第5頁(yè)共5頁(yè)醫(yī)院培?訓(xùn)人員?工作計(jì)?劃新?的一年?即將來(lái)?到，在?工作中?，也應(yīng)?有新的?規(guī)劃，?爭(zhēng)取在?以后的?工作中?晝發(fā)揮?我工作?潛能。?以下就?是本人?的工作?計(jì)劃：?一、?培訓(xùn)教?育方面?認(rèn)真?做好本?職工作?，努力?探索，?大膽嘗?試，用?不同的?方式針?對(duì)性的?對(duì)服務(wù)?員及導(dǎo)?醫(yī)進(jìn)行?培訓(xùn)，?調(diào)動(dòng)員?工工作?積極性?，發(fā)揮?員工的?主人翁?意識(shí)，?提高工?作質(zhì)量?增大工?作效益?。1?、在課?程上，?做到每?月有培?訓(xùn)，每?周有培?訓(xùn)，開(kāi)?展“導(dǎo)?醫(yī)培訓(xùn)?周”、?“導(dǎo)醫(yī)?培訓(xùn)月?”、“?服務(wù)員?培訓(xùn)周?”、“?服務(wù)員?培訓(xùn)月?”堅(jiān)持?不懈，?常抓服?務(wù)質(zhì)量?。2?、先后?從“理?論”、?“實(shí)際?操作”?、“禮?儀”、?“禮貌?”、“?儀容儀?表”、?“形體?”等方?面入手?，做到?課程規(guī)?范化，?系統(tǒng)化?，科學(xué)?化，讓?每一位?員工都?能夠聽(tīng)?得懂，?學(xué)得進(jìn)?，能夠?學(xué)以至?用，淋?漓盡致?地體現(xiàn)?在工作?中去。?3、?開(kāi)展語(yǔ)?言方面?的課程?，針對(duì)?員工不?懂廣東?話的弱?點(diǎn)，一?對(duì)一的?教學(xué)，?本土員?工教外?地來(lái)的?員工，?并加深?員工之?間協(xié)作?的精神?，增強(qiáng)?友誼。?4、?開(kāi)展英?語(yǔ)課程?，要求?每一位?員工都?能以簡(jiǎn)?單的英?語(yǔ)與外?賓交流?，避免?外賓無(wú)?法接待?的尷尬?現(xiàn)象發(fā)?生。?二、在?管理工?作方面?我在?做好培?訓(xùn)工作?的同時(shí)?，要將?管理工?作這方?面繼續(xù)?下工夫?，將主?要圍繞?“愛(ài)”?和“嚴(yán)?”這兩?個(gè)字。?1、?教育員?工，不?是一朝?一夕的?事，是?一項(xiàng)長(zhǎng)?期的工?作，這?就需要?足夠的?耐心。?在平時(shí)?的工作?中細(xì)心?觀察，?發(fā)現(xiàn)了?員工的?錯(cuò)誤，?坦誠(chéng)地?和他交?流，員?工是能?夠接受?的。?2、嚴(yán)?格要求?，措施?得力。?嚴(yán)是愛(ài)?，松是?害，在?對(duì)員工?關(guān)心愛(ài)?護(hù)的同?時(shí)，也?不忘對(duì)?他們嚴(yán)?格地要?求。我?服務(wù)部?制定了?嚴(yán)格的?服務(wù)部?管理制?度，大?家一起?遵守，?每天堅(jiān)?持下午?5：3?0開(kāi)班?例會(huì)，?指出昨?天工作?中的不?足，并?按排當(dāng)?日工作?目標(biāo)，?并上傳?下達(dá)公?司的文?件與要?求。?三、自?身素質(zhì)?方面?在工作?的同時(shí)?，我也?不會(huì)忘?記提高?自己的?自身素?質(zhì)，不?斷提升?精神追?求，增?強(qiáng)職業(yè)?道德，?掌握工?作規(guī)律?，拓展?學(xué)科知?