物業(yè)管理員試題〔答案版〕一、單項選擇題〔100題，每題0.5分，共計50分。每題的備選項中，只有1個最符合題意〕1、 我國第一部系統(tǒng)標準物業(yè)管理制度的標準性文件是〔 〕。全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標準城市住宅小區(qū)物業(yè)管理效勞收費暫行方法城市新建住宅小區(qū)管理方法關于實行業(yè)務效勞企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理、管理員崗位培訓合格上崗制度的通知。答案：C2、 標志著我國物業(yè)管理進入了法制化、標準化開展的新時期的是〔〕的公布。?物業(yè)管理條例？ B.?城市新建住宅小區(qū)管理方法？C.?物業(yè)效勞企業(yè)資質(zhì)管理方法? D.?前期物業(yè)管理招標投標管理暫行方法？答案：A3、 ？物業(yè)管理條例？在堅持民法根本原那么和立法規(guī)定的原那么下，突出了〔〕的立法觀念。維護全體業(yè)主合法權(quán)益從實際出發(fā)，實事求是維護全體業(yè)主合法權(quán)益從實際出發(fā)，實事求是開展為重、平衡利益、保護弱者D.物業(yè)管理權(quán)利和財產(chǎn)權(quán)利相對應答案：C4、 ？物業(yè)管理條例？貫穿〔〕的指導思想，設立的業(yè)主大會、強制性維修養(yǎng)護等制度，符合市場經(jīng)濟的根本規(guī)律，符合未來立法趨勢。實事求是 B.從實際出發(fā)C.著眼未來、著眼開展D.開展答案：C5、 ？物權(quán)法？規(guī)定，制定和修改建筑物及其附屬設施的管理規(guī)約，應當經(jīng)專有局部占建筑物總面積1/2以上的業(yè)主且占〔〕1/2以上的業(yè)主同意?？?cè)藬?shù) 8.到會人數(shù)C.業(yè)主代表。.入住業(yè)主答案：A6、 ？物權(quán)法？規(guī)定，選舉業(yè)主委員會和更換業(yè)主委員會成員，應當經(jīng)〔〕同意。專有局部占建筑物總面積1/2以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)1/2以上的業(yè)主專有局部占建筑物總面積1/2以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主專有局部占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主專有局部占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)112以上的業(yè)主答案：A7、 ？物權(quán)法？規(guī)定，〔 〕是本建筑物或建筑區(qū)劃內(nèi)所有建筑物的業(yè)主大會的執(zhí)

行機構(gòu)，按照業(yè)主大會的決定履行管理的職責。A.業(yè)主委員會 B.業(yè)主委員會籌備組C.社區(qū)居委會 D.物業(yè)效勞企業(yè)答案：A8、 ？物權(quán)法？規(guī)定，業(yè)主是建筑區(qū)劃內(nèi)的主人。業(yè)主大會是業(yè)主的自治組織，是基于業(yè)主的〔〕行使產(chǎn)生的，由全體業(yè)主組成，是建筑區(qū)劃內(nèi)建筑物及其附屬設施的管理機構(gòu)。A.專有權(quán)8.建筑物區(qū)分所有權(quán)C.共有權(quán)D.共同管理權(quán)答案：B9、 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)（ ）組成業(yè)主大會。A-大戶型業(yè)主B.全體業(yè)主C.局部業(yè)主D-入住業(yè)主答案：B10、 業(yè)主對建筑物內(nèi)的住宅、經(jīng)營性用房等專有局部享有所有權(quán)，對專有局部以外的共有局部享有共有和（）的權(quán)利。A.