2022-2023學(xué)年河北省秦皇島市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考真題(含答案及部分解析)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.著重考察有關(guān)環(huán)境變量與各種管理方式之間聯(lián)系的管理理論是（）

A.行為管理理論B.數(shù)量管理理論C.系統(tǒng)管理理論D.權(quán)變管理理論

2.控制的過程可以表示為（）

A.衡量績效—糾正偏差—確立標(biāo)準(zhǔn)

B.衡量績效—確立標(biāo)準(zhǔn)—糾正偏差

C.確立標(biāo)準(zhǔn)—糾正偏差—衡量績效

D.確立標(biāo)準(zhǔn)—衡量績效—糾正偏差

3.下述哪個(gè)環(huán)節(jié)不屬于盧因提出的組織變革三步驟中的一個(gè)環(huán)節(jié)（）

A.診斷B.解凍C.變革D.再凍結(jié)

4.領(lǐng)導(dǎo)的核心在（）

A.能力B.權(quán)力C.道德D.權(quán)威

5.在組織變革過程中，關(guān)鍵是要能運(yùn)用一些策略和技巧減少對(duì)變革的抵制的組織變革階段是（）

A.目標(biāo)轉(zhuǎn)化階段B.解凍階段C.變革階段D.再凍結(jié)階段

6.世界上沒有一成不變的管理模式，并不是一個(gè)管理者熟記了管理的一般原理和原則就可以成為一名優(yōu)秀的管理者，從這個(gè)意義上講（）

A.管理是一門科學(xué)B.管理是一項(xiàng)任務(wù)C.管理是一個(gè)過程D.管理是一門藝術(shù)

7.下列選項(xiàng)哪個(gè)不是組織文化的特征（）

A.超個(gè)體的獨(dú)特性B.發(fā)展性C.融合繼承性D.不穩(wěn)定性

8.下列不屬于反饋控制方法的是（）

A.資本預(yù)算B.財(cái)務(wù)報(bào)告分析C.標(biāo)準(zhǔn)成本分析D.質(zhì)量控制分析

9.法約爾提出了（）

A.管理三原則B.管理十四項(xiàng)原則C.管理四原則D.管理五原則

10.通過對(duì)產(chǎn)成品抽檢來監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量，這屬于（）

A.前饋控制B.過程控制C.同期控制D.反饋控制

11.當(dāng)沖突無關(guān)緊要時(shí)，或當(dāng)沖突雙方情緒激動(dòng)，需要時(shí)間慢慢恢復(fù)平靜時(shí)，可采用的策略是（）

A.回避B.遷就C.強(qiáng)制D.妥協(xié)

12.管理是生產(chǎn)過程固有的屬性，是有效地組織勞動(dòng)所必需的，反映了管理的（）

A.科學(xué)性B.藝術(shù)性C.必要性D.目的性

13.關(guān)于公司的經(jīng)營戰(zhàn)略，以下論述不妥當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

A.企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略包括三個(gè)層次：公司層戰(zhàn)略、事業(yè)層戰(zhàn)略、職能層戰(zhàn)略

B.事業(yè)層戰(zhàn)略落實(shí)公司層戰(zhàn)略，職能層戰(zhàn)略支持、配合事業(yè)層戰(zhàn)略

C.公司層戰(zhàn)略、事業(yè)層戰(zhàn)略、職能層戰(zhàn)略是同從事一元化經(jīng)營的公司組織機(jī)構(gòu)相對(duì)應(yīng)的

D.以上答案都不對(duì)

14.衡量計(jì)劃工作進(jìn)度的重要標(biāo)準(zhǔn)是（）

A.各種規(guī)則B.派生計(jì)劃C.預(yù)算D.規(guī)劃

15.領(lǐng)導(dǎo)的核心是（）

A.協(xié)調(diào)B.能力C.控制D.權(quán)力

16.認(rèn)為環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)與組織規(guī)模是影響組織設(shè)計(jì)的因素的學(xué)者是（）

