PAGEPAGE12023年注冊(cè)會(huì)計(jì)師《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》名師預(yù)測(cè)五套卷之（一）附詳解一、單選題1.京東在2018年Q3季度活躍用戶(hù)數(shù)首次出現(xiàn)下跌的公告公布后，公司的股價(jià)應(yīng)聲大跌導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)并購(gòu)危機(jī)。從外部治理的角度來(lái)看，這體現(xiàn)了（）對(duì)公司的監(jiān)控和約束。A、資本市場(chǎng)B、經(jīng)理人市場(chǎng)C、產(chǎn)品市場(chǎng)D、期權(quán)市場(chǎng)答案：A解析：外部治理機(jī)制主要是指除企業(yè)內(nèi)部的各種監(jiān)控機(jī)制外的各個(gè)市場(chǎng)機(jī)制（如產(chǎn)品市場(chǎng)、資本市場(chǎng)、經(jīng)理人市場(chǎng)）對(duì)公司的監(jiān)控和約束。股價(jià)的波動(dòng)導(dǎo)致并購(gòu)危機(jī)屬于資本市場(chǎng)對(duì)公司的監(jiān)控和約束。2.關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理基本流程，下列步驟正確的是（）。A、制定風(fēng)險(xiǎn)管理策略、提出和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案、收集風(fēng)險(xiǎn)管理初始信息、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)管理的監(jiān)督與改進(jìn)B、制定風(fēng)險(xiǎn)管理策略、收集風(fēng)險(xiǎn)管理初始信息、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)管理的監(jiān)督與改進(jìn)C、收集風(fēng)險(xiǎn)管理初始信息、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、制定風(fēng)險(xiǎn)管理策略、提出和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案和風(fēng)險(xiǎn)管理的監(jiān)督與改進(jìn)D、收集風(fēng)險(xiǎn)管理初始信息、制定風(fēng)險(xiǎn)管理策略、提出和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)管理的監(jiān)督與改進(jìn)答案：C解析：風(fēng)險(xiǎn)管理基本流程包括以下主要工作：（1）收集風(fēng)險(xiǎn)管理初始信息；（2）進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；（3）制定風(fēng)險(xiǎn)管理策略；（4）提出和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案；（5）風(fēng)險(xiǎn)管理的監(jiān)督與改進(jìn)。3.大華公司是一家大型家電企業(yè)。2020年年初，公司領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)會(huì)議，集體通過(guò)以下決定：①將手中多余資金1.2億元投資于國(guó)家發(fā)行的三年期國(guó)債、某能源集團(tuán)發(fā)行的三年期重點(diǎn)企業(yè)債券，以及業(yè)績(jī)優(yōu)良的公司股票。②預(yù)提1000萬(wàn)元準(zhǔn)備金用于可能發(fā)生的異地員工勞動(dòng)爭(zhēng)議。③在廠(chǎng)區(qū)內(nèi)全面禁止吸煙。④針對(duì)公司固定資產(chǎn)加強(qiáng)投保，防止出現(xiàn)意外損失。根據(jù)上述信息可以判斷，該公司以上決策中屬于風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償策略的是（）。A、①B、②C、③D、④答案：B解析：風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償是指企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)可能造成的損失采取適當(dāng)?shù)拇胧┻M(jìn)行補(bǔ)償。①屬于風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖；②屬于風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償；③屬于風(fēng)險(xiǎn)控制；④屬于風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。因此，選項(xiàng)B正確。4.甲企業(yè)是一家生產(chǎn)嬰幼兒用品的企業(yè)，隨著人口出生率的下降，嬰幼兒市場(chǎng)出現(xiàn)了萎縮的趨勢(shì)。該企業(yè)決定將原有嬰幼兒洗護(hù)用品直接推向成人市場(chǎng)，廣告宣傳注重“兒童使用的洗護(hù)用品對(duì)皮膚的刺激性最小，成人使用更沒(méi)有問(wèn)題”的主題。這種戰(zhàn)略在企業(yè)“產(chǎn)品-市場(chǎng)戰(zhàn)略組合”中被稱(chēng)為（）。A、市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略B、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略C、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略D、多元化戰(zhàn)略答案：B解析：本題考核密集型戰(zhàn)略。在企業(yè)“產(chǎn)品-市場(chǎng)戰(zhàn)略組合”中，現(xiàn)有產(chǎn)品和新的產(chǎn)品、現(xiàn)有的市場(chǎng)和新的市場(chǎng)有四種組合，其中，現(xiàn)有產(chǎn)品與新的市場(chǎng)構(gòu)成的戰(zhàn)略稱(chēng)為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。甲企業(yè)原有的嬰幼兒洗護(hù)用品沒(méi)有經(jīng)過(guò)改變，但市場(chǎng)由嬰幼兒市場(chǎng)轉(zhuǎn)向了成人這個(gè)新市場(chǎng)，正好符合這個(gè)戰(zhàn)略的定義，因此正確答案為選項(xiàng)B。5.（2018年）某外資快餐巨頭L公司與國(guó)內(nèi)著名餐飲企業(yè)甲公司達(dá)成如下交易：L公司把其在國(guó)內(nèi)的200多家直營(yíng)餐廳中的150家轉(zhuǎn)讓給甲公司經(jīng)營(yíng)，并向甲公司收取一次性付清的費(fèi)用，甲公司可以使用L公司的品牌，但要嚴(yán)格遵守L公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)定。L公司所采用的放棄戰(zhàn)略的類(lèi)型是（）。A、特許經(jīng)營(yíng)B、拆產(chǎn)為股/分拆C、分包D、買(mǎi)斷答案：A解析：特許經(jīng)營(yíng)指企業(yè)賣(mài)給被特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)有限權(quán)利，而收取一次性付清的費(fèi)用。被特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)可以使用特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的商標(biāo)品牌，但是嚴(yán)格遵守許可方的經(jīng)營(yíng)規(guī)定。6.下列關(guān)于統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的說(shuō)法中，不正確的有（）。A、統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告是統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果全部表現(xiàn)形式中最完善的一種B、統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告是以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為主體C、統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告有助于企業(yè)對(duì)具體問(wèn)題進(jìn)行控制D、統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告在結(jié)構(gòu)上的突出特點(diǎn)是脈絡(luò)清晰、層次分明答案：C解析：專(zhuān)題報(bào)告有助于企業(yè)對(duì)具體問(wèn)題進(jìn)行控制，有助于企業(yè)管理人員開(kāi)闊戰(zhàn)略視野，有助于企業(yè)內(nèi)外的信息溝通。選項(xiàng)C的說(shuō)法不正確。7.（2012年）迅馳電梯公司是世界上最大的電梯、自動(dòng)扶梯和自動(dòng)走道的制造、安裝和服務(wù)公司。2003年公司總裁鮑博在主持公司年度會(huì)議時(shí)，為迅馳電梯公司提出了一個(gè)愿景：超越自己，在提供卓越服務(wù)方面成為世界范圍內(nèi)所有公司——不僅僅是電梯公司——公認(rèn)的領(lǐng)袖。為了追求服務(wù)卓越，迅馳電梯公司未來(lái)的參照標(biāo)準(zhǔn)是像UPS這樣具有類(lèi)似核心業(yè)務(wù)的公司。從基準(zhǔn)分析方法判斷，鮑博的觀(guān)點(diǎn)是基于（）。A、競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)B、過(guò)程或活動(dòng)基準(zhǔn)C、一般基準(zhǔn)D、顧客基準(zhǔn)答案：B解析：過(guò)程或活動(dòng)基準(zhǔn)是以具有類(lèi)似核心經(jīng)營(yíng)的企業(yè)為基準(zhǔn)進(jìn)行比較，題干中對(duì)迅馳電梯公司參照標(biāo)準(zhǔn)的描述是“像UPS這樣具有類(lèi)似核心業(yè)務(wù)的公司”，所以選項(xiàng)B正確。8.（2018年）中海路橋建設(shè)公司最近承接了一項(xiàng)跨海大橋建設(shè)項(xiàng)目。