Word版本，下載可自由編輯物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容（日常管理、特約管理）服務(wù)內(nèi)容

物業(yè)管理通常包括兩大內(nèi)容：日常管理和特約服務(wù)。

日常管理

日常管理是經(jīng)濟(jì)性的管理和服務(wù)，包括以下內(nèi)容：

日常養(yǎng)護(hù)

對于一個物業(yè)來說，配套的機(jī)電設(shè)備、供水、供電系統(tǒng)、共用設(shè)施等應(yīng)常常、定期地舉行養(yǎng)護(hù)，讓其維持良好的運(yùn)行狀態(tài)，延伸設(shè)備的使用壽命。

清潔綠化

對一個住所小區(qū)來說，搞好清潔綠化工作可為業(yè)主和住戶制造良好、舒服的工作、生活環(huán)境，培養(yǎng)人們親近自然的意識，熱愛自然、熱愛生活。

平安守衛(wèi)

在現(xiàn)實生活中，每個人都希翼有平安感。物業(yè)管理應(yīng)切實做好平安守衛(wèi)工作，將擔(dān)心全因素毀滅在萌芽狀態(tài)，讓業(yè)主和使用人無后顧之憂，確保人們的生命財產(chǎn)平安。

消防工作

物業(yè)管理應(yīng)高度重視消防工作，一定要保證消防設(shè)備處于良好待用狀態(tài)，并培訓(xùn)一支業(yè)余消防隊伍，一遇火情可立刻作出反應(yīng)。另外，還要提升業(yè)主和使用人的防火和自救意識。

日常維護(hù)

物業(yè)在使用過程中會浮現(xiàn)無數(shù)問題，須有一支全天侯的修理隊伍，隨叫隨到，準(zhǔn)時處理各類小修、急修工作，便利業(yè)主和使用人。

征收各類費(fèi)用、保管使用管理基金

定期收取管理費(fèi)，編制預(yù)算、收支帳目，并定期公布，以便業(yè)主和使用人監(jiān)督。

協(xié)調(diào)各方面社會關(guān)系

物業(yè)管理公司應(yīng)與派出所、街道居委會常常保持聯(lián)系，協(xié)調(diào)好工作。管理公司還應(yīng)與物業(yè)相關(guān)的政府各部門如供水、供電、煤氣、電信、市政等舉行交流，以便浮現(xiàn)狀況都可與有關(guān)部門協(xié)作，盡快予以解決。

處理好物業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系

一個大型物業(yè)內(nèi)部居住著各種職業(yè)、性格的業(yè)主和用戶，物業(yè)管理公司可利用開展聯(lián)誼活動，讓業(yè)主和用戶有機(jī)會溝通，加深理解，削減糾紛和爭吵的發(fā)生。

特約服務(wù)

特約服務(wù)是指按照業(yè)主和住戶需要，提供各類特殊服務(wù)，這些通常是有償?shù)?。如送奶送報，看護(hù)老人、病人、兒童，訂票送票，代為購物，送貨上門等等。

物業(yè)