Word版本，下載可自由編輯美發(fā)店日常管理規(guī)章制度大全10篇

美發(fā)店平時管理規(guī)則制度（精選篇1）

1、工作時光應著裝干凈、佩帶工牌、整理好自己的發(fā)型及面容，女員工必需著淡妝上崗，上班后不得洗頭，違者罰款10元，并責令其改正（必需在規(guī)定上班時光前整理完畢，上班時光到后仍未整理完畢的按遲處處理；整理個人衛(wèi)生時應主動回避顧客應主動回避顧客）。

2、營業(yè)時光不得占用客位、不得在營業(yè)區(qū)大聲喧嘩、打鬧、睡覺、吸煙，吃零食（含口香糖），以及在店門口停歇、聚攏、扎堆談天，違者罰款20元，并責令其改正。

3、接待顧客時必需熱烈服務并使用禮貌用語，違者罰款10元。

4、營業(yè)時光手機必需開振動，工作時嚴禁接聽電話；接聽店內電話不得超過3分鐘（顧客電話除外），并且必需使用一般話（店內平時用語也必需使用一般話），不得在營業(yè)區(qū)打手機，違者罰款20元。

5、工作中應相互協(xié)助，每位員工都有幫助他人的義務，被哀求幫助若置之不理、埋怨者罰款10元。

6、嚴格根據(jù)項目程序操作，不得任意縮短程序，違者提成充公，另罰款20元（顧客要求的應準時通知主管、店長；如被顧客投訴的按相關規(guī)定處理）。

7、干洗顧客剪發(fā)完畢后如需沖水的應準時為顧客沖水，違者提成充公（另有工作時除外）。

8、站門迎賓必需按規(guī)范接待顧客，站門后未通知后牌的，或已通知未準時站門的造成空崗的罰款10元。

9、工作時必需按發(fā)型師要求操作，如有出錯，助理負全責，違者罰款20元/次。造成顧客不買單者，追究責任,自己買單！

10、同事之間要和諧相處，浮現(xiàn)問題時必需請主管、經理出面解決，嚴禁在營業(yè)區(qū)內爭吵、埋怨，違者罰款20元，必需做到先聽從后上訴。

11、在店內肯定禁止污言碎語，對他人評頭論足，搬弄是非，誹謗他人，踩扁同事，以及對公司影響不好的話題。如有發(fā)覺罰款50元。

12、無論任何緣由，全部員工嚴禁對顧客冷言冷語，更不得與顧客頂撞、爭吵，違者該項目提成充公，并罰款100—200元。

13、無論顧客消費多少，都應一視同仁，仔細對待。被顧客合理投訴，該項目提成充公，并視情節(jié)罰款50—200元/次。

14、做活返工（含當初）的，造成未收款或退款的，該項目應收款或退款金額由責任人擔當50%。

15、不得有傾向性的向顧客推舉發(fā)型師或其他部門技師，違者罰款50元。

16、因自身緣由給公司及顧客造成的傷害，責任人必需擔當所有賠償責任。

17、與顧客發(fā)生糾紛一律由主管、店長出面解決，當事人必需無條件聽從，違者罰款50元。

18、嚴禁搶活，嚴禁挑活，違者提成充公，并處罰款30元。

19、嚴格根據(jù)收銀程序開單、走單、走牌；為顧客服務完畢。

美發(fā)店平時管理規(guī)則制度（精選篇2）

一、考勤制度

1、遲到五分鐘以外每分鐘罰1元，另加10元。

2、遲到1小時以上算曠工，曠工罰100元。

3、早退每分鐘罰1元，另加10元。

4、考勤表填寫時光要按先后挨次，后來者不行將時光簽在先簽者之前，如有違犯，罰50元。

5、不行讓人代簽，不行替人代簽，如有違背每人罰款50元。

6、不簽到，簽退，另罰10元。

二、請假制度

1、員工公休假，可互相調班，不過要經過店長，店長批準，違者罰50元。

2、事假須提前兩天申請，經店長批準方可生效，違者按曠工處理。

3、事假無保底，每日惟獨一次事假。

4、事假每日超過一天，天天大工罰50元，小工罰20元。

5、病假超過一天者必需有病歷證實，否則按事假處理。

