2023年導(dǎo)游實習(xí)報告范文_it實習(xí)報告范文

一、實習(xí)時間：xx—6—26

二、實習(xí)地點：聯(lián)峰山公園

三、實習(xí)目的

1、通過本次實習(xí)使我能夠更好地感受到導(dǎo)游詞與實景相結(jié)合的魅力，更好地了解景點的規(guī)劃，同時，也親身經(jīng)受了一名導(dǎo)游人員的職責(zé)，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定了堅實的根底，導(dǎo)游業(yè)務(wù)實習(xí)報告。

2、通過本次實習(xí)使我能夠親身感受到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程。

四、實習(xí)內(nèi)容

在教師的帶著下，我們在xx年6月26日這天來到了聯(lián)峰山公園進展了為期一天的實習(xí)，在這次實習(xí)中，有新奇有生疏，但更多的體會到了進入導(dǎo)游這個行業(yè)工作的話，我還有許多的缺乏。

1、景區(qū)概況

聯(lián)峰山公園，又稱蓮篷山公園。位于北戴河海濱中心西部，景區(qū)占地6000多畝。公園始建于1919年，是北戴河的森林公園，以登山攬勝、林中探幽，尋史訪蹤，氧吧洗肺為特點，原有的地形地貌和植被保存完好，因毗鄰大海，林中負離子含量極高，常常性濃度保持在每立方厘米3000-8000個，實測濃度高達每立方厘米14000個，是一般城市的10-20倍，1954年中心看中聯(lián)峰山，在此建立了避暑療養(yǎng)地。景區(qū)峰海拔152.1米，是北戴河的制高點。山頂建有望海亭，登亭遠眺，北戴河海濱的秀麗風(fēng)光盡收眼底……

聯(lián)峰山山巒俊秀，林深谷幽，奇石怪洞，比比皆是。各式樓房別墅，掩映在松濤之中，別有情趣，其中最的有“*樓“和“張學(xué)良將軍樓“。***年間號稱“海濱二十四景“中有二十處就在這里。近年，在聯(lián)峰山的龍山絕頂發(fā)覺了“漢武臺“，聯(lián)峰山神奇的面紗正在逐步被揭開。

聯(lián)峰山景區(qū)，山海相映，花木繁茂，幽雅舒適，如詩如畫，古今游人多有吟詠，令人流連忘返。

2、望海亭

這里是聯(lián)峰山的主峰，也是北戴河的制高點，海拔152.1米，這座涼亭叫“望海亭“。

有道是：“不登聯(lián)峰望海亭，究竟不識北戴河?！闭驹谕Ｍぃ瑯O目遠眺，海闊天空，山川之秀美盡收眼底。那東西走向的山脈，就是燕山;回旋在燕山之巔的，是萬里長城。燕山在這里入海，長城從這里崛起。萬里長城的起點山海關(guān)遙遙在望，我國的能源輸出港——秦皇島近在咫尺;東邊海灣的山崖，是觀海觀鳥觀日出的去處——鴿子窩公園;那一峰壓水，三面清波的就是金山嘴半島。前些年，考古學(xué)家在這里發(fā)覺了秦代行宮遺址。秦皇島，因秦皇至此而得名，也是我國的一座用皇帝名號命名的城市。

3、神山

以下是我的導(dǎo)游詞：朋友們，現(xiàn)在我們面前的這座山就是神山，看這個高12米、寬8米的“神”字摩崖石刻，豁然入目，神威凜凜。神山，原名呢半壁山，又名神度峰。海拔82米，峰頂有一座高16.8米的圓柱體建筑，上面四個篆書大字：“鎮(zhèn)山寶杵”。其實，這“鎮(zhèn)山寶杵”是一座眺望塔。蓮蓬山是一座森林公園，眺望塔專為防火救災(zāi)而建?！版?zhèn)山寶杵”之上，按東西南北四個方向，刻有青龍、白虎、朱雀、玄武四個古代傳奇中的動物。神山雖不大，卻出名人名言摩崖石刻幾十處。有登山小路，也有直立在峭壁前的鐵梯供人攀登，盡管我信任各位游客的膽識和力量，但還是要提示您留意安全。站在山頂陡崖之間飛架的神橋之上，頭頂藍天，環(huán)顧青山，迎八面來風(fēng)，聽松濤陣陣，真有一種身處仙境的感覺。

4、蓮花石

這塊圓圓的石頭，叫做蓮花石。有人說她亭亭玉立，像一朵含苞欲放的蓮花，就給她起了這樣一個漂亮的名字。我們知道，蓮花的子房叫做蓮蓬，這座山，也就被稱為蓮篷山了?！吧徎ㄊ边@三個字，也不僅僅只是我們眼前這塊兒巖石的專利，整個蓮篷山上的巨石都可以看做是一朵朵蓮花。蓮花石公園的創(chuàng)辦人是朱啟鈐先生。

組成蓮花石的巖石，和整個蓮篷山一樣，非常古老，是25億年前晚太古代形成的變質(zhì)花崗巖。有地質(zhì)學(xué)家認為，在幾千萬年以前，蓮篷山一帶曾經(jīng)是大海的岸邊，受海浪的掏蝕，巖石外表留下了很多深深的凹槽。蓮花石上的掌形凹槽就是海蝕作用形成的。

