第頁(yè)外科護(hù)理工作總結(jié)外科護(hù)理工作總結(jié)1

20xx年，我科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切、重視，護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)、支持下，在全科護(hù)士的共同努力下，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作安排，同時(shí)，主動(dòng)投身開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房”活動(dòng)，比照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，通過(guò)這個(gè)活動(dòng)，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下

1.護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高

依據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，我科護(hù)理質(zhì)理限制小組，對(duì)小組成員及科內(nèi)進(jìn)行了學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，使質(zhì)控小組能較好地開(kāi)展工作，并帶動(dòng)了科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量的提高。下半年試行開(kāi)展的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房”活動(dòng)，對(duì)科內(nèi)的護(hù)理工作更上一個(gè)臺(tái)階。使護(hù)理人員明白，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，是提高護(hù)理質(zhì)量，確保醫(yī)療護(hù)理平安的根本保證。護(hù)理人員在工作中留意了自己，是否仔細(xì)執(zhí)行了各項(xiàng)制度，使環(huán)節(jié)質(zhì)量有了提高。病室管理，基礎(chǔ)護(hù)理、分級(jí)護(hù)理方面有了明顯的進(jìn)步，消毒隔離工作得到加強(qiáng)，護(hù)理文書質(zhì)量從內(nèi)涵也有了提高。全年無(wú)嚴(yán)峻差錯(cuò)事故的發(fā)生。

2.提高了護(hù)理人員的素養(yǎng)

完成了護(hù)理部下發(fā)的各級(jí)護(hù)理人員培訓(xùn)考核要求，在組織參與院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房的同時(shí)，仔細(xì)地進(jìn)行每月一次的科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房，進(jìn)行每月的理論提問(wèn)及操作考試，并要求護(hù)理人員仔細(xì)做好筆記。參與護(hù)理部進(jìn)行的“三基”理論、操作考試，合格率為101%.

下半年，科室試行“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房”活動(dòng)，使護(hù)理人員觀念上有了更新，漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)為病人服務(wù)”，得到廣闊患者的好評(píng)。平常注意?？评碚摷安僮鲗W(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，護(hù)理人員的?？萍夹g(shù)水平有了較大的提高。?？评碚搶W(xué)問(wèn)的提高，也促進(jìn)了整體護(hù)理方面的提高，護(hù)理人員能更好地了解病情，進(jìn)行健康教化及護(hù)理，使患者得到系統(tǒng)的指導(dǎo)及完整的服務(wù)。

3.加強(qiáng)了護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

將做好護(hù)理人員的職業(yè)道德教化工作與形勢(shì)教化、人事制度改革等工作結(jié)合進(jìn)行，留意充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的主動(dòng)性，端正護(hù)理人員的工作和服務(wù)看法，增加護(hù)理人員工作的信念與驕傲感。今年順當(dāng)?shù)赝瓿闪巳耸轮贫雀母?，護(hù)理人員心情穩(wěn)定，同時(shí)危機(jī)感也增加了。

4.加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理

仔細(xì)落實(shí)消毒隔離制度，做好一次性物品的運(yùn)用及管理工作。加強(qiáng)了護(hù)理人員職業(yè)防護(hù)技能的培訓(xùn)，強(qiáng)化自我防護(hù)意識(shí)，要求人人熟識(shí)職業(yè)防護(hù)的有關(guān)預(yù)案，并力求杜絕職業(yè)損害事務(wù)的發(fā)生。

5.基本完成科研及護(hù)理教學(xué)工作

(1)擔(dān)負(fù)莆田學(xué)院醫(yī)學(xué)院護(hù)理系的臨床教學(xué)工作，圓滿完成各教學(xué)任務(wù)，受到學(xué)生的好評(píng)。

(2)科室護(hù)理人員在論文撰寫方面不夠主動(dòng)，在以后的工作中，要不斷總結(jié)臨床閱歷，主動(dòng)撰寫論文。

6.存在問(wèn)題

（1）護(hù)理人員的整體素養(yǎng)仍有待進(jìn)一步提高，仍須要加強(qiáng)“三基”及?？评碚搶W(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)。

（2）護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。

（3）個(gè)別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng)，存在工作欠主動(dòng)的現(xiàn)象。

（4）整體護(hù)理，尤其健康教化有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

外科護(hù)理工作總結(jié)2

外科于1月6日分科以來(lái)，遵循醫(yī)院的服務(wù)宗旨，仔細(xì)執(zhí)行本年度護(hù)理工作安排，按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量限制，持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)?，F(xiàn)將20xx年上半年我科工作總結(jié)如下：

一、落實(shí)護(hù)理人才培育安排，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)

1。對(duì)全科護(hù)理人員每月進(jìn)行?？茖W(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)。

2。每日晨間提問(wèn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論學(xué)問(wèn)、院內(nèi)感染學(xué)問(wèn)和?？茖W(xué)問(wèn)。

3。組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度并進(jìn)行了考核。

4。全科護(hù)理人員參與科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、技術(shù)操作考試，參與率101%，并取得優(yōu)異的成果。

二、規(guī)范禮儀和著裝，改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量加強(qiáng)了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過(guò)程中的規(guī)范用語(yǔ)，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，為病人供應(yīng)各種生活上的便利，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行平安意識(shí)教化，查找工作中擔(dān)心全因素提出整改措施，消退差錯(cuò)事故隱患，仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行狀況，護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率為零。

四、護(hù)理文書書寫，力求做到精確、客觀及連續(xù)護(hù)理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過(guò)程中要仔細(xì)斟酌的，能客觀、真實(shí)、精確、剛好、完整的放映病人的病情改變，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個(gè)護(hù)士能端正書寫看法，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好訂正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施，并接著監(jiān)控。

五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)。病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持室內(nèi)寧?kù)o、整齊、空氣簇新，對(duì)重危病人供應(yīng)平安有效的防護(hù)措施，落實(shí)崗位責(zé)任制，按責(zé)任制護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教化，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及危重病人的護(hù)理，滿意病人及家屬的合理需求。

六、急救物品完好率達(dá)到101%，急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程。

工作中還存在許多不足：一、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不剛好，臥位不舒適。二、病房管理有待提高，病人自帶物品、陪伴用物較多無(wú)地方存放。三、個(gè)別護(hù)士無(wú)菌觀念不強(qiáng)，一次性無(wú)菌物品用后處理不剛好。

四、護(hù)理文書書寫有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。五、健康教化不夠深化，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。

外科護(hù)理工作總結(jié)3

我院是一所綜合性的“三乙”醫(yī)院，近年來(lái)在醫(yī)、教、研等方面取得了可喜的成果，但隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，政府惠民政策的出臺(tái)，醫(yī)院就診的人數(shù)不斷增加，特殊是今年春節(jié)之后，外科住院病人快速猛增（各科都加床），護(hù)理人員還不能適應(yīng)人民群眾多樣化的醫(yī)療需求和醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變；護(hù)理服務(wù)也與醫(yī)院等級(jí)、醫(yī)院榮譽(yù)和醫(yī)院面臨的新形勢(shì)、新任務(wù)不相適應(yīng)；護(hù)理工作作風(fēng)與現(xiàn)行法律、法規(guī)、規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)科學(xué)的要求不相適應(yīng)，特殊是做為科護(hù)士長(zhǎng)的我，管理也沒(méi)有更上醫(yī)院的步伐，故造成外科護(hù)理工作落后，為確保醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療平安，醫(yī)院確定從2022年2月26日起先對(duì)全院護(hù)理工作進(jìn)行集中學(xué)習(xí)、整頓。

三個(gè)多月來(lái)，我非常重視此項(xiàng)工作，主動(dòng)投身到護(hù)理整頓工作中來(lái)，從2022年3月3日至3月27日每天下午4點(diǎn)至6點(diǎn)督察各科護(hù)理人員學(xué)習(xí)，從3月28日至4月5日每天下午督察操作技能培訓(xùn)；我每天加強(qiáng)巡查，清點(diǎn)人數(shù)，查看會(huì)場(chǎng)紀(jì)律、學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)筆記，參與探討并對(duì)一些重點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明，對(duì)查到的問(wèn)題剛好指出、馬上改正；學(xué)習(xí)的形式實(shí)行了自學(xué)和參與科室學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的方法是邊學(xué)習(xí)、邊反省、邊自查、邊培訓(xùn)相結(jié)合，學(xué)習(xí)的內(nèi)容有《護(hù)士條例》、醫(yī)療核心制度、全國(guó)文明單位標(biāo)準(zhǔn)、全國(guó)“百佳”醫(yī)院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、四川省綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)院管理年活動(dòng)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)、“四心”服務(wù)的基本要求、文明服務(wù)用語(yǔ)及忌語(yǔ)，護(hù)理工作薄弱環(huán)節(jié)管理規(guī)范、現(xiàn)代護(hù)理管理規(guī)范，醫(yī)院下發(fā)的文件、工作簡(jiǎn)報(bào)，身邊及省內(nèi)外護(hù)理典型人物事跡和X院長(zhǎng)的動(dòng)員報(bào)告，護(hù)理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范一書等等。

