PAGE頁碼頁碼__市場營銷實習總結(jié)_3（供參考）市場營銷實習總結(jié)市場營銷實習總結(jié)總結(jié)是把肯定階段內(nèi)的有關(guān)狀況____探討，做出有指導性結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是我為大家收集的市場營銷實習總結(jié)，歡迎大家共享。市場營銷實習總結(jié)1我是學院xx級營銷專業(yè)的學生，我來到了xx啤酒集團公司，成為一名實習營銷業(yè)務員進行畢業(yè)實習，經(jīng)過培訓合格后，我進入了____金星啤酒銷售總公司；于是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習業(yè)務員做起，時至今日已有三個月了。在這段時間里，我學到了許多在書本中學不到的營銷學問，這讓我個人更加的成熟和堅毅；在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思索解決方法，因為我始終信任方法總比困難多；在詳細的市場上，曾受到多數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人哭泣，有多少次已經(jīng)確定卷鋪蓋離開；可是其次天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終信任：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來；如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中主動向上，擅長發(fā)覺問題，并剛好的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚；在詳細的市場上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時維護好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡?！首先，我介紹一下所在市場的基本狀況，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)____體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個一級經(jīng)銷商，是完全的市場精耕。其次，我很有幸能夠參與20xx年啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營銷，在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如____啤酒，燕京啤酒等等。在3月是啤酒競爭最為激烈的時間，因為都在搶占市場；我們金星也組織了大規(guī)模的鋪貨活動，比如把金星旗下的新一代，小麥啤酒等進行大的促銷，并快速的占據(jù)了優(yōu)勢市場，贏得了主動！在搶占市場的時刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1。8升的大豆油，展示兩個月，27元/箱；維雪20帶3，28元/箱；雪花10帶2，28元/箱；競爭是相當?shù)募ち?。在縣城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的斗爭！在餐飲領(lǐng)域的競爭，更是在比拼實力，都在買店，你出3000，我出5000，經(jīng)過較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價，花費了將近200萬買店費！時止今日，我的實習期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個月當中，我付出了許多的辛苦，同時也收獲了碩果；由于我在這段時間里表現(xiàn)精彩，已成為集團公司的一名正式銷售人員，享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。最終，感謝我的母?！獂xx學校，始終以來對我的培育，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷學問，感謝教化過我的全部老師！學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了！感謝當時錄用我的集團人力資源總部的段部長和唐部長，同時再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷學問的指導和訓誨！市場營銷實習總結(jié)21、實習基本狀況1.實習時間20xx年3月22日—20xx年5月9日，共7周。2.實習地點實習地點32個。在自治區(qū)內(nèi)25個實習點，區(qū)外7個實習點。詳細實習地點詳見附件1，20xx屆本科畢業(yè)生實習狀況統(tǒng)計表。3.實習內(nèi)容實習內(nèi)容可以概括為兩大類。1類是本專業(yè)范圍內(nèi)的工作，另外也有個別4.實習人數(shù)（1）實習學生。20xx屆3個畢業(yè)班的131名學生全部參與了實習。（2）實習指導老師。共17人。由于實習點多，地點分散，系領(lǐng)導、教研室主任和本學期任課老師及相關(guān)行政人員全部參與了實習指導工作。5.實習形式依據(jù)學院教務處的要求，實行集中實習和分散實習兩種形式。分散實習學生自己聯(lián)系實習單位，都出具了3方簽名的書面材料（個人申請書、家長同意書和實習單位接受實習的證明書）。集中實習學生的實習單位由系里聯(lián)系。全部實習單位都有專業(yè)老師指導。實習類型有畢業(yè)實習和畢業(yè)設(shè)計兩種，畢業(yè)實習學生107人（31個實習點），畢業(yè)設(shè)計24人（1個實習點）。依據(jù)學生個人意愿和特點選拔畢業(yè)設(shè)計學生，其他學生參與畢業(yè)設(shè)計。6.實習成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計（1）收到32個實習點每個點1份實習鑒定（實習單位蓋章有效）。鑒定對每個實習學生做出了評價，131名學生單位實習鑒定成果全部合格。（2）收到學生實習報告112份。其中畢業(yè)實習學生每人1份，共107份；畢業(yè)設(shè)計每組1份，共5份。實習報告全部合格。（3）收到實習老師每人1份實習總結(jié)報告，共17份。報告內(nèi)容包括3部分。1是對學生在實習過程中的表現(xiàn)、實力、紀律狀況和基礎(chǔ)學問駕馭程度的評價。2是結(jié)合實習單位的看法，對自己指導的每個學生給出綜合實習成果。3是就畢業(yè)實習過程中反映出來的教學存在的問題提出改進看法或建議等。全體學生綜合實習成果全部合格。2、實習表現(xiàn)與效果達到了畢業(yè)實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟后的實習環(huán)節(jié)，同學們對自己、對工作有了更詳細的相識和客觀的評價。本次實習實行分散形式。原則上以就業(yè)實習為主，同時與畢業(yè)論文選題相結(jié)合。本屆實習的單位覆蓋面很廣，企業(yè)總體水平也比較高。實習收獲主要體現(xiàn)在兩方面。市場營銷實習總結(jié)3為提高營銷專業(yè)教學質(zhì)量，實現(xiàn)專業(yè)培育目標，依據(jù)教學安排的總體支配，20xx5月1日至20xx11月30日，我們組織營銷專業(yè)二年級的學生實施了專業(yè)課程實習，現(xiàn)將實習工作的詳細狀況總結(jié)匯報如下：一，專業(yè)實習內(nèi)容在本次營銷專業(yè)實習中，我們緊緊圍繞專業(yè)培育目標支配了這次實習。課程實習的詳細內(nèi)容：對于二年級的營銷專業(yè)學生而言，由于此前有一年級時期的相識實習，也由于營銷專業(yè)二年級同學多數(shù)都有利用業(yè)余時間____的專業(yè)實踐閱歷，還由于一年多的專業(yè)學習駕馭了肯定的專業(yè)理論學問，所以，課程實習的內(nèi)容更具有專業(yè)特點。這次課程實習中，我們依據(jù)惠德隆有限公司，古順河酒廠市場開發(fā)的現(xiàn)實需求，組織實施了____第一期大型推廣活動。實習期間，同學們參觀了惠德隆有限公司，古順河酒廠，學習了生產(chǎn)工藝及相關(guān)的產(chǎn)品學問，熟識了神奇顧客選拔主題及操作流程，實地走訪了惠德隆有限公司，古順河酒廠潛在顧客群，實習過程組織有序，實習內(nèi)容講求實效。二，專業(yè)實習體會雖說類似的實習每年都會組織，但每次的實習都使我們對于專業(yè)實習有更多更新的體會，也使我們對于在中職營銷專業(yè)教學有更深的理解和相識。1，專業(yè)實習的專業(yè)特征是確保實習效果的基本要件這次支配的課程實習，緊緊圍繞了專業(yè)培育目標，專業(yè)實習安排綻開，實習過程中都貼近了企業(yè)營銷實際，實習結(jié)果不同程度上體現(xiàn)了企業(yè)，學校，專業(yè)，學生，多贏的效果，基本完成了實習安排規(guī)定的任務，實現(xiàn)了實習目標。2，周密翔實的實習安排是完成實習任務的有力保證在這次實習之前，為制定翔實可行的實習安排，營銷專業(yè)全體老師都全力合作，既主動努力借助各種社會聯(lián)系落實可依托的企業(yè)，又充分發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，與企業(yè)有關(guān)專業(yè)人員共同制定出了相識實習和課程實習安排，安排反映了企業(yè)目標，體現(xiàn)了專業(yè)要求，結(jié)合了學生特點，規(guī)范了實習過程。