1/1公司企業(yè)制度范本（精選6篇）

公司企業(yè)制度范本第1篇一、回訪類型

1、維修保養(yǎng)車輛客戶的滿意度電話回訪(公車、私車)

2、流失客戶電話回訪

3、定期保養(yǎng)、保險(xiǎn)到期等客戶電話提醒

二、回訪對(duì)象

公車、私車客戶

三、回訪時(shí)間

1、維修保養(yǎng)車輛客戶的滿意度電話回訪(公車、私車)：當(dāng)日回訪昨天的維修客戶

2、流失客戶電話回訪：回訪六個(gè)月未進(jìn)汽修廠的客戶

3、定期保養(yǎng)、保險(xiǎn)到期等客戶電話提醒：提前應(yīng)提醒的所有客戶

四、回訪流程

1、維修保養(yǎng)車輛客戶的滿意度電話回訪(公車、私車)：每天早上進(jìn)入yhsoft運(yùn)華系統(tǒng)，導(dǎo)出昨日所有維修保養(yǎng)已結(jié)算客戶清單，按照清單進(jìn)行回訪。當(dāng)日回訪完畢后，登記《每日回訪明細(xì)統(tǒng)計(jì)表》。

2、流失客戶電話回訪：每天早上進(jìn)入yhsoft運(yùn)華系統(tǒng)，導(dǎo)出當(dāng)日對(duì)應(yīng)的六個(gè)月未進(jìn)汽修廠客戶清單，按照清單進(jìn)行回訪。當(dāng)日回訪完畢后，登記《每日流失客戶回訪明細(xì)統(tǒng)計(jì)表》。

3、定期保養(yǎng)、保險(xiǎn)到期等客戶電話提醒：每天早上進(jìn)入yhsoft運(yùn)華系統(tǒng)，導(dǎo)出當(dāng)日應(yīng)該定期保養(yǎng)客戶清單，按照清單進(jìn)行電話提醒。當(dāng)日回訪完畢后，登記《每日定期保養(yǎng)、保險(xiǎn)到期等客戶回訪明細(xì)統(tǒng)計(jì)表》。

五、回訪監(jiān)控與激勵(lì)政策

1、客戶經(jīng)理定期檢查《回訪明細(xì)統(tǒng)計(jì)表》，看有沒有不滿意客戶，如發(fā)現(xiàn)當(dāng)月有不滿意的客戶，應(yīng)追蹤最終處理結(jié)果和最終客戶評(píng)價(jià)。如果發(fā)現(xiàn)未上報(bào)或未及時(shí)處理時(shí)間，參照績(jī)效進(jìn)行處罰考核。

2、客戶經(jīng)理定期檢查《回訪明細(xì)統(tǒng)計(jì)表》，是否與yhsoft運(yùn)華系統(tǒng)的客戶相符，如有差異，參照回訪員的績(jī)效進(jìn)行處罰考核。

六、回訪問題匯總

1、在維修保養(yǎng)工作開始之前，我們的服務(wù)人員對(duì)即將開展的工作前對(duì)您進(jìn)行的解釋您如何評(píng)價(jià)!

2、您對(duì)來我汽修廠維修時(shí)，我廠服務(wù)人員接待您的迅速程度您如何評(píng)價(jià)(如等待被招呼的時(shí)間、和服務(wù)顧問溝通的時(shí)間、鑰匙交接和填寫書面文件的時(shí)間)!

3、您對(duì)我站是否正確完成您所需的維修、保養(yǎng)項(xiàng)目情況如何評(píng)價(jià)!

4、對(duì)已完成的維修、保養(yǎng)項(xiàng)目或結(jié)算清單為您解釋的是否清楚!

5、修理完成后，提車速度如何評(píng)價(jià)(如填寫書面文件，交款等服務(wù)環(huán)節(jié))!

6、您對(duì)本次在我站維修的總體時(shí)間如何評(píng)價(jià)!

7、您覺得我們的服務(wù)人員，是否能做到積極傾聽您的需求，并正確回答您的疑問，如何評(píng)價(jià)!

8、在您提車或付款時(shí)我們的服務(wù)人員是有協(xié)助您，如何評(píng)價(jià)!

9、維修保養(yǎng)后的車況，如清潔，無損壞、車內(nèi)設(shè)置無變化等情況如何評(píng)價(jià)!

10、您對(duì)我們的顧客休息區(qū)舒適度及我們的休息區(qū)服務(wù)人員如何評(píng)價(jià)!

公司企業(yè)制度范本第2篇物業(yè)管理公司全員管理原則

一、物業(yè)管理原則:全員管理

二、全員管理:全員安全、全員保潔、全員收費(fèi)

1、全員安全:安全管理不只是公共秩序管理員的職責(zé),也是全體物業(yè)管理人員的共同職責(zé)。

①任何一名物業(yè)人員,都是安全管理員,都有責(zé)任和義務(wù)對(duì)小區(qū)的不安全因素、現(xiàn)象進(jìn)行提出、防范和制止。

②任何一名管理員,都有權(quán)對(duì)安全管理進(jìn)行監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出、上報(bào)。

③保潔員、維修員在做好本職工作的同時(shí),也要承擔(dān)工作區(qū)域內(nèi)的安全責(zé)任,發(fā)現(xiàn)可疑人員、事件等安全隱患時(shí),應(yīng)及時(shí)查問或報(bào)告。

2、全員保潔:小區(qū)的環(huán)境維護(hù)、衛(wèi)生清潔,不只是保潔員的職責(zé),也是全體物業(yè)管理人員的共同職責(zé)。

①任何一名物業(yè)人員,都是環(huán)境維護(hù)員,都有責(zé)任和義務(wù)對(duì)小區(qū)的環(huán)境、衛(wèi)生保持清潔負(fù)責(zé),發(fā)現(xiàn)自己能動(dòng)手完成的小清潔工作,自己隨時(shí)完成,自己不能完成的清潔工作,及時(shí)通知保潔員完成。

