儲(chǔ)備辦事處主任培訓(xùn)考試（任職第三期）[復(fù)制]本次任職培訓(xùn)考試合格線為80分，如成績(jī)不合格，請(qǐng)當(dāng)天內(nèi)自行補(bǔ)考，每人1次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，最終成績(jī)將計(jì)入個(gè)人績(jī)效，請(qǐng)認(rèn)真考試，謝謝！基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________員工編號(hào)：________________________所在大區(qū)：________________________所在辦事處：________________________一、單選題（每題3分，共45分）1、貨柜/貨車的卸貨方式（）[單選題]*A、階梯式卸貨(正確答案)B、一面一面卸貨C、打開(kāi)柜門(mén)隨意搬運(yùn)卸貨D、從上至下卸貨2、經(jīng)銷商或者業(yè)務(wù)員可以以哪種途徑將經(jīng)銷商的訂單提交給分管的營(yíng)業(yè)組（）[單選題]*A、口頭訂單B、手寫(xiě)訂單C、電子版訂單D、門(mén)戶系統(tǒng)/手機(jī)APP制作的訂單(正確答案)3、貨損金額在多少元以上需要保險(xiǎn)理賠（）[單選題]*A、300元以上B、400元以上C、500元以上(正確答案)D、200元以上4、貨到經(jīng)銷商倉(cāng)庫(kù)卸貨過(guò)程中發(fā)現(xiàn)貨損,應(yīng)什么時(shí)候通知我司對(duì)應(yīng)分管營(yíng)業(yè)專員（）[單選題]*A、卸完貨第二天B、第一時(shí)間(正確答案)C、卸完貨隨意日期D、卸完貨7天內(nèi)5、經(jīng)銷商收到貨時(shí)，若發(fā)現(xiàn)收到產(chǎn)品實(shí)物和發(fā)貨單上的產(chǎn)品不符，須在收到貨后（）內(nèi)提供《收貨異常查詢函》給到相應(yīng)營(yíng)業(yè)組。[單選題]*A.7天(正確答案)B.8天C.9天D.10天6、產(chǎn)品到貨后，如有發(fā)現(xiàn)少貨、發(fā)錯(cuò)的情況，有異議的需填寫(xiě)（）發(fā)回公司進(jìn)行查詢。[單選題]*A.《發(fā)貨異常查詢函》B.《產(chǎn)品異常調(diào)查表》C.《貨損情況登記表》D.《收貨異常查詢函》(正確答案)7、相關(guān)裝貨視頻材料，倉(cāng)儲(chǔ)部原則上只保存（），為保證查詢質(zhì)量，要求經(jīng)銷商在收到貨后的7天內(nèi)提交異常查詢[單選題]*A.半個(gè)月B.1個(gè)月(正確答案)C.2個(gè)月D.半年8、基層業(yè)務(wù)人員流程發(fā)起平臺(tái)為（）[單選題]*A、友空間(正確答案)B、金和OAC、HR自助端D、SSC平臺(tái)9、基層業(yè)務(wù)人員入職日期應(yīng)為（）[單選題]*A、提交OA錄用審批表當(dāng)天B、審批流程結(jié)束/審批后實(shí)際上班日期(正確答案)C、辦事處計(jì)劃啟用日期D、隨意10、基層工資表需要在每月（）日前提交回公司對(duì)接績(jī)效薪酬專員[單選題]*A、10(正確答案)B、12C、15D、2011、辦事處在收到新員工合同及入職等電子版資料后，需組織員工簽訂并于（）日內(nèi)寄回公司[單選題]*A、當(dāng)天B、1周內(nèi)C、15天內(nèi)(正確答案)D、1個(gè)月內(nèi)12、基層業(yè)務(wù)人員月過(guò)程考核定級(jí)為“良好”，則月過(guò)程系數(shù)應(yīng)為（）[單選題]*A、1B、1.05C、1.15(正確答案)D、1.313、辦事處促銷車的性質(zhì)是（）[單選題]*A、接送客戶用B、送貨車C、辦事處代步車D、教練車(正確答案)14、維修金額在多少元以上，需要辦事處主任在OA上提交《促銷車輛維修申請(qǐng)表》并附上車輛維修清單。（）[單選題]*A、100元B、500元(正確答案)C、1000元D、3000元15、一、二、三類車車輛什么證件發(fā)生變化時(shí)，需更新辦事處車輛檔案。（）[單選題]*A、行駛證B、司機(jī)駕駛證C、保險(xiǎn)D、任何相關(guān)(正確答案)二、多選題（每題3分，共45分）1、經(jīng)銷商卸貨時(shí)正確的卸貨步驟（）*A、佩戴安全的勞保工具(正確答案)B、停車觀察(正確答案)C、開(kāi)門(mén)(正確答案)D、卸貨(正確答案)2、以下這些原因產(chǎn)生的退貨，哪種是需要由公司承擔(dān)費(fèi)用（）*A、因產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生的退貨(正確答案)B、因公司原因發(fā)貨錯(cuò)產(chǎn)生的(正確答案)C、商超強(qiáng)制退貨(正確答案)D、電商庫(kù)存/銷售退貨(正確答案)3、一份完整的《收貨異常查詢函》需要填寫(xiě)以下信息（）*A.發(fā)貨、到貨時(shí)間(正確答案)B.運(yùn)輸方式、發(fā)貨地址、發(fā)貨單號(hào)、柜號(hào)/車號(hào)資料(正確答案)C.產(chǎn)品、開(kāi)單數(shù)量、差異數(shù)量、差異金額(正確答案)D.經(jīng)銷商簽名蓋章確認(rèn)查詢(正確答案)4、填寫(xiě)《收貨異常查詢函》時(shí)，貨柜及汽運(yùn)運(yùn)輸分別需核對(duì)（）是否與發(fā)貨明細(xì)單上登記資料一致。