3，發(fā)揮企業(yè)的作用是專業(yè)實習的必要支撐由于這次實習得到了惠德隆有限公司，古順河酒廠的大力支持與幫助，實習安排的針對性，實習過程的專業(yè)性，實習教學的現(xiàn)實性，實習結(jié)果的客觀性都得到完整的展示。4，專業(yè)實習同樣是對學校，專業(yè)，老師的客觀評價這次相識實習，課程實習都有效地與企業(yè)市場推廣，市場開發(fā)安排相聯(lián)系，既是企業(yè)需求與學校專業(yè)教化的有效對接，也是學校，老師，學生專業(yè)教學與實踐價值的干脆檢驗，能否在得到企業(yè)支持的同時，賜予企業(yè)以回報，不僅僅要求學生努力，同樣離不開老師的仔細與專業(yè)。三，專業(yè)實習反映出的問題這次實習雖然成效突出，但在實習中也反映出專業(yè)教學中亟需重視，解決的問題。1，專業(yè)建設(shè)的基礎(chǔ)有待加強這一問題在歷次的專業(yè)實踐教學中都有所表現(xiàn)，比如專業(yè)老師，專業(yè)實習指導老師隊伍缺乏，專業(yè)實訓基地不足，新的專業(yè)實訓基地開發(fā)不夠，這次實習中這些問題又再次在肯定程度上影響到了實習的效果。2，教學內(nèi)容須要調(diào)整教學內(nèi)容較多地關(guān)注了專業(yè)中有關(guān)是什么，為什么等方面的問題，而真正能觸及到怎么辦的內(nèi)容較少，其中最主要的緣由在于課程體系的針對性差。3，學生的專業(yè)素養(yǎng)應予提高專業(yè)實習中有大量的工作須要同學們以營銷人特有的刻苦仔細精神及扎實專業(yè)工作技能努力完成，也須要大家相互激勵與支持共同應對，但有不少同學在這些方面或多或少地有欠缺，有的表現(xiàn)出的是看法中固有的不屑，有的表現(xiàn)出的是在堅持中的韌性不足。四，改進問題的措施及建議就目前專業(yè)教學的現(xiàn)實條件來看，解決好專業(yè)實習中反映出的問題，應從以下幾個方面著手：1，加強與實習合作單位的聯(lián)系，條件成熟時拓展為新的實訓基地這次實習中，同學們的良好表現(xiàn)也得到了企業(yè)的充分確定與廣泛認同，這種深化合作的基礎(chǔ)，足以引起我們對強化聯(lián)系的內(nèi)在動力，應通過組織保障，制度保障等機制，加強與這些企業(yè)的聯(lián)系。2，發(fā)揮實訓基地的作用，關(guān)注企業(yè)經(jīng)營的現(xiàn)實問題，為專業(yè)教學找尋更多的標的在理論教學，課堂教學中，假如更多地從熟識的企業(yè)，從身邊的企業(yè)中發(fā)覺問題，明顯更利于激發(fā)學習愛好，更利于解決專業(yè)教學的針對性問題。3，深化導師制的進程，引導同學們相識，樹立營銷職業(yè)人理念和作風導師制的推行的確促進了專業(yè)教學質(zhì)量提升，在今后教學中更應大力推動。要使同學們及早與專____專業(yè)老師建立聯(lián)系，為同學們供應干脆有效的____和幫助，提高學生專業(yè)素養(yǎng)，明確專業(yè)發(fā)展方向，激發(fā)同學們更新理念，夯實基礎(chǔ)，錘煉作風的自覺性?？傊?，這次營銷專業(yè)實習同樣成效明顯，問題突出，為我們今后專業(yè)教學，專業(yè)建設(shè)進一步奠定了基礎(chǔ)，明確了方向，我們?nèi)w營銷專業(yè)老師定會從自身努力做起，接著保持和發(fā)揚仔細，敬業(yè)，奉獻的專業(yè)精神，借助大家的幫助和支持，持續(xù)改進專業(yè)建設(shè)水平，不斷提高專業(yè)教學質(zhì)量。市場營銷實習總結(jié)4由于系領(lǐng)導的高度重視、實習單位的主動支持和實習師生的共同努力，xx屆本科畢業(yè)生實習進行得很順當，取得了較好的成果，同時也反映出一些問題。本屆畢業(yè)實習全面落實了實習安排，使實習管理得到了規(guī)范，實習教學質(zhì)量得到了提高，并得出一些建設(shè)性的建議。一、實習基本狀況1、實習地點實習地點32個。在自治區(qū)內(nèi)25個實習點，區(qū)外7個實習點。詳細實習地點詳見附件一，xx屆本科畢業(yè)生實習狀況統(tǒng)計表。2、實習內(nèi)容實習內(nèi)容可以概括為兩大類。一類是本專業(yè)范圍內(nèi)的工作，另外也有個別3、實習人數(shù)（1）實習學生。xx屆三個畢業(yè)班的131名學生全部參與了實習。（2）實習指導老師。共17人。由于實習點多，地點分散，系領(lǐng)導、教研室主任和本學期任課老師及相關(guān)行政人員全部參與了實習指導工作。4、實習形式5、實習成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計收到實習老師每人一份實習總結(jié)報告，共17份。報告內(nèi)容包括三部分。一是對學生在實習過程中的表現(xiàn)、實力、紀律狀況和基礎(chǔ)學問駕馭程度的評價。二是結(jié)合實習單位的看法，對自己指導的每個學生給出綜合實習成果。三是就畢業(yè)實習過程中反映出來的教學存在的問題提出改進看法或建議等。全體學生綜合實習成果全部合格。市場營銷實習總結(jié)5一、實習基本狀況1.實習時間：年月日年月日，共四周。2.實習地點：xx公司、xx公司等共10個。3.實習內(nèi)容：可以概括為兩大類：一類是本專業(yè)范圍內(nèi)的工作，另外也有個別。4.實習學生：（共10人）。5.實習形式：本次實習實行分散實習的形式，由學生自己聯(lián)系實習單位，并出具了相關(guān)的書面材料（致家長函、致單位函和實習信息反饋表）。6.實習成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計：實習報告每人一份，實習日記每人一份。二、實習表現(xiàn)與效果在學校與社會這個承前啟后的實習環(huán)節(jié)，同學們對自己、對工作有了更詳細的相識和客觀的評價。本次實習實行分散形式，實習單位覆蓋面很廣，企業(yè)總體水平也比較高?；具_到了畢業(yè)實習的預期目的。實習收獲主要體現(xiàn)在兩方面：1.工作實力。在實習過程中，絕大多數(shù)同學主動肯干，虛心好學、工作仔細負責，主動參加企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品銷售、行政管理、生產(chǎn)運作管理、人力資源管理等工作，同時仔細完成實習日記、撰寫實習報告，成果良好。實習單位的反饋狀況表明，我們的學生具有較強的適應實力，具備了肯定的組織實力和溝通實力，普遍受到實習單位的好評。大多數(shù)學生能勝任單位所交給的工作。在實習過程中，學生提出了很多合理化建議，做了很多實際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻。2.實習方式。大部分實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生，指導學生的日常實習。學生在實習單位，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。他們向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學生身份虛心學習，努力吸取實踐學問。同學們仔細的工作看法、較強的工作實力和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一樣好評。3.實習收獲。主要有四個方面：一是通過干脆參加企業(yè)的運作過程，學到了實踐學問，同時進一步加深了對理論學問的理解，使理論與實踐學問都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作實力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些珍貴的實踐閱歷。三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。4.總結(jié)溝通。返校后召開了各種形式的溝通會，內(nèi)容豐富、氣氛熱情，同學們主動發(fā)言談經(jīng)驗，談體會，談感想，論題豐富，論據(jù)翔實。作老師，我既確定了同學們的成果，又指出了實習中的不足，并對同學們的觀點或體會進行了點評。對就業(yè)應聘以及將來工作具有肯定的指導意義。三、實習改進建議1.增加實踐環(huán)節(jié)。學生們共同的體會之一是“書到用時方恨少”。從銷售終端的商品管理、價格確定，到渠道限制、____投放、新產(chǎn)品開發(fā)及至市場調(diào)研，都須要寬泛的理論學問支撐。有的單位工作專業(yè)性較強，學生下班回來找書、找老師求教，其他實習的同學也主動參加出謀劃策，極大的激發(fā)了大家的主動性，很多同學缺憾學習時不夠努力刻苦。2.加大教學改力度。以社會需求為導向，調(diào)整課程設(shè)置。實習中了解到，目前社會須要大量的市場營銷人才，可是，我們的學生卻難以找到合適的崗位?？陀^表現(xiàn)為企業(yè)一般聘請有幾年工作閱歷的人。其實企業(yè)的真正須要的是人才，這里折射出來的是：應屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能變更聘請條件，只能使自己成為人才。學生怎樣才能成為人才，是我們面臨的迫切問題。一方面，要探討營銷人才的內(nèi)涵，然后以此調(diào)整培育目標、課程設(shè)置、教學目標、教學安排、學生學問和素養(yǎng)要求等。