②任何一名管理員,都有權(quán)對(duì)環(huán)境、衛(wèi)生管理進(jìn)行監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出、上報(bào)。

③公共秩序員、維修員在做好本職工作的同時(shí),也要對(duì)工作區(qū)域的環(huán)境、衛(wèi)生負(fù)責(zé),發(fā)現(xiàn)自己能動(dòng)手完成的小清潔工作,自己隨時(shí)完成,自己不能完成的清潔工作,及時(shí)通知保潔員完成。

3、全員收費(fèi):物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取,是物業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的主要內(nèi)容,是物業(yè)服務(wù)工作正常開展的保障,物業(yè)服務(wù)費(fèi)用不能及時(shí)收取,將影響物業(yè)服務(wù)工作的正常開展。全額收取物業(yè)服務(wù)費(fèi),是每一位物業(yè)人的責(zé)任和義務(wù)。

①核算員是物業(yè)費(fèi)的收繳人,是物業(yè)費(fèi)收繳工作的管理者。

②客戶服務(wù)人員(含經(jīng)理、各主管、管理員)是物業(yè)費(fèi)的催繳責(zé)任人,經(jīng)理是第一責(zé)任人,各主管、管理員是催繳工作的主要責(zé)任人。

③公共秩序員、保潔員、維修員在做好本職工作的同時(shí),有責(zé)任和義務(wù)協(xié)助催收物業(yè)管理費(fèi)。

公司企業(yè)制度范本第3篇（一）辦公制度

1、辦公時(shí)間集中思想，認(rèn)真工作，不看與本工作無關(guān)的消閑書，不干私活，不吃零食，辦公室內(nèi)不得大聲宣嘩，不影響同事的辦公，提高辦公效率。

2、上班時(shí)間不上網(wǎng)聊天、游戲、購物，不手機(jī)聊天;空班時(shí)間不串班，不在園內(nèi)或宿舍打牌。

3、辦公室、辦公桌物品擺放有序，保持整潔，辦公桌上不得有食品。

（二）當(dāng)班制度

1、準(zhǔn)時(shí)或提前上班，不遲到，不早退。

2、嚴(yán)格按作息時(shí)間和工作計(jì)劃組織開展一日活動(dòng)。

3、當(dāng)班時(shí)間一律穿平跟鞋、低跟鞋，不穿拖鞋，不穿細(xì)中跟鞋，不披肩散發(fā)，不戴耳環(huán)戒指，儀表整潔、大方得體。

4、當(dāng)班時(shí)間不接待來客來訪，盡量不使用通信工具。

5、當(dāng)班時(shí)間不離開幼兒，確保所有孩子在老師的視線范圍內(nèi)，保證孩子的安全。

6、提前一天做好教學(xué)活動(dòng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備，按計(jì)劃開展各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)，不隨便更改活動(dòng)內(nèi)容。

（三）請(qǐng)假制度

1、有事有提前或及時(shí)向園領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，自覺遵守請(qǐng)假制度。

2、請(qǐng)事假需事先向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，并遞交書面申請(qǐng)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可執(zhí)行。特殊情況電話請(qǐng)假，但事后必須補(bǔ)交書面申請(qǐng)。

事假期間在外旅游，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，作曠職處理。事假滿一個(gè)月的，不享受當(dāng)月崗位獎(jiǎng)全部及自籌獎(jiǎng)金。(事假期間如跨星期、節(jié)假日，則周六、周日、節(jié)假日都連續(xù)計(jì)算。)

3、請(qǐng)病假需及時(shí)向園領(lǐng)導(dǎo)說明，病歷卡和病假條須在第二天或上班時(shí)主動(dòng)交園領(lǐng)導(dǎo)。如無病歷卡和病假條則作事假處理，不向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假的作曠職處理。

請(qǐng)假需有醫(yī)生證明，并提前給保健醫(yī)生查閱;特殊情況(住院、開刀)領(lǐng)導(dǎo)班子商量決定具體操作。病假期間在外旅游，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，作曠職處理。特殊情況(特殊病例)由教代會(huì)討論商議決定處理意見

4、如有急事需要處理，在不影響工作的前提下可以請(qǐng)零星事假，零星事假應(yīng)該提前向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，每次不超過兩小時(shí)，每月不超過兩次累計(jì)三小時(shí)，不影響出勤獎(jiǎng);超過兩次，則合并計(jì)入事假。

5、不經(jīng)請(qǐng)假無故不來上班，或中途私自外出，一律按曠職處理。

6、婚、喪、產(chǎn)假按上級(jí)規(guī)定給假。如果產(chǎn)前請(qǐng)假休息，產(chǎn)假休息以產(chǎn)前一個(gè)或半個(gè)月起計(jì)算，遇到假期，寒假延長(zhǎng)產(chǎn)假，暑假延長(zhǎng)五個(gè)月產(chǎn)假。

（四）代班制度

教職工代班由行政統(tǒng)一安排：原則上請(qǐng)假二天以內(nèi)的，教研組長(zhǎng)安排并記錄，一天假由同班老師代班，二天以內(nèi)的由同階段教師代班，三天以上行政統(tǒng)一安排;午睡可安排保育員代班。

1、行政、教師開會(huì)半天的，則自己調(diào)課，一天以上的則行政統(tǒng)一安排;教職工參加孩子家長(zhǎng)會(huì)需有通知憑證，且自行調(diào)課，不作請(qǐng)假處理。

2、后勤保育員請(qǐng)假一天以內(nèi)的，后勤安排同階段保育員代班，兩天以上統(tǒng)一

安排代班

3、每周一、三中午12：45—14：00教師教研活動(dòng)，由保育員進(jìn)班看護(hù)幼兒午睡，每周五下午教研組長(zhǎng)六認(rèn)真工作檢查。

公司企業(yè)制度范本第4篇為進(jìn)一步提高維修質(zhì)量，加強(qiáng)與客戶的溝通，向客戶帶給優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)，特制定客戶回訪制度。

1、回訪工作安排專人負(fù)責(zé)，專職回訪員.

