第員工座談會發(fā)言稿(7篇)員工座談會發(fā)言稿(7篇)

一篇發(fā)言稿要談幾方面的問題，每一方面問題要講哪些條目。都要安排得有條有理，讓人聽起來容易抓住重點。員工座談會的發(fā)言稿要如何寫？下面是小編為大家整理的員工座談會發(fā)言稿，僅供參考，喜歡可以收藏分享一下喲!

員工座談會發(fā)言稿篇1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好！

我叫李喆。

感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我機會和大家一起交流學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事簡要匯報下我工作以來的情況。

20__年我從山東農(nóng)業(yè)大學(xué)電氣工程及其自動化專業(yè)畢業(yè)來到公司工作。

參加了為期一個月的入崗培訓(xùn)后我開始了一年的實習(xí)。第一站是瑞科公司，主要從事質(zhì)量檢驗的工作。剛進瑞科時給我最深的感受就是書本知識和現(xiàn)實的巨大差距。書本上一個個小小的符號在現(xiàn)實中卻是一臺臺從沒見過的設(shè)備。在第一個月里我積極地向老師傅請教，及時對照專業(yè)書籍進行總結(jié)鞏固。欣喜的是，第二個月就可以獨立的進行質(zhì)量檢驗的工作了。冬天的廠房四面漏風(fēng)，為了趕工期，我們跟著老員工們，晚上加班加點、再冷再累也要保證質(zhì)量合格。在瑞科工作的近四個月時間里，我學(xué)到的是不光是技術(shù)知識，更是扎實肯干、認(rèn)認(rèn)真真的工作作風(fēng)。

第二站是王瓜店供電所。四個月的時間里，我跟著前輩巡線、收電費、整理資料等，大致了解了供電所的工作，帶給了我很多新的經(jīng)歷。隨后，我來到了博科設(shè)計室直至定崗。在設(shè)計室，我經(jīng)常和領(lǐng)導(dǎo)、同事交流，初步學(xué)習(xí)了電力設(shè)計，理解了設(shè)計工作離不開一線工作的積累，只有在一線多看多聽多干多了解在能把工作做扎實做好。

不久正趕上農(nóng)網(wǎng)辦成立，開始了干農(nóng)網(wǎng)的日子。在農(nóng)網(wǎng)辦配電組工作的經(jīng)歷讓我記憶猶新。在前輩的指導(dǎo)幫助下，我學(xué)到了豐富的配電線路知識和經(jīng)驗，初步接觸了預(yù)決算知識，并且得到專門去濟南學(xué)習(xí)培訓(xùn)預(yù)決算的寶貴機會。在農(nóng)網(wǎng)辦的經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識到了“電力鐵軍都是干出來的”，學(xué)習(xí)更是永無止境的。

20__年x月縣公司ERP工作正式開展，我借調(diào)到生技部主要從事ERP上線的前各項工作。由于縣公司ERP工作是第一次開展，千頭萬緒，沒有經(jīng)驗可以借鑒，我開始也沒有十足的把握。在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的大力支持下，我堅定了“不干則已，干就干好”的信念。“三分技術(shù)、七分管理、十二分?jǐn)?shù)據(jù)?！边@是ERP建設(shè)的一大特色。數(shù)據(jù)清理是ERP建設(shè)工作的重點，也是需要付出耐心和細心的難點。所有參與ERP工作的同事起早貪黑，全力奮戰(zhàn)，圓滿完成了ERP的成功上線。ERP工作是我人生的一大精神財富。在這項工作中我鍛煉了溝通協(xié)同的能力、激發(fā)了干事創(chuàng)造的熱情、學(xué)會了勇于承擔(dān)的膽識。

ERP工作結(jié)束后，我在生技部主要從事“兩率”、業(yè)擴、配網(wǎng)管理工作。3、4月份，在泰安公司智能辦學(xué)習(xí)了智能配網(wǎng)，對配網(wǎng)技術(shù)的前沿有了更深刻的掌握和了解。

工作以來，我很幸運地得到了多位領(lǐng)導(dǎo)、前輩、同事的寬容和無私指導(dǎo)，得到了多次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的寶貴機會，汲取了豐富的業(yè)務(wù)知識和經(jīng)驗，更收獲了感恩、勤懇、團結(jié)、奮發(fā)的精彩！

