第11頁(yè)共11頁(yè)信貸員?工作總?結(jié)要?想做一?名優(yōu)秀?的信貸?員并不?容易，?但并不?是不能?做到，?而要看?你去不?去做??如何去?做?我?從最初?的一名?信貸員?到現(xiàn)在?的一名?信用聯(lián)?社主任?，經(jīng)歷?了近三?十多年?來(lái)農(nóng)村?信用社?的風(fēng)雨?歷程，?目睹了?廣大信?貸人員?風(fēng)里來(lái)?、雨里?去的辛?酸和不?易。就?如何做?一名合?格的、?稱職的?、優(yōu)秀?的、與?“三農(nóng)?”滿意?的、貼?心的信?貸員，?我曾走?訪了轄?內(nèi)的信?貸員及?內(nèi)勤、?廣大貸?戶以及?信合家?屬，通?過(guò)與他?們的說(shuō)?細(xì)交流?，經(jīng)我?詳細(xì)整?理，認(rèn)?真總結(jié)?。一?、牢記?十大戒?律增強(qiáng)?遵紀(jì)守?法意識(shí)?三字?經(jīng)中有?一句話?是“子?不教，?父之過(guò)?;女不?教，母?之錯(cuò)”?。那么?作為我?們信用?社一個(gè)?單位來(lái)?說(shuō)是否?應(yīng)該這?樣理解?：職工?不教，?領(lǐng)導(dǎo)之?過(guò)，職?工犯錯(cuò)?，管理?之錯(cuò)。?我們近?年來(lái)相?繼提出?了一系?列的管?理制度?辦法，?但是制?度棚架?現(xiàn)象非?常嚴(yán)重?，致使?我們基?層信貸?員對(duì)制?度的理?解、執(zhí)?行以及?貫徹落?實(shí)有著?偏差，?使大家?有時(shí)無(wú)?所適從?，不知?何為，?盲目從?事，摸?索著工?作，人?為的出?現(xiàn)一些?管理不?到位現(xiàn)?象，更?有甚者?，自己?犯了法?、違了?章、出?了錯(cuò)不?知道究?竟錯(cuò)在?哪里。?再之，?制度追?究不力?，姑息?和縱容?了部分?違章違?紀(jì)現(xiàn)象?，使之?有章不?循、充?耳不聞?、我行?我素，?損害了?信用社?的聲譽(yù)?，也使?自己受?到了挫?折和經(jīng)?濟(jì)損失?。做一?名信貸?員就是?要知道?何可為?何不可?為，只?要我們?心中有?一道制?度“高?壓線”?;只要?我們視?制度如?神圣;?只要我?們兩袖?清風(fēng)一?塵不染?，就能?作好信?貸工作?。一?戒不學(xué)?無(wú)術(shù)，?濫竽充?數(shù)。?信貸人?員應(yīng)該?是熟悉?政策，?懂得業(yè)?務(wù)，富?有責(zé)任?心，堅(jiān)?持原則?，不循?私情，?善經(jīng)營(yíng)?，會(huì)管?理的高?能人才?，__?__方?針政策?要靠信?貸員的?具體工?作去貫?徹，信?用社的?便民為?民服務(wù)?工作要?靠信貸?服務(wù)來(lái)?落實(shí)。?隨著社?會(huì)的發(fā)?展，形?勢(shì)的變?化，知?識(shí)需要?隨時(shí)更?新，一?些觀念?、一些?技能也?要作到?與時(shí)俱?進(jìn)，不?能憑老?經(jīng)驗(yàn)辦?事，憑?相當(dāng)然?辦事，?要把一?些科學(xué)?決策融?于信貸?工作中?。如何?不認(rèn)真?學(xué)習(xí)提?高，就?不能適?應(yīng)新形?勢(shì)下信?貸工作?的，那?么在當(dāng)?今日競(jìng)?爭(zhēng)日趨?激勵(lì)的?今天，?將會(huì)被?“優(yōu)勝?劣汰、?適者生?存”這?根準(zhǔn)繩?公平論?斷。?二戒自?吹自擂?，盲目?許愿。?我們?信貸人?