2021年企業(yè)人力資源管理師（一級）

考試題庫及答案解析

多選題

1.職業(yè)生涯規(guī)劃的影響因素包括（）。

A、員工的自我評價

B、企業(yè)對員工的評價

C、組織對員工所進(jìn)行的評價指導(dǎo)

D、向員工傳遞職業(yè)機(jī)會

E、對員工進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)

答案：ABDE

解析：職業(yè)生涯規(guī)劃的影響因素在職業(yè)生涯規(guī)劃的制定與實施過程中，受到很多

因素的制約和影響。具體來說，主要包括以下四個方面的因素：（一）員工的自我

評價好的職業(yè)生涯規(guī)劃需要員工分析自己的能力、興趣'個性特征和職業(yè)目標(biāo)，

但是許多員工欠缺這方面的認(rèn)識，對自我的估計不足，因而沒有選擇好自己合適

的職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)發(fā)展路線。自我評價不是組織可以為員工做的事情，但組織可

以為員工提供動力和幫助。員工的自我評價不能局限在員工目前的條件和能力上,

還包括自己所具有的各種潛能。然而，這種自我評價應(yīng)該以事實為基礎(chǔ)。（二）

企業(yè)對員工的評價好的職業(yè)生涯規(guī)劃需要組織對員工進(jìn)行正確的評價，為員工提

供合適的發(fā)展機(jī)會。組織有若干種可以用來對員工進(jìn)行估計的信息渠道，傳統(tǒng)采

用的就是績效評價法，其渠道包括人事記錄、受教育情況和以往的工作經(jīng)歷等。

對于一個組織來講，最好不要用一種渠道去進(jìn)行這種估計，而是要利用盡可能多

的渠道。組織對員工所進(jìn)行的評價，通常應(yīng)該由人力資源管理部門和上級主管人

員結(jié)合起來進(jìn)行。（三）向員工傳遞職業(yè)機(jī)會為了制定現(xiàn)實的職業(yè)生涯目標(biāo)，員工

必須知道可利用的職業(yè)選擇。從企業(yè)角度來看，可做的事情包括很多內(nèi)容。傳遞

關(guān)于職位空缺的信息是幫助員工了解自己職業(yè)機(jī)會的一種活動，清晰地確定組織

中的晉升機(jī)會對員工也是有幫助的。另外一種有用的做法是讓員工了解組織對企

業(yè)人力資源需求所做的預(yù)測。(四)對員工進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)職業(yè)指導(dǎo)是在制定職業(yè)生

涯規(guī)劃過程中綜合了各個階段內(nèi)容的一種活動。這種職業(yè)指導(dǎo)可以由員工的上級

主管人員來進(jìn)行，也可以由人力資源管理人員來進(jìn)行，或者是由雙方共同進(jìn)行。

一個成功的職業(yè)指導(dǎo)者，不必是那種受過專門訓(xùn)練的心理專家，只要具有受人喜

歡和講效率的素質(zhì)就可以成為成功的職業(yè)指導(dǎo)者。

2.有效地對員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，從環(huán)境的方面進(jìn)行分析主要包括()。

A\社會環(huán)境

B、政治環(huán)境

C、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

D、市場環(huán)境

E、科技的發(fā)展

答案：ABCE

解析：有效地對員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，從環(huán)境的方面進(jìn)行分析主要包括的四個

方面。

3.員工職業(yè)生涯發(fā)展與技能培訓(xùn)開發(fā)包括()，多種激勵措施等。

A、各種教育

B、各種培養(yǎng)與訓(xùn)練

C、工作的擴(kuò)大化與豐富化

D、工作崗位輪換

E、擴(kuò)大崗位職責(zé)

答案：ABCDE

解析：員工職業(yè)生涯發(fā)展與技能培訓(xùn)開發(fā)：為了促進(jìn)員工職業(yè)生涯的全面發(fā)展,

采用各種有效措施對員工的職業(yè)技能進(jìn)行深層次的培訓(xùn)與開發(fā)，包括各種教育、

培養(yǎng)與訓(xùn)練，工作的擴(kuò)大化與豐富化，工作崗位輪換，擴(kuò)大崗位職責(zé)，多種激勵

措施等。

4.開展與職業(yè)生涯管理相結(jié)合的評估工作包括()。

A、工作業(yè)績與表現(xiàn)的評估，工作士氣的調(diào)查

B、提供相關(guān)資料給組織或員工

C、配合組織發(fā)展目標(biāo)與方向選拔優(yōu)秀的業(yè)務(wù)骨干

D、早確認(rèn)有潛力者，為其提供職業(yè)生涯發(fā)展路徑

E、確定各類員工甄選升遷標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)員工的公平競爭

答案：ABCDE

解析：開展與職業(yè)生涯管理相結(jié)合的評估工作包括工作業(yè)績與表現(xiàn)的評估，工作

士氣的調(diào)查，提供相關(guān)資料給組織或員工，配合組織發(fā)展目標(biāo)與方向選拔優(yōu)秀的

業(yè)務(wù)骨干，及早確認(rèn)有潛力者，為其提供職業(yè)生涯發(fā)展路徑，確定各類員工甄選

升遷標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)員工的公平競爭。

5.為了促進(jìn)員工職業(yè)生涯的全面發(fā)展，采用各種有效措施對員工的職業(yè)技能進(jìn)行

深層次的培訓(xùn)與開發(fā)，包括0等。

A、各種教育'培養(yǎng)與訓(xùn)練

B、工作的擴(kuò)大化與豐富化工作崗位輪換

C、擴(kuò)大崗位職責(zé)

D、多種激勵措施

E、對職業(yè)生涯目標(biāo)做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整

答案：ABCD

解析：員工職業(yè)生涯發(fā)展與技能培訓(xùn)開發(fā)為了促進(jìn)員工職業(yè)生涯的全面發(fā)展，采

用各種有效措施對員工的職業(yè)技能進(jìn)行深層次的培訓(xùn)與開發(fā)，包括各種教育、培

養(yǎng)與訓(xùn)練，工作的擴(kuò)大化與豐富化，工作崗位輪換，擴(kuò)大崗位職責(zé)，多種激勵措

施等。

6.員工個人方面的管理重點包括()。

A、獲得充分的企業(yè)發(fā)展信息

B、辨別工作形態(tài)，增進(jìn)適應(yīng)新工作的能力

C、對自己的工作進(jìn)行恰當(dāng)?shù)淖晕以u價

D、參與發(fā)展'訓(xùn)練方案，以提升自我，促進(jìn)自我啟發(fā)

E、通過企業(yè)的協(xié)助，確認(rèn)自我職業(yè)生涯發(fā)展路徑

答案：ABCDE

解析：企業(yè)與個人職業(yè)生涯管理的重點員工個人方面的管理重點1.獲得充分的

企業(yè)發(fā)展信息。2.辨別工作形態(tài)，增進(jìn)適應(yīng)新工作的能力。3.對自己的工作進(jìn)

行恰當(dāng)?shù)淖晕以u價。4.參與發(fā)展、訓(xùn)練方案，以提升自我，促進(jìn)自我啟發(fā)。5.通

過企業(yè)的協(xié)助，確認(rèn)自我職業(yè)生涯發(fā)展路徑。6.增進(jìn)自我的工作能力和技術(shù)。7.促

進(jìn)自我成長，并爭取向上升遷的機(jī)會。8.使自我的潛能更有效地被激發(fā)出來。9.結(jié)

合個人的特質(zhì)進(jìn)行職業(yè)生涯的選擇，建立職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)，并執(zhí)行職業(yè)生涯發(fā)

展計劃。

7.職業(yè)生涯指導(dǎo)顧問的任務(wù)主要包括()。

A、直接為員工的職業(yè)生涯發(fā)展提供咨詢

B、幫助各級管理人員做好組織職業(yè)生涯管理工作

C、協(xié)助組織做好員工的晉升工作

D、協(xié)助組織做好各部門管理人員間的薪酬平衡

E、連續(xù)不斷地收集和整理個人、企業(yè)和社會發(fā)展的信息，以便進(jìn)行決策

答案：ABCD

解析：職業(yè)生涯指導(dǎo)顧問任務(wù)主要表現(xiàn)在如下四個方面：1.直接為員工的職業(yè)

生涯發(fā)展提供咨詢；2.幫助各級管理人員做好組織職業(yè)生涯管理工作；3.協(xié)助

組織做好員工的晉升工作，通過一系列方法，來明確可以提供的工作崗位、員工

發(fā)展的愿望、人事變動的條件等；4.協(xié)助組織做好各部門管理人員間的薪酬平

衡，使之不要因為所處崗位級別及部門情況的不同而差距過大，避免薪酬政策問

的差距阻礙組織內(nèi)部的人事變動。

8.員工直接上級的作用主要體現(xiàn)在()方面。

A、日常工作中一般是由直接上級對員工進(jìn)行評估

B、直接上級可以通過不同工作任務(wù)的分派來使員工發(fā)揮自己的能力

C、直接上級還可以充當(dāng)顧問的角色

D、直接上級可以利用他們的“關(guān)系網(wǎng)”，為員工在組織內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)揮積極

作用

E、直接為員工的職業(yè)生涯發(fā)展提供咨詢

答案：ABCD

解析：直接上級員工直接上級的作用因組織的人事政策的不同而有所不同，因為

各類組織對員工的管理(如聘用、薪酬、人事調(diào)動)的集權(quán)程度不同。但無論如何，

直接上級是組織職業(yè)生涯管理中不可或缺的角色。其作用主要體現(xiàn)在：1.日常

工作中一般是由直接上級對員工進(jìn)行評估，因此，直接上級對員工潛能的定位起

著重要作用；2.直接上級可以通過不同工作任務(wù)的分派來使員工發(fā)揮自己的能

力，展現(xiàn)自己的潛能；3.直接上級還可以充當(dāng)顧問的角色，即根據(jù)對某個員工

的印象參與對其職業(yè)生涯的指導(dǎo)，或?qū)⒆约簩ζ浒l(fā)展前景的看法告訴員工；4.直

接上級可以利用他們的“關(guān)系網(wǎng)”，為員工在組織內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展發(fā)揮積極的

