樓盤【開盤解籌】完全操作手冊轉(zhuǎn)帖］目錄CONTENTS服務(wù)客戶服務(wù)產(chǎn)品開盤時間推廣主題推廣目的活動場地參加人數(shù)主辦單位協(xié)辦單位策劃執(zhí)行方案提供活動前相關(guān)支持前期準(zhǔn)備審批流程執(zhí)行流程費(fèi)用預(yù)算人員分工媒體選擇各項操作日程安排活動中開盤操作活動后善后工作效果評估序言前言：一切為了更好的服務(wù)與合作，一切為了銷售！服務(wù)客戶：XX地產(chǎn)開發(fā)*服務(wù)產(chǎn)品：XX項目開盤時間：年月曰推廣主題：開盤解籌推廣目的：通過開盤解籌活動，達(dá)到宣傳推廣服務(wù)產(chǎn)品的目的，增加活動催生的機(jī)會及期許達(dá)到的效果?；顒訄龅兀篨X項目售樓部或現(xiàn)場會所參加人數(shù)：預(yù)計XXX位主辦單位：XX地產(chǎn)開發(fā)*協(xié)辦單位：策劃執(zhí)行：創(chuàng)典全程房地產(chǎn)運(yùn)營機(jī)構(gòu)方案提供：創(chuàng)典全程房地產(chǎn)運(yùn)營機(jī)構(gòu)乂乂項目策劃組活動前z..綜述年月日，XX地產(chǎn)的乂乂項目舉行盛大開盤解籌我司項目策劃組先后與貴司相關(guān)負(fù)責(zé)人就本案開盤解籌活動事宜共同協(xié)商探討，以期更好的宣揚(yáng)本案的xxxx宗旨，著力營造優(yōu)雅、愉悅、感恩、了解、開放、互動的主題思想，推動本案的開盤解籌。本案【開盤解籌】盛典是面向政府、社會、客戶、傳媒的，一次適時的、良好的形象宣傳機(jī)會，是樹立XX地產(chǎn)的整體形象的良好契機(jī)，同時，為本案的銷售夯實(shí)基礎(chǔ)及形成碑。企業(yè)目標(biāo)通過本案開盤活動，樹立良好的本案形象，提升本案碑，進(jìn)而達(dá)成銷售目標(biāo)。增進(jìn)與目標(biāo)客戶的交流及溝通，樹立目標(biāo)客戶心目中的企業(yè)形象及本案的正面形象。在較小的投入下，利用開盤的時機(jī)與目標(biāo)客戶的碑傳頌，進(jìn)一步培育潛在客戶市場，謀求本案的銷售達(dá)成，進(jìn)而達(dá)到收益增長?；顒幽康耐ㄟ^活動，讓甲方更清楚地看到創(chuàng)典人服務(wù)理念的貫徹和精益求精的工作風(fēng)*，達(dá)到專業(yè)值得信賴的目的通過縝密細(xì)致的活動安排，加深客戶對產(chǎn)品的認(rèn)可度，爭取達(dá)到高解籌認(rèn)購率檢驗價格水平是否合適，檢測前期項目營銷推廣思路，反饋銷售賣點(diǎn)，確定與調(diào)整下一步營銷方案借助開盤解籌活動推廣項目形象，提高企業(yè)牌，達(dá)到雙贏相關(guān)支持禮品、獎品贊助；相關(guān)品牌支持；媒體支持；協(xié)辦單位支持前期準(zhǔn)備項目策劃組針對項目開盤解籌活動提出方案與甲方共同探討，推動執(zhí)行。審批流程執(zhí)行流程活動費(fèi)用預(yù)算編號項目費(fèi)用總計備注1禮儀慶公司（依服務(wù)內(nèi)容對方報價）元元計費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見合同2主持人費(fèi)元元自備免費(fèi)，外請付費(fèi)3貴賓費(fèi)元/人（共X人）元請政府領(lǐng)導(dǎo)等4記者紅包元/人（共X人）現(xiàn)場報采訪等5電臺攝影人員費(fèi)元/人（共X人）現(xiàn)場報攝像等6酒塔及工費(fèi)元/人元/酉塔外請賓館服務(wù)7水飲、冷餐費(fèi)用或自買或外請8晚宴元/桌慶祝、酬謝9盆栽綠植費(fèi)植物租賃10廣告費(fèi)播出與刊登費(fèi)11禮品元/人/個贈送12獎品費(fèi)一等獎元/人/個z.