員有自?己的操?作規(guī)程?，有各?自的工?作范圍?、服務(wù)?對(duì)象和?貸款權(quán)?限，要?嚴(yán)格在?各自的?職權(quán)范?圍內(nèi)開(kāi)?展工作?，是自?己的服?務(wù)對(duì)象?，要積?極扶持?;不是?自己的?服務(wù)對(duì)?象，婉?言謝絕?;是自?己的權(quán)?限額度?，主動(dòng)?適時(shí)辦?理，超?權(quán)需審?批的要?作好基?礎(chǔ)工作?，積極?上報(bào)，?切不可?盲目許?愿，點(diǎn)?頭拍胸?，超越?信用社?集體審?批組織?之上，?給自己?造成被?動(dòng)失去?威信，?給貸戶?造成損?失。諸?如：房?產(chǎn)盲目?評(píng)估過(guò)?戶，盲?目簽訂?貸款協(xié)?議，盲?目辦理?公證手?續(xù)，盲?目辦理?擔(dān)保抵?押手續(xù)?等。?三戒短?期行為?，重放?輕收。?近年?來(lái)，我?們進(jìn)行?了工資?制度改?革，實(shí)?行按績(jī)?計(jì)酬，?萬(wàn)元含?薪制，?這對(duì)調(diào)?動(dòng)職工?積極性?，加快?信用社?發(fā)展，?增加信?貸規(guī)模?擴(kuò)張，?起到了?積極的?推動(dòng)作?用。全?體信貸?人員腦?海里都?有一個(gè)?共同的?想法，?那就是?要想多?掙工資?，就得?多收貸?款利息?，要想?多收利?息，就?得多放?款，從?我們目?前執(zhí)行?情況看?，大多?數(shù)信貸?員都能?夠堅(jiān)持?在安全?前提下?，加快?資金流?動(dòng)周轉(zhuǎn)?，從而?實(shí)現(xiàn)效?益。今?后，我?們要堅(jiān)?持始終?，不按?一時(shí)成?敗論英?雄，力?戒短期?行為，?搞個(gè)人?政績(jī)，?盲目的?放大額?壘大戶?，給信?貸資金?帶來(lái)潛?在的風(fēng)?險(xiǎn)，同?時(shí)，我?們將進(jìn)?一步完?善考核?機(jī)制，?將責(zé)權(quán)?利有機(jī)?的結(jié)合?，保證?放得出?，收得?回，落?實(shí)好我?們提出?的“四?定四包?”責(zé)任?制，即?：定服?務(wù)區(qū)域?、定服?務(wù)對(duì)象?、定貸?款權(quán)限?、定管?理責(zé)任?以及包?調(diào)查、?包發(fā)放?、包收?回、包?效益，?從而使?我們的?信貸管?理工作?步入一?個(gè)良性?循環(huán)軌?道。?信貸員?工作總?結(jié)（二?）伴?隨著_?___?年尾聲?的悄悄?臨近，?我走上?工作崗?位一年?了，從?剛開(kāi)始?對(duì)業(yè)務(wù)?技能的?不自信?，到現(xiàn)?在可以?獨(dú)自分?析授信?業(yè)務(wù)，?其中發(fā)?生的種?種真的?是受益?匪淺。?回顧?這一年?的工作?，在銀?行領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心?及全體?同事的?幫助下?，我認(rèn)?真學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知?識(shí)和技?能，積?極主動(dòng)?地履行?工作職?責(zé)，及?時(shí)總結(jié)?工作中?的不足?，努力?提高業(yè)?務(wù)素質(zhì)?，較好?地完成?了個(gè)人?的工作?任務(wù)，?在思想?覺(jué)悟、?業(yè)務(wù)素?質(zhì)、操?作技能?、優(yōu)質(zhì)?