作用，促進(jìn)員工的晉升。

9.職業(yè)生涯規(guī)劃的基本特征包括()。

A、個性化

B、可行性

G預(yù)期性

D、適時性

E、開放性

答案：ABODE

解析：職業(yè)生涯規(guī)劃的基本特征（-）職業(yè)生涯規(guī)劃的個性化個性化是職業(yè)生涯規(guī)

劃的最重要特征。這是因為職業(yè)生涯規(guī)劃的主體是員工個體，因此它的動力源泉

在于員工自身。職業(yè)生涯發(fā)展是涉及內(nèi)心及行為的一種過程。該過程的關(guān)鍵在于

自主權(quán)的獲得，獲得自己的自主權(quán)就是掌握住自己的主動性。通過選擇、自我決

定等自我控制能力形成更大的自治。職業(yè)生涯規(guī)劃不是企業(yè)強(qiáng)加在個人身上的實

施方案，而是由本人確立并真正發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)可。每個人在人生發(fā)展過程中所處

的環(huán)境不盡相同，所以個人的個性'價值觀、思維方式及行為方式也是千差萬別

的。企業(yè)不能強(qiáng)加給員工一些目標(biāo)，但可以為員工制定目標(biāo)提供信息、提供建議，

使員工找到真正適合自身發(fā)展的職業(yè)生涯規(guī)劃。由此可以得出如下兩個重要結(jié)論:

第一，發(fā)展的源泉和動力在于個人，他人（企業(yè)'上級）只能為其提供一些發(fā)展機(jī)

遇；第二，發(fā)展需要個人的決策以及理智的運(yùn)用。（二）職業(yè)生涯規(guī)劃的開放性員

工個人是職業(yè)生涯開發(fā)與管理的主要角色，并不意味著由個人就能獨(dú)自完成職業(yè)

生涯規(guī)劃，也不意味著職業(yè)生涯規(guī)劃能一次性完成。職業(yè)生涯規(guī)劃的開放性主要

表現(xiàn)在：①充分協(xié)商。企業(yè)在制定職業(yè)生涯規(guī)劃時應(yīng)綜合多方面的意見，包括企

業(yè)人力資源管理部門、直接上級'職業(yè)生涯發(fā)展顧問、企業(yè)中其他與自己相關(guān)的

管理人員'家庭中的主要成員、企業(yè)外部的顧問。企業(yè)內(nèi)部人員對企業(yè)及員工的

發(fā)展情況更加了解，提供基于企業(yè)本身特性的建議，而外部人員的參與可以幫助

企業(yè)管理人員避免對自己和客觀形勢主觀判斷的失誤，特別是企業(yè)外部專家顧問

的建議，可以使內(nèi)部人員開闊眼界。②充分利用測評工具。除了參加潛能評價中

心的正式測評之外，還可以利用一些調(diào)查表幫助測評員工的價值觀、動機(jī)和發(fā)展

愿望。③職業(yè)生涯規(guī)劃適時調(diào)整。制定員工的職業(yè)生涯規(guī)劃并不是只需做一次就

可以一勞永逸，客觀環(huán)境在變化，員工個人的動機(jī)和能力也會慢慢地發(fā)生改變，

因此，需要定期地檢查職業(yè)生涯目標(biāo)是否與個人因素以及外部環(huán)境（市場、技術(shù)

發(fā)展、企業(yè)方向等）相適應(yīng)。（三）職業(yè)生涯規(guī)劃的預(yù)期性職業(yè)生涯規(guī)劃體現(xiàn)著個

人對未來職業(yè)發(fā)展的一種心理預(yù)期。它包括個人在組織中達(dá)到的有關(guān)職位、技能、

薪酬、晉級等的期望以及諸如生活的優(yōu)裕、職業(yè)的滿意、個人的自我實現(xiàn)等成分。

職業(yè)生涯規(guī)劃建立在個人的愿望與企業(yè)整體的愿望相關(guān)的一種默契之上。大多數(shù)

情況下，這種心理預(yù)期可以使個人在發(fā)展前景及個人生活和職業(yè)生涯之間尋求平

衡。根據(jù)員工個人和企業(yè)的發(fā)展變化，定期對這種心理預(yù)期進(jìn)行分析'修正，可

以將心理預(yù)期作為一種積極的配合方式加以利用，從而使個人愿望在時間和環(huán)境

的變化中與企業(yè)的愿望相互適應(yīng)。(四)職業(yè)生涯規(guī)劃的其他特點為了提高員工職

業(yè)生涯規(guī)劃的科學(xué)性和正確性，它還應(yīng)具有：①可行性。規(guī)劃要有事實根據(jù)，并

非是美好的幻想或不著邊際的夢想，否則將會延誤生涯良機(jī)。②適時陛。規(guī)劃是

預(yù)測未來的行動，確定將來的目標(biāo)，因此各項主要活動何時實施、何時完成都應(yīng)

有時間和時序上的妥善安排，以作為檢查行動的依據(jù)。③適應(yīng)性。規(guī)劃未來的職

業(yè)生涯目標(biāo)涉及多種可變因素，因此規(guī)劃應(yīng)有彈性，以增加其適應(yīng)性。④持續(xù)性。

人生每個發(fā)展階段應(yīng)能持續(xù)連貫銜接。

10.創(chuàng)新能力培養(yǎng)中的缺點舉例法包括()。

A、會議法

B、用戶調(diào)查法

C、特征舉例法

D、成對列舉法

E、對照比較法

答案：ABE

解析：缺點舉例法包括會議法、用戶調(diào)查法、對照比較法。

11.構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)容包括()。

A、自我超越

B、建立共同愿

C、個體學(xué)習(xí)

D、改善心智模式

E、系統(tǒng)思考

答案：ABDE

解析：構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)容包括自我超越、建立共同愿景、改善心智模式、團(tuán)

隊學(xué)習(xí)'系統(tǒng)思考。

12.下列說法正確的有()。

A、逆向思維實質(zhì)是顛倒思維

B、實際生活中，每個人多多少少都有從眾思維

C、收斂思維是求同的思維，發(fā)散思維是求異的思維

D、發(fā)散思維與收斂思維不能在解決同一問題時同時使用

E、如果需要對解決一個問題提出多個方案，需要使用發(fā)散思維

答案：BCE

解析：每個人多多少少都有從眾思維'收斂思維是求同的思維，發(fā)散思維是求異

的思維'如果需要對解決一個問題提出多個方案，需要使用發(fā)散思維

13.培訓(xùn)與開發(fā)組織運(yùn)行模式的設(shè)計的內(nèi)容包括()。

A、培訓(xùn)與開發(fā)活動的系統(tǒng)化設(shè)計

B、培訓(xùn)與開發(fā)活動的結(jié)構(gòu)化設(shè)計

C、培訓(xùn)效果與效率訴求下的培訓(xùn)活動分解

D、培訓(xùn)與開發(fā)運(yùn)行的最佳模式

E、培訓(xùn)與開發(fā)運(yùn)行的一般模式

答案：BCD

解析：培訓(xùn)與開發(fā)組織運(yùn)行模式的設(shè)計：（一）培訓(xùn)與開發(fā)活動的結(jié)構(gòu)化設(shè)計；

（-）培訓(xùn)效果與效率訴求下的培訓(xùn)活動分解；（三）培訓(xùn)與開發(fā)運(yùn)行的最佳

模式；

14.培訓(xùn)實施體系包括（）。

A\拓展培訓(xùn)

B、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)

G管理培訓(xùn)

D、崗位輪訓(xùn)

E、培訓(xùn)實施方法

答案：ABDE

解析：培訓(xùn)實施體系包括內(nèi)培、外培'課堂培訓(xùn)、現(xiàn)場培訓(xùn)、拓展培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培

訓(xùn)'崗位輪訓(xùn)以及培訓(xùn)實施方法。

15.培訓(xùn)管理體系包括（）等。

A、企業(yè)培訓(xùn)制度、培訓(xùn)政策、管理人員培訓(xùn)職責(zé)管理

B、培訓(xùn)信息反饋、搜集與管理，培訓(xùn)評估體系

C、培訓(xùn)費(fèi)用管理，培訓(xùn)效果與職務(wù)升遷

D、培訓(xùn)與績效考核

E、培訓(xùn)與薪資管理

答案：ABCDE

解析：培訓(xùn)管理體系又是由企業(yè)培訓(xùn)制度、培訓(xùn)政策、管理人員培訓(xùn)職培訓(xùn)信息

反饋、培訓(xùn)評估體系、培訓(xùn)費(fèi)用管理、培訓(xùn)效果與職務(wù)升遷、培訓(xùn)與績效考核、

培訓(xùn)與薪資等內(nèi)容形成的一個有機(jī)整體。

16.職業(yè)生涯規(guī)劃的影響因素包括（）。

A、員工的自我評價

B、企業(yè)對員工的評價

C、組織對員工所進(jìn)行的評價指導(dǎo)

D、向員工傳遞職業(yè)機(jī)會

E、對員工進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)

答案：ABDE

解析：職業(yè)生涯規(guī)劃的影響因素在職業(yè)生涯規(guī)劃的制定與實施過程中，受到很多

因素的制約和影響。具體來說，主要包括以下四個方面的因素：（一）員工的

自我評價好的職業(yè)生涯規(guī)劃需要員工分析自己的能力、興趣、個性特征和職業(yè)目

標(biāo)，但是許多員工欠缺這方面的認(rèn)識，對自我的估計不足，因而沒有選擇好自己

合適的職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)發(fā)展路線。自我評價不是組織可以為員工做的事情，但組