所有權(quán)B.共有權(quán)C.知情權(quán)D.共同管理答案：D11、 〔 〕應當對設立的業(yè)主大會和業(yè)主委員會，給予指導和協(xié)助。A.地方人民政府有關部門A.地方人民政府有關部門B.物業(yè)行業(yè)協(xié)會C.開發(fā)建立單位 D.物業(yè)效勞企業(yè)答案：A12、 以下關于業(yè)主人數(shù)的說法，錯誤的選項是〔〕業(yè)主人數(shù)按照專有局部的數(shù)量計算，一個專有局部按一人計算建立單位尚未出售和雖已出售但尚未交付的局部，按一人計算；同一買受人擁有一個以上專有局部的，按一人計算；同一買受人擁有一個以上專有局部的，按多人計算；答案：D13、 業(yè)主大會成立后，物業(yè)效勞企業(yè)在房屋管理根底上，巡查裝修施工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋構(gòu)造平安及拆改共用管線等損害公共利益的現(xiàn)象時，應及時勸阻并報告〔〕和有關主管部門。A.房產(chǎn)開發(fā)商B.業(yè)主大會C.建立單位D.業(yè)主委員會答案：D14、 在物業(yè)管理效勞費交納中，業(yè)主和使用人約定物業(yè)管理效勞費由使用人負責交納的，業(yè)主負有的責任為〔 〕。A.免責責任B.催交責任C.代交責任D.連帶交納責任答案：D15、目前我國物業(yè)管理效勞收費定價形式采用的是〔 〕。政府定價政府指導價6.市場定價政府指導價和市場調(diào)節(jié)價答案：D16、 對于實行酬金制的物業(yè)效勞收費中的物業(yè)效勞支出的性質(zhì)是〔 〕。A.物業(yè)效勞企業(yè)經(jīng)營性收入B.物業(yè)效勞企業(yè)營業(yè)外收入代管性質(zhì)的業(yè)主所有資金D.物業(yè)效勞本錢答案：C17、 物業(yè)效勞定價本錢審核的方法和標準中，固定資產(chǎn)殘值率按〔 〕計算;個別固定資產(chǎn)殘值較低或者較高的，按照實際情況合理確定殘值率。1%~3% B.3%~5% C.2%~5% D.1%~5%答案：B18、 確立業(yè)主和物業(yè)效勞企業(yè)在物業(yè)管理活動中的權(quán)利義務的法律依據(jù)是〔 〕。A.物業(yè)效勞合同 B.物業(yè)管理委托合同C-建筑物區(qū)分所有權(quán) D.物業(yè)管理法規(guī)、政策答案：A19、 物業(yè)效勞定價本錢審核的方法和標準中，固定資產(chǎn)折舊采用的方法是〔 〕,折I日年限根據(jù)固定資產(chǎn)的性質(zhì)和使用情況合理確定。A.年限平均法 B.年數(shù)總和法C.雙倍余額遞減法 D.平均工作量法答案：A20、 在前期物業(yè)效勞中，決定前期物業(yè)效勞收費標準的是〔 〕。A.建立單位 B.物業(yè)效勞企業(yè)C.政府定價 D.建立單位與物業(yè)效勞企業(yè)合同約定答案：D21、 利用物業(yè)共用部位與共用設施設備所進展的經(jīng)營活動稱為〔 〕。A.物業(yè)行政管理活動 B.物業(yè)超值管理活動C.增值物業(yè)效勞活動 D.物業(yè)經(jīng)營管理活動答案：D22、 業(yè)主在實施占用、挖掘道路行為前，必須征得〔〕同意為先。A.業(yè)主大會或物業(yè)效勞企業(yè)B.業(yè)主委員會和物業(yè)效勞企業(yè)C.業(yè)主大會和維修企業(yè) D.業(yè)主大會或業(yè)主委員會答案：B23、 建筑區(qū)劃內(nèi)，應當認定為業(yè)主專有局部的是〔〕。物業(yè)管理用房B/經(jīng)確權(quán)的地下貯物空間規(guī)劃上專屬于特定房屋，且建立單位銷售時已經(jīng)根據(jù)規(guī)劃列入該特定房屋買賣合同中的露臺業(yè)主停?汽車的道路答案：C24、 物權(quán)法第七十六條規(guī)定的業(yè)主人數(shù)，按照專有局部的數(shù)量計算，一個專有局部按一人計算。