另一方面，要加強就業(yè)指導工作，重視就業(yè)率，就業(yè)率是學院生存的重要基礎(chǔ)。市場營銷實習總結(jié)6實踐單位：xxx有限公司實踐時間：20xx年5月27日至20xx年7月12日共七周。一、實踐目的：今年暑假在燕源礦物纖維銷售有限公司進行了階段性的實習。____燕源礦物纖維銷售有限責任公司主要從事石棉、海泡石、玻璃纖維等礦物纖維加工和銷售的工作，其中包括貨物管理、定價、營銷策劃、售后服務等。公司員工100余人，主要工作是加工、出售礦物纖維原料和制品。公司設(shè)有總經(jīng)理室、財務部、人力資源部、銷售部、加工車間和倉庫。該公司是一家比較正規(guī)的民營企業(yè)，企業(yè)雖然不大，但是有很好的團隊精神，工作環(huán)境良好，員工不會有太大的____感，也沒有那么驚慌的工作氛圍，我感覺在這個公司的人們每天都很快樂。這次實習就是在這個公司?！捌浯涡?nèi)”社會實踐給我們供應了一個平臺，讓我們首次邁出校內(nèi)，在真正的公司里面學習、工作，旨在讓我們能夠提前接觸到社會的點點滴滴，讓我們在真實的社會工作中實踐自己學到的理論學問，把學問融入實踐，在實踐中檢驗真理。今年的暑假實習，讓我們真正的了解到一個營銷職工的點滴辛苦，一個公司整體運行的規(guī)律，也讓我們感受到現(xiàn)實的殘酷，工作并不是我們想象的那么簡潔。實踐就是一面鏡子，用來照清我們的學問欠缺，我們的人際交往實力，我們與社會的融合程度，我們應當努力的方向。實踐就是讓我們更好的看清自己。二、實踐內(nèi)容：在公司里，我被安排到銷售部進行業(yè)務實習。在銷售部，我?guī)煾钢笇彝瓿筛鞣N工作。在工作中，主要是先讓我們視察工作的完成方法，讓我們先從中學習閱歷，然后再實際操作。根據(jù)這個原則，我在銷售部的七周時間里，首先，進入了倉庫，熟識了產(chǎn)品的規(guī)格、性能、用途等。比如石棉種類中按等級劃分，分為三級、四級、五級，每一級又有不同的規(guī)格，比如5—65、5—70等。不同種產(chǎn)品有細小的差別，用在不同的方面，性能也是不一樣的。同種產(chǎn)品，依據(jù)商家的不同要求，又有許多不同的規(guī)格，規(guī)格不同包裝自然不一樣，通過包裝上面的標識就能夠比較清楚的辨別出來產(chǎn)品的種類和規(guī)格。熟識公司的產(chǎn)品是每個業(yè)務員的基礎(chǔ)。然后，我在銷售部做了詢問業(yè)務。主要是通過接打電話，來向有意向的公司來解答產(chǎn)品的問題，報價的問題，還有就是收集公司的信息，這個工作是在基礎(chǔ)工作上綻開的。工作要做好一點之后，才能接著做下一個工作。最終，我和我?guī)煾敢黄鹜獬雠軜I(yè)務，也是照看我?guī)煾?，業(yè)務員外出跑業(yè)務是習以為常，一連出差好幾天都不見面。跑業(yè)務的工作主要有發(fā)展新客戶、鞏固老客戶和做自己的渠道。公司里的業(yè)務員最看重的就是做自己的渠道，渠道的利潤要比干脆的客戶的利潤來的要多。以前知道，鞏固一個老客戶的成本要比發(fā)展一個新客戶的成本要低得多，所以銷售人員先要鞏固自己的老客戶。但是，每個公司的策略不同，所產(chǎn)生的結(jié)果也不同，這個公司的業(yè)務員更看重自己所做的渠道，因為渠道里面的銷售工作是分環(huán)節(jié)進行的，下面的____人員會主動處理客戶關(guān)系，甚至有的和客戶有很緊密的多重關(guān)系，使得老客戶可以很鞏固，當然大多利潤也是從這些老客戶中來的，公司業(yè)務員主要負責貨物的配給，回款和監(jiān)督檢查渠道工作，能夠比較輕松的完成工作。渠道的作用真的很強大。三、實踐結(jié)果：這次短暫的企業(yè)實習，讓我們在學校之外，通過自己的身體力行的運用自己的學問，在真正的崗位上視察各種事情，看待各種狀況。正如所說的實習就是一面鏡子，能夠讓我們真正的諦視自己，讓我們更加全面的了解自己的實力。這次實習圓滿的劃上了一個句號。我?guī)煾负娃k公室的同事們對我的工作也都真誠的給出了建議，他們都認為我挺年輕，潛力很大，頭腦機智，待人親和力強，這一點適合做銷售人員，銷售人員總是在和不同的人打交道，自身表現(xiàn)出來的親和力能夠較快的拉近人與人的距離，能夠更快的接近，能夠更高效的溝通，對工作的完成也有很大的幫助。銷售實力是學問和實踐相結(jié)合的產(chǎn)物，所以在以后的工作中，同事們都告誡我，要在不落下學習的狀況下，多參與企業(yè)社會活動，試著用自己的思維，解答生活和工作中的問題，理論和實踐相結(jié)合才能做好銷售，才能積累閱歷。在實習中，我主要是幫助我?guī)煾负屯聜兺瓿筛黜椆ぷ?，在這段實習當中，我感覺工作環(huán)境可以變得很好，工作可以變得既仔細又有樂趣，我的實習讓我看清了自己的優(yōu)勢和劣勢，給了我有一個目標，讓我可以更加完善自己，這就是實踐給我的最大的收獲。四、實踐總結(jié)和體會：“其次校內(nèi)”暑期實習，讓我們能夠真正的走到企業(yè)中去，讓我們從想象走到現(xiàn)實，真實的體會工作的繁重和困難，也讓我們重新認知了價值觀和努力的方向，這次實習給我的體會很大。第一，理論是基礎(chǔ)，實踐是實力。我們上高校所學的學問大部分都是工作中切實須要的，我們沒有這樣的理論就不能理解工作中的緣由，就沒有切實可行的方法，就不能高效的處理問題，理論是我們工作中的基礎(chǔ)支撐，沒有他們就沒法往前走，它就相當于走路中的鞋。但是，單單有鞋是不行的，只有理論也是紙上談兵。能夠運用自己的理論學問，真正的處理工作中出現(xiàn)的問題，用自己的方法解決問題，是我們從實踐中的到的實力，實力才是我們在以后的就業(yè)、工作中真正須要，真正重要的東西。我們的實力要在實踐中不斷積累，正所謂“讀萬卷書，行萬里路”，能夠得到不同的學問，相互補充，達到完整。做銷售更是這樣。銷售中的變數(shù)特殊大，所以要有敏捷的頭腦，和理智的____，在真正的工作中應變自如。在學校的學習中，要多多參與這樣的活動，漸漸走出校門，在實踐中看到自己的不足，在實踐中熬煉自己的實力。其次，思維也是一個不斷成長的過程。當我們在校內(nèi)中的時候，我們的一些想法，一些看法，一些談論的東西讓人聽起來是很天真的，年輕的我們總是把問題想象的很簡潔，我們能夠通過自己的一些努力就能夠得到同等的回報，然后我們畢業(yè)后的生活可以如何紅紅火火，自己的工作能夠如何蒸蒸日上，等等。但是，當我親身接觸到這些在奮斗的人們的時候，我才發(fā)覺，事情并不是我們想象的那么簡潔，我們的思維也是一個成長的過程，我的心理年齡是很年輕的，我們不知道世界的紛繁困難，我們不懂的人情世故，我們不能猜透人心，我們的思維也在和經(jīng)驗一同成長，當我們經(jīng)驗了以后，才發(fā)覺事情原來是這樣的，社會原來是這樣的，世界原來并不安靜，天空不是一成不變的。在經(jīng)驗之后，我們重新相識了世界，重新調(diào)整自己，讓我們以后的工作和生活能夠很好的進行下去。第三，經(jīng)驗就是一種財寶。想起這句話，人們越來越看重華蜜感，談論華蜜也許多，我始終認為華蜜是一個過程，不是結(jié)果。英勇的往前走，不忘觀賞道旁的風景。我們看到的，我們聽到的，我們體會到的，我們回憶的，都是我們的財寶——人生財寶。人生要活的精彩，公司里面的工作氛圍很好，我感覺人們的工作看法都很熱忱，工作也不忘歡樂。我們的生活應當是這樣?？嗤匆环昼?，就失去六十秒的華蜜。以后，我們的工作也應當有歡樂，不須要太繁忙，不須要太過驚慌，不須要始終向前奔跑，我們不忘向前走，然后觀賞道旁的風景。和辦公室的同事們交談，這是他們告知我的。我們的華蜜駕馭在我們手中，我們想要什么樣的華蜜，就應當想方設(shè)法去追求這樣的華蜜。最終，在合適的年齡做合適的事情。我?guī)煾父嬷业?，也像畢淑敏說過的話，人生在二十歲的時候就要體會二十歲的時間，四十歲就四十歲的事情，等到八十歲了也不會艷羨年輕的你們，因為曾經(jīng)我也年輕過。我們現(xiàn)在是二十多歲的青年人，就應當給自己一個清楚的定位，盡管我們走進了企業(yè)，我們掙錢了，但是我們還是要走進校內(nèi)來完成接下來的學業(yè)，要認仔細真的學習學問，努力實踐，不要為了錢而活，事情做好了，自然有回報。為錢太累，青年人有無限的熱忱和闖勁，但是要在合適的年齡做合適的事情。高校很短暫，轉(zhuǎn)瞬即逝，我們的高校只有一次，好好享受這樣的高校時間，等我們走出校內(nèi)了，在社會上起先經(jīng)驗真正的社會人的生活，又是不一樣的風景和感悟。這次的實習，我很感謝我身邊的人，他們讓我不僅僅實踐，不僅僅學習，讓我重新相識我們的生活，我的方向。這次實習有好多意外的收獲，我以后找機會還會參與這樣的實踐活動。市場營銷實習總結(jié)7一實習目的：更多了解市場營銷在社會上的應用和對市場營銷的個人理解，為以后創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)二實習地點：____星火日雜批發(fā)部正文：通過這么久的實習，在銷售方面我不敢說有了深刻的了解，但通過實習使我理清了思路，找準了切入市場營銷對于原本的我既生疏又熟識。所謂生疏，是在這之前我從沒有真正意義上學習和探討過它，對它的相識僅僅是表面而已；所謂熟識，是說市場營銷從來都始終伴隨在我們身邊，我們?nèi)コ匈徫铮ス浣?，去商店的遇到它，市場營銷出現(xiàn)在我們生活的各個角落！每種產(chǎn)品都有不同的消費群體，一個優(yōu)秀的市場營銷者肯定會認清自己產(chǎn)品的消費群體的特點。我所銷售的日雜百貨有許多品類，不用品類就要針對不同消費群體。假如針對于公司那麼針對的公司是什么類型、針對于個人是老年人或是兒童等等，不同的行業(yè)有不同的模式。