我會更加珍惜每一個學(xué)習(xí)的機會，不斷努力，超越自我！

謝謝大家！

員工座談會發(fā)言稿篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家下午好！

首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這樣一個相互交流的平臺。我呢，到單位已經(jīng)一年有余，今天就借助這個機會來談點自己在這一年中的認(rèn)識與感想：

我分兩部分來簡單地談：第一部分我從微觀角度來談點我們青年職工，特別是剛從學(xué)校出來，走入社會的年輕職工的一些工作態(tài)度或是在工作中必須具備的素質(zhì)；第二部分我從宏觀角度即好的企業(yè)文化對我們青年職工的影響。

第一部分：說真的，從學(xué)校剛出來到單位以后，我覺得自己就像是久旱逢雨的禾苗，嗷嗷待哺的牛犢。這一年在單位里我學(xué)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西，但是，我不能滿足于這一點點的成果而止步不前。那對于我們青年職工到底該怎么樣做，才能在職場生涯中走的更好，更穩(wěn)呢？我想，我們至少要做好以下幾個方面：

1、要有出眾的學(xué)習(xí)能力，擁有“空杯思維”?！昂煤脤W(xué)習(xí)，天天向上。”對于我們每一個人而言，學(xué)習(xí)已經(jīng)成為我們生活中最為關(guān)鍵的一點。當(dāng)今社會發(fā)展迅速，職場競爭激烈，優(yōu)秀人才比比皆是，一旦我們停止學(xué)習(xí)，將會一直落后于他人。補充知識，為自己“充電”，是我們每個人必須要做的事情。所謂“空杯思維”就是只有把杯子里面的半杯水倒掉、騰空，我們才能夠裝更多的水，其實學(xué)習(xí)又何嘗不是這樣呢？

2、做一個勤奮、堅韌的員工。蜘蛛不會飛翔，當(dāng)它能夠把網(wǎng)結(jié)在空中。它是勤奮、敏感、沉默而堅韌的昆蟲，它的網(wǎng)結(jié)的精巧而規(guī)矩，八卦形的張開，仿佛得到了神助。這樣的成績，讓我們不得不想到那些沉默寡言的人與一些深藏不露的智者，于是，我們就記住了，蜘蛛不會飛翔，但它照樣把網(wǎng)結(jié)在空中。奇跡就是執(zhí)著者造成的。

3、要有很強的凝聚力。一個優(yōu)秀的公司，一定要有一支與諧的團隊，要想打造一個與諧的團隊，就必須擁有一個充滿凝聚力的員工隊伍。如果我們可以成為一名充滿團隊合作精神的員工，那么，我們就會很輕松地融入到一個集體當(dāng)中，進而也會成為一名優(yōu)秀的員工。

4、要嚴(yán)格要求自己的執(zhí)行力，要有很強的戰(zhàn)斗力，要有把事情做好的豪氣。

5、必須具備積極的行動素質(zhì)。心動不如行動，當(dāng)我們擁有目標(biāo)之后，應(yīng)當(dāng)馬上采取行動，只有這樣才會在第一時間取得勝利。

6、要做一個具有創(chuàng)造力的員工。

7、做一個具有超強思想力的員工。思想力是智慧的源泉，是工作中創(chuàng)新的鑰匙，是我們成功的引路明燈。工作中的思想力即我們的競爭力，作為一名青年員工，我們要時刻充實自己的頭腦，讓自己具備超強的思想力，只有這樣才能在工作中有所創(chuàng)新。

8、要做一個知道感恩的員工。我們要對工作有一個感恩之心，崗位為我們展示了廣闊的發(fā)展空間，工作為我們提供了施展才華的平臺，領(lǐng)導(dǎo)對我們的栽培之情、知遇之恩，對于這一切我們都要心存感激之情。當(dāng)我們以一種感恩圖報的心情工作時，我們才能認(rèn)真履責(zé)，盡職盡責(zé)。才會工作的更出色，真正達到“工作快樂，快樂工作”的狀態(tài)。