6、病假無保底，且須寫請條遞交店長，特別狀況須有醫(yī)院開的相關證實，可電話告訴，否則算曠工。

7、特別大事可電話請假，但要在上班時光這前，否則超過上班時光每分鐘按遲到計算。

8、病、事假下牌，上班后放尾牌。

9、上班時光，員工后兩牌不準請假。

10、請小假不準超過15分鐘，超出者下牌。

11、超出半小時，每分鐘罰1元。

12、出門前簽字，回來后簽字，不簽罰20。

13、出門不申請者罰50元。

14、節(jié)假日及周六、日不行請假，否則算曠工，病假須有病例證實，否則無效。

15、產假、婚假、長假店長另做規(guī)定。

三、待崗制度

1、頭牌站門、二三牌備班，另外員工在歇息區(qū)。

2、如站門姿態(tài)不正確，客人來到不接門，客人走時不推門，一次10元。

3、站門者擅自離崗，罰20元。

4、站門者接客不鞠躬，罰10元。

5、二、三牌備班坐姿不正確罰10元。

6、二、三牌擅自離崗罰20元。

7、一次來兩位客人，備班兩位助理同時接待。

8、歇息區(qū)員工不準時替崗罰10元。

9、離崗或正在工作。需蓋牌，違者罰10元。

四、開單制度

1、助理忘開，發(fā)型師有義務提示，否則二人各罰10元。

2、多開單罰20元。

3、漏開單每次罰10元。

4、跑單最后一位服務人員買單。

5、弄虛作假。視情節(jié)罰100元以上。

五、輪牌制度

1、發(fā)型師指定客不走牌，翻錯小牌罰款5元，大牌10元。

2、助理指定客不走牌，翻錯小牌罰5元，大牌10元。

3、小工必需在為客人倒完水后立刻翻牌，否則罰款5元。

4、小工必需在發(fā)型師接手后立刻翻牌，否則罰5元。

5、勸活不翻牌，翻錯罰5元。

6、客人進門后，設計發(fā)型者，助理在叫頭牌發(fā)型師后，大工、小工、大頭牌一律立刻翻過，否則罰10元。

7、不準發(fā)型師動牌，違者罰20元。

8、不準動自己不該動的牌，違者罰20元。

9、搶牌一次罰100元，二次200元，三次300元。

10、顧客進門后，發(fā)型師、助理不得主動與客人打招呼，是自己的指定客，客人自然會說，違背者按搶活處理罰50元。

11、翻成另外發(fā)型師的牌，助理擔當對當事人損失。

12、做弊罰200--500元。

六、衛(wèi)生環(huán)境制度

1、值日生負責全天店內外責任區(qū)衛(wèi)生，環(huán)境事宜，如浮現(xiàn)三次失職，續(xù)值一周，四次以上失職每次罰10元。

2、值日生有舉報破壞衛(wèi)生、環(huán)境的權利，抓信一次，被罰者，罰金歸值日生全部。

3、值日生了門需有人代為打掃，違者罰10元。

4、值日生晚班衛(wèi)生監(jiān)督不合格，明日重來。

5、晚班不服從值日生清理者，明日值日。

6、全部員工需養(yǎng)成物有定位的習慣，違者一次5元。

7、客人走后5分鐘內發(fā)型師，應將工具準時歸位椅子定位，違者一次罰5元。

8、小工客人走后準時清理臺面，工具，洗刷工具，違者罰5元，包括椅子歸位。

9、亂扔煙頭，垃圾者一次罰5元。

10、隨地吐痰，一次罰10元。

11、做中工時，顧客加墊時，支配好顧客后，立刻清理中工工作臺，違者一次5元。

12、毛巾不準時供給，一次罰5元。

13、亂用毛巾一次罰5元。

美發(fā)店平時管理規(guī)則制度（精選篇3）

1、遵守《公共場所衛(wèi)生管理條例》、《美容美發(fā)場所衛(wèi)生規(guī)范》、《理發(fā)店、美容店衛(wèi)生標準》等法律規(guī)矩和衛(wèi)生規(guī)范標準的有關規(guī)定，規(guī)范美容美發(fā)店經營行為，不符合衛(wèi)生規(guī)范要求的，將立刻整改到位;