A.伯恩斯B.斯托克C.西拉季D.勞倫斯

17.關(guān)于德爾菲技術(shù)，以下表述錯(cuò)誤的是（）

A.由美國蘭德公司提出B.特點(diǎn)是：匿名性、反饋性、統(tǒng)計(jì)性C.又叫專家預(yù)測法D.專家人數(shù)以20-40人為好

18.對(duì)于基層管理者而言，最重要的技能是（）

A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能D.領(lǐng)導(dǎo)技能

19.雙匯集團(tuán)既從事肉制品加工，又從事相關(guān)養(yǎng)殖。下列說法正確的是（）

A.雙匯采用的是前向一體化策略B.雙匯采用的是后向一體化策略C.雙匯采用的是集中化戰(zhàn)略D.雙匯采用的是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

20.組織中管理者管轄其直接下屬的人數(shù)越是適當(dāng)，就越能保證組織的有效運(yùn)行，是指（）

A.專業(yè)分工原則B.統(tǒng)一指揮原則C.責(zé)權(quán)對(duì)等原則D.管理幅度原則

21.下列屬于深層的企業(yè)文化是指（）

A.廠房B.企業(yè)裝修風(fēng)格C.沉淀于企業(yè)及職工內(nèi)心的意識(shí)形態(tài)D.產(chǎn)品形象

22.通過會(huì)議的形式，邀集有關(guān)專家就某一問題暢所欲言，從中收集決策方案或評(píng)估方案的方法是（）

A.德爾菲法B.層次分析法C.名義群體法D.頭腦風(fēng)暴法

23.根據(jù)明茨伯格的說法，管理者在管理過程中對(duì)一系列重大或突發(fā)事件做出決定并付諸實(shí)施時(shí)起決策角色，該項(xiàng)角色包括哪些具體角色？①企業(yè)家；②故障排除者；③資源分配者；④談判者；⑤領(lǐng)導(dǎo)者（）

A.②③④⑤B.①②③④C.①③⑤D.②④⑤

24.根據(jù)問題的緊迫性，組織中的大多數(shù)決策均屬于（）

A.時(shí)間敏感型決策B.知識(shí)敏感型決策C.不確定型決策D.非程序化決策

25.古典管理理論認(rèn)為，人是（）

A.復(fù)雜人B.自我實(shí)現(xiàn)人C.經(jīng)濟(jì)人D.社會(huì)人

26.科學(xué)管理理論的核心問題是（）

A.工人B.工資C.提高生產(chǎn)率D.產(chǎn)品

27.下列領(lǐng)導(dǎo)理論中，屬于領(lǐng)導(dǎo)情景論的是（）

A.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論B.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論C.領(lǐng)導(dǎo)特征論D.管理方格論

28.企業(yè)將經(jīng)營領(lǐng)域擴(kuò)展到與原先完全無聯(lián)系的產(chǎn)品和銷售領(lǐng)域中，屬于（）

A.橫向一體化戰(zhàn)略B.混合多角化戰(zhàn)略C.一體化戰(zhàn)略D.多角化戰(zhàn)略

29.在領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中，領(lǐng)導(dǎo)者同時(shí)提供指導(dǎo)行為與支持行為的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

A.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)B.推銷型領(lǐng)導(dǎo)C.參與型領(lǐng)導(dǎo)D.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)

30.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的本質(zhì)是（）

A.權(quán)責(zé)利關(guān)系B.企業(yè)目標(biāo)C.分工合作關(guān)系D.職位

二、填空題(15題)31.對(duì)古典決策理論的經(jīng)濟(jì)人假設(shè)發(fā)難的第一人是____

32.管理的二重性指的是管理的社會(huì)屬性和____

33.密執(zhí)安大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)行為方式研究的結(jié)論是，____與高的群體生產(chǎn)率和高滿意度相關(guān)，而____則與低的群體生產(chǎn)率和低滿意度相關(guān)

34.權(quán)變理論的核心是研究____的聯(lián)系

35.頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)是____

36.管理理論體系相對(duì)嚴(yán)密，有一定的客觀規(guī)律可遵循，這體現(xiàn)了管理的____

37.日本企業(yè)發(fā)明了一種被稱為準(zhǔn)時(shí)制庫存系統(tǒng)，其目標(biāo)是____

38.____是導(dǎo)致團(tuán)體內(nèi)部和團(tuán)體之間發(fā)生沖突的最直接因素，組織變革的主要目標(biāo)是要在效率目標(biāo)的前提下通過有效的競爭來降低組織的____