第二部分：企業(yè)文化，簡單地講即企業(yè)精神，是一個企業(yè)不斷開拓創(chuàng)新、發(fā)展進步的靈魂，是一個企業(yè)全體成員的共同信仰、價值觀與行為準(zhǔn)則。從外在表現(xiàn)上講，它包括企業(yè)的各種文化教育、技術(shù)培訓(xùn)、娛樂聯(lián)誼等活動。在劉經(jīng)理到五公司以來，更加強調(diào)企業(yè)文化建設(shè)，在這不到半年的時間里，我們分公司舉行了演講比賽、乒乓球比賽、知識競賽、崗位職責(zé)考試，還有今天的青年職工座談會等等，于是，我們就形成了“管理制度與企業(yè)文化緊密結(jié)合”的管理環(huán)境。這樣我們就會感覺到了企業(yè)的關(guān)懷與溫暖。

然而這種管理環(huán)境還具有兩大作用：對于個人價值觀跟企業(yè)價值觀相同的員工，有巨大的激勵作用；對個人價值觀與企業(yè)價值觀不同的員工，具有巨大的同化作用。這樣一來就最大限度地激發(fā)與調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造性、鼓舞了我們的士氣、培育了我們的技能；增強了我們青年職工的凝聚力、戰(zhàn)斗力與創(chuàng)造力。

員工座談會發(fā)言稿篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家上午好，我是新入職員工__，畢業(yè)于沈陽航空航天大學(xué)，非常榮幸作為一名新員工代表發(fā)言，同時，感謝公司給我們這學(xué)習(xí)交流的機會。

進入__公司，是我們?nèi)松壽E發(fā)生巨大轉(zhuǎn)折點的開始，也是我們真正實現(xiàn)自己人生價值的開始。我們選擇的不僅僅是一份工作，更是選擇了一個不斷進步的過程。雖然只有短短兩周時間，但是進入公司后每一天都有新的啟發(fā)，新的認(rèn)識。從進入公司的第一天，便感受到了公司如家一般的溫暖。花園式的廠區(qū)，干凈敞亮的宿舍是第一印象；領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的熱情讓我們感受到了親人般的關(guān)愛；邀請父母參加新員工座談會，129師舊址參觀等系列入職安排讓我們新員工消除了陌生感，迅速融入到公司這個大家庭；公司系列規(guī)章制度的講解，參觀生產(chǎn)區(qū)等讓我們對公司有了初步了解，廠級、車間安規(guī)培訓(xùn)與企業(yè)文化的學(xué)習(xí)讓我們對未來的工作有了更深的認(rèn)識。

作為新員工，在未來的工作崗位上，我們需要學(xué)習(xí)的東西還很多，可能會遇到很多困難。我們愿意接受挑戰(zhàn)，以樂觀的心態(tài)，豁達的心胸，充沛的精力，投入到未來的工作，學(xué)習(xí)和生活之中。我們愿意腳踏實地，在基層崗位中鍛煉充實提高自己，盡快勝任自己的工作，并有所創(chuàng)新。我們會用高度負責(zé)任的態(tài)度為__公司更加輝煌的明天而努力，也希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我們新員，工作順利！

以上就是我的發(fā)言，謝謝大家！

員工座談會發(fā)言稿篇4

各位領(lǐng)導(dǎo)、青年朋友們：

大家好。

感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我們青年員工的關(guān)心和重視，值此五。四來臨之際，非常榮幸能以青年員工代表的身份，在這里與大家共同學(xué)習(xí)交流。

我叫__，20__年進入__機加車間工作，我十分珍惜企業(yè)的良好工作環(huán)境和成長氛圍，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，自身的綜合素質(zhì)和能力有了一定的提升，多次被評為物資公司百名優(yōu)秀青年、物資公司“安全先進個人”、“優(yōu)秀員工”等榮譽稱號。借此機會，談?wù)剮c體會和感受，不足之處還請大家批評指正。

