株洲市三湘福園殘疾托養(yǎng)中心2016年工總2016年，株洲市三湘星園殘疾人托養(yǎng)服務(wù)中心（以下簡稱托養(yǎng)中心）在市區(qū)殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在全體托養(yǎng)工作人員的共同力下、始終奉行“托養(yǎng)一個(gè)人、解放一家人造福一方人宗旨積極做好托養(yǎng)中心各項(xiàng)工作，一年來我們扎扎實(shí)實(shí)勤懇懇為托養(yǎng)殘疾人服務(wù)為我市、區(qū)殘疾人事業(yè)做出了極的貢獻(xiàn)，得到了托養(yǎng)人員及其家屬的充分肯定和贊揚(yáng)，將今年來的具體工作總結(jié)如下：一、強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、提綜合素質(zhì)托養(yǎng)中心始終堅(jiān)持“切為了殘疾人，全心全意為殘疾人服務(wù)”的工作思路不斷完善托養(yǎng)中心規(guī)范制度和相關(guān)的監(jiān)督、激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)素質(zhì)教育，不斷提升托養(yǎng)工作人員的技能和服務(wù)水平，營溫馨的家園氛圍，自覺為托養(yǎng)中心的發(fā)展出謀劃策。嚴(yán)格求自已以“托養(yǎng)人員最大滿意”為追求目標(biāo)，在工作中踏實(shí)實(shí)，熱情服務(wù)，愛崗敬業(yè)，辦事高效，讓托養(yǎng)人員與家感到可親、可信。同時(shí)，為方便服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督要求每工作人員對(duì)待托養(yǎng)人員“和藹可親、微笑服務(wù)在學(xué)習(xí)訓(xùn)中不斷提高自已的綜合素質(zhì)，提高

工作質(zhì)量和工作效率加強(qiáng)工作人員之間團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等都起到了積極而有效的用。二、采取種形式，豐娛樂生活為了全方位配合開展托養(yǎng)人員的情感化、人性化方面的服務(wù)，我們在堅(jiān)持實(shí)際出發(fā)的基礎(chǔ)上積極創(chuàng)造條件，通過各種形式舉辦文化樂活動(dòng)，如:麻將、打撲克、包餃子、唱歌等.以不斷富托養(yǎng)人員的精神文化生活。并盡可能動(dòng)員鼓勵(lì)托養(yǎng)人員與互動(dòng)互樂，以提高生活質(zhì)量和身體素質(zhì)；同時(shí)與社會(huì)民組織、社工團(tuán)體積極聯(lián)系，爭取更多的志愿者隊(duì)伍加入進(jìn)，與托養(yǎng)人員進(jìn)行有意義的義務(wù)互助互動(dòng)的公益性活動(dòng)，此增加托養(yǎng)人員與社會(huì)溝通的機(jī)會(huì)，今年共有28

場次來中心慰問演出公益活動(dòng)，激發(fā)了托養(yǎng)人員熱愛生活、找自我、重塑自我的信念。三、提高全防范，確生命財(cái)產(chǎn)安全托養(yǎng)中心現(xiàn)有28名托對(duì)象，其中寄宿0名，日間照料8名，他們分別是智、精神和肢體不便的殘疾人朋友。所以，安全工作是一項(xiàng)其重要的工作，對(duì)于托養(yǎng)中心安全防范工作一直堅(jiān)持做到下幾點(diǎn)：（1）建立安全檢查錄臺(tái)帳從托養(yǎng)人員進(jìn)入托養(yǎng)中心起,們都建立了安登記管理制度，特別是對(duì)日間照殘疾

人堅(jiān)持早上報(bào)到、有離開、中途有事等我們都會(huì)有詳細(xì)記錄。時(shí)刻都掌握他們動(dòng)態(tài)情況,保障他們的安全。（2）堅(jiān)持值班陪護(hù)白班工作人員采取值班制，輪流陪護(hù)在托養(yǎng)人員身邊晚上安排專人值班。并安裝了“床頭呼叫裝備托養(yǎng)人有需要時(shí)，只需要按鍵一點(diǎn)，我們就會(huì)立即提供服務(wù)做隨叫隨到,服務(wù)周到。(3)托養(yǎng)人員責(zé)任到：托養(yǎng)工作人員所負(fù)責(zé)的托養(yǎng)人員名單落實(shí)。做到任明確、職責(zé)分明、責(zé)任到人，工作到位。（4）16個(gè)攝像頭24時(shí)全方位監(jiān)控：在中心的活動(dòng)室、餐廳、走廊、圍四周分別安裝了攝像頭，對(duì)中心進(jìn)行全方位的監(jiān)控。并且值班室安裝了監(jiān)視大屏幕，更好的了解托養(yǎng)人員的托養(yǎng)生。（5）無障礙設(shè)施、盜護(hù)欄：無障礙設(shè)施更好的照顧到肢體不便人士，防護(hù)欄的真正的目的不在防盜，而在于切實(shí)保護(hù)托養(yǎng)人員的命安全。四、創(chuàng)造適環(huán)境，做個(gè)人衛(wèi)生（1）辦公區(qū)、宿舍衛(wèi)生責(zé)任到人：辦公區(qū)每天打掃，宿舍區(qū)每周打掃，床用品每半月清洗一次。宿舍區(qū)做到房

間通風(fēng)良好、無異味托養(yǎng)人員每天換下的衣服，由專人統(tǒng)一清洗。打掃和清洗程中積極調(diào)動(dòng)托養(yǎng)人員，教他們學(xué)習(xí)自理，搞好環(huán)境和個(gè)衛(wèi)生。（2）托養(yǎng)人員養(yǎng)成好的衛(wèi)生習(xí)慣和禮貌用語：早晨獨(dú)立完成洗漱、整理鋪、打掃衛(wèi)生間。個(gè)人物品放整齊，不許亂扔垃圾。晚上好個(gè)人清洗工作，養(yǎng)成早睡早起的作息習(xí)慣。平時(shí)注重教托養(yǎng)人員，你好、請、謝謝等禮貌用語。2016年托養(yǎng)中心在市區(qū)殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在全體工作人員的共同努下，各項(xiàng)工作正在不斷地完善，也取得了一定的成績。但有不足，一是吸納托養(yǎng)對(duì)象不夠多，還沒有形成大的規(guī)模是系統(tǒng)化范化管理還不夠完善，有待在以后的工作不完善和提高。在明年的工作中我們將再接再厲，始終奉行托養(yǎng)一個(gè)