2023年導(dǎo)游專業(yè)實習(xí)報告范文

導(dǎo)游專業(yè)實習(xí)報告

首先我想說說對導(dǎo)游的熟悉和我認為導(dǎo)游應(yīng)當有的素養(yǎng)和帶團的技巧。

在日常生活中，在旅游行業(yè)中，導(dǎo)游始終是個敏感而又熱門的話題。

導(dǎo)游是什么？導(dǎo)游是種工作，是門職業(yè)。所以有人說導(dǎo)游是“一張嘴，兩條腿；走遍山山和水水”。

一張嘴要說。說什么？要說山要道水。怎么說？要洋洋灑灑，盡情發(fā)揮；要教導(dǎo)江山，激揚文字；要熱忱洋溢，大方激揚；要俠骨柔情，蕩氣回腸。

兩條腿要走。怎么走？即不走回頭路，不走重復(fù)路，不走冤枉路，不丟失敗路。引領(lǐng)游客欣賞大中華的名勝古跡和走遍祖國的山山水水。

導(dǎo)游是“五大員”。

是宣傳員一要宣傳科學(xué)，傳播學(xué)問，弘揚文化，促進精神文明的建立。

是安全員一要留意行車安全，旅游安全，食宿安全和人身安全等。

是衛(wèi)生員一要懂一些醫(yī)藥常識，急救學(xué)問；要會處理旅途中突發(fā)的大事。

是效勞員-要解決吃住行游娛購等事宜。

因此要全心全意，真心實意地對待游客，要滿腔熱誠。以誠待人，以情感人。

旅游六要素

食一民以食為天，要知道一些各地的特色萊肴，如川菜粵菜本幫菜；以及各地的特色風(fēng)味小吃等，要安排好游客的正餐。

宿一要知道你所去的地方住宿標準，房間設(shè)施和效勞內(nèi)容和效勞范圍等。

行一要了解交通工具，會把握時間，要留意行車安全。還要會制造旅途氣氛，如說笑話、猜謎語、講故事、做嬉戲等，以解除游客旅途的寂默。

游一要知道各地的名勝古跡，山水風(fēng)光；各地建立成就和風(fēng)土人情等。

娛一要有參加性，消遣性，趣味性和藝術(shù)性。

購一要不誤導(dǎo)，不賣假，不上當受騙。

有人說，導(dǎo)游是旅行社的門面和旗幟，確實如此。一個好的旅行社必定有好的導(dǎo)游，優(yōu)秀的導(dǎo)游和出賣拔萃的導(dǎo)游。這些人是旅行社的頂梁柱。

正由于導(dǎo)游如此重要，所以有人把導(dǎo)游徹底稱為是旅行社的靈魂，這是一點也不過份的。

導(dǎo)游有專業(yè)和業(yè)余之分。

假如有人問我下輩子干什么？我會特別驕傲地告知他，下一輩子我還干旅游，還當導(dǎo)游。為付么呢？由于我是真的喜愛，真的喜愛。

常言道，“三百六十行，行行出狀元”，現(xiàn)在看來是遠遠不止了?！盃钤敝甘裁茨兀渴侵改骋粚I(yè)領(lǐng)域內(nèi)的佼佼者。何為佼佼者？就是在導(dǎo)游工作的各方面都出類拔萃者。詳細表現(xiàn)在那里呢？主要表現(xiàn)在思維方式，表達力量，辦事效率，應(yīng)變力量等方面的與眾不同。就是我們平常所說的要有“大將風(fēng)度”。大將風(fēng)度：要膽大心細，遇事不慌，要胸有成竹，指揮若定；要臨危授命，力挽狂瀾?！皩⒃谕饩兴皇堋?，遇到突發(fā)大事要堅決處理，能獨擋一面；由于“滄海橫流，方顯英雄本色”。導(dǎo)游是一種形象

形態(tài)的：手拿小旗子，肩背小喇叭；別著bp機，拿著大哥大；身扎大腰包，嘰哩又哇啦。

精神的：干潔凈凈，大大方方；雷厲風(fēng)行，意氣風(fēng)發(fā)。

作風(fēng)的：走路風(fēng)風(fēng)大大，說話響洪亮亮，答復(fù)干干脆脆，辦事利利落落。說走咱就走，風(fēng)風(fēng)火火闖九州。路見不平一聲吼，該出手時就出手。

艱難性：起早摸黑，披星戴月，跋山涉水；從雞叫忙到鬼叫，忙得象個赤佬。有人說，愛情兩個字好辛苦，我說，旅游兩個字好辛苦。因此，要以苦為樂，苦中作樂。

導(dǎo)游是門技術(shù)

任何工作都有自己的特地技術(shù)，導(dǎo)游工作也不例外。

首先要仔細負責(zé)。世界上怕就怕“仔細”二字，無論什么事，也無論大小，只有“仔細”了，才能敢于“負責(zé)”。除了“仔細’’了，還要“嫻熟”。要“熟”只有一個方法，那就是要多練！練到什么程度呢？要練到“滾瓜爛熟”。學(xué)問這個東西是“待到用時方恨少”。所以平常要“拳不離手曲不離口’，到用時才能沉著不迫，如數(shù)家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”，也只有“熟能生巧做到這一步還只是個“嫻熟工”，離我們所說的好導(dǎo)游、優(yōu)秀導(dǎo)游還有很大的距離。不要灰心，既然入了門，就得下恒心。入門既不難，深造也是辦得到的?！笆郎蠠o難事，只怕有心人。只要工夫深，鐵棒磨成針”。功夫定會不負有心人。還要一專多能，多才多藝。導(dǎo)游隊伍是個藏龍臥虎之地，因此不管你是什么緣由進旅游業(yè)的，入行就要遵循行規(guī)。隨著導(dǎo)游工作時間的增長，閱歷的增長，還要向?qū)в喂ぷ鞯纳疃群蛷V度進軍，如有時機還要進一步的深造。