2、回訪對(duì)象：所有與修理廠(服務(wù)站)發(fā)生聯(lián)系，包括：有嘗修理、保用修理、登記定保的客戶。

3、回訪時(shí)限的要求：

(1)在修理廠(服務(wù)站)做過有償修理后10日內(nèi)。

(2)在修理廠(服務(wù)站)做過保用服務(wù)后10日內(nèi)。

(3)在修理廠(服務(wù)站)進(jìn)行登記后10日內(nèi)。

4、回訪的資料：

(1)自我介紹(2)了解車況(3)解釋說明(4)詢問服務(wù)信息(5)告別客戶。

5、回訪員在電話回訪過程中如果遇到客戶在某一方面不滿意，首先應(yīng)表示歉意，再問清細(xì)節(jié)，了解客戶要求，包括事件經(jīng)過涉及的相關(guān)人員，并做好記錄，及時(shí)向修理廠分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，落實(shí)職責(zé)人，做好妥善處理，并再次回訪客戶，告之處理結(jié)果，最后得到客戶滿意。

6、回訪員要將回訪的狀況錄入微機(jī)，實(shí)現(xiàn)回訪微機(jī)化管理。

24小時(shí)救援服務(wù)制度

為確保向用戶帶給“優(yōu)質(zhì)、高效、快捷”的維修服務(wù)，及時(shí)為客戶排憂解難，特制定本制度：

1、每月1日前由辦公室編制夜間救援值班表，值班人員包括帶班領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)員、駕駛員、材料員及維修人員，并將值班表分發(fā)到有關(guān)部門和人員。

2、夜間值班夏：季自18點(diǎn)30分至早8點(diǎn)、冬季自17點(diǎn)至早8點(diǎn)期間發(fā)生的外出救援服務(wù)，均由夜間帶班領(lǐng)導(dǎo)組織救援，市內(nèi)救援服務(wù)務(wù)必在2小時(shí)之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)常

3、夜間值班室設(shè)在二樓職工宿舍，值班人員值班期間嚴(yán)禁空崗、溜崗，有事務(wù)必找人替班。

4、白天外出救援服務(wù)，由各班組輪流外出救援。

5、夜間救援服務(wù)超過12點(diǎn)，救援服務(wù)人員每人獎(jiǎng)勵(lì)20元。

6、24小時(shí)救援服務(wù)熱線

公司企業(yè)制度范本第5篇一、目的：

為了規(guī)范員工上下班行為，提高工作效率，為結(jié)算工資、福利補(bǔ)貼等提交準(zhǔn)確依據(jù)，特制定本制度。

二、適用范圍：

總經(jīng)理以下全體員工。

三、考勤：

(一)考勤時(shí)間：

1、作息時(shí)間：

夏季：上午9：00—12：00;下午13：0017：30

冬季：上午9：00—12：00;下午13：0017：00

2、每月考勤時(shí)間為當(dāng)月1日起至當(dāng)月30日(月小或月大以最后一天截止)。

(二)工作制度：

1、公司除總經(jīng)理外，均應(yīng)在打卡考勤之列。早晚上、下班各打卡一次。

2、未按規(guī)定正常打卡者，于2日內(nèi)在行政部《非正常打卡情況登記表》上登記并請(qǐng)直接上級(jí)簽字確認(rèn)(主管及以上人員在表上予以登記，由行政人事部負(fù)責(zé)人月底前簽字確認(rèn))，在次月1號(hào)前仍未登記的，視為遲到、早退或曠工，早上未打卡視為上午半天曠工，下午未打卡視為下午半天曠工。

3、一般人員上班時(shí)間需外出辦事時(shí)，應(yīng)征得直接上級(jí)同意;所有外出人員外出前應(yīng)在前臺(tái)處《外出登記簿》上予以登記，方便轉(zhuǎn)接電話和留言。如遇特殊情況未在登記簿上登記的，由行政助理詢問外出人員直接上級(jí)后代為填寫(主管以上人員詢問本人)。

4、行政人事部根據(jù)打卡記錄、《請(qǐng)/休假申請(qǐng)表》、《未打卡情況登記表》，一并審核并編制《月考勤統(tǒng)計(jì)表》，報(bào)財(cái)務(wù)部作為薪金計(jì)算依據(jù)，由于個(gè)人原因造成考勤記錄不全的，以考勤記錄為結(jié)算依據(jù)。

(三)公司遵守國家法定節(jié)假日制度

(四)考勤設(shè)置及基本定義：

全勤、遲到、早退、曠工、請(qǐng)假、出差、加班等。

1、全勤：?jiǎn)T工工作時(shí)間內(nèi)全部正常出勤。

2、遲到：指未辦理相關(guān)手續(xù)，未按公司規(guī)定工作時(shí)間打卡上班延遲30分鐘(含)以內(nèi)的行為。

3、早退：指未辦理相關(guān)手續(xù)，比規(guī)定的下班時(shí)間提前30分鐘(含)以內(nèi)離崗;

4、曠工：以下情形之一均視曠工

(1)未辦理妥善請(qǐng)假手續(xù)、外出手續(xù)而私自離開崗位或不到崗位;

