監(jiān)理公司向項(xiàng)目管理公司發(fā)展的實(shí)踐與探討2008年第七七期---公司管理監(jiān)理公司向項(xiàng)目目管理公司發(fā)發(fā)展的實(shí)踐與與探討李亞光(上海海金申工程建建設(shè)監(jiān)理有限限公司)前言：工程程項(xiàng)目管理的的內(nèi)涵就是對對業(yè)主委托的的項(xiàng)目實(shí)施全全過程、全方方位的策劃、管管理和監(jiān)督工工作。近幾年年來，我公司司在專業(yè)化監(jiān)監(jiān)理公司的基基礎(chǔ)上不斷向向項(xiàng)目管理公公司發(fā)展，并并通過實(shí)踐取取得了一定的的成績和經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。當(dāng)然，出出于種種原因因，至今與真真正意義上的的工程項(xiàng)目管管理企業(yè)尚有有一定的差距距?，F(xiàn)筆者就就其原因作粗粗淺探討：一、工程項(xiàng)目管管理的主要工工作項(xiàng)目管理就是管管理單位運(yùn)用用知識、技能能、工具和技技術(shù)提供服務(wù)務(wù)，以盡可能能滿足和超過過項(xiàng)目業(yè)主對對項(xiàng)目的需求求和期望。這這就需要在工工期、投資和和質(zhì)量之間進(jìn)進(jìn)行協(xié)調(diào)，以以使項(xiàng)目建設(shè)設(shè)順利開展并并達(dá)到預(yù)期目目標(biāo)。項(xiàng)目管管理主要有以以下幾項(xiàng)工作作：1、一個大型工工程項(xiàng)目的管管理工作千頭頭萬緒，工作作過程千變?nèi)f萬化，沒有一一個完整的工工作計劃和綜綜合協(xié)調(diào)是無無法滿足業(yè)主主需求和期望望的。所以，必必須在充分收收集各方面信信息、資料的的前提下，制制定一份完善善的工作計劃劃，并結(jié)合客客觀變化的情情況，及時、有有效地調(diào)整計計劃、加強(qiáng)控控制，以確保保預(yù)定目標(biāo)的的實(shí)現(xiàn)。2、為保證總體體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)，必須將工工程項(xiàng)目所涉涉及的全部工工作細(xì)化、分分解到各相關(guān)關(guān)單位、部門門或人，并確確定工作范圍圍、工作目標(biāo)標(biāo)、工作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。對各項(xiàng)任任務(wù)的完成情情況及各類信信息由綜合管管理部門及時時收集后分析析、調(diào)整、控控制，以各子子項(xiàng)目的目標(biāo)標(biāo)實(shí)現(xiàn)來保證證總體目標(biāo)的的實(shí)現(xiàn)。3、工程項(xiàng)目從從項(xiàng)目建議書書批準(zhǔn)之日起起就應(yīng)抓進(jìn)度度管理，確定定各類項(xiàng)目可可完成的時間間，分析各活活動之間互相相依賴的關(guān)系系，進(jìn)而制定定進(jìn)度計劃，調(diào)調(diào)整和控制進(jìn)進(jìn)度的變化。特特別是在負(fù)責(zé)責(zé)復(fù)雜大型的的工業(yè)建設(shè)項(xiàng)項(xiàng)目管理時，絕絕不能僅僅控控制承包商的的施工進(jìn)度，而而更應(yīng)控制可可能會影響工工程項(xiàng)目進(jìn)度度的全部條件件或因素。如如設(shè)計，對外外談判簽約，設(shè)設(shè)備、材料采采購，生產(chǎn)準(zhǔn)準(zhǔn)備階段的能能源介質(zhì)，生生產(chǎn)人員、技技術(shù)、物資供供應(yīng)等，都屬屬此范疇。4、投資控制的的目的是確保保在批準(zhǔn)的預(yù)預(yù)算內(nèi)完成全全部的工程項(xiàng)項(xiàng)目且達(dá)到預(yù)預(yù)定目標(biāo)。