該公司根據(jù)以前完成的一個(gè)類(lèi)似項(xiàng)目的相關(guān)數(shù)據(jù)，并結(jié)合環(huán)境的變化，對(duì)新項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和分析。中海路橋建設(shè)公司采用的風(fēng)險(xiǎn)管理辦法是統(tǒng)計(jì)推論法中的（）。A、正推法B、前推法C、后推法D、旁推法答案：D解析：旁推法就是利用類(lèi)似項(xiàng)目的數(shù)據(jù)進(jìn)行外推，用某一項(xiàng)目的歷史記錄對(duì)新的類(lèi)似建設(shè)項(xiàng)目可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估和分析，當(dāng)然這還得充分考慮新環(huán)境的各種變化，選項(xiàng)D正確。9.（2016年）下列各項(xiàng)中，屬于企業(yè)一般不應(yīng)把風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)作為風(fēng)險(xiǎn)管理策略的情況是（）。A、企業(yè)管理層及全體員工都未辨識(shí)出風(fēng)險(xiǎn)B、企業(yè)以成本效益考慮，認(rèn)為選擇風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)是最適宜的方案C、企業(yè)面臨影響企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重大風(fēng)險(xiǎn)D、企業(yè)缺乏能力對(duì)已經(jīng)辨識(shí)出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效管理與控制答案：C解析：本題考核“風(fēng)險(xiǎn)管理工具”的知識(shí)點(diǎn)。對(duì)于重大風(fēng)險(xiǎn)，一般不應(yīng)采用風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)。10.下列不屬于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估步驟的是（）。A、風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)B、風(fēng)險(xiǎn)控制C、風(fēng)險(xiǎn)分析D、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)答案：B解析：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估包括風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)三個(gè)步驟。11.內(nèi)部后勤是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的基本活動(dòng)，下列選項(xiàng)屬于內(nèi)部后勤的是（）。A、接受訂單B、產(chǎn)品的調(diào)試C、最終產(chǎn)品的入庫(kù)D、原材料的裝卸答案：D解析：接受訂單、最終產(chǎn)品的入庫(kù)都屬于外部后勤，產(chǎn)品的調(diào)試屬于服務(wù)，選項(xiàng)D正確。12.下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)偏好和風(fēng)險(xiǎn)承受度的說(shuō)法，正確的是（）。A、重大風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)偏好是企業(yè)的重大決策，應(yīng)由股東大會(huì)決定B、企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)偏好會(huì)隨著企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的變化而不斷調(diào)整C、針對(duì)任何風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)都應(yīng)當(dāng)確定風(fēng)險(xiǎn)偏好和風(fēng)險(xiǎn)承受度D、同一風(fēng)險(xiǎn)在不同行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)偏好相同答案：B解析：重大風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)偏好是企業(yè)的重大決策，應(yīng)由董事會(huì)決定，所以選項(xiàng)A錯(cuò)誤。企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)偏好依賴(lài)于企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果，由于企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)不斷變化，企業(yè)需要持續(xù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并調(diào)整自己的風(fēng)險(xiǎn)偏好，所以選項(xiàng)B正確。一般來(lái)講，風(fēng)險(xiǎn)偏好和風(fēng)險(xiǎn)承受度是針對(duì)公司的重大風(fēng)險(xiǎn)制定的，對(duì)企業(yè)的非重大風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)偏好和風(fēng)險(xiǎn)承受度不一定要十分明確，甚至可以先不提出，所以選項(xiàng)C錯(cuò)誤。行業(yè)因素：同一風(fēng)險(xiǎn)在不同行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)偏好不同，所以選項(xiàng)D錯(cuò)誤。13.下列選項(xiàng)中，與國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略類(lèi)型中的多國(guó)本土化戰(zhàn)略相配套的橫向分工組織結(jié)構(gòu)是（）。A、國(guó)際部結(jié)構(gòu)B、全球區(qū)域分部結(jié)構(gòu)C、跨國(guó)結(jié)構(gòu)D、全球產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)答案：B解析：與多國(guó)本土化戰(zhàn)略相配套的組織結(jié)構(gòu)是全球區(qū)域分部結(jié)構(gòu)；與國(guó)際戰(zhàn)略相配套的組織結(jié)構(gòu)是國(guó)際部結(jié)構(gòu)；與跨國(guó)戰(zhàn)略相配套的組織結(jié)構(gòu)是跨國(guó)結(jié)構(gòu)；與全球化戰(zhàn)略相配套的組織結(jié)構(gòu)是全球產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)。14.（2017年）下列各項(xiàng)關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案的表述，錯(cuò)誤的是（）。A、風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案中的外部解決方案一般指外包B、風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案應(yīng)有風(fēng)險(xiǎn)解決的具體目標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)管理工具等方面的內(nèi)容C、落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案必須認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)管理是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的根本源泉D、風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案中的內(nèi)部解決方案一般指風(fēng)險(xiǎn)管理策略答案：D解析：內(nèi)部解決方案是以下幾種手段的綜合應(yīng)用：風(fēng)險(xiǎn)管理策略、組織職能、內(nèi)部控制、信息系統(tǒng)和風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)措施。15.下列企業(yè)采用的發(fā)展戰(zhàn)略中，屬于多元化戰(zhàn)略的是（）。A、甲碳酸飲料生產(chǎn)企業(yè)通過(guò)按季更換飲料包裝、在各傳統(tǒng)節(jié)日期間附贈(zèng)小包裝飲料等方式增加市場(chǎng)份額B、乙汽車(chē)制造企業(yè)開(kāi)始將其原在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)銷(xiāo)售的小型客車(chē)出口到南美地區(qū)C、丙洗衣粉生產(chǎn)企業(yè)通過(guò)自行研發(fā)，開(kāi)始生產(chǎn)銷(xiāo)售具有不同功效的洗發(fā)水D、丁酸奶生產(chǎn)企業(yè)新開(kāi)發(fā)出一種凝固型酸奶，并將其推向市場(chǎng)答案：C解析：選項(xiàng)A屬于密集型戰(zhàn)略中的市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略；選項(xiàng)B屬于密集型戰(zhàn)略中的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略；選項(xiàng)C屬于多元化戰(zhàn)略中的相關(guān)多元化戰(zhàn)略；選項(xiàng)D屬于密集型戰(zhàn)略中的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。16.2020年4月10日，國(guó)內(nèi)某銅貿(mào)易商，以7155美元/噸的價(jià)格與智利供貨商簽訂了5000噸購(gòu)貨合同。由于從訂貨到裝船運(yùn)輸再到國(guó)內(nèi)港口的時(shí)間預(yù)計(jì)還要45天左右。于是，該貿(mào)易商于4月10日在英國(guó)倫敦期貨市場(chǎng)賣(mài)出6月期銅合約200手，25噸/手，成交均價(jià)為7145美元/噸。