本文格式為Word版，下載可任意編輯——電話營銷案例對(duì)話(3篇)范文為教學(xué)中作為模范的文章，也往往用來指寫作的模板。往往用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

電話營銷案例對(duì)話篇一

隨著以及全球一體化的進(jìn)程，以及地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)為了節(jié)省成本，更多的采用以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)。其中，電子商務(wù)除了其自身的特性，利用便利的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)溝通處，另一個(gè)主要的行銷方式，那就是電話營銷了。

其實(shí)，對(duì)于電話營銷，好多朋友并不陌生，由于不管你做不做生意，在現(xiàn)在信息社會(huì)中，電話溝通都是我們不可缺少的工具。

一、電話開始前的準(zhǔn)備工作

尋覓客戶信息（從網(wǎng)站、媒體、朋友等各種渠道了解客戶的基本信息）

二、電話接通后的技巧

簡短地自我介紹（公司+自我）打電話的開場白，也就是話術(shù)

三、拿到客戶陌生名單第一次打電話，模擬對(duì)話

模擬場景：

銷售員：電話接通。您好！請(qǐng)問是某某電腦公司嗎？我是東莞秋葉原電子有限公司xx，或者是說東莞寶利隆，我們是一家專業(yè)生產(chǎn)電腦周邊線材廠家，看見貴司也是經(jīng)營相關(guān)產(chǎn)品的，做得也挺好的，不知道是做代理還是自己生產(chǎn)？（或者是說看您代理某某公司的產(chǎn)品，我們也可以合作看看）。

客戶：

1、會(huì)說是或不是？

銷售員：今天給您打電話，是想和您共享一個(gè)好消息，我公司推出某某產(chǎn)品，想在某某地方尋覓經(jīng)銷商或代理商合作，看看我們有沒有合作機(jī)遇。

2、會(huì)說我已經(jīng)是秋葉原的代理了，你們跟秋葉原是什么關(guān)系？

我們是東莞秋葉原跟深圳秋葉原沒有什么關(guān)系，我們也是生產(chǎn)廠家，品牌是做寶利隆的，質(zhì)量跟價(jià)格都會(huì)比他們低。

客戶一般有幾種回復(fù)：

1、我們已經(jīng)有某代理品牌或者合作廠家

沒關(guān)系，可以多代理一個(gè)品牌，讓客戶有個(gè)多的選擇，我可以先發(fā)些資料給您看看，說不定就有客戶專門要我們的線材的，保持聯(lián)系，很愉快和您通話，祝您工作高興！

2、我們也是做生產(chǎn)廠家

銷售員：那也沒關(guān)系，同行也可以合作的，保持聯(lián)系，再見。

3、哦！那你們什么什么線材什么價(jià)格？

銷售員：這樣吧，電話里也說不清，給您發(fā)些資料吧，告訴我您的或者郵箱，感謝！

4、我現(xiàn)在很忙，不需要，直接掛電話的。

銷售員：這個(gè)就可以做上記號(hào)，以后有時(shí)間可以打，或者是以后都不打了。

5、不好意思現(xiàn)在接電話不便利。

銷售員：可詢問什么時(shí)候便利接再打過去。

6、老板不在，負(fù)責(zé)人不在。

銷售員：詢問什么時(shí)候便利接再打過去，或者詢問老板或者負(fù)責(zé)人的電話。

打陌生電話只是電話營銷的第一步，當(dāng)然打電話過程中還是需要自己靈活對(duì)應(yīng)。

電話營銷案例對(duì)話篇二

電話撥通后。。。。

我：是這樣的林小姐，今天撥這通電話給你，是希望說可以跟你認(rèn)識(shí)一下，那另外就是把我們這個(gè)軟體先讓你看過，那你知道說我們的軟體有哪些地方對(duì)比好用的，那像你現(xiàn)在，你說也是有在用其他廠家的這個(gè)資訊軟體部分，那你可以兩邊評(píng)估一下，看說哪一邊它會(huì)對(duì)比適合你，那你在作業(yè)上會(huì)對(duì)比便利一點(diǎn)，那你什么時(shí)候便利，我再把這個(gè)相關(guān)資料帶過去給你參考一下。