39.將解決某一問題有興趣的人集合在一起，在不受約束的條件下，敞開思路，暢所欲言的決策方法是____

40.領(lǐng)導(dǎo)的作用包括____、____和____

41.伍德沃德認(rèn)為，單件生產(chǎn)和連續(xù)生產(chǎn)企業(yè)采用____結(jié)構(gòu)最為有效

42.滾動(dòng)計(jì)劃法是一種____的方法

43.把決策分為：程序化決策、非程序化決策，其劃分依據(jù)是____

44.某企業(yè)設(shè)總經(jīng)理1人，副總經(jīng)理2人，總工程師、總會(huì)計(jì)師各1人，下設(shè)8個(gè)科室和3個(gè)生產(chǎn)車間，分別由副總經(jīng)理、總工程師、總會(huì)計(jì)師直接負(fù)責(zé)。那么，該企業(yè)總經(jīng)理的管理幅度應(yīng)該為____人

45.____中網(wǎng)絡(luò)圖具體包括三個(gè)要素：工序、事項(xiàng)、路線

三、判斷題(5題)46.公平理論對(duì)企業(yè)管理者的啟示是管理者在應(yīng)用該理論時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意實(shí)際工作績效與報(bào)酬之間的合理性，并留意對(duì)組織的知識(shí)吸收和積累有特別貢獻(xiàn)的個(gè)別員工的心理平衡（）

A.否B.是

47.激勵(lì)需要理論是根據(jù)對(duì)人性的理解，著重突出激勵(lì)對(duì)象的未滿足的需要類型（）

A.否B.是

48.人既是管理的主體，又是管理的客體（）

A.否B.是

49.當(dāng)前的計(jì)劃越是影響到對(duì)未來的許諾，計(jì)劃的期限應(yīng)越短（）

A.否B.是

50.組織的差別性是指不同職能部門管理人員在組織目標(biāo)與價(jià)值取向上的差別程度（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.如果你作為A公司的總經(jīng)理，請(qǐng)結(jié)合目標(biāo)管理過程的相關(guān)內(nèi)容談?wù)勅绾巫霾拍芙鉀Q以上問題?

52.按照斯金納的強(qiáng)化理論，惠普公司對(duì)員工的激勵(lì)主要采用了（）

A.正強(qiáng)化B.負(fù)強(qiáng)化C.懲罰D.自然消退

53.永久性、非自愿的終止合同屬于解聘中的（）

A.臨時(shí)解雇B.自然減員C.解雇D.調(diào)換崗位

五、論述題(2題)54.論述直線職能制的優(yōu)缺點(diǎn)和適用范圍

55.試述影響決策的因素

六、材料題(2題)56.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認(rèn)為施恩公司在計(jì)劃方面犯了哪些錯(cuò)誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計(jì)劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

57.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

參考答案

1.DD權(quán)變管理理論的核心是研究組織與環(huán)境的關(guān)系，并確定各種變量的關(guān)系類型和結(jié)構(gòu)類型。它強(qiáng)調(diào)管理要根據(jù)組織所處的環(huán)境隨機(jī)應(yīng)變，針對(duì)不同的環(huán)境尋求相應(yīng)的管理模式；著重考察有關(guān)的環(huán)境變量與各種管理方式之間的關(guān)系

2.DD控制的過程包括三個(gè)基本環(huán)節(jié)的工作：①確立標(biāo)準(zhǔn)；②衡量績效；③糾正偏差

3.AA組織變革要經(jīng)過解凍、變革、再凍結(jié)三個(gè)有機(jī)聯(lián)系的過程

4.BB領(lǐng)導(dǎo)的核心在于權(quán)力

5.CC在組織變革過程中，變革階段關(guān)鍵是要能運(yùn)用一些策略和技巧減少對(duì)變革的抵制，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工參與變革的積極性，使變革成為全體員工的共同事業(yè)