織可以為員工提供動力和幫助。員工的自我評價不能局限在員工目前的條件和能

力上，還包括自己所具有的各種潛能。然而，這種自我評價應(yīng)該以事實為基礎(chǔ)。

（二）企業(yè)對員工的評價好的職業(yè)生涯規(guī)劃需要組織對員工進(jìn)行正確的評價，

為員工提供合適的發(fā)展機(jī)會。組織有若干種可以用來對員工進(jìn)行估計的信息渠道,

傳統(tǒng)采用的就是績效評價法，其渠道包括人事記錄、受教育情況和以往的工作經(jīng)

歷等。對于一個組織來講，最好不要用一種渠道去進(jìn)行這種估計，而是要利用盡

可能多的渠道。組織對員工所進(jìn)行的評價，通常應(yīng)該由人力資源管理部門和上級

主管人員結(jié)合起來進(jìn)行。（三）向員工傳遞職業(yè)機(jī)會為了制定現(xiàn)實的職業(yè)生涯

目標(biāo)，員工必須知道可利用的職業(yè)選擇。從企業(yè)角度來看，可做的事情包括很多

內(nèi)容。傳遞關(guān)于職位空缺的信息是幫助員工了解自己職業(yè)機(jī)會的一種活動，清晰

地確定組織中的晉升機(jī)會對員工也是有幫助的。另外一種有用的做法是讓員工了

解組織對企業(yè)人力資源需求所做的預(yù)測。（四）對員工進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)職業(yè)指導(dǎo)

是在制定職業(yè)生涯規(guī)劃過程中綜合了各個階段內(nèi)容的一種活動。這種職業(yè)指導(dǎo)可

以由員工的上級主管人員來進(jìn)行，也可以由人力資源管理人員來進(jìn)行，或者是由

雙方共同進(jìn)行。一個成功的職業(yè)指導(dǎo)者，不必是那種受過專門訓(xùn)練的心理專家，

只要具有受人喜歡和講效率的素質(zhì)就可以成為成功的職業(yè)指導(dǎo)者。

17.創(chuàng)造是指主體（人）為了達(dá)到一定的目的，（）的活動。

A、遵循人的創(chuàng)造活動的規(guī)律

B、發(fā)揮創(chuàng)造的能力和人格特質(zhì)

C、創(chuàng)造出新穎獨(dú)特的產(chǎn)品

D、創(chuàng)造出具有社會價值的產(chǎn)品

E、創(chuàng)造出個人價值的產(chǎn)品

答案：ABCDE

解析：創(chuàng)造是指主體（人）為了達(dá)到一定的目的，遵循創(chuàng)造活動的規(guī)律，發(fā)揮

創(chuàng)造的能力和人格物質(zhì)，創(chuàng)造出新穎獨(dú)特、具有社會或個人價值的產(chǎn)品的活動,

它的特征是首創(chuàng)性和獨(dú)創(chuàng)性?？梢妱?chuàng)新與創(chuàng)造密切相關(guān)，創(chuàng)新的含義比創(chuàng)造廣。

18.為了使受訓(xùn)者更好地配合培訓(xùn)，可以采?。ǎ┐胧﹣斫鉀Q。

A、分析確定培訓(xùn)對象時應(yīng)有所選擇，要求受訓(xùn)者具備學(xué)習(xí)培訓(xùn)項目內(nèi)容所需的

基本技能

B、要求受訓(xùn)者做好受訓(xùn)準(zhǔn)備，端正學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)動機(jī)

C、根據(jù)需要，通過自我學(xué)習(xí)提高一些基本技能

D、明確告知，培訓(xùn)后將考察學(xué)習(xí)結(jié)果和應(yīng)用情況，設(shè)置獎懲項目，并與薪酬、

晉升等活動掛鉤

E、如果員工不具備基本技能但又不得不參加培訓(xùn)，可以將基本技能指導(dǎo)融進(jìn)培

訓(xùn)計劃中

答案：ABCDE

解析：采取有效措施促進(jìn)受訓(xùn)者的配合，共6條

19.發(fā)散思維主要包括（）。

A、逆向思維法

B、橫向思維法

C、發(fā)散思維法

D、顛倒思維法

E、聚全思維法

答案：ABD

解析：發(fā)散思維的類型。

20.聯(lián)想思維的類型包括（）。

A、接近聯(lián)想

B、相似聯(lián)想

C、對比聯(lián)想

D、因果聯(lián)想

E、差異聯(lián)想

答案：ABCD

解析：聯(lián)想思維的類型

21.職業(yè)生涯指導(dǎo)顧問的任務(wù)包括（）。

A、為員工的職業(yè)生涯發(fā)展提供咨詢

B、對管理人員的聘用和管理進(jìn)行決策

C、協(xié)助做好各部門管理人員之間的薪酬平衡

D、參與骨干員工的績效評估和薪酬定級工作

E、幫助各級管理人員做好組織職業(yè)生涯管理工作

答案:ACE

解析：本題考察職業(yè)生涯指導(dǎo)顧問的任務(wù)主要表現(xiàn)問題。理由為：職業(yè)生涯指導(dǎo)

顧問的任務(wù)主要表現(xiàn)在以下四方面：1.直接為員工的職業(yè)生涯發(fā)展提供咨詢。

2.幫助各級管理人員做好組織職業(yè)生涯管理工作。3.協(xié)助組織做好員工的晉升

工作，通過一系列方法，來明確可以提供的工作崗位、員工發(fā)展的愿望、人事變

動的條件等。4.協(xié)助組織做好各部門管理人員間的薪酬平衡，使之不要因為所

處崗位級別及部門情況的不同而差距過大，避免薪酬政策間的差距阻礙組織內(nèi)部

的人事變動。對管理人員的聘用和管理進(jìn)行決策參與骨干員工的績效評估和薪酬

定級工作。它們都不是職業(yè)生涯指導(dǎo)顧問的任務(wù)。##jinkaodian

22.()可以提高邏輯思維能力。

A、冥想

B、結(jié)合案例分析

C、遵循邏輯原則

D、提高熟練程度

E、限定思考的時間

答案：BCD

解析：邏輯思維訓(xùn)練：嚴(yán)格遵循邏輯法則，結(jié)合案例，深思熟慮，熟能生巧，舉

一反三。

23.企業(yè)在構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織時，還應(yīng)當(dāng)達(dá)到的具體要求包括()。

A、明確構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織各類重要的學(xué)習(xí)工具

B、激勵員工取得并保持參與學(xué)習(xí)活動中的優(yōu)勢

C、將學(xué)習(xí)融入企業(yè)文化建設(shè)的各種活動之中，樹立正確的學(xué)習(xí)價值觀

D、采取有效措施消除員工學(xué)習(xí)中的各種障礙

E、對員工學(xué)習(xí)活動的全面管理

答案：ABCDE

解析：企業(yè)在構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織時，還應(yīng)當(dāng)達(dá)到以下幾點具體要求：1.明確構(gòu)建

學(xué)習(xí)型組織各類重要的學(xué)習(xí)工具。2.激勵員工取得并保持參與學(xué)習(xí)活動中的優(yōu)

勢。3.將學(xué)習(xí)融人企業(yè)文化建設(shè)的各種活動之中，樹立正確的學(xué)習(xí)價值觀。4.采

取有效措施消除員工學(xué)習(xí)中的各種障礙。5.對員工學(xué)習(xí)活動的全面管理

24.影響組織學(xué)習(xí)力的要素是組織對各種內(nèi)外信息的認(rèn)知與反應(yīng)的能力，具體體

現(xiàn)在以下幾個環(huán)節(jié)：（）。

A、對未來的警覺程度，洞察是否準(zhǔn)確

B、對事物的認(rèn)知程度，掌握認(rèn)知能力

C、對信息的傳遞速度，溝通是否暢通

D、對變化的調(diào)整能力，應(yīng)變是否及時

E、對決策的調(diào)整能力，應(yīng)變是否及時

答案：ABCD

解析:組織學(xué)習(xí)力反映了組織作為一個整體，對各種內(nèi)外信息的認(rèn)知與反應(yīng)能力。

因此，影響組織學(xué)習(xí)力的要素也就是這些認(rèn)知與反應(yīng)的能力，其具體體現(xiàn)在以下

幾個環(huán)節(jié)中：1.對未來的警覺程度，洞察是否準(zhǔn)確預(yù)警能力反映了組織對來自

外部或內(nèi)部的各類信息的敏銳程度。只有正確及時地預(yù)警到外部環(huán)境可能發(fā)生的

變化或內(nèi)部結(jié)構(gòu)的不適應(yīng)，才能做出迅速反應(yīng),保持企業(yè)的最佳狀態(tài)和發(fā)展趨勢。

預(yù)警能力是組織學(xué)習(xí)力的首要的視覺和觸覺環(huán)節(jié)。2.對事物的認(rèn)知程度，掌握

認(rèn)知能力對信息做出正確反應(yīng)的前提條件是對它有一個充分全面的了解，既要看

到它容易被察覺的當(dāng)前現(xiàn)象、表面現(xiàn)象以及主要現(xiàn)象，又要探究較為隱蔽的未來

趨勢、內(nèi)在本質(zhì)和次要方面。這同樣要求組織綜合具備知識、技能，特別是深入

全面探究的精神。認(rèn)知能力是組織學(xué)習(xí)力的重要環(huán)節(jié)。3.對信息的傳遞速度，

溝通是否暢通組織的學(xué)習(xí)力不同于個人的學(xué)習(xí)力的一個特征在于，信息并不掌握

在個人手中，而是要在整個組織中達(dá)成共識。只有這樣才能使組織產(chǎn)生遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于