這主要依靠自己的摸索和實踐，只要能細心的視察市場就肯定會有所收獲，實踐出真知。另一方面是要敬重你的競爭對手，許多業(yè)務員把其它公司的業(yè)務員看成敵人，這個想法是錯的。假如你剛好在客戶那邊見到其它廠家的推銷員，可禮貌地發(fā)張名片給他，他一般也會回張給你，說不定還有意外的收獲。這次實習還是我了解到如何定價，策略：（1）地區(qū)性定價策略：有按在特定的交通工具上的交貨的方式定價，統(tǒng)一交貨定價，分區(qū)定價，基點定價；（2）心理定價策略：同價定價，分割定價，聲望定價，整數(shù)定價，尾數(shù)定價，祥瑞數(shù)字定價，習慣定價，招徠定價（將產(chǎn)品價格調(diào)整到低于價目標價格，甚至低于成本費用，以招徠顧客促進其它產(chǎn)品的銷售）；（3）折扣定價策略：現(xiàn)金折扣，數(shù)量折扣，職能價格折扣，季節(jié)折扣等；（4）競爭導向定價策略：隨行就市定價，限制定價策略，投標競爭定價；（5）需求卑視定價策略：應顧客而意，應時間而意，應場合而；（6）產(chǎn)品組合定價策略：系列產(chǎn)品定價，互補產(chǎn)品定價，互替產(chǎn)品定價等。這些想必你以前都沒有聽過吧，除此之外你還能簡潔的了解到一些定價方法，如有成本加成定價法，變動陳本定價法，盈虧平衡點定價法，認知價值定價法，等等。在定價的實踐活動中，定價方法和定價策略應相互匹配，以期限度的增加產(chǎn)品的市場競爭力，結(jié)合產(chǎn)品的特點，針對市場的現(xiàn)實狀況，再結(jié)合有關(guān)學過的內(nèi)容就能把自己的產(chǎn)品給推銷出去。并且，做營銷肯定要有敏銳的洞察力，在接觸市場的過程中，隨時留意市場的改變，要推斷下一步這個市場的需求，而主動提前做好推____排，什么事都要快對手一步。還有就是做這一行肯定要吃苦耐勞，一分耕耘、一分收獲真的在這上面有面的體現(xiàn)，做營銷是很辛苦的，是體力和腦力的共同結(jié)合。營銷肯定要學會微笑，對自己微笑、對客戶微笑、對困難微笑。微笑的魔力真的很大，當你見到客戶的時候?qū)λ⑿?，客戶會覺得有種如沐春風的感覺，在良好的氣氛中交談確定你的勝利率會大許多。在現(xiàn)代通訊特別發(fā)達的今日，肯定要用多種渠道去開拓你的客戶，多利用現(xiàn)有的____資源等，多給自己爭取一些機會，勤奮和得法的市場營銷者才會在殘酷的市場競爭中擁有自己的一席之地。市場營銷實習總結(jié)8依據(jù)學院教務處的要求，我們市場營銷專業(yè)的同學們實行集中實習和分散實習兩種形式。分散實習學生自己聯(lián)系實習單位，集中實習學生的實習單位由系里聯(lián)系，集中實習的單位有專業(yè)老師指導。我選擇的是自主實習也就是自己聯(lián)系工作單位。從事的是與自己專業(yè)相關(guān)的工作，銷售和市場推廣。剛接觸這份工作的時候，是充溢信念的，只是后來漸漸地發(fā)覺一次次被現(xiàn)實戰(zhàn)勝。頂著市場營銷專業(yè)高校生的光環(huán)，一起先瞧不起身邊一些學歷低的人。但銷售人員是靠業(yè)績吃飯的，當他們的業(yè)績一路飆升而自己仍在原地的時候，才真的是慚愧難當。高校生帶來的不是榮譽而是一種恥辱，所以我從今不再說自己是混過高校的人。也知道了外界對高校生的一些看法，每天只是戀愛、嬉戲、用父母的錢揮霍著自己的青春。所以時下流傳一句話：高學歷有實力的是打工一簇，低學歷的都當老板去了。雖然有點夸張，卻有肯定的道理。學歷高的人由于學問太多思維被禁錮，有時連基本常識都不懂。缺乏冒險精神和創(chuàng)新意識。銷售人員的職責就是把自己的產(chǎn)品賣給別人，把別人的錢財收為己用。每次都要自覺主動的聯(lián)系客戶，拉攏關(guān)系，然后推銷自己的產(chǎn)品。也就是主動出擊，廣泛撒網(wǎng)，重點培育。在實習過程中有幾件事讓我感受極深。我在實習的途中，常與一個中學好友保持聯(lián)系。此人是屬于有志向的人，卻總是眼高手低。大專畢業(yè)后找了份專業(yè)對口的工作因為嫌棄工資低就辭職了，認為作銷售賺錢就去找這方面的工作，找了份電話營銷的工作，因為一個月都沒有業(yè)績，感覺沒有想象中那么有錢，承受不住壓力就又辭職了。此時聽說搞汽車美容賺錢，竟然去做起了學徒，不禁讓我感嘆他高校白讀了。心想這次總該穩(wěn)定下來了吧，他自己也信誓旦旦要做出一番成果。結(jié)果沒幾天覺得太累了又不干了?，F(xiàn)在似乎在____工作了，也不知道會堅持多久。這讓我思索高校讀的究竟是什么呢？我們收獲了什么？為什么有些用人單位不情愿招高校生？僅僅是因為薪金的緣由嗎？我認為高校至少要學會一種思維方式，不同于別人的思維方式，因為我們接觸的人群都是接受過高等教化的?？捎行┤损B(yǎng)成一種優(yōu)越感，這不是說其自信，而是他們總覺得自己是千里馬卻沒有伯樂來賞識，于是頻繁跳槽，眼高手低最終埋怨這個社會的不公允。其次件事也是關(guān)于同學的。其實還在我實習之前我就知道錢的來之不易，特殊是實習后更明白錢是自己辛苦賺的，要花也要花在刀刃上。就在我實習的時候同樣有位同學的行為和想法讓我思索許多。他就一個月一千多的水平，卻想著買手提電腦和考駕駛證。據(jù)說買電腦是為了便利以后工作，考駕照也是為了以后的工作。但憑我的了解，他假如買了電腦多半是拿來做嬉戲機。在外面工作的時候，看到許多人奔波不止，為了家庭和事業(yè)。而我們這次實習后就不再是學生了，要相應擔當起一些責任和義務，不能再有一人吃飽全家不餓的想法。以前假期勤工儉學掙的錢可以作為自己的零花錢，但實習后掙的錢得為將來做準備了。成家也好，立業(yè)也罷，都離不開錢做支撐。在美國過了十八歲就要____了，父母不再約束。我們不能和西方國家一樣，但至少高校畢業(yè)了不行能再要父母負擔了吧！假如我們的家庭富裕，我們可以揮霍，但家境一般就沒必要了。我們的消費要切合實際，快畢業(yè)了要學會生財和理財。在實習的過程中，其實也是一個學做人的過程。要懂得低調(diào)做人，比自己厲害的人大把大把的是，雖然做人特別重要，但專業(yè)學問也不行或缺。每天過得一樣卻又一樣，有人在成長有人在死亡。時間長了，假如沒有目標，會陷入無聊的漩渦。每次我都如此激勵著自己：今日是我們這一生里最年輕的一天，我們沒有理由不活得精彩，過得充溢。關(guān)于實習的收獲主要有以下幾個方面。一是通過干脆參加企業(yè)的運作過程，學到了實踐學問，同時進一步加深了對理論學問的理解，使理論與實踐學問都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作實力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些珍貴的實踐閱歷。三是我在實習單位受到領(lǐng)導的認可并促成就業(yè)。四是為我的畢業(yè)論文設(shè)計積累了大量的素材和資料。同時也讓我明白了很多的人生道理，看清了很多的社會現(xiàn)實。在當今社會，實力并不是最重要的。首先要在社會立足必需擁有強大的人際交圈，雄厚的資金和一個好的項目，最終才是個人的實力。懂得了失意時不要氣餒，得意時不要忘形。在市場營銷工作當中，失敗者總是找理由借口，勝利者找方式方法。做銷售的時候，心態(tài)遠比實力重要，主動樂觀的心態(tài)，自信的心態(tài)，包涵的心態(tài)和平常的心態(tài)可以助你走向勝利。實習給了我很深的體會，明白了打好基礎(chǔ)特別重要，因為基礎(chǔ)學問是工作的前提。實際工作與書本學問是有肯定距離的，須要在工作不斷地學習。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學的專業(yè)對應，仍會在工作中遇到很多專業(yè)學問中沒有的新學問，所以要想勝任工作，必需邊工作邊學習，通過不斷的學習獲得更多新的學問。要有拼搏的精神，人生的道路有起有伏，如同運動競賽，有快樂，有失意，要經(jīng)得起考驗，須要不斷的拼搏。而學校要加大教學改力度。以社會需求為導向，調(diào)整課程設(shè)置。實習中了解到，目前社會須要大量的市場營銷人才，可是，我們的學生卻難以找到合適的崗位?？陀^表現(xiàn)為企業(yè)一般聘請有幾年工作閱歷的人。其實企業(yè)的真正須要的是人才，這里折射出來的是：應屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能變更聘請條件，只能使自己成為人才。學生怎樣才能成為人才，是我們教化面臨的迫切問題。首先，要探討營銷人才的內(nèi)涵，然后以此調(diào)整培育目標、課程設(shè)置、教學目標、教學安排、學生學問和素養(yǎng)要求等。要加強就業(yè)指導工作，重視就業(yè)率，就業(yè)率是學院生存的重要基礎(chǔ)。但就業(yè)率不能敷衍了事，隨意舉薦一個工作，例如進廠做流水線，只是讓學校的就業(yè)率上去了，但對學生意味著虛度時日。市場營銷實習總結(jié)9我們這次的實習任務是在____家電里完成的，我們的任務是了解____家電的歷史背景，發(fā)展模式，選購 渠道，物流配送，銷售渠道等等，他的一系列發(fā)展狀況，對于這些狀況，他們的店員和我們進行了溝通，我們還進行了調(diào)查探討，查找有關(guān)他的資料，從而更全面的了解他們的發(fā)展狀況及他們的銷售狀況以及對家電行業(yè)的有關(guān)了解。____家電對經(jīng)營利潤的駕馭實力是國內(nèi)家電連鎖企業(yè)中最具代表性的。由于早在20xx年就已經(jīng)起先實施導購員的收編，20xx年自營賣場中的營業(yè)員全部為企業(yè)自有人員。銷售員是企業(yè)自有員工，零售賣場就可以限制銷售的方向，很簡單實現(xiàn)主推某個型號。