到2020年5月25日，進(jìn)口銅到港卸貨完畢，該貿(mào)易商賣(mài)出5000噸銅現(xiàn)貨，價(jià)格為7172美元/噸；同時(shí)在期貨市場(chǎng)上買(mǎi)入200手6月期銅合約進(jìn)行平倉(cāng)，成交均價(jià)為7168美元/噸。該貿(mào)易商的這種做法屬于（）。A、風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖B、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避C、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)換答案：A解析：風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖是指采取各種手段，引入多個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素或承擔(dān)多個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，使得這些風(fēng)險(xiǎn)能夠互相對(duì)沖，也就是，使這些風(fēng)險(xiǎn)的影響互相抵銷(xiāo)。在金融資產(chǎn)管理中，對(duì)沖也包括使用衍生產(chǎn)品，如利用期貨進(jìn)行套期保值，選項(xiàng)A正確。17.（2017年）華勝公司是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)手機(jī)業(yè)務(wù)的跨國(guó)公司，其組織按照兩維結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，一維是按照職能專(zhuān)業(yè)化原則設(shè)立區(qū)域組織，它們?yōu)闃I(yè)務(wù)單位提供支持、服務(wù)和監(jiān)管；另一維是按照業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)化原則設(shè)立四大業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中心，它們對(duì)應(yīng)客戶(hù)需求來(lái)組建管理團(tuán)隊(duì)并確定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和考核制度。華勝公司采取的組織結(jié)構(gòu)是（）。A、事業(yè)部結(jié)構(gòu)B、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位結(jié)構(gòu)C、矩陣制組織結(jié)構(gòu)D、職能結(jié)構(gòu)答案：C解析：矩陣制組織結(jié)構(gòu)是指既包含職能專(zhuān)業(yè)化又包含產(chǎn)品或項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)化的二元組織結(jié)構(gòu)。華勝公司“按照兩維結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，一維是按照職能專(zhuān)業(yè)化原則設(shè)立區(qū)域組織……另一維是按照業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)化原則設(shè)立四大業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中心”表明其采取的組織結(jié)構(gòu)屬于矩陣制組織結(jié)構(gòu)，選項(xiàng)C正確。18.下列選項(xiàng)中，不屬于公司內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)的是（）。A、股東大會(huì)B、監(jiān)事會(huì)C、政府監(jiān)管D、戰(zhàn)略決策委員會(huì)答案：C解析：選項(xiàng)C屬于公司治理基礎(chǔ)設(shè)施的范疇，故為本題的正確答案。19.上市公司康美藥業(yè)的大股東康美實(shí)業(yè)投資控股有限公司（下稱(chēng)康美實(shí)業(yè)），公司實(shí)控人是馬興田，任公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理。其妻許冬瑾目前為康美藥業(yè)的第七大股東，持股1.97%，并任職公司副董事長(zhǎng)兼副總經(jīng)理?？得浪帢I(yè)馬興田夫婦的一股獨(dú)大使得公司缺乏科學(xué)決策、良性運(yùn)行機(jī)制和執(zhí)行力，導(dǎo)致公司步履維艱，難以實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略。從內(nèi)部控制角度來(lái)看，康美藥業(yè)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自于（）。A、組織架構(gòu)B、人力資源C、資金活動(dòng)D、財(cái)務(wù)報(bào)告答案：A解析：“康美藥業(yè)馬興田夫婦的一股獨(dú)大使得公司缺乏科學(xué)決策、良性運(yùn)行機(jī)制和執(zhí)行力，導(dǎo)致公司步履維艱，難以實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略”表明康美藥業(yè)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自于組織架構(gòu)方面帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，選項(xiàng)A正確。20.某公司財(cái)務(wù)部使用凈現(xiàn)值法評(píng)價(jià)一個(gè)投資項(xiàng)目。根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略有很多影響投資的變量，其中多個(gè)變量是不確定的。一些變量的值可能會(huì)取決于其他變量的值，因此該方法列出各個(gè)不確定變量及其結(jié)果以便衡量替代行為的范圍與可能的結(jié)果。根據(jù)描述選擇這種風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)是（）。A、凈現(xiàn)值法B、敏感性分析法C、決策樹(shù)法D、決策矩陣法答案：C解析：決策樹(shù)利用概率論的原理，并且利用一種樹(shù)形圖作為分析工具。其基本原理是用決策點(diǎn)代表決策問(wèn)題，用方案分枝代表可供選擇的方案，用概率分枝代表方案可能出現(xiàn)的各種結(jié)果，經(jīng)過(guò)對(duì)各種方案在各種結(jié)果條件下?lián)p益值的計(jì)算比較，為決策者提供決策依據(jù)。決策樹(shù)法適用于對(duì)不確定性投資方案期望收益的定量分析。21.上市公司康美藥業(yè)的大股東康美實(shí)業(yè)投資控股有限公司（下稱(chēng)康美實(shí)業(yè)），公司實(shí)控人是馬興田，任公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理。其妻許冬瑾目前為康美藥業(yè)的第七大股東，持股1.97%，并任職公司副董事長(zhǎng)兼副總經(jīng)理?？得浪帢I(yè)馬興田夫婦的一股獨(dú)大使得公司缺乏科學(xué)決策、良性運(yùn)行機(jī)制和執(zhí)行力，導(dǎo)致公司步履維艱，難以實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略。從內(nèi)部控制角度來(lái)看，康美藥業(yè)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自于（）。A、組織架構(gòu)B、人力資源C、資金活動(dòng)D、財(cái)務(wù)報(bào)告答案：A解析：“康美藥業(yè)馬興田夫婦的一股獨(dú)大使得公司缺乏科學(xué)決策、良性運(yùn)行機(jī)制和執(zhí)行力，導(dǎo)致公司步履維艱，難以實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略”表明康美藥業(yè)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自于組織架構(gòu)方面帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，選項(xiàng)A正確。22.甲公司是一家汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)。位于居民區(qū)附近，由于噪音問(wèn)題，當(dāng)?shù)鼐用褚笃淞⒖踢w往其他地區(qū)。甲公司和當(dāng)?shù)鼐用窠?jīng)過(guò)協(xié)商，達(dá)成協(xié)議，甲公司在一年內(nèi)找好新的地區(qū)，遷址前給予當(dāng)?shù)鼐用褚欢ǖ馁Y金補(bǔ)償。甲公司的做法屬于（）。A、對(duì)抗B、折中C、和解D、規(guī)避答案：B解析：甲公司和當(dāng)?shù)鼐用穸甲鞒隽俗尣?，達(dá)成的結(jié)果雙方都能接受，屬于折中行為模式。選項(xiàng)B正確。23.甲公司是一家以種植熱帶水果為主的企業(yè)。因?yàn)榧坠舅诘氐木暥冗m合熱帶水果的生長(zhǎng)，并且味道香甜可口，因此銷(xiāo)量一直很高。根據(jù)上述材料，幫助甲公司獲得高銷(xiāo)量的因素屬于鉆石模型中的（）。A、生產(chǎn)要素B、需求條件C、相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)D、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)答案：A解析：“因?yàn)榧坠舅诘氐木暥冗m合熱帶水果的生長(zhǎng)，并且味道香甜可口，因此銷(xiāo)量一直很高”屬于鉆石模型中的生產(chǎn)要素（地理位置），選項(xiàng)A正確。24.乙公司為一家專(zhuān)營(yíng)空中物流貨運(yùn)的航空公司，現(xiàn)正為可能開(kāi)發(fā)的中東航線(xiàn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。以下是所制定的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系圖。在風(fēng)險(xiǎn)管理的基本原則下，乙公司應(yīng)將注意力集中應(yīng)對(duì)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)包括（）。