首先，要練就過硬的基本功，加強自身素質(zhì)的提高。學(xué)習(xí)是一個人進步成長的前提，把學(xué)習(xí)作為首要任務(wù)，作為一種責(zé)任、一種精神追求、一種生活方式，通過加強學(xué)習(xí)，增強我們青年員工做好本職工作、更好的為企業(yè)服務(wù)，做到干一行、愛一行、轉(zhuǎn)一行、精一行。參加工作之初，車間領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過研究決定讓我學(xué)習(xí)家具組裝打眼和多排鉆操作技術(shù)。為了盡快的掌握打眼機的操作技術(shù)，一邊干一邊學(xué)，沒活的時候問，懂一些了就利用邊角廢料進行練習(xí)。回家后還利用網(wǎng)絡(luò)，書籍等認(rèn)真研究家具的連接構(gòu)造，經(jīng)過努力，僅用了半個月的時間就能夠獨立操作設(shè)備，現(xiàn)在已經(jīng)完全達到精準(zhǔn)操作，每天平均打眼3000多個，任務(wù)繁忙時，最多的時候一天打眼8000多個。

其次，要有高度的責(zé)任心，忠于使命。態(tài)度決定一個人的做事方式，也決定一個人的成長。我們是企業(yè)的一名員工，企業(yè)養(yǎng)育著我們，是我們生存發(fā)展的舞臺。我們理當(dāng)感恩企業(yè)，時刻忠于企業(yè)，把企業(yè)的前途和個人的發(fā)展聯(lián)系起來，恪盡職守，不辱使命。作為一名基層員工，除了有愛崗敬業(yè)的意識，還要立足本職崗位，腳踏實地的做好工作的覺悟，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急任務(wù)之所急。記得我結(jié)婚時的那個夏天，是車間的生產(chǎn)旺季?；槎Y結(jié)束送走賓客后，車間主任給我打來了電話，對我表達新婚祝福和未能參加婚禮的歉意。聽見電話那頭設(shè)備的運轉(zhuǎn)聲和主任沉重的呼吸聲，我感受到車間生產(chǎn)任務(wù)的繁重，這就是崗位對我的呼喚?；楹蟮牡谌?，我立即就回到了工作崗位上，與大家共同奮戰(zhàn)，為車間生產(chǎn)貢獻自己的力量。

第三、要勇于實踐，敢于創(chuàng)新。實踐是檢驗學(xué)習(xí)成效的重要手段，也是在工作中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的唯一途徑。實踐出真知，只有在不斷的學(xué)習(xí)和實踐中，才能將自己掌握的知識轉(zhuǎn)化成為能力和經(jīng)驗。創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的動力，結(jié)合自身崗位加以思考推敲、實驗，以強烈的責(zé)任感推進自己在工作中不斷進步。20__年的5月，廠里應(yīng)油田公司的要求完成一批井場運轉(zhuǎn)臺加工任務(wù)。在生產(chǎn)加工中，因為沒有這種產(chǎn)品的加工經(jīng)驗，只能邊干邊摸索。我在擔(dān)任生產(chǎn)主力的同時，還和幾名青工自發(fā)的組成了攻關(guān)小組，圍繞井場運轉(zhuǎn)臺提高生產(chǎn)效率、降低操作風(fēng)險、減少勞動強度等方面下功夫，開始了一連串技術(shù)創(chuàng)新。

“井場運轉(zhuǎn)臺”剛開始下料，就遇到了難題。改進前，為了保證板材規(guī)格統(tǒng)一、兩端截面平齊，需要對4.1米的板材兩端截頭。下料的過程中，完成一端截頭后，需兩個人抬著100多斤的板材旋轉(zhuǎn)180度，再進行另一端的截頭，每天只能完成5立方米的下料。經(jīng)過和同事們的創(chuàng)新，將一臺梳齒機和一臺精工鋸聯(lián)合作業(yè)，一次性完成木料兩端的截頭。不但降低了職工的工作強度，還將工作效率提高了3倍多，每天可以完成18—20立方米的下料工作。

下料的問題解決了，組裝過程中又遇到新問題。運轉(zhuǎn)臺板材連接依靠的是螺栓，為了保證臺面平整，需要將螺帽和螺母臥到它的沉孔里。透孔打完后，再打沉孔的時候，鉆頭會擋住透孔位置，因為手持電鉆的震動，導(dǎo)致沉孔經(jīng)常打偏打斜。后來經(jīng)過大家反復(fù)試驗，在鉆頭上焊接一個定位器，只需把定位器放進透孔，就可以準(zhǔn)確打出沉孔。改進前，三人配合完成的工作，現(xiàn)在只需一人就可輕松完成，提高工效的同時，還避免了三人交叉作業(yè)帶來的安全隱患。通過和車間同事們的共同努力，圓滿完成了油田建設(shè)所需的21000平米井場運轉(zhuǎn)臺的保供任務(wù)。