個人能力的合力，但這要付出一定的代價，即信息從個人掌握到組織掌握需要有

一定的時間延遲，并且為了達(dá)成對信息認(rèn)知的完善與統(tǒng)一，還需要耗費(fèi)一定的精

力去溝通。在第一時間掌握信息是為了在第一時間作出正確反應(yīng)。因此，提高信

息的傳遞速度是提高組織學(xué)習(xí)力的一個關(guān)鍵。如何利用先進(jìn)的硬件設(shè)備設(shè)置科學(xué)

合理的信息傳播網(wǎng)以盡可能減少信息傳遞時滯、如何加強(qiáng)各成員間的溝通與合作

精神降低信息傳遞障礙將成為組織必須面臨的問題。傳遞能力是組織學(xué)習(xí)力的又

一個重要環(huán)節(jié)。4.對變化的調(diào)整能力，應(yīng)變是否及時這是組織學(xué)習(xí)力中最后也

是最具實質(zhì)性的環(huán)節(jié)。組織預(yù)警'掌握、傳遞信息最終是為了對信息做出正確及

時的反應(yīng)。這當(dāng)然有賴于前面幾個環(huán)節(jié)的效果與效率，同時，對調(diào)整決策的正確

與否及其執(zhí)行的效率也提出了嚴(yán)格的要求。要在全面了解信息并達(dá)成共識的基礎(chǔ)

上做出正確的調(diào)整，迅捷地貫徹調(diào)整舉措。因此，需要有靈活、應(yīng)變能力強(qiáng)的機(jī)

構(gòu)設(shè)置以及個人與組織在奮斗目標(biāo)上的統(tǒng)一。調(diào)節(jié)能力是組織學(xué)習(xí)力的行動環(huán)節(jié)。

以上四大要素構(gòu)成了相互聯(lián)結(jié)的四個環(huán)節(jié)，在順序上依次循環(huán)，在時間上并行不

悖，從而形成一個完整的系統(tǒng)

25.對變化的調(diào)整能力是組織學(xué)習(xí)力中最后也是最具實質(zhì)性的環(huán)節(jié)，（）最終是為

了對信息做出正確及時的反應(yīng)。

A、組織預(yù)警

B、掌握

C、傳遞信息

D、組織聯(lián)絡(luò)

E、組織準(zhǔn)備

答案：ABC

解析：對變化的調(diào)整能力，應(yīng)變是否及時這是組織學(xué)習(xí)力中最后也是最具實質(zhì)性

的環(huán)節(jié)。組織預(yù)警、掌握、傳遞信息最終是為了對信息做出正確及時的反應(yīng)。這

當(dāng)然有賴于前面幾個環(huán)節(jié)的效果與效率，同時，對調(diào)整決策的正確與否及其執(zhí)行

的效率也提出了嚴(yán)格的要求。要在全面了解信息并達(dá)成共識的基礎(chǔ)上做出正確的

調(diào)整，迅捷地貫徹調(diào)整舉措。因此，需要有靈活、應(yīng)變能力強(qiáng)的機(jī)構(gòu)設(shè)置以及個

人與組織在奮斗目標(biāo)上的統(tǒng)一。調(diào)節(jié)能力是組織學(xué)習(xí)力的行動環(huán)節(jié)

26.培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化是指將培訓(xùn)中所學(xué)到的()等內(nèi)容應(yīng)用到實際工作中去的整個過

程。

A、知識

B、技能

C、行為

D、專業(yè)

E、文化

答案：ABC

解析：培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的含義：培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化是指將培訓(xùn)中所學(xué)到的知識、技能和

行為等內(nèi)容應(yīng)用到實際工作中去的整個過程。培訓(xùn)的目標(biāo)就是學(xué)以致用，受訓(xùn)員

工不僅要學(xué)會掌握培訓(xùn)項目所要求的各項知識技能，還必須持續(xù)有效地將所學(xué)知

識技能運(yùn)用到工作當(dāng)中，將“所學(xué)”轉(zhuǎn)化為“所用”。要成功地完成培訓(xùn)項目，

受訓(xùn)員工必須持續(xù)有效地將所學(xué)知識、技能應(yīng)用于工作當(dāng)中，最好是轉(zhuǎn)化為受訓(xùn)

者的習(xí)慣行為，使之成為其自身素質(zhì)的一部分。如果培訓(xùn)活動結(jié)束后無人過問培

訓(xùn)是否起到了作用'受訓(xùn)員工是否把所學(xué)知識技能應(yīng)用到實際工作中，從而改變

他們的態(tài)度或行為，真正改善工作績效，那么這個培訓(xùn)項目就是失敗的。企業(yè)培

訓(xùn)的最終目的是讓受訓(xùn)員工在自身綜合素質(zhì)得到不斷提高的同時，能將培訓(xùn)中所

接受的內(nèi)容很好地運(yùn)用到實際工作中去。而要達(dá)到這一目的，企業(yè)在培訓(xùn)管理過

程中就要非常重視培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的問題。

27.組織持續(xù)學(xué)習(xí)文化測量的一級因素包括()等方面。

A、企業(yè)競爭氣氛

B、上級支持

C、提供更新機(jī)會

D、同事支持

E、工作創(chuàng)新、工作競爭

答案：ABODE

解析：組織持續(xù)學(xué)習(xí)文化測量的一級因素為企業(yè)競爭氣氛、上級支持、提供更新

機(jī)會'同事支持、工作創(chuàng)新'工作競爭六個方面。

28.組織持續(xù)學(xué)習(xí)文化的上級支持項目包括()。

A、獨(dú)立和創(chuàng)新的思考受到上級鼓勵

B、上級對在工作中運(yùn)用新知識、新技能的員工給予承認(rèn)和鼓勵

C、工作分派根據(jù)員工的能力和個人意愿相結(jié)合

D、上級積極聽取有關(guān)如何解決技術(shù)以及工作有關(guān)問題的想法

E、績效評估將報酬與勝任力相聯(lián)系

答案:ABCDE

?J

因素項目

企業(yè)努力做得好于競爭對手

1.企業(yè)競企業(yè)期望不斷技術(shù)領(lǐng)先和競爭優(yōu)勢

爭企業(yè)期望高水平的工作績效

溷企業(yè)中有一股向上的氣氛

獨(dú)立和創(chuàng)新的思考受到上級鼓勵

上級對在工作中運(yùn)用新知識、新技能的員工給予承認(rèn)

2.上級支和鼓勵

持工作分派根據(jù)員工的能力和個人意愿相結(jié)合

上級積極聽取有關(guān)如何解決技術(shù)以及工作有關(guān)問題的

想法

績效評估將報酬與勝任力相聯(lián)系

解析:

分派的工作總新的技術(shù)信息

3.提供更上級根據(jù)員工個人職業(yè)發(fā)展的需要安排參加培訓(xùn)的機(jī)會

新有非常充分的在職培訓(xùn)

企業(yè)給員工提供設(shè)備和工具來獲得和運(yùn)用新的知識和技

機(jī)會能

分派的工作具有挑戰(zhàn)性，使得員工最大限度地運(yùn)用自己

的知識和發(fā)揮能力

同事相互溝通可用來提高工作績效的新信息

同事官翡供有關(guān)改進(jìn)工作績效方法的可靠信息

4.同事支同事經(jīng)常根據(jù)其經(jīng)瞼提出解決問題的新途徑

恃同事們相互鼓勵在工作中運(yùn)用新知識和技能

工作中經(jīng)常要考慮解決問題的不同方法

5.工作創(chuàng)工作中能夠思考和探討新觀念、新方法，以提高工作績

新效

同事愿意聽取新的觀點

為了培養(yǎng)和鍛域全面的管理層企業(yè)實行了百位輪換制度

6.工作競上級公開表達(dá)對持續(xù)競爭的支持

爭企業(yè)內(nèi)部是向度年爭性的

29.約翰?瑞定提出的“第四種”學(xué)習(xí)型組織模型的基本要點是()。

A、持續(xù)準(zhǔn)備

B、不斷計劃

C、推行工作

D、即興推行

E、行動學(xué)習(xí)

答案：ABDE

解析：約翰?瑞定主要從戰(zhàn)略規(guī)劃角度分析組織學(xué)習(xí)的各種模式及學(xué)習(xí)型組織的

特點。其主要觀點為未來組織的生存能力取決于它能否實現(xiàn)系統(tǒng)的快速變革，而

辦任何事情都要經(jīng)過準(zhǔn)備、計劃'推行三個階段?！皩W(xué)習(xí)型組織”不應(yīng)該是先學(xué)

習(xí)然后進(jìn)行準(zhǔn)備、計劃、推行，必須在學(xué)習(xí)的過程中進(jìn)行準(zhǔn)備、計劃、推行工作，

即全程學(xué)習(xí)。約翰?瑞定提出的“第四種”學(xué)習(xí)型組織模型的基本要點是⑴持續(xù)

準(zhǔn)備。企業(yè)始終處于持續(xù)準(zhǔn)備階段，即廣泛關(guān)注企業(yè)與環(huán)境的協(xié)調(diào)，不斷對經(jīng)營

行為提出質(zhì)疑，為一般意義的變革做好準(zhǔn)備，使企業(yè)能隨時根據(jù)多變的環(huán)境應(yīng)付

各種挑戰(zhàn)。（2）不斷計劃。不同于過去組織所采用的將計劃作為一種正式的書面

文件，對變革的項目和程序進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定，提倡設(shè)計開放靈活的計劃。（3）即興

推行。學(xué)習(xí)型組織在推行變革計劃的過程中鼓勵員工充分發(fā)揮潛力，采取即興創(chuàng)

