質(zhì)量保證體系控制文件第一章 質(zhì)量方針第二章 質(zhì)量目標(biāo)全部工程達(dá)到招標(biāo)文件和國家驗收規(guī)范規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),確保工程質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良等級。第三章 質(zhì)量保證體系以GB/T19002-ISO9002質(zhì)量體系為標(biāo)準(zhǔn)，建立完善的質(zhì)量保證系。組織保證體系項目經(jīng)理部成立以項目經(jīng)理為第一負(fù)責(zé)人的質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)項目工程質(zhì)量保證和控制，成員由項目總工程師、相關(guān)業(yè)務(wù)部門主管、技術(shù)、質(zhì)檢人員組成。質(zhì)量管理職責(zé)項目經(jīng)理職責(zé)1、工程質(zhì)量的第一責(zé)任人，確保合同規(guī)定的各項條款的實現(xiàn)；2、遵守國家的法律、法規(guī)及企業(yè)的各項規(guī)章制度，貫徹執(zhí)行施工技術(shù)規(guī)范、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)；3、統(tǒng)管項目質(zhì)量體系。主持制定項目的質(zhì)量計劃，明確項目經(jīng)理部各部門及各人員的質(zhì)量管理職責(zé)。4、組織編制施工組織設(shè)計、項目質(zhì)量管理辦法等項目技術(shù)質(zhì)量管理文件；5、嚴(yán)格執(zhí)行各項工程質(zhì)量檢驗、驗收制度，督促、檢查工長和確保完成合同質(zhì)量目標(biāo)；6、組織質(zhì)量事故處理方案的具體實施；7、組織分部（子分部）及單位工程質(zhì)量評定，參加質(zhì)量驗收；8、組織工程交付，對工程承包全過程的成品保護(hù)負(fù)全部責(zé)任；9、按企業(yè)規(guī)定的權(quán)限，組織確定物資分供方和工程分承包方，并對分包（供）合同的制定負(fù)責(zé)。項目總工程師（技術(shù)負(fù)責(zé)人）職責(zé)1、在項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)工程項目技術(shù)、質(zhì)量工作，通過技術(shù)質(zhì)量管理，確保合同規(guī)定的相關(guān)條款的實現(xiàn)；2、貫徹技術(shù)政策、法規(guī)，貫徹技術(shù)規(guī)范與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，落實上級度；3、組織施工組織設(shè)計和專項施工方案文本的編寫，組織制定工法和工藝標(biāo)準(zhǔn)；4、審批有關(guān)施工技術(shù)方案和技術(shù)交底；5、檢查各種方案及質(zhì)量計劃的執(zhí)行情況；6、主持施工圖紙會審、交底，樣板鑒定；7、負(fù)責(zé)項目技術(shù)培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)國家的技術(shù)政策和上級發(fā)布的技術(shù)規(guī)定，學(xué)習(xí)規(guī)范及施工工藝；8、指導(dǎo)并監(jiān)督檢查方案、質(zhì)量的日常工作；9、組織項目的科研開發(fā)與新技術(shù)推廣應(yīng)用；10、負(fù)責(zé)辦理重大的圖紙洽商和設(shè)計變更；11、負(fù)責(zé)項目的質(zhì)量改進(jìn)工作，組織質(zhì)量例會和質(zhì)量分析會；12、組織工程隱檢、預(yù)檢，參加分部（子分部）及單位工程質(zhì)量評定及驗收；13、組織對有關(guān)技術(shù)、質(zhì)量問題進(jìn)行處理;14、組織編寫工程技術(shù)質(zhì)量總結(jié)；15、參加分包、分供合同的審定，并負(fù)責(zé)明確相關(guān)技術(shù)、質(zhì)量要求。