但建立單位尚未出售和雖已出售但尚未交付的局部，以及同一買受人擁有一個以上專有局部的，按〔 〕計算。A.套數(shù)8.不予C.二人 D.一人答案：D25、 物業(yè)效勞合同屬于〔〕的范疇。^民事合同8.行政合同C.刑事關系。.內(nèi)部制度答案：A26、 業(yè)主大會或者業(yè)主委員會作出的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的，受侵害的業(yè)主可以請求人民法院〔〕。^予以調(diào)解8.予以撤銷C.賠償損失。.消除危險答案：B27、 業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)是〔〕。業(yè)主大會籌備組 B.業(yè)主大會秘書處業(yè)主委員會 D.業(yè)主代表大會答案：C28、 業(yè)主大會或者業(yè)主委員會作出的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的，受侵害的業(yè)主可以請求〔〕予以撤銷。業(yè)主大會 B.人民法院業(yè)主委員會 D.業(yè)主大會臨時會議答案：B29、 業(yè)主參與物業(yè)管理活動的組織形式是〔 〕。業(yè)主大會 B.業(yè)主委員會管理規(guī)約 D.業(yè)主大會議事規(guī)那么答案：A30、 代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)效勞企業(yè)簽訂物業(yè)效勞合同的是〔〕。業(yè)主委員會 B.物業(yè)效勞企業(yè)業(yè)主委員會主任 D.業(yè)主代表答案：A31、 業(yè)主委員會成立后應當向物業(yè)所在地的區(qū)、縣〔 〕備案。A.人民政府 B.人民政府房地產(chǎn)行政主管部門C.工商行政主管部門 D.人民政府街道亦事處答案：B32、 經(jīng)業(yè)主委員會或者〔〕以上業(yè)主提議，認為有必要變更業(yè)主委員會委員的，由業(yè)主大會會議作出變更決定，并以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。5% B.10% C.15% D.20%答案：D33、 業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律法規(guī)的，物業(yè)所在地的〔 〕應當責令限期改正或者撤銷其決定，并通告全體業(yè)主。開發(fā)建立單位全體業(yè)主物業(yè)效勞企業(yè)區(qū)縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部答案：D34、 業(yè)主和使用人自律的保證和實行自治的前提是全體業(yè)主建立、遵守〔 〕。A.業(yè)主大會決定 B.物業(yè)效勞企業(yè)規(guī)章制度C.業(yè)主委員會決議 D.管理規(guī)約答案：D35、業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應事先〔〕物業(yè)效勞企業(yè)，并與其簽訂裝飾裝修管理效勞協(xié)議。A.通知B.咨詢 C.告知 。.明示答案：C36、 前期物業(yè)管理招標投標的招標人是〔 〕。A.業(yè)主B.業(yè)主大會C.業(yè)主委員會D.建立單位答案：D37、 由建立單位通過招標方式選聘物業(yè)效勞企業(yè)的，稱為〔 〕。入.前期物業(yè)管理招標投標B.物業(yè)管理招標投標C.物業(yè)管理公開招標投標D.物業(yè)管理邀請招標投標答案：A38、 通過招投標方式選擇物業(yè)管理企業(yè)的，招標人應當按照以下規(guī)定時限完成物業(yè)管理招投標工作，以下說法正確的選項是〔 〕。新建現(xiàn)售商品房工程應當在現(xiàn)售前60日完成非出售的新建物業(yè)應當在交付使用前45日完成預售商品房工程應當在取得？商品房預售許可證？