作的原則，創(chuàng)造性地實施變革計劃。（4）行動學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型組織通過提供大量的

機(jī)會使組織隨時檢驗行動效果、及時做出反應(yīng)，從而調(diào)整組織的行動路線，提高

變革效益，加快變革進(jìn)度。

30.組織持續(xù)學(xué)習(xí)文化的同事支持項目包括（）。

A、同事相互溝通可用來提高工作績效的新信息

B、同事能提供有關(guān)改進(jìn)工作績效方法的可靠信息

C、同事能提供有關(guān)改進(jìn)工作績效方法的新信息

D、同事經(jīng)常根據(jù)其經(jīng)驗提出解決問題的新途徑

E、同事們相互鼓勵在工作中運(yùn)用新知識和技能

答案:ABDE

解析：

因素項目

企業(yè)努力做得好于競爭對手

1.企業(yè)競爭企業(yè)期望不斷技術(shù)領(lǐng)先和競爭優(yōu)勢

企業(yè)期望高水平的工作績效

M中有一股向上的質(zhì)

獨(dú)立和創(chuàng)新的思考受到上級鼓勵

上級對在工作中運(yùn)用新知識、新技能的員工給予承認(rèn)和鼓勵

2.上級支持工作分派根據(jù)員工的能力和個人意愿相結(jié)合

上級積極聽取有關(guān)如何解決技術(shù)以及工作有關(guān)問題的想法

績效評估將報酬與勝任力相聯(lián)系

御的工作總是使員工麒到新的技術(shù)信息

3.提供更新上級根據(jù)員工個人職業(yè)發(fā)展的需要安排參加培訓(xùn)的機(jī)會

有非常充分的在職培訓(xùn)

機(jī)會企業(yè)給員工提供設(shè)備和工具來獲得和運(yùn)用新的知識和技能

分派的工作具有挑戰(zhàn)性，使得員工最大限度地運(yùn)用自己的知識和

發(fā)揮能力

同事相互溝通可用來提高工作績效的新信息

同事肓翡供有關(guān)作的可靠信息

4.同事支持同事經(jīng)常根據(jù)其經(jīng)驗提出解決問題的新途徑

同事們相互鼓勵在工作中運(yùn)用新知識和技能

工作中經(jīng)常要考慮解決問題的不同方法

5.工作創(chuàng)新工作中能夠思考和探討新觀念、新方法，以提高工作績效

同事愿意聽取新的觀點

為了培養(yǎng)和鍛煉全面的管理層企業(yè)實行了崗位輪換制度

6.工作當(dāng)上級公開表達(dá)對持續(xù)競爭的支持

企業(yè)內(nèi)部是高度競爭性的

□

31.學(xué)習(xí)型組織是為了實現(xiàn)共同的發(fā)展目標(biāo)，由()三個方面組成的一種正式的組

織形式。

A、員工個人技能學(xué)習(xí)

B、員工個人學(xué)習(xí)

C、團(tuán)隊學(xué)習(xí)

D、組織學(xué)習(xí)

E、自學(xué)習(xí)

答案：BCD

解析：學(xué)習(xí)型組織是為了實現(xiàn)共同的發(fā)展目標(biāo)，由員工個人學(xué)習(xí)'團(tuán)隊學(xué)習(xí)和組

織學(xué)習(xí)三個方面組成的相互影響'相互作用'相互促進(jìn)的一種組織形式，該組織

通過持續(xù)的學(xué)習(xí)與其互動達(dá)成共識，從而調(diào)動和發(fā)揮包括最高領(lǐng)導(dǎo)人在內(nèi)的全體

員工積極性'主動性與創(chuàng)造性，促進(jìn)企業(yè)的全面發(fā)展。

32.促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化中，培訓(xùn)考試前管理者的任務(wù)包括()。

A、了解是什么問題導(dǎo)致不良績效

B、向培訓(xùn)者強(qiáng)調(diào)組織目標(biāo)并且為受訓(xùn)者建立培訓(xùn)目標(biāo)

C、參與培訓(xùn)需求評估，選擇受訓(xùn)者并制訂培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化計劃

D、建立支持機(jī)制

E、建立培訓(xùn)評價與評估機(jī)制

答案：ABCD

33.管理者為促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化在培訓(xùn)結(jié)束后承擔(dān)的任務(wù)包括()。

A、和培訓(xùn)者、受訓(xùn)者的同事一起編寫受訓(xùn)者的培訓(xùn)報告

B、維持培訓(xùn)機(jī)制，監(jiān)控培訓(xùn)計劃的進(jìn)展

C、為受訓(xùn)者提供應(yīng)用新技能的機(jī)會

D、評估受訓(xùn)者的工作業(yè)績

E、經(jīng)常進(jìn)行正面強(qiáng)化

答案：ABCDE

34.和田十二法包括()。

A、力口、減

B、擴(kuò)、縮'變

C、改、聯(lián)、學(xué)

D、代、搬

E、反、定

答案：ABCDE

解析：和田十二法的具體闡述。

35.聯(lián)想思維與想象思維的共同點包括()。

A、它們都可以呈現(xiàn)為非邏輯形式

B、它們都屬于形象思維的范疇，都可以借助于形象展開

C、二者可以互為起點

D、想象思維可以在聯(lián)想到的事物周圍展開，聯(lián)想思維也可以在想象到的事物周

圍展開

E、二者之間相互依存

答案：ABCD

解析：它們的共同點：1、它們都可以呈現(xiàn)為非邏輯形式。2、它們都屬于形象思

維的范疇，都可以借助于形象展開。3、兩者可以互為起點，也就是說，想象思

維可以在聯(lián)想到的事物周圍展開，同時，聯(lián)想思維也可以在想象到的事物周圍展

開。

36.智力激勵法基本原則包括()。

A、自由暢想原則

B、延遲批評原則

C、以量求質(zhì)原則

D、綜合改善原則

E、限時限人原則

答案：ABCDE

解析：智力激勵法(一)基本原則1.自由暢想原則要求與會者敞開思想，不受任

何已知條件'熟知的常識和已知真理、規(guī)律的束縛，善于從多種角度或反面去考

慮問題。要堅持開放性的獨(dú)立思考，暢所欲言,敢于提出似乎是荒唐可笑的看法。

2.延遲批評原則延遲批評原則是一條十分重要的原則。在討論問題的過程中，

過早地進(jìn)行批評、下結(jié)論，就等于把許多新觀念拒之門外，這是極其有害的。首

先，開始形成的新觀念是不完全的、脆弱的，要留給它足夠的時間使之逐步完善。

其次，一種觀念還可引出另外的設(shè)想來，不讓“母親”存在，其子孫也不復(fù)存在

了。3.以量求質(zhì)原則以量求質(zhì)原則是顯而易見的重要原則。奧斯本認(rèn)為，在設(shè)

想問題上，越是增加設(shè)想的數(shù)量，就越有可能獲得有價值的創(chuàng)造。通常，最初的

設(shè)想可能不是最佳。有人曾以實驗表明，一批設(shè)想的后半部分的價值要比前半部

分高78%。4.綜合改善原則會議鼓勵與會者借題發(fā)揮，對別人的設(shè)想補(bǔ)充完善

成新的設(shè)想。會后對所有設(shè)想還要做綜合改善的工作。5.限時限人原則會議通

常限定時間為30分鐘到1小時，人數(shù)10人左右。時間太長容易疲勞'松弛，人

數(shù)太多則不易集中，有些人發(fā)言機(jī)會少；反之，則信息激勵聯(lián)想反應(yīng)不充分，難

以獲得大量的設(shè)想。

37.設(shè)問檢查法是對擬改進(jìn)創(chuàng)新的事物進(jìn)行分析、展開'綜合，以明確問題的性

質(zhì)'()、責(zé)任等項，從而使問題具體化以縮小需要探索和創(chuàng)新的范圍。

A、程度

B、范圍

C、目的

D、理由

E、場所

答案：ABODE

解析：設(shè)問檢查法是對擬改進(jìn)創(chuàng)新的事物進(jìn)行分析、展開、綜合，以明確問題的

性質(zhì)、程度、范圍、目的、理由、場所、責(zé)任等項，從而使問題具體化以縮小需

要探索和創(chuàng)新的范圍。

38.發(fā)散思維訓(xùn)練包括（）。

A、關(guān)于材料性能選擇的發(fā)散思維訓(xùn)練

B、關(guān)于形態(tài)位置選擇的發(fā)散思維訓(xùn)練

C、關(guān)于數(shù)量選擇的發(fā)散思維訓(xùn)練

D、關(guān)于數(shù)量設(shè)計選擇的發(fā)散思維訓(xùn)練

E、關(guān)于方式方法選擇的發(fā)散思維訓(xùn)練

答案：ABCE

解析：發(fā)散思維訓(xùn)練在訓(xùn)練時，要求對所遇到的問題，通過發(fā)散性的想象活動，

將頭腦中已有的表象和概念進(jìn)行反復(fù)的重組'改造而產(chǎn)生大量的設(shè)想。對這些設(shè)