項目質(zhì)量部職責(zé)1、負(fù)責(zé)完成項目質(zhì)量策劃、質(zhì)量檢查和監(jiān)督工作，對重點部位及工序?qū)嵤┤^程跟蹤檢查；2、認(rèn)真執(zhí)行國家、地方及企業(yè)頒布的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)的質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好施工過程中的質(zhì)量控制工作；3、負(fù)責(zé)工程質(zhì)量報驗工作；負(fù)責(zé)檢驗批、分項工程質(zhì)量評定，工程的質(zhì)量評定；4、協(xié)助技術(shù)負(fù)責(zé)人建立和健全項目的各項質(zhì)量管理制度；5、負(fù)責(zé)各項檢查檢驗工作的管理，指導(dǎo)并監(jiān)督質(zhì)量檢查員的日常工作；6、深入施工現(xiàn)場進(jìn)行檢查，對不符合要求的操作方法及時糾正制止，限期改正并進(jìn)行復(fù)查；參加隱檢和預(yù)檢，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)；7、參加樣板工程和新技術(shù)鑒定；8、參加質(zhì)量例會或質(zhì)量分析會，研究質(zhì)量狀況及存在問題，并提出有效的預(yù)防措施；9、對分承包方進(jìn)行質(zhì)量意識教育和過程監(jiān)控。項目工長職責(zé)1、依據(jù)本部門的職責(zé)，確保合同規(guī)定的相關(guān)條款的實現(xiàn)，確保施工質(zhì)量符合合同規(guī)定，滿足設(shè)計及施工規(guī)范的要求；2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行企業(yè)下達(dá)的各項指標(biāo)及合同規(guī)定的指標(biāo)，科學(xué)合理地組織好生產(chǎn)；3、熟悉圖紙、技術(shù)規(guī)范、工藝標(biāo)準(zhǔn)，參與施工組織設(shè)計及施工方案的討論編制工作，對設(shè)計圖紙存在的問題提出改進(jìn)意見和建議；4、負(fù)責(zé)依照施工組織設(shè)計、施工方案向作業(yè)層進(jìn)行分項工程技組織落實；5、嚴(yán)格執(zhí)行各項工程質(zhì)量檢驗、評定及驗收制度，參加施工過程的隱檢、預(yù)檢及各項質(zhì)量檢查評定，組織自檢、交接檢等工作；6、負(fù)責(zé)填寫施工日志，做好相關(guān)施工記錄，負(fù)責(zé)相關(guān)工程資料的編制、收集與整理。7、負(fù)責(zé)成品保護(hù)措施的制定和實施；負(fù)責(zé)工程的交付及回訪保修服務(wù)。項目器材部職責(zé)1、按照項目質(zhì)量計劃落實相關(guān)各項工作。依據(jù)本部門的職責(zé)，確保合同規(guī)定的條款的實現(xiàn)；2、負(fù)責(zé)物資采購、進(jìn)貨檢驗和試驗、搬運(yùn)、貯存的檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督；3、負(fù)責(zé)物資和設(shè)備的購計劃的編制和實施工作；4、負(fù)責(zé)對采購的物資產(chǎn)品實施有效的控制；5、認(rèn)真貫徹執(zhí)行設(shè)備管理規(guī)定，負(fù)責(zé)現(xiàn)場施工機(jī)械設(shè)備的管理、使用、維修、保養(yǎng)工作，項目試驗室（試驗員）職責(zé)1、依照所承擔(dān)的職責(zé)，保證合同規(guī)定的相關(guān)條款的實現(xiàn)；2、認(rèn)真執(zhí)行國家、地方及企業(yè)頒布的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)各項材料及施工試驗標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好相關(guān)各項試驗工作；3、負(fù)責(zé)依據(jù)試驗計劃建立項目試驗臺帳，并做好相關(guān)試驗準(zhǔn)備工作；4、負(fù)責(zé)現(xiàn)場試驗室及試驗儀器設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)；5、按照試驗計劃及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，及時、準(zhǔn)確、規(guī)范地做好試67、做好試驗記錄，負(fù)責(zé)試驗資料的編制、整理工作。商務(wù)及資料部職責(zé)1、負(fù)責(zé)項目施工承包合同的修訂/補(bǔ)充和管理；2、依據(jù)質(zhì)量狀況，監(jiān)督獎金發(fā)放，按有關(guān)制度，有權(quán)進(jìn)行不驗不合格工程。