導(dǎo)游更是門藝術(shù)

要把著龍頭走，上了車我就是老大。我們知道，一條船上只能有一個老大，老大多了船要翻的。正常狀況下，首先是要照看大多數(shù)人的利益，不能耽擱大家的游程。

對待生人：不管你是什么級別，上了車我就是最大，哪怕你是市長部長。

對待熟人：要熟規(guī)無睹，視而不見，目中無人，目空一切。千萬不能緊急，那樣你才能發(fā)揮的好。

要把握節(jié)奏：該快就快，該慢就慢，快慢接合。

要順著潮流：看大趨勢，要因勢利導(dǎo)，適時引導(dǎo)，不能擰著來。

要跟著感覺走：感覺好時，盡情發(fā)揮；感覺不好時，準時調(diào)整。要掌握住自己的情感，要把握分寸，不能亂了方寸。

要一專多能：要多才多藝，會說會唱，會跳會喝。如會一些攝影、攝像，書法，繪畫等更好，對你的導(dǎo)游工作將大有幫忙。

要揚長避短：要即興發(fā)揮，發(fā)揮自己的強項，往往能超常發(fā)揮。

假如說“熟”是技術(shù)，那么“巧’’就是藝術(shù)。

為什么這么說呢？由于這不但是種工作力量的提高，也是種境地的升華，更是種藝術(shù)的造詣。巧的藝術(shù)就是時間上恰到好處，是姓鄭的嫁恰姓何的一鄭（正）何（合）氏（適）。完善的藝術(shù)就是技藝上的爐火純青，即不溫不火。程度上的恰如其分，要適時發(fā)表，即不早不晚。

導(dǎo)游是種素養(yǎng)。

從事每樣工作都需要具備肯定的素養(yǎng)，導(dǎo)游工作也不例外。首先人要正派。心理素養(yǎng)要好，承受力量強。文化素養(yǎng)要好，學(xué)問面要廣博豐富。身體素養(yǎng)要好，要經(jīng)得起風(fēng)吹雨打。

導(dǎo)游是種力量。

導(dǎo)游工作是綜合力量的表達，或者說是各種力量的綜合。說法不同，意思一樣。就是說導(dǎo)游要有力量。

要有社交力量：男的要成為公關(guān)先生，女的要成為公關(guān)小姐。

要有說話力量：說話要沉穩(wěn)老練，要充分留有余地，即看人說話。說話時還要看對象，看層次，看時機，看場合。

要有組織力量，還要有因時而異、因人而異、因地而異的應(yīng)變力量。

導(dǎo)游是種風(fēng)格。

風(fēng)格即人，即人的共性。要親切自然，同游客談話，如敘家常。還要幽默幽默，讓人參與你一次旅游，多少年后還記得你。脾氣性格要熱鬧豪爽，那樣才會給人留下深刻的印象。

當我們遇到問題時遇到難題時要問誰呢？首先要問自己！

為什么要問自己？由于只有自己把自己問明白了才不會誤人子弟。“以其昏昏使人昭昭”是不行的。要知其然，還要知其所以然。要一而再，再而三，要不厭其煩。

動身前要備課：做到心中有數(shù)。要一種方案多種預(yù)備，寧可備而不用；也不要臨時抱佛腳倉促應(yīng)戰(zhàn)，以至手足無措。要強聞博記，要以變對變，還要自信。試想一個人連自己都不信任自己，那別人還會信任你嗎？問同行！過去總是說文人相輕，同行是冤家。不對了！由于時代不同了。該將那些陳腐的觀念和陋俗扔到東洋大海里去。不要閉關(guān)自守，孤陋寡聞。要相互學(xué)習(xí)，相互溝通；揚長避短，取長撲短。把握最新動態(tài)，實行拿來主義，為我所用。問社會！社會是個大課堂，在這個臨時家庭中三教九流，各色人等無所不有。各種思潮，各種生活方式和生活習(xí)慣，都會堅韌的表現(xiàn)出來。外面的世界很精彩，高樓大廈，山珍海味；奇花異草，靚女麗人；黑白黃。偷盜搶；什么都有。但外面的世界也很無奈：也有突發(fā)大事，也有天災(zāi)人禍。有時真是上天無路，入地?zé)o門。叫每天不應(yīng)，叫地地不靈。

怎么辦？靠自己！開動腦筋，走出逆境，由于天無絕人之路。路就在你自己腳下。

怎樣才能做到這一點呢？就是平常要多做有心人。

怎么才算有心人？就是平常要多思多想，多聽多說，多走多跑，多看多問。功到自然成，皇天不負有心人。這個皇天就是你自己。從來就沒有什么救世主，也不靠神仙皇帝。要靠朋友，關(guān)鍵是要靠自己。

看什么？問什么？就是要看要問賓館、飯店、游船、車隊，旅行社、管委會等資料和信息。看了問了要記住，以后會有好處的。關(guān)鍵時、危險時就可派上用場。

導(dǎo)游更是門科學(xué)

正由于導(dǎo)游是種職業(yè)，是種形象，是門技術(shù)，是門藝術(shù)；是種素養(yǎng)，是種力量，是種風(fēng)格；所以它也是種學(xué)問，也是門學(xué)科。既是學(xué)科就要用科學(xué)的態(tài)度去對待它，討論它。