想可以不去選擇（選擇是邏輯思維或收斂思維的事情），只要全力以赴地發(fā)散就行。

（一）關(guān)于材料性能選擇的發(fā)散思維訓(xùn)練1.除了棉、毛、麻和人造纖維以外，還

可以用什么材料做衣服，請盡量多地列舉。2.如果可以不計算成本，還可以用

哪些材料做鏡子?3.要研制新的香皂，你可以設(shè)計出哪些香型?4.你是否能設(shè)計

出具有不同的優(yōu)越性能的多種塑料?5.你對電話機(jī)的鈴聲可以做哪些改變？（-）

關(guān)于形態(tài)位置選擇的發(fā)散思維1.如果你是服裝設(shè)計師，你將設(shè)計出哪些新穎的

褲腿形狀?2.不考慮安裝是否方便，畫出你認(rèn)為美觀新奇的窗口形狀。3.你能

設(shè)計出更漂亮新穎的傘的形狀嗎?4.在超市里安裝監(jiān)視器，可以安裝在哪些位置？

5.如果在自行車上裝一個打氣筒，可以裝在哪些部位？（三）關(guān)于數(shù)量選擇的發(fā)散

思維1.如果你是食品廠的設(shè)計師，你準(zhǔn)備把餅干按怎樣的分量進(jìn)行包裝?2.你

認(rèn)為小轎車、面包車可以分別設(shè)計成哪些不同尺寸的車型?3.兩室一廳的房子（一

廚一衛(wèi)），你可以設(shè)計出哪些戶型?4.請你設(shè)計出一些形狀、大小不同的手表。5.根

據(jù)不同的年齡段，設(shè)計出不同大小的足球場（包括球門）。（四）關(guān)于方式方法選擇

的發(fā)散思維1.要調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，有哪些方式可以運(yùn)用？2.你如果設(shè)計

一種新型的冰箱，在結(jié)構(gòu)方式上可做哪些改變?3.為了調(diào)動企業(yè)員工發(fā)明創(chuàng)造的

積極性，可以采取哪些獎勵辦法?4.要使冬天室內(nèi)的溫度達(dá)到20攝氏度，你有

哪些取暖方法?5.對一門課程來說，你認(rèn)為可以有哪些考試方法?6.除了現(xiàn)有的

床墊，你還能設(shè)計出舒適而方便的床墊嗎?7.為了使全民增強(qiáng)環(huán)保意識，你可提

出哪些好的宣傳方式？

39.辯證思維訓(xùn)練包括()。

A、從各個不同的方面去思考問題

B、要從正反兩方面去思考問題

C、從長遠(yuǎn)和當(dāng)前兼顧的觀點思考問題

D、從具體矛盾具體分析的觀點分析問題

E、用發(fā)展的眼光看問題

答案：ABCDE

解析：辯證思維訓(xùn)練包括：1.根據(jù)事物普遍聯(lián)系的觀點，從各個不同的方面去思

考，迅速把思考結(jié)果記錄下來。2.對下列問題，要從正反兩方面去思考，給出比

較全面的答案。3.從長遠(yuǎn)和當(dāng)前要兼顧的觀點。4.從行動的目的性應(yīng)當(dāng)明確,

具體矛盾具體分析的觀點5.根據(jù)要抓主要矛盾的觀點6.改變靜止的觀點，用

發(fā)展的眼光看問題7.不固執(zhí)己見，頭腦不僵化，放棄陳舊的錯誤的，吸取他人

的長處和善于集思廣益，也是辯證思維的必然要求。8.分析和綜合的統(tǒng)一是辯

證思維的重要準(zhǔn)則9.比較是認(rèn)識思維對象之間的差異性和共同點的方法10.辯

證思維的方法要求我們抓事物發(fā)展的關(guān)節(jié)點，注意從量變到質(zhì)變的規(guī)律11.善于

區(qū)別現(xiàn)象和本質(zhì)12.善于找到主要矛盾和矛盾的主要方面13.有時我們會發(fā)現(xiàn),

越是困難的時候，堅持下去，離成功也就不遠(yuǎn)一了。思考問題時也是這樣，越是

遇到難度大的部分，恰恰就是快要解決的時候。這說明創(chuàng)新思維要解決的問題快

要出現(xiàn)或已經(jīng)出現(xiàn)了，這正是接近了事物的本質(zhì)，也正是臨近了從量變到質(zhì)變的

轉(zhuǎn)折點。14.對于已經(jīng)取得的成果或結(jié)論，要用清晰的語言(包括數(shù)學(xué)語言)表達(dá)，

這是辯證思維的要求。

40.采用辯證思維訓(xùn)練去解決問題，包括()。

A、要抓主要矛盾的觀點思考問題

B、不固執(zhí)己見，頭腦不僵化

C、分析和綜合的統(tǒng)一是辯證思維的重要準(zhǔn)則

D、比較是認(rèn)識思維對象之間的差異和共同點的方法

E、辯證思維的方法要求我們抓事物發(fā)展的關(guān)節(jié)點

答案：ABCDE

解析：辯證思維訓(xùn)練包括：1.根據(jù)事物普遍聯(lián)系的觀點，從各個不同的方面去思

考，迅速把思考結(jié)果記錄下來。2.對下列問題，要從正反兩方面去思考，給出比

較全面的答案。3.從長遠(yuǎn)和當(dāng)前要兼顧的觀點。4.從行動的目的性應(yīng)當(dāng)明確,

具體矛盾具體分析的觀點5.根據(jù)要抓主要矛盾的觀點6.改變靜止的觀點，用

發(fā)展的眼光看問題7.不固執(zhí)己見，頭腦不僵化，放棄陳舊的錯誤的，吸取他人

的長處和善于集思廣益，也是辯證思維的必然要求。8.分析和綜合的統(tǒng)一是辯

證思維的重要準(zhǔn)則9.比較是認(rèn)識思維對象之間的差異性和共同點的方法10.辯

證思維的方法要求我們抓事物發(fā)展的關(guān)節(jié)點，注意從量變到質(zhì)變的規(guī)律11.善于

區(qū)別現(xiàn)象和本質(zhì)12.善于找到主要矛盾和矛盾的主要方面13.有時我們會發(fā)現(xiàn),

越是困難的時候，堅持下去，離成功也就不遠(yuǎn)一了。思考問題時也是這樣，越是

遇到難度大的部分，恰恰就是快要解決的時候。這說明創(chuàng)新思維要解決的問題快

要出現(xiàn)或已經(jīng)出現(xiàn)了，這正是接近了事物的本質(zhì)，也正是臨近了從量變到質(zhì)變的

轉(zhuǎn)折點。14.對于已經(jīng)取得的成果或結(jié)論，要用清晰的語言(包括數(shù)學(xué)語言)表達(dá)，

這是辯證思維的要求。

41.職業(yè)生涯規(guī)劃的含義包括()。

A、職業(yè)生涯規(guī)劃的主體是個人

B、職業(yè)生涯規(guī)劃是從目標(biāo)確定到實現(xiàn)的全過程

C、適當(dāng)?shù)墓ぷ髂繕?biāo)是實現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)的最佳途徑

D、職業(yè)生涯目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合

E、企業(yè)有責(zé)任幫助員工發(fā)展和實現(xiàn)個人的職業(yè)生涯規(guī)劃

答案：ABCD

解析：職業(yè)生涯規(guī)劃的含義：（一）職業(yè)生涯規(guī)劃的主體是個人（二）職業(yè)生涯規(guī)劃

是從目標(biāo)確定到實現(xiàn)的全過程（三）適當(dāng)?shù)墓ぷ髂繕?biāo)是實現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)的最佳

途徑（四）職業(yè)生涯目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合

42.職業(yè)生涯規(guī)劃體現(xiàn)著個人對未來職業(yè)發(fā)展的一種心理預(yù)期。它包括個人在組

織中達(dá)到的有關(guān)（）等的期望以及諸如生活的優(yōu)裕'職業(yè)的滿意、個人的自我實現(xiàn)

等成分。

A、職位

B、技能

C、薪酬

D、升遷

E、晉級

答案：ABCE

解析：職業(yè)生涯規(guī)劃的預(yù)期性:職業(yè)生涯規(guī)劃體現(xiàn)著個人對未來職業(yè)發(fā)展的一種

心理預(yù)期。它包括個人在組織中達(dá)到的有關(guān)職位、技能、薪酬I、晉級等的期望以

及諸如生活的優(yōu)裕'職業(yè)的滿意'個人的自我實現(xiàn)等成分。職業(yè)生涯規(guī)劃建立在

個人的愿望與企業(yè)整體的愿望相關(guān)的一種默契之上。大多數(shù)情況下，這種心理預(yù)

期可以使個人在發(fā)展前景及個人生活和職業(yè)生涯之間尋求平衡。根據(jù)員工個人和

企業(yè)的發(fā)展變化，定期對這種心理預(yù)期進(jìn)行分析'修正，可以將心理預(yù)期作為一

種積極的配合方式加以利用，從而使個人愿望在時間和環(huán)境的變化中與企業(yè)的愿

望相互適應(yīng)。

43.職業(yè)生涯規(guī)劃對個人的作用包括（）。

A、幫助個人確定職業(yè)發(fā)展目標(biāo)

B、鞭策員工積極工作，努力學(xué)習(xí)

C、有助于員工抓住工作的重點

D、引導(dǎo)個人發(fā)揮自身的潛能

E、評估員工目前工作的成績

答案：ABCDE

解析：職業(yè)生涯規(guī)劃的作用(-)職業(yè)生涯規(guī)劃對個人的作用自我變革的重要手段

就是職業(yè)生涯規(guī)劃，它是現(xiàn)代管理的重要思想，是每個員工充分開發(fā)自己潛能并

自覺地進(jìn)行自我管理的有效工具。只有善于對自己所從事的職業(yè)進(jìn)行自我規(guī)劃的

人，才能有正確的前進(jìn)方向和有效的行動措施，才能充分發(fā)揮自我管理的主動性,

充分開發(fā)自身的潛能，從而在事業(yè)上取得更大的業(yè)績。具體地說，職業(yè)生'涯規(guī)

劃對個人有下面一些作用：①幫助個人確定職業(yè)發(fā)展目標(biāo);②鞭策員工積極工作,

努力學(xué)習(xí)；③有助于員工抓住工作的重點；④引導(dǎo)個人發(fā)揮自身的潛能；⑤評估

員工目前工作的成績。

44.強(qiáng)調(diào)組織作用的模式時，員工職業(yè)生涯規(guī)劃制定的具體程序是()。

A、對員工進(jìn)行評價

B、員工所在部門向上級或公司人力資源管理部門推薦

C、員工的上級與員工面談

D、制定發(fā)展規(guī)劃

E、實施培訓(xùn)