6.DD管理的科學(xué)性強(qiáng)調(diào)管理是具備理論性和規(guī)律性的學(xué)科；管理的藝術(shù)性強(qiáng)調(diào)管理的實(shí)踐性

7.DD組織文化的特征有：超個(gè)體的獨(dú)特性、相對(duì)穩(wěn)定性、發(fā)展性、融合繼承性

8.AA反饋控制主要包括財(cái)務(wù)分析、成本分析、質(zhì)量分析以及職工成績?cè)u(píng)定等內(nèi)容

9.BB法約爾提出了企業(yè)存在的6種基本活動(dòng)，管理的5種職能，管理基本14項(xiàng)原則

10.DDB、C選項(xiàng)是相同的控制，直接排除，而且該控制行為的確不是前饋控制，產(chǎn)品都已經(jīng)成為成品了，所以也不是前饋控制而是反饋控制

11.AA本題考查處理沖突的方法。當(dāng)沖突無關(guān)緊要時(shí)，或當(dāng)沖突雙方情緒激動(dòng)，需要時(shí)間慢慢恢復(fù)平靜時(shí)，可采用的策略是回避

12.CC本題考查管理的二重性。管理的自然屬性是管理跟有效組織社會(huì)生產(chǎn)力（勞動(dòng)）相聯(lián)系的屬性，管理的自然屬性體現(xiàn)了管理的必要性

13.CC公司層戰(zhàn)略、事業(yè)層戰(zhàn)略、職能層戰(zhàn)略是同從事多元化經(jīng)營的公司組織機(jī)構(gòu)相對(duì)應(yīng)的

14.DD規(guī)劃又名方案，是衡量計(jì)劃工作進(jìn)度的重要標(biāo)準(zhǔn)

15.D本題考查領(lǐng)導(dǎo)的核心。領(lǐng)導(dǎo)的核心是權(quán)力

16.C西拉季認(rèn)為，影響組織設(shè)計(jì)的因素有五個(gè)，即環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、組織規(guī)模與生命周期

17.DD專家人數(shù)一般以10-50人為好

18.AA本題考查管理者的技能：技術(shù)技能、人際技能、概念技能。其中，技術(shù)技能對(duì)基層管理者最重要；人際技能對(duì)所有層次管理者同等重要；概念技能對(duì)高層管理者最重要

19.B本題考查戰(zhàn)略類型的選擇。后向一體化是指企業(yè)獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制。與題干意思相符

20.DD本題考查對(duì)組織設(shè)計(jì)原則的認(rèn)識(shí)。組織中管理者管轄其直接下屬的人數(shù)越是適當(dāng)，就越能保證組織的有效運(yùn)行，是指管理幅度原則

21.C企業(yè)的組織文化由表及里可分為三個(gè)層次結(jié)構(gòu)：顯現(xiàn)層的組織文化載體、表層的制度系統(tǒng)和潛層次的精神層。其中，潛層次的精神層是指組織文化中的核心和主體，是廣大員工共同而潛在的意識(shí)形態(tài)

22.DD本題考查頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)。頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)是：針對(duì)解決的問題，通過會(huì)議的形式邀請(qǐng)有關(guān)專家或人員聚在一起，敞開思路、暢所欲言，尋找多種決策思路

23.BB按照明茨伯格的觀點(diǎn)，決策包括：①企業(yè)家；②故障排除者；③資源分配者；④談判者

24.BB根據(jù)問題的緊迫性，組織中的大多數(shù)決策均屬于知識(shí)敏感型決策，知識(shí)敏感型決策適用于處理那些對(duì)組織來說不緊迫，組織需要有足夠的時(shí)間從容應(yīng)對(duì)的問題

25.CC古典管理理論主要包括泰羅、法約爾、韋伯等管理思想，它把人當(dāng)作經(jīng)濟(jì)人

26.CC科學(xué)管理理論的核心問題是提高生產(chǎn)率

27.B領(lǐng)導(dǎo)情景論包括：菲德勒權(quán)變理論、路徑—目標(biāo)理論和領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論