五四精神不僅推動歷史的進程，經(jīng)過百年洗禮用閃爍的光芒，時代的精神影響著我們。在聚焦高質(zhì)量發(fā)展，持續(xù)打造六個物資的新目標(biāo)下，繼承和發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，弘揚五四精神，不斷用五四精神校正人生坐標(biāo)，用五四精神照亮我們前進的道路，不負青春使命努力前行。

員工座談會發(fā)言稿篇5

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通過此次培訓(xùn)，我開闊了視野，拓寬了思路，對我們商業(yè)銀行的服務(wù)有了更深層次的認(rèn)識和體會。在此，僅以招商銀行沈陽分行的一些服務(wù)特點，談一點體會：

一、因您而變，讓服務(wù)細分深化

走進招行沈陽分行，非常感嘆他們的服務(wù)三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作。敬業(yè)一詞，在他們身上得到了真正的詮釋。

銀行是從事金融產(chǎn)品服務(wù)的行業(yè)。在當(dāng)今銀行業(yè)務(wù)你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時，重點抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護和加強與客戶之間的長期合作關(guān)系，實現(xiàn)雙贏。隨時隨地以客戶為中心，以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個性化服務(wù)為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動力。

二、感恩上帝，是服務(wù)理念升華

每一個銀行員工都應(yīng)樹立感恩的理念：感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機會，感謝客戶與我結(jié)緣，讓我獲得為他服務(wù)的機會，使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機會。同時，也應(yīng)感謝銀行為員工提供展示自我的服務(wù)平臺。只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài)，才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務(wù)，才能樹立“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，才能真正做到用心為客戶服務(wù)，才能真正地服好務(wù)。服務(wù)文化是以服務(wù)價值觀為核心、以客戶滿意為目標(biāo)、以形成全員共同的價值認(rèn)知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化。文化建設(shè)不是一蹴而就的事情，要經(jīng)過長期的沉淀和融合長成。

招商銀行經(jīng)常組織員工開展一系列服務(wù)文化灌輸活動，促使員工通過參加這些活動建立習(xí)慣性的服務(wù)行為方式?；顒拥膬?nèi)容包括系列服務(wù)培訓(xùn)、銀行內(nèi)部的服務(wù)活動等。這些活動既建樹了服務(wù)理念，又使員工身體力行其中，培養(yǎng)了服務(wù)意識，養(yǎng)成了服務(wù)行為習(xí)慣。把服務(wù)要求升華為服務(wù)自覺，把服務(wù)做法升華為服務(wù)制度，把服務(wù)行為升華為服務(wù)習(xí)慣，把服務(wù)品牌升華為服務(wù)品質(zhì)。讓文化變成員工的行為風(fēng)格，讓服務(wù)核心價值深入人心，同時不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進理念和做法，經(jīng)過長時間的錘煉，使這樣的服務(wù)文化成為員工一致的思想與行動。

三、客戶滿意，成服務(wù)價值取向

招商銀行沈陽分行營業(yè)部由于實行了比較完善的服務(wù)制度、機制和措施以及相關(guān)配套的附屬規(guī)范，使該營業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務(wù)理念，更重要的是他們把讓客戶滿意做為服務(wù)的價值取向。在日常工作中真正做到了“因您而變”，因客戶需求而變，“把方便留給客戶”。真正實現(xiàn)了他們的服務(wù)三句話：

客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作。

無論是服務(wù)功能區(qū)的布局、服務(wù)機具的設(shè)置、便民設(shè)施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業(yè)務(wù)的引導(dǎo)和指引、甚至標(biāo)識粘貼的位置。還是文明規(guī)范服務(wù)的制度、機制、措施和培訓(xùn)以及相關(guān)配套的考核、評價都無不考慮方便客戶，都凝聚著他們對客戶的呵護、細致、精心、周到和全面。從而使辦理業(yè)務(wù)的客戶無不感到溫馨、關(guān)懷和體貼，無不享受尊重和高貴，無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為服務(wù)價值取向，才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報，使他們的業(yè)務(wù)增增日上，利潤節(jié)節(jié)上升。