現(xiàn)在我們大學(xué)都根本上有導(dǎo)游專業(yè)，國家旅游局每年都有導(dǎo)游資格和導(dǎo)游等級考試。

這一切都為我們放開了大門，供應(yīng)了機遇，因此，我們要擅長抓住它，把握它。要乘勢而上，時不我待，要急起直追。

一句話，要干中學(xué)，要學(xué)中干！“書山無路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟”。

學(xué)海無涯，人生苦短。時代在前進，社會在進展。因此導(dǎo)游也要不斷地確立新高度，不斷地挑戰(zhàn)自己，不斷地超越自己。

實踐出真知，讓我們在自己的工作崗位上中熬煉成長，在風(fēng)雨中百煉成鋼。

現(xiàn)在是競爭社會，竟爭激列，因此優(yōu)勝劣汰一成為一種歷史的必定。長江后浪推前浪，奔騰不息向海洋。我信任，青出于藍而勝于藍，一代更比一代強。

我信任，經(jīng)過目前這個短暫的混亂的過渡時期，在不久的將來，經(jīng)過大浪淘沙，肯定會消失一大批優(yōu)秀的、出類拔萃的導(dǎo)游群體。那時，人們會對導(dǎo)游隊伍刮目相看，重新評定。

我以后的就業(yè)是為了在旅行社里能夠更好的利用自己學(xué)到的學(xué)問在旅游行業(yè)里混出自己的一片天空來，所以我覺得以后在旅行社工作應(yīng)當具備許多力量。

力量是完成某一詳細活動所必備的學(xué)問、技術(shù)、本事及處世方式等因素的總和，包括完成肯定活動的詳細方式以及順當完成肯定活動所必需的心理特征。力量并不局限于學(xué)問、學(xué)歷和資格。一個剛畢業(yè)的大學(xué)生可能具有良好的學(xué)問根底，但并不能等同于他已具備實際力量。力量總是與某一詳細的活動聯(lián)系在一起，它隨著活動的轉(zhuǎn)變而變化。力量包括的范圍特別廣泛，如對根底學(xué)問的把握力量，技術(shù)操作力量，與別人溝通交往的力量，自我治理和治理他人的力量，分析問題和解決問題的力量，團隊合作力量等等。

旅行社在一個動態(tài)的市場環(huán)境中生存和進展，旅行社效勞的無形性、不行見性、差異性、不行貯存性等特點，對效勞人員的主動性、積極性、制造性和適應(yīng)性提出了更高的要求。我們認為，旅行社專業(yè)效勞人員應(yīng)當一專多能，他們應(yīng)具備以下幾方面的力量：

（一）交際力量

擅長與他人交往是旅行社專業(yè)效勞人員應(yīng)具備的首要力量，專業(yè)效勞人員必需懂得怎樣與顧客接觸，建立和維持關(guān)系，學(xué)會傾聽別人的意見，表達自己的想法，注意交往藝術(shù)，能夠區(qū)分不同性格、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人應(yīng)實行的交往方式，有正確的效勞意識和效勞態(tài)度，才能為顧客供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的效勞。

（二）合作力量

旅行制服務(wù)工作不像某些物質(zhì)生產(chǎn)那樣工序清楚，無論是前臺還是后臺的效勞人員，都必需與上司、下屬、同事、顧客、供給商等進展合作。專業(yè)效勞人員應(yīng)有全局的觀念，較強的協(xié)調(diào)、溝通意識，學(xué)會與供給商協(xié)商，與同事合作，充分發(fā)揮不同角色的作用，利用現(xiàn)有各種因素，為顧客供應(yīng)滿足的效勞，真正發(fā)揮旅行社的紐帶、中介作用。

（三）學(xué)習(xí)力量

旅行社專業(yè)效勞人員為顧客供應(yīng)效勞的過程，也是一個學(xué)習(xí)的過程。效勞人員必需依據(jù)顧客的詳細需要確立效勞方式。效勞人員越了解顧客的期望，就越能為顧客供應(yīng)優(yōu)質(zhì)效勞。市場需求的不斷變化，要求旅游效勞人員應(yīng)有不斷學(xué)習(xí)新學(xué)問、新技能的力量，有較強的適應(yīng)性。

（四）教育、說服力量

在旅游效勞過程中，顧客往往必需參加效勞過程，協(xié)作效勞人員的工作，因此，顧客在消費過程中，學(xué)習(xí)必要的學(xué)問和技能。然而，不少顧客，特殊是第一次承受旅游效勞的顧客，卻缺乏消費閱歷和足夠?qū)W問，這就要求專業(yè)效勞人員做好這類顧客的指導(dǎo)和培訓(xùn)工作。旅行社專業(yè)效勞人員應(yīng)具備通過語言去吸引人、打動人、說服人的力量，懂得清楚、簡潔、明白地表達自己的思想，為顧客供應(yīng)精確、易懂的信息，效勞的過程也是一個信息溝通的過程，個人溝通力量直接影響到溝通的結(jié)果。

（五）企業(yè)環(huán)境、顧客學(xué)問

在效勞過程中，對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、對市場狀況、對顧客的特點把握得越全面，就越能為顧客供應(yīng)滿足的效勞。例如，效勞人員擅長觀看顧客的消費行為，設(shè)身處地為顧客著想，依據(jù)企業(yè)本身的特點，調(diào)整自己的效勞方式，可以使效勞工作更順當?shù)赝瓿伞?/p>