之前完成沒有規(guī)定答案：C39、 采取邀請招標方式的，招標人必須向〔〕以上物業(yè)效勞企業(yè)發(fā)出投標邀請書。2個B.3個C.5個D.7個答案：B40、 負責前期物業(yè)管理招標備案的機構(gòu)是〔〕?？h級以上人民政府縣級以上人民政府房地產(chǎn)行政主管部門縣級以上人民政府建立行政主管部門縣級以上人民政府規(guī)劃行政主管部門答案：B41、 招標人和中標人應當自中標通知書發(fā)出之日起〔〕日內(nèi)，按照招標文件和中標人的投標文件訂立書面的物業(yè)效勞合同。7 B.15 C.20 D.30答案：D42、 招標人應當按照〔〕確定中標人。A.評標委員會評標確定的中標人B.中標候選人的排序先后C.招標人自行推薦的中標候選人D.政府推薦的中標候選人答案：B43、？物業(yè)管理條例？規(guī)定，按照國家規(guī)定的保修期和保修范圍，承當物業(yè)保修責任的首要單位是〔 〕。施工單位 B.業(yè)主大會C.建立單位 D.物業(yè)效勞企業(yè)答案：C44、 以下關于物業(yè)的承接查驗，說法不正確的選項是〔 〕。物業(yè)效勞企業(yè)承接物業(yè)時，應當對物業(yè)共用部位、共用設施設備進展查驗物業(yè)效勞合同終止時，物業(yè)效勞企業(yè)可以不將有關資料交還給業(yè)主委員會業(yè)主委員會應當向物業(yè)效勞企業(yè)移交有關資料業(yè)主大會選聘物業(yè)效勞企業(yè)后，物業(yè)效勞企業(yè)承接物業(yè)時，應當與業(yè)主委員會亦理物業(yè)承接查驗手續(xù)答案：B45、 物業(yè)保修責任是指〔〕有對物業(yè)竣工驗收后在保修期內(nèi)出現(xiàn)不符工程建筑強制性標準和合同約定的質(zhì)量缺陷，予以保證修復的責任。A.設計單位 B.建立單位C.施工單位 D.物業(yè)效勞企業(yè)答案：B46、建立單位在工程竣工驗收合格之日起15日內(nèi)未亦理工程竣工驗收備案的,備案機關責令限期改正，處〔 〕罰款。10萬元以上50萬元以下 B.20萬元以上50萬元以下C.20萬元以上100萬元以下 D.50萬元以上100萬元以下答案：B47、集體土地上的房屋轉(zhuǎn)為國有土地上的房屋，申請人應當自土地權(quán)屬性質(zhì)變更之日起〔〕，向登記機關提交土地權(quán)屬性質(zhì)變更證明等有關文件，申請房屋所有權(quán)初始登記。TOC\o"1-5"\h\z30 B.60 C.90 D.120答案：A48、權(quán)利人申請變更登記，應當自變更事實發(fā)生之日起〔〕日內(nèi)提出申請,并提交房屋權(quán)屬證書以及相關的證明文件。10 B.15 C.20 D.30答案：D49、關于商品房預售條件，以下正確的選項是〔 〕A.以提供預售的商品房計算，投入開發(fā)建立的資金到達工程建立總投資的20%以上8.未持有建立工程規(guī)劃許可證C.已向市、縣人民政府房地產(chǎn)管理部門亦理預售登記，取得？商品房預售許可證？已確定施工進度，但未確定竣工交付日期答案：C50、 以下是商品房建筑面積構(gòu)成的是〔 〕。^套內(nèi)使用面積+分攤的共有建筑面積套內(nèi)建筑面積+分攤的共有使用面積套內(nèi)建筑面積+分攤的共有建筑面積。.套內(nèi)使用面積+分攤的共有使用面積答案：C51、 設備維修養(yǎng)護的日常維護保養(yǎng)一般分為：日保養(yǎng)和周保養(yǎng)、一級保養(yǎng)與二級保養(yǎng)。其中二級保養(yǎng)一般由〔〕完成。操作工以操作工為主，維修工協(xié)助以維修工為主，操作工協(xié)助維修工答案：C52、 業(yè)主交存的住宅專項維修資金屬于〔 〕所有。A.物業(yè)效勞企業(yè)開發(fā)商業(yè)主委員會業(yè)主答案：D53、 客戶效勞需求細分中，〔 〕業(yè)主通常對價格非常敏感，他們會關注效勞感受與支付價格的關系。效勞型意見型費用型領導型答案：C54、 工會經(jīng)費是由上級工會組織統(tǒng)一提取，再返還使用的。