四、長效培訓(xùn)，為服務(wù)衍生增值

員工綜合素質(zhì)的高低直接影響銀行的發(fā)展。銀行員工精通金融知識、有外語會話水平、通曉計算機、熟悉自己的客戶，這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質(zhì)？所以要經(jīng)常開辦外語、法律法規(guī)、金融常識、客戶管理培訓(xùn)班，讓員工有隨時接受再教育的機會，真正打造學(xué)習(xí)型團隊。

重視員工崗前培訓(xùn)。招商銀行一般堅持員工上崗前要有三至六個月的崗前培訓(xùn)，并且有模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)配合教學(xué)，即在上崗前把員工打造成企業(yè)需要的模式。培訓(xùn)部門添加模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)，編制員工崗前培訓(xùn)教程，使崗前培訓(xùn)工作更加完善，避免員工到網(wǎng)點后在崗培訓(xùn)，影響業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

強化規(guī)范禮儀培訓(xùn)。組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進行規(guī)范化培訓(xùn)，實行集中式、正規(guī)化、全方位的強化訓(xùn)練。同時加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)與考核，以提高服務(wù)效率。

招商銀行已經(jīng)建立起長期有效的服務(wù)培訓(xùn)機制，注重提高員工的綜合素質(zhì)，柜員在為客戶辦理業(yè)務(wù)過程中，根據(jù)客戶經(jīng)濟情況，導(dǎo)向客戶的金融產(chǎn)品需求，使原來辦理儲蓄業(yè)務(wù)的客戶，又在柜員的引導(dǎo)下辦理了信用卡業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)或其他業(yè)務(wù)，使服務(wù)具有了衍生、增值的功效。

五、注重流程，讓服務(wù)常抓不懈

加大監(jiān)督的力度和廣度，形成多層面全方位立體化的監(jiān)督體系。文明服務(wù)工作要做到常抓不懈，才能保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和質(zhì)量的不滑坡，不動搖。除了制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。招商銀行除了分支行日常服務(wù)監(jiān)督以外，還聘請了第三方服務(wù)監(jiān)督機構(gòu)和專職監(jiān)督員定期或不定期檢查，并對檢查結(jié)果進行通報，各網(wǎng)點對通報的問題及時整改。

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實。營業(yè)場所是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù)，只有通過明查暗訪才能知道真相。

因此，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過場，不擺花架子的一個好辦法。以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經(jīng)常對營業(yè)網(wǎng)點的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。

六、美化環(huán)境，使服務(wù)尊貴高雅

積極營造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。銀行網(wǎng)點密布，方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網(wǎng)點，在銀行同質(zhì)化競爭的今天，人們自然而然的會把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所。銀行裝飾得亮麗雅致會帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感。

同時讓客戶覺得出銀行的實力。因此，營業(yè)網(wǎng)點要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對營業(yè)室內(nèi)外進行凈化、美化，在外部形象設(shè)計上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風(fēng)格，以起到無聲的宣傳作用。

招商銀行服務(wù)流程科學(xué)、服務(wù)內(nèi)容廣泛、服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)理念滲透到每一個部門和每一位員工心中，感恩上帝成為全員共同的價值認(rèn)知。通過這次學(xué)習(xí)活動，我明白了招商銀行沈陽分行成為沈陽地區(qū)滿分銀行的原因。

同時，也發(fā)現(xiàn)了我行在服務(wù)管理工作上存在著很多“軟硬件”建設(shè)方面的不足和此次海南省銀行業(yè)協(xié)會組織者的“良苦用心”。在今后的工作中，我將把在沈陽學(xué)習(xí)到的服務(wù)管理方面的經(jīng)驗，結(jié)合我行實際，很好的運用到實際工作中去，使我行的服務(wù)工作再上一個新的臺階。