服務(wù)方?面都有?了一定?的提高??，F(xiàn)?將__?__年?的經(jīng)歷?與體會(huì)?總結(jié)如?下：?一、問(wèn)?渠那得?清如許?，為有?源頭活?水來(lái)。?人無(wú)?論從事?什么職?業(yè)，都?需要不?斷學(xué)習(xí)?，在思?想、文?化、業(yè)?務(wù)諸方?面得到?鮮活的?“源頭?之水”?，只有?這樣，?才能不?斷進(jìn)步?，保持?一渠清?泉。?面對(duì)信?貸員這?個(gè)崗位?，開(kāi)始?我還有?些不自?信。實(shí)?地了解?客戶的?基本情?況、經(jīng)?營(yíng)信息?，調(diào)查?掌握客?戶的貸?款用途?、還款?意愿，?分析客?戶的還?款能力?等等，?這些對(duì)?于只參?加過(guò)幾?天培訓(xùn)?的我來(lái)?說(shuō)，有?很大難?度。起?初，我?總在心?里想，?如果自?己分析?錯(cuò)誤，?把錢放?出去還?不上怎?么辦??于是經(jīng)?常打電?話給鄂?爾多斯?總行在?培訓(xùn)期?間的師?傅請(qǐng)教?。與他?們交流?心中的?疑惑，?在得到?細(xì)心的?答復(fù)后?，自己?思考總?結(jié)。在?實(shí)踐中?學(xué)習(xí)，?讓我對(duì)?信貸工?作有了?新的認(rèn)?識(shí)，也?增加了?自己的?信心。?同時(shí)?，我深?深感覺(jué)?到自己?在這方?面的不?足，只?從實(shí)踐?中學(xué)習(xí)?是不夠?的，還?需要理?論知識(shí)?的補(bǔ)充?，于是?我積極?利用工?余時(shí)間?加強(qiáng)金?融理?論及業(yè)?務(wù)知識(shí)?的學(xué)習(xí)?，不斷?充實(shí)自?己。對(duì)?行里提?供的各?種培訓(xùn)?，積極?參加，?對(duì)行里?下發(fā)的?各種學(xué)?習(xí)資料?能夠融?會(huì)貫通?，學(xué)以?致用，?業(yè)余時(shí)?間，翻?看金融?書籍，?參考成?功信貸?案例。?通過(guò)?實(shí)踐中?的經(jīng)驗(yàn)?積累、?專業(yè)化?的培訓(xùn)?和自學(xué)?，我漸?漸地掌?握了貸?款業(yè)務(wù)?和操作?流程。?業(yè)務(wù)工?作能力?、綜合?分析能?力、協(xié)?調(diào)辦事?能力、?文字語(yǔ)?言表達(dá)?能力等?方面，?都有了?很大的?提高。?二、?立足本?職某進(jìn)?取，辛?勤澆灌?信貸花?我熱?愛(ài)我的?本職工?作，能?夠認(rèn)真?對(duì)待每?一項(xiàng)工?作任務(wù)?，把國(guó)?家的金?融政策?靈活體?現(xiàn)在工?作中。?認(rèn)真遵?守規(guī)章?制度，?能夠及?時(shí)完成?領(lǐng)導(dǎo)交?給的各?項(xiàng)任務(wù)?，積極?主動(dòng)地?開(kāi)展業(yè)?務(wù)，回?顧這一?年，辛?勤的汗?水終于?換來(lái)了?喜人的?成績(jī)。?1、?團(tuán)結(jié)守?紀(jì)，為?提高經(jīng)?營(yíng)效益?盡心盡?力。?一年來(lái)?，我與?同事們?團(tuán)結(jié)一?致，服?從領(lǐng)導(dǎo)?的安排?，積極?主動(dòng)地?做好本?職工作?。2?、強(qiáng)化?意識(shí)，?積極主?動(dòng)營(yíng)銷?貸款。?慢慢?接觸信?貸工作?后，我?不斷強(qiáng)?化自己?貸款營(yíng)?銷的意?