*A．集裝箱柜號(hào)與鎖號(hào)(正確答案)B．車號(hào)(含掛車號(hào)，無(wú)掛車則不填)(正確答案)C．發(fā)貨單號(hào)5、《收貨異常查詢函》查詢判定結(jié)論一般分別是（）*A.異常情況屬實(shí)(正確答案)B.公司發(fā)貨無(wú)誤(正確答案)C.無(wú)法判斷6、裝貨材料包含兩部分，分別是（）*A.裝車/柜截屏(視頻)(正確答案)B.《產(chǎn)品異常調(diào)查表》(正確答案)C.《貨損情況登記表》D.《發(fā)貨異常查詢函》7、《收貨異常查詢函》查詢判定結(jié)論為“公司發(fā)貨無(wú)誤”的，營(yíng)業(yè)儲(chǔ)運(yùn)部會(huì)以什么形式反饋給經(jīng)銷商。（）*A.收貨異常查詢函掃描件(正確答案)B.裝貨材料(正確答案)C.收貨異常查詢函紙質(zhì)版8、基層業(yè)務(wù)人員的職位有（）*A、高級(jí)銷售主管(正確答案)B、業(yè)務(wù)代表(正確答案)C、終端推廣員D、銷售主管(正確答案)9、基層業(yè)務(wù)人員的核心職責(zé)（）*A、推廣(正確答案)B、培訓(xùn)(正確答案)C、檢核(正確答案)D、管理(正確答案)10、基層業(yè)務(wù)人員管理流程風(fēng)險(xiǎn)具體有（）*A、尊重員工并合理安排工作B、合同在入職一個(gè)月內(nèi)寄回公司(正確答案)C、做好入職培訓(xùn)并簽字(正確答案)D、休假由本人填寫(xiě)申請(qǐng)(正確答案)11、如何合理有效安排基層業(yè)務(wù)人員的工作（）*A、梳理架構(gòu)分工(正確答案)B、明確工作標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)C、設(shè)置工作重點(diǎn)(正確答案)D、根據(jù)人員特點(diǎn)，因人設(shè)崗12、基層業(yè)務(wù)人員離職辦理，常見(jiàn)的操作問(wèn)題有（）*A、不按公司要求提前申請(qǐng)，辦事處先斬后奏(正確答案)B、離職原件是電子版的，或離職原件非本人填寫(xiě)(正確答案)C、員工離職后，辦事處既不提交OA流程，也不跟公司說(shuō)明(正確答案)D、原件不及時(shí)寄回，導(dǎo)致原件丟失(正確答案)13、關(guān)于基層業(yè)務(wù)人員月過(guò)程考核，以下說(shuō)法正確的是（）*A、優(yōu)秀和良好比例不能超過(guò)50%(正確答案)B、設(shè)置考核指標(biāo)需遵循Smart原則(正確答案)C、日常工作如考勤、工作匯報(bào)不能作為考核指標(biāo)D、考核指標(biāo)設(shè)置后，需要與業(yè)務(wù)員溝通，并讓他們知道具體的考核指標(biāo)和要求(正確答案)14、促銷車輛以下哪種違章，公司審批同意后可給予全額報(bào)支？（）*A、違章停車B、不按導(dǎo)向車道行駛C、人貨混裝(正確答案)D、拉公司貨物超載(正確答案)15、四類車簽訂《車輛使用協(xié)議書(shū)》時(shí)，哪些情況下不需要簽訂授權(quán)書(shū)?（）*A、車輛持有人為經(jīng)銷商名稱(正確答案)B、車輛持有人為個(gè)體戶注冊(cè)人(正確答案)C、車輛持有人為經(jīng)銷商公司的注冊(cè)人或法人D、車輛持有人為任意自然人三、判斷題（每題1分，共10分）1、經(jīng)銷商卸貨柜時(shí)沒(méi)有月臺(tái)可以站立在貨叉上同時(shí)打開(kāi)兩側(cè)柜門(mén)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)2、出損后，經(jīng)銷商、辦事處將貨損情況反饋回公司后，可自行處理貨損產(chǎn)品[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)3、員工準(zhǔn)備離職，計(jì)劃做到12月15日，16日起不再上班，其離職日期應(yīng)填寫(xiě)為12月16日。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)4、關(guān)于人員的招聘，除了智聯(lián)/前程等招聘網(wǎng)站外，還可以通過(guò)人才市場(chǎng)、微信平臺(tái)、巡場(chǎng)物色等多種方式物色人選。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)5、辦事處可組織使用的人員有辦事處人員、經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)、編外人員(專職、兼職、臨促)等。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)6、M類營(yíng)銷人員的季度績(jī)效考核定級(jí)結(jié)果是應(yīng)用于下個(gè)季度三個(gè)月的績(jī)效工資。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)7、基層業(yè)務(wù)人員入職定薪時(shí)，月收入考核基數(shù)是不含包干費(fèi)用的。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)8、車輛發(fā)生交通事故時(shí)