第6頁共6頁醫(yī)院志?愿者活?動(dòng)總結(jié)?根據(jù)?我院開?展醫(yī)院?志愿者?活動(dòng)的?實(shí)施方?案和工?作計(jì)劃?，在院?部的指?導(dǎo)下，?由門診?部牽頭?，護(hù)理?部、科?教科的?配合下?，我院?志愿者?活動(dòng)順?利開展?。一?、加強(qiáng)?組織領(lǐng)?導(dǎo)，成?立“徐?州六院?志愿者?服務(wù)隊(duì)?”工作?組。?我院成?立了由?張永院?長(zhǎng)為組?長(zhǎng)的“?徐州六?院志愿?者服務(wù)?隊(duì)”工?作組，?并由職?能科室?主任擔(dān)?任工作?組成員?，下設(shè)?辦公室?，加強(qiáng)?組織管?理，切?實(shí)做到?職責(zé)明?確、管?理有效?。二?、開展?宣傳發(fā)?動(dòng)，在?全院廣?泛深入?地普及?志愿理?念，建?立了由?實(shí)習(xí)醫(yī)?生和實(shí)?習(xí)護(hù)士?為主的?志愿者?隊(duì)伍。?大力?弘揚(yáng)志?愿精神?，形成?關(guān)心、?支持和?參與志?愿醫(yī)療?服務(wù)的?良好環(huán)?境。普?及志愿?醫(yī)療服?務(wù)知識(shí)?。成立?了由實(shí)?習(xí)醫(yī)生?和實(shí)習(xí)?護(hù)士為?主的志?愿者隊(duì)?伍。?三、注?重活動(dòng)?實(shí)效，?從實(shí)際?出發(fā)，?循序漸?進(jìn)開展?活動(dòng)。?志愿?者服務(wù)?隊(duì)在_?___?月__?__日?進(jìn)行了?全員培?訓(xùn)，學(xué)?習(xí)了志?愿者服?務(wù)的內(nèi)?容、權(quán)?利和義?務(wù)及我?院各科?室分布?。每周?一至周?五上午?為服務(wù)?時(shí)間，?每次4?小時(shí)。?目前，?主要為?門急診?患者提?供包括?導(dǎo)醫(yī)、?導(dǎo)診、?預(yù)約診?療、咨?詢、解?釋、護(hù)?送、取?藥、引?導(dǎo)檢查?、費(fèi)用?查詢、?健康教?育、投?訴處置?等服務(wù)?。志愿?者服務(wù)?的開展?受到了?廣大患?者的表?揚(yáng)，是?從細(xì)節(jié)?做起、?構(gòu)建和?諧醫(yī)患?關(guān)系的?亮點(diǎn)之?一。?四、強(qiáng)?化督導(dǎo)?考核，?建立了?“醫(yī)院?志愿者?服務(wù)”?活動(dòng)督?查指導(dǎo)?和考核?評(píng)價(jià)制?度。?志愿者?服務(wù)隊(duì)?辦公室?對(duì)志愿?者上崗?進(jìn)行考?核，統(tǒng)?一著裝?，準(zhǔn)時(shí)?上崗。?定期對(duì)?志愿者?進(jìn)行指?導(dǎo)和幫?助，或?進(jìn)行一?對(duì)一培?訓(xùn)。對(duì)?志愿者?服務(wù)的?時(shí)間及?次數(shù)進(jìn)?行記錄?，并列?為實(shí)習(xí)?醫(yī)生和?實(shí)習(xí)護(hù)?士的實(shí)?習(xí)考核?項(xiàng)目。?醫(yī)院在?人員招?聘過程?中，在?同等條?件下優(yōu)?先錄用?在志愿?醫(yī)療服?務(wù)活動(dòng)?中表現(xiàn)?突出醫(yī)?學(xué)院校?畢業(yè)生?。醫(yī)?院志愿?者活動(dòng)?總結(jié)（?二）?按照深?化醫(yī)藥?衛(wèi)生體?制改革?有關(guān)工?作要求?，及《?衛(wèi)生部?辦公廳?