所所以，事先需需編制好資金金使用計劃，并并分配到各單單項(xiàng)工程和各各項(xiàng)工作之中中。對資金的的使用在工程程項(xiàng)目設(shè)計開開始時就應(yīng)嚴(yán)嚴(yán)格控制，可可通過限額設(shè)設(shè)計的方式控控制設(shè)計變更更和減少承包包商的索賠，以以達(dá)到投資控控制的目標(biāo)。5、確定工程項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)及技術(shù)要求求，定期評價價項(xiàng)目總體的的質(zhì)量狀況，以以使各相關(guān)單單位人員有一一個全面的了了解。在對施施工質(zhì)量作認(rèn)認(rèn)真分析后，找找出與預(yù)定目目標(biāo)的差距，并并責(zé)令施工單單位制定相應(yīng)應(yīng)措施，解決決實(shí)際問題。6、為保證建設(shè)設(shè)工程安全生生產(chǎn)管理及控控制的各項(xiàng)工工作順利開展展，加強(qiáng)同建建設(shè)單位相互互間的溝通及及了解，最大大限度地爭取取業(yè)主方對安安全監(jiān)理工作作的重視、支支持和參與。7、確定各級專專職監(jiān)理人員員的地位、角角色、責(zé)任和和相互關(guān)系，有有效地使用各各種人力資源源，發(fā)揮相關(guān)關(guān)人員的積極極性。要根據(jù)據(jù)工程項(xiàng)目的的具體進(jìn)展態(tài)態(tài)勢，及時補(bǔ)補(bǔ)充急需人員員，裁減冗員員，激勵監(jiān)理理人員的向上上進(jìn)取心。8、加強(qiáng)對各各類信息的收收集、分析、整整理、發(fā)布、儲儲存和最終處處理等的各項(xiàng)項(xiàng)工作。要建建立信息編碼碼體系，編制制信息溝通的的工作計劃及及執(zhí)行情況檢檢查制度。9、以確定采購購物品種類、規(guī)規(guī)格、供應(yīng)商商、潛在來源源及詢價、招招標(biāo)合同簽訂訂等為手段，加加強(qiáng)對采購工工作的管理和和控制，以保保證采購物品品按時、按質(zhì)質(zhì)、按量供應(yīng)應(yīng)到位。10、在加強(qiáng)對對項(xiàng)目建設(shè)風(fēng)風(fēng)險認(rèn)識的前前提下，識別別風(fēng)險、分析析和應(yīng)對風(fēng)險險，盡力將負(fù)負(fù)面事件影響響降到最低點(diǎn)點(diǎn)。二、當(dāng)前工程監(jiān)監(jiān)理與項(xiàng)目管管理的差距及及原因分析與以上工程項(xiàng)目目管理公司這這幾項(xiàng)主要工工作對照后可可以認(rèn)為，當(dāng)當(dāng)前我們在這這方面還存在在著不小的差差距。其主要要原因有以下下幾點(diǎn)：l、客觀原因形形成了對質(zhì)量量工作“政府監(jiān)督、社社會監(jiān)理"的定式。在在此定式下出出臺的一系列列管理?xiàng)l例、文文件都突出了了監(jiān)理對質(zhì)量量負(fù)責(zé)這一要要點(diǎn)，還作出出了嚴(yán)格的規(guī)規(guī)定。例如，近近期因安全問問題十分突出出，各主管部部門均發(fā)文要要求監(jiān)理負(fù)責(zé)責(zé)安全監(jiān)管責(zé)責(zé)任。一系列列地位、職責(zé)責(zé)的界定，制制約了監(jiān)理企企業(yè)向項(xiàng)目管管理企業(yè)的發(fā)發(fā)展。2、政出多門，條條塊分割，導(dǎo)導(dǎo)致目前的監(jiān)監(jiān)理單位很難難全面涉足真真正的項(xiàng)目管管理。