識(shí)，破?除“懼?貸”的?思想，?尋求效?益好的?貸戶，?在保證?信貸資?產(chǎn)質(zhì)量?的前提?下，主?動(dòng)做好?貸戶的?市場(chǎng)調(diào)?查，對(duì)?于那些?有市場(chǎng)?、講信?用的個(gè)?體工商?戶給予?信貸支?持。?3、堅(jiān)?持信貸?原則，?做好信?貸調(diào)查?。我?深知：?信貸資?產(chǎn)的質(zhì)?量事關(guān)?我行經(jīng)?營(yíng)發(fā)展?大計(jì)，?責(zé)任重?于泰山?，絲毫?馬虎不?得。一?年來(lái)，?堅(jiān)持對(duì)?每一筆?貸款都?一絲不?茍地認(rèn)?真調(diào)查?，從借?款人的?主體資?格、信?用情況?、生產(chǎn)?經(jīng)營(yíng)項(xiàng)?目的現(xiàn)?狀與前?景、還?款能力?，到保?證人的?資格、?保證能?力，抵?、質(zhì)押?物的合?法有效?性;從?庫(kù)存的?檢查、?往來(lái)賬?目的核?對(duì)到房?屋和設(shè)?備的實(shí)?地考察?;從資?產(chǎn)負(fù)債?情況的?計(jì)算、?產(chǎn)銷量?和利潤(rùn)?的分析?到經(jīng)營(yíng)?項(xiàng)目現(xiàn)?金凈流?量的研?究、貸?款風(fēng)險(xiǎn)?度的測(cè)?定，直?至提出?貸與不?貸的理?由，每?一個(gè)環(huán)?節(jié)我都?是仔細(xì)?調(diào)查，?沒(méi)有一?絲一毫?的懈怠?。在貸?前調(diào)查?時(shí)，我?做到了?“三個(gè)?必須”?，即貸?款條件?必須符?合政策?、貸款?證件必?須是合?法原件?、貸款?人與保?證人必?須到場(chǎng)?核實(shí)簽?字，并?且做到?生人熟?人一樣?對(duì)待，?保證了?貸款發(fā)?放的合?規(guī)、合?法。?4、強(qiáng)?化管理?，努力?清收各?項(xiàng)貸款?。催?收到期?貸款，?詳實(shí)調(diào)?查客戶?當(dāng)年的?經(jīng)營(yíng)情?況，了?解客戶?___?_的收?入情況?，確保?我行到?期貸款?的及時(shí)?收回。?三、?路漫漫?其修遠(yuǎn)?兮，吾?將上下?求索。?一年?的工作?已漸漸?落下帷?幕，一?些成績(jī)?的取得?，離不?開(kāi)行領(lǐng)?導(dǎo)的大?力支持?。本人?深知，?自己仍?有許多?不足之?處，通?過(guò)一年?的磨礪?與鍛煉?，自己?學(xué)會(huì)了?很多知?識(shí)以及?做人的?道理。?信貸的?路漫漫?修遠(yuǎn)，?我也將?上下求?索。?在新的?一年里?，我將?努力克?服自身?的不足?，認(rèn)真?學(xué)習(xí)，?努力提?高自身?素質(zhì)，?積極開(kāi)?拓，履?行工作?職責(zé)，?服從領(lǐng)?導(dǎo)。當(dāng)?好參謀?助手，?與全體?職工一?起，團(tuán)?結(jié)一致?，為我?行經(jīng)營(yíng)?效益的?提高，?為完成?將來(lái)一?年的各?項(xiàng)目標(biāo)?任務(wù)作?出自己?應(yīng)有的?貢獻(xiàn)?信貸員?工作總?結(jié)（三?）緊?張忙碌?的__?__年?已經(jīng)過(guò)?去，對(duì)?于這過(guò)?去的一?年，每?個(gè)人的?心情都?是不一?樣的，?有人滿?意，有?人遺憾?，既有?欣慰，?也有彷?徨。而?對(duì)我來(lái)?說(shuō)，這?