通過(guò)學(xué)習(xí)整頓，我轉(zhuǎn)變了思想，相識(shí)明確，看法端正，通過(guò)整頓，我能夠仔細(xì)落實(shí)護(hù)理整頓的指導(dǎo)思想：緊緊圍繞“以病人為中心”，以改進(jìn)護(hù)理服務(wù)工作、提升服務(wù)質(zhì)量、滿意病人服務(wù)需求為前提；以更新服務(wù)理念、徹底轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、增加服務(wù)意識(shí)、給予護(hù)理工作新的內(nèi)涵為要求；以再建護(hù)理工作為核心；以強(qiáng)化護(hù)理管理，優(yōu)化工作流程，規(guī)范服務(wù)行為，提升護(hù)理服務(wù)技能，建立完善監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)部門工作協(xié)調(diào)協(xié)作為保證，進(jìn)一步搞好護(hù)理整頓、再建工作。通過(guò)整頓，使我深刻相識(shí)到，實(shí)施護(hù)理工作整頓再建，是改善護(hù)理服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量的迫切須要；實(shí)施護(hù)理工作整頓再建，是全院全面整頓開(kāi)端的重要意義。通過(guò)整頓，我更進(jìn)一步熟識(shí)了護(hù)理的相關(guān)法律、法規(guī)，醫(yī)院的管理制度、管理方法、護(hù)理工作的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和工作流程。通過(guò)護(hù)理整頓我提高了相識(shí)，轉(zhuǎn)變了觀念，把主要精力放在管理上，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，如今，各科護(hù)理人員著裝整齊，行為規(guī)范，語(yǔ)言文明，從交班、查房，到迎接新病人、病情視察、治療護(hù)理都能看到護(hù)理人員的精神面貌有較大的變更，護(hù)士辦公室，護(hù)士站，無(wú)菌治療室，一般治療室物品擺放規(guī)范、整齊。病房管理方面基本上消退了臟、亂、破的現(xiàn)象，護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范、人性，護(hù)理人員不在是過(guò)去的冷血人物，休克面孔，而是面帶微笑能夠主動(dòng)與病人和家屬溝通，主動(dòng)幫助病人，主動(dòng)巡察病房的白衣天使。護(hù)理人員的感染管理意識(shí)增加，醫(yī)療垃圾分類存放，集中處理，操作前后洗手，杜絕交叉感染，保證了病人的平安，如今理工作有了新的起色，人員的思想相識(shí)不斷提高，

精神面貌發(fā)生了變更，法規(guī)制度意識(shí)、履職的自覺(jué)性有了增加，服務(wù)觀念有了轉(zhuǎn)變，病房管理有了加強(qiáng)，工作效率和工作質(zhì)量有所提升，病房衛(wèi)生及工作秩序明顯好轉(zhuǎn)等等，我都做出了努力。

在今后的工作中，我會(huì)嚴(yán)格根據(jù)醫(yī)院提出的整改標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自身行為，提高思想覺(jué)悟，加強(qiáng)與科主任、護(hù)士長(zhǎng)的溝通，剛好了解醫(yī)療方面對(duì)護(hù)理工作的要求，以便提高護(hù)理質(zhì)量，保證護(hù)理平安。仔細(xì)履行科護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)，加強(qiáng)自己的管理意識(shí)、責(zé)隨意識(shí)，從我做起，從小事做起，從細(xì)微環(huán)節(jié)之處做起，提升自己的綜合素養(yǎng)，強(qiáng)化服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變服務(wù)看法，做到主動(dòng)服務(wù)，每月組織護(hù)士長(zhǎng)大查房一次，重點(diǎn)查看病房管理，手術(shù)后三天病人的管理，危重病人的管理，以及高危時(shí)間和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，每月召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議一次，對(duì)管理得好的給以表?yè)P(yáng)，反之進(jìn)行指責(zé)，限期整改；加強(qiáng)護(hù)士的在職培訓(xùn)，根據(jù)醫(yī)院的要求，重點(diǎn)落實(shí)“四心”服務(wù)，理論和技術(shù)操作的培訓(xùn)；每天深化病房，查看晨間交班、查房、治療、溝通等各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)狀況，發(fā)覺(jué)問(wèn)題，剛好訂正，對(duì)剛整合的護(hù)理單元，給與更多的關(guān)注，仔細(xì)實(shí)行醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)定，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，進(jìn)一步強(qiáng)力推動(dòng)護(hù)理整頓再建工作，信任通過(guò)全院護(hù)理人員的共同努力，護(hù)理整頓、再建的目標(biāo)肯定能實(shí)現(xiàn)。

外科護(hù)理工作總結(jié)4

一年轉(zhuǎn)瞬即逝，**年就要過(guò)去了，**外科的工作也基本步入正軌?，F(xiàn)總結(jié)如下。思想上。在這一年中**外科最少只有八名護(hù)士，最多有十二名護(hù)士，每位護(hù)士都很酷愛(ài)這個(gè)年輕的集體，不管工作有多忙多累，大家沒(méi)有怨言，常常加班加點(diǎn)努力把工作做好。為了維護(hù)集體榮譽(yù)，關(guān)鍵時(shí)候，同志們能夠犧牲個(gè)人利益顧全大局。同志們還能發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛(ài)精神，相互關(guān)切、相互幫助。

工作上，根據(jù)年初的安排：

1.大家仔細(xì)開(kāi)展了“百日無(wú)缺陷活動(dòng)”，執(zhí)行科室防范護(hù)理缺陷的方案，增加護(hù)理人員參加意識(shí)，醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|共同提高護(hù)理質(zhì)量；

2.組織護(hù)理人員共同學(xué)習(xí)《細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗》、《沒(méi)有任何借口》兩本書，落實(shí)科室的護(hù)理細(xì)微環(huán)節(jié)質(zhì)控措施；

3.建立了外科手術(shù)備皮的細(xì)微環(huán)節(jié)質(zhì)控管理制度，每位護(hù)士都能夠按此執(zhí)行，達(dá)到了有效提高備皮質(zhì)量、限制感染的目的；

4.規(guī)范了科室的入院指導(dǎo)、住院指導(dǎo)、圍術(shù)期指導(dǎo)，并裝訂成小宣揚(yáng)冊(cè)，便利住院患者查閱與護(hù)士的指導(dǎo)，切實(shí)提高護(hù)理質(zhì)量；

5.全員參加護(hù)理部組織的禮儀培訓(xùn)，并主動(dòng)參加展示風(fēng)采的禮儀情景劇的評(píng)比，努力為科室爭(zhēng)得榮譽(yù)；

6.根據(jù)護(hù)理部的要求，規(guī)范執(zhí)行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”；

7.全年基本做到了對(duì)化驗(yàn)單的細(xì)微環(huán)節(jié)管理，確保每位患者住院期間能夠剛好留取所需化驗(yàn)，真正做到以人為本；管理上。醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|緊密跟隨醫(yī)院、護(hù)理部的各項(xiàng)改革：

1.學(xué)習(xí)并推廣運(yùn)用his系統(tǒng)。組織全員進(jìn)行學(xué)習(xí)，教會(huì)每位同志進(jìn)行查帳核對(duì)，運(yùn)用過(guò)程中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題查找緣由后剛好與大家溝通。

2.護(hù)理質(zhì)量管理逐步提高。協(xié)作護(hù)理部的取消季度檢查、改為隨機(jī)的日查，每位護(hù)士都各司其職，努力管理好自己的病人，做好本職工作。

3.依據(jù)工作崗位的改變，剛好調(diào)整了崗位職責(zé)，在一般病房增加了輔班，并重新制定了各個(gè)班的每日重點(diǎn)工作，使重點(diǎn)工作內(nèi)容更加突出、同志們工作更加明確。

4.設(shè)立了“記事本”，記錄需每位護(hù)理人員應(yīng)知曉及留意的事情，固定放在護(hù)士站，并閱者簽字，確保有效傳達(dá)。

5.設(shè)立了出院患者登記本、會(huì)診登記本，保證出院證明能夠精確剛好送到出院處、會(huì)診但能夠剛好送到會(huì)診醫(yī)生手中。

學(xué)習(xí)上：

1.為了提高護(hù)理人員的自身素養(yǎng)，在激勵(lì)大家自學(xué)的同時(shí)，每日晨交班提問(wèn)一個(gè)專業(yè)學(xué)問(wèn)的小問(wèn)題，共同學(xué)習(xí)。

2.每天學(xué)習(xí)一個(gè)醫(yī)學(xué)英文單詞、一句英語(yǔ)，記錄在本上，固定放在護(hù)士站，并于次日晨交班提問(wèn)進(jìn)行檢查，醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|但是沒(méi)有堅(jiān)持究竟。