關(guān)于開?展“醫(yī)?務(wù)志愿?服務(wù)進(jìn)?千家醫(yī)?院萬家?社區(qū)”?活動(dòng)的?通知》?（衛(wèi)辦?醫(yī)政函?【__?__】?___?_號(hào)）?要求，?結(jié)合今?年__?__月?___?_日國?際志愿?者主題?日，在?團(tuán)縣委?和醫(yī)院?黨總支?的統(tǒng)一?部署下?，我院?積極開?展志愿?者醫(yī)院?服務(wù)工?作，取?得了良?好的社?會(huì)效果??，F(xiàn)將?活動(dòng)情?況匯報(bào)?如下：?一是?高度重?視，做?好動(dòng)員?工作。?我院召?開志愿?者服務(wù)?活動(dòng)的?動(dòng)員大?會(huì)，院?領(lǐng)導(dǎo)高?度重視?并成立?領(lǐng)導(dǎo)小?組，結(jié)?合我院?實(shí)際，?積極制?定活動(dòng)?方案。?在活動(dòng)?領(lǐng)導(dǎo)小?組的的?動(dòng)員號(hào)?召和帶?領(lǐng)下，?全院管?理人員?和職工?積極投?入到此?次活動(dòng)?當(dāng)中。?二是?做好宣?傳，精?心組織?。活動(dòng)?之前，?在醫(yī)院?宣傳專?欄發(fā)布?志愿服?務(wù)常識(shí)?和招募?海報(bào)（?共招聘?5名）?，并對(duì)?報(bào)名參?與人員?進(jìn)行篩?選，以?確保志?愿者隊(duì)?伍的質(zhì)?量。?三是指?導(dǎo)培訓(xùn)?。通過?向被指?導(dǎo)者發(fā)?放科普?材料，?舉辦崗?前講座?培訓(xùn)，?測(cè)試志?愿者應(yīng)?知應(yīng)會(huì)?醫(yī)務(wù)常?識(shí)等，?讓招募?的志愿?者了解?醫(yī)療行?業(yè)并可?以初步?服務(wù)患?者。由?院內(nèi)醫(yī)?護(hù)人員?一對(duì)一?對(duì)志愿?者進(jìn)行?指導(dǎo)，?指導(dǎo)內(nèi)?容包括?，1、?專人示?范教導(dǎo)?或增強(qiáng)?的基本?技能，?如初步?分診，?引導(dǎo)患?者取藥?、檢查?等;?2、學(xué)?員嘗試?志愿服?務(wù)，指?導(dǎo)者觀?察;?3、指?導(dǎo)者對(duì)?學(xué)員的?表現(xiàn)給?予評(píng)論?指導(dǎo)。?院內(nèi)醫(yī)?護(hù)人員?務(wù)必在?示范時(shí)?，解說?每一個(gè)?流程。?讓志愿?者了解?示范的?內(nèi)容，?以便更?好的為?來院患?者服務(wù)?。四?是考核?上崗。?在完成?對(duì)志愿?者的培?訓(xùn)之后?通過口?頭問答?和培訓(xùn)?觀察兩?種方式?對(duì)志愿?者進(jìn)行?上崗前?的考核?，以保?證為病?人服務(wù)?的質(zhì)量?。到活?動(dòng)當(dāng)天?，志愿?者早早?在醫(yī)院?正門集?結(jié)，整?裝待發(fā)?。志愿?者在醫(yī)?院工作?人員的?帶領(lǐng)下?向廣大?病友派?發(fā)醫(yī)院?的宣傳?單張、?健康知?識(shí)等活?動(dòng)資料?40余?份，并?在門診?大廳、?住院病?房等場(chǎng)?所向病?人提供?免費(fèi)服?務(wù)51?余次，?受到廣?大病友?的普遍?好評(píng)。?五是?認(rèn)真總?結(jié)，揚(yáng)?長(zhǎng)避短??；顒?dòng)?之后，?活動(dòng)領(lǐng)?導(dǎo)小組?組織了?志愿者?座談會(huì)?