3、組織設(shè)備人員培訓(xùn)，堅持持證上崗，確保機(jī)械設(shè)備的施工質(zhì)量，滿足工程要求。4、負(fù)責(zé)相關(guān)工程資料的收集、編制與整理工作；并及時上報各類報表和資料。施工保證體系要領(lǐng)導(dǎo)對工程質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制。本工程的施工及技術(shù)管理除了按管理權(quán)限及工作內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的分解并落實到具體技術(shù)管理人員外，我們還將實行如下的管理制度。施工組織設(shè)計審批制度1、施工組織設(shè)計必須要有項目經(jīng)理、項目總工、項目部其它業(yè)務(wù)主管人員的簽字。2、施工組織設(shè)計在開工前15天報項目總監(jiān)審批并上報上級主管部門。3、施工組織設(shè)計必須經(jīng)各級審批并按審批意見進(jìn)行修改完善后方可進(jìn)行施工。技術(shù)復(fù)核，隱蔽工程驗收制度1、技術(shù)復(fù)核在施工組織設(shè)計中編制技術(shù)復(fù)核計劃，明確復(fù)核內(nèi)容、部位、復(fù)核人員及復(fù)核方法。2、技術(shù)復(fù)核結(jié)果填寫《分部分項工程技術(shù)復(fù)核記錄》作為施工技術(shù)資料歸檔。3、凡分項工程的施工結(jié)果被后道施工所覆蓋，均進(jìn)行隱蔽工程驗收。結(jié)果必須填寫《隱蔽工程驗收記錄》，作為檔案資料保存。技術(shù)、質(zhì)量交底制度1、當(dāng)項目部接到設(shè)計圖紙后，項目總工必須組織項目部工程技術(shù)人員對圖紙進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，并聯(lián)系監(jiān)理公司盡快組織設(shè)計交底會。2、施工組織設(shè)計編制完畢并審批后，由項目經(jīng)理牽頭，項目總工組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)施工方案，并進(jìn)行技術(shù)、質(zhì)量、安全書面交底，列出監(jiān)控部位及監(jiān)控要點。3、本著誰負(fù)責(zé)施工誰負(fù)責(zé)質(zhì)量的原則，在安排施工任務(wù)的同時，必須對施工班組進(jìn)行書面質(zhì)量交底，必須做到交底不明確不上崗。4、在施工過程中，所有發(fā)生的技術(shù)方案、施工工藝、測量成果等在向基層進(jìn)行信息傳達(dá)的時候，都必須進(jìn)行技術(shù)交底。三級驗收及分部分項質(zhì)量評定制度1、分項工程施工過程中，各分管工種負(fù)責(zé)人必須督促班組做好自檢工作確保當(dāng)天問題當(dāng)天整改完畢。2、分項隱蔽工程在自檢通過后，上報工程技術(shù)部，由質(zhì)檢工程查，監(jiān)理工程師簽字認(rèn)可后，方可進(jìn)行下道工序的施工。3、分項工程施工完畢后，各分管技術(shù)負(fù)責(zé)人及時組織班組進(jìn)行分項工程質(zhì)量評定工作，并填寫分項工程質(zhì)量評定表交工區(qū)主管確認(rèn)，最終評定由工程技術(shù)部核定。4程師認(rèn)可。5確認(rèn)上報。制度保證體系審核，保證質(zhì)量體系有效運(yùn)行。具體質(zhì)量保證制度如下：工程質(zhì)量責(zé)任制承擔(dān)相應(yīng)的質(zhì)量責(zé)任。質(zhì)量包保責(zé)任制使每個人的質(zhì)量責(zé)任與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。質(zhì)檢工程師監(jiān)督制項目經(jīng)理審批后，財務(wù)部才能支付。質(zhì)量教育培訓(xùn)制根據(jù)本工程的施工特點、技術(shù)措施、質(zhì)量要求等，充分利用一切提高全員質(zhì)量意識和技術(shù)素質(zhì)。質(zhì)量檢查制建立與監(jiān)理工程師聯(lián)系制度制定開展有針對性的質(zhì)量教育活動并組織考核每月底組織工程質(zhì)量大檢查及月底獎懲相結(jié)合的質(zhì)量評比不定期進(jìn)行質(zhì)量評定分析監(jiān)理工程師對本工程質(zhì)量工作的意見。