28.BB多元化戰(zhàn)略又稱多角化戰(zhàn)略，包括同心多元化和混合多元化。同心多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)增加新的，但與原有業(yè)務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)?；旌隙嘣瘧?zhàn)略是指企業(yè)增加新的，與原有業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)

29.BB在領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中，推銷型領(lǐng)導(dǎo)者（高任務(wù)—高關(guān)系）同時(shí)提供指導(dǎo)行為與支持行為

30.CC組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的本質(zhì)、核心、出發(fā)點(diǎn)和歸宿這個(gè)考點(diǎn)，要熟記

31.H·A西蒙

32.自然屬性

33.員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者

34.組織環(huán)境

35.倡導(dǎo)新思維

36.科學(xué)性

37.實(shí)現(xiàn)零庫存

38.競爭、在效率目標(biāo)的前提下通過有效的競爭來降低組織的交易成本

39.頭腦風(fēng)暴法

40.指揮作用

41.有機(jī)式

42.定期修訂未來計(jì)劃

43.按決策發(fā)生的重復(fù)性

44.4

45.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)

46.Y√公平理論對(duì)企業(yè)管理的啟示是：員工對(duì)工作任務(wù)以及公司的管理制度，都有可能產(chǎn)生某種關(guān)于公平性的影響作用。實(shí)際應(yīng)用該理論時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意實(shí)際工作績效與報(bào)酬的合理性，并注意留心對(duì)組織的知識(shí)吸引和積累有特別貢獻(xiàn)的個(gè)別員工的心理平衡

47.Y

48.Y√本題考查對(duì)管理概念的理解。管理的中心問題是人，人既可以是管理者，也可以是被管理者

49.Y√本題考查對(duì)計(jì)劃工作許諾原理的認(rèn)識(shí)。許諾越大，需要的時(shí)間越長，實(shí)現(xiàn)的可能性越小

50.Y

51.目標(biāo)管理的過程簡要包括：①制定目標(biāo)；②明確組織的作用；③執(zhí)行目標(biāo)；④評(píng)價(jià)結(jié)果；⑤實(shí)行獎(jiǎng)懲；⑥制定新目標(biāo)并開始新的目標(biāo)管理循環(huán)。結(jié)合A公司存在的問題，首先在制定目標(biāo)時(shí)，應(yīng)全面，根據(jù)總目標(biāo)制定各分目標(biāo)。注意各部門目標(biāo)的銜接。其次根據(jù)A公司情況，調(diào)整目標(biāo)的期限，在目標(biāo)出現(xiàn)問題時(shí)，及時(shí)修改。再次，修改后的系統(tǒng)應(yīng)明確且責(zé)任分明

52.A

53.C本題主要考查解聘的方式

54.直線職能制的優(yōu)點(diǎn)：（1）它既保持了直線制集中統(tǒng)一指揮的優(yōu)點(diǎn)，又吸取了職能制發(fā)揮專業(yè)管理職能作用的長處。具體地說，這種結(jié)構(gòu)指揮權(quán)集中，決策迅速，容易貫徹到底。（2）分工細(xì)密，職責(zé)分明。（3）由于各職能部門僅對(duì)自己應(yīng)做的工作負(fù)有責(zé)任，既可減輕直線管理人員的負(fù)擔(dān)，又可充分發(fā)揮專家的特長。（4）容易維持組織紀(jì)律。確保組織秩序，在外部環(huán)境變化不大的情況下，易于發(fā)揮組織的集團(tuán)效率。直線職能制的缺點(diǎn)：（1）不同的直線部門和職能部門之間的目標(biāo)不易統(tǒng)一，相互之間容易產(chǎn)生不協(xié)調(diào)或矛盾，從而增加了高層管理人員的協(xié)調(diào)工作量。（2）由于職能組織促使職能管理人員只重視與其有關(guān)的專業(yè)領(lǐng)域，因而不利于從組織內(nèi)部培養(yǎng)多面手式的管理人才，由于分工細(xì)、規(guī)章多，因而反應(yīng)較慢，不易迅速適應(yīng)新情況。直線職能制的適用范圍：適合于中小型組織，它便于