A、風(fēng)險(xiǎn)①和風(fēng)險(xiǎn)②B、風(fēng)險(xiǎn)①、風(fēng)險(xiǎn)②和風(fēng)險(xiǎn)③C、風(fēng)險(xiǎn)①、風(fēng)險(xiǎn)②和風(fēng)險(xiǎn)④D、風(fēng)險(xiǎn)①、風(fēng)險(xiǎn)②、風(fēng)險(xiǎn)③和風(fēng)險(xiǎn)④答案：A解析：風(fēng)險(xiǎn)①和風(fēng)險(xiǎn)②屬于風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響都比較大的風(fēng)險(xiǎn)，因此，乙公司應(yīng)將注意力集中應(yīng)對(duì)該類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)。25.2020年4月10日，國(guó)內(nèi)某銅貿(mào)易商，以7155美元/噸的價(jià)格與智利供貨商簽訂了5000噸購(gòu)貨合同。由于從訂貨到裝船運(yùn)輸再到國(guó)內(nèi)港口的時(shí)間預(yù)計(jì)還要45天左右。于是，該貿(mào)易商于4月10日在英國(guó)倫敦期貨市場(chǎng)賣(mài)出6月期銅合約200手，25噸/手，成交均價(jià)為7145美元/噸。到2020年5月25日，進(jìn)口銅到港卸貨完畢，該貿(mào)易商賣(mài)出5000噸銅現(xiàn)貨，價(jià)格為7172美元/噸；同時(shí)在期貨市場(chǎng)上買(mǎi)入200手6月期銅合約進(jìn)行平倉(cāng)，成交均價(jià)為7168美元/噸。該貿(mào)易商的這種做法屬于（）。A、風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖B、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避C、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)換答案：A解析：風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖是指采取各種手段，引入多個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素或承擔(dān)多個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，使得這些風(fēng)險(xiǎn)能夠互相對(duì)沖，也就是，使這些風(fēng)險(xiǎn)的影響互相抵銷(xiāo)。在金融資產(chǎn)管理中，對(duì)沖也包括使用衍生產(chǎn)品，如利用期貨進(jìn)行套期保值，選項(xiàng)A正確。26.甲公司是一家生產(chǎn)光伏組件的企業(yè)，產(chǎn)品以出口為主，以美元為結(jié)算貨幣。公司管理層為了管理匯率風(fēng)險(xiǎn)，提出從國(guó)外進(jìn)口相關(guān)的原材料，并用相關(guān)外幣支付采購(gòu)貨款，以抵銷(xiāo)部分人民幣升值帶來(lái)的影響。該公司管理匯率風(fēng)險(xiǎn)的策略屬于（）。A、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移C、風(fēng)險(xiǎn)控制D、風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖答案：D解析：使用多種外幣結(jié)算屬于風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖策略，選項(xiàng)D正確。多選題1.（2012年）根據(jù)波特的五力模型，下列各項(xiàng)中，可以提高購(gòu)買(mǎi)商議價(jià)能力的原因有（）。A、購(gòu)買(mǎi)商主要為零散的個(gè)人，但是通過(guò)協(xié)議方式進(jìn)行集體大量購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品B、市場(chǎng)上的替代產(chǎn)品多C、購(gòu)買(mǎi)商對(duì)于產(chǎn)品的性能、規(guī)格、質(zhì)量以及售價(jià)信息很了解D、購(gòu)買(mǎi)商對(duì)于產(chǎn)品的供應(yīng)時(shí)間要求迫切答案：ABC解析：根據(jù)波特的五力模型理論，對(duì)于購(gòu)買(mǎi)商或供應(yīng)商議價(jià)能力影響因素包括：（1）買(mǎi)方（或賣(mài)方）的集中程度或業(yè)務(wù)量大??；（2）產(chǎn)品差異化程度與資產(chǎn)專(zhuān)用性程度；（3）縱向一體化程度；（4）信息掌握的程度。選項(xiàng)A、B、C分別屬于因素（1）、（2）和（4）。2.當(dāng)采購(gòu)具有戰(zhàn)略重要性時(shí)，最高級(jí)別的采購(gòu)經(jīng)理（）。A、應(yīng)當(dāng)是董事會(huì)成員B、至少應(yīng)向執(zhí)行總監(jiān)報(bào)告C、應(yīng)當(dāng)是財(cái)務(wù)主任D、應(yīng)當(dāng)是優(yōu)秀員工答案：AB解析：本題主要考核采購(gòu)戰(zhàn)略-采購(gòu)經(jīng)理的職責(zé)。當(dāng)采購(gòu)具有戰(zhàn)略重要性時(shí)，最高級(jí)別的采購(gòu)經(jīng)理應(yīng)當(dāng)是董事會(huì)成員或者至少應(yīng)向執(zhí)行總監(jiān)報(bào)告。3.下列關(guān)于零散產(chǎn)業(yè)中企業(yè)應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)防潛在的戰(zhàn)略陷阱的說(shuō)法中，正確的有（）。A、應(yīng)當(dāng)避免尋求支配地位B、應(yīng)當(dāng)保持嚴(yán)格的戰(zhàn)略約束力C、應(yīng)當(dāng)避免過(guò)分集權(quán)化D、應(yīng)當(dāng)避免分析競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略目標(biāo)與管理費(fèi)用答案：ABC解析：零散產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)謹(jǐn)防潛在的戰(zhàn)略陷阱包括：（1）避免尋求支配地位。（2）保持嚴(yán)格的戰(zhàn)略約束力。（3）避免過(guò)分集權(quán)化。（4）了解競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略目標(biāo)與管理費(fèi)用。（5）避免對(duì)新產(chǎn)品做出過(guò)度反應(yīng)。4.流程圖分析法是對(duì)流程的每一階段、每一環(huán)節(jié)逐一進(jìn)行調(diào)查分析，從中發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)，找出導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的因素，分析風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生后可能造成的損失以及對(duì)整個(gè)組織可能造成的不利影響，其優(yōu)點(diǎn)和局限性包括（）。A、清晰明了，易于操作，且組織規(guī)模越大，流程越復(fù)雜，就越能體現(xiàn)出優(yōu)越性B、通過(guò)業(yè)務(wù)流程分析，可以更好地發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，從而為防范風(fēng)險(xiǎn)提供支持C、對(duì)于未來(lái)變化不大的情況能夠給出比較精確的模擬結(jié)果D、局限性主要是該方法的使用效果依賴(lài)于專(zhuān)業(yè)人員的水平答案：ABD解析：流程圖分析法的主要優(yōu)點(diǎn)：流程圖分析是識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)最常用的方法之一。其主要優(yōu)點(diǎn)是清晰明了，易于操作，且組織規(guī)模越大，流程越復(fù)雜，流程圖分析法就越能體現(xiàn)出優(yōu)越性。通過(guò)業(yè)務(wù)流程分析，可以更好地發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，從而為防范風(fēng)險(xiǎn)提供支持。流程圖分析法的局限性主要是該方法的使用效果依賴(lài)于專(zhuān)業(yè)人員的水平。選項(xiàng)C是情景分析法的優(yōu)點(diǎn)。5.甲公司通過(guò)鼓勵(lì)沖突領(lǐng)域?qū)υ?huà)的方式有效降低員工對(duì)變革的抵制，并考慮以變革范圍較小的方式進(jìn)行。根據(jù)以上描述，體現(xiàn)的克服變革阻力的策略有（）。A、管理者的態(tài)度B、變革的管理方式C、變革的節(jié)奏D、變革的范圍答案：BD解析：在處理變革的阻力時(shí)，管理層應(yīng)當(dāng)考慮變革的三個(gè)方面：變革的節(jié)奏、變革的管理方式和變革的范圍。題干中“通過(guò)鼓勵(lì)沖突領(lǐng)域?qū)υ?huà)的方式”體現(xiàn)了變革的管理方式，“考慮以變革范圍較小的方式進(jìn)行”體現(xiàn)了變革的范圍，所以，選項(xiàng)B、D正確。6.當(dāng)前，在國(guó)內(nèi)上市公司中，終極股東對(duì)中小股東的“隧道挖掘”問(wèn)題有多種表現(xiàn)形式，其中包括（）。A、直接占用資源B、大量負(fù)債，甚至嚴(yán)重虧損C、國(guó)有資產(chǎn)流失、會(huì)計(jì)信息失真D、以低于市場(chǎng)價(jià)格向公司購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品答案：AD解析：隧道挖掘問(wèn)題的表現(xiàn)主要有濫用公司資源和占用公司資源。選項(xiàng)A屬于占用公司資源中的直接占用資源。選項(xiàng)D屬于占用公司資源中的通過(guò)關(guān)聯(lián)交易進(jìn)行利益輸送。選項(xiàng)B、C屬于經(jīng)理人對(duì)于股東的“內(nèi)部人控制”問(wèn)題的表現(xiàn)形式。7.下列各項(xiàng)屬于內(nèi)部控制活動(dòng)的有（）A、會(huì)計(jì)系統(tǒng)控制B、財(cái)產(chǎn)保護(hù)控制C、運(yùn)營(yíng)分析控制D、績(jī)效考評(píng)控制答案：ABCD解析：本題考核內(nèi)部控制的要素。