬于95598回訪的范圍的業(yè)擴(kuò)業(yè)務(wù)有（）A、低壓新裝B、低壓增容C、高壓新裝D、高壓增容答案：CD334.舉報(bào)在（）天內(nèi)答復(fù)。A、3B、5C、10D、7答案：C335.()可作為應(yīng)急電源。A、獨(dú)立于正常電源的發(fā)電機(jī)組B、供電網(wǎng)絡(luò)中獨(dú)立于正常電源的專用的饋電線路C、蓄電池D、干電池答案：ABCD336.《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則》（國(guó)家電網(wǎng)營(yíng)銷[2010]1247號(hào)）中規(guī)定：用電信息采集終端按應(yīng)用場(chǎng)所分為專變采集終端、集中抄表終端（包括集中器、采集器）、（）能源監(jiān)控終端等類型。A、集中式B、分散式C、多級(jí)式D、分布式答案：D337.一級(jí)重要客戶可采用以下運(yùn)行方式（）。A、兩回及以上進(jìn)線同時(shí)運(yùn)行互為備用B、一回進(jìn)線主供、另一回路熱備用C、一回進(jìn)線主供、另一回路冷備用D、高壓側(cè)合環(huán)運(yùn)行答案：AB338.用戶申請(qǐng)新裝或增加用電時(shí)，應(yīng)向供電企業(yè)提供用電工程項(xiàng)目批準(zhǔn)的文件及有關(guān)的用電資料，包括（）。A、電力用途B、用電性質(zhì)C、用電設(shè)備清單D、保安電力答案：ABCD339.執(zhí)行功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)辦法單一制電價(jià)客戶的電費(fèi)由（）兩部分組成。A、電量電費(fèi)B、基本電費(fèi)C、代收電費(fèi)D、功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)答案：AD340.簡(jiǎn)化竣工檢驗(yàn)內(nèi)容，取消（）、（）、（）等竣工檢驗(yàn)內(nèi)容A、客戶內(nèi)部非涉網(wǎng)設(shè)備施工質(zhì)量B、運(yùn)行規(guī)章制度C、安全措施D、技術(shù)措施答案：ABC341.高壓開(kāi)關(guān)柜內(nèi)的接地刀在（）時(shí)，開(kāi)關(guān)小車無(wú)法由試驗(yàn)位置搖到工作位置。A、分位B、合位C、絕緣D、測(cè)試答案：B342.客戶檔案的歸檔資料應(yīng)包括客戶從申請(qǐng)用電開(kāi)始到業(yè)務(wù)辦理、驗(yàn)收送電和用電過(guò)程中的各種變更、增容直至銷戶所提供的各種申請(qǐng)資料、填寫(xiě)的各種表單、審批意見(jiàn)、證明材料、設(shè)計(jì)圖紙、協(xié)議、（）等所有與業(yè)務(wù)辦理相關(guān)的原始資料。A、合同B、設(shè)備C、分界點(diǎn)設(shè)備照片D、計(jì)量設(shè)備答案：A343.根據(jù)《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》要求，農(nóng)業(yè)用電的功率因數(shù)不宜低于（）。A、0.95B、0.9C、0.85D、0.8答案：D344.制定供電方案應(yīng)符合電網(wǎng)建設(shè)、改造和發(fā)展規(guī)劃要求；滿足客戶近期、遠(yuǎn)期對(duì)電力的需求，具有最佳的（）效益。A、綜合經(jīng)濟(jì)B、資源利用C、電力利用D、資源經(jīng)濟(jì)答案：A345.重要電力客戶應(yīng)配變自備應(yīng)急電源及非電性質(zhì)的保安措施，滿足（）應(yīng)急供電需要。A、緊急照明負(fù)荷B、生活負(fù)荷C、保安負(fù)荷D、重要負(fù)荷答案：C346.咨詢內(nèi)容主要包括計(jì)量裝置、停電信息、電費(fèi)抄核收、用電業(yè)務(wù)、（）、新興業(yè)務(wù)、電網(wǎng)改造、企業(yè)信息、特色業(yè)務(wù)等。A、用戶信息B、法規(guī)制度C、服務(wù)渠道D、用電常識(shí)答案：ABCD347.根據(jù)供電可靠性的要求以及中斷供電危害程度，重要電力用戶的重要性等級(jí)可以分為（）、（）、（）和（）重要電力用戶。A、特級(jí)B、一級(jí)C、二級(jí)D、三級(jí)E、臨時(shí)性答案：ABCE348.某冬日深夜,因突發(fā)故障引起了停電,客戶服務(wù)人員接到了客戶電話,標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)語(yǔ)言應(yīng)為（）。A、“這是突發(fā)故障停電,故障排除就送電了.”B、“這是故障停電,請(qǐng)您諒解,等會(huì)就來(lái)電了.”C、“由于故障停電給您帶來(lái)不便,請(qǐng)您諒解.故障處理好后,會(huì)立即送電的.”D、“不好意思,故障停電給您帶來(lái)了不便,再等會(huì)吧.”答案：C349.10千伏專線、35千伏客戶，由()委托經(jīng)濟(jì)技術(shù)研究所編制供電方案，并組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行網(wǎng)上會(huì)簽或集中會(huì)審。A、營(yíng)銷部B、發(fā)展部C、運(yùn)維部D、運(yùn)監(jiān)（測(cè)）中心答案：A350.為客戶提供服務(wù)時(shí)，對(duì)于語(yǔ)言表達(dá)不要（）A、含糊B、謹(jǐn)慎C、規(guī)范D、專業(yè)答案：A351.什么是備用