按政府工會管理的相關規(guī)定返還提取額的50%，因此，工會經(jīng)費在使用時，只能使用計提額的〔 〕。50%30%20%10%答案：A55、 發(fā)現(xiàn)白蟻但未能確定蟻巢地點，或者知道蟻巢地點但難以將其挖出、用藥殺法不能徹底將其消滅時，使用〔〕來治滅白蟻。誘殺法生物防治法水淹法掩埋法答案：A56、 管理評審由〔〕負責召開，質(zhì)量管理相關成員和各部門負責人參加。^公司總經(jīng)理8.品質(zhì)管理部經(jīng)理人力資源部經(jīng)理管理者代表答案：D57、 消防平安檢查應常抓不懈。在消防平安檢查組織形式上可采取〔 〕的方法，應結(jié)合不同物業(yè)的火災特點來決定具體采用什么方法。日常檢查和重要部位檢查、專職部門檢查和各部門的互查相結(jié)合日常檢查和重點檢查、全面檢查和抽樣檢查相結(jié)合日常檢查和重點檢查、人工檢查與自動檢查相結(jié)合全面檢查和日常檢查、專職部門檢查和各部門的自查相結(jié)合答案：B58、 以酬金制方式約定的物業(yè)效勞費用，對物業(yè)效勞企業(yè)而言，由于酬金制是按照預收的物業(yè)效勞資金提取，具有相對的〔〕，可以使企業(yè)在一定程度上躲避收支不平衡的經(jīng)營風險?？勺冃赃f減性6.固定性遞增性答案：C59、 出售公有住房的，業(yè)主按照所擁有物業(yè)的建筑面積交存住宅專項維修資金,每平方米建筑面積交存首期住宅專項維修資金的數(shù)額為當?shù)胤扛谋惧X價的〔 〕。2%1%-3%3%-5%5%-8%答案：A60、 〔 〕是由物業(yè)效勞企業(yè)編撰，向業(yè)主、物業(yè)使用人介紹物業(yè)根本情況和物業(yè)管理效勞相關工程內(nèi)容的效勞指南性質(zhì)的文件。?住宅質(zhì)量保證書？?住宅使用說明書？?物業(yè)驗收須知？?業(yè)主（住戶）手冊？答案：D61、 社區(qū)文化活動中制作的宣傳海報屬于〔 〕。告啟類文書條據(jù)類文書C」J政性公文事務公文答案：A62、 在房屋完損等級評定中，裝修、設備局部中有一二項完損程度符合-般損壞的標準，其余符合根本完好以上的標準，那么可評為〔〕。完好房8.根本完好房—般損壞房嚴重損壞房答案：B63、 高層小區(qū)的日常保潔檢查重點，不包括〔 〕。A*堂地面光澤度，各公共區(qū)域地腳線積塵8.公共區(qū)域玻璃痕印、地面垃圾雜物、亂張貼電梯天花、四壁、按鈕積塵及痕印、機槽內(nèi)沙粒雜物樓梯走道、底層樓梯下、天花板積塵及蜘蛛網(wǎng)、生活雜物答案：D64、 關于車輛停放管理考前須知的表述，錯誤的選項是〔〕。車輛管理的交通標識及免責告示應充足明顯，防止發(fā)生法律糾紛車主首次申請亦理停車年卡成月卡時應提交本人身份證、駕駛證、車輛行駛證原件與復印件，并簽訂停車位使用協(xié)議，建立雙方車輛停放效勞關系對于電梯直接通往室內(nèi)停車場車庫的小區(qū)，必須做好電梯入口的平安防范監(jiān)控措施，防止不法人員直接從地下車庫進入樓內(nèi)車輛停放必須符合消防管理要求，必要時可以短暫堵塞消防通道答案：D65、 能夠系統(tǒng)地反映立檔單位的檔案資料，保持立檔單位檔案資料全過程的連續(xù)性和全面性，有利于立檔單位按設立流程系統(tǒng)全面查閱利用檔案的檔案分類方法是〔〕。年度分類法組織機構(gòu)分類法事件分類法流程分類法答案：D66、 電子媒體檔案一般分為兩類，一類是保存于電腦硬盤的文字和圖形圖像資料,這類資料一般是以〔〕形式存貯的。數(shù)字模擬磁帶。.符號答案：A67、 合同訂立存在風險，在訂立前期物業(yè)效勞合同時，〔〕居于主導方面。業(yè)主委員會業(yè)主物業(yè)效勞企業(yè)建立單位答案：D68、 齊全完整、檢索便捷的物業(yè)管理檔案系統(tǒng)，是物業(yè)管理的一項〔〕工作，是做好物業(yè)管理效勞工作的一個必要條件，也是物業(yè)效勞企業(yè)的一項根本功。