政府管管理部門的職職能通過體制制改革的不斷斷深化已有了了很大突破，但但一些主管部部門依然各自自站在不同角角度發(fā)布了一一系列規(guī)章，如如：把一個完完整的工程項(xiàng)項(xiàng)目管理全過過程肢解分割割為設(shè)計監(jiān)理理、招投標(biāo)代代理、造價咨咨詢、審價、設(shè)設(shè)備制造監(jiān)理理、采購招標(biāo)標(biāo)代理等，一一般監(jiān)理單位位很難搞全，故故難以跨入真真正的工程項(xiàng)項(xiàng)目管理單位位行列。3、內(nèi)部原因，工工程監(jiān)理企業(yè)業(yè)自身建設(shè)跟跟不上承擔(dān)工工程項(xiàng)目管理理的要求。目目前，社會上上監(jiān)理企業(yè)良良莠不齊、形形式各異，少少數(shù)監(jiān)理單位位和人員的不不良表現(xiàn)更在在社會上造成成了負(fù)面影響響，因而相當(dāng)當(dāng)一部分業(yè)主主對監(jiān)理承擔(dān)擔(dān)全過程管理理不放心，凡凡大型工程項(xiàng)項(xiàng)目，業(yè)主方方也都要組織織一套班子來來控制工程進(jìn)進(jìn)度和投資，從從而形成惡性性循環(huán)。在這這樣的情況下下，即便是高高智能人才進(jìn)進(jìn)了監(jiān)理公司司也無法發(fā)揮揮作用。長此此以往，除少少數(shù)真正有實(shí)實(shí)力的監(jiān)理公公司外，有許許多勢必會被被社會所淘汰汰。況且當(dāng)前前監(jiān)理企業(yè)人人員素質(zhì)普遍遍較低，缺乏乏適合項(xiàng)目管管理的人才，尤尤其是在經(jīng)濟(jì)濟(jì)、商務(wù)、管管理、法律等等方面的知識識和能力欠缺缺。項(xiàng)目經(jīng)理理、雙語人才才、市場調(diào)研研人才、方案案設(shè)計和審查查專家、經(jīng)濟(jì)濟(jì)評價和投資資估算人才、融融資管理和企企業(yè)管理人才才在監(jiān)理企業(yè)業(yè)屈指可數(shù)，復(fù)復(fù)合型人才和和熟悉國際慣慣例的、能從從事國際工程程項(xiàng)目管理的的人才更是鳳鳳毛麟角，這這自然很難產(chǎn)產(chǎn)生具有核心心競爭力的項(xiàng)項(xiàng)目管理企業(yè)業(yè)。三、監(jiān)理公司向向項(xiàng)目管理公公司方向發(fā)展展的幾個問題題探討1、隨著國內(nèi)建建設(shè)市場的不不斷發(fā)展及國國外投資者和和項(xiàng)目管理公公司的不斷涌涌入，國內(nèi)傳傳統(tǒng)的監(jiān)理模模式受到的沖沖擊越來越大大，各類弊端端也日見顯露露。首先，傳傳統(tǒng)監(jiān)理服務(wù)務(wù)的內(nèi)容過于于單一。到目目前為止，國國內(nèi)多數(shù)監(jiān)理理公司主要業(yè)業(yè)務(wù)集中在施施工監(jiān)理這一一領(lǐng)域，而施施工監(jiān)理的主主要內(nèi)容是施施工質(zhì)量控制制。單一的服服務(wù)內(nèi)容嚴(yán)重重制約了企業(yè)業(yè)的發(fā)展。其其次，監(jiān)理公公司的服務(wù)形形式比較陳舊舊。國內(nèi)監(jiān)理理公司到目前前為止，業(yè)務(wù)務(wù)范圍基本集集中在工程施施工階段，只只有少數(shù)監(jiān)理理公司的業(yè)務(wù)務(wù)范圍可以延延伸到設(shè)計階階段。而國外外項(xiàng)目管理公公司的業(yè)務(wù)涵涵蓋了從項(xiàng)目目初始階段到到項(xiàng)目結(jié)束后后開車服務(wù)的的全部項(xiàng)目周周期，且在管管理深度、管管理技術(shù)手段段、技術(shù)裝備備方面也遠(yuǎn)優(yōu)優(yōu)于國內(nèi)監(jiān)理理公司。此外外，國內(nèi)監(jiān)理理市場的無序序競爭也妨礙礙了監(jiān)理業(yè)務(wù)務(wù)水平的整體體提升。