質(zhì)量活動的內(nèi)容及要求質(zhì)量策劃合同評審組織相關(guān)人員對合同進(jìn)行評審，依據(jù)評審結(jié)果合理調(diào)配施工力量，保證合同的履行。文件和資料控制1質(zhì)量有關(guān)的文件和資料，確保相關(guān)部門及時得到相應(yīng)文件的有效版本，作廢文件從相關(guān)部門及時撤出。2、質(zhì)量體系文件及有關(guān)的文件有：質(zhì)量體系文件及有關(guān)的管理文件、質(zhì)量計劃。與質(zhì)量有關(guān)的行政管理文件。技術(shù)性文件和有關(guān)文件。施工合同文件。其它支持性文件（技術(shù)交底、作業(yè)指導(dǎo)書等。3、由辦公室負(fù)責(zé)指導(dǎo)文件和資料的控制，并對其實施效果監(jiān)督檢查，確保質(zhì)量體系正常，有效運(yùn)行。采購顧客提供產(chǎn)品的控制1、材料員負(fù)責(zé)對顧客提供產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)場驗收，并進(jìn)行分類保管，按規(guī)定標(biāo)識。2、材料員通知試驗員進(jìn)行進(jìn)場檢驗，并填寫“材料驗收”記錄。3、對檢驗發(fā)現(xiàn)的不合格品，物資設(shè)備部及時報告顧客，采取妥善處理辦法對不合格品進(jìn)行處置。產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性1、物資設(shè)備部對自購或顧客提供的產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識，確保對工程材料的可追溯性。2、過程產(chǎn)品及半成品的標(biāo)識由工程技術(shù)部相關(guān)機(jī)構(gòu)完成，以確保對工程過程質(zhì)量的可追溯性。施工過程控制1、由工程技術(shù)部組織編制實施性施工組織設(shè)計報公司總工程師審批。2、由工程技術(shù)部組織各相關(guān)人員進(jìn)行施工圖紙會審，確保管理及施工人員達(dá)成共識，按圖紙、規(guī)范、交底施作。3、施工中出現(xiàn)的新問題、新情況，由工程技術(shù)部組織制定針對的方案由工長具體實施。4、由工程技術(shù)部測量隊負(fù)責(zé)組織控制測量，由項目部工長組織施工測量。5、工程技術(shù)部負(fù)責(zé)制定關(guān)鍵和特殊工序的施工作業(yè)指導(dǎo)書，報總工程師批準(zhǔn)后組織實施，并對關(guān)鍵和特殊工序進(jìn)行連續(xù)監(jiān)控。6、由物資設(shè)備部負(fù)責(zé)組織機(jī)械設(shè)備的維修、保養(yǎng)并建立設(shè)備臺帳。檢驗和試驗1、工程技術(shù)部測試中心對進(jìn)貨檢驗和試驗工作負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)樣品和試件的抽樣和試驗。2、質(zhì)檢工程師對過程檢驗負(fù)責(zé)，確保進(jìn)入下道工序的產(chǎn)品均為合格品。3并由工程技術(shù)部填寫工程竣工報告。檢驗、測量和試驗設(shè)備的控制工程技術(shù)部測量隊和試驗室分別負(fù)責(zé)按規(guī)定要求采購檢驗、測量和試驗設(shè)備，并對所有檢驗、測量和試驗設(shè)備按規(guī)定周期進(jìn)行校驗，建立儀器臺帳，確保不合格的儀器及設(shè)備不投入使用。檢驗和試驗狀態(tài)由工程技術(shù)部試驗室采取合適的方法對物質(zhì)和過程的檢驗和試驗狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識，確保使用合格的物質(zhì)和確保合格的工序轉(zhuǎn)序。不合格品的控制嚴(yán)格控制不合格品的出現(xiàn)，一旦出現(xiàn)不合格品，視其損失程度，工程技術(shù)部組織評審和處置，從而確保合格品進(jìn)入下一道工序。糾正和預(yù)防措施為了消除實際或潛在不合格的原因，制定糾正和預(yù)防措施并實要求。搬運(yùn)、貯存、防護(hù)、交付1、由物資設(shè)備部對物資的搬運(yùn)、貯存負(fù)責(zé)，確保物資不損壞、不變質(zhì)。2、由工程技術(shù)部對產(chǎn)品的防護(hù)、交付負(fù)責(zé)，確保產(chǎn)品完成后至交付前不損壞。