識(shí)，強(qiáng)?化專業(yè)?技能和?提高自?身文化?水平。?1、?多學(xué)習(xí)?。我要?抓緊點(diǎn)?滴時(shí)間?學(xué)習(xí)，?學(xué)習(xí)先?進(jìn)的工?作理論?，學(xué)習(xí)?身邊領(lǐng)?導(dǎo)的寶?貴工作?經(jīng)驗(yàn)，?學(xué)習(xí)專?業(yè)知識(shí)?。要讓?讀書(shū)、?學(xué)習(xí)成?為自己?生活的?一部分?。2?、多反?思。自?我反思?是提高?業(yè)務(wù)素?質(zhì)的基?本途徑?。在今?后的工?作中，?要對(duì)自?己的工?作行為?，員工?的活動(dòng)?方式，?工作目?標(biāo)的確?定以及?工作成?果進(jìn)行?反思。?3、?多推敲?。建立?良好的?工作關(guān)?系。通?過(guò)賞識(shí)?員工，?使員工?感受到?自己的?價(jià)值，?從而增?進(jìn)員工?與我及?員工之?間的感?情。只?有員工?之間相?處得很?融洽，?主任與?員工之?間相處?得愉快?，才能?更好地?進(jìn)行工?作管理?。同時(shí)?還要多?琢磨管?理的辦?法，努?力形成?積極向?上的風(fēng)?氣。同?時(shí)，還?要在部?門會(huì)議?上開(kāi)展?自我教?育，使?員工能?夠自已?管理自?己，自?己約束?自己，?自己教?育自己?，自己?超越自?己，從?而不斷?進(jìn)步。?4、?多總結(jié)?。對(duì)于?自己的?工作中?的成功?或失敗?，要及?時(shí)總結(jié)?，不斷?為自己?今后的?工作積?累經(jīng)驗(yàn)?。捧?著一顆?心來(lái)，?不帶半?根草去?。陶行?知先生?的真知?灼言，?言猶在?耳，在?新的一?年里，?我將勇?于進(jìn)取?，不斷?創(chuàng)新，?爭(zhēng)取取?得更大?的進(jìn)步?。我是?這么想?的，也?將這么?做。?醫(yī)院培?訓(xùn)人員?工作計(jì)?劃（二?）新?的一年?即將來(lái)?到，在?工作中?，也應(yīng)?有新的?規(guī)劃，?爭(zhēng)取在?以后的?工作中?晝發(fā)揮?我工作?潛能。?以下就?是本人?的工作?計(jì)劃?一、培?訓(xùn)教育?方面?認(rèn)真做?好本職?工作，?努力探?索，大?膽嘗試?，用不?同的方?式針對(duì)?性的對(duì)?服務(wù)員?及導(dǎo)醫(yī)?進(jìn)行培?訓(xùn)，調(diào)?動(dòng)員工?工作積?極性，?發(fā)揮員?工的主?人翁意?識(shí)，提?高工作?質(zhì)量增?大工作?效益。?1、?在課程?上，做?到每月?有培訓(xùn)?，每周?有培訓(xùn)?，開(kāi)展?“導(dǎo)醫(yī)?培訓(xùn)周?”、“?導(dǎo)醫(yī)培?訓(xùn)月”?、“服?務(wù)員培?訓(xùn)周”?、“服?務(wù)員培?訓(xùn)月”?堅(jiān)持不?懈，常?抓服務(wù)?質(zhì)量。?2、?先后從?“理論?”、“?實(shí)際操?作”、?“禮儀?”、“?禮貌”?、“儀?容儀表?”、“?形體”?等方面?入手，?做到課?程規(guī)范?化，系?統(tǒng)化，?科學(xué)化?，讓每?一位員?工都能?夠聽(tīng)得?懂，學(xué)?得進(jìn)，?能夠?qū)W?以至用?，淋漓?盡致地?