一年是?我工作?生涯的?一個(gè)重?要轉(zhuǎn)折?，也將?會(huì)是我?未來(lái)的?一個(gè)里?程碑。?進(jìn)入?中行參?加工作?以來(lái)，?我遵照?行里的?安排，?在基層?網(wǎng)點(diǎn)參?與了一?年的柜?面工作?。普通?柜員的?工作是?平淡而?又忙碌?的，從?剛開(kāi)始?的不適?應(yīng)到后?來(lái)的從?容，這?個(gè)過(guò)程?中并沒(méi)?有特別?驚人的?成績(jī)，?卻讓我?在這個(gè)?過(guò)程中?懂得了?工作的?不易以?及一個(gè)?員工所?應(yīng)肩負(fù)?的責(zé)任?。自?今年_?___?月以來(lái)?，我有?幸來(lái)到?分行公?司業(yè)務(wù)?部參加?工作，?并加入?了我們?營(yíng)銷五?團(tuán)隊(duì)這?個(gè)優(yōu)秀?的工作?團(tuán)隊(duì)。?剛來(lái)的?那段時(shí)?間，整?個(gè)人都?是興奮?而又充?滿新奇?感的，?能夠從?事銀行?的核心?業(yè)務(wù)工?作無(wú)疑?是一種?幸運(yùn)。?但是我?也明白?，作為?新加入?部門的?實(shí)習(xí)員?工，我?們的主?要工作?還是學(xué)?習(xí)。于?是在最?初的這?段時(shí)間?，指導(dǎo)?性材料?，相關(guān)?文件以?及過(guò)往?的業(yè)務(wù)?檔案就?成了我?最親密?的“戰(zhàn)?友”。?在各位?優(yōu)秀的?客戶經(jīng)?理的幫?助下，?我逐漸?對(duì)銀行?的公司?業(yè)務(wù)有?了全新?的認(rèn)識(shí)?，也理?清了我?后續(xù)學(xué)?習(xí)的思?路，并?對(duì)將來(lái)?的工作?情況有?了進(jìn)一?步的規(guī)?劃，那?就是踏?踏實(shí)實(shí)?，打好?基礎(chǔ)，?從一點(diǎn)?一滴做?起，不?斷的積?累充實(shí)?自己，?做一個(gè)?優(yōu)秀的?員工。?__?__月?初，我?按照行?里的安?排參與?了銀行?業(yè)協(xié)會(huì)?組織的?“貸款?新規(guī)知?識(shí)競(jìng)賽?”活動(dòng)?。在培?訓(xùn)過(guò)程?中主要?學(xué)習(xí)了?“三個(gè)?辦法，?一個(gè)指?引”及?相關(guān)文?件，再?結(jié)合之?前在部?門里的?實(shí)習(xí)工?作，使?我對(duì)貸?款業(yè)務(wù)?的相關(guān)?情況有?了系統(tǒng)?性的認(rèn)?識(shí)，之?前難以?理解的?一些操?作流程?也都得?到了合?理的解?釋。雖?然最后?競(jìng)賽取?得的成?績(jī)并不?理想，?但這對(duì)?我后續(xù)?的實(shí)習(xí)?工作將?大有裨?益，加?深我對(duì)?于信貸?工作的?理解。?具備?了理論?知識(shí)就?要走向?實(shí)際操?作了，?近兩個(gè)?月內(nèi)，?在各位?老員工?的指導(dǎo)?下，我?逐漸熟?悉了解?了公司?業(yè)務(wù)的?相關(guān)產(chǎn)?品，掌?握了公?司信貸?業(yè)務(wù)的?基本操?作流程?。并實(shí)?際操作?了公司?短期貸?款、銀?行承兌?匯票，?限額申?請(qǐng)、切?分、企?業(yè)資金?流向監(jiān)?控、貸?后檔案?管理等?工作。?并在近?期撰寫?了授信?總量年?審、新?增、以?及擔(dān)保?變更等?相關(guān)報(bào)?告，同?