（六）文化修養(yǎng)

旅游不僅是一項物質(zhì)享受，更是一項高尚的精神文化享受，旅行社專業(yè)效勞人員無疑應(yīng)具備肯定的文化修養(yǎng)，才能夠與顧客更融洽、更有效地溝通。旅行社專業(yè)人員若能“上知天文，下曉地理”，具備廣博的學(xué)問和良好的精神面貌，將有利于與顧客之間的感情溝通。

（七）技術(shù)性力量

技術(shù)性力量是完成某一詳細效勞活動所需要的本事。旅行社往往可以通過培訓(xùn)，使效勞人員把握肯定的操作程序，適應(yīng)崗位的需要。對于某些新聘請的人員來說，具備某方面的技術(shù)性力量往往是進入某一行業(yè)的最起碼的要求。隨著高新科技飛速進展，旅行社不斷地推出新的效勞工程，效勞技術(shù)越來越簡單，假如效勞人員缺乏技術(shù)學(xué)問和技能，就無法為顧客供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的效勞，技術(shù)性力量是旅游效勞人員為顧客供應(yīng)效勞的根底。

（八）治理力量

旅行社專業(yè)效勞人員在效勞過程中，需要與別人建立聯(lián)系，治理自己、鼓勵別人、處理沖突、掌握心情等等，這一切都與治理才能有關(guān)。對于大局部旅行社來說，很多人認為這一力量的要求往往是針對決策層、治理層而言，但是在市場導(dǎo)向的治理體制中，企業(yè)組織從“金字塔型”組織構(gòu)造轉(zhuǎn)變?yōu)椤暗菇鹱炙汀苯M織構(gòu)造，效勞工作決策權(quán)從治理部門和職能部門轉(zhuǎn)移到效勞工作第一線，每位效勞員都成為效勞工作“治理”人員。2023導(dǎo)游實習(xí)報告

實習(xí)目的:通過團體旅游，現(xiàn)場講解等實習(xí)方式，了解更多導(dǎo)游學(xué)問，提高自身導(dǎo)游力量。

我們學(xué)的是導(dǎo)游專業(yè)，進入大學(xué)一年以來，只是學(xué)習(xí)課堂學(xué)問，這個學(xué)期末，教師為了讓我們知道更多導(dǎo)游帶團學(xué)問，組織同學(xué)全體杭州景點旅游，并讓我們自己編寫導(dǎo)游詞，相互講解，取長補短。

24號早上七點，我們?nèi)w集中動身，唱著小曲，導(dǎo)游講解，熱忱洋溢的向目的地杭州動身了。

首先我們來到的是花港觀魚，花港觀魚地處速遞南段西側(cè)，前接柳絲蔥郁的蘇堤，北靠層巒疊翠的高山，碧波粼粼的小南湖和西里湖像兩面鑲著翡翠框架的鏡子鑲嵌左右?；ǜ塾^魚的藝術(shù)布局充分利用了原有的自然地形條件，景區(qū)劃清楚確，各具鮮亮的主題和特點。教師讓我們分隊巡游，既可以相互照看，又可以玩的盡興。大草坪上雪松挺立，紅魚池里游弋著各種漂亮的魚，四周欄桿旁游客的投餌，使那些魚兒興奮特別，紛紛躍躍欲試。我們看到那些好玩的魚，心情都變得明朗起來，大家鬧著要拍照，結(jié)果那些魚兒一下子嘩啦的就散開了，大家又笑又惱。

教師說既然來到杭州，就不得不去三潭印月。然后我們?nèi)w坐船來到三潭印月，三潭印月是西湖中最大的島嶼，風(fēng)景秀麗、風(fēng)光清幽，尤三潭印明月的景觀享譽中外。據(jù)說此處中秋之夜可見到33個月亮。小瀛洲與湖心亭，阮公墩合稱為湖上三島，而三潭印月是西湖三島中最大的一個島，面積七公頃。四四周是環(huán)形堤埂，島中有湖，水面劃為田字形，建有一座九轉(zhuǎn)三回、三十個彎的九曲橋。島上建筑精巧，天臺樓閣，盡顯西湖的嫵媚。坐在船上看四周的湖水，感覺心如安靜，同學(xué)的吵鬧聲突然寧靜下來。

俗話說到杭州一看西湖，二看靈隱，靈隱位于西湖西部的飛來峰旁，離西湖不遠，可謂不行不去。相傳始東晉時印度僧人慧理來到杭州，看到這里山峰奇秀，以為是仙林所隱,就在這里建寺，取名靈隱。

2023年導(dǎo)游畢業(yè)實習(xí)報告

一、實習(xí)單位和實習(xí)時間和實習(xí)目的

實習(xí)單位：長沙虹運旅行社有限公司

實習(xí)時間：2022年3月-2022年6月

實習(xí)目的：通過頂崗實習(xí)使我們熟識旅游線路，了解和把握導(dǎo)游員帶團的全過程和講解技巧以及培育與熬煉處理突發(fā)狀況的力量等導(dǎo)游效勞的詳細工作流程。

二、公司簡介

長沙市虹運旅行社有限公司是經(jīng)湖南省旅游局批準成立,長沙市工商局注冊,由從事旅游事業(yè)多年的專業(yè)人士和一批有志從事旅游業(yè)的新秀組成,許可證號為:L-HUN-GN01118.長沙市虹運旅行社擁有一批閱歷豐富、業(yè)務(wù)嫻熟的旅游治理人員以及持有國家導(dǎo)游證、大中專旅游專業(yè)畢業(yè)的優(yōu)秀導(dǎo)游隊伍.豐富的旅游工作閱歷奠定了我們在業(yè)內(nèi)較高的業(yè)務(wù)水平;朝氣蓬勃的工作熱忱、熱心、親切的良好效勞意識確保了我們優(yōu)質(zhì)、高效的效勞質(zhì)量;透亮的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的效勞、低廉的價格代表了“虹運之旅“效勞群眾的企業(yè)宗旨，與各地旅行社、酒店、航空、鐵路、客運都有很好的合作關(guān)系。并致力于老年旅游的進展，在瀏陽市老年協(xié)會有分部。為打造金牌“老年旅游”而不懈奮斗!