員工座談會發(fā)言稿篇6

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好。

我是綜合辦公室的李__，很榮幸能夠代表公司員工作交流發(fā)言。首先，對加入公司的新員工表示熱烈的歡迎！你們的加入為公司注入了新鮮的血液，也為公司的發(fā)展帶來新的力量。我們都來自五湖四海，有幸能夠相聚在這里，我相信這是一種緣份。

在每個人的工作崗位上，學(xué)習(xí)能力、專業(yè)知識專業(yè)技能等等都很重要，今天在這里，我想把對“心態(tài)”的幾點理解送給在座的新員工。因為心態(tài)決定了你未來的發(fā)展?jié)摿Γf別讓心態(tài)成為你未來發(fā)展的天花板。

一、保持勤奮、克服懶惰

懶惰是人的天性，但往往要想成功，就必須要克服惰性。絕大部分的工作都不需要你去拼智商，所以只有保持勤奮，才是成功的必經(jīng)之路。畢業(yè)剛加入工作的最初三年，是塑造職業(yè)素養(yǎng)最重要的三年，懶惰會造成拖延，造成工作節(jié)奏緩慢，效率低下，三年的時間很容易就會造成習(xí)慣性拖延癥。不但影響個人的工作節(jié)奏，還會影響整個團隊風(fēng)氣。所以不管在任何崗位、任何環(huán)境中，都應(yīng)該時刻提醒自己保持勤奮，要有憂患意識，居安思危，才不會被企業(yè)所淘汰。

二、勇敢面對、不逃避

這是人的一生當(dāng)中應(yīng)有的態(tài)度，當(dāng)然也包括工作中。新員工剛參加工作免不了會遇到很多問題，輕重緩急不分、工作節(jié)奏無法適應(yīng)、同事團隊磨合不順、被領(lǐng)導(dǎo)批評等等，往往在這個時候最容易產(chǎn)生壓力并且伴隨著焦慮，這是最考驗一個人心態(tài)的時間段。不要猶豫，選擇勇敢的去面對問題，解決問題，相信在這之后，你的心態(tài)會伴隨著整個過程得到升華，充滿自信，堅強。而相反如果選擇逃避、消極應(yīng)對，那么在之后遇到的所有問題，你都會習(xí)慣性逃避，久而久之對所有遇到的問題都會產(chǎn)生恐懼心理。

三、正確看待得與失

有的年輕人把當(dāng)前的收入待遇作為選擇企業(yè)和是否努力工作的標(biāo)準(zhǔn)。而往往忽視了可以得到的自身的成長和展示自我的平臺。當(dāng)然，工資是大家養(yǎng)家糊口的基礎(chǔ)。不過，相比較于平臺、見識、經(jīng)驗、人脈這些可以促使人成長的資源而言，工資就顯得很廉價。從根本上說，工資是公司對你勞動價值的一種承認(rèn)，是提供給你的最低保障。要是你一門心思地認(rèn)為，工資就是你工作的動力和意義，那你就會面對一個殘酷的現(xiàn)實：你永遠都不可能擁有高工資。所以，在工作上希望年輕人可以看的更長遠一些，正確看待得失，著重于自身的成長。

四、永不輕言放棄

我們應(yīng)該有不放棄的信念，對待自己、對待工作、對待生活都是一樣，即便遇到再大的挫折，再艱難和痛苦的事情都要告訴自己:“永遠不要輕言放棄”，只要不放棄便成功了一半。這種不放棄的精神和執(zhí)著會成為源源不斷的動力，支持你完成一件件看似不可能的任務(wù)。

以上便是我的分享，希望我的分享能給與新員工一些幫助。在人的一生中，誰也不可能一帆風(fēng)順，誰也難免要經(jīng)歷挫折和坎坷。但經(jīng)過挫折歷練后的人總是更頑強、更堅定、更成熟、更勇敢，離成功也更近。

最后，再次為新員工的加入表示熱烈的歡迎，希望在公司的快速發(fā)展中，能與你們一起擔(dān)起重任，一起加油，迎接美好的未來！謝謝。

員工座談會發(fā)言稿篇7

各位新同事：

大家好。

很高興今天能參加我們新員工經(jīng)驗分享交流會，能和各位新同事見面，請允許我對你們的加盟表示熱烈的