二等獎元人個三等獎印刷品投影儀三等獎印刷品投影儀發(fā)電機(jī)突發(fā)急救131413141516儀器租賃費(fèi)保障電的供給或買或租安全藥箱或雇員費(fèi)17鳴炮、煙花自買或慶典公司提供18其它192021合計人員分工各項目部結(jié)合本項目的實(shí)際情況，作相應(yīng)的人員分工安排甲方：XX地產(chǎn)現(xiàn)場總控現(xiàn)場后勤財務(wù)收款嘉賓接待現(xiàn)場司機(jī)發(fā)禮、獎品突發(fā)事件處理創(chuàng)典全程：現(xiàn)場總控選房區(qū)銷控公布區(qū)公布協(xié)助選房現(xiàn)場接待熱線接聽助理簽約協(xié)助排號選房信息傳遞禮儀公司：禮儀服務(wù)媒體發(fā)布：現(xiàn)場采訪現(xiàn)場報道天氣預(yù)報通過12121查詢未來七天的天氣：（及時應(yīng)變）前第七天：晴天陰天陰轉(zhuǎn)雨（雪）霧天大風(fēng)雨雪天氣前第六天：晴天陰天陰轉(zhuǎn)雨（雪）霧天大風(fēng)雨雪天氣前第五天：晴天陰天陰轉(zhuǎn)雨（雪）霧天大風(fēng)雨雪天氣z.-霧天大風(fēng)雨雪天氣前第四天：晴天陰天陰轉(zhuǎn)雨（雪）前第三天：晴天陰天陰轉(zhuǎn)雨（雪）霧天大風(fēng)雨雪天氣前第二天：晴天陰天陰轉(zhuǎn)雨（雪）霧天大風(fēng)雨雪天氣前第一天：晴天陰天陰轉(zhuǎn)雨（雪）霧天大風(fēng)雨雪天氣查詢完畢后，及時做相應(yīng)的工作準(zhǔn)備。媒體選擇華商報**晚報三秦都市報**電視臺**電視臺戶外廣告車身電臺雜志網(wǎng)絡(luò)其它媒體邀請新聞通稿的寫作、相關(guān)資料的準(zhǔn)備。編號媒體發(fā)稿時間圖片新聞最終落地備注（例）華商報25-6-9軟文加圖片選擇x版（整版、1/2版）報紙2*晚報報紙3三秦都市報不選報紙**電視臺電視報道**!電視臺電視報道xx雜志不選雜志專訪**音樂臺電臺廣播*交通音樂臺電臺廣播9網(wǎng)絡(luò)xx10其它開盤前一周解籌的客戶告知：一、制作選房說明1、易拉寶形式的說明公布于眾（由廣告公司提前一周做好）2、打印成份的攜帶式選房說明書（由廣告公司提前一周做好）二、銷售人員各負(fù)責(zé)其客戶的通知1、在開盤日前一周開始通知客戶選房方案2、時間、地點(diǎn)通知3、選房時所帶資料的通知三、通知方式：傳真郵寄邀請函當(dāng)面領(lǐng)取邀請函售樓部易拉寶公布四、選房說明：感謝您對xxxx的關(guān)注和支持，現(xiàn)將進(jìn)行首輪認(rèn)購選房活動：時間：年月日一一年月日地點(diǎn)：xxxx銷售中心或銷售現(xiàn)場會所選房流程叫號根據(jù)入選房區(qū)選房交定金簽署《認(rèn)購協(xié)議》鑒于認(rèn)籌客戶較多，為確保整個活動公平有序，本次認(rèn)購活動將按認(rèn)籌序號進(jìn)行:z.2X年月日早X點(diǎn)——X點(diǎn)：1號——XX號2X年月日午X點(diǎn)X點(diǎn):XX號XXX號活動安排如下：1、選房順序以認(rèn)籌單上認(rèn)籌號為準(zhǔn)，敬請各位準(zhǔn)時到場，如因自身原因造成在選房過程中被輪空，本公司不承擔(dān)任何責(zé)任。