一個品牌的某個產(chǎn)品進入____市場，假如是與____家電合作，就可以實現(xiàn)在____電器全部的門店中實現(xiàn)主推。就一點來講，是全部其他家電零售門店所不具備的特有優(yōu)勢。由于賣場能夠主導銷售，____家電能夠?qū)崿F(xiàn)把某型號產(chǎn)品的銷量做大，形成單型號規(guī)模優(yōu)勢，通過現(xiàn)金選購 剝離了中間環(huán)節(jié)，由此降低選購 成本，拉開進貨差價，保障價格優(yōu)勢。在____家電的賣場，主導銷售的是賣場，就可以很好的限制銷售走向，因此在目前中國的各類家電連鎖企業(yè)當中，____家電的經(jīng)營毛利水平也是比較高。因此在與供應商的合作中，____家電與供應商合作中特別強調(diào)機型的差異化，專供機型等，通過與廠家親密協(xié)作實現(xiàn)良好的贏利。____家電全部自營賣場中都是自有營業(yè)員，使整體門店銷售人員的素養(yǎng)都得到很在的提升，增加了銷售實力?？梢哉f在整個銷售過程中，賣場中的消費人員起到了極強的引導作用，而能夠供應專業(yè)化銷售指導服務也是____家電的優(yōu)勢所在。如____家電的冰冼營業(yè)員，能夠為消費者介紹各大冰洗品牌及產(chǎn)品的優(yōu)勢，具體介紹產(chǎn)品的運用、維護和保養(yǎng)。而這些是廠家派駐導購員的零售賣場所不具備的。他們以“買家電，到____，省錢又省心?！睘樗麄兊臉苏Z使顧客相識到：1、保滿足--____家電承諾七天內(nèi)對所購商品不滿足，可以退換貨；在30天內(nèi)有質(zhì)量問題可以退換貨2、保價格--____供應獨特價保服務，集團選購 進價低，30天內(nèi)高于其他商家，一律雙倍退差。3保質(zhì)量--____家電慎重承諾，所銷售的商品保證符合國家質(zhì)量標準，加一賠十。對于家電類我們更是了解到家電行業(yè)要發(fā)展的好，就應當以顧客需求為導向，為他們供應服務，發(fā)展家電行業(yè)的市場，努力做到這個市場的領(lǐng)頭人，這樣才能壟斷這個市場，占據(jù)這個市場。對于目前中國的家電銷售商，基本上處在自采自銷的小農(nóng)銷售時代，整個行業(yè)的運作成本居高不下。隨著市場的進化，專業(yè)化分工的加強，將來１０年內(nèi)，以往支撐家電企業(yè)的自營渠道因為成本的緣由將全面撤退，而其它巨量零散的____商將通過特許經(jīng)營等方式加盟到大的品牌渠道商中，成為品牌渠道的連鎖店。家電價格大幅度降低，企業(yè)管理水平的提高，運營成本的下降，以及加入ＷＴＯ后國際選購 原材料關(guān)稅的大幅度下調(diào)，流通渠道的變革帶來的流通成本的降低，中外品牌的激烈競爭等因素，都將使家電的價格變得更加便宜。據(jù)測算，１０年之后，同等家電產(chǎn)品的價格將比現(xiàn)在下降４０％左右?，F(xiàn)如今，在這個的家電繁多的市場，在城市化、城鎮(zhèn)化加快發(fā)展的今日，人們對健康的關(guān)注度漸漸上升，對健康環(huán)保產(chǎn)品的需求日益上升，在今日這個社會環(huán)境污染的危害日益加快的狀況下，更加需求更加的環(huán)保企業(yè)和服務的誕生。綠色健康環(huán)保行業(yè)正在快速發(fā)展，有人的地方就有家電在運用，環(huán)保家電產(chǎn)品必將會成為以后家庭的購買主流。隨著時間的推移運用者增多，漸漸的XX到千家萬戶，漸漸的融入人們的日常生活中！健康環(huán)保型家電會屬于大眾話家居產(chǎn)品，比如說現(xiàn)在的室內(nèi)污染在生活中日益嚴峻，對空氣凈化器的需求量急劇上升，更多的人情愿為了健康而買單，健康比什么都重要。在生活中有許多受到室內(nèi)污染而產(chǎn)生，影響導致悲劇的產(chǎn)生的事情不斷的上演，看到總是那么的領(lǐng)我們感傷。為了有更多的華蜜家庭，不在受到危害，快快檢測一下你身邊的環(huán)境，沒有污染那是最好，污染物質(zhì)超標的話那就要趕快的去治理，沒有也要防患于未然。當環(huán)保產(chǎn)品和服務都充溢我的生活中時，信任明天會更好。因此對于中國的家電行業(yè)，他的將來會走的更好，她將會呈現(xiàn)八個顯著特點：一、中國作為全球家電制造中心的地位接著穩(wěn)固二、國內(nèi)市場需求增長緩慢，企業(yè)尋求發(fā)展突破點三、行業(yè)內(nèi)的重組和整合趨于活躍，企業(yè)間的合作加強四、中國優(yōu)秀家電企業(yè)更加成熟五、銷售渠道發(fā)生深刻的改變，渠道間的競爭也日益激烈六、非國有資本表現(xiàn)出了更大的活力七、我國加入WTO使經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生重大變更八、家電區(qū)域經(jīng)濟特征明顯市場營銷實習總結(jié)10我是一名學習市場營銷專業(yè)的XX屆畢業(yè)生，在今年很有幸被**啤酒集團錄用，成為一名實習業(yè)務員，經(jīng)過培訓合格后，我進入了____**啤酒銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習業(yè)務員做起，時至今日已有三個月了，我寫下了自己的實習總結(jié)，希望這篇市場營銷專業(yè)實習總結(jié)可以給其他市場營銷專業(yè)的實習生供應參考范例。在這段時間里，我不僅學到了許多在書本中學不到的營銷學問，也讓我個人更加的成熟和堅毅;在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思索解決方法，因為我始終信任方法總比困難多;在詳細的市場上，曾受到多數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人哭泣，有多少次已經(jīng)確定卷鋪蓋離開;可是其次天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終信任：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄!就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中主動向上，擅長發(fā)覺問題，并剛好的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚;在詳細的市場上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時維護好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡?首先，我介紹一下所在市場的基本狀況，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)____體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個一級經(jīng)銷商，是完全的市場精耕。其次，我很有幸能夠參與啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營銷，在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如____啤酒，燕京啤酒等等。在搶占市場的時刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時，作為總公司的主打產(chǎn)品**新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油，展示兩個月，27元/箱;維雪20帶3，28元/箱;雪花10帶2，28元/箱;競爭是相當?shù)募ち?。在縣城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的斗爭!在餐飲領(lǐng)域的競爭，更是在比拼實力，都在買店，你出3000，我出5000，經(jīng)過較量我們**買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價，花費了將近200萬買店費!時止今日，我的實習期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個月當中，我付出了許多的辛苦，同時也收獲了碩果;由于我在這段時間里表現(xiàn)精彩，已成為集團公司的一名正式銷售人員，享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。最終，感謝我的母校——xxxx高等?？茖W校，始終以來對我的培育，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷學問，感謝三年以來教化過我的全部老師!學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!市場營銷實習總結(jié)11一、實習性質(zhì)：專業(yè)實習二、實習目的：通過實習，使學生了解與本專業(yè)相關(guān)的國際貿(mào)易實況，提高借助所學理論學問三、實習方式：分散進行四、實習總結(jié)：通過一段時間的市場營銷專業(yè)技能培訓學習，使我受益匪淺，在銷售方面我不敢說有了深刻的了解，但通過學習使我理清了思路，找準了切入市場營銷對于原本的我既生疏又熟識。所謂生疏，是在這之前我從沒有真正意義上學習和探討過它，對它的相識僅僅是表面而已；所謂熟識，是說市場營銷從來都始終伴隨在我們身邊，我們?nèi)コ匈徫?