2、建立健全的衛(wèi)生管理制度和崗位責任制，設有衛(wèi)生組織機構，并配有專(兼)職衛(wèi)生管理人員;

3、從業(yè)人員經體檢培訓取得健康證實后上崗;

4、保持室內外環(huán)境衛(wèi)生干凈;

5、理發(fā)、美容公共用具(理發(fā)刀具、胡刷、頭梳、毛巾、圍巾、修手工具、眉鉗、美容盆等)消毒設施和制度執(zhí)行到位，能做到一客一用一消毒，美發(fā)場所配備的毛巾與座位比大于3：1，美發(fā)用品用具所配備的數(shù)量能滿足清洗消毒周轉的要求;

6、理發(fā)、染(燙)發(fā)分區(qū)設置，染(燙)發(fā)區(qū)別別設置排氣通風設施，且運轉正常;

7、備有供患頭癬等皮膚病傳染病顧客專用的.理發(fā)工具。

美發(fā)店平時管理規(guī)則制度（精選篇4）

1、上班不得遲到、早退、礦工。

2、上崗時不得有嬉笑打鬧等影響本公司形象的行為。

3、員工上鐘操作必需根據(jù)技術流程完成，不得偷工減料。

4、發(fā)型師.不得私自將本店物品帶出本店。

5、愛惜貨物，看到將要壞的地方立刻通知修理。

6、上班時不準在規(guī)定的范圍內打私人電話，嚴禁在工作場所內吸煙。

7、洗頭后沖水要整潔，服務要周全。

8、接待客人或與客人和同事交談要用敬語。

9、結賬時要禮貌待客，對客人對付的現(xiàn)金清點后要復述一遍.。發(fā)型師完成服務后要立刻跟單，填單整理。

美發(fā)店平時管理規(guī)則制度（精選篇5）

全部員工必需敬業(yè)有團隊精神，團結，相互協(xié)助，不許在背后相互挑撥，禁止詆毀他人形象，搞個人小團體，拉幫結伙，等小人作為，違者50分，或免職。

美發(fā)師，對小工工作不愜意，應準時找領班，把工作做好，解決，不得私自謾罵解決，提升自身素養(yǎng)，和自我修。違者10分

任何時候顧客都是對的。顧客就是上帝不許頂撞，做到謙卑有禮。違者50分

全部員工必需相互敬重，恭敬領導，恭敬美發(fā)師，《稱呼發(fā)型師為教師》違者20分

工作當中必需做到眼急。手快。禁止嚒嚒蹭蹭，你攀我我攀你。違者10分

時刻不遺忘我們是團隊，不是散沙，美發(fā)店里事情均聽領班領導，領班要求的事情就是老板的規(guī)定，全部員工必需遵循。不得頂撞，如由疑問需下班后解決。

我們的團隊精神是;勇于創(chuàng)新。不斷完美自我。團結就是力氣。

我們美發(fā)服務的質量是;微笑。有禮，我做的到。

我們的允諾是;品質第一。信譽第一，顧客就是上帝。

美發(fā)店平時管理規(guī)則制度（精選篇6）

（1）幫助店長做好店面服務工作和店長交辦的其他事宜；

（2）監(jiān)督其他人員嚴格遵守店內管理規(guī)定，維護店面形象；

（3）準時了解助理、清潔員、洗潔員在工作落實中存在的問題，并準時解決；

（4）負責對店內助理的技術培訓指導和管理，對店內助理、清潔員、洗潔員的工作流程舉行規(guī)范和監(jiān)察；

（5）組織實施店長交代的方案目標；

（6）確保店內業(yè)務技能水平達標；

（7）對店里的詳細清潔衛(wèi)生工作，舉行監(jiān)察并負責，如地面、鏡面、毛巾的清潔等舉行監(jiān)督；

（8）負責工作相關材料、物品的申報和領用、店內陳設及詳細需要物品的應急補充；

（9）根據(jù)美發(fā)店或店長規(guī)定的日期交下月所需要的物品和產品的申購單，并保證上述物品的到位；

（10）支配員工舉行服務流程的理論培訓、模擬實戰(zhàn)練習、與客戶溝交流。

美發(fā)店平時管理規(guī)則制度（精選篇7）

為使“武漢尚品沙龍”進一步正規(guī)劃，企業(yè)劃；保持良好的進展勢態(tài)，使公司的每一個成員發(fā)揮最大的工作熱烈和主觀能動性，制造出一個能最大程度體現(xiàn)公司和個人價值的工作氣氛，本著投資方和員工的權益獲得充分保證的原則，特制定以下條例，望各位謹遵：