答案：ABCDE

解析：強(qiáng)調(diào)組織作用的模式企業(yè)從眾多員工中發(fā)現(xiàn)有培養(yǎng)前途者，通過與其溝通

訂立個人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃并按照規(guī)劃進(jìn)行培訓(xùn)I。具體程序是：1.對員工進(jìn)行

評價。一般在新員工作一段時間后進(jìn)行，由其上級負(fù)責(zé)。除一般的評價外，還應(yīng)

按照高一級崗位的要求進(jìn)行評價，以確定該員工是否具有發(fā)展?jié)摿Α?.員工所

在部門向上級或公司人力資源管理部門推薦。上級或公司人力資源管理部門根據(jù)

員工的基本情況和考核結(jié)果確定是否應(yīng)對其進(jìn)行培養(yǎng)。3.員工的上級與員工面

談。雙方就員工的發(fā)展交換意見，就發(fā)展目標(biāo)達(dá)成共識。4.制定發(fā)展規(guī)劃。發(fā)

展規(guī)劃包括一定時期的發(fā)展目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容'培訓(xùn)方法等。培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)員工現(xiàn)

有素質(zhì)與目標(biāo)崗位之間的差距確定。5.實施培訓(xùn)。培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)發(fā)展規(guī)劃分階段

實施，由員工的直接主管負(fù)責(zé)。6.反饋、評價。每一項培訓(xùn)結(jié)束后，員工的直

接主管與員工本人進(jìn)行溝通，評價一下培訓(xùn)是否達(dá)到了目標(biāo)，如未達(dá)到應(yīng)采取什

么補(bǔ)救措施。

45.在制定組織的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃時，應(yīng)注意()方面問題。

A、為員工考慮新的或非傳統(tǒng)的職業(yè)道路提供自我評價的機(jī)會

B、應(yīng)該使跨越不同的部門、專業(yè)和崗位的職業(yè)通道得到拓展

C、為所有的員工提供均等就業(yè)與發(fā)展的機(jī)會

D、注意員工個人發(fā)展需要的滿足

E、通過由橫向與縱向工作的變換而提供的在職培訓(xùn)來改善業(yè)績

答案：ABCDE

解析：在制定組織的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃時，應(yīng)注意以下幾方面問題：1.為員工

考慮新的或非傳統(tǒng)的職業(yè)道路提供自我評價的機(jī)會。一些優(yōu)秀的員工并不把傳統(tǒng)

的升遷看作一種職業(yè)選擇，因為在現(xiàn)今的企業(yè)里可以得到的提升選擇微乎其微。

企業(yè)可以提供職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，以幫助他們確定新的、不同的職業(yè)道路，而不

是丟掉這些人。2.應(yīng)該使跨越不同的部門、專業(yè)和崗位的職業(yè)通道得到拓展。

部門、專業(yè)和崗位等方面的差異不應(yīng)成為職業(yè)發(fā)展與提升不可逾越的障礙。3.為

所有的員工提供均等就業(yè)與發(fā)展的機(jī)會。一個有效的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，應(yīng)當(dāng)為

女職工以及不同背景的勞動者提供平等的工作發(fā)展機(jī)會、公平的薪酬福利待遇。

4.注意員工個人發(fā)展需要的滿足。那些對本崗位工作充滿濃厚興趣，并認(rèn)為企

業(yè)為他提供了一份有價值工作的勞動者可能會更愿意留在企業(yè)中，乃至長期為企

業(yè)服務(wù)。5.通過由橫向與縱向工作的變換而提供的在職培訓(xùn)來改善業(yè)績。工作

本身就是對職業(yè)發(fā)展最重要的影響，每項工作都能提供挑戰(zhàn)和經(jīng)歷。6.確定培

訓(xùn)和發(fā)展需要的方法。如果一個人渴望某種職業(yè)道路，但目前還不具備適宜的資

格，這就確定出一個訓(xùn)練和發(fā)展的需要。所有這些目標(biāo)可能都是期望實現(xiàn)的。但

是成功的職業(yè)計劃取決于企業(yè)是否具備滿足那些它認(rèn)為對員工發(fā)展和組織實現(xiàn)

目標(biāo)最重要需求的能力。

46.一個較完整的職業(yè)生涯規(guī)劃包括的內(nèi)容有0。

A、基本信息

B、個人職業(yè)方向

C、社會環(huán)境分析結(jié)果

D、企業(yè)分析結(jié)果

E、相關(guān)人物及其對策建議

答案:ABCDE

解析：一個較完整的職業(yè)生涯規(guī)劃包括以下10項基本內(nèi)容：1.基本信息2.個

人職業(yè)方向3.社會環(huán)境分析結(jié)果4.企業(yè)分析結(jié)果5.相關(guān)人物及其對策建議6.職

業(yè)生涯目標(biāo)和實現(xiàn)時間7.成功的標(biāo)準(zhǔn)8.自身條件及潛力測評結(jié)果9.目前能

力與生涯目標(biāo)之間的差距10.縮小差距的方法

47.職業(yè)生涯目標(biāo)的設(shè)計一定要關(guān)注的要求包括()。

A、適合自身的特點，并使其建立在自身的優(yōu)勢之上

B、目標(biāo)要高遠(yuǎn)但決不能好高鷲遠(yuǎn)

C、目標(biāo)幅度不宜過寬，最好選擇窄一點的領(lǐng)域

D、要注意長期目標(biāo)與短期目標(biāo)間的結(jié)合

E、目標(biāo)要明確具體

答案：ABCDE

解析：目標(biāo)的設(shè)計一定要關(guān)注以下幾個方面要求：①適合自身的特點，并使其建

立在自身的優(yōu)勢之上;②目標(biāo)要高遠(yuǎn)但決不能好高鷲遠(yuǎn)，一個人追求的目標(biāo)越高,

其才能提高得越快，但也不能脫離現(xiàn)實的環(huán)境和條件；③目標(biāo)幅度不宜過寬，最

好選擇窄一點的領(lǐng)域，并把全部身心力量投人進(jìn)去，這樣更容易獲得成功；④要

注意長期目標(biāo)與短期目標(biāo)間的結(jié)合，長期目標(biāo)指明了發(fā)展的方向，短期目標(biāo)是實

現(xiàn)長期目標(biāo)的保證,長短結(jié)合更有利于職業(yè)生涯目標(biāo)的實現(xiàn);⑤目標(biāo)要明確具體，

同一時期的目標(biāo)不要太多，目標(biāo)越簡明、越具體，就越容易實現(xiàn)，越能促進(jìn)個人

的發(fā)展；⑥要注意職業(yè)目標(biāo)與家庭目標(biāo)以及個人生活與健康目標(biāo)的協(xié)調(diào)與結(jié)合，

家庭與健康是事業(yè)成功的基礎(chǔ)和保障。

48.職業(yè)生涯規(guī)劃年度評審方法一般來說包括()。

A、自我評估，自主和自覺的評估，也是能夠取得實效的評估

B、直線經(jīng)理評估，比較詳細(xì)，能夠與組織的工作有機(jī)結(jié)合，而且容易聯(lián)系組織

的職業(yè)生涯管理措施

C、全員評估，類似于人力資源績效評價中的360度考核，評估結(jié)果比較全面客

觀

D、直線經(jīng)理有效評估

E、高級經(jīng)理評估

答案：ABC

解析：職業(yè)生涯規(guī)劃年度評審的方式職業(yè)生涯規(guī)劃年度評審的具體方法包括自我

評估、直線經(jīng)理評估和全員評估幾種。一般來說，自我評估是自主和自覺的評估，

也是能夠取得實效的評估;直線經(jīng)理評估比較詳細(xì)，能夠與組織的工作有機(jī)結(jié)合，

而且容易聯(lián)系組織的職業(yè)生涯管理措施；全員評估類似于人力資源績效評價中的

360度考核，評估結(jié)果比較全面客觀。職業(yè)生涯規(guī)劃年度評審的具體方式為談話

方式。法國學(xué)者貝松(Beson)總結(jié)了談話方式的發(fā)展如下：評審的方法由不進(jìn)行

談話的打分法發(fā)展到員工參與式談話的評審方法，進(jìn)而又發(fā)展到注重平等談話的

發(fā)展式的評審方法，在這一發(fā)展過程中，員工個人受尊重的程度不斷增加。

49.通過職業(yè)生涯面談，可以幫助員工發(fā)現(xiàn)其職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展的問題,包括0o

A、人生目標(biāo)選擇不當(dāng)

B、職業(yè)生涯通道設(shè)計不當(dāng)

C、職業(yè)生涯規(guī)劃不夠周密

D、培訓(xùn)不足

E、溝通能力有待提高

答案：ABCD

解析：通過職業(yè)生涯面談，可以幫助員工發(fā)現(xiàn)其職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展中的以下問

題：（1）人生目標(biāo)選擇不當(dāng)，包括人生目標(biāo)的層次定位不當(dāng)（定得太高或太低），

目標(biāo)的側(cè)重點定得不合理；（2）職業(yè)生涯通道設(shè)計不當(dāng)，包括與別人撞車、輪崗

時間太長或太短、輪崗順序不合理等；（3）職業(yè)生涯規(guī)劃不夠周密，包括長期計

劃缺乏職業(yè)生涯戰(zhàn)略，短期計劃制訂不詳細(xì)，沒有與輪崗、培訓(xùn)結(jié)合起來；（4）

培訓(xùn)不足，在實現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)過程中，特別在崗位變換之后常常感到力不從心。