代表性B成底性典型性政策性答案：B69、 〔 〕是物業(yè)效勞企業(yè)首次直接面對業(yè)主提供相關效勞，直接關系到業(yè)主對物業(yè)管理效勞的第一印象。早期介入承接查驗6.入任效勞裝修管理答案：C70、 （）是裝修管理的最后一道工序，也是控制違章的最后一關。如果在此之前已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了違章，那么需在處理違章后再進展驗收工作。登記審核裝修申報驗收工作施工管理答案：C71、 物業(yè)承接查驗應當遵循的原那么不包括〔〕。老實信用客觀公正R責清楚保護業(yè)主私有財產(chǎn)答案：D72、 關于早期介入的表述錯誤的選項是〔〕。早期介入是指新建物業(yè)竣工之前，建立單位根據(jù)工程管理的需要引入的物業(yè)效勞咨詢活動早期介入對建立單位而言是強制性要求早期介入是建立單位在工程開發(fā)各階段弓|入的物業(yè)效勞專業(yè)技術(shù)支持早期介入效勞的對象是建立單位，由建立單位與物業(yè)效勞企業(yè)或咨詢機構(gòu)簽訂協(xié)議并支付工程早期介入效勞費用答案：B73、 在設備運行中或根本不拆卸的情況下，采用先進的信息采集、分析技術(shù)掌握設備運行狀況，判定產(chǎn)生?障的原因、部位，預測、預報設備未來狀態(tài)的技術(shù)稱為〔〕。設備狀態(tài)監(jiān)測技術(shù)設備故障診斷技術(shù)設備檢查技術(shù)預防性試驗技術(shù)答案：B74、 在酬金制下，物業(yè)效勞工程是獨立的會計主體，其會計核算的責任主體是〔 〕，這反映出物業(yè)效勞企業(yè)“代人理財'’的特點。物業(yè)管理工程業(yè)主業(yè)主委員會物業(yè)效勞企業(yè)答案：D75、 房屋的根本組成局部有主體構(gòu)造、裝飾裝修與設施設備，其中裝飾裝修局部不包括〔〕。n窗8.內(nèi)外飾材裝修頂棚樓地面答案：D76、 在物業(yè)管理活動中，僅限在獨立的組織中傳達的文書，被稱為()。入.前行文8.平行文6.內(nèi)行文。.上行文答案：C77、 物業(yè)效勞企業(yè)利潤總額中的補貼收入是指國家撥給物業(yè)效勞企業(yè)的政策性〔〕和其他補貼。盈利補貼虧損補貼6.公益補貼管理補貼答案：B78、 物業(yè)承接查驗期的檔案收集范圍較為明確，檔案收集的索取對象較單一，主要為〔〕。業(yè)主業(yè)主委員會施工單位建立單位答案：D79、 物業(yè)效勞企業(yè)向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人收取的公共性效勞費收入、公眾代亦性效勞費收入和特約效勞收入稱為〔 〕。物業(yè)效勞收入物業(yè)經(jīng)營收入物業(yè)酬金收入物業(yè)大修收入答案：A80、 物業(yè)管理是效勞活動，而裝修管理工作的核心是對裝修人各項裝飾裝修行為的一種（），甚至是約束。平衡妥協(xié)控制D.效勞答案：C81、 消防工作的指導原那么是“預防為主，防消結(jié)合”。為了到達“預防為主”的目的，必須對日常的消防管理工作〔〕。法制化和標準化8.制度化和明確化6.制度化和法制化D.集中化和明確化答案：B82、 適用于公布社會各有關方面應當遵守或者周知的事項的公文文種是〔〕。通告通知報告意見答案：A83、 出售公有住房的，售房單位應按照多層住宅不低于售房款的〔 〕，從售房款中一次性提取住宅專項維修資金。2%10%20%30%答案：C84、 在物業(yè)管理活動中，風險是客觀存在和不可防止的，在一定條件下還帶有某些〔〕。雖然不可能完全消除風險，但可以通過努力把風險縮減到最小的程度。規(guī)律性典型性綜合性隨機性答案：A85、 物業(yè)管理早期介入的風險主要是〔〕。業(yè)主在使用物業(yè)效勞過程中存在的風險和專業(yè)效勞咨詢的風險8.合同風險和業(yè)主承受物業(yè)效勞過程中存在的風險物業(yè)管理日常運作過程中存在的風險和專業(yè)效勞咨詢的風險工程接收的不確定性帶來的風險和專業(yè)效勞咨詢的風險答案：D86、 評標一般采用的評分方法是()。