3.每位護(hù)士能夠利用業(yè)余時(shí)間自覺(jué)的學(xué)習(xí)科學(xué)文化學(xué)問(wèn)，續(xù)專、續(xù)本，不斷提高自身文化修養(yǎng)。

在這過(guò)去的一年中，有勝利、有失敗、有歡樂(lè)、有辛酸，**外科全體護(hù)士在科主任科護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下共同走過(guò)來(lái)了。在新年里還有許多事情須要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的護(hù)理人員績(jī)效考評(píng)表，并據(jù)此客觀地評(píng)價(jià)護(hù)理人員的工作質(zhì)量；培育同志們的科研實(shí)力，爭(zhēng)取多發(fā)表有意義的論文；堅(jiān)持每日英語(yǔ)的學(xué)習(xí)等等。

讓我們大家每個(gè)人都貢獻(xiàn)出自己的力氣共同建設(shè)好**外科這個(gè)年輕的科室吧。

外科護(hù)理工作總結(jié)5

伴隨著年末的到來(lái)，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了一年。在這一年里我科全體護(hù)理人員在院領(lǐng)導(dǎo)重視及干脆領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，針對(duì)年初制定的目標(biāo)規(guī)劃，全體護(hù)理人員狠抓落實(shí)、仔細(xì)實(shí)施、不懈努力，圓滿地完成了各項(xiàng)護(hù)理工作，同時(shí)也取得了較好的成果?，F(xiàn)將20xx年工作作如下總結(jié)：

一、護(hù)理平安管理

1、今年我科依據(jù)創(chuàng)“二乙”評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的要求，主動(dòng)整改完善各項(xiàng)工作，著重加強(qiáng)了患者十大平安目標(biāo)考核。將患者十大平安目標(biāo)管理在科室進(jìn)行分工，讓全科護(hù)士主動(dòng)參加護(hù)理平安管理；加強(qiáng)了科室護(hù)理質(zhì)控小組的管理，修訂了護(hù)理質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查方法；提高質(zhì)量限制的效果；重新制定了護(hù)理不良事務(wù)呈報(bào)表及壓瘡/跌倒呈報(bào)表及流程，建立關(guān)健科室間的病人轉(zhuǎn)接制度，包括身份識(shí)別與登記制度，使護(hù)理人員工作有單可循，使護(hù)理行為更加科學(xué)、規(guī)范；為了駕馭各項(xiàng)制度，提高護(hù)士的應(yīng)急實(shí)力，科室組織學(xué)習(xí)了病區(qū)管理制度、緊急值報(bào)告制度、醫(yī)療廢物的處理、低血容量性休克的急救流程，進(jìn)行心肺復(fù)蘇、簡(jiǎn)易呼吸囊運(yùn)用理論及操作，微量泵運(yùn)用的培訓(xùn)與考核，心電監(jiān)護(hù)理論操作考核等等；護(hù)士參加率和合格率均達(dá)101%，從而使護(hù)士能夠規(guī)范落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理操作，有較強(qiáng)的應(yīng)急實(shí)力，遇事臨危不亂，鎮(zhèn)靜、冷靜，大大的提高了護(hù)理的平安，削減了差錯(cuò)事故的發(fā)生。今年我科發(fā)生一般護(hù)理差錯(cuò)7起，比去年同期明顯削減。

2、今年科內(nèi)新調(diào)入院護(hù)士3名，其中2名為應(yīng)屆畢業(yè)生，臨床上缺乏閱歷，對(duì)她們進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度、職責(zé)、護(hù)理病歷書寫，專科護(hù)理等多項(xiàng)護(hù)理技能的指導(dǎo)以及法律意識(shí)的教化，提高她們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及應(yīng)急實(shí)力，指定有臨床閱歷、責(zé)任心強(qiáng)的老護(hù)士做新調(diào)入護(hù)士的帶教老師，培育與患者之間的溝通技巧、臨床操作技能等。

二、護(hù)理質(zhì)量管理

1、護(hù)士長(zhǎng)每周進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量分析，每季度護(hù)理部進(jìn)行行政查房，每月填寫護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理登記表及壓瘡月報(bào)表，讓科室每位護(hù)士參加質(zhì)量管理，每月定期檢查各自分管的任務(wù)，從而提高護(hù)士主觀能動(dòng)性和主動(dòng)參

與管理的意識(shí)，護(hù)士長(zhǎng)發(fā)覺(jué)問(wèn)題能剛好上報(bào)、分析、訂正處理，并且把存在的問(wèn)題剛好反饋給每位護(hù)士，提出有效的整改措施，并且進(jìn)行整改后的評(píng)價(jià)，從而進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量水平，經(jīng)過(guò)不懈的努力，我科在護(hù)理質(zhì)量檢查中取得較好的成果，1-10月平均得分為95.5分，獲得流淌紅旗“最佳護(hù)士站”的稱號(hào)。

2、針對(duì)護(hù)理工作中存在的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，設(shè)置工作重點(diǎn)，堅(jiān)持把以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際詳細(xì)的工作細(xì)微環(huán)節(jié)。使護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處，滲透、貫穿、落實(shí)到每個(gè)護(hù)士全程工作中去，使護(hù)理質(zhì)量管理有章可循，形成一個(gè)良性循環(huán)。從病人的角度評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量，把病人的滿足度作為評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo)，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠。

3、20xx年1－10月共收治住院病人648人，平均住院日8.08天，其中手術(shù)例數(shù)447人。

三、病房管理

1、我科共有床位48張，這一年中護(hù)士最少只有5人，目前護(hù)士有10人，工作量較大，但我科全體護(hù)士始終重視基礎(chǔ)?？谱o(hù)理，自覺(jué)進(jìn)行晨晚間護(hù)理，幫助病人進(jìn)行日常生活的護(hù)理，保證病人“三短六潔”。督促工友做好環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，為病人供應(yīng)一個(gè)整齊，舒適的環(huán)境，良好的住院環(huán)境得到病人一樣的好評(píng)。

2、我科全體護(hù)士自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)守崗位，不遲到、不早退，非常注意護(hù)士?jī)x表，看法，每位護(hù)士統(tǒng)一著裝，配戴統(tǒng)一的頭花，衣服干凈整齊，在每次的儀表檢查中獲得較好的評(píng)價(jià)，良好的形象、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)看法和嫻熟的護(hù)理技術(shù)使我科在醫(yī)院病人滿足度調(diào)查中得到較好的成果，病人滿足度調(diào)查分?jǐn)?shù)平均為91分以上。（20xx年新制定的住院病人滿足度調(diào)查表-計(jì)算方法與去年不同）

四、消毒隔離

1、嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)消毒隔離制度，每2月組織1次醫(yī)院感染學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)和考核，提高護(hù)士的消毒隔離意識(shí)。特殊是加強(qiáng)了圍手術(shù)期抗生素運(yùn)用學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)。

2、每月進(jìn)行科室消毒隔離質(zhì)量管理的自查及整改，每季度組織全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行院感反饋會(huì)議及整改，1-10月消毒隔離質(zhì)量檢查平均得分為95.85分。配

合院感科做好本科院感的管理：醫(yī)院感染病例的上報(bào)、抗生素運(yùn)用的管理，科室環(huán)境學(xué)監(jiān)測(cè)，紫外線燈管測(cè)試，手衛(wèi)生規(guī)范，醫(yī)療垃圾處理，環(huán)境衛(wèi)生管理等等。

五、護(hù)理病歷書寫

1、為了規(guī)范護(hù)理病歷書寫，不斷提高護(hù)理病歷質(zhì)量，每月由專管人員不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，對(duì)護(hù)理病歷書寫進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)；護(hù)士長(zhǎng)嚴(yán)格把握護(hù)理病歷質(zhì)量各個(gè)環(huán)節(jié)，依據(jù)護(hù)理記錄評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，每月定期檢查5份出院病歷，每發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好訂正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施，并接著監(jiān)控，使護(hù)士逐步駕馭護(hù)理病歷書寫要求，以不斷的提高護(hù)理病歷的質(zhì)量。護(hù)理病歷合格率為95.89%.