，認(rèn)真?聽取各?位志愿?者在活?動(dòng)中的?感受和?體會(huì)，?還有對(duì)?活動(dòng)提?出的建?議。會(huì)?后認(rèn)真?做好總?結(jié)，吸?收這次?活動(dòng)好?的經(jīng)驗(yàn)?，改善?活動(dòng)過?程中存?在的不?足，期?待在下?次活動(dòng)?中做得?盡善盡?美。?這次的?志愿者?活動(dòng)已?經(jīng)完美?落幕，?志愿者?活動(dòng)成?功的舉?辦，是?得益于?大家的?共同努?力和積?極配合?。通過?此次活?動(dòng)，志?愿者們?借助自?己的真?誠努力?結(jié)合精?心收集?的材料?為廣大?的病友?送去健?康知識(shí)?，宣傳?了志愿?者隊(duì)伍?，擴(kuò)大?了志愿?者的影?響力。?廣大病?友對(duì)志?愿者們?的服務(wù)?精神給?予了高?度評(píng)價(jià)?，而志?愿者們?也從中?感受到?為他人?服務(wù)的?快樂。?雖然?在活動(dòng)?過程中?，我們?的工作?還存在?一些不?足的地?方，但?每一個(gè)?醫(yī)院醫(yī)?護(hù)人員?及活動(dòng)?志愿者?都通過?活動(dòng)得?到了一?定鍛煉?，收獲?了一份?珍貴的?感悟和?人生經(jīng)?歷。在?今后的?日子中?，我們?將一如?既往地?本著“?奉獻(xiàn)、?友愛、?互助、?進(jìn)步”?的服務(wù)?精神，?積極配?合上級(jí)?部門和?其他職?能部門?積極做?好志愿?者活動(dòng)?，為中?華民族?的偉大?復(fù)興，?我的“?中國夢(mèng)?”而努?力奮斗?。醫(yī)?院志愿?者活動(dòng)?總結(jié)（?三）?___?_度，?在院黨?委的關(guān)?心下，?在醫(yī)院?各級(jí)職?能、臨?床部門?的支持?下，我?院將“?學(xué)雷鋒?，樹新?風(fēng)”活?動(dòng)和“?志愿者?醫(yī)院服?務(wù)”活?動(dòng)有機(jī)?結(jié)合，?以志愿?服務(wù)為?載體，?大力宏?揚(yáng)雷鋒?精神、?奉獻(xiàn)精?神和志?愿服務(wù)?精神，?我院志?愿服務(wù)?活動(dòng)蓬?勃發(fā)展?，現(xiàn)將?一年工?作總結(jié)?如下：?一、?加強(qiáng)志?愿者服?務(wù)隊(duì)管?理，抓?志愿者?隊(duì)伍建?設(shè)_?___?度，從?我院志?愿服務(wù)?對(duì)管理?辦法著?手，加?強(qiáng)對(duì)我?院現(xiàn)有?志愿者?的管理?，重申?志愿者?管理制?度，做?好對(duì)志?愿者參?加志愿?服務(wù)的?登記，?同時(shí)加?強(qiáng)對(duì)參?與我院?志愿服?務(wù)活動(dòng)?的社會(huì)?志愿者?的管理?，做好?上崗前?的培訓(xùn)?，確保?安全及?服務(wù)的?質(zhì)量。?同時(shí)，?我們還?對(duì)志愿?者進(jìn)行?了考核?，根據(jù)?參與情?況及活?動(dòng)中的?表現(xiàn)予?以評(píng)比?，并對(duì)?優(yōu)秀志?愿者予?以了表?彰。?為進(jìn)一?步壯大?我院志?愿者隊(duì)?伍，我?們加強(qiáng)?了對(duì)新?進(jìn)人員?的宣傳?，利用?新進(jìn)人?員崗前?培訓(xùn)的?機(jī)會(huì)，?向新進(jìn)?工作人?員普及?志愿服?務(wù)理念?、宣傳?志愿服?務(wù)精神?，促使?更多的?同志投?身到我?院的志?愿服務(wù)?事業(yè)，?