綜合評議和合格制評分法綜合評議和百分制量化法隨機抽記和合格制評分法隨機抽記和百分制量化法答案：B87、 物業(yè)承接查驗期的檔案收集內(nèi)容主要是物業(yè)根底資料檔案，該類檔案收集的特點不包括〔〕。收集期間較集中檔案收集的涉及面較窄6.與承接查驗同步進展D.檔案收集的技術(shù)要求高答案：B88、 有關緊急事件的性質(zhì)的說法，錯誤的選項是()。A.緊急事件的復雜性表現(xiàn)為事件發(fā)生的原因、事件開展變化的復雜性緊急事件具有極大的偶然性和隨機性緊急事件如處理及時，那么不會給企業(yè)造成經(jīng)濟上的損失面臨緊急事件要及時發(fā)現(xiàn)、及時報告、及時響應、及時控制和及時處置答案：C89、 衡量物業(yè)設施設備管理質(zhì)量的指標不包括()。房屋完好率危房率設施設備完好率設備設施損壞率答案：D90、 物業(yè)管理機構(gòu)更迭時，管理工作應移交的合同協(xié)議書是指〔〕。對內(nèi)簽訂的合同、協(xié)議原件對內(nèi)、對外簽訂的合同、協(xié)議原件對內(nèi)、對外簽訂的合同、協(xié)議復印件對外簽訂的合同、協(xié)議原件答案：B91、 物業(yè)管理常用的檔案分類方法不包括()。地區(qū)分類法組織機構(gòu)分類法事件分類法年度分類法答案：A92、 企業(yè)因經(jīng)營原因，提出與員工解除勞動合同的行為是()。辭職資遣C/除D.辭退答案：B93、 裝飾裝修活動中，裝修人或者裝飾裝修企業(yè)違反？建立工程質(zhì)量管理條例？的，由〔〕按照有關規(guī)定處分。城市房地產(chǎn)行政主管部門建立行政主管部門國務院建立主管部門城市規(guī)劃行政主管部門答案：B94、 員工辭職時，員工應有書面的辭職申請，并提前〔〕天通知企業(yè)。10203060答案：C95、 以下關于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)動火前要求說法不正確的選項是()。在高空進展焊接或切割作業(yè)時，須由消防主管領導會同消防管理負責人會審，無異議才能動火防火、滅火設施不落實，不能動火凡盛裝過油類等易燃液體的容器、管道未經(jīng)洗刷干凈、排除殘存的油質(zhì)不能動火凡儲有易燃、易爆物品的車內(nèi)、倉庫和場所，未經(jīng)排除易燃、易爆物品的不能動火答案：A96、 薪酬體系設計的根底是〔 〕。^薪酬水平定位職位分析與評價6.薪酬架構(gòu)。.薪酬制度答案：B97、 用于發(fā)布規(guī)章制度、闡述政策、布置工作和答復下級單位詢問的通知，稱為〔〕。^指導性通知8.指示性通知6.周知性通知D.轉(zhuǎn)發(fā)性通知答案：B98、 在物業(yè)管理操作中，由于物業(yè)管理效勞不到位、矛盾化解不及時、投訴處理不當和與各方溝通不及時等，均有可能導致〔〕。物業(yè)管理費收繳風險效勞咨詢風險物業(yè)管理外包風險物業(yè)管理輿論風險答案：D99、 為消除設備先天性缺陷或頻發(fā)故障，對設備局部構(gòu)造成零件設計加以改良，結(jié)合修理進展改裝以提高其可靠性和維修性措施的維修方式是〔〕。事后維修改善維修預防維修緊急搶修答案：B100、緊急事件能否發(fā)生、何時何地發(fā)生、以什么方式發(fā)生、發(fā)生的程度如何，均是難以預料的，具有極大的〔〕。偶然性和隨機性8.不確定性和不可預測性偶然性和不可預測性隨機性和跳躍性答案：A二、多項選擇題〔25題，每題2分，共計50分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，此題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分〕。1、 業(yè)主對專有局部的所有權(quán)。即業(yè)主對建筑物內(nèi)的住宅、經(jīng)營性用房等專有局部享有所有權(quán)，有權(quán)對專有局部〔 〕。占有8.使用C.收益D.處分E.經(jīng)營答案：ABCD2、 業(yè)主對建筑物內(nèi)屬于自己所有的住宅、經(jīng)營性用房等專有局部可以〔〕。^直接占有、使用，實現(xiàn)居住或者營業(yè)的目的依法出租，獲取收益C/借，但不得抵押給金融機構(gòu)以取得貸款D.出售給他人，對專有局部予以處分出租，但出租期間不得出售