，去逛街，去商店的遇到它，市場營銷出現(xiàn)在我們生活的各個角落！自從起先實習后便起先選擇適合的題目，想了一天后確定選擇____市中心的一家不錯的形象設(shè)計中心，“羽”形象設(shè)計中心，他的地理位置是____陶樂成斜對面的二樓上，這個形象設(shè)計中心具有先進的設(shè)備以及高水平的設(shè)計人員，每個店員都有自己的特色并且主動創(chuàng)新，經(jīng)過進一步的了解，其主要業(yè)務有，美發(fā)美發(fā)設(shè)計全身設(shè)計，而且陪伴逛街買衣服等等，服務看法很親切，而且會達到不讓顧客多話一分冤枉錢的良好效果。許多顧客都是回頭客。經(jīng)過對其他類似行業(yè)的調(diào)查探討，這所形象設(shè)計中心還是很具有競爭實力的，經(jīng)過將近兩個星期的`調(diào)查探討以及實施和設(shè)計中心的人達到了良好的默契，并且完成了自己的策劃案。對此有一些心得和總結(jié)1、做好科學的時間管理。在營銷工作中做好時間管理是很重要的。我的日常工作是在辦公室進行的，必需珍惜時間，講究效率，在每一個單元時間內(nèi)，辦盡可能多的事，充分利用每一分鐘。時間這種資源公允地分給每一個人，但各人在相同時間里所產(chǎn)生的效益是不同的，這就要求我們有意識地利用時間，那么怎樣才能有效地利用時間呢？首先，樹立科學時間管理的概念。其次，工作有安排，有重點，既要總結(jié)當天的工作，又要提前一天支配好其次天的安排，有日安排、周安排、月安排，辦公桌上備有工作日記，把重要的事情記錄在本子上，辦公物品擺放要有規(guī)律，文件資料不亂丟，用時才不會手忙腳亂。再次，禁止閑談，辦公室人員多，客人多，不能東拉西扯，說長道短，漫無目的，這種談話要適可而止。例如有人看報，一份報紙從頭條新聞到邊角____，一看半天。打開電視機，新聞____、電視劇，樣樣都看，問他究竟看到了什么，卻說不出個所以然。最終，充分利用____時間。2、做時間的主子，做好目標管理。做事最忌無目標，憑感覺走，設(shè)定目標是勝利的第一步，可以增加動力，明確工作生活的方向，對目標的實現(xiàn)要設(shè)有肯定期限，不能今日拖明天，明天拖后天，以致目標被無限期地擱置。3、我平常負責銷售三部的帳目及日常安排等工作，通過學習與近半年來的工作，我感受最深的是帳目方面不能混亂，對每一筆錢的來源去向都要清晰。市場營銷是指企業(yè)以滿意顧客須要，創(chuàng)建顧客價值和滿足為中心所進行的一系列活動。顧客的須要是市場營銷的起點，顧客須要的滿意并感到滿意則是市場營銷的最終目的。市場營銷是一項整體性的經(jīng)營活動，它與“推銷”、“銷售”具有不同的含義。市場營銷是一門科學，而企業(yè)實際的市場營銷活動則不僅要講究科學性，還要講究藝術(shù)性。市場營銷就是在改變的市場環(huán)境中，旨在滿意消費須要，實現(xiàn)企業(yè)目標的商務活動過程。包括市場調(diào)研，選擇目標市場，產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品訂價，渠道選擇，產(chǎn)品促銷，產(chǎn)品儲存和運輸，產(chǎn)品銷售，供應服務等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)的企業(yè)業(yè)務經(jīng)營活動。元祖食品是中國大陸第一個同時推行ERP、通過ISO9001國際標準認證以及HACCP食品衛(wèi)生平安限制的企業(yè)，秉承“不斷創(chuàng)新、引導市場、打造需求、創(chuàng)建流行”的經(jīng)營理念，從禮俗文化中取材，以產(chǎn)品的高質(zhì)量和新品的不斷研發(fā)，再造美食文化的精致內(nèi)涵。隨著生活水平的提高及人們對食品平安意識的提升，消費者需求方面變更了許多，營銷環(huán)境既能供應機遇，也能創(chuàng)建威逼。勝利的公司都知道持續(xù)不斷地視察并適應改變著的環(huán)境。當須要制定一個安排之前要目標確立、資料齊全無誤之后，才可以制訂安排。在這一步驟中，先介紹工作包（ＷＢＳ）的概念。所謂工作包，就是把工作分解成幾個塊，分清各塊的先后次序、各塊的工作之間的相互關(guān)系、各塊的工作由誰負責。工作包的方式實現(xiàn)了分工協(xié)作、合理配置資源的目的。甘特圖是一種直觀表現(xiàn)工作包的工具，它用圖示的方法表現(xiàn)各個階段的工作進度。無論做哪種產(chǎn)品的市場營銷首先就是了解這個產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的性能和優(yōu)缺點，了解產(chǎn)品的全部信息；盡量了解這個產(chǎn)品的市場的發(fā)展起源和現(xiàn)在、以后的發(fā)展方向，多找些資料預料一下這個產(chǎn)品的市場前景，做到知己知彼。每種產(chǎn)品都有不同的消費群體，一個優(yōu)秀的市場營銷者肯定會認清自己產(chǎn)品的消費群體的特點，例如你的產(chǎn)品主要針對于個人還是公司，假如針對于公司那麼針對的公司是什么類型、針對于個人是老年人或是兒童等等，不同的行業(yè)有不同的模式我不能一一列舉，也不會一一列舉，請勿見怪。這主要依靠自己的摸索和實踐，只要能細心的視察市場就肯定會有所收獲，實踐出真知。敬重你的競爭對手，許多業(yè)務員把其它公司的業(yè)務員看成敵人，這個想法是錯的。假如你剛好在客戶那邊見到其它廠家的推銷員，可禮貌地發(fā)張名片給他，他一般也會回張給你，說不定還有意外的收獲。這次實習還是我了解到如何定價，策略:（1）地區(qū)性定價策略：有按在特定的交通工具上的交貨的方式定價，統(tǒng)一交貨定價，分區(qū)定價，基點定價；（2）心理詢問定價策略：同價定價，分割定價，聲望定價，整數(shù)定價，尾數(shù)定價，祥瑞數(shù)字定價，習慣定價，招徠定價（將產(chǎn)品價格調(diào)整到低于價目標價格，甚至低于成本費用，以招徠顧客促進其它產(chǎn)品的銷售）；（3）折扣定價策略：現(xiàn)金折扣，數(shù)量折扣，職能價格折扣，季節(jié)折扣等；（4）競爭導向定價策略：隨行就市定價，限制定價策略，投標競爭定價；（5）需求卑視定價策略：應顧客而意，應時間而意，應場合而；（6）產(chǎn)品組合定價策略：系列產(chǎn)品定價，互補產(chǎn)品定價，互替產(chǎn)品定價等。這些想必你以前都沒有聽過吧，除此之外你還能簡潔的了解到一些定價方法，如有成本加成定價法，變動陳本定價法，盈虧平衡點定價法，認知價值定價法，等等。在定價的實踐活動中，定價方法和定價策略應相互匹配，以期最大限度的增加產(chǎn)品的市場競爭力，結(jié)合產(chǎn)品的特點，針對市場的現(xiàn)實狀況，再結(jié)合有關(guān)學過的內(nèi)容就能把自己的產(chǎn)品給推銷出去。做營銷肯定要有敏銳的洞察力，在接觸市場的過程中，隨時留意市場的改變，要推斷下一步這個市場的需求，而主動提前做好推____排，什么事都要快對手一步。做市場營銷其實就是也是在營銷自己，營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著去欺瞞你的客戶，客戶可能會因為信任你而上一當，但是他肯定不會上二次當，你可能會因此失去更多的客戶和機會。誠信對于營銷者完全的營銷生涯中占有舉足輕重的作用，無論在什么樣的環(huán)境下肯定要對自己說過的話負責任，誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交摯友，多了解客戶的須要，多站在客戶的角度去考慮問題。產(chǎn)品雖然是沒生命力的，但是人是有生命力的，人也可以給予產(chǎn)品于生命力?？隙ㄒ粢庾约旱难孕?，營銷者的一言一行時時刻刻影響著客戶對自己的看法，你的一個微小的動作都可能會使你勝利或者全牌皆輸。做市場營銷肯定要吃苦耐勞，一分耕耘、一分收獲真的在這上面有最全面的體現(xiàn)，做營銷是很辛苦的，是體力和腦力的共同結(jié)合。守時對于營銷者至關(guān)重要，與客戶約好了時間肯定要提前一些時間到達，無論是多么的風雨交加、電傘雷鳴都不是你遲到的借口，假如真的遇到不行逾越的困難的時候肯定要提前告知客戶遲到的緣由并致歉。營銷者肯定要學會微笑，對自己微笑、對客戶微笑、對困難微笑。微笑的魔力真的很大，當你見到客戶的時候?qū)λ⑿?，客戶會覺得有種如沐春風的感覺，在良好的氣氛中交談確定你的勝利率會大許多。在現(xiàn)代通訊特別發(fā)達的今日，肯定要用多種渠道去開拓你的客戶，多利用現(xiàn)有的____資源等，多給自己爭取一些機會，勤奮和得法的市場營銷者才會在殘酷的市場競爭中擁有自己的一席之地。最終一點就是持之以恒，凡事貴在堅持，客戶不是一朝一夕就有的，是須要營銷者長時間的努力日積月累起來的。假如你因為懼怕困難而放棄那么就恒久不會勝利，堅持究竟就有見到曙光的那一天。市場營銷實習總結(jié)12在我們接觸市場營銷專業(yè)課之前，我們專業(yè)特殊的進行了這次專業(yè)相識的實習。這次實習從20xx年8月22日到9月9日，歷時達三周之久。主要通過同學們在查看資料的前提下自行到社會上找實習單位的方式來進行的。效果很不錯。這次專業(yè)相識的實習，是為了讓我們對營銷專業(yè)有一個初步的感性相識和了解，同時也對自己有一個清楚的相識，以便在以后的學習中能夠揚長補短。通過這次實習，也使我們初步培育了專業(yè)愛好，初步設(shè)想了將來發(fā)展的方向，為今后的專業(yè)學習及就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。