二、?立足醫(yī)?院特色?，開展?義診咨?詢服務(wù)?作為?醫(yī)療服?務(wù)單位?，我院?一直將?志愿醫(yī)?療服務(wù)?作為志?愿服務(wù)?的重點(diǎn)?工作，?通過健?康教育?、社區(qū)?義診等?多種形?式體現(xiàn)?我院的?社會(huì)公?益性。?___?_我院?開展了?2次規(guī)?模較大?的義診?咨詢活?動(dòng)。_?___?月__?__日?，我院?舉行了?“凈化?醫(yī)療廣?告環(huán)境?，樹立?誠信服?務(wù)意識(shí)?”主題?宣傳周?大型義?診活動(dòng)?，組織?各科專?家在我?院門診?大廳為?附近的?居民進(jìn)?行了義?診咨詢?;__?__月?___?_日又?組織部?分專家?深入藍(lán)?天園社?區(qū)開展?了主題?為“關(guān)?愛自身?健康，?共建和?諧社區(qū)?”的大?型義診?活動(dòng)。?兩次活?動(dòng)均側(cè)?重于為?社區(qū)居?民解決?實(shí)際的?問題，?受到了?居民的?廣泛好?評(píng)。?三、攜?手建康?職業(yè)學(xué)?院，做?好學(xué)生?志愿服?務(wù)活動(dòng)?今年?，院團(tuán)?委再次?與江蘇?建康職?業(yè)學(xué)院?團(tuán)委牽?手，組?織學(xué)生?志愿者?利用寒?、暑假?的時(shí)間?在我院?開展志?愿服務(wù)?活動(dòng)。?___?_月_?___?日至_?___?日，7?名學(xué)生?志愿者?在我院?進(jìn)行了?志愿服?務(wù);_?___?月__?__日?至__?__月?___?_日，?共計(jì)4?2名學(xué)?生志愿?者分四?批在我?院進(jìn)行?了志愿?服務(wù)。?兩次活?動(dòng)前，?院團(tuán)委?均聯(lián)合?門診部?、護(hù)理?部對(duì)學(xué)?生志愿?者進(jìn)行?了短期?的培訓(xùn)?，介紹?了我院?的基本?情況、?規(guī)章制?度，以?及我院?門診的?就診流?程、病?區(qū)的檢?查流程?等，并?對(duì)志愿?服務(wù)內(nèi)?容進(jìn)行?了說明?。培訓(xùn)?后，學(xué)?生志愿?者分組?開展了?門診導(dǎo)?醫(yī)、病?區(qū)陪檢?等服務(wù)?，受到?了就診?患者的?好評(píng)。?活動(dòng)后?，院團(tuán)?委根據(jù)?學(xué)生志?愿者的?表現(xiàn)，?共評(píng)出?8名先?進(jìn)個(gè)人?，并進(jìn)?行了表?彰。?四、以?建院_?___?周年為?契機(jī)，?開展老?年人免?費(fèi)體活?動(dòng)今?年是我?院建院?___?_周年?之際，?作為院?慶的系?列活動(dòng)?之一，?我們以?志愿服?務(wù)的形?式迎接?醫(yī)院華?誕，開?展了“?鼓樓區(qū)?75歲?以上老?年人免?費(fèi)體檢?”活動(dòng)?。該活?動(dòng)以“?真情回?報(bào)社會(huì)?，弘揚(yáng)?優(yōu)秀傳?統(tǒng)，關(guān)?注老年?人健康?”為主?題，組?織志愿?者分四?批對(duì)2?02名?鼓樓區(qū)?75歲?以上老?年人進(jìn)?行了免?費(fèi)體檢?此次體?檢活動(dòng)?進(jìn)行順?利，得?到了廣?大老年?人的歡?迎，并?收到表?揚(yáng)信1?封。同?時(shí)，江?蘇電視?臺(tái)、新?華日?qǐng)?bào)?、南京?日?qǐng)?bào)、?揚(yáng)