基本規(guī)范將控制活動(dòng)或控制措施概括為七個(gè)方面，即不相容職務(wù)分離控制、授權(quán)審批控制、會(huì)計(jì)系統(tǒng)控制、財(cái)產(chǎn)保護(hù)控制、預(yù)算控制、運(yùn)營(yíng)分析控制和績(jī)效考評(píng)控制等。8.（2016年）信息技術(shù)與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系已經(jīng)越來(lái)越緊密。下列各項(xiàng)關(guān)于信息技術(shù)對(duì)組織結(jié)構(gòu)變革影響的表述中，正確的有（）。A、信息技術(shù)增加組織層次，擴(kuò)大控制跨度B、信息技術(shù)支持虛擬組織，不支持團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)C、信息技術(shù)在業(yè)務(wù)流程重組中發(fā)揮著重要作用D、信息技術(shù)有助于企業(yè)組織的規(guī)范化答案：CD解析：信息技術(shù)減少組織層次，擴(kuò)大控制跨度，選項(xiàng)A錯(cuò)誤。信息技術(shù)支持新型組織結(jié)構(gòu)，在信息技術(shù)的支持下，一些組織設(shè)計(jì)并采用了一些新型的組織結(jié)構(gòu)以增強(qiáng)組織競(jìng)爭(zhēng)力，其中最為重要的是團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)和虛擬組織，選項(xiàng)B錯(cuò)誤。9.甲服裝制造企業(yè)計(jì)劃通過(guò)設(shè)立合資企業(yè)的形式進(jìn)入乙國(guó)。下列選項(xiàng)中，屬于甲企業(yè)對(duì)乙國(guó)經(jīng)濟(jì)環(huán)境進(jìn)行分析時(shí)需要考慮的有（）。A、乙國(guó)技術(shù)創(chuàng)新速度較快B、乙國(guó)近年經(jīng)濟(jì)呈穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)C、甲公司在服裝制造產(chǎn)業(yè)擁有多項(xiàng)國(guó)際專(zhuān)利D、乙國(guó)通貨膨脹較為嚴(yán)重答案：BD解析：選項(xiàng)A為技術(shù)因素，選項(xiàng)B為經(jīng)濟(jì)因素中的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，選項(xiàng)C為甲公司內(nèi)部的資源與能力分析，選項(xiàng)D為經(jīng)濟(jì)因素中的其他經(jīng)濟(jì)影響因素，選項(xiàng)B、D正確。10.戰(zhàn)略群組分析有助于企業(yè)了解相對(duì)于其他企業(yè)本企業(yè)的戰(zhàn)略地位以及公司戰(zhàn)略變化可能的競(jìng)爭(zhēng)性影響。體現(xiàn)在（）。A、有助于很好地了解戰(zhàn)略群組間的競(jìng)爭(zhēng)狀況B、有助于了解各戰(zhàn)略群組之間的“移動(dòng)障礙”C、有助于了解戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要著眼點(diǎn)D、利用戰(zhàn)略群組圖還可以預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)答案：ABCD解析：戰(zhàn)略群組分析有助于企業(yè)了解相對(duì)于其他企業(yè)本企業(yè)的戰(zhàn)略地位以及公司戰(zhàn)略變化可能的競(jìng)爭(zhēng)性影響。（1）有助于很好地了解戰(zhàn)略群組間的競(jìng)爭(zhēng)狀況，主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)近處和遠(yuǎn)處的競(jìng)爭(zhēng)者，也有助于了解某一群體與其他群組間的不同；（2）有助于了解各戰(zhàn)略群組之間的“移動(dòng)障礙”；（3）有助于了解戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要著眼點(diǎn)；（4）利用戰(zhàn)略群組圖還可以預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)。11.下列關(guān)于企業(yè)核心能力與成功關(guān)鍵因素的表述中，正確的有（）。A、企業(yè)核心能力和成功關(guān)鍵因素都是公司盈利能力的指示器B、企業(yè)核心能力是產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)層次的特征C、成功關(guān)鍵因素隨著產(chǎn)業(yè)的不同而不同，甚至在相同的產(chǎn)業(yè)中，也會(huì)因產(chǎn)業(yè)驅(qū)動(dòng)因素和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化而變化D、成功關(guān)鍵因素針對(duì)的是產(chǎn)業(yè)內(nèi)某個(gè)個(gè)別公司答案：AC解析：成功關(guān)鍵因素應(yīng)被看作是產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)層次的特征，而不是針對(duì)某個(gè)個(gè)別公司，選項(xiàng)B、D錯(cuò)誤。12.企業(yè)要有效地選擇最佳和可行的風(fēng)險(xiǎn)管理策略。下列選項(xiàng)中，針對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理策略描述錯(cuò)誤的有（）。A、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移可以在低成本或者無(wú)成本的情況下達(dá)到目的B、各方面相似的企業(yè)即使處于不同行業(yè)，其風(fēng)險(xiǎn)偏好也是相似的C、重大風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)偏好是企業(yè)的重大決策，應(yīng)由總經(jīng)理決定D、風(fēng)險(xiǎn)偏好和風(fēng)險(xiǎn)承受度應(yīng)定量答案：ABCD解析：風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)換可以在低成本或者無(wú)成本的情況下達(dá)到目的，選項(xiàng)A錯(cuò)誤；同一風(fēng)險(xiǎn)在不同行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)偏好不同，選項(xiàng)B錯(cuò)誤；重大風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)偏好是企業(yè)的重大決策，應(yīng)由董事會(huì)決定，選項(xiàng)C錯(cuò)誤；風(fēng)險(xiǎn)偏好可以定性，但風(fēng)險(xiǎn)承受度一定要定量，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。13.（2019年）甲公司是一家煤炭企業(yè)集團(tuán)。近年來(lái)，煤炭產(chǎn)品的客戶(hù)對(duì)性?xún)r(jià)比的要求很高；各煤炭企業(yè)的產(chǎn)品差別很小，價(jià)格差異縮小且處于很低水平；產(chǎn)品毛利很低，只有大規(guī)模生產(chǎn)并有自己銷(xiāo)售渠道的企業(yè)才具有競(jìng)爭(zhēng)力；大量中小煤炭企業(yè)陸續(xù)退出市場(chǎng)。在該產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)階段，甲公司具備的財(cái)務(wù)特征有（）。A、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)低B、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)高C、股價(jià)穩(wěn)定D、資金來(lái)源于保留盈余和債務(wù)答案：AB解析：“煤炭產(chǎn)品的客戶(hù)對(duì)性?xún)r(jià)比的要求很高；各煤炭企業(yè)的產(chǎn)品差別很小，價(jià)格差異縮小且處于很低水平；產(chǎn)品毛利很低，只有大規(guī)模生產(chǎn)并有自己銷(xiāo)售渠道的企業(yè)才具有競(jìng)爭(zhēng)力；大量中小煤炭企業(yè)陸續(xù)退出市場(chǎng)”說(shuō)明該產(chǎn)業(yè)目前處于衰退期，選項(xiàng)A、B正確。選項(xiàng)C、D屬于成熟期的財(cái)務(wù)特征。14.在期貨市場(chǎng)中，套期保值能夠?qū)崿F(xiàn)的原理有（）。A、現(xiàn)貨市場(chǎng)與期貨市場(chǎng)的價(jià)格走勢(shì)具有“趨同性”B、現(xiàn)貨市場(chǎng)與期貨市場(chǎng)的基差等于零C、現(xiàn)貨市場(chǎng)與期貨市場(chǎng)的價(jià)格走勢(shì)不一致D、當(dāng)期貨合約臨近交割時(shí)，現(xiàn)貨價(jià)格與期貨價(jià)格趨于一致答案：AD解析：“基差”的概念用來(lái)表示標(biāo)的物的現(xiàn)貨價(jià)格與其期貨價(jià)格之差?；钤谄谪浐霞s到期日為零，在此之前可正可負(fù)。一般而言，離到期日越近，現(xiàn)貨價(jià)格與期貨價(jià)格的走勢(shì)越一致，基差就越小。期貨的套期保值原理就在于某一特定商品的期貨價(jià)格和現(xiàn)貨價(jià)格受相同經(jīng)濟(jì)因素的影響和制約。15.下列關(guān)于審計(jì)委員會(huì)的表述中，不正確的有（）。A、審計(jì)委員會(huì)每年至少舉行一次會(huì)議B、審計(jì)委員會(huì)應(yīng)每年對(duì)其權(quán)限及其有效性進(jìn)行復(fù)核，并就必要的人員變更向經(jīng)理層報(bào)告C、審計(jì)委員會(huì)的主要活動(dòng)之一是核查對(duì)外報(bào)告規(guī)定的遵守情況D、確保充分且有效的內(nèi)部控制是審計(jì)委員會(huì)的義務(wù)答案：AB解析：審計(jì)委員會(huì)每年至少舉行三次會(huì)議，并于審計(jì)周期的主要日期舉行，選項(xiàng)A錯(cuò)誤。審計(jì)委員會(huì)應(yīng)每年對(duì)其權(quán)限及其有效性進(jìn)行復(fù)核，并就必要的人員變更向董事會(huì)報(bào)告，選項(xiàng)B錯(cuò)誤。16.（2018年）研發(fā)、生產(chǎn)治療糖尿病藥品的仁康公司采用平衡計(jì)分卡進(jìn)行績(jī)效管理。