答案：ABD3、 ？物權(quán)法？規(guī)定應當經(jīng)專有局部占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主同意的事項有〔 〕?；I集和使用建筑物及其附屬設施的維修資金8.制定和修改管理規(guī)約選舉業(yè)主委員會和更換業(yè)主委員會成員改建、重建建筑物及其附屬設施E—夬定有關制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)那么答案：AD4、 ？物業(yè)管理條例？的制度特色主要表達在〔 〕尊重和維護業(yè)主的財產(chǎn)權(quán)利建立業(yè)主民主協(xié)商、自我管理、平衡利益的機制充分發(fā)揮法律法規(guī)的協(xié)同作用妥善處理政府和市場的關系現(xiàn)實性與前瞻性有機結(jié)合的原那么答案：ABCD5、 物業(yè)效勞合同的種類有〔 〕。早期介入物業(yè)效勞合同8.前期物業(yè)效勞合同C.物業(yè)效勞合同D.綜合物業(yè)效勞合同D.綜合物業(yè)效勞合同后期物業(yè)效勞合同答案：BC6、 物業(yè)效勞合同應當約定的內(nèi)容包括〔〕。物業(yè)管理事項、效勞質(zhì)量、效勞費用B.雙方的權(quán)利義務專項維修資金的管理與使用、物業(yè)管理用房物業(yè)轉(zhuǎn)讓的條件 ￡.合同期限、違約責任答案：ABCE7、 前期物業(yè)效勞合同的特征包括〔 〕。^前期物業(yè)效勞合同具有過渡性BN期物業(yè)效勞合同由建立單位和物業(yè)效勞企業(yè)簽訂6.前期物業(yè)效勞合同是要式合同。.前期物業(yè)效勞合同是無償合同￡.前期物業(yè)效勞合同是具有固定期限的合同答案：ABC8、 業(yè)主委員會委員應當具備的條件有〔 〕。具有完全民事行為能力遵守國家有關法律、法規(guī)遵守業(yè)主大會議事規(guī)那么、管理規(guī)約，模范履行業(yè)主義務具有中學以上的文化程度具備必要的工作時間答案：ABCE9、 臨時管理規(guī)約規(guī)定的業(yè)主使用物業(yè)的制止性行為包括〔〕。損壞房屋承重構(gòu)造、主體構(gòu)造，破壞房屋外貌，擅自改變房屋設計用途占用或損壞物業(yè)共用部位、共用設施設備及相關場地，擅自移動物業(yè)共用設施設備C-利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權(quán)益的活動。.在指定位置傾倒或拋棄垃圾、雜物違反有關規(guī)定堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有毒、有害物質(zhì)，發(fā)出超標噪聲答案：ABCE1994年7月5日公布的？城市房地產(chǎn)管理法？規(guī)定，房地產(chǎn)交易包括〔〕等形式。房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)抵押房屋租賃房地產(chǎn)開發(fā)房產(chǎn)普查答案：ABC11、以下哪些房地產(chǎn)是屬于不得設定抵押權(quán)的有〔 〕。^列入文物保護的建筑物和有重要紀念意義的其他建筑物E依法公告列入拆遷范圍的被依法查封、扣押等其他形式限制已入住的有特殊情況不宜出讓的答案：ABC12、 依？房屋登記方法？，以下哪種情形是屬于可以由當事單方申請房屋登記的〔 〕。因合法建造房屋取得房屋權(quán)利的房屋滅失的從開發(fā)商處購得房屋的因人民法院、仲裁委員會的生效法律文書取得