延時趕到者，其選房權(quán)自動排入下一輪認(rèn)籌順序之中；2、每個認(rèn)籌號選房時間為三分鐘，如在既定時間內(nèi)沒有選到合適單位，仍可繼續(xù)選擇，但不保留其優(yōu)先權(quán)利；3、每套單位定金為人民幣X萬元整（￥x元）。簽署的同時，認(rèn)籌金X元整自動轉(zhuǎn)為定金，并補(bǔ)交定金X元整；4、所有已選房客戶必須在選房當(dāng)日18:點(diǎn)之前簽訂《認(rèn)購協(xié)議》及交足定金，否則所選房號不予保留°XXXX地產(chǎn)公司有權(quán)另行出售；5、如客戶未選到合適的房子或因其他任何原因，客戶要求退還認(rèn)籌金，則在認(rèn)購活動結(jié)束之后一周之內(nèi)返還其認(rèn)籌金，但不承擔(dān)任何利；。6、如持有認(rèn)籌單的客戶在年月日18:之前仍未到銷售中心現(xiàn)場選房，即視為自動放棄本輪認(rèn)籌的相關(guān)權(quán)益。同時所有認(rèn)籌單在年月日18:之后作廢，不能再參與選房。所義認(rèn)籌金在一周內(nèi)返還；7、本次活動最終解釋權(quán)歸XXXX房地產(chǎn)開發(fā)**所有。注：簽署《認(rèn)購協(xié)議》所需資料為本人**、認(rèn)籌單及足額定金收據(jù)，同時收回認(rèn)籌金收據(jù)及認(rèn)籌單。重要聲明：在舉行本輪認(rèn)購選房活動時，XXXX已取得《商品房預(yù)售許可證》，預(yù)售證號為:本輪認(rèn)購選房活動即為正式合法銷售行為，本輪選房即為正式購房定金，具備法律效力，違約者定金不予返還。禮品與獎品：一、提案1、禮品與獎品種類（開盤前15天定）2、采購數(shù)量（開盤前一周定）A：已認(rèn)籌客戶的數(shù)量B：當(dāng)天認(rèn)購客戶的禮、獎品機(jī)動數(shù)量3、費(fèi)用預(yù)算（開盤前一周定）4、采購時間的安排（開盤前十五天陸續(xù)到位）二、獎項設(shè)置：1、等獎?X名獎XX2、二等獎一?X名獎XX各一個3、三等獎一?X名獎XX各一個三、獎項說明及發(fā)放辦法：z.為了答謝各位對xxxx的關(guān)心與厚愛，我們將在今日選房過程中穿插禮品、獎品的發(fā)放與抽取。獎項說明：1、XXX獎——凡是今天選定房的客戶，到財務(wù)交款區(qū)，交足兩萬元定金并簽訂認(rèn)購協(xié)議的客戶，執(zhí)定金收款收據(jù)與購房協(xié)議書，就可以在獎品區(qū)領(lǐng)到我們XXXX為您準(zhǔn)備的XXX獎。（獎品是XXX）2、第二類獎是：XXX獎。我們會在X點(diǎn)X分開設(shè)XXX抽獎活動，看看哪位購房客戶能與幸運(yùn)觸礁。我們將開設(shè)一等獎X名，獎品是XXX；二等獎X名，獎XXX獎各一個，獎品是XXX；三等獎X名，各獎XXX獎一個。凡被抽到客戶可在現(xiàn)場領(lǐng)取領(lǐng)獎禮券一*，在您購房首付款到位、個人按揭資料交齊及簽訂完商品房買賣合同后，憑此XXX獎券就可領(lǐng)取您的幸運(yùn)大禮了。3、獎項三是XXX獎。將專為當(dāng)天前X位交正式定金并簽訂認(rèn)購協(xié)議的客戶，贈送的額外獎品。當(dāng)然領(lǐng)取辦法仍是現(xiàn)場領(lǐng)取獎券，在您購房首付款到位、個人按揭資料交齊及簽訂完商品房買賣合同后，憑贈券領(lǐng)取獎品，獎品價值是X元一一X元的XXX一個?