下列選項(xiàng)中，屬于該公司的平衡計(jì)分卡從內(nèi)部流程角度包括的內(nèi)容有（）。A、藥品研發(fā)人員和生產(chǎn)技術(shù)人員的保留B、新藥品占銷(xiāo)售的比例C、每個(gè)員工的收入D、收益率答案：CD解析：選項(xiàng)A、B屬于創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度；選項(xiàng)C、D屬于內(nèi)部流程角度。簡(jiǎn)答題（總共5題）1.（2017年）智勤公司成立于2010年，是一家研究開(kāi)發(fā)智能手機(jī)的企業(yè)。智勤公司從創(chuàng)立之初就做了大量的市場(chǎng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)智能手機(jī)市場(chǎng)上國(guó)內(nèi)中低端品牌與國(guó)際高端品牌的技術(shù)差距正逐步縮小，消費(fèi)者更多地關(guān)注產(chǎn)品價(jià)格，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段。在此基礎(chǔ)上，智勤公司對(duì)消費(fèi)者的年齡進(jìn)行了細(xì)分，將目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的年齡定位在25至35歲之間。這個(gè)階段的年輕人相對(duì)經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，普遍處于事業(yè)的發(fā)展期，并且個(gè)性張揚(yáng)，勇于嘗試，對(duì)于新鮮事物的接受程度比其他年齡段的人更高。為了適應(yīng)目標(biāo)顧客對(duì)價(jià)格敏感的特點(diǎn)，智勤手機(jī)以其“高性?xún)r(jià)比”走入大眾視線(xiàn)。為了降低智勤手機(jī)的成本和價(jià)格，智勤公司采取了以下措施：（1）開(kāi)創(chuàng)了官網(wǎng)直銷(xiāo)預(yù)訂購(gòu)買(mǎi)的發(fā)售方式，減少了昂貴的渠道成本，使智勤手機(jī)生產(chǎn)出來(lái)之后，不必通過(guò)中間商就可以到達(dá)消費(fèi)者手中。（2）在營(yíng)銷(xiāo)推廣方面，智勤公司沒(méi)有使用傳統(tǒng)的廣告營(yíng)銷(xiāo)手段，而是根據(jù)消費(fèi)者的不同類(lèi)型，分別在智勤官網(wǎng)、QQ空間、智勤論壇、微信平臺(tái)等渠道進(jìn)行智勤手機(jī)的出售和智勤品牌的推廣，在很大程度上采用粉絲營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)的方式，有效降低了推廣費(fèi)用。（3）采用低價(jià)預(yù)訂式搶購(gòu)模式。這種先預(yù)定再生產(chǎn)的方式使智勤公司的庫(kù)存基本為零，大大減少了生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)成本。（4）智勤手機(jī)定價(jià)只有國(guó)際高端品牌的1/3，而其硬件成本要占到其定價(jià)的2/3以上。為了既保證高性?xún)r(jià)比又不降低手機(jī)的產(chǎn)品質(zhì)量，智勤公司為手機(jī)瘦身，把不需要的硬件去掉，把不需要的功能替換掉，簡(jiǎn)化框架結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，使用低成本的注塑材質(zhì)工藝等。（5）將手機(jī)硬件的研發(fā)和制造外包給其他公司，提高了生產(chǎn)率，大大減少了智勤成立之初的資金壓力。（6）實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。2011~2015年智勤手機(jī)的銷(xiāo)售量突飛猛進(jìn)地增長(zhǎng)，進(jìn)而為智勤手機(jī)通過(guò)規(guī)模經(jīng)濟(jì)降低成本和價(jià)格奠定了基礎(chǔ)。要求：（1）從市場(chǎng)情況和資源能力兩個(gè)方面，簡(jiǎn)要分析智勤手機(jī)實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的條件；（2）從確定目標(biāo)市場(chǎng)和設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)組合兩個(gè)方面，簡(jiǎn)要分析智勤手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)策略。答案：（1）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實(shí)施條件：市場(chǎng)情況：①市場(chǎng)中存在大量的價(jià)格敏感用戶(hù)?！跋M(fèi)者更多地關(guān)注產(chǎn)品價(jià)格”。②產(chǎn)品難以實(shí)現(xiàn)差異化。“智能手機(jī)市場(chǎng)上國(guó)內(nèi)中低端品牌與國(guó)際高端品牌的技術(shù)差距正逐步縮小”。③購(gòu)買(mǎi)者不太關(guān)注品牌?！爸悄苁謾C(jī)市場(chǎng)上國(guó)內(nèi)中低端品牌與國(guó)際高端品牌的技術(shù)差距正逐步縮小”。④價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段?！皟r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段”。資源和能力：①實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。“2011～2015年智勤手機(jī)的銷(xiāo)售量突飛猛進(jìn)地增長(zhǎng)，進(jìn)而為智勤手機(jī)通過(guò)規(guī)模經(jīng)濟(jì)降低成本和價(jià)格奠定了基礎(chǔ)”。②降低各種要素成本。“減少了昂貴的渠道成本”。③提高生產(chǎn)率?！皩⑹謾C(jī)硬件的研發(fā)和制造外包給其他公司，提高了生產(chǎn)率”。④改進(jìn)產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)?！盀槭謾C(jī)瘦身，把不需要的硬件去掉，把不需要的功能替換掉，簡(jiǎn)化框架結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，使用低成本的注塑材質(zhì)工藝等”。⑤選擇適宜的交易組織形式。“將手機(jī)硬件的研發(fā)和制造外包給其他公司，提高了生產(chǎn)率，大大減小了智勤成立之初的資金壓力”。⑥重點(diǎn)集聚。“將目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的年齡定位在25至35歲之間”。（2）從確定目標(biāo)市場(chǎng)角度分析，智勤公司按照人口細(xì)分，把目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的年齡定位在25至35歲之間；目標(biāo)市場(chǎng)的選擇是集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。從設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)組合角度分析，智勤公司的營(yíng)銷(xiāo)策略：①產(chǎn)品策略。“將目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的年齡定位在25至35歲之間”“智勤手機(jī)以其‘高性?xún)r(jià)比’走入大眾視線(xiàn)”“為了既保證高性?xún)r(jià)比又不降低手機(jī)的產(chǎn)品質(zhì)量，智勤公司為手機(jī)瘦身，把不需要的硬件去掉，把不需要的功能替換掉，簡(jiǎn)化框架結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，使用低成本的注塑材質(zhì)工藝等”。②促銷(xiāo)策略?！霸跔I(yíng)銷(xiāo)推廣方面，智勤公司沒(méi)有使用傳統(tǒng)的廣告營(yíng)銷(xiāo)手段，而是根據(jù)消費(fèi)者的不同類(lèi)型，分別在智勤官網(wǎng)、QQ空間、智勤論壇、微信平臺(tái)等渠道進(jìn)行智勤手機(jī)的出售和智勤品牌的推廣，在很大程度上采用粉絲營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)的方式”“采用低價(jià)預(yù)訂式搶購(gòu)模式。這種先預(yù)定再生產(chǎn)的方式使智勤公司的庫(kù)存基本為零，大大減少了生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)成本”。③分銷(xiāo)策略?！伴_(kāi)創(chuàng)了官網(wǎng)直銷(xiāo)預(yù)訂購(gòu)買(mǎi)的發(fā)售方式，減少了昂貴的渠道成本，使智勤手機(jī)生產(chǎn)出來(lái)之后，不必通過(guò)中間商就可以到達(dá)消費(fèi)者手中”。④價(jià)格策略?！爸乔谑謾C(jī)定價(jià)只有國(guó)際高端品牌的1/3”“為智勤手機(jī)通過(guò)規(guī)模經(jīng)濟(jì)降低成本和價(jià)格奠定了基礎(chǔ)”。2.盒馬鮮生是阿里巴巴對(duì)線(xiàn)下超市完全重構(gòu)的新零售業(yè)態(tài)。它以數(shù)據(jù)和技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，消費(fèi)者可以到店購(gòu)買(mǎi)，也可以在盒馬App下單。盒馬鮮生不是為顧客提供簡(jiǎn)單商品，而是提供一種生活方式的經(jīng)營(yíng)理念。它不但有商品陳列區(qū)，還有一個(gè)大大的就餐區(qū)以及若干食品加工的檔口。用戶(hù)在盒馬鮮生買(mǎi)了海鮮，可以送到檔口，僅支付很少的加工費(fèi)，就可以請(qǐng)師傅加工成菜品，現(xiàn)場(chǎng)享用。此外，盒馬鮮生最大的特點(diǎn)就是快速配送：門(mén)店附近3公里范圍內(nèi)，30分鐘送貨上門(mén)，極大地提升了城市生活的便利性。盒馬鮮生的產(chǎn)品品類(lèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)超市賣(mài)場(chǎng)。盒馬鮮生售賣(mài)的商品甄選來(lái)自全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的海鮮水產(chǎn)、水果蔬菜、肉禽蛋奶等生鮮商品，以及休閑酒飲、乳品烘焙、糧油干貨等超過(guò)3000種差異化商品。