客戶：你要過來喔？沒關(guān)系，不用了啦！你就把資料寄過來就可以了。

我：e-mail給你嗎？

客戶：嗯

我：好，這部分沒有問題，我會(huì)把這個(gè)相關(guān)資料寄送給你，只是說由于我們這個(gè)試用啊，就是你會(huì)知道說他畢竟有哪些地方對(duì)比好，那另外就是寄送資料，他資料是對(duì)比簡單一點(diǎn)的，那我是希望說可以讓你看一下，就demo一下我們的畫面，那你會(huì)知道說他里面的功能有哪一些，那這樣子你在做評(píng)估的時(shí)候，也會(huì)知道說哪一塊是你真的用的上的。那你假如覺得用得上的話我們再幫你安裝試用，那另外試用部分也〔〕是不用錢的。

那我先把這個(gè)資料部分寄送給你，那另外，再把我們這個(gè)軟體部分帶過去跟你做個(gè)demo,那你再看一下這個(gè)東西適不適合你在操作上對(duì)比便利使用。

那你公司是在南京東路四段這邊嗎？

客戶：嗯。

我：是，那我們在下個(gè)禮拜二的話，也是會(huì)做南京東路松山區(qū)這個(gè)服務(wù)，那我再把這個(gè)資料順道帶過去給你參考一下，那時(shí)間的話也不會(huì)太久，那假如說你覺得我們東西不錯(cuò)的話，那你之后也可以打我的電話，再跟我這邊聯(lián)系，那下個(gè)禮拜二的話，你早上十點(diǎn)ok嗎？

客戶：okok!

我：好，那我們下個(gè)禮拜二上午十點(diǎn)鐘碰面！

客戶：好，byebye

我：好，感謝你，byebye

掛電話。。。。

電話營銷案例對(duì)話篇三

案例1：一次失敗的電話銷售數(shù)月以前，一家國內(nèi)it企業(yè)進(jìn)行筆記本電腦的促銷活動(dòng)，我是接到推銷電話的一個(gè)他們認(rèn)為的潛在客戶。

“先生，您好，這里是hr公司個(gè)人終端服務(wù)中心，我們在搞一個(gè)調(diào)研活動(dòng)您有時(shí)間我們可以問兩個(gè)問題嗎？〞(點(diǎn)評(píng)一)我說：“你講。〞

銷售員：“您經(jīng)常使用電腦嗎？〞

我說：“是的，工作無法離開電腦。〞

銷售員：“您用的是臺(tái)式機(jī)還是筆記本電腦。〞

我說：“在辦公室，用是臺(tái)式機(jī)，在家就用筆記本電腦。〞

銷售員：“我們最近的筆記本電腦有一個(gè)特別優(yōu)惠的促銷階段，您好是否有興趣？〞(點(diǎn)評(píng)二)我說：“你就是在促銷筆記本電腦吧？不是搞調(diào)研吧？〞

銷售員：“其實(shí)，也是，但是……〞(點(diǎn)評(píng)三)我說：“你不用說了，我現(xiàn)在對(duì)筆記本電腦沒有購買興趣，由于我有了，而且，現(xiàn)在用的很好。〞

銷售員：“不是，我的意思是，這次機(jī)遇很難得，所以，我………〞

我問：“你做電話銷售多長時(shí)間了？〞

銷售員：“不到兩個(gè)月。〞

我問：“在開始上崗前，hr公司給你們做了電話銷售的培訓(xùn)了嗎？〞

銷售員：“做了兩次。〞

我問：“是外請(qǐng)的電話銷售的專業(yè)公司業(yè)給你們培訓(xùn)的，還是你們的銷售經(jīng)理給培訓(xùn)的？〞

銷售員：“是銷售經(jīng)理。〞

我問：“培訓(xùn)了兩次，一次多長時(shí)間？〞

銷售員：“一次大約就是兩個(gè)小時(shí)吧，就是說了說，也不是特別正視的培訓(xùn)。〞

我問：“你現(xiàn)在做這個(gè)筆記本電腦的電話銷售，成績?nèi)绾?？?/p>

銷售員：