(2)各種假期逾期而無續(xù)假手續(xù)的行為;

(3)不正當(dāng)手段騙取、涂改、偽造休假證明的;

(4)不服從工作調(diào)動(dòng)，經(jīng)教育仍不到崗的;

(5)被公安部門拘留的;

(6)打架斗毆、違紀(jì)致傷不能到崗的;

(7)遲到或早退超過30分鐘不足2小時(shí)的視為曠工半天，遲到或早退超過2小時(shí)的視為曠工一天。

5、請(qǐng)假：因個(gè)人行為或個(gè)人因素不能在崗位上持續(xù)工作，且按照規(guī)定請(qǐng)求辦理手續(xù)離開崗位之行為?？煞譃椴〖佟⑹录?、婚假、喪假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、工傷假、年假、換休假、考試假等。

6、加班：公司因工作需要，在員工休息時(shí)間安排工作，并由部門主管指定必須繼續(xù)工作的行為。

7、出差：因公司公務(wù)或領(lǐng)導(dǎo)指派外出，不能在辦公室或指定崗位持續(xù)工作，且按照規(guī)定請(qǐng)求辦理離開公司之行為。

四、請(qǐng)假管理:

(一)請(qǐng)假流程：

1、一般人員請(qǐng)假流程：

2、其他部門一般人員請(qǐng)假流程：

(1)三天以內(nèi)(含三天)：

(2)三天以上：

3、主管及以上人員請(qǐng)假流程：

(二)員工請(qǐng)、休假的相關(guān)注意事項(xiàng)

1、所有假期審批以不影響工作為前提，按以上流程報(bào)批，未辦妥請(qǐng)假手續(xù)，不得先行離崗，否則以曠工處置。若遇特殊情況未能及時(shí)辦理請(qǐng)假手續(xù)，須電話請(qǐng)假或在上班后半小時(shí)內(nèi)致電于直接上級(jí)口頭請(qǐng)假得到同意，并報(bào)行政人事部備案，在到崗后2日內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，否則視為曠工。

2、除遇不可抗力或經(jīng)權(quán)限人批準(zhǔn)外，請(qǐng)、休假期滿而不到崗者，均按曠工處理。

3、員工請(qǐng)假應(yīng)安排好職務(wù)代理人或由直接上級(jí)安排他人暫代其工作;經(jīng)批準(zhǔn)方可離崗。員工請(qǐng)假期間必須保持通訊暢通，以方便公司內(nèi)部聯(lián)系。

4、如發(fā)現(xiàn)員工請(qǐng)假有虛假情況時(shí)，經(jīng)核實(shí)屬實(shí)，則對(duì)所請(qǐng)假期按曠工處置。

5、《請(qǐng)/休假申請(qǐng)單》由行政部存查并據(jù)實(shí)記錄。請(qǐng)假人應(yīng)按期到崗，到崗后辦理銷假手續(xù)。

6、請(qǐng)病假2天以上者必須在上班后一天以內(nèi)出具縣(區(qū))級(jí)以上醫(yī)院證明。無醫(yī)院證明者，按事假處理。

7、無直接上級(jí)的，審批人為行政人事部負(fù)責(zé)人。

(三)出差:

員工外出出差的，憑《出差申請(qǐng)單》到行政助理處予以登記;如時(shí)間有調(diào)整的，需在行政人事部《未打卡(非正常打卡)情況登記表》上登記并請(qǐng)直接上級(jí)簽字確認(rèn)。、

公司原則上不安排加班，計(jì)劃內(nèi)的工作不計(jì)加班，員工確因工作需要加班，應(yīng)按以下流程之一進(jìn)行確認(rèn)：

1、加班需填寫《加班申請(qǐng)單》。每月由行人事政部根據(jù)《加班申請(qǐng)單》進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、核定，以此作為加班計(jì)算的書面依據(jù)。

2、加班計(jì)算單位為：小時(shí)/次，1次加班不到1小時(shí)不計(jì)加班。

3、加班統(tǒng)計(jì)：加班時(shí)間以行政人事部核定后的《加班申請(qǐng)單》為依據(jù)，以打卡記錄為準(zhǔn)，以小時(shí)為單位進(jìn)行累計(jì)。

4、加班可安排在階段性工作后換休，換休假當(dāng)年有效(春節(jié)假前)。

(五)考勤扣款標(biāo)準(zhǔn)

1、無故缺勤(包括遲到、早退和曠工等)等情況，按如下規(guī)定處理:

(1)遲到、早退行為：

員工每月上班遲到10分鐘以內(nèi)(含10分鐘)2次不計(jì)遲到，2次以上的10分鐘以內(nèi)(含10分鐘)扣發(fā)工資5元，遲到10分鐘以上30分鐘以內(nèi)的扣發(fā)工資30元/次。

員工每月上班早退10分鐘以內(nèi)(含10分鐘)扣發(fā)工資5元，早退10分鐘以上30分鐘以內(nèi)的扣發(fā)工資30元/次。

當(dāng)月內(nèi)遲到/早退達(dá)3次公司將以口頭警告/書面警告之方式對(duì)員工進(jìn)行教育，當(dāng)月累計(jì)遲到/早退達(dá)3次及以上的，扣罰工資50元/次，以后每次遲到/早退累加50元罰款。遲到早退一個(gè)月內(nèi)達(dá)5次及以上者，公司要求其責(zé)令改正，對(duì)于屢教不改、拒不改正的，或一年內(nèi)達(dá)到30次及以上者，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，公司將加倍處罰或?qū)ζ渥鞒鲛o退處理。