2、重視護(hù)理人員接著教化，不斷提高護(hù)士的綜合素養(yǎng)，護(hù)士綜合素養(yǎng)的凹凸確定著護(hù)理病歷書寫質(zhì)量，激勵(lì)護(hù)士進(jìn)行在職接著教化，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。今年我科有5位護(hù)士參與了接著教化學(xué)習(xí)。

六、護(hù)理管理

1、依據(jù)年初制定的護(hù)理操作考核培訓(xùn)安排、搶救儀器運(yùn)用培訓(xùn)安排，?？谱o(hù)理學(xué)問(wèn)、護(hù)理制度培訓(xùn)安排以及護(hù)士應(yīng)急實(shí)力培訓(xùn)安排，對(duì)我科護(hù)士有組織、有安排、有目的進(jìn)行了培訓(xùn)和考核，護(hù)士參加率達(dá)101%，培訓(xùn)合格率達(dá)101%，取得較好的成效。

2、定期召開(kāi)科室會(huì)議、科室質(zhì)控小組會(huì)議，工休座談會(huì)、護(hù)理疾病查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、院內(nèi)感染會(huì)議、每2月組織護(hù)理理論學(xué)問(wèn)考核、護(hù)理操作考核、每周進(jìn)行晨間提問(wèn)。定期上報(bào)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理登記表，按時(shí)對(duì)護(hù)士工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)并且上報(bào)，每年進(jìn)行2次護(hù)理持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

3、接著發(fā)揮信息登記本的作用，激勵(lì)護(hù)士主動(dòng)參加，剛好將工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及各種信息通過(guò)信息本反饋給每位護(hù)士，從而為護(hù)理部、護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)士之間架起一座溝通的橋梁。

4、為了滿意病人及家屬的需求，為病人供應(yīng)良好的住院環(huán)境，削減家屬的負(fù)擔(dān)，食堂進(jìn)行了送餐服務(wù)，良好的服務(wù)質(zhì)量，得到了病人的好評(píng)，使病人的滿足度不斷提升。

七、健康教化

1、我科全體護(hù)士始終重視健康教化指導(dǎo)，今年科內(nèi)還組織學(xué)習(xí)健康教化相關(guān)學(xué)問(wèn)，增加新入院病人的評(píng)估，依據(jù)病人病情進(jìn)行針對(duì)性的院前、院中、院后健康教化指導(dǎo)并有記錄，今年我科修訂了健康教化執(zhí)行評(píng)估單，明顯提高了對(duì)住院病人及家屬健康教化的效果。科室設(shè)立了健康教化負(fù)責(zé)人，健康教化的形式多種多樣，有健康教化處方，集體觀看錄像、科普手冊(cè)、閱讀健康教化資料，一對(duì)一的講解示范、設(shè)健康教化宣揚(yáng)欄及宣揚(yáng)架，健康小講座等等，使病人從多方面接受健康教化學(xué)問(wèn)，提高患者及家屬的自我護(hù)理實(shí)力，改善健康狀況。

八、基礎(chǔ)專科護(hù)理

1、仔細(xì)做好衛(wèi)生宣教工作，堅(jiān)持晨晚間護(hù)理，保持病室干凈、整齊，舒適。

2、我科護(hù)士人員雖然緊缺但始終不忘基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)的重要性，仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理工作，良好的護(hù)理服務(wù)得到病人的一樣好評(píng)，但是離高標(biāo)準(zhǔn)、高要求相距甚遠(yuǎn)。

九、各詳細(xì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)狀況

1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)94.7%

2、護(hù)理質(zhì)控檢查綜合評(píng)分95.5分。

3、病區(qū)健康教化覆蓋率達(dá)101%。

4、護(hù)理文書合格率達(dá)95.89%

5、急救物品完好率達(dá)101%

6、一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率達(dá)101%

7、病人對(duì)護(hù)理人員的服務(wù)滿足率達(dá)91.11%

8、嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生制度，洗手規(guī)范達(dá)標(biāo)率94.8%

9、每2個(gè)月組織操作培訓(xùn)和考核一次，合格率達(dá)101%

10、病區(qū)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，參加率達(dá)101%。每月組織疾病護(hù)理查房一次，參加率達(dá)101%。

存在問(wèn)題

1、健康教化效果較去年有了明顯的進(jìn)步，但是護(hù)理人員流淌較大，新進(jìn)護(hù)理人員?？茖W(xué)問(wèn)欠缺，閱歷不足，健康教化的方法未駕馭好，導(dǎo)致健康教化的效果不志向，因此須要為護(hù)士營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍及加強(qiáng)科室培訓(xùn)學(xué)習(xí)的力度，進(jìn)一步提高護(hù)理人員健康教化的意識(shí)及健康教化的實(shí)力。

2、護(hù)理病歷書寫質(zhì)量較前有明顯的進(jìn)步，但仍存在重點(diǎn)不突出，重復(fù)記錄，缺乏動(dòng)態(tài)及連續(xù)性的現(xiàn)象，離高要求，高標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離。

3、重治療、輕護(hù)理的思想仍存在，個(gè)別護(hù)士機(jī)械的執(zhí)行醫(yī)囑，依附于醫(yī)生，沒(méi)有發(fā)揮護(hù)士的相對(duì)獨(dú)立功能，個(gè)別護(hù)士視察病情不細(xì)致，沒(méi)有剛好發(fā)覺(jué)問(wèn)題或只從表面看問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題沒(méi)有分析，沒(méi)有深層次去探究，發(fā)覺(jué)問(wèn)題的實(shí)力存在缺陷。

4、在論文撰寫、護(hù)理科研方面幾近空白。

病人的須要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿足是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動(dòng)是我們追求的目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無(wú)止境的。今后，我們將力爭(zhēng)邁上一個(gè)新臺(tái)階，認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想，樹(shù)個(gè)人形象，樹(shù)醫(yī)院品牌，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹(shù)立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。我們堅(jiān)信，有院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，全體醫(yī)護(hù)人員同心協(xié)力，我們肯定完成各項(xiàng)工作，使患者及家屬真正放心滿足。

外科護(hù)理工作總結(jié)6

為了主動(dòng)落實(shí)在全國(guó)開(kāi)展的衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)”活動(dòng)，四月中旬，我院召開(kāi)了全院護(hù)士動(dòng)員大會(huì)。多次選派護(hù)理部主任、各科護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理骨干到省級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。在醫(yī)院門診部、住院部門口對(duì)外懸掛“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)條幅。我院外一科作為醫(yī)院的重點(diǎn)科室，領(lǐng)先成為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”示范病區(qū)。五月底，外一科護(hù)士長(zhǎng)向全科護(hù)士發(fā)出了開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)倡議書并制訂了切實(shí)可行的實(shí)施方案。全體護(hù)理人員快速行動(dòng)起來(lái)，仔細(xì)學(xué)習(xí)《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，比照標(biāo)準(zhǔn)找差距，看不足，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)定任務(wù)，再將任務(wù)安排到個(gè)人，充分調(diào)動(dòng)全科護(hù)士的主動(dòng)性。在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和護(hù)理部主任的細(xì)心指導(dǎo)下，“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)于6月1日正式啟動(dòng)，至今已有兩個(gè)月。在兩個(gè)月的時(shí)間里，外一科取得了可喜的成果。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作井然有序

活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，外一科大力提倡細(xì)微環(huán)節(jié)服務(wù)，科室護(hù)理工作呈現(xiàn)出嶄新面貌，護(hù)理工作更加細(xì)致，更加貼近病人。外一科定編床位為40張，六、七兩個(gè)月床位運(yùn)用率僅占75%，為淡季。為了支持“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)，護(hù)理部為外一科新增派助理護(hù)士4名，活動(dòng)期間科室共有16名護(hù)理人員。為了為患者供應(yīng)全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，我們外一科將護(hù)理人員分為兩個(gè)責(zé)任組，每個(gè)責(zé)任組的組長(zhǎng)為高年資主管護(hù)師，并配有護(hù)師、低年資的護(hù)士及助理護(hù)士。依據(jù)外一科的特點(diǎn)，實(shí)行小組包干彈性排班制度，除大晚班外保證每班至少有兩名護(hù)理人員在班全程服務(wù)。各班崗位職責(zé)明確，責(zé)任組長(zhǎng)需對(duì)患者住院期間各個(gè)階段進(jìn)行評(píng)估，對(duì)患者做心理疏導(dǎo)及健康教化等，依據(jù)病人的病情、自理實(shí)力及心理須要制定安排，依據(jù)護(hù)囑部署工作，并督促檢查低年資護(hù)士對(duì)各項(xiàng)護(hù)理工作的執(zhí)行狀況。