三、實習(xí)內(nèi)容和案例分析以及心得體會

(—)了解旅*業(yè)的操作流程

每個行業(yè)是簡單的也是簡潔的，是丑惡的也漂亮的。究竟狀況怎樣結(jié)果如何那就要看你是以一份什么心態(tài)去面對了。磨練與磨合是肯定少不了的!誰也別想逃脫!通過實習(xí)通過實踐通過觀看通過信息的溝通對于旅*業(yè)是慢慢明朗清楚。首先根本的旅行社分為國際社與國內(nèi)社。然而國際社又分為出境入境一起與只經(jīng)營入境的國際社。國內(nèi)社根本分為組團與地接，然而又有特地的地接國內(nèi)社與組團社一般又組團又地接的國內(nèi)社中做得精彩的很少!而且旅行社中又有特地散客拼團的同業(yè)操作中心也就是所謂的同行批發(fā)了?，F(xiàn)在的旅行社中計調(diào)也不再是以前那種國內(nèi)出境團隊一起一個人操作現(xiàn)在是每條黃金線路都又一名專線計調(diào)。所以也是意味著旅*業(yè)在隨著市場經(jīng)濟的進展而在變化。然而作為一名導(dǎo)游員首先就要了解這些信息然后想成為一名合格的導(dǎo)游員那就首先要完備導(dǎo)游效勞學(xué)問。再實踐中我得出一條閱歷那就是：一份精彩動人的導(dǎo)游歡送詞是特別特別的重要!這其實也是所謂的“第一印象”。第一印象的好壞打算你接下來工作的進展。不管是去上團還是去應(yīng)聘都特別的關(guān)鍵。由于導(dǎo)游歡送詞一講出來，你這個導(dǎo)游的根本水平別人也許也是摸個七八成了。“有陽光的地方總有陰影”每個行業(yè)都有它“灰色”的一面。旅*業(yè)就是這樣。游客就是我們的衣食父母。演員的衣食父母是看客，司機的衣食父母是乘客，飯店的衣食父母是吃客。對于我們導(dǎo)游來說，衣食父母就是游客。我們導(dǎo)游就是靠游客領(lǐng)工資，拿薪水，吃回扣，收小費，嚴厲地打劫他們口袋里的人民幣。但是人生在世，不能對不起父母，為人處世，也不能對不起自已的衣食父母，更不能為了利已而損人，我覺得這應(yīng)當是全部人的做事原則，也包括我們導(dǎo)游!

(二)導(dǎo)游是一份痛并歡樂著的職業(yè)

玉不琢不成器，人不打擊不成長。一開頭我的導(dǎo)游路是走的比擬順暢的但是世界上就是沒有那么簡潔那么簡單的事。“究竟是兼職還是專職?”“究竟是去實習(xí)是每天上班不包吃不包住還處于最底層看臉色沒啥人搭理你還是在宿舍待著間或帶幾個最簡潔的團隊”“究竟是否從事旅游業(yè)!?”我想我終究是個不服輸不屈服的人!我還是挺過來了!真的不曉得那段灰色的日子是怎么過來的。一個人在宿舍不管刮風(fēng)下雨下雪去上班，上班了就是打雜還搞衛(wèi)生!我想，暴風(fēng)雨要來就來的更猛烈些吧!多謝我的媽媽!毫無條件毫無保存的支持我鼓舞我!

風(fēng)雨彩虹!鏗鏘玫瑰!風(fēng)雨過后就會有彩虹的!我要感謝那些心智的磨練與給我積存的學(xué)問與收獲!下面講講我正式的進入狀態(tài)，在帶團過程中遇到的案例。有過彷徨、無賴、堅決與成熟。首先說說我的北京單飛單臥六日游吧。其中入住第一晚領(lǐng)隊夫人就頭痛發(fā)燒加中暑病癥。剛剛不舒適那時是10點左右12點左右我不放心再去問候的時候我看到那情形根本明天游不了景點了。我當時意識到狀況的嚴峻性。勸著客人肯定要堅持不要怕累，把她扶了起來幫她穿好鞋這時通知的酒店負責(zé)人還有一個年輕的客人也來了一起把客人送到了四周的醫(yī)院。搞這搞那，后面留下領(lǐng)隊照看他夫人我們1點30才回酒店睡覺。明天五點又的起來。隔天是游故宮博物館很大很長那時候我是特殊留意游客，隨身帶了個口哨特地集合的時候使用。到了*和烈士紀念碑時由于地陪在此安排的參觀時間稍長導(dǎo)致大局部客人提前40分鐘到達集合地點只有一對年輕的夫婦沒有到。但是電話也是聯(lián)系不上。北京的地陪不怎么樣挺黑的。