(2)曠工：

按照曠工實(shí)際時(shí)間扣除兩倍的工資和各種補(bǔ)貼，并由行政部給予警示。

累計(jì)曠工2次及以上的，由行政部給予通報(bào)批評(píng)并加倍處罰。

連續(xù)曠工兩天以上(含兩天)，累計(jì)曠工3次者，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，公司可根據(jù)實(shí)際情況作出辭退處理。

2、病假：

(1)病假每月7天以內(nèi)(含)，發(fā)放病假當(dāng)日基本工資;7天至15天以內(nèi)(含)，按基本工資的80%計(jì)發(fā)病假工資，超過15天按事假處理;

(2)病假原則上一次性不得超過一個(gè)月。

3、事假：

扣除當(dāng)日薪金全額及當(dāng)日補(bǔ)貼。原則上事假單次不得超過5天，請(qǐng)假時(shí)必須有工作接手人，續(xù)假不得超過2天。臨時(shí)發(fā)生意外等不可抗力事件經(jīng)核實(shí)者除外。

4、未打卡：

未打卡又無相關(guān)手續(xù)的，按曠工處理。

5、委托他人代打卡：

一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，委托人和代打卡人各扣罰款50元。違紀(jì)一次以上(含一次)，公司有權(quán)取消員工本次晉升、加薪機(jī)會(huì);情節(jié)嚴(yán)重者，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，公司有權(quán)辭退該員工。

(六)固定休假

休假種類：公司規(guī)定休假的種類有：每周公休假日、法定節(jié)假日、病假、事假、婚假、喪假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、工傷假、年假、調(diào)休、考試假。以下全薪均指薪酬體系中的工資部分。

1、每周公休假日(全薪)：每周休息二天。

2、法定節(jié)假日(全薪)：元旦、春節(jié)、清明節(jié)、國際勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、國慶節(jié)、中秋節(jié)，按照國家法律規(guī)定放假。

3、婚假(全薪)：

(1)員工達(dá)到法定年齡結(jié)婚的(女年滿20周歲,男年滿22周歲)，可享受3天婚假;

符合晚婚年齡(女年滿23周歲,男年齡25周歲)可享受晚婚假7天(含3天法定婚假)。

(2)再婚的可享受法定婚假，不再享受晚婚假。

(3)婚假須提前3天向行政部申請(qǐng)，并出示結(jié)婚證書原件，婚假不能分段使用，當(dāng)年內(nèi)有效。

4、喪假(全薪)：

(1)員工直系親屬(指配偶、子女、父母或配偶父母)死亡，享受喪假3天;其他非直系親屬(祖父母、胞兄弟姐妹)去世，給予1天帶薪喪假。

(2)員工到外地辦喪事，可根據(jù)實(shí)際路程所需時(shí)間，增加最多不超過2天的帶薪假。

5、產(chǎn)假(工資按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行)(持準(zhǔn)生證、出生證等)：女員工產(chǎn)假為90日。

(1)產(chǎn)假以產(chǎn)前、產(chǎn)后休假累計(jì);(原則上產(chǎn)前15天)

(2)已婚女員工年滿24周歲生育第一個(gè)子女的，獎(jiǎng)勵(lì)晚育假15天。

(3)難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天。

(4)若系多胞胎生育，每多生育一個(gè)嬰兒增加產(chǎn)假15天。

(5)女職工婚后懷孕流產(chǎn)的，根據(jù)醫(yī)務(wù)部門的證明，給予一定時(shí)間產(chǎn)假：流產(chǎn)給予7天產(chǎn)假，引產(chǎn)給予15天產(chǎn)假。

6、陪產(chǎn)假(全薪)：男員工配偶生小孩，可享受陪產(chǎn)假3天。

7、工傷假(全薪)：若因公受傷，工傷醫(yī)療期內(nèi)薪金根據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》進(jìn)行支付。

8、調(diào)休(全薪)：調(diào)休可以抵扣病、事假。

9、年假(全薪)：

(1)年假不可隔年使用，法定節(jié)假日、休息日不計(jì)入年假假期。

(2)員工在公司連續(xù)工作滿1年，不滿10年的每年可以享受年休假5天;連續(xù)滿10年不滿20年的每年可以享受10天;滿20年的每年可以享受15天。

10、考試假(全薪)：公司鼓勵(lì)員工個(gè)人參加有助于本職工作的進(jìn)修和培訓(xùn)，在不影響正常工作的情況下，憑準(zhǔn)考證原件，經(jīng)部門和行政人事部批準(zhǔn)，可于工作時(shí)間參加考試?？荚嚰偃瓴坏贸^3天。

五、本制度的解釋權(quán)歸行政人事部，并由行政人事部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

公司企業(yè)制度范本第6篇為規(guī)范公司考勤管理標(biāo)準(zhǔn)和程序，加強(qiáng)工作紀(jì)律，使公司的考勤管理更加規(guī)范和統(tǒng)一，特制定本規(guī)定，全體員工必須嚴(yán)格遵守執(zhí)行。

第一章處罰尺度

一、根據(jù)員工違反公司制度的程度對(duì)員工進(jìn)行處罰，處罰分警告、記過、記大過，三次警告作記過一次，三次記過作記大過一次，記大過按嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度處理，公司有權(quán)根據(jù)《勞動(dòng)合同法》過錯(cuò)性解除勞動(dòng)合同條款與該員工解除勞動(dòng)關(guān)系。

二、警告由人力資源部通過書面形式發(fā)放給該員工，記過、記大過等處分將由人力資源部通過書面形式發(fā)放給該員工所在部門并公示，且在該員工人事檔案中存檔;員工立功后可通過功過相抵。

第二章考勤管理規(guī)定

一、工作時(shí)間：

(一)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制：對(duì)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制的崗位，上下班時(shí)間為上午8：30至下午17：30。其中含午餐用餐時(shí)間一小時(shí)(12：00至13：00)。一周五天，8小時(shí)/天工作制。