盒馬鮮生最大的優(yōu)勢(shì)在于其掌握的數(shù)據(jù)信息和完備的物流體系，而它也確實(shí)將自身資源聚焦于營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)和物流系統(tǒng)研發(fā)這些價(jià)值創(chuàng)造的環(huán)節(jié)中。盒馬鮮生會(huì)員是綁定支付寶的，而支付寶是實(shí)名認(rèn)證的賬戶(hù)體系，這使得盒馬鮮生可以實(shí)現(xiàn)全鏈路的數(shù)據(jù)化和食品追蹤，能根據(jù)客戶(hù)的真實(shí)需求選定采購(gòu)的商品。不論是線(xiàn)上還是線(xiàn)下，盒馬鮮生都采用了從源頭直采食材售賣(mài)的方式。由于沒(méi)有了中間環(huán)節(jié)，菜品在保證新鮮度的前提下也降低了價(jià)格。此外，盒馬鮮生的部分海鮮和水果與天貓超市相通，都由天貓?jiān)诤Ｍ獾牟少?gòu)團(tuán)隊(duì)來(lái)完成。據(jù)了解，盒馬鮮生的物流操作員的工作范圍是按區(qū)域劃分，負(fù)責(zé)一定區(qū)域的商品挑揀，一單訂單可能由數(shù)人同時(shí)操作，之后各區(qū)域的商品將通過(guò)傳送帶運(yùn)輸?shù)絺}(cāng)庫(kù)進(jìn)行打包，挑揀與打包的時(shí)間控制在10分鐘內(nèi)，由此也實(shí)現(xiàn)了3公里范圍內(nèi)30分鐘送達(dá)的服務(wù)。因?yàn)樯r對(duì)品質(zhì)要求很高，盒馬鮮生的物流全部自營(yíng)。線(xiàn)上線(xiàn)下一體化系統(tǒng)的構(gòu)建，包括物流WMS、ERP、財(cái)務(wù)、門(mén)店P(guān)OS、物流配送、App、會(huì)員、支付、營(yíng)銷(xiāo)，復(fù)雜程度遠(yuǎn)超傳統(tǒng)電商及線(xiàn)下商超，這套系統(tǒng)正是阿里的系統(tǒng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的。2018年，盒馬鮮生與13家地產(chǎn)商建立戰(zhàn)略合作，加快布局社區(qū)生活中心。一方面，地產(chǎn)商將在全國(guó)范圍內(nèi)為盒馬鮮生提供門(mén)店物業(yè)及相關(guān)服務(wù)支持，打造基于社區(qū)的生活服務(wù)中心；另一方面，盒馬鮮生也將發(fā)揮數(shù)字化優(yōu)勢(shì)，支持合作伙伴的線(xiàn)上線(xiàn)下一體化升級(jí)，共同探索新零售的各種創(chuàng)新業(yè)態(tài)，讓中國(guó)新零售力量繼續(xù)領(lǐng)跑全球。如今，很多利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)發(fā)展。盒馬鮮生對(duì)于整個(gè)生鮮市場(chǎng)的把控，之所以能夠做到面面俱到，并且高效運(yùn)作，很大一方面正是得益于大數(shù)據(jù)的幫助。盒馬鮮生通過(guò)綁定App的會(huì)員支付制度，把線(xiàn)下門(mén)店和線(xiàn)上銷(xiāo)售的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯集處理，依靠阿里在大數(shù)據(jù)方面的積累，通過(guò)深度挖掘消費(fèi)者數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)不斷沉淀，反向?qū)肫脚_(tái)化體系，進(jìn)而分析數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間的交叉網(wǎng)點(diǎn)，去理解消費(fèi)者的具體訴求，利用前端的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)去影響后端的供應(yīng)鏈生產(chǎn)，形成閉環(huán)后可有效控制成本。比如，大數(shù)據(jù)等新技術(shù)已滲入“日日鮮”牛奶的整個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，它勾勒出門(mén)店大部分消費(fèi)者喜歡的牛奶類(lèi)型和價(jià)格區(qū)間，計(jì)算出怎樣的生產(chǎn)量和銷(xiāo)售量能夠讓生產(chǎn)商通過(guò)規(guī)模效益降低成本并且能預(yù)測(cè)銷(xiāo)量、控制損耗等。在大數(shù)據(jù)的把控之下，運(yùn)營(yíng)人員可以根據(jù)目標(biāo)顧客的消費(fèi)行為及習(xí)慣，決定到底哪一款產(chǎn)品需要加大供貨力度，哪一款產(chǎn)品需要調(diào)整促銷(xiāo)策略等，比如在A(yíng)pp上向客戶(hù)精準(zhǔn)投放打折信息的廣告，晚間組織工作人員直接推銷(xiāo)當(dāng)日的生鮮產(chǎn)品。不僅如此，根據(jù)對(duì)顧客的需求分析，盒馬鮮生餐飲產(chǎn)品開(kāi)發(fā)非常強(qiáng)調(diào)口味的本地化產(chǎn)品拓展，每個(gè)區(qū)域都有專(zhuān)業(yè)的熟悉本地口味的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，在打造安全美味的食品同時(shí)，更多從適合當(dāng)?shù)鼐用裣矏?ài)口味出發(fā)精心定制，這是盒馬鮮生區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重要舉措，能最大程度獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。盡管存在諸多需要改善的問(wèn)題，但經(jīng)過(guò)兩年多精細(xì)打磨，盒馬鮮生模式已經(jīng)基本定型，并且被證明是新零售的標(biāo)桿。它實(shí)現(xiàn)了讓消費(fèi)者獲益的變革，顛覆了市場(chǎng)原有的交易結(jié)構(gòu)?！叭杖挣r”和永遠(yuǎn)無(wú)條件退貨的承諾便是兩個(gè)例證。所謂“日日鮮”，在盒馬鮮生的概念設(shè)定中就是“只售一日”，不賣(mài)隔夜菜和隔夜肉。具體做法是通過(guò)將包裝小份化以及在晚上營(yíng)業(yè)結(jié)束前對(duì)剩余的新鮮食材進(jìn)行降價(jià)處理以促進(jìn)售賣(mài)。要求：（1）從設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合方面，簡(jiǎn)要分析盒馬鮮生的營(yíng)銷(xiāo)策略；（2）運(yùn)用價(jià)值鏈分析方法，簡(jiǎn)要分析盒馬鮮生是如何利用自身的資源和能力構(gòu)筑其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的；（3）簡(jiǎn)要分析大數(shù)據(jù)背景下盒馬鮮生的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。答案：（1）從設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合角度分析，盒馬鮮生的營(yíng)銷(xiāo)策略：①產(chǎn)品策略?！昂旭R鮮生的產(chǎn)品品類(lèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)超市賣(mài)場(chǎng)。盒馬鮮生售賣(mài)的商品甄選來(lái)自全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的海鮮水產(chǎn)、水果蔬菜、肉禽蛋奶等生鮮商品，以及休閑酒飲、乳品烘焙、糧油干貨等超過(guò)3000種差異化商品”“根據(jù)對(duì)顧客的需求分析，盒馬鮮生餐飲產(chǎn)品開(kāi)發(fā)非常強(qiáng)調(diào)口味的本地化產(chǎn)品拓展，每個(gè)區(qū)域都有專(zhuān)業(yè)的熟悉本地口味的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，在打造安全美味的食品同時(shí)，更多從適合當(dāng)?shù)鼐用裣矏?ài)口味出發(fā)精心定制”。②促銷(xiāo)策略?！霸诖髷?shù)據(jù)的把控之下，運(yùn)營(yíng)人員可以根據(jù)目標(biāo)顧客的消費(fèi)行為及習(xí)慣，決定到底哪一款產(chǎn)品需要加大供貨力度，哪一款產(chǎn)品需要調(diào)整促銷(xiāo)策略等，比如在A(yíng)pp上向客戶(hù)精準(zhǔn)投放打折信息的廣告，晚間組織工作人員直接推銷(xiāo)當(dāng)日的生鮮產(chǎn)品”“具體做法是通過(guò)將包裝小份化以及在晚上營(yíng)業(yè)結(jié)束前對(duì)剩余的新鮮食材進(jìn)行降價(jià)處理以促進(jìn)售賣(mài)”。③分銷(xiāo)策略?！八坏猩唐逢惲袇^(qū)，還有一個(gè)大大的就餐區(qū)以及若干食品加工的檔口。用戶(hù)在盒馬鮮生買(mǎi)了海鮮，可以送到檔口，僅支付很少的加工費(fèi)，就可以請(qǐng)師傅加工成菜品，現(xiàn)場(chǎng)享用。此外，盒馬鮮生最大的特點(diǎn)就是快速配送：門(mén)店附近3公里范圍內(nèi)，30分鐘送貨上門(mén)，極大地提升了城市生活的便利性”“不論是線(xiàn)上還是線(xiàn)下，盒馬鮮生都采用了從源頭直采食材售賣(mài)的方式”“因?yàn)樯r對(duì)品質(zhì)要求很高，盒馬鮮生的物流全部自營(yíng)”。④價(jià)格策略。“不論是線(xiàn)上還是線(xiàn)下，盒馬鮮生都采用了從源頭直采食材售賣(mài)的方式。由于沒(méi)有了中間環(huán)節(jié)，菜品在保證新鮮度的前提下也降低了價(jià)格”“在晚上營(yíng)業(yè)結(jié)束前對(duì)剩余的新鮮食材進(jìn)行降價(jià)處理以促進(jìn)售賣(mài)”。（2）①確認(rèn)那些支持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵性活動(dòng)。“盒馬鮮生最大的優(yōu)勢(shì)在于其掌握的數(shù)據(jù)信息和完備的物流體系，而它也確實(shí)將自身資源聚焦于營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)和物流系統(tǒng)研發(fā)這些價(jià)值創(chuàng)造的環(huán)節(jié)中”。②明確價(jià)值鏈內(nèi)各種活動(dòng)之間的聯(lián)系?！昂旭R鮮生可以實(shí)現(xiàn)全鏈路的數(shù)據(jù)化和食品追蹤，能根據(jù)客戶(hù)的真實(shí)需求選定采購(gòu)的商品。