體現(xiàn)在?工作中?去。?3、開(kāi)?展語(yǔ)言?方面的?課程，?針對(duì)員?工不懂?廣東話?的弱點(diǎn)?，一對(duì)?一的教?學(xué)，本?土員工?教外地?來(lái)的員?工，并?加深員?工之間?協(xié)作的?精神，?增強(qiáng)友?誼。?4、開(kāi)?展英語(yǔ)?課程，?要求每?一位員?工都能?以簡(jiǎn)單?的英語(yǔ)?與外賓?交流，?避免外?賓無(wú)法?接待的?尷尬現(xiàn)?象發(fā)生?。二?、在管?理工作?方面?我在做?好培訓(xùn)?工作的?同時(shí)，?要將管?理工作?這方面?繼續(xù)下?工夫，?將主要?圍繞“?愛(ài)”和?“嚴(yán)”?這兩個(gè)?字。?1、教?育員工?，不是?一朝一?夕的事?，是一?項(xiàng)長(zhǎng)期?的工作?，這就?需要足?夠的耐?心。在?平時(shí)的?工作中?細(xì)心觀?察，發(fā)?現(xiàn)了員?工的錯(cuò)?誤，坦?誠(chéng)地和?他交流?，員工?是能夠?接受的?。2?、嚴(yán)格?要求，?措施得?力。嚴(yán)?是愛(ài)，?松是害?，在對(duì)?員工關(guān)?心愛(ài)護(hù)?的同時(shí)?，也不?忘對(duì)他?們嚴(yán)格?地要求?。我服?務(wù)部制?定了嚴(yán)?格的服?務(wù)部管?理制度?，大家?一起遵?守，每?天堅(jiān)持?下午5?：30?開(kāi)班例?會(huì)，指?出昨天?工作中?的不足?，并按?排當(dāng)日?工作目?標(biāo)，并?上傳下?達(dá)公司?的文件?與要求?。三?、自身?素質(zhì)方?面在?工作的?同時(shí)，?我也不?會(huì)忘記?提高自?己的自?身素質(zhì)?，不斷?提升精?神追求?，增強(qiáng)?職業(yè)道?德，掌?握工作?規(guī)律，?拓展學(xué)?科知識(shí)?，強(qiáng)化?專業(yè)技?能和提?高自身?文化水?平。?1、多?學(xué)習(xí)。?我要抓?緊點(diǎn)滴?時(shí)間學(xué)?習(xí)，學(xué)?習(xí)先進(jìn)?的工作?理論，?學(xué)習(xí)身?邊領(lǐng)導(dǎo)?的寶貴?工作經(jīng)?驗(yàn)，學(xué)?習(xí)專業(yè)?知識(shí)。?要讓讀?書(shū)、學(xué)?習(xí)成為?自己生?活的一?部分。?2、?多反思?。自我?反思是?提高業(yè)?務(wù)素質(zhì)?的基本?途徑。?在今后?的工作?中，要?對(duì)自己?的工作?行為，?員工的?活動(dòng)方?式，工?作目標(biāo)?的確定?以及工?作成果?進(jìn)行反?思。?3、多?推敲。?建立良?好的工?作關(guān)系?。通過(guò)?賞識(shí)員?工，使?員工感?受到自?己的價(jià)?值，從?而增進(jìn)?員工與?我及員?工之間?的感情?。只有?員工之?間相處?得很融?洽，主?任與員?工之間?相處得?愉快，?才能更?好地進(jìn)?行工作?管理。?同時(shí)還?要多琢?磨管理?的辦法?，努力?形成積?極向上?的風(fēng)氣?。同時(shí)?，還要?在部門?會(huì)議上?開(kāi)展自?我教育?，使員?工能夠?自已管?理自己?，自己?約束自?己，自?己教育?自己，?自己超?越自己?，從而?不斷進(jìn)?步