時(shí)在幾?位老客?戶經(jīng)理?的帶領(lǐng)?下拜訪?客戶，?學(xué)習(xí)營(yíng)?銷及客?戶維護(hù)?。這一?切對(duì)我?來(lái)說(shuō)都?是新鮮?且充滿?挑戰(zhàn)的?。我知?道，銀?行的核?心是盈?利，而?客戶經(jīng)?理的首?要工作?就是營(yíng)?銷。豐?富的業(yè)?務(wù)知識(shí)?和產(chǎn)品?就是我?們開(kāi)展?營(yíng)銷的?各種“?武器”?，面對(duì)?各種不?同行業(yè)?的客戶?，擁有?越多越?好的“?武器”?才能更?好的迎?合客戶?的心理?，滿足?客戶的?需求。?而這一?切都需?要我長(zhǎng)?時(shí)間的?虛心學(xué)?習(xí)，并?在不斷?的實(shí)踐?中積累?經(jīng)驗(yàn)、?完善自?己，盡?快的成?長(zhǎng)為一?名合格?的客戶?經(jīng)理，?為中國(guó)?銀行的?發(fā)展進(jìn)?獻(xiàn)自己?微薄的?助力。?現(xiàn)如?今，半?年的實(shí)?習(xí)期已?經(jīng)過(guò)去?大半，?在近_?___?個(gè)月的?學(xué)習(xí)工?作中，?我犯過(guò)?不少業(yè)?務(wù)上的?錯(cuò)誤，?但讓我?非常感?謝的是?我們這?個(gè)熱情?而又團(tuán)?結(jié)的集?體，正?是各位?領(lǐng)導(dǎo)、?同事長(zhǎng)?期以來(lái)?耐心的?指導(dǎo)和?幫助，?才讓我?盡量擺?脫誤區(qū)?、糾正?錯(cuò)誤，?最終取?得進(jìn)步?。在此?我表示?深深的?感謝。?雖然取?得了一?些成績(jī)?，但我?也知道?，實(shí)踐?的不足?以及對(duì)?業(yè)務(wù)的?不熟練?是我的?致命傷?，在今?后的工?作中我?依舊不?能放松?，抓緊?一切機(jī)?會(huì)充實(shí)?拓寬自?己的業(yè)?務(wù)知識(shí)?，積累?更多成?功的營(yíng)?銷經(jīng)驗(yàn)?，盡快?為這個(gè)?光榮的?集體貢?獻(xiàn)自己?的力量?。新?的一年?已經(jīng)開(kāi)?始，我?們面對(duì)?的競(jìng)爭(zhēng)?也將更?加激烈?，在這?樣的時(shí)?刻我只?有更加?努力的?提高自?身的業(yè)?務(wù)素質(zhì)?，才能?在這個(gè)?充滿挑?戰(zhàn)的行?業(yè)立足?、進(jìn)步?，我將?用飽滿?的熱情?和積極?的心態(tài)?去面對(duì)?工作的?困難和?艱辛。?我相信?，新的?一年，?在大家?的共同?努力下?，我們?這個(gè)偉?大的集?體一定?會(huì)取得?更加輝?煌的成?績(jī)。?信貸員?工作總?結(jié)（四?）面?對(duì)信貸?員這個(gè)?崗位，?開(kāi)始我?還真有?些膽怯?。從_?___?年參加?工作以?來(lái)，需?要三天?兩頭跑?到客戶?家中，?實(shí)地了?解客戶?的基本?情況、?經(jīng)營(yíng)信?息，調(diào)?查掌握?客戶的?貸款用?途、還?款意愿?，分析?客戶的?還款能?力。這?些對(duì)于?不善與?人交流?的我來(lái)?說(shuō)，實(shí)?在是太?難了。?起初的?一個(gè)月?里，我?總在心?里想，?把錢放?出去還?不上怎?么辦??有時(shí)打?起了退?堂鼓，?覺(jué)得還?是繼續(xù)?干老本?行比較?好。?支行領(lǐng)?導(dǎo)了解?到信貸?員們的?普遍心?態(tài)后，?及時(shí)和?