通過這三周的實習，我們基本上達到了初步學會發(fā)覺營銷問題并嘗試用理論____營銷問題，收集、整理與____資料，書寫實習報告等專業(yè)相識的目的。這次實習在老師的指導和同學們的努力下，最終取得了圓滿的勝利。一、商業(yè)企業(yè)的實習過程(一)實習單位簡介我們實習的單位是____盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司，我們的實習主要是在它的營銷部進行的。在人們消費水平漸漸提高，生活質(zhì)量要求越來越高的今日，裝修污染(裝修污染的相關(guān)材料見附錄一)卻困擾著人們。而這家公司正是以改善人類居室環(huán)境為己任，為消費者供應有效的空氣治理方案，以優(yōu)秀的產(chǎn)品、專業(yè)的施工、合理的價位，為消費者打造一個無污染的家。治理裝修污染是這家公司的主要工作，其主打產(chǎn)品是光觸媒(光觸媒的簡介見附錄二)。(二)我們組的實習支配從8月22至8月24日，我們在學校內(nèi)部通過電子____對專業(yè)學問進行初步閱讀;8月25日我們組起先找實習單位，當天我們就選定了一家公司，但晚上經(jīng)過考慮就把它辭了;8月26日，我們最終選定了____盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司;8月27日，休息一天;8月28日，我們正式上班，這一天到公司我們的主要工作就是查閱公司的相關(guān)資料，對公司進行一個初步的了解與相識;8月29日，我們依據(jù)公司經(jīng)理的支配到該公司的營銷部了解狀況;8月30、31日，9月1、2、3日，我們被分別派往業(yè)務經(jīng)營點，跟著公司的業(yè)務員學習業(yè)務經(jīng)營;9月4、5日，我們休息兩天;9月6、7、8、9日，依據(jù)老師的支配，我們在校內(nèi)寫實習報告。9月9日實習報告的上交，標記著這次為期三周的專業(yè)相識實習結(jié)束。(三)我們的實習內(nèi)容我們組的實習內(nèi)容主要是在圍繞專業(yè)相識主題的前提下參與____盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的業(yè)務經(jīng)營工作。我們在接觸顧客時，主要了解顧客的消費需求及消費心理;在與業(yè)務員相處時，主要學習其洽談業(yè)務的語言和技巧;同時，我們也留意視察四周的一切，進一步了解我們的營銷環(huán)境。我們以營銷人的身份去參與真槍實彈的演練，在這個過程中，我們初步對營銷專業(yè)有了感性的相識，同時也培育了我們的專業(yè)愛好。二、商業(yè)企業(yè)的營銷特點及____(一)盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的營銷環(huán)境營銷環(huán)境是存在于企業(yè)營銷部門外部的不行限制的因素和力氣，這些因素和力氣是影響企業(yè)營銷活動及其目標實現(xiàn)的外部條件。任何企業(yè)的營銷活動都不行能脫離四周的環(huán)境而孤立存在進行。所以任何一次的企業(yè)活動都要以環(huán)境為依據(jù)，主動地去適應環(huán)境，同時透過營銷努力去影響外部環(huán)境，使環(huán)境有利于企業(yè)的生存和發(fā)展，有利于提高企業(yè)營銷活動的有效性。1、該企業(yè)的微觀環(huán)境____微觀環(huán)境是指與企業(yè)緊密相連，干脆影響企業(yè)營銷實力的各種參加者，包括企業(yè)本身、市場營銷渠道企業(yè)、顧客、競爭者以及社會公眾。微觀環(huán)境干脆影響與制約企業(yè)的營銷活動，多半與企業(yè)具有或多或少的經(jīng)濟關(guān)系。該企業(yè)的微觀環(huán)境對企業(yè)本身的發(fā)展有許多不利。企業(yè)本身實力不強，資金不富，影響力不強，這干脆影響其營銷策略和營銷投入。該企業(yè)的顧客卻是那些有錢的主，因此這一點對公司來說是有利的營銷環(huán)境。該企業(yè)的競爭對手許多，但這是無法變更的市場競爭規(guī)律。企業(yè)所面對的社會公眾都是一群思想觀念落后的中國人，使其很難在社會公眾中樹立良好的形象。這些微觀環(huán)境干脆影響企業(yè)的營銷活動。2、該企業(yè)的宏觀營銷環(huán)境____宏觀環(huán)境是指影響微觀環(huán)境的一系列巨大的社會力氣，主要有：人口、經(jīng)濟、____、法律、科學技術(shù)、社會文化及自然生態(tài)等因素。宏觀環(huán)境一般以微觀環(huán)境為媒介去影響和制約企業(yè)的營銷活動，在特定場合，也會干脆影響企業(yè)的營銷活動。該企業(yè)位于____區(qū)，____是一個省會城市，人口集中，____法律等都比較完善，但該企業(yè)面對的一個瓶勁問題是無法生產(chǎn)及引進真正能夠消退污染的產(chǎn)品與設(shè)備，這也是目前的科技所不能達到的，這干脆關(guān)系公司的營銷策略。不完備的產(chǎn)品，確定得不到顧客的非常滿足，從而影響企業(yè)的銷售額。(二)該企業(yè)的營銷特點及____該企業(yè)實行的營銷路子是綠色營銷和體驗營銷，同時以推銷策略為主攻力。1、綠色營銷綠色營銷，廣義的說明，指企業(yè)營銷活動中體現(xiàn)的社會價值觀、倫理道德觀，充分考慮社會效益，既自覺維護自然生態(tài)平衡，更自覺____各種有害營銷。因此，廣義的綠色營銷，也稱倫理營銷。狹義的綠色營銷，主要指企業(yè)在營銷活動中，謀求消費者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調(diào)，既要充分滿意消費者的需求，實現(xiàn)企業(yè)利潤目標，也要充分留意自然生態(tài)平衡，實現(xiàn)經(jīng)濟與市場可持續(xù)發(fā)展。因此，狹義的綠色營銷，也稱生態(tài)營銷或環(huán)境營銷。綠色營銷與傳統(tǒng)營銷相比有著更為突出的特征：(1)綠色消費是開展綠色營銷的前提;(2)綠色觀念是綠色營銷的指導思想;(3)綠色體制是綠色營銷的法制保障;市場營銷實習總結(jié)13一、找工作、面試期末考試的結(jié)束示意著大三的結(jié)束，隨之而來的就是暑假的到來，伴隨而來的還有實習的起先。結(jié)合實習目的，同學們紛紛走出校門去找工作，我也就是其中的一員。由于電腦出了故障，考完的第4天即星期一（6月28日）就和同學來到了大利嘉電腦城，先把電腦拿到修理處然后就起先在大利嘉A區(qū)搜尋聘請啟事。那天我們看到了許多聘請啟事，其中大部分是要招收技術(shù)人員，而對于我們就只能考慮到銷售。招銷售人員的聘請啟事不多，對于我們來說最大的問題是各大電腦店只要____的并要求要有肯定的銷售閱歷。在大利嘉里逛了許久還是沒有發(fā)覺好的機會，最終和同學只能是悲觀而歸。由于時值____高溫天氣，最終放棄了出去找尋聘請啟事轉(zhuǎn)向通過____的幫助，其中我們查看許多最終選了____范圍的____，在____中我們主要是搜尋一些關(guān)于營銷的工作，如銷售等。在相關(guān)的搜尋中我們不難發(fā)覺現(xiàn)在的企業(yè)不大喜愛招收____的，一般都會大量招收____員工，這可能是考慮到成本吧。在____的幫助下找到了不少聽起來還不錯的公司，但打電話過去后有些要求繳納肯定的保證金，一聽我就有了放棄的念頭。還有一些聯(lián)系好了就等到其辦公地點面試，但最終還是被其處的位置和條件所遏止，他們雖然叫作公司但辦公的地點卻是比較偏僻的舊小區(qū)。以上的一些狀況，主要由于怕上當受騙最終都紛紛作罷。一晃已經(jīng)過去了好幾天了，仍未找到合適的工作，為了能找到實習地我除了睡和吃，就是泡在____上。最終，我在____找到了____鑫雅庭建材有限公司，其正好在招收若干銷售人員而且學歷不限更重要的是其要的是____。通過聘請信息里的電話和聯(lián)系人我們很快地聯(lián)系上了負責此次聘請工作的孔經(jīng)理，通過在電話上的簡潔溝通我很快獲得面試的機會。依據(jù)孔經(jīng)理供應的詳細地址我很快就找到了其的辦公室，在辦公室中我們就起先了整個面試的過程：首先，孔經(jīng)理要求我簡潔地介紹一下自己，我略微思索了一下很快地就介紹了自己；其二，他還問我為何要來鑫雅庭，我簡潔地說明一方面是學習任務另一方面是鑫雅庭能為我供應良好的發(fā)揮自己的平臺；最終他問了我在銷售過程中作為銷售人員最重要的是什么，我的回答是責任和誠懇，之后我又做了簡潔的闡述和說明。面試完后，孔經(jīng)理叫我先回去過幾天就會通知結(jié)果，沒想到其次天就打電話過來說明天就可前去報到。二、培訓并了解企業(yè)在此次的培訓，公司采納了實踐型培訓法也叫作實踐法。實踐法是通過讓新員工在實際崗位或真實的工作環(huán)境中，親身操作、體驗，駕馭工作中所需的學問、技能的培訓方法，在員工培訓中應用最為普遍。實踐法主要適用于以駕馭技能為目的的培訓。這種方法將培訓內(nèi)容和實際工作干脆相結(jié)合，具有很強的好用性；是員工培訓的有效手段。適用于從事詳細崗位所應具備的實力、技能和管理事務類培訓。實踐法有許多的優(yōu)點：經(jīng)濟，受訓者邊干邊學，一般無需特殊打算教室及其它培訓設(shè)備；好用、有效，受訓者通過實干來學習，是培訓的內(nèi)容和受訓者將要從事的工作緊密結(jié)合，而且受訓者在實踐的過程中，能快速得到關(guān)于他們工作行為的反饋和評價。本次的培訓就是運用實踐法中的個別指導法，其和以前的“師傅帶徒弟”相類似。