2023年導(dǎo)游暑期實習(xí)報告

在暑假期間，大多數(shù)的孩子們都盼望臨時放下枯燥無味的學(xué)習(xí)，到外面的世界去玩一玩在、轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)。南方的人們想去看看那北國的風(fēng)光;北方的人們想賞賞那江南的風(fēng)景。我也不例外，為了熬煉自己，了解導(dǎo)游們的真實工作，我懷著滿腔熱血來到了河北省廊坊市。其實來到這里并不是我的初衷，首先是離家太遠，其次作為女生出門那么遠必定會有很多不便利。但是由于弟弟的盛情邀請再加上他幫忙我找到了一家允許我在那里免費實習(xí)的旅行社，我長途跋涉來的了這里

一、實習(xí)目的

我來的這家旅行社名叫春光旅行社，這家旅行的總體運營狀況較好。擁有幾家固定的大客戶，每年都會有幾次大型的旅游活動。公司的業(yè)績也特別的不錯。每年都會有十幾萬元的收入，一點都不比大城市的旅行社差。正所謂麻雀雖小五臟俱全，旅行社的治理也很專業(yè)每個部門都有特地的專業(yè)人士治理，而這些人又由上級進展統(tǒng)一治理。此次實習(xí)的目的主要是學(xué)習(xí)如何做好一個導(dǎo)游，每次活動我都可以跟隊參與，這樣很有利于我直觀的學(xué)習(xí)。這次的時機來之不易，我也要抓緊了一切時間向閱歷豐富的導(dǎo)游討教。這樣能使我對旅游產(chǎn)生更深層的理解。

二、實習(xí)內(nèi)容和結(jié)果

這次實習(xí)出去的時機并不是許多，只有一次山東之旅。但之前卻能夠聽到一些前輩們講自己旅游的故事，和要留意的東西。原來旅游這里是有很大學(xué)問的，還是先說這次的山東之旅。

月日凌晨四點我們從指定地點集合動身去。第一站是，從到要坐五個半小時的客車。在這五個半小時的途中，我感覺到了大家對于這么早的啟程有些很不適應(yīng)。多數(shù)的人在睡覺，一少局部精力旺盛的在看電視。這種狀態(tài)始終保持到了我們到達曲阜，作為同樣是盼望自己成為一名導(dǎo)游的我，我感覺這個導(dǎo)游并不是特別的好。在沉悶的環(huán)境里她沒有發(fā)揮導(dǎo)游應(yīng)當起到的作用、沒能很好的活潑游客的氣氛，所以我個人并不是很觀賞她。到達了曲阜就有一個姓張的接導(dǎo)帶我們?nèi)コ燥?，并介紹了一下下午的行程安排。這個導(dǎo)游給我們的印象特別好，談吐清晰、落落大方，她表現(xiàn)的特別自信每個人都對她產(chǎn)生好感。這也是我的導(dǎo)游的這個職業(yè)更加憧憬。下午我們依次參觀了孔子廟、孔林、孔子的墳?zāi)梗谶@途中還發(fā)生了一個小狀況。一名游客把我們提前買好的票給丟了，差點無法進去參觀。幸好一位大姐帶了軍人的傷殘證，為我們化解了這為難的局面。參觀完畢我們就啟程到達了泰山腳下，明天參觀泰山。

其次天七點開頭動身爬泰山，一局部人情愿熬煉身體爬上泰山，另一局部則情愿坐纜車到泰山上觀賞。這個時候我覺得旅行社有一些做的不周到的地方，導(dǎo)游跟著那些爬山的人去爬山了，而那局部坐纜車的人卻沒有人跟隨。這樣既產(chǎn)生了不公正，又缺少了對那些坐纜車的人的安全保障。上午十二點爬完了泰山，下午我們來到濟南參觀跑突泉、太明湖。山東對這些景觀的愛護好像沒有南方做的好，水有一些渾濁了。這一天的行程也就此完畢，感覺今日這位導(dǎo)游有些被我忽視，她做的實在是不錯，跟我們的關(guān)系特別好，大家并沒有把她當成導(dǎo)游而是把她當做跟我們一起旅行的朋友。但惋惜的是過了今日她就不再連續(xù)陪伴我們了，要換一位姓張的男導(dǎo)游陪我們完畢這次的旅行，那個導(dǎo)游聽說人很好長得也很帥，所以大家特別期盼。

今日的行程是先到南山的大佛寺，然后去蓬萊去看蓬萊閣和月亮灣。在8點的時候傳奇中的那位帥哥導(dǎo)游最終消失了，唉。真實讓我們大跌眼鏡，他長得一點都帥，要相貌沒有相貌;要身高沒有身高，而且還特別不留意自己的個人衛(wèi)生。舉著一個導(dǎo)游用的旗子，戴著一個黑色的帽子，再加上他烏黑的脖子，哎呀就就是一個乞丐啊!但是人不行貌相嘛，或許他的口才特別好呢，我還是對他很期盼。通過他對各個景點的講解，我不得不小看他，他讓我絕望極了。說話也不清晰，土里土氣的。大家都不是很喜愛他，總是說他。不過他的態(tài)度還是特別好的每次都能虛心承受我們的批判，這以至于我們對他的批判更加的肆無忌憚，甚至那他找樂、尋快樂。我也開頭懼怕導(dǎo)游這個工作了，這么遭人調(diào)侃我可受不了。就是在我的這種糾結(jié)與沖突的心情下，我的旅游完畢了。那位男導(dǎo)游最終表達了一下他的期望，盼望下次還能接待我們，并且給我們一個嶄新的面貌，我想大家可能沒有這種期望。