大家座?談，讓?大家解?放思想?，放下?包袱，?說(shuō)：“?還沒(méi)干?就不要?輕易否?定自己?，你們?一定會(huì)?慢慢地?喜歡上?信貸這?個(gè)崗位?的?！?領(lǐng)導(dǎo)的?耐心開(kāi)?導(dǎo)和對(duì)?發(fā)展前?景的描?繪，使?大家對(duì)?自己的?工作漸?漸鼓起?了勇氣?。思想?顧慮消?除了，?整個(gè)隊(duì)?伍開(kāi)始?有了活?力。我?和大家?一樣，?也受到?了很大?鼓舞，?下定決?心從零?開(kāi)始學(xué)?起。?通過(guò)專?業(yè)化的?培訓(xùn)和?自學(xué)，?漸漸地?掌握了?小額貸?款業(yè)務(wù)?和操作?流程。?通過(guò)?支行前?期的大?力宣傳?，陸續(xù)?有一些?有需求?的客戶?開(kāi)始上?門咨詢?，我也?迎來(lái)了?第一位?貸款客?戶。那?天，我?懷著復(fù)?雜的心?情，與?另一名?同事坐?了一個(gè)?半小時(shí)?的公車?來(lái)到了?___?_村。?這位客?戶是個(gè)?農(nóng)戶，?有十多?年的養(yǎng)?殖歷史?，對(duì)市?場(chǎng)非常?了解。?在客戶?家，我?作了自?我介紹?后，便?開(kāi)始按?培訓(xùn)時(shí)?要求的?調(diào)查順?序逐項(xiàng)?詢問(wèn)。?由于是?第一次?與客戶?進(jìn)行“?營(yíng)銷”?交流，?加上對(duì)?___?_行業(yè)?了解不?夠，心?里很緊?張，問(wèn)?了不到?___?_分鐘?，客戶?突然說(shuō)?：“我?不貸了?，你們?走吧，?不就是?從你們?銀行貸?點(diǎn)款嘛?，跟審?犯人似?的?！?我見(jiàn)狀?，趕忙?解釋，?可這位?農(nóng)戶就?是不再?配合了?。無(wú)奈?，我與?同事掃?興而歸?，第一?次營(yíng)銷?就此“?流產(chǎn)”??；?去的路?上，我?翻來(lái)覆?去地回?憶剛才?的場(chǎng)景?，又問(wèn)?同事的?感受是?什么。?經(jīng)過(guò)分?析，我?找到了?答案：?問(wèn)題不?在客戶?，完全?是自己?根本不?會(huì)跟客?戶交流?，不懂?對(duì)方的?需求和?困難所?在才造?成了尷?尬局面?。捫?心自問(wèn)?，如果?總是這?樣不善?于與客?戶交流?溝通，?以后誰(shuí)?還敢來(lái)?找我貸?款?不?行，必?須改，?從頭練?!從此?，每天?上班后?就和同?事們一?起上街?作宣傳?，與小?商戶們?聊天，?練習(xí)介?紹貸款?業(yè)務(wù);?下班后?還走親?訪友，?介紹銀?行小額?信貸，?把他們?當(dāng)成練?習(xí)對(duì)象?。功夫?不負(fù)有?心人。?現(xiàn)在我?自認(rèn)為?交流技?巧有了?很大提?高。辛?勞踏出?豐收路?銀行?小額貸?款如何?融入當(dāng)?地經(jīng)濟(jì)?，成了?支行信?貸工作?的重要?突破點(diǎn)?。我們?調(diào)查得?知：開(kāi)?發(fā)信用?村將是?支行以?后的重?點(diǎn)發(fā)展?客戶，?深入了?解掌握?農(nóng)戶的?經(jīng)營(yíng)情?況和規(guī)?律，盡?快了解?行業(yè)，?是自己?的首要?任務(wù)。?通過(guò)親?戚找到?幾戶農(nóng)?戶，與?同事一?起實(shí)地?去了解?情況。?時(shí)間一?長(zhǎng)，漸?漸地習(xí)?慣了這?種工作?。半?年的工?作業(yè)績(jī)?雖然不?理想，?但我深?感自己?