一、員工在上班時光須穿戴工衣、工牌，保持整潔干凈的儀表；

二、員工不得在店內大聲喧嘩，工作時光不得從事與工作無關的事情（如吃零食、吸煙、睡覺等）；

三、員工在營業(yè)時，發(fā)生技術失誤（如叫錯牌、沒下牌等），造成不利后果，責任由當事人擔當；

四、員工在上班時光不得任意外出，除特別狀況外，應征得主管人員的許可后方可外出；

五、員工在向顧客介紹服務項目時，應講清價格，禮貌服務。在服務過程中，如被顧客投訴或因未講清價格造成顧客拒絕服務，責任由當事人擔當；

六、助理站牌時，應按規(guī)定自覺遵守，不得擅自脫崗、串崗，并保持儀表端莊，不得將手放在衣袋內或東倚西靠；

七、客人光臨或離去時，接待員工要主動熱烈、微笑服務，使用一般話和禮貌用語；

八、上班時光，不得傳閱與本專業(yè)無關的書籍、雜志（報紙除外）。

九、除因工作需要，員工不得使用為客人提供的方便用品（包括一次性水杯）；

十、工作時光員工不得會見親友，不得使用店內電話打私人電話，外線打入私人電話不與傳接（可轉達來意），除特別狀況外；

十一、員工應維護公共設施，注重防火、防盜，在店內拾到客人或另外員工財物應交于公司管理人員，由公司管理人員做妥當處理。

十二、員工若要求辭職需提前30天向主管人員呈交辭職報告，批準后方可生效，否則將不予結算其工資；

十三、員工若嚴峻違紀，公司有權終止其合作協(xié)議，并不予任何賠償。員工在離職前應將公司財物退還如：（工衣、工牌、宿舍和工具箱鑰匙，專業(yè)資料等）否則扣除相應的費用；

十四、員工應聽從主管人員的管理，自覺自愿遵守規(guī)則制度，協(xié)作主管人員搞好店內工作，共同營造良好的工作氣氛。

以上條例請自覺遵守，如有違背將按有關獎懲制度予以紀律扣分或解除合格協(xié)議。

美發(fā)店平時管理規(guī)則制度（精選篇8）

1、及時上、下班，不遲到，不早退，不曠工，并嚴格簽署上下班詳細時光。

2、不能請霸王假，工休按店內輪休制落實。暫時事假須上班時光前請示店長或經理批準；請假須真切反映狀況；請假一天以上須書面申請經理批準，超過批準期限視為曠工。

3、工作時光穿著工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，不能留長指甲，不吃有異味食物。

4、努力培養(yǎng)和提升專業(yè)接待素養(yǎng)，按規(guī)定禮儀禮貌用語，微笑、親切接待顧客，主動問候顧客，接待廳內見到顧客須起立，主動為顧客開門。迎三送七，送客人出門不能少于三步。不能在上班時光把個人消極心情帶入店內，影響同事和顧客。

5、敬重顧客。謙虛聽取看法和建議，并按狀況準時包饋給店長或經理，無論如何不準與顧客發(fā)生爭執(zhí)。

6、同事之間相互敬重、關懷和照看，禮貌用語，嚴禁在營業(yè)場院所內講臟話，爭執(zhí)、打鬧、發(fā)脾氣，摔物品等言行。

7、服務工作支配，工作樂觀主動，主動聯(lián)系及預約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺服務工作支配。不經店長或經理同意，不得擅自支配工作或歇息。