為數(shù)數(shù)不少監(jiān)理公公司低價競標(biāo)標(biāo)的不正當(dāng)行行為，導(dǎo)致了了監(jiān)理行業(yè)整整體利潤的下下滑，技術(shù)裝裝備水平及技技術(shù)能力的提提升也隨之受受到影響，這這也直接造成成了人員素質(zhì)質(zhì)和監(jiān)理業(yè)務(wù)務(wù)水平的整體體下降。2、面對監(jiān)理市市場的新局面面，我們應(yīng)該該清醒地認(rèn)識識到，公司只只有憑借實(shí)力力和正確的市市場定位才能能脫穎而出。所所以，我們應(yīng)應(yīng)該認(rèn)真分析析市場形勢，深深入挖掘企業(yè)業(yè)內(nèi)部潛力，充充分發(fā)揮自身身的優(yōu)勢，并并虛心學(xué)習(xí)并并吸收國外項(xiàng)項(xiàng)目管理公司司的管理經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和管理手段段，逐步確立立中國監(jiān)理的的發(fā)展方向———即開拓“EM+PMM+CM+施施工監(jiān)理”業(yè)務(wù)(EnginneerinngMannagemeentPPurchaaseMaanagemmentCConstrructioonMannagemeent———設(shè)計管理、采采購服務(wù)、施施工管理/監(jiān)理一體化化服務(wù)模式))。和“PMC”業(yè)務(wù)（ProojectManaggementtConttractoor———項(xiàng)目管理承承包商服務(wù)模模式）。在立立足國內(nèi)市場場的同時，努努力進(jìn)軍國外外公司在華獨(dú)獨(dú)資、合資企企業(yè)的項(xiàng)目管管理，借鑒并并運(yùn)用國外項(xiàng)項(xiàng)目管理公司司的項(xiàng)目管理理模式和管理理經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)術(shù)手段，這是是一個可取的的方法。3、參與市場競競爭的關(guān)鍵是是要有人才，人人力資源管理理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)戰(zhàn)略管理的的重要環(huán)節(jié)。所所以今天的監(jiān)監(jiān)理企業(yè)必須須認(rèn)真部署以以人為本、人人才優(yōu)先發(fā)展展的各項(xiàng)工作作。一方面要要注重公司人人力資源群體體素質(zhì)的提高高；另一方面面要致力于培培養(yǎng)知識面廣廣、一專多能能的復(fù)合型人人才，以建立立一支政治素素質(zhì)好、業(yè)務(wù)務(wù)能力強(qiáng)、工工作作風(fēng)硬朗朗、專業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)合理、高中中低層次配套套科學(xué)的人才才隊伍。人才隊伍建設(shè)的的具體措施包包括：一是拔拔將帥于伍卒卒之間。在現(xiàn)現(xiàn)有職工隊伍伍中充分挖掘掘具有工程項(xiàng)項(xiàng)目管理實(shí)踐踐經(jīng)驗(yàn)的工程程師，并將其其充實(shí)到工程程項(xiàng)目管理隊隊伍；二是根根據(jù)業(yè)務(wù)需要要，在緊缺專專業(yè)方面適當(dāng)當(dāng)引進(jìn)高層次次、有實(shí)踐經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管管理專業(yè)人士士，經(jīng)考察后后讓其擔(dān)任項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理和高高級管理人員員；三是加強(qiáng)強(qiáng)對新進(jìn)公司司人員的培養(yǎng)養(yǎng)，讓年輕人人到第一線鍛鍛煉，“干中學(xué)、學(xué)學(xué)中干”，在實(shí)踐中中得到提高，使使年輕人盡快快成長，成為為新一代的工工程項(xiàng)目管理理骨干；四是是選派優(yōu)秀的的中青年骨干干，分批參加加工程項(xiàng)目管管理培訓(xùn)、學(xué)學(xué)習(xí)與交流。