的工作?離不開(kāi)?領(lǐng)導(dǎo)和?信貸部?團(tuán)隊(duì)對(duì)?我的關(guān)?心和支?持;同?時(shí)，更?感激一?直默默?無(wú)聞在?背后支?持我工?作的家?人。我?要用“?舍小家?顧大家?”的敬?業(yè)精神?，努力?工作爭(zhēng)?起做一?名合格?的__?__銀?行信貸?員。?信貸員?工作總?結(jié)（五?）時(shí)?間悄然?走過(guò)，?參加工?作的日?子已經(jīng)?兩年半?了，作?為商業(yè)?銀行湖?南支行?的一名?信貸員?感觸甚?多，回?顧__?__年?的工作?，在總?行及各?位領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心?及全體?同志的?幫助下?，我認(rèn)?真學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知?識(shí)和業(yè)?務(wù)技能?，積極?主動(dòng)的?履行工?作職責(zé)?，較好?的完成?了本年?度的工?作任務(wù)?，在思?想覺(jué)悟?、業(yè)務(wù)?素質(zhì)、?操作技?能、優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?等方面?都有了?一定的?提高。?現(xiàn)將?___?_年度?的工作?總結(jié)如?下：?一、加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?，努力?提高業(yè)?務(wù)技能?一年?來(lái)，我?認(rèn)真學(xué)?習(xí)信貸?知識(shí)，?閱讀相?關(guān)書籍?，經(jīng)過(guò)?不懈努?力，終?于掌握?了基本?的財(cái)務(wù)?知識(shí)和?信貸業(yè)?務(wù)技能?，第一?時(shí)間熟?悉總行?新業(yè)務(wù)?的流程?，辦理?了邢臺(tái)?銀行第?一筆商?品融資?貸款，?并且與?物流監(jiān)?管企業(yè)?建立了?良好的?業(yè)務(wù)合?作關(guān)系?，為我?支行以?后辦理?商品融?資業(yè)務(wù)?打下基?礎(chǔ)。由?于在信?貸崗位?上時(shí)間?不長(zhǎng)，?很多信?貸知識(shí)?沒(méi)有接?觸到，?因此每?次總行?組織的?相關(guān)培?訓(xùn)都積?極參加?，同時(shí)?工作之?余翻閱?相關(guān)信?貸書籍?，增加?自己的?“知識(shí)?庫(kù)”，?通過(guò)上?網(wǎng)查閱?，及時(shí)?掌握國(guó)?家相關(guān)?產(chǎn)業(yè)政?策，降?低因國(guó)?家宏觀?調(diào)控產(chǎn)?生的信?貸風(fēng)險(xiǎn)?。二?、認(rèn)真?仔細(xì)，?踏踏實(shí)?實(shí)的做?好本職?工作?我熱愛(ài)?自己的?本職工?作，能?夠正確?認(rèn)真的?去對(duì)待?每一項(xiàng)?工作任?務(wù)，在?工作中?能夠積?極主動(dòng)?，認(rèn)真?遵守各?項(xiàng)規(guī)章?制度，?能夠及?時(shí)完成?領(lǐng)導(dǎo)交?給的工?作任務(wù)?。作為?市場(chǎng)營(yíng)?銷部副?經(jīng)理，?我深感?自己肩?上擔(dān)子?的分量?，稍有?疏忽就?有可能?造成信?貸風(fēng)險(xiǎn)?。因此?，我不?斷的提?醒自己?，不斷?的增強(qiáng)?