護(hù)理內(nèi)容多樣化

外一科護(hù)理人員通過(guò)各項(xiàng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，統(tǒng)一思想，提高相識(shí)，嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)，全面有效地提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。護(hù)理工作要求做到五個(gè)點(diǎn)：“儀表美一點(diǎn)，問(wèn)候多一點(diǎn)，巡察勤一點(diǎn)，視察細(xì)一點(diǎn)，業(yè)務(wù)精一點(diǎn)”。責(zé)任組長(zhǎng)定期對(duì)低年資護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理常規(guī)、健康教化等護(hù)理學(xué)問(wèn)和技術(shù)的強(qiáng)化訓(xùn)練?；A(chǔ)護(hù)理工作明顯比活動(dòng)前更到位、更精細(xì)、更貼切。根據(jù)《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，外一科加強(qiáng)了各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理，如：為全部病人打好開(kāi)水、為不能自理的病人喂水、喂飯、洗漱、擦澡，幫助入廁、活動(dòng)、護(hù)送檢查等;加強(qiáng)了與病人和家屬的溝通，對(duì)病人從入院到出院各時(shí)期、各環(huán)節(jié)進(jìn)行健康指導(dǎo)，包括疾病學(xué)問(wèn)、簡(jiǎn)潔治療過(guò)程、各種檢查目的、各種功能訓(xùn)練以及飲食與活動(dòng)的意義等等，使病人達(dá)到了“久病成醫(yī)”的程度;加強(qiáng)了病房巡察，每個(gè)病房都支配有護(hù)士時(shí)時(shí)守護(hù)，以巡察、視察病人的病情、輸液狀況，了解并滿意病人的所需，解決病人存在的各種護(hù)理問(wèn)題;加強(qiáng)了護(hù)理平安工作，對(duì)手術(shù)、帶有各種管道的病人以及病房潛在的平安隱患進(jìn)行標(biāo)識(shí)、張貼、口頭宣揚(yáng)、交待各種留意事項(xiàng)，從而杜絕了各種不必要的平安隱患及醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

護(hù)患關(guān)系和諧

短短兩個(gè)月來(lái)，通過(guò)外一科全體護(hù)士的不懈努力及護(hù)理部主任的細(xì)心指導(dǎo)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作取得了顯著成效。外一科護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)明顯增加，基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量不斷提高，病人滿足度提高了，家屬的信任度增加了，陪住率降低了，進(jìn)一步體現(xiàn)了護(hù)士的專業(yè)價(jià)值。很多護(hù)士與病人成了無(wú)話不談的摯友，有位83歲的老太太，名叫李秀英，因雙下肢被開(kāi)水湯傷在外一科住院治療，在住院期間的這一個(gè)月里，她已經(jīng)習(xí)慣了叫科室里的姑娘們?yōu)椤百F女”，在她出院時(shí)竟然流下了不舍的淚水，她說(shuō)：“回家后，誰(shuí)來(lái)陪我說(shuō)話呢?”而76歲的張烏生老人出院一周后還不忘給外一科護(hù)士站送來(lái)一封用大紅紙寫下的感謝信。如今的外一科病房整齊、優(yōu)雅，充溢了微笑與溫馨，護(hù)患關(guān)系日益和諧。

美中有不足

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是護(hù)理工作的一次前所未有的大改革，須要護(hù)理人員變更觀念以及領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。然而在物欲橫流的當(dāng)今社會(huì)，無(wú)論是病人還是個(gè)別護(hù)士，在思想觀念上都存在一時(shí)難以變更的局面。護(hù)士待遇低，地位低使有些護(hù)士缺乏應(yīng)有的主動(dòng)性。而病人及家屬就基礎(chǔ)護(hù)理這塊免費(fèi)并不完全滿足，住院仍存在看病貴、看病難問(wèn)題。僅高額的費(fèi)用就對(duì)醫(yī)院的滿足度大打折扣。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不但須要護(hù)士的熱忱與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還須要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及后勤的有力保障，如：須要購(gòu)買的洗頭機(jī)沒(méi)有到位，送藥人員沒(méi)有配備，病號(hào)服沒(méi)有購(gòu)置，病人的養(yǎng)分飲食不能送達(dá)等等，這些因素都不同程度地影響了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)的順當(dāng)進(jìn)行，希望在不久的將來(lái)能有大的改善。

在開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”示范病區(qū)活動(dòng)中，外一科取得了肯定的成果，這離不開(kāi)院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)生、護(hù)士、及各個(gè)相關(guān)科室的大力支持，在今后的工作中，外一科還須要接著加倍努力，盡力做到住院病人少陪人、無(wú)陪人、陪而不護(hù)，為病人創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)溫馨的示范病區(qū)。隨著“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)的逐步深化，外一科將會(huì)做得更好，讓患者更加滿足。

外科護(hù)理工作總結(jié)7

伴隨著年末的到來(lái)，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了一年。在20xx這一年里我科全體護(hù)理人員在院領(lǐng)導(dǎo)重視及干脆領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，針對(duì)制定的目標(biāo)規(guī)劃，全體護(hù)理人員狠抓落實(shí)、仔細(xì)實(shí)施、不懈努力，圓滿地完成了各項(xiàng)護(hù)理工作，同時(shí)也取得了較好的成果?，F(xiàn)將20xx年工作作如下總結(jié)：

一、護(hù)理平安管理

1、今年我科依據(jù)創(chuàng)“二乙”評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的要求，主動(dòng)整改完善各項(xiàng)工作，著重加強(qiáng)了患者十大平安目標(biāo)考核。將患者十大平安目標(biāo)管理在科室進(jìn)行分工，讓全科護(hù)士主動(dòng)參加護(hù)理平安管理;加強(qiáng)了科室護(hù)理質(zhì)控小組的管理，修訂了護(hù)理質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查方法;提高質(zhì)量限制的效果;重新制定了護(hù)理不良事務(wù)呈報(bào)表及壓瘡、跌倒呈報(bào)表及流程，建立關(guān)健科室間的病人轉(zhuǎn)接制度，包括身份識(shí)別與登記制度，使護(hù)理人員工作有單可循，使護(hù)理行為更加科學(xué)、規(guī)范;為了駕馭各項(xiàng)制度，提高護(hù)士的應(yīng)急實(shí)力，科室組織學(xué)習(xí)了病區(qū)管理制度、緊急值報(bào)告制度、醫(yī)療廢物的處理、低血容量性休克的急救流程，進(jìn)行心肺復(fù)蘇、簡(jiǎn)易呼吸囊運(yùn)用理論及操作，微量泵運(yùn)用的培訓(xùn)與考核，心電監(jiān)護(hù)理論操作考核等等。

2、今年科內(nèi)注意新進(jìn)人員的培訓(xùn)，對(duì)她們進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度、職責(zé)、護(hù)理病歷書寫，?？谱o(hù)理等多項(xiàng)護(hù)理技能的指導(dǎo)以及法律意識(shí)的教化，提高她們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及應(yīng)急實(shí)力，指定有臨床閱歷、責(zé)任心強(qiáng)的老護(hù)士做新調(diào)入護(hù)士的帶教老師，培育與患者之間的溝通技巧、臨床操作技能等。

二、消毒隔離

1、嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)消毒隔離制度，每月組織一次醫(yī)院感染學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)和考核，提高護(hù)士的消毒隔離意識(shí)。特殊是加強(qiáng)了手術(shù)期抗生素運(yùn)用學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí);

2、每月進(jìn)行科室消毒隔離質(zhì)量管理的自查及整改，每季度組織全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行院感反饋會(huì)議及。協(xié)作院感科做好本科院感的管理：醫(yī)院感染病例的上報(bào)、抗生素運(yùn)用的管理，科室環(huán)境學(xué)監(jiān)測(cè)，紫外線燈管測(cè)試，手衛(wèi)生規(guī)范，醫(yī)療垃圾處理，環(huán)境衛(wèi)生管理等等。

三、護(hù)理病歷書寫

1、為了規(guī)范護(hù)理病歷書寫，不斷提高護(hù)理病歷質(zhì)量，每月由專管人員不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，對(duì)護(hù)理病歷書寫進(jìn)行質(zhì)量把關(guān);護(hù)士長(zhǎng)嚴(yán)格把握護(hù)理病歷質(zhì)量各個(gè)環(huán)節(jié)，依據(jù)護(hù)理記錄評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，每月定期檢查5份出院病歷，每發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好訂正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施，并接著監(jiān)控，使護(hù)士逐步駕馭護(hù)理病歷書寫要求，以不斷的提高護(hù)理病歷的質(zhì)量;

2、重視護(hù)理人員接著教化，不斷提高護(hù)士的綜合素養(yǎng)，護(hù)士綜合素養(yǎng)的凹凸確定著護(hù)理病歷書寫質(zhì)量，激勵(lì)護(hù)士進(jìn)行在職接著教化，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。

20xx年已經(jīng)過(guò)去一半，但我會(huì)接著持續(xù)自已的發(fā)光點(diǎn)，努力做到最好!