(二)因工作原因需要派駐或出差集團(tuán)所屬成員公司工作的，派駐人員或出差人員的考勤及工作時(shí)間按集團(tuán)所屬成員公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，集團(tuán)人力資源部根據(jù)集團(tuán)所屬成員公司提供的考勤依據(jù)作為工資核算的依據(jù)。

二、指紋打卡制度

(一)指紋打卡是公司計(jì)算工資和考勤的依據(jù)，公司上下班實(shí)行指紋打卡制度，所有人員必須上下班打卡，每天2次。(董事長(zhǎng)特批人員除外)

(二)公司安排專人負(fù)責(zé)員工的日常考勤記錄。

(三)由于公司實(shí)行上下班交通車制度，由于交通車原因?qū)е律习噙t到的經(jīng)核實(shí)后不計(jì)入遲到考核范圍。如員工上班打卡時(shí)間晚于公司班車到司時(shí)間10分鐘之后的，從第11分鐘開始計(jì)算遲到。

(四)新員工辦理入職手續(xù)后，由人力資源部負(fù)責(zé)采集打卡指紋。

(五)上班忘記打卡或由于指紋打卡不成功原因，應(yīng)于當(dāng)日8點(diǎn)40前以公司座機(jī)向考勤負(fù)責(zé)人電話報(bào)到以便確認(rèn)時(shí)間，并于當(dāng)日內(nèi)在OA工作流中填寫《補(bǔ)卡申請(qǐng)單》，部門主管及人力資源部經(jīng)理審批后由人事考勤負(fù)責(zé)人備案。超過8：40報(bào)到的，算作遲到。超過兩個(gè)工作日(不包括兩個(gè)工作日)提交補(bǔ)卡申請(qǐng)的記警告一次。

(六)當(dāng)員工下班時(shí)忘記打卡需在次日內(nèi)在OA工作流中填寫《補(bǔ)卡申請(qǐng)單》，部門主管及人力資源部經(jīng)理審批后交人事考勤負(fù)責(zé)人備案。超過兩個(gè)工作日(不包括兩個(gè)工作日)提交申請(qǐng)的記警告一次。

(七)月累計(jì)超過三次補(bǔ)卡以上者，從第四次起，每補(bǔ)卡一次扣罰10元，并給予警告一次;未補(bǔ)卡的按曠工處理，并給予記過處分。

三、考勤扣罰

(一)凡未請(qǐng)假或未被批準(zhǔn)公出而在規(guī)定上班時(shí)間(8：30)后打卡者視為遲到;凡未請(qǐng)假或未被批準(zhǔn)公出而在規(guī)定下班時(shí)間(17：30)前打卡者視為早退。

(二)中午12：00—13：00為進(jìn)餐及休息時(shí)間，以中午吃飯打卡時(shí)間計(jì)算，若在12：00之前打卡進(jìn)餐，以早退處理。

(三)13：00仍未到崗工作者、仍然在午休者均視為遲到。中午由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督，人力資源部及行政中心將在午間不定時(shí)進(jìn)行抽查，若當(dāng)月部門累計(jì)被查出3次，該部門將被以書面形式進(jìn)行張貼通報(bào)。(遲到、早退以分鐘為單位進(jìn)行計(jì)算)

(四)遲到：

1、公司根據(jù)員工遲到的時(shí)間及遲到次數(shù)對(duì)員工進(jìn)行處罰：

月累計(jì)遲到早退20分鐘開始扣罰，21—30分鐘，罰款20元;

31—60分鐘，罰款40元;1—1。5小時(shí)，罰款60元;1。5—2小時(shí)罰款80元。

上述遲到除罰款外均給予警告一次。

累計(jì)超過2小時(shí)以上且半天以內(nèi)按曠工半天計(jì);超過半天以上且一天以內(nèi)按曠工一天計(jì)。

上述遲到除按曠工罰款外均給予記過一次。

2、當(dāng)月遲到早退累計(jì)五次給予警告一次，超過五次者每遲到早退一次給予警告一次，累計(jì)三次警告則給予記過，累計(jì)三次記過則為嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，公司有權(quán)依據(jù)勞動(dòng)法規(guī)給予解除勞動(dòng)合同。

3、員工可通過OA系統(tǒng)查詢打卡記錄(公共文件柜)，考勤負(fù)責(zé)人不負(fù)責(zé)每次提醒。

(五)曠工：

未請(qǐng)假、請(qǐng)假未批準(zhǔn)、假期滿未續(xù)假而不上班、當(dāng)班時(shí)間缺勤無合理解釋的(視為擅離職守)，按曠工論處。曠工扣罰工資3倍，記過一次，連續(xù)曠工3天以上或達(dá)到三次曠工記錄則記大過一次，并根據(jù)勞動(dòng)法規(guī)給予解除勞動(dòng)合同。

(六)遲到、早退的罰款在其本人工資中扣除。

四、外勤管理(一日內(nèi)外出)

(一)員工因公外出必須提前1個(gè)工作日在OA工作流中填寫《外出申請(qǐng)單》，由部門經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理審批后交人力資源部考勤負(fù)責(zé)人作為考勤依據(jù)。

(二)因公外出辦事，當(dāng)天來不及回公司打卡必須于2個(gè)工作日內(nèi)在OA工作流中填寫《外出申請(qǐng)單》提交部門主管審批并報(bào)人力資源部考勤負(fù)責(zé)人作為考勤依據(jù)，超過規(guī)定時(shí)間的每次扣罰10元;因外出沒打卡的，只需寫《外出申請(qǐng)單》，不需另外再寫《補(bǔ)卡單》。