8、不能在店內從事工作業(yè)務無關的事情。

9、上鐘操作時，交流顧客應輕聲細語，同事之間不允許互相開玩笑取樂，喧嘩、談論事情。

10、自覺維護本店形象、聲譽，樂觀提供有利于店內進展的方式辦法。不準在店內談論他人是非或與顧客談論本店內部是非。

11、員工上鐘操作必需根據(jù)技術流程完成，節(jié)省用水用電，不得偷工減料或浪費鋪張。

12、嚴格落實衛(wèi)生清潔制度。

13、不得向客人索要小費，或通過工作之便假公濟私，謀取私利。

14、仔細聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理

15、工作時光不得打私人電話，不許給客人留自己私人電話號碼，不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追趕、打鬧、私會客人和家人。

16、員工上鐘采取輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準拒客、挑客；

17、店長對屬下美發(fā)師有肯定領導權和管理權，美發(fā)師必需聽從支配。

18、嚴格保密顧客資料。未經公司（經理）同意，不準私自借用店內資料、物品，不準對外泄漏公司（店）內技術

美發(fā)店平時管理規(guī)則制度（精選篇9）

1、上班打卡時光：9:10-22:00，遲到一分鐘扣一元。店內員工不得消費一次性用品，自己的水杯須放指定位置，違者一次10元，9:30以后全部員工必需能正常接客，晚上22:00前進店客人必需按正常接待，違者一次30元。

2、輪牌：師傅一個，中工一個，頭牌者必需上交手機，頭牌必需引領客人進門，問清晰客人的需求，帶顧客到指定位置，以上未做到者一律罰款20元

3、開單：中工洗完頭發(fā)必需到前臺開單跟到師傅位置，師傅完工后須領客人到前臺結賬，師傅接單剪客人一定先到前臺開單跟到自己位置，未按以上操和未開單者，全部業(yè)績一律沒收。

4、衛(wèi)生：衛(wèi)生間隨時保持整潔，負責地板的有空隨時掃，垃圾桶滿就要準時換，臺面負責的必需有空準時整理。師傅位子自己準時清理，有師傅在玩沒整理，不管任何借口一律開單，天天晚上全部負責各種衛(wèi)生的，必需所有清理整潔，下班、中工自己做的事情衛(wèi)生準時清理，本人早上上班重新檢查自己負責的衛(wèi)生，店長其次天早上檢查衛(wèi)生，未作清晰的一律開單，每次罰款20元。

5、本店員工一律不得坐在客人歇息區(qū)，違者一次20元。本店員工必需熟知店內產品，不定期考核，未達標者一次20元，員工在給客人操作過程中，必需上交手機到吧臺，有特別狀況須向吧臺說明狀況，違者罰20元。

6、顧客投訴處理：中工返工者一律取消業(yè)績，另外由于服務和剪發(fā)吹發(fā)緣由被投訴者一次罰款50元（一個月有兩次警告處理）。每個月被投訴最多者其它處罰200元，服務好被客人表揚最多的一個月嘉獎300元。每月遲到早退者最多的另罰100元，滿勤者嘉獎200元。

7、在給顧客服務過程中店內員工不得相互談笑，不得偷看客人手機等隱私東西，違者一次20元。

8、員工間不得相互拆臺、吵架，上班期間必需聽從店內管理人員管理違者罰30元。

美發(fā)店平時管理規(guī)則制度（精選篇10）

為了強化店內紀律管理，增強全體員工的工作樂觀性，充分通過工作時光做好本職工作，提升工作效率和質量，特制定一定程度上寬裕又嚴謹?shù)囊?guī)則制度：

1、熱烈接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的咨詢。以仔細的態(tài)度做好接待工作，存放手袋，物品等事宜。

2、做好客人進門的接待工作，要做到“一帶二送三介紹”（即帶位，送水或發(fā)型圖書，介紹價格，介紹設計師）。

3、嚴格遵守公司所訂的作息時光，不準遲到、早退，每分鐘扣罰1元，曠工一天扣罰200元，請假一天扣除當日工資，未經批準按曠工處理，延續(xù)無故曠工三天做自動離職處理并不發(fā)當月工資。

4、員工服務工作完成后，應準時整理整理所用物品、工具、設備及廢棄物。如：染碗、染刷、燙染圍布、披肩、毛巾、工具車等，所用設備應準時沖洗，并放回原處。

5、不允許私自離崗，如需外出，應向店長或主管申請并同意后才可。

6、員工不能帶心情工作，不能頂撞領導；上級支配的工作，個人認為不合理時，應先聽從后上訴。

7、顧客指