外科護(hù)理工作總結(jié)8

轉(zhuǎn)瞬之間，又到了20xx年的年終歲尾?，F(xiàn)在，我們的工作環(huán)境和病人住院條件都得到了很大的改觀，科室業(yè)務(wù)工作也有很好的發(fā)展。在院護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作。現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、嚴(yán)格管理,有效協(xié)調(diào)

一年來(lái),在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,從各方面嚴(yán)格要求自己,在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒,大膽管理,仔細(xì)落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度,保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行.主動(dòng)協(xié)作主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;剛好發(fā)覺(jué)并解決一些摩擦和沖突,增加了科室凝合力,使科室成為一個(gè)暖和的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境.。

二、加強(qiáng)護(hù)理平安管理，確保平安醫(yī)療是根本保證。

1、仔細(xì)落實(shí)護(hù)理部制定的各級(jí)護(hù)士崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如加藥雙簽名等，杜絕了病人自換吊瓶，加藥不剛好等不良現(xiàn)象。

2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參與總核對(duì)1-2次，并有記錄；護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)；堅(jiān)持每日重新打印輸液?jiǎn)?，一年?lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。

3、仔細(xì)落實(shí)神經(jīng)外科護(hù)理常規(guī)及重癥監(jiān)護(hù)護(hù)理常規(guī)，加強(qiáng)對(duì)急、危、重癥患者的管理，彈性排班，如遇科室病人多時(shí)，剛好增加護(hù)理人員，保證護(hù)理質(zhì)量，提高了對(duì)危重病人的搶救勝利率。

三、加強(qiáng)在職護(hù)士的培訓(xùn)，努力提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

1、每月定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全年共進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12余次。拓寬了護(hù)士的學(xué)問(wèn)面，提高了護(hù)士理論水平。在對(duì)患者的健康宣教中，體現(xiàn)了護(hù)士們較高的學(xué)問(wèn)水平，受到患者、家屬及醫(yī)生的一樣好評(píng)。并在醫(yī)院5.12護(hù)士節(jié)組織的學(xué)問(wèn)競(jìng)賽中，取得了第一名的好成果。

2、堅(jiān)持晨間提問(wèn)每周兩次，并學(xué)習(xí)神經(jīng)外科、胸外科疾病的健康宣教以及各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，提問(wèn)內(nèi)容以護(hù)理小學(xué)問(wèn)為主，養(yǎng)成了老學(xué)問(wèn)不斷復(fù)習(xí)，新學(xué)問(wèn)不斷更新的學(xué)習(xí)氛圍，確保了病房的護(hù)理平安。

3、每月科室教學(xué)組有安排，對(duì)科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技能考核，使護(hù)士的業(yè)務(wù)水平不斷提高，為患者供應(yīng)更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。并在20xx年度護(hù)理部組織的三項(xiàng)操作技能考試中，總成果位列全院其次，單項(xiàng)取得了一個(gè)第一名，一個(gè)其次名、一個(gè)第三名的好成果。

四、注意服務(wù)細(xì)微環(huán)節(jié),提高病人滿足度

仔細(xì)落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，主動(dòng)解決病人的問(wèn)題，微笑服務(wù)，耐性、細(xì)心、關(guān)切每一位病人，堅(jiān)持晨晚間查房，并于臨睡前由醫(yī)生和護(hù)士一起巡察病房，提高了患者的滿足度，滿足度調(diào)查平均分在101分以上。

五、做好帶教工作及科研工作

1、重視帶教工作，常常檢查帶教老師的帶教看法、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，支配小講課，了解實(shí)習(xí)安排的完成狀況，做好出科理論及操作考試。支配高年資的護(hù)士為帶教老師，加強(qiáng)對(duì)新護(hù)士的帶教，尤其是科室護(hù)理常規(guī)、各種規(guī)章制度、操作規(guī)程以及常見(jiàn)病和多發(fā)病的學(xué)問(wèn)。

2、在護(hù)理工作中敏捷應(yīng)用20xx護(hù)理品管圈成果，提高了護(hù)理質(zhì)量。今年我科的責(zé)任圈再接再勵(lì)，將“一語(yǔ)道破”作為今年的活動(dòng)主題，品管圈活動(dòng)正在進(jìn)行中。

五、增收節(jié)支，學(xué)習(xí)醫(yī)保學(xué)問(wèn)，提高業(yè)務(wù)收入。

1、節(jié)約科室每一度電，每一滴水，做好科室設(shè)備保養(yǎng)，延長(zhǎng)其運(yùn)用壽命。

2、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)囑處理和醫(yī)保學(xué)問(wèn)，做到不少收，漏收。

3、將科室現(xiàn)有設(shè)備有效的利用起來(lái)，增加收入。

六、工作成果與不足

（一）工作成果

全年共收住病人總數(shù)1081人次，ICU人數(shù)163人，其中一級(jí)護(hù)理294人次，危重病人約364人次，勝利搶救病員數(shù)163人，輸液8736人次。送入中心ICU病人數(shù)75人，為醫(yī)院贏得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。在繁重的護(hù)理工作面前，腦外科的護(hù)理人員任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，很好的完成了年初制度的護(hù)理安排，同時(shí)不計(jì)個(gè)人得失，充分發(fā)揮了無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。在今年的5.12護(hù)士節(jié)期間腦科有三名護(hù)士馬丹、何琳仙、肖莉在醫(yī)院三基考試中榮獲優(yōu)秀獎(jiǎng)，陳思被評(píng)為“優(yōu)秀帶教老師”。

（二）存在的問(wèn)題：

1、管理閱歷不足，管理水平有待提高

2、部分護(hù)理人員應(yīng)急急救閱歷不足，急救技能有待提高，要留意對(duì)搶救室儀器設(shè)備的嫻熟駕馭，如呼吸機(jī)、電子降溫儀等，關(guān)鍵時(shí)刻剛好跟進(jìn)，還須要加強(qiáng)?？婆嘤?xùn)、進(jìn)修學(xué)習(xí)，以提高整體搶救水平。

3、工作中缺乏主動(dòng)性和敏捷性，要時(shí)刻留意和患者、家屬進(jìn)行醫(yī)患溝通，剛好了解患者的心理、心情、發(fā)病緣由，有利于改善醫(yī)患關(guān)系，保障醫(yī)療平安，今后需加強(qiáng)溝通溝通技巧的培訓(xùn)。

3、科研工作是薄弱環(huán)節(jié)。回顧過(guò)去，展望將來(lái)，希望在新的一年護(hù)理姐妹們能同心協(xié)力，以自己的實(shí)際行動(dòng)，真抓實(shí)干、與時(shí)俱進(jìn)，共創(chuàng)醫(yī)院和諧美妙的明天。

神經(jīng)外科

20xx年12月23日

外科護(hù)理工作總結(jié)9

自今年進(jìn)入本院參與工作以來(lái)，在這不足一年的實(shí)踐學(xué)習(xí)，感覺(jué)要想將以前學(xué)到的理論學(xué)問(wèn)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必需在平常的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng)。以下是今年的外科護(hù)理工作總結(jié)。

一、學(xué)到術(shù)前術(shù)后的相關(guān)學(xué)問(wèn)

術(shù)前打算有心理疏導(dǎo)和腸道打算、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測(cè)、切口視察、幫助咳嗽排痰、視察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥視察和護(hù)理等等。在日常工作中，就要求我們更耐性地去與她們溝通與溝通，只有這樣，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。由于外科的節(jié)奏比較快工作比叫忙?，嵥?。

二、留意護(hù)士職業(yè)形象

在平常工作中留意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著裝整齊、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、看法親善、語(yǔ)言規(guī)范。主動(dòng)參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富了法律學(xué)問(wèn)，增加了平安愛(ài)護(hù)意識(shí)。在護(hù)士長(zhǎng)主動(dòng)仔細(xì)指導(dǎo)下，我在許多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高，平常堅(jiān)持參與科室每周五的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在近一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素養(yǎng)及應(yīng)急實(shí)力。

三、工作不足之處

在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的心情，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后須要改進(jìn)和提高的地方。

在即將過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)和帶教老師賜予的教化、指導(dǎo)、指責(zé)和幫助，感謝同事們賜予的關(guān)切和支持。回顧過(guò)去，有很多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足；展望將來(lái)，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與特長(zhǎng)，克服不足。

外科護(hù)理工作總結(jié)10

我科遵循醫(yī)院所提倡的“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”主題的服務(wù)宗旨，仔細(xì)執(zhí)行本年度護(hù)理工作安排，按土右旗醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量限制，持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。現(xiàn)將20xx年上半年我科工作總結(jié)如下：

一、落實(shí)護(hù)理人才培育安排，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)

1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

2、每日晨間提問(wèn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論學(xué)問(wèn)、院內(nèi)感染學(xué)問(wèn)和?？茖W(xué)問(wèn)。

3、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了《護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案》并進(jìn)行了考核。

4、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度，并進(jìn)行了考核。

5、每個(gè)護(hù)士都能試練駕馭各項(xiàng)護(hù)理操作技能，并進(jìn)行了考核，合格率97%。

6、各級(jí)護(hù)理人員參與科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、技術(shù)操作考試，參與率101%，并取得優(yōu)異的成果。

二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量

加強(qiáng)了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過(guò)程中的規(guī)范用語(yǔ)，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，為病人供應(yīng)各種生活上的便利，對(duì)出院病人半月內(nèi)制動(dòng)詢問(wèn)病人的康復(fù)狀況并記錄訪問(wèn)內(nèi)容，廣泛聽(tīng)取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的看法，對(duì)存在的問(wèn)題查找緣由，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無(wú)投訴，科內(nèi)發(fā)放護(hù)理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表20份，病人滿足率101%，提名表?yè)P(yáng)服務(wù)看法。