就這樣我們的旅游完畢了，我的暑假實習(xí)也順當完成了?？傮w來說這次的實習(xí)特別勝利，雖然沒有酬勞，但是能夠有這么好的時機在旅行社學(xué)習(xí)，還能出去以一個游客的角度觀看導(dǎo)游、學(xué)習(xí)導(dǎo)游。這種就會的確不多，在實習(xí)的過程中我了解到了游客的想法、學(xué)習(xí)了導(dǎo)游的閱歷，這必將會對我將來的導(dǎo)游工作長生良好的化學(xué)反響。

三、實習(xí)總結(jié)和體會

經(jīng)過了這次的實習(xí)熬煉，我從中發(fā)覺了不少很有價值的問題，這也使我對導(dǎo)游這個職業(yè)，包括整個都產(chǎn)生了新的感悟和熟悉。

首先，我國還處于社會主義初級階段，人口眾多、窮多富少。大局部的人并不是對旅游很感興趣，這直接影響了與旅游相關(guān)的效勞業(yè)。即使有局部人喜愛旅游，他們也盼望在旅游的過程中少花錢、甚至不花錢。但是這些只有在國家到達共產(chǎn)主義之后才能實現(xiàn)，所以現(xiàn)在我們能做的就是加大宣傳力度、愛護旅游資源、提高旅游效勞者的綜合力量，作為我們學(xué)習(xí)旅游專業(yè)的學(xué)生也應(yīng)當做到以上幾點。經(jīng)濟根底打算上層建筑;而上層建筑又會反作用于經(jīng)濟根底。只有調(diào)整好兩者的關(guān)系，旅游業(yè)才能更好更快的進展。

其次，對于一個家庭來說，旅游會消耗大量的財寶。每個家庭都盼望出去一次能少花錢、多看景。而在旅游的過程中，他們對旅游業(yè)的相關(guān)效勞人員的工作也是特別挑剔的，稍有做的不周到的地方，他們就會立即提出批判、進展指責(zé)。在欣賞風(fēng)景的過程中，也難免會與工作人員產(chǎn)生沖突與誤會，這時就需要我們導(dǎo)游做好妥當協(xié)調(diào)的工作，愛護雙方的利益不受侵害。在我們做好自己本職工作的同時，也要到處為游客們著想，不要懷著以盈利為目的的心態(tài)為游客們效勞。要端正對游客們的態(tài)度，顧客是上帝的理念一點也沒有錯，只有游客才是整個旅游業(yè)長期穩(wěn)定的保障。

最終，就從我個人的角度來看旅游業(yè)中的導(dǎo)游。導(dǎo)游在做好自己本職工作的同時，留意個人形象也是特別重要的，不能把自己一些不良的工作作風(fēng)帶到工作上來，這會對個人甚至旅行社產(chǎn)生很不好的影響。在保證自己工作不出問題的狀況下，也要多與游客們進展溝通、溝通，了解他們的需要會有助于工作的順當進展。當真正的與旅客們打成一片、融合在一起的時候，經(jīng)濟效益會自然而然的產(chǎn)生。

以上便是我這次暑假實習(xí)的收獲，我雖然以一個游客的角度了解到這些，但是對于我將來的導(dǎo)游生涯來說還是遠遠不夠用的。導(dǎo)游是一個很有靈性的職業(yè)，我需要不斷發(fā)揮自己的主觀能動性結(jié)合自己的性格特點才能不斷進步。我信任在將來我能成為一名精彩的導(dǎo)游，通過這次的實習(xí)我布滿信念。

2023年關(guān)于導(dǎo)游實習(xí)報告范文

xx年關(guān)于導(dǎo)游實習(xí)報告范文精選：

在暑假期間，大多數(shù)的孩子們都盼望臨時放下枯燥無味的學(xué)習(xí)，到外面的世界去玩一玩在、轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)。南方的人們想去看看那北國的風(fēng)光;北方的人們想賞賞那江南的風(fēng)景。我也不例外，為了熬煉自己，了解導(dǎo)游們的真實工作，我懷著滿腔熱血來到了河北省廊坊市。其實來到這里并不是我的初衷，首先是離家太遠，其次作為女生出門那么遠必定會有很多不便利。但是由于弟弟的盛情邀請再加上他幫忙我找到了一家允許我在那里免費實習(xí)的旅行社，我長途跋涉來的了這里……

一、實踐目的

我來的這家旅行社名叫春光旅行社，這家旅行的總體運營狀況較好。擁有幾家固定的大客戶，每年都會有幾次大型的旅游活動。公司的業(yè)績也特別的不錯。每年都會有十幾萬元的收入，一點都不比大城市的旅行社差。正所謂麻雀雖小五臟俱全，旅行社的治理也很專業(yè)每個部門都有特地的專業(yè)人士治理，而這些人又由上級進展統(tǒng)一治理。此次實踐的目的主要是學(xué)習(xí)如何做好一個導(dǎo)游，每次活動我都可以跟隊參與，這樣很有利于我直觀的學(xué)習(xí)。這次的時機來之不易，我也要抓緊了一切時間向閱歷豐富的導(dǎo)游討教。這樣能使我對旅游產(chǎn)生更深層的理解。

二、實踐內(nèi)容和結(jié)果

這次實踐出去的時機并不是許多，只有一次山東之旅。但之前