50.新員工接納組織的信號包括（）。

A、決定留在組織中

B、發(fā)揮出高水平的內(nèi)激力和承諾

C、關(guān)注組織的發(fā)展，具有團(tuán)隊意識和參與意識

D、接受不合意的工作'報酬或較低的職務(wù)等級，將之視為暫時的情況，相信和

期待組織的許諾一定可以兌現(xiàn)

E、分享組織的“機(jī)密”

答案：ABCD

解析：新員工接納組織有信號發(fā)出⑴決定留在組織中，是新員工接納組織和雇

傭條件的一個信號。尤其是在人力資源市場充分開放、新員工具有有效競爭力的

條件下，這種滯留暗示了新員工對組織和工作情境的真正接受。（2）發(fā)揮出高水

平的內(nèi)激力和承諾是新員工接納組織和工作情境的明顯信號。高水平的內(nèi)激力和

承諾主要是指員工工作積極性、自覺性、創(chuàng)造性的充分發(fā)揮，表現(xiàn)為滿腔熱情地

工作，具有高度責(zé)任心和事業(yè)心，充分利用作業(yè)時間承擔(dān)更多的工作任務(wù)，積極

參加高風(fēng)險'創(chuàng)造性、挑戰(zhàn)性的工作等。（3）關(guān)注組織的發(fā)展，具有團(tuán)隊意識和

參與意識是新員工接納組織的又一明顯信號。新員工關(guān)心組織的發(fā)展，不僅服從

于組織，而且力求融人組織，注重發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，具有積極參與組織團(tuán)隊各項事

情的意識和要求。這充分表明員工個人在感情上接受了組織，而且接納程度比較

深。（4）接受不合意的工作、報酬或較低的職務(wù)等級，將之視為暫時的情況，相

信和期待組織的許諾一定可以兌現(xiàn)，是新員工接納組織的又一信號。組織會向新

員工許諾在將來某一時間有富于挑戰(zhàn)性的工作，增加工資或晉升，但目前需要接

受枯燥的工作或低薪和低職業(yè)等級。如果員工心甘情愿地暫時承受這些壓力，表

明他信任組織，接納了組織。

51.組織對新員工的接納信號包括（）。

A、正面的實績評定

B、分享組織的“機(jī)密”

C、流向組織內(nèi)核

D、提升

E、增加薪資

答案：ABCDE

解析：組織對新員工的接納相互接納是組織與員工雙方的事情，但是，組織是主

導(dǎo)的方面，主動權(quán)多數(shù)掌握在組織手中。新員工可能對自己的職業(yè)工作感覺良好,

希望長此以往。然而，他沒有進(jìn)入組織的決定權(quán)，同時也難以了解組織對自己的

態(tài)度和是否決定接納。但是，他可以通過組織的行為和某些事件，判明自己被接

納的情況。（1）正面的實績評定。在第一次正式或非正式的工作業(yè)績評定中，組

織對新員工給予正面的肯定和表揚(yáng)是表明組織接納的最常見的事情。但是，這種

做法往往是虛名，并不確定。當(dāng)上司說你“進(jìn)步不小，表現(xiàn)不錯”時，可能表明

你仍處于試用、考察期，并未確定組織一定接納你。盡管如此，這總還是一個準(zhǔn)

備接納或有利于組織接納的好信息。（2）分享組織的“機(jī)密”。表明組織接納一

名新員工最普通和有意義的辦法是向新員工提供特種信息。特種信息是有關(guān)組織

內(nèi)人和事的“內(nèi)幕”“真相”。分享組織的機(jī)密大致有如下內(nèi)容：與工作有關(guān)的

具體信息，如具體的技術(shù)、營銷技能'生產(chǎn)方法等；關(guān)于別人對新員工的真實看

法，或者關(guān)于新員工與他人相比情況怎樣、前途如何、預(yù)期出現(xiàn)晉升或進(jìn)一步流

動'工作調(diào)換的時間等議論；有關(guān)事項怎樣才能辦成功的機(jī)密，以及為辦成事不

得不遵循的非正式程序'要找的關(guān)鍵人物等；組織內(nèi)關(guān)鍵事件的真相及其發(fā)生原

因。上述這些信息顯然只能由受到信任而不會利用它的人分享。當(dāng)新員工證明自

己有工作能力，接受了組織核心價值觀之時，他的上司或同事才有可能向其發(fā)布

并共享特種信息，至此，他被組織接納就顯而易見了。（3）流向組織內(nèi)核。企業(yè)

內(nèi)各級組織都有一個核心，或稱內(nèi)核，這是組織重大事情的決策和執(zhí)行指揮部。

對于有才干的、接受組織價值觀的新員工，組織很是信任，視其為骨干，向其通

告組織意圖，并聽取他們的意見和建議。這種推動新員工流向組織內(nèi)核的過程,

象征著組織在更大程度上接納員工。需要指出，流向組織內(nèi)核不同于提升，沒有

發(fā)生職務(wù)等級向上的運(yùn)動，只是反映新員工同組織（核心人物或組織代表）關(guān)系的

密切，以及自己在組織中的地位和作用有所提高。（4）提升。這是顯而易見的有

形獎勵，新員工對此很重視，將其作為組織接納的證據(jù)。提升是一種垂直運(yùn)動,

意味著員工職業(yè)發(fā)展穿越了一種等級邊界。（5）增加薪資。若是常規(guī)的、大家都

有的提薪，并不意味組織真的已經(jīng)接納了你，很可能是你恰好趕上加薪。在這種

情況下，如果給你的加薪幅度比較大，表明組織有接納你的意思。若是非例行的

超常規(guī)加薪，加薪幅度也較大，可以說明組織充分肯定了你的工作實績，并接納

了你。（6）分配新工作。象征組織接納的最重要的事件是，新員工由暫時的'試

用階段的初次工作分配，轉(zhuǎn)向第二次分配。當(dāng)然，第二次分配的工作絕不是初次

分配的簡單工作類型的重復(fù)，而是富有挑戰(zhàn)性的工作，或者直接關(guān)系組織發(fā)展的

重要工作。（7）儀式活動。許多組織接納新員工以一種禮儀活動作為象征，例如

宴會、茶話會、娛樂會等；或者給新員工授予某種具體的特權(quán)或符號，例如制服、

會員資格、信用卡、私人辦公室等，表明組織正式予以接納。舉行儀式活動很有

意義，它可以改善和密切新員工與組織中其他成員的關(guān)系，新員工也以此為標(biāo)志,

以成為組織的正式成員而自豪。

52.在組織與個人相互接納過程中，如果出現(xiàn)對新員工第一次正面的實績考察與

測評缺乏準(zhǔn)確的反饋信息傳達(dá)時，上司必須0。

A、準(zhǔn)確負(fù)責(zé)地評定，不能含糊其辭說空話，更不能不負(fù)責(zé)任地不予確定或求全

責(zé)備

B、盡早向新員工分配有意義的工作

C、將評定結(jié)果真實、準(zhǔn)確地傳達(dá)給新員工，充分肯定優(yōu)點，誠懇地指出缺點和

不足，提出改進(jìn)意見和今后前進(jìn)的方向。

D、要學(xué)會對新員工的情感關(guān)懷，關(guān)注其情緒變化，關(guān)心'鼓勵、幫助他們做好

工作

E、組織專題討論會

答案：ACD

解析：相互接納過程中的問題與解決在組織與個人相互接納過程中，可能會出現(xiàn)

某些問題，這往往由于組織，職業(yè)管理不當(dāng)所致，組織必須予以重視，及時解決。

1.對新員工的第一次正面的實績考察與測評缺乏準(zhǔn)確.的反饋信息傳達(dá)。上司

往往持兩種態(tài)度進(jìn)行評定：一種是籠而統(tǒng)之，使新員工對自己的地位、會否被組

織接納和以往一樣感到糊涂，感到自己仍處于遙遙無期的試用階段。另一種態(tài)度

是對新員工的實績不予明確評定。對此，①上司必須準(zhǔn)確負(fù)責(zé)地評定，不能含糊

其辭說空話，更不能不負(fù)責(zé)任地不予確定或求全責(zé)備。無論怎樣的評定結(jié)果，必

須有充足證據(jù)為支撐。②將評定結(jié)果真實、準(zhǔn)確地傳達(dá)給新員工。充分肯定優(yōu)點，

誠懇地指出缺點和不足，提出改進(jìn)意見和今后前進(jìn)的方向。③上司要學(xué)會對新員

工的情感關(guān)懷，關(guān)注其情緒變化，關(guān)心'鼓勵、幫助他們做好工作。

53.員工職業(yè)生涯中期的蛆織管理包括()。

A、提拔晉升，職業(yè)通路暢通

B、安排富有挑戰(zhàn)性的工作和新的工作任務(wù)，或者安排探索性的職業(yè)工作

C、實施工作輪換

D、繼續(xù)教育和培訓(xùn)

E、改善工作環(huán)境和條件，增加報酬福利

答案：ABCDE

解析：員工職業(yè)生涯中期的組織管理：（一）提拔晉升，職業(yè)通路暢通（二）安排富

有挑戰(zhàn)性的工作和新的工作任務(wù)，或者安排探索性的職業(yè)工作（三）實施工作輪換

（四）繼續(xù)教育和培訓(xùn)（五）賦予員工以良師益友角色，提供適宜的職業(yè)機(jī)會（六）

改善工作環(huán)境和條件，增加報酬福利（七）實施靈活機(jī)動的多形式的處理方案

54.要做好退休之際的職業(yè)工作銜接，包括（）。

A、有計劃地分期分批安排應(yīng)當(dāng)退休的人員退休

B、選好退休員工職業(yè)工作的接替人

C、及早進(jìn)行接替人的培養(yǎng)工作

D、