4、在完善和健健全公司各項(xiàng)項(xiàng)管理工作的的前提下，建建立企業(yè)管理理信息化和項(xiàng)項(xiàng)目管理信息息化的平臺。在在企業(yè)管理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范范化、程序化化的基礎(chǔ)上，逐逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)管理信息化化，提高職能能部門的工作作效力。首先先可以在公司司內(nèi)部實(shí)現(xiàn)部部門的信息化化管理，然后后逐步推廣到到全公司管理理的信息化；；工程項(xiàng)目管管理的信息化化可按照項(xiàng)目目的類型、服服務(wù)范圍和內(nèi)內(nèi)容等，逐步步形成綜合性性和模塊化管管理服務(wù)軟件件，也可以通通過采購和開開發(fā)形成具有有自身服務(wù)特特色的應(yīng)用軟軟件，以期提提高項(xiàng)目管理理的水平，提提高管理工作作效率，并最最終為服務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益。5、倡導(dǎo)企業(yè)文文化建設(shè)。應(yīng)應(yīng)該依托企業(yè)業(yè)黨組織營造造誠信服務(wù)氛氛圍，樹立企企業(yè)核心價值值觀，在強(qiáng)化化團(tuán)隊合作意意識和個人價價值實(shí)現(xiàn)這一一理念的同時時，積極倡導(dǎo)導(dǎo)“和諧、進(jìn)取取、求實(shí)、創(chuàng)創(chuàng)新”的企業(yè)精神神，建立以個個人自律和企企業(yè)監(jiān)督相結(jié)結(jié)合的長效管管理機(jī)制，構(gòu)構(gòu)筑以人為本本、和諧文明明、團(tuán)結(jié)祥和和的人文環(huán)境境，將企業(yè)的的創(chuàng)新精神融融入各項(xiàng)工作作之中。①樹立體制創(chuàng)新新精神。逐步步在公司內(nèi)部部實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)多多元化，讓主主要經(jīng)營者持持有一定的股股權(quán)，以提高高主要經(jīng)營者者的積極性，也也使提供多元元化服務(wù)在體體制上得到保保證；②經(jīng)營機(jī)制的創(chuàng)創(chuàng)新。在企業(yè)業(yè)內(nèi)部對不同同的經(jīng)營產(chǎn)品品、不同的項(xiàng)項(xiàng)目管理團(tuán)隊隊實(shí)行市場化化的多種經(jīng)營營模式，采用用更適應(yīng)市場場的成本核算算制度，建立立靈活的、以以市場為導(dǎo)向向的經(jīng)營模式式；③探索制度的創(chuàng)創(chuàng)新。實(shí)行總總經(jīng)理公開聘聘任、部門經(jīng)經(jīng)理以毛遂自自薦和年度綜綜合評議結(jié)果果相結(jié)合方式式選定的人事事聘用制度；；推行經(jīng)營管管理者能上能能下、人員能能進(jìn)能出、收收入高低浮動動的激勵機(jī)制制，使員工的的工作能力、敬敬業(yè)精神、個個人價值在工工作中得到充充分體現(xiàn)；④探求管理的創(chuàng)創(chuàng)新。運(yùn)用人人才價值實(shí)現(xiàn)現(xiàn)論、經(jīng)營管管理強(qiáng)化論、品品牌發(fā)展優(yōu)先先論的知識和和理論，，努努力探求更有有效的管理機(jī)機(jī)制；⑤人才建設(shè)的創(chuàng)創(chuàng)新。將人才才隊伍建設(shè)計計劃置企業(yè)各各項(xiàng)發(fā)展計劃劃之首。