質(zhì)量記錄為了提供產(chǎn)品符合規(guī)定要求和質(zhì)量體系有效運(yùn)行的證據(jù)，各部門所有與質(zhì)量相關(guān)的活動都應(yīng)及時記錄，保證其真實性，并定期編目、歸檔。質(zhì)量記錄由工程技術(shù)部負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)。內(nèi)部質(zhì)量審核對質(zhì)量體系的運(yùn)行情況進(jìn)行定期內(nèi)部審核，并接受上級部門審和改進(jìn)。培訓(xùn)項目部安排具有相應(yīng)崗位上崗證的熟練操作者承擔(dān)，如需培訓(xùn)，由辦公室或上級勞動部門統(tǒng)一組織，確保合格人員持證上崗。服務(wù)1、辦公室及相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)同業(yè)主及監(jiān)理聯(lián)系協(xié)調(diào)，研究業(yè)主及監(jiān)理的要求，以滿足其服務(wù)要求。2、所有服務(wù)措施由工程技術(shù)部制定、工區(qū)具體實施。統(tǒng)計技術(shù)工程技術(shù)部依據(jù)工程進(jìn)展情況及質(zhì)量趨勢組織實施統(tǒng)計應(yīng)用技術(shù)，并對統(tǒng)計技術(shù)的有效性進(jìn)行驗證。施工質(zhì)量控制程序為了使施工過程有一個明確的導(dǎo)向，根據(jù)施工組織安排的總體布置。編制年度、季度、月計劃，對工區(qū)班組編制旬計劃。主要分項工程及關(guān)鍵工序質(zhì)量保證技術(shù)措施防水質(zhì)量保證措施防水施工組織管理措施1、防水施工必須組織專業(yè)施工班組進(jìn)行，并有技術(shù)人員專門負(fù)責(zé)。2、工程施工前由項目防水專業(yè)負(fù)責(zé)人主持，組織防水及相關(guān)作施工方法及流程等進(jìn)行學(xué)習(xí)。3、防水施工前，專職防水技術(shù)負(fù)責(zé)人制定正確的技術(shù)措施，并施工方法。4、防水工程質(zhì)量檢查嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”和旁站監(jiān)理制。實行質(zhì)量一票否決制度。每一道工序都必須經(jīng)過自檢合格→質(zhì)檢工程師檢查合格→監(jiān)理工程師檢查簽認(rèn)后，才能轉(zhuǎn)入下一工序。5、積極開展防水作業(yè)施工合理化建議活動，開展旨在提高防水質(zhì)量的群眾性攻關(guān)活動。6、制定嚴(yán)格的防水質(zhì)量獎懲條例，加強(qiáng)作業(yè)人員的質(zhì)量意識，并實施防水工序否決制度。防水施工質(zhì)量保證措施1、防水層施作時，要求基層必須牢固，無松動、起砂現(xiàn)象。同時基層表面應(yīng)清潔干凈?；鶎拥年庩柦翘?，均應(yīng)做成圓弧形或鈍角。2、防水層施作采用“無釘孔”鋪設(shè)法，防水層接縫的搭接長度不少于10cm。3、防水層覆蓋之前一定要進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，是否有被損壞之處，發(fā)現(xiàn)破及時修補(bǔ)，確保防水層的質(zhì)量。4、嚴(yán)格按圖紙要求做好排水設(shè)施的施工。隱蔽工程的質(zhì)量保證措施保隱蔽的質(zhì)量是整個工程質(zhì)量的重點。1、制度保證實行嚴(yán)格的隱蔽工程檢查驗收制度質(zhì)量舉報制度在項目部施工現(xiàn)場，掛設(shè)質(zhì)量舉報箱，所有不按規(guī)范要求作業(yè)，尤其是在隱蔽工程的施工中進(jìn)行弄虛作假的，人人都可舉報。凡舉報人，將視情節(jié)嚴(yán)重程度，給予相應(yīng)的處罰。旁站制度土的澆筑等工序，都要求現(xiàn)場技術(shù)人員實行24小時值班，進(jìn)行旁站監(jiān)督。實行質(zhì)量終身制，建立單位工程質(zhì)量卡片制度作業(yè)工序的有關(guān)作業(yè)人員的名字，都登記在卡片上，并且存檔。2、組織保證成立隱蔽工程質(zhì)量檢查小組，由項目總工程師張旭為直接負(fù)責(zé)3、施工及技術(shù)保證實行無損檢測各階段均處于受控狀態(tài)，從而保證隱蔽工程的施工質(zhì)量。預(yù)埋件、預(yù)留孔的保證措施1、認(rèn)真研究圖紙，對預(yù)埋件、預(yù)留孔做詳細(xì)的施工方案：根據(jù)紙上進(jìn)行重點標(biāo)識，以便和其它工程