五、加班管理

(一)公司可根據(jù)具體經(jīng)營情況，于工作時(shí)間之外安排員工加班，被安排加班的員工，除因特殊事由經(jīng)主管批準(zhǔn)外，不得拒絕。

(二)加班由部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排，若部門需要加班，部門負(fù)責(zé)人須提前一個(gè)工作日在OA流程中填寫《加班申請(qǐng)單》，注明加班事由、地點(diǎn)、預(yù)計(jì)加班時(shí)數(shù)及指定的加班人員，交由人力資源部確認(rèn)?！都影嗌暾?qǐng)單》不作為核算加班時(shí)間的依據(jù)，只作為部門主管申請(qǐng)加班的審批依據(jù)。

(三)加班后由員工本人在OA流程中填寫《加班統(tǒng)計(jì)單》，加班統(tǒng)計(jì)單要寫明實(shí)際加班起止時(shí)間、加班時(shí)數(shù)及加班原因，由部門負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)后在加班后兩個(gè)工作日內(nèi)交人力資源部核準(zhǔn)，加班方可生效。事先沒有在OA流程中填寫《加班申請(qǐng)單》、事后沒有遞交或延遲遞交(距加班日期超過3天者)《加班統(tǒng)計(jì)單》的，都不計(jì)入加班。

(四)員工在公司范圍內(nèi)(含集團(tuán)所屬成員公司)加班必須考勤打卡，加班起止時(shí)間以打卡記錄為準(zhǔn)，做為計(jì)算加班的依據(jù)，未打卡須加班后一個(gè)工作日內(nèi)在OA系統(tǒng)中辦理補(bǔ)卡申請(qǐng)流程，提交部門經(jīng)理審批并由人力資源部核準(zhǔn)，加班補(bǔ)卡需計(jì)入當(dāng)月補(bǔ)卡次數(shù)中按有關(guān)規(guī)定扣罰。

(五)員工在公司范圍外加班不能回來打卡的，須在加班后一個(gè)工作日內(nèi)在OA系統(tǒng)中辦理補(bǔ)卡申請(qǐng)流程，由部門經(jīng)理確認(rèn)并由人力資源部核準(zhǔn)，報(bào)人力資源部考勤負(fù)責(zé)人處備案。

(六)公司不提倡員工加班，應(yīng)在工作時(shí)間內(nèi)合理安排將工作完成。

(七)在工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)該完成的工作任務(wù)而需超時(shí)工作的不計(jì)加班。

(八)加班應(yīng)優(yōu)先安排補(bǔ)休，若因工作原因不能安排補(bǔ)休的，須算加班費(fèi)。員工每月實(shí)際加班時(shí)間不得超過36小時(shí)，由本部門負(fù)責(zé)人審核后報(bào)人力資源部確認(rèn)，如部門需要加班工時(shí)超過36小時(shí)以外的加班一律用于補(bǔ)休，補(bǔ)休可跨年度使用。

(九)補(bǔ)休應(yīng)提前申請(qǐng)，如因員工個(gè)人原因未能及時(shí)提出補(bǔ)休申請(qǐng)，而已算給加班費(fèi)的，公司將不再安排其補(bǔ)休。

(十)公司實(shí)行加班公示制度，月累計(jì)加班超過36小時(shí)的人員進(jìn)行公示接受公司全體員工監(jiān)督。

(十一)加班補(bǔ)休由部門主管根據(jù)工作情況進(jìn)行安排，對(duì)于加班較多的部門，主管應(yīng)該及時(shí)安排員工補(bǔ)休，以保障員工的休息權(quán)益。

(十二)加班費(fèi)的計(jì)算：?jiǎn)T工工作日加班以員工的有效工作時(shí)間計(jì)付，加班以半小時(shí)為計(jì)算單位，以基本工資為計(jì)算基數(shù)。正常工作時(shí)間之外的加班按小時(shí)工資基數(shù)的1、5倍計(jì)算，休息日加班按小時(shí)工資基數(shù)的2倍計(jì)算，國家法定節(jié)假日期間的加班按小時(shí)工資基數(shù)的3倍計(jì)算。對(duì)于加班較多的部門或個(gè)人，公司將按照特殊政策為其計(jì)算加班費(fèi)。

(十三)公司內(nèi)享受業(yè)務(wù)提成的人員在正常工作時(shí)間外拜訪客戶、參加行業(yè)報(bào)告會(huì)、公司展會(huì)等業(yè)務(wù)拓展工作不計(jì)任何加班。

(十四)加班費(fèi)核算：若無特殊規(guī)定，月度加班時(shí)間中若存在法定日加班，除非加班當(dāng)事人聲明該法定日加班用以補(bǔ)休，則優(yōu)先計(jì)算法定日加班費(fèi)，法定日加班不足36小時(shí)，而工作日或周末還有加班，則根據(jù)上班日期順序，從月初第次到月底將加班時(shí)間(不論工作日加班或周末加班)相加，直至與法定日(若存在)加班總數(shù)達(dá)36小時(shí)為止，作為加班費(fèi)。

(十五)補(bǔ)休：若員工月度加班除去當(dāng)月調(diào)休以及計(jì)算加班費(fèi)后有剩余的(包括工作日嘉加班、周末加班、法定節(jié)假日加班)將與過去存在的加班剩余時(shí)間一起累計(jì)，如需調(diào)休，則優(yōu)先從工作日加班扣除相應(yīng)時(shí)數(shù)，工作日加班時(shí)數(shù)不夠扣除補(bǔ)休時(shí)數(shù)的，則第次從周末加班繼而到法定日加班扣除相應(yīng)時(shí)數(shù)。