公司派一名資格比較深的員工來指導我，他主要要求我留意其在銷售過程中如何與顧客進行溝通并解決顧客的疑問最終完成銷售。通過一成天的指導，我很快就駕馭了一些重要的崗位技能。在老員工的指導下，我相識到實踐法中的個別培訓有其許多優(yōu)點：1、新員工在老員工的指導下開展工作，可以避開盲目摸索；2、有利于新員工盡快融入團隊；3、可以消退剛從高校畢業(yè)的受訓者出現(xiàn)起先工作時的驚慌感；4、有利于企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)良工作作風的傳遞；5、新員工可以從指導人處獲得豐富的閱歷。雖然個別指導法有其優(yōu)越處，但仍有缺點存在；1、為了防止新員工對自己構(gòu)成威逼，指導者可能會由于保留自己的閱歷、技術(shù)，從而是指導浮于形式；2、指導者本身水平對于新員工的學習效果有極大的影響；3、指導者不良的工作習慣會影響到新員工；4、不利于新員工的工作創(chuàng)新。個別指導法存在者肯定的缺點，但其很是適合銷售崗位新員工的培訓，特殊是對高校的畢業(yè)生和在校生。駕馭銷售過程中的一些技巧還是遠遠不夠，正所謂做事要“知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆”，為此我們空閑時間就要了解公司的狀況和主要從事的業(yè)務及其關(guān)系到的產(chǎn)品。____鑫雅庭建材有限公司（下稱“鑫雅庭建材”）是一家主要從事瓷磚批發(fā)兼零售的私營企業(yè)，其員工規(guī)模為50余人，店面坐落于連江北路南方建材市常雖然主要從事的是瓷磚批發(fā)兼零售，但其還是有所側(cè)重的，其主要銷售的瓷磚是羅馬利奧系列產(chǎn)品。由于工作的須要，我們也被要求對羅馬利奧進行了解：____三水羅馬利奧陶瓷有限公司是____冠星陶瓷企業(yè)集團旗下的一家現(xiàn)代化陶瓷生產(chǎn)企業(yè)，有________、________兩個生產(chǎn)基地，各類陶瓷墻地磚自動化生產(chǎn)線二十條，產(chǎn)值達十億元。____三水羅馬利奧陶瓷有限公司是國內(nèi)生產(chǎn)仿古磚的建陶企業(yè)之一，目前公司已生產(chǎn)皇家石材、經(jīng)典世家、酷石代、朗日和風、歐陸瓷典、新視界內(nèi)墻磚等六大系列上百個品類的產(chǎn)品路途，生產(chǎn)產(chǎn)品近千余款，各式花片，腰線，角花等配套齊全。羅馬利奧產(chǎn)品集拋光磚和仿古磚的于一身，以高硬度、低吸水率、強耐磨性和高色調(diào)表現(xiàn)力。羅馬利奧致力推行現(xiàn)代企業(yè)管理，領(lǐng)先在銷售、供應、財務、品保等部門實現(xiàn)信息化管理。公司按國際標準要求建立了完善的質(zhì)量保證體系和環(huán)境保障體系，獲得瑞士____行頒發(fā)的ISO9001國際質(zhì)量體系認證，在行業(yè)內(nèi)首次獲得____質(zhì)量技術(shù)局頒發(fā)《采納國際標準產(chǎn)品標記證書》，先后被評為AAA級企業(yè)，并通過國家3C強制認證?！傲_馬利奧”20xx年被____工商總局評為____著品商標，20xx年獲得業(yè)內(nèi)仿古磚市場拓展獎，20xx年獲仿古磚杰出品質(zhì)獎，以及獲得具有陶業(yè)“奧斯卡”稱謂的新銳榜年度獎項。羅馬利奧陶瓷皇家石材金絲玉石系列：通過頂尖工藝，創(chuàng)建出縷縷金絲石紋；釉彩與紋理更是渾然天成，媲美真石，巧色天工，潤如石內(nèi)生泉。為了讓消費者享受到完備服務，保障消費者的合理權(quán)益，鑫雅庭建材還制定了如下服務標準：1、服務口號：完備服務，真情3652、服務宗旨：主動、快捷、完備、感動3、真情免-費實地量房：假如您對房間尺寸及購磚數(shù)量并不明確，我們的服務人員將在您便利的時候上門實地丈量尺寸，盡量免除您退、補貨的后顧之憂。4、真情裝飾設(shè)計指導：如有必要，我們將依據(jù)我們的專業(yè)學問為您免-費供應裝飾設(shè)計方案供您參考。5、真情免-費配磚方案：依據(jù)您家庭及預算方案，合理的墻、地、配件搭配方案。6、真情免-費鋪貼指導：依據(jù)各類產(chǎn)品的特性，我們將有選擇地免-費指導瓷磚的施工安裝方法。三、正式上崗經(jīng)過了幾天的培訓，最終合格通過并正式上崗。正式上崗的第一天，公司要求我們每天都要熟識公司制定的服務標準，熟識完公司的服務標準后我就起先了我的第一份工作。第一天的正式上崗讓人窒息，顧客步入店面都有點不太習慣自己一個人去接待，但旁邊的同事始終給我示意過去，我也就硬著頭皮向前接待顧客。一起先我就詢問顧客要購買的瓷磚主要鋪設(shè)在大廳、臥房、廚房還是浴室，顧客只是說剛買了房子還沒裝修先來看看瓷磚的市場狀況。飯了解到這我心想這可能與事實不符——應當是要來買的，也知道這至少是潛在的顧客，就介紹了一些店里銷售狀況較好的幾款瓷磚并簡潔地說明白一下公司的服務標準。經(jīng)過短短不到兩天的正式上崗，我比較好地駕馭了一些銷售技術(shù)并很好地進行了有效的推銷。在銷售的過程中，我也結(jié)合了一些《現(xiàn)在推銷學》里的理論學問進行了有效的實踐活動，在實踐中相識到理論積累的重要性。在工作過程中，我也了解到了選擇和接近銷售對象一樣，是推銷過程中不行或缺的一個重要環(huán)節(jié)，其不行忽視的重要意義在于：有助于進一步認定準顧客的資格；便于制定接近目標顧客的策略；有利于制定具有針對性的面談安排；可以有效地削減或避開銷售工作中的失誤；能夠增加銷售人員取勝的信念。接近顧客我們一般有這幾種方法：介紹接近法、產(chǎn)品接近法、利益接近法、新奇接近法、問題接近法、表演接近法及直陳接近法等。銷售人員必需明確接近顧客的目標，駕馭接近顧客的主要方法并合理利用。銷售活動的最終目的是要達成交易，但是不論銷售品能夠為顧客帶來的利益有多少，顧客總會與銷售方產(chǎn)生不小的沖突，這就出現(xiàn)了顧客異議。為此如要處理好顧客異議就必需遵守以下幾個原則：重視顧客異議、永不爭論、維護顧客的自尊及強調(diào)顧客受益。顧客異議產(chǎn)生的緣由和表現(xiàn)形式是多種多樣的，而且每一個詳細的異議發(fā)生的時間、地點、環(huán)境條件又個不相同。因此，處理顧客異議的方法應當而且必需是多種多樣的：干脆否定法、間接否定法、轉(zhuǎn)化法、補償法、詢問法及理睬法等。處理顧客異議的方法多種多樣，要想真正解決好問題最重要的是實踐和創(chuàng)新。假如能夠很好地解決以上兩個問題銷售就能很簡單實現(xiàn)，但交易達成之后并非是整個銷售的結(jié)束，好的零售企業(yè)銷售的不僅僅只有產(chǎn)品其中更重要的是服務。產(chǎn)品不僅要銷售出去對于企業(yè)來說就是要讓顧客接受，并在運用商品的過程中獲得利益，而這些就少不了企業(yè)供應的售后服務和獲得顧客信息反潰對于銷售瓷磚的企業(yè)，售后服務就主要集中在商品的送貨上門的服務方面。四、實習心得實踐是檢驗真理的唯一標準，理論聯(lián)系實踐是我們在學習過程中不行避開的。通過這短短的近兩個禮拜的營銷專業(yè)實習，我對過去學過的市場營銷基本理論、基本方法和基本技能有了進一步的相識和駕馭；在在整個高校的學習過程實質(zhì)就是理論學問的吸取，為了縮小理論教學與將來企業(yè)營銷實踐的差距，營銷專業(yè)的實習成為了重要的實踐性教學環(huán)節(jié)和必要的過程；實習就是一種實踐過程，我們可以通過實習來提高自身的動手實力與____問題和解決問題的實力，為后續(xù)教學供應更多的感性學問和打下良好基礎(chǔ)。通過本次的實習，我基本達到了所要求的目的。在本次的實習過程中，我不僅提高了學習方面的相關(guān)實力還在社會交往及自信上都得到了重要的提高。本次的實習是一段讓人難忘的漂亮時間，在實習過程中我相識了好多摯友，他們在整個過程中更是老師在其中賜予了我許多的指導和幫助。本次的實習活動是一次勝利的活動，雖然很短暫卻留下了很多的失落與快樂，希望還會有更多諸如此類的活動。此次的專業(yè)實習并非是非常順當?shù)模谄渲幸灿龅搅瞬簧俚膯栴}。由于這是我第一次出去找工作在其中就遇到了一些以招工為晃的欺瞞行為，他們往往以高薪聘請為誘惑并在其中要求繳肯定的費用。當面對上面狀況時，首先要有防范的意識，當能夠很確定其是欺瞞行為時最好____以削減對他人的損害。在工作中，由于是第一次真正接觸到銷售，在推銷的過程中往往沒有留意到禮儀和著裝。顧客作為上帝，其最看重的不僅僅只有產(chǎn)品的質(zhì)量很大程度上注意其附帶的服務質(zhì)量。服務質(zhì)量的凹凸很大程度上影響著企業(yè)的生存和發(fā)展，而其中禮儀的正確運用則起到著重要的作用。企業(yè)中的每一個人都是企業(yè)“門面”的一部分，其在禮儀、著裝等方面的不足往往干脆影響到企業(yè)的社會聲譽！“無奸不商”有其存在道理，但在當今社會下其的存在往往會失去老顧客，不能保持好顧客的忠誠度。誠信是市場經(jīng)濟下商務活動最重要的原則，企業(yè)失去了誠信也就失去了接著存在和發(fā)展的基矗在本次的實習過程中，誠信無時無刻不在腦海中游蕩，時刻提示著我用誠信來為顧客供應優(yōu)質(zhì)的服務。在短暫的實習工作中，我獲得了一些相識：1、工作中要始終以一種虛心、真誠的心態(tài)向同事和領(lǐng)導學習，不怕吃苦，不斤斤計較，要和同事和諧相處，以闊達的心胸面對你身邊的每一個人。2、領(lǐng)導支配的工作肯定要按時高質(zhì)量地完成，要有一種高度的責任感，今日事今日畢，要培育一種好的工作習慣，將會終身受益。3、工作中要充分利用身邊的資源提高效率。4、工作一段時間后要學會總結(jié)