不論是線(xiàn)上還是線(xiàn)下，盒馬鮮生都采用了從源頭直采食材售賣(mài)的方式。由于沒(méi)有了中間環(huán)節(jié)，菜品在保證新鮮度的前提下也降低了價(jià)格”“物流WMS、ERP、財(cái)務(wù)、門(mén)店P(guān)OS、物流配送、App、會(huì)員、支付、營(yíng)銷(xiāo)，復(fù)雜程度遠(yuǎn)超傳統(tǒng)電商及線(xiàn)下商超，這套系統(tǒng)正是阿里的系統(tǒng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的”。③明確價(jià)值系統(tǒng)內(nèi)各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)之間的聯(lián)系?！?018年，盒馬鮮生與13家地產(chǎn)商建立戰(zhàn)略合作，加快布局社區(qū)生活中心。一方面，地產(chǎn)商將在全國(guó)范圍內(nèi)為盒馬鮮生提供門(mén)店物業(yè)及相關(guān)服務(wù)支持，打造基于社區(qū)的生活服務(wù)中心；另一方面，盒馬鮮生也將發(fā)揮數(shù)字化優(yōu)勢(shì)，支持合作伙伴的線(xiàn)上線(xiàn)下一體化升級(jí)，共同探索新零售的各種創(chuàng)新業(yè)態(tài)，讓中國(guó)新零售力量繼續(xù)領(lǐng)跑全球”。（3）大數(shù)據(jù)背景下盒馬鮮生的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：①信息技術(shù)與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略?！按髷?shù)據(jù)等新技術(shù)已滲入‘日日鮮’牛奶的整個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，它勾勒出門(mén)店大部分消費(fèi)者喜歡的牛奶類(lèi)型和價(jià)格區(qū)間，計(jì)算出怎樣的生產(chǎn)量和銷(xiāo)售量能夠讓生產(chǎn)商通過(guò)規(guī)模效益降低成本并且能預(yù)測(cè)銷(xiāo)量、控制損耗等”。②信息技術(shù)與差異化戰(zhàn)略?！案鶕?jù)對(duì)顧客的需求分析，盒馬鮮生餐飲產(chǎn)品開(kāi)發(fā)非常強(qiáng)調(diào)口味的本地化產(chǎn)品拓展，每個(gè)區(qū)域都有專(zhuān)業(yè)的熟悉本地口味的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，在打造安全美味的食品同時(shí)，更多從適合當(dāng)?shù)鼐用裣矏?ài)口味出發(fā)精心定制，這是盒馬鮮生區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重要舉措，能最大程度獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”。③信息技術(shù)與集中化戰(zhàn)略?！霸诖髷?shù)據(jù)的把控之下，運(yùn)營(yíng)人員可以根據(jù)目標(biāo)顧客的消費(fèi)行為及習(xí)慣，決定到底哪一款產(chǎn)品需要加大供貨力度，哪一款產(chǎn)品需要調(diào)整促銷(xiāo)策略等”。3.（2016年）綠夢(mèng)公司成立于2004年，公司主營(yíng)業(yè)務(wù)是將工業(yè)二氧化碳共聚物材料經(jīng)過(guò)提純改性，應(yīng)用于醫(yī)用耗材類(lèi)產(chǎn)品。綠夢(mèng)公司的核心優(yōu)勢(shì)在于科研與技術(shù)支持。企業(yè)獲得多項(xiàng)專(zhuān)利，在國(guó)內(nèi)外都處于領(lǐng)先地位，成功地進(jìn)入高附加值的醫(yī)療制品應(yīng)用領(lǐng)域。綠夢(mèng)公司的發(fā)展戰(zhàn)略分為三個(gè)階段。公司根據(jù)不同階段的發(fā)展?fàn)顩r，采用不同模式構(gòu)筑企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第一階段：一體化商業(yè)模式（2004～2010年）。綠夢(mèng)公司實(shí)施科研、中試、生產(chǎn)一體化，將資源和能力配置到價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，牢牢掌控價(jià)值鏈的各個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，把握生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全部所得。第二階段：外包轉(zhuǎn)型（2010～2014年）。隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，綠夢(mèng)公司發(fā)現(xiàn)自己在融資、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等價(jià)值活動(dòng)方面處于劣勢(shì)，導(dǎo)致企業(yè)開(kāi)發(fā)出的產(chǎn)品無(wú)法盡快實(shí)現(xiàn)商業(yè)化轉(zhuǎn)化。于是以增加最終的企業(yè)利潤(rùn)為目標(biāo)，公司將自身的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)聚焦于研發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)兩個(gè)價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)上，而將生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)外包出去。同時(shí)，綠夢(mèng)公司還在價(jià)值鏈上增加了一個(gè)價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)，將自己的核心專(zhuān)利業(yè)務(wù)通過(guò)許可的方式獲取專(zhuān)利許可使用費(fèi)，提高企業(yè)的價(jià)值。第三階段：平臺(tái)戰(zhàn)略（2014年至今）第二階段的轉(zhuǎn)型外包，不僅使綠夢(mèng)公司優(yōu)化了資源配置，而且使綠夢(mèng)公司與生產(chǎn)企業(yè)達(dá)成了協(xié)作關(guān)系，這提供了平臺(tái)戰(zhàn)略實(shí)施的前提。而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使得綠夢(mèng)公司實(shí)施平臺(tái)戰(zhàn)略成為可能。綠夢(mèng)公司的平臺(tái)戰(zhàn)略就是以技術(shù)研發(fā)以及核心醫(yī)療產(chǎn)品為核心，以網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)吸引生產(chǎn)企業(yè)、客戶(hù)（醫(yī)院、養(yǎng)老院、藥店）等多方加人，搭建起跨企業(yè)、跨區(qū)域、跨行業(yè)的醫(yī)療設(shè)備資源合作、共享的專(zhuān)業(yè)化平臺(tái)。要求：（1）運(yùn)用價(jià)值鏈分析方法，簡(jiǎn)要分析綠夢(mèng)公司在各個(gè)發(fā)展階段是如何通過(guò)運(yùn)用價(jià)值鏈分析自身的資源和能力而構(gòu)筑其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的。答案：（1）①確認(rèn)那些支持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵性活動(dòng)。“綠夢(mèng)公司的核心優(yōu)勢(shì)在于科研與技術(shù)支持”，“公司將自身的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)聚焦于研發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)兩個(gè)價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)上”。②明確價(jià)值鏈內(nèi)各種活動(dòng)之間的聯(lián)系。選擇或構(gòu)筑最佳的聯(lián)系方式對(duì)于提高價(jià)值創(chuàng)造和戰(zhàn)略能力是十分重要的。綠夢(mèng)公司“第一階段：一體化商業(yè)模式（2004～2010年）；“第二階段：外包轉(zhuǎn)型（2010～2014年）；“第三階段：平臺(tái)戰(zhàn)略（2014年至今），都是根據(jù)企業(yè)不同時(shí)期的發(fā)展?fàn)顩r，選擇或構(gòu)筑價(jià)值鏈內(nèi)各種活動(dòng)之間最佳的聯(lián)系方式。③明確價(jià)值系統(tǒng)內(nèi)各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)之間的聯(lián)系。價(jià)值活動(dòng)的聯(lián)系不僅存在于企業(yè)價(jià)值鏈內(nèi)部，而且還存在于企業(yè)與企業(yè)的價(jià)值鏈之間。綠夢(mèng)公司“第三階段：平臺(tái)戰(zhàn)略（2014年至今）”，“以網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)吸引生產(chǎn)企業(yè)、客戶(hù)（醫(yī)院、養(yǎng)老院、藥店）等多方加入，搭建起跨企業(yè)、跨區(qū)域、跨行業(yè)的醫(yī)療設(shè)備資源合作、共享的專(zhuān)業(yè)化平臺(tái)”，就是選擇和構(gòu)筑了企業(yè)與企業(yè)的價(jià)值鏈之間的最佳聯(lián)系方式。4.（2014年）資料：綠安集團(tuán)創(chuàng)建于上世紀(jì)90年代，專(zhuān)門(mén)從事化工原料貿(mào)易，化工原料主要來(lái)源于國(guó)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)。在綠安集團(tuán)成立后的幾年內(nèi)，國(guó)內(nèi)民用化工產(chǎn)品的市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，對(duì)化工原料的需求日益增加，綠安集團(tuán)的業(yè)務(wù)開(kāi)展得紅紅火火，利潤(rùn)持續(xù)增長(zhǎng)。2000