在制制定人才培養(yǎng)養(yǎng)和發(fā)展計劃劃的同時，積積極鼓勵員工工的自身發(fā)展展，倡導(dǎo)“將個人價值值的實(shí)現(xiàn)融入入企業(yè)總體發(fā)發(fā)展洪流中”的理念。⑥工作手段和方方法的創(chuàng)新。一一方面建立并并健全公司的的信息數(shù)據(jù)庫庫，將其作為為開展項(xiàng)目管管理業(yè)務(wù)的堅堅強(qiáng)后盾，另另一方面加強(qiáng)強(qiáng)職業(yè)崗位技技能的培訓(xùn)，提提高工作效率率，提高產(chǎn)品品的科技含量量，推進(jìn)企業(yè)業(yè)信息化管理理，為多元化化高品質(zhì)產(chǎn)品品的產(chǎn)生提供供有力的保障障。⑦發(fā)展思路的創(chuàng)創(chuàng)新。在公司司內(nèi)部不斷調(diào)調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)構(gòu)，提倡多種種經(jīng)營模式并并存，鼓勵和和扶植新服務(wù)務(wù)產(chǎn)品的開發(fā)發(fā)，通過收購購、兼并、參參股等方式實(shí)實(shí)現(xiàn)服務(wù)產(chǎn)品品的多樣化，使使企業(yè)做大做做強(qiáng)。企業(yè)文化的不斷斷創(chuàng)新，將有有助于營造企企業(yè)和員工積積極奮發(fā)進(jìn)取取、有高度社社會責(zé)任感和和不斷發(fā)展自自我的氛圍，能能加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的凝聚力力、提高企業(yè)業(yè)的核心競爭爭力，調(diào)動員員工的工作積積極性。6、品牌建設(shè)，品品牌管理是企企業(yè)開拓市場場、拓展業(yè)務(wù)務(wù)、提高經(jīng)營營效益的重要要途徑之一，是是企業(yè)塑造社社會形象，贏贏得市場和客客戶的重要舉舉措，更可為為為工程項(xiàng)目目管理服務(wù)的的長久發(fā)展奠奠定基礎(chǔ)。同時，企業(yè)還應(yīng)應(yīng)積極參加政政府和行業(yè)協(xié)協(xié)會組織的政政策、制度制制訂，加強(qiáng)與與同行的交流流，認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)兄弟單位成成功的經(jīng)驗(yàn)，并并宣傳推廣自自己的品牌，樹樹立良好的社社會公眾形象象。7、大力推進(jìn)輔輔助裝備的技技術(shù)進(jìn)步，充充分發(fā)揮技術(shù)術(shù)優(yōu)勢，不斷斷增強(qiáng)企業(yè)的的競爭實(shí)力。應(yīng)應(yīng)該明白，國國外大型監(jiān)理理公司的管理理深度是以其其先進(jìn)的技術(shù)術(shù)裝備為后盾盾的。當(dāng)前情情況下，在硬硬件方面，我我們可以在每每一個監(jiān)理項(xiàng)項(xiàng)目現(xiàn)場搭建建項(xiàng)目局域網(wǎng)網(wǎng)，并設(shè)立項(xiàng)項(xiàng)目電子管理理平臺，以實(shí)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目資源源共享和電子子化辦公。為為了工作方便便，可考慮給給公司相關(guān)員員工逐步配備備便攜式計算算機(jī)。另外，在在行業(yè)軟件裝裝備上，要向向國內(nèi)先進(jìn)的的監(jiān)理公司取取經(jīng)并消化吸吸收，以滿足足各類型項(xiàng)目目管理的需求求，為深化公公司的項(xiàng)目管管理奠定堅實(shí)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)礎(chǔ)。技術(shù)裝備備的更新和應(yīng)應(yīng)用，將會直直接促進(jìn)公司司的技術(shù)發(fā)展展和創(chuàng)新，增增強(qiáng)公司的技技術(shù)實(shí)力和承承接