六、值班

(一)因安全、消防、假日等需要安排員工值班的，員工不得拒絕。有常規(guī)值班安排的須于每月25日向人力資源部提交下月值班安排表，各部門法定節(jié)假日值班必須事前向行政中心申請(qǐng)，申請(qǐng)通過后并在人力資源部留底備案，無申請(qǐng)或沒有提交值班安排表一律不計(jì)算值班補(bǔ)貼。

(二)值班必須上下班打卡，以作為計(jì)算值班補(bǔ)貼的依據(jù)。

(三)周末值班補(bǔ)貼按50元/日計(jì)算。法定假日值班按100元/日計(jì)算。

(四)值班不用于補(bǔ)休。

第三章請(qǐng)假、休假管理

一、請(qǐng)假程序

(一)公司員工請(qǐng)假一律須經(jīng)直接上級(jí)主管批準(zhǔn)，并由部門經(jīng)理及人力資源部核準(zhǔn)，必須在OA系統(tǒng)中辦理相關(guān)流程，出差在外或主管出差的情況下可以采取電話請(qǐng)假方式，待主管回來后再補(bǔ)辦請(qǐng)假流程，不得越級(jí)請(qǐng)假，越級(jí)請(qǐng)假者按曠工處理，未請(qǐng)假、請(qǐng)假未批準(zhǔn)、假期期滿未續(xù)假而不上班、當(dāng)班時(shí)間缺勤無合理解釋的(視為擅離職守)，按曠工論處。

(二)員工辦理請(qǐng)假手續(xù)需提前向部門主管申請(qǐng)，并在OA工作流中填寫好請(qǐng)假單，依據(jù)請(qǐng)假時(shí)數(shù)報(bào)批權(quán)限，由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)生效，作為考勤統(tǒng)計(jì)的依據(jù)。

(三)部門主管請(qǐng)假所填寫的OA請(qǐng)假流程須報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并交人力資源部考勤負(fù)責(zé)人處備案，其他手續(xù)相同。

二、事假

(一)員工因個(gè)人原因不能上班或工作時(shí)間因私事外出等，應(yīng)事先辦理請(qǐng)假手續(xù)，批準(zhǔn)后方可生效，事假以半小時(shí)為最小計(jì)算單位，并在當(dāng)月扣發(fā)相應(yīng)工資和補(bǔ)貼。未辦理請(qǐng)假手續(xù)而缺勤以曠工論處。

(二)普通員工請(qǐng)假一天內(nèi)的由部門主管批準(zhǔn)，三天內(nèi)的由人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)，五天內(nèi)的由副總經(jīng)理批準(zhǔn)，超過五天的由董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。

(三)部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假超過二天的由董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假須附授權(quán)委托書，工作交接好后方可請(qǐng)假，并在請(qǐng)假期間保持通訊暢通。

(四)員工如經(jīng)常因事假缺勤，公司將對(duì)其個(gè)人情況做出判斷以確定其是否勝任其職位。

三、病假

(一)工齡不滿1年，病假第一周內(nèi)，薪金為日工資的45%;第二、三、四周內(nèi)依次為30%、25%、20%。

(二)2工齡不滿3年且已滿1年，病假第一周內(nèi)，薪金為日工資的55%;第二、三、四周內(nèi)依次為50%、45%、40%。

(三)工齡已滿3年，病假第一周內(nèi)，當(dāng)日薪金為日工資60%;第二、三、四周內(nèi)依次為55%、50%、45%。

(四)病假超過1個(gè)月的按事假處理，特殊情況須報(bào)董事長(zhǎng)審批。

(五)申請(qǐng)病假工資需出具區(qū)級(jí)以上醫(yī)院的合法病休建議書(蓋有醫(yī)療單位的公章)及病歷，否則按事假處理。員工如經(jīng)常因病缺勤，公司將對(duì)其健康狀況做出判斷以確實(shí)其是否勝任其職位。未轉(zhuǎn)正員工不能享受病假待遇。

四、休假管理

(一)國家法定節(jié)假日

國家法定節(jié)假日11天，包括元旦一天、春節(jié)三天、清明節(jié)一天、勞動(dòng)節(jié)一天、端午節(jié)一天、中秋節(jié)一天、國慶節(jié)三天。

(二)年休假：

1、年休假是為了緩解員工工作壓力、鼓勵(lì)員工調(diào)節(jié)身心而設(shè)立的休假制度，帶薪年休假是對(duì)員工上一工作年度的福利。帶薪年休假天數(shù)按國家規(guī)定，員工在司累計(jì)工作在1個(gè)工作年度不滿10個(gè)工作年度的，年休假為5天;已滿10個(gè)工作年度不滿20個(gè)工作年度的，年休假10天;已滿20個(gè)工作年度的，年休假為15天。國家法定休假日、休息日不計(jì)入年休假的假期。

2、員工滿一個(gè)工作年度方可申請(qǐng)休年假，工作年度從員工入職之日起至工作滿一年之日為一工作年度。第二個(gè)工作年度為第一個(gè)工作年度的休假年度。各部門根據(jù)工作具體情況，統(tǒng)籌安排員工年休假。年休假在1個(gè)休假年度內(nèi)可以集中安排，也可以分段安排，部門因工作需要本休假年度不能安排休假的，可以跨一個(gè)休假年度安排，但不能一次連休兩年的年假。

3、以20__年1月1日為年假計(jì)算起點(diǎn)，20__年1月1日之后入職的，以該員工實(shí)際入職時(shí)間為計(jì)算起點(diǎn)。

4、員工有下列情形之一的，不享受當(dāng)年的年休假：

(1)員工請(qǐng)事假累計(jì)20天以上的;

(2)累計(jì)工作滿1年不滿10年的員工，請(qǐng)病假累計(jì)2個(gè)月以上的;

(3)累計(jì)工作滿10年不滿20年的