三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生

每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行平安意識(shí)教化，查找工作中擔(dān)心全因素提出整改措施，消退差錯(cuò)事故隱患，仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行狀況，護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率為零。

四、護(hù)理文書書寫，力求做到精確、客觀及連續(xù)護(hù)理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)

書寫過(guò)程中要仔細(xì)斟酌的，能客觀、真實(shí)、精確、剛好、完整的放映病人的病情改變，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個(gè)護(hù)士能端正書寫看法，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好訂正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施，并接著監(jiān)控。

五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)。

病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持室內(nèi)寧?kù)o、整齊、空氣簇新，對(duì)意識(shí)障礙病人供應(yīng)平安有效的防護(hù)措施，落實(shí)崗位責(zé)任制，按責(zé)任制護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教化，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及為重病人的護(hù)理，滿意病人及家屬的合理需求，上半年護(hù)理住院病人、各級(jí)別護(hù)理病人合格率101%，無(wú)護(hù)理并發(fā)癥。

六、急救物品完好率達(dá)到101%，急救物品進(jìn)行“四定”管理

每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理

完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進(jìn)行了專項(xiàng)考核，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到治療標(biāo)準(zhǔn)。

外科護(hù)理工作總結(jié)11

今年是我參與工作的第一年，我在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)切和干脆領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，嫻熟地駕馭了各項(xiàng)臨床操作技能，現(xiàn)將這上半年工作狀況總結(jié)如下：

自今年x月進(jìn)入本院參與工作以來(lái)，在這不足半年的實(shí)踐學(xué)習(xí)，感覺(jué)要想將以前學(xué)到的理論學(xué)問(wèn)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必需在平常的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng)。

外科手術(shù)病人相對(duì)較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)學(xué)問(wèn)。術(shù)前打算有心理疏導(dǎo)和腸道打算、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測(cè)、切口視察、幫助咳嗽排痰、視察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥視察和護(hù)理等等。在日常工作中，就要求我們更耐性地去與她們溝通與溝通，只有這樣，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。由于外科的節(jié)奏比較快工作比叫忙?，嵥椤Ｓ浀脛偟酵饪茣r(shí)我還不適應(yīng)，為了搞好工作，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)支配，我不怕麻煩，向老師請(qǐng)教，向同事學(xué)習(xí)，自己摸索，在短時(shí)間內(nèi)便比較熟識(shí)了外科的工作。了解了各班的職責(zé)，，明確了工作的程序，方向，提高了工作實(shí)力，在詳細(xì)的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順當(dāng)?shù)拈_(kāi)展工作并嫻熟圓滿地完成本職工作。

通過(guò)近半年的學(xué)習(xí)，除熟識(shí)了科室的.業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)外，我還很留意護(hù)士職業(yè)形象，在平常工作中留意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著裝整齊、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、看法親善、語(yǔ)言規(guī)范。仔細(xì)學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，主動(dòng)參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富了法律學(xué)問(wèn)，增加了平安愛(ài)護(hù)意識(shí)。在護(hù)士長(zhǎng)主動(dòng)仔細(xì)指導(dǎo)下，我在許多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高，平常堅(jiān)持參與科室每周五的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在近半年的工作中，能始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素養(yǎng)及應(yīng)急實(shí)力。

當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的心情，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后須要改進(jìn)和提高的地方。

在即將過(guò)去的半年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)和帶教老師賜予的教化、指導(dǎo)、指責(zé)和幫助，感謝同事們賜予的關(guān)切和支持?；仡欉^(guò)去，有很多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足；展望將來(lái)，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與特長(zhǎng)，克服不足。在即將迎來(lái)的下半年，我會(huì)接著發(fā)揚(yáng)我在過(guò)去的半年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，肯定不要發(fā)生因?yàn)槲业木売啥共∪说牟∏閻夯?，我?duì)自己的工作要做到肯定負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)當(dāng)做的最至少的工作。

外科護(hù)理工作總結(jié)12

回顧一年來(lái)神經(jīng)外科的護(hù)理工作,使我學(xué)到了許多，成長(zhǎng)了許多，同事們的工作干勁也大大提升了。在科主任、護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，每日滿負(fù)荷的工作著，加班加點(diǎn)也是司空見(jiàn)慣的事情，為患者揮汗如雨、不知乏累，為了將更多的危重病員從死神手里搶救回來(lái)，無(wú)輪工作多忙多累，大家毫無(wú)怨言、踏踏實(shí)實(shí)的做好每一份工作。

神經(jīng)外科是外科中急、危、重病號(hào)較多的科室，特殊是節(jié)假日病號(hào)數(shù)量比平常增多，并且患者有較多的昏迷者，對(duì)于這類患者剛好親密視察病情改變，做好護(hù)理記錄。剛好治療、口腔護(hù)理、會(huì)陰護(hù)理、q2h翻身拍背，對(duì)痰多的患者剛好吸痰、賜予霧化吸入稀釋痰液等等，除此之外還得接受急診病人，因此工作非常繁忙。從中使我相識(shí)到護(hù)理平安的重要性。在醫(yī)院及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，主動(dòng)仔細(xì)貫徹“以病人為中心”的護(hù)理理念，一切從病人動(dòng)身，一切為病人著想，努力保證護(hù)理平安，防范護(hù)理差錯(cuò)。現(xiàn)將一年來(lái)存在的問(wèn)題簡(jiǎn)潔歸納如下；

1、執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度不嚴(yán)，落實(shí)不到位，未嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)原則。

2、醫(yī)囑查對(duì)不仔細(xì)，過(guò)醫(yī)囑只復(fù)核，未能剛好轉(zhuǎn)抄或更改醫(yī)囑執(zhí)行單，出現(xiàn)抄錯(cuò)，漏抄現(xiàn)象。

3、工作責(zé)任心不強(qiáng)，不能剛好巡察病人，視察病情不細(xì)致。

4、病房管理有待提高，病人自帶物品較多，物品放置雜亂。

5、主動(dòng)學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠深厚。

6、健康教化不夠深化，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。

在今后的工作中我會(huì)做到以下幾點(diǎn)：

1、嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)制度，加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)控，堅(jiān)持做到“三清”，即書面，口頭，床旁交接清晰。

2、過(guò)醫(yī)囑時(shí)特別用藥或特別治療均應(yīng)寫在護(hù)士動(dòng)態(tài)交班上，復(fù)核醫(yī)囑前須轉(zhuǎn)抄或更改醫(yī)囑執(zhí)行單。

3、急救物品完好率達(dá)到101%。急救物品進(jìn)行交接班管理，每天專管人員進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

4、以病人為中心，加強(qiáng)護(hù)患溝通，改善服務(wù)流程，服務(wù)質(zhì)量明顯提高

5、對(duì)一般輕癥、擇期手術(shù)的病人責(zé)任護(hù)士能熱忱接待病人，并把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時(shí)間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，并了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。

6、在生活上為病人供應(yīng)了各種便利條件，并廣泛聽(tīng)取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的看法，對(duì)存在的問(wèn)題查找緣由，提出整改措施并剛好進(jìn)行整改。

在神經(jīng)外科的醫(yī)護(hù)人員平凡而又微小的勞作中，一個(gè)個(gè)虛弱的病體變得健康，一幅幅苦痛的表情離去。雖然繁忙；雖然失去了一次次和家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)；雖然一次次的被誤會(huì)，眼淚只能偷偷的往肚子里咽，但我們想到的是責(zé)任，就會(huì)振作精神，以飽滿的熱忱對(duì)每一位患者。我們就是這樣日復(fù)一日的在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干、靜默無(wú)聞的奉獻(xiàn)著，在今后的護(hù)理工作中我會(huì)更加努力！

外科護(hù)理工作總結(jié)13

時(shí)間消逝，很快的20xx年就這樣結(jié)束了，在20xx年的工作中，我們得到了更大的發(fā)展，我們醫(yī)院?jiǎn)踢w新址，我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍，同時(shí)我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也取得了很好的發(fā)展。這些都是我們始終以來(lái)不斷努力的成果！總結(jié)20xx年的工作，特寫出一下20xx年的工作年終總結(jié)：

一、定期檢查考核，提高護(hù)理質(zhì)量

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部在總結(jié)以往工作閱歷的基礎(chǔ)上，對(duì)各科室護(hù)理臺(tái)帳重新規(guī)劃，重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細(xì)則，每月重點(diǎn)查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)行不定期抽查、互查，共檢查近xx次，合格率95%以上。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量限制中各科室護(hù)士長(zhǎng)能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，能夠依據(jù)護(hù)理部的工作支配做到月有安排，周有支配，日有重點(diǎn)，月底有小結(jié)。