，F(xiàn)場銷售道具及其它物品的籌備選擇激光筆投影儀銷控展板價格表房源表（銷售人員人手一份）房號及時貼筆記本電腦（銷控區(qū)、公布區(qū)各一臺）宣傳海報樓書保險柜驗鈔機(jī)刷卡機(jī)認(rèn)購書對講機(jī)樣板間鞋套戶型單*多備簽字筆便箋紙杯飲水儲備安全帽手電筒收款收據(jù)抽獎箱抽獎票號獎券票麥克風(fēng)（禮儀公司提供）彩球、布浪布、花飾、門頭布、燈飾（禮儀公司提供）禮儀公司的安排及選項：1、開盤前一個月禮儀公司到位，并簽署合作合同（合同禮儀公司提供）2、禮儀提供要求：升空氣球彩虹拱門充氣燈籠柱異型充氣卡通舞臺/地毯音響/燈光舞臺背景架藝術(shù)編織氣球皇家禮炮專業(yè)剪彩用品簽到系列千禧禮花布標(biāo)橫幅巨幅噴繪請柬/邀請函慶典花籃香檳塔鮮花迎賓花牌方型插旗金屬布幔造景裝飾三角彩旗吊旗/掛旗羅馬旗綬帶落地式廣告?zhèn)慊顒訋づ瘢?m*3m）廣告衫/廣告?zhèn)銏鐾庾酪螌ｎ}攝像/攝影胸花（鮮花）胸牌/胸卡揭牌用品燈箱制作易拉寶展架/*展架代邀名人精工導(dǎo)示牌制作室內(nèi)外長綠植物租擺（或花卉公司提供）3、禮儀服務(wù)類：迎賓模特表演模特慶典司儀禮儀小姐4、禮儀服裝：紅絲絨旗袍（無袖、半袖、長袖、中長、全長）高檔煅面旗袍晚禮服青春動感禮儀裝商務(wù)禮儀裝統(tǒng)一盤發(fā)、化裝、鞋帽5、禮儀表演：銅管表演弦樂樂隊電聲樂隊小提琴獨(dú)奏二胡奏曲鋼琴演奏威風(fēng)鑼鼓薩克斯搖滾樂現(xiàn)代舞表演街舞民族舞舞龍/舞獅軍樂隊綜合文藝演出交響樂隊禮儀樂隊（注：開盤表演的目的是造勢、多吸引客戶，而不是真正的欣賞，除非在特定時段進(jìn)行節(jié)目表演，方能達(dá)到助興目的。一般在選房現(xiàn)場很難二合為一，選房的人顧不上欣賞，欣賞的人z.不選房）6、費(fèi)用預(yù)算由禮儀公司根據(jù)所提供服務(wù)內(nèi)容出具清單?；ɑ苓x擇：（由花卉公司根據(jù)需要提供造型）大盆栽綠蘿棕竹鐵樹巴西木霸王玉綠巨人富貴籠發(fā)財樹黑美人斑馬萬年青元寶樹綠帝王太陽神中小盆栽散尾葵香龍血樹金邊富貴竹一串紅太陽花甘藍(lán)天鵝絨草蘭花長生菊大波斯菊大麗花飛燕草瓜葉草郁金香虞美人金魚草配餐選擇：（配餐以各項目所需求的品質(zhì)自選，以下菜單可供參考）中高檔西餐配送：鏡盤（火腿、黑椒牛肉雙拼）湯：俄國羅宋湯冰鎮(zhèn)冰糖銀耳蓮子羹雜菌忌廉湯冰鎮(zhèn)綠豆沙粟米忌廉湯沙拉：鮮果沙拉煙肉果仁時菜沙拉德國土豆沙拉管形粉沙拉粟米紅腰豆沙拉圣女果蔬菜沙拉火腿通心粉沙拉意式腸仔色拉熱菜：黑椒豬扒泰式咖喱雞肉飯公司三文治星洲炒米粉泰式肉松飯法式紅酒燴雞*。醬蝦仁炒飯黑椒牛柳絲炒意粉炒時蔬美國精選小牛扒香炸雞翅甜點(diǎn)：果拼大鏡盤葡式蛋撻法式肉松包早餐包法式蒜茸面包飲品：藍(lán)山咖啡冰橙汁熱牛奶茶中低檔自助：湯：西湖牛肉羹冰鎮(zhèn)冰糖銀耳蓮子羹西紅柿雞蛋湯熱菜：魚香肉絲香菇菜心芳香排骨紅燒雞翅炒時蔬宮爆雞丁蒜臺肉絲苜蓿肉魚香茄子土豆燒牛肉主食：揚(yáng)洲炒飯白飯荷葉餅炒河粉蔥花餅甜點(diǎn)：綠豆糕沙琪瑪夾心面包老婆餅米餅?zāi)逃偷案夤创箸R盤飲品：礦物質(zhì)水綠茶橙汁紅茶可樂雪碧芬達(dá)乳飲活動準(zhǔn)備及日程安排：一、活動前的媒體宣傳在樓盤舉辦開盤活動前，為了當(dāng)天的活動波及的*圍愈廣，信息的發(fā)布面更大，常借助大眾媒體進(jìn)行活動舉辦的信息告知，一般樓盤普遍采用報紙作為主要的宣傳工具，具體的操作如下：開盤活動前10天：確定發(fā)布媒體、版面、版位、時間、形式開盤活動前9天一一前4天：電視、報紙稿的設(shè)計、修改、確認(rèn)，和發(fā)布者簽訂發(fā)布合同開盤活動前2天或前1天：電視媒介、報紙稿的發(fā)布（此時間可根據(jù)具體情況調(diào)整）二、日程安排方案1、開盤前1個月：擬開盤廨籌活動方案，交甲方審批（如現(xiàn)場有實(shí)物