在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查，確保落實(shí)。護(hù)理部堅(jiān)持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查，對(duì)于檢查中存在的不足之處進(jìn)行具體地緣由分析，并通過(guò)深化細(xì)致的思想教化，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。剛好改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。

在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注意護(hù)理病歷書寫的剛好性與規(guī)范性。

在平安管理方面和消毒隔離方面，內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應(yīng)室、嚴(yán)格把關(guān)，從點(diǎn)滴做起，全年平安達(dá)標(biāo)、消毒隔離工作符合規(guī)范國(guó)，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。

全年各科基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到90%以上。健康教化覆蓋率達(dá)到101%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率達(dá)到101%，全年無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生，工作中的一些小疏忽均被通過(guò)各種途徑查出，通過(guò)組織學(xué)習(xí)探討，落實(shí)改進(jìn)措施，將擔(dān)心全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護(hù)理質(zhì)量。

二、加強(qiáng)思想教化營(yíng)造“務(wù)實(shí)高效，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的工作氛圍

在思想教化形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職工的法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來(lái)，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡。xx和xx兩位老護(hù)士長(zhǎng)能以自己的實(shí)際行動(dòng)和精彩的工作來(lái)感染和引導(dǎo)職工，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向人民交上一份滿足的答卷。始終勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實(shí)踐著一個(gè)白衣天使的誓言，深受病人好評(píng)。在年輕護(hù)士長(zhǎng)的隊(duì)伍中，都能嚴(yán)格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風(fēng)，堅(jiān)韌的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛(ài)心和劇烈的責(zé)任心為臨床一線供應(yīng)全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，成果是確定的。門診服務(wù)臺(tái)的主管，工作嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)看法意識(shí)強(qiáng)，她們把真誠(chéng)的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū)，幫助病人取藥，測(cè)血壓多數(shù)，為病人供應(yīng)簡(jiǎn)潔的就醫(yī)程序，她們熱忱周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹(shù)立了楷模。

我們充分感受到護(hù)士們的溫情服務(wù)，面對(duì)病人的恐慌，她們用微笑、供應(yīng)一流的護(hù)理服務(wù)去緩解；面對(duì)病人的種種狀況她們用耐性去感化，對(duì)待搶救危重病人她們冷靜的看法讓我們感動(dòng)、讓我們欣慰。

三、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通

為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹(shù)立良好的社會(huì)形象，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅(jiān)持以病人為中心，在敬重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人供應(yīng)溫馨、周到的人性化服務(wù)，敬重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿意病人的生理及心理需求，通過(guò)便利、快捷、熱忱周到地為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。

提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和特性動(dòng)身，開(kāi)展護(hù)理服務(wù)，以敬重病人，服務(wù)于病人，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和現(xiàn)代生活須要為切入點(diǎn)，不斷改善服務(wù)措施。首先，責(zé)任護(hù)士要熱忱接待病人，并把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時(shí)間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，剛好發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特別用藥、飲食的種類以及各種檢查留意事項(xiàng)、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過(guò)、臥位、放置管道的留意點(diǎn)及撥管時(shí)間，勸慰激勵(lì)病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂。第三，供應(yīng)規(guī)范化服務(wù)，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中，用充溢人愛(ài)的親情去安慰患者，增加患者戰(zhàn)勝疾病的信念，促進(jìn)早日康復(fù)。

加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件，護(hù)理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用，無(wú)形中督促了各科護(hù)士主動(dòng)去視察病情，又增加了護(hù)患溝通?？s短了護(hù)患之間的距離，有效地預(yù)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。為更好地開(kāi)展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)作用。護(hù)理部實(shí)行的一提倡三禁忌，提倡就是“見(jiàn)什么人說(shuō)什么話”禁說(shuō)三句“忌語(yǔ)”“我不知道，我正忙著，等一會(huì)兒再說(shuō)”。有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人溝通的語(yǔ)言技巧。使催款這個(gè)很敏感的話題，不再成為醫(yī)護(hù)合作不開(kāi)心的導(dǎo)火線。

四、重視提高護(hù)士整體素養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會(huì)的需求，人們觀念的變更，對(duì)護(hù)士的整體素養(yǎng)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護(hù)士不僅須要技術(shù)精湛，動(dòng)作靈敏，富有憐憫心，護(hù)士的行為與盡職精神對(duì)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。因此，護(hù)理部重點(diǎn)從三個(gè)方面著手抓。

1、提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平：為了做好護(hù)士的在職接著教化工作，護(hù)理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，遇有專家講學(xué)，也主動(dòng)組織大家旁聽(tīng)，參學(xué)率101%。護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)第四版"三基"理論學(xué)習(xí)，全年組織三基理論考核二次，實(shí)行a、b卷兩場(chǎng)，既保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量，全院護(hù)士考核合格率達(dá)101%。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注意操作技能的提高，依據(jù)工作安排支配，操作考核始終貫穿于日常工作中。對(duì)新安排、新調(diào)入的護(hù)理人員全年培訓(xùn)共十六項(xiàng)，由閱歷豐富、教學(xué)看法嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃奈焕蠋熡H自示教，不厭其煩，直到學(xué)員合格為止。每季度進(jìn)行個(gè)案護(hù)理查房一次，健康教化宣教觀摩一次。有效地促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學(xué)習(xí)熱忱。提高了她們的理論技術(shù)水平。

2、人才培育：護(hù)理部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實(shí)習(xí)人員的支配、培訓(xùn)、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護(hù)理人員帶教，使實(shí)習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù)。護(hù)理部還有安排地選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)分別是：ICU2人，外周靜脈置管2人，同時(shí)組織大部份護(hù)士長(zhǎng)到外地參觀考察，短期培訓(xùn)，拓展她們的視野，學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進(jìn)修小結(jié)，或者學(xué)習(xí)心得，將好的閱歷、方法剛好反饋，改進(jìn)我們工作，對(duì)新技術(shù)、新項(xiàng)目剛好運(yùn)用臨床。

3、提高護(hù)士應(yīng)急實(shí)力和急救水平：x月份護(hù)理部分別在外科、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場(chǎng)觀摩，提高了專科護(hù)理救治實(shí)力，院長(zhǎng)親自參與并賜予高度評(píng)價(jià)。護(hù)理部還組織人員對(duì)呼吸機(jī)、心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、心電除顫?rùn)C(jī)等進(jìn)行學(xué)習(xí)。

五、強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)說(shuō)話實(shí)行量化管理

全年護(hù)理人員共發(fā)表論文x篇，省級(jí)論文x篇，市級(jí)論文x篇。

全年各科室累計(jì)共輸血xxx人次，輸液xxx人次，靜脈推注xxx人次，各種注射xxx人次，灌腸xxx人次，口腔護(hù)理xxx人次，導(dǎo)尿xxx人次，吸氧xxx人，心電監(jiān)護(hù)xxx人次，褥瘡護(hù)理xxx人次，會(huì)陰側(cè)切縫合術(shù)xxx例，為病人取藥xxx人次，換藥室換藥xxx人。

20xx年的工作成果已經(jīng)成為過(guò)去時(shí)，值得總結(jié)。在20xx年的工作中，我們一切都是從零起先，一切都是以我們的最基本工作起先。我們沒(méi)有壓力，也沒(méi)有思想上的包袱，我們只有做好自己工作的赤誠(chéng)之心，信任我們肯定能夠在20xx年的工作中做到最好！

外科護(hù)理工作總結(jié)14

我科是從20xx年x月開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，到現(xiàn)在為止已有1年半的時(shí)間，現(xiàn)將科室開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作以來(lái)的各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一、科室提出的服務(wù)宗旨是：

“以人為本，以病人為中心，以病人的健康需求為導(dǎo)向”開(kāi)展各項(xiàng)工作

二、實(shí)行的措施：

1、規(guī)范科室管理，管理水平得到了進(jìn)一步提高：

2、以創(chuàng)建專科特色護(hù)理模式為途徑，不斷深化?？谱o(hù)理的內(nèi)涵：我們骨科的護(hù)理人員致力于做出骨科特色，我們現(xiàn)在不再停留在單純的打針，發(fā)藥上面，而是主動(dòng)對(duì)病人進(jìn)行健康指導(dǎo)及幫助病人進(jìn)行各項(xiàng)功能熬煉，從而有效的預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生，促進(jìn)病人康復(fù)。對(duì)?？茖W(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)和駕馭有了更深層次的要求。

3、優(yōu)化服務(wù)流程，不斷深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理的內(nèi)涵：

對(duì)科室的一些操作流程進(jìn)行了規(guī)范，科內(nèi)護(hù)理人在服務(wù)意識(shí)等各方面都得到了提升，如科內(nèi)護(hù)理人員做到了多個(gè)主動(dòng)：主動(dòng)巡察、主動(dòng)視察、主動(dòng)幫助、主動(dòng)與病人進(jìn)行溝通溝通等。