2021-2022學年浙江省臺州市統(tǒng)招專升本管理學自考預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.當企業(yè)所面臨的首要任務是正確地選擇能對企業(yè)長遠發(fā)展提供戰(zhàn)略機會的海外市場，并采取相應的戰(zhàn)略措施時，企業(yè)處于其國際化過程的（）階段

A.出口B.非股權安排C.直接投資D.進口

2.以下命題不正確的是（）

A.管理的實質是協調B.管理的目的是實現組織目標C.管理就是控制D.管理是在一定環(huán)境下進行的

3.下面關于動態(tài)網絡型結構的說法不正確的是（）

A.組織結構更具彈性B.職能部門健全C.組織結構可控性差D.能有效發(fā)揮核心業(yè)務專長

4.根據公平理論，一個人在和另一個人比較時，哪一方面應該是平衡的（）

A.貢獻和付出之比B.報酬和投入之比C.貢獻和投入之比D.報酬和誘因之比

5.領導者關心每一個下屬的日常生活和發(fā)展需要，幫助下屬用新觀念分析老問題，進而改變他們對問題的看法，能夠激勵、喚醒和鼓舞下屬為達到組織目標而付出加倍努力，這樣的領導是（）

A.民主型領導B.魅力型領導C.變革型領導D.事務型領導

6.某企業(yè)多年來任務完成都比較好，職工經濟收入也很好，但領導和職工的關系卻很差。該領導很可能是管理方格論中所說的（）

A.貧乏型領導B.中間型領導C.任務型領導D.協作型領導

7.有些從某一職位上退下來的人常抱怨人走茶涼，這反映了他們過去曾擁有的職權是下列哪種職權（）

A.專長權B.個人影響權C.法定權D.個人感召權

8.下列不屬于泰羅科學管理理論內容的是（）

A.工作定額B.標準化C.計件獎勵工資制D.能力與工作相適應

9.下列哪種生產工序屬于反饋控制（）

A.對成品進行抽查B.員工主動按照生產流程生產C.對生產線工人進行現場監(jiān)督D.對機器設備預防性檢修

10.在研究型機構中，下列哪一種領導方式的效果最差（）

A.高任務—低關系B.高任務—高關系C.低任務—高關系D.低任務—低關系

11.根據計劃內容的明確性，可以將計劃分為（）

A.長期計劃和短期計劃B.戰(zhàn)略性計劃和戰(zhàn)術性計劃C.具體性計劃和指導性計劃D.程序性計劃和非程序性計劃

12.在組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次（）

A.沒有什么必然聯系B.直接成正比關系C.有明顯的間接關系D.直接成反比關系

13.一般說來，集權或分權的程度，常常根據各管理層次擁有的（）權的情況來確定

A.領導B.決策C.計劃D.組織

14.錢德勒在研究組織結構與戰(zhàn)略關系時提出戰(zhàn)略發(fā)展的第四個階段是（）

A.地區(qū)開拓階段B.縱向聯合發(fā)展階段C.數量擴大階段D.產品多樣化階段

15.法約爾認為任何企業(yè)都有六種基本活動，即（）

A.生產、經營、安全、銷售、核算、管理

B.技術、商業(yè)、財務、安全、核算、管理

C.技術、經濟、安全、財務、核算、管理

D.技術、商業(yè)、財務、安全、會計、管理

16.關于企業(yè)核心能力，以下說法錯誤的是（）

A.由普拉哈拉德和哈梅爾提出

B.核心能力有兩大特征：用戶價值、獨特性

C.企業(yè)成長的基礎是核心能力

D.核心能力可以通過企業(yè)內、企業(yè)外擴張

17.下列關于公平理論的說法錯誤的是（）

A.公平理論又稱為社會比較理論

B.是否公平是比較的結果

C.是否公平是有客觀標準的

D.公平結果發(fā)生在自己的結果與投入之比等于他人的結果與投入之比時

18.不屬于組織設計任務的是（）

A.設計清晰的組織結構B.規(guī)劃和設計組織各部門的職能與職權C.招募員工與培訓D.確定三種職權并編制職務說明書

19.當下屬執(zhí)行結構化任務時，能夠使員工提高績效和滿意度的領導行為是（）

A.指導型領導行為B.參與型領導行為C.成就導向型領導行為D.支持型領導行為

20.組織中以工作團隊為基礎單位對象進行信息交流和傳遞的方式是（）

A.個體間溝通B.團隊溝通C.組織間溝通

二、填空題(10題)21.戰(zhàn)術性計劃是在戰(zhàn)略性計劃的指導下制定的，是戰(zhàn)略性計劃的____

22.____是導致團體內部或團體之間發(fā)生沖突的最直接因素

23.有效的控制應具有以下特征，即適時控制、____、客觀控制和彈性控制

24.履行決策和管理職能的管理者技能是____

25.非股權安排又被稱為____

26.控制的目的是____

27.在決策的影響因素中，壟斷程度高容易使組織形成以____為導向的經營思想

28.組織變革有兩種典型的認識，盧因的組織變革的三階段發(fā)生在激流險灘觀或者風平浪靜觀中的____觀

29.有效的組織變革需要經歷解凍、____、凍結三個有機聯系的過程

30.人們對待風險的態(tài)度有三種類型：____、____和____

三、判斷題(10題)31.根據需要層次理論，自我實現是一種比生理或安全更重要的需要。（）

32.程序是行動的指南，而戰(zhàn)略是思想的指南（）

A.否B.是

33.集權的管理方式適用于組織面臨著重大的危機和挑戰(zhàn)，需要渡過難關（）

A.否B.是

34.管理者的個人特性對組織的管理道德沒有直接的影響（）

A.否B.是

35.在沖突管理中，當維持和諧關系十分重要時，可采用遷就策略（）

A.否B.是

36.馬斯洛的需要層次理論認為，在某一種需要得到相對的滿足之后，這種需要就失去對于行為的動力作用，于是人們又繼續(xù)采取新的行為來滿足新的需要（）

A.否B.是

37.管理方格圖中，（9，1）型對應的領導方式是鄉(xiāng)村俱樂部型（）

A.否B.是

38.設置代理職務可以有效地防止彼得現象的發(fā)生（）

A.否B.是

39.預算是一種計劃工作，又是一種控制手段（）

A.否B.是

40.目標管理過程只能始于組織的最高層（）

A.否B.是

四、案例分析(5題)41.這種類型的決策有何優(yōu)缺點?

42.請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

43.一般認為，組織文化結構有（）個層次

A.一B.二C.三D.四

44.產品向科技沖刺

文字識別技術既是一項難度很大的研究課程，又是一個應用性很強的技術開發(fā)項目，而聯機手與漢字識別的發(fā)明人劉迎建，就是從自己的工作實踐中體會到，突破鍵盤輸入，實現手寫是這一技術的最高境界。這項技術的創(chuàng)立、發(fā)展，我國辦公自動化開創(chuàng)了一個新的應用領域。而且從一開始就把科研開發(fā)定位在市場需求和應用上，從第一代產品開始就不同程度地進入了市場。公司成立后，就開始了市場銷售活動，但市場還是啟動不了，月銷量只有30、50套。到1996年才達到350套/月。在市場處于低迷時，為了公司的生存和發(fā)展，把目光轉向海外與國外的技術合作上。

從1993年10月開始把手寫漢字識別技術用于香港、臺灣的名人、快譯通、好易通、神寶、天倚、人因、良英等公司的PDA、個人手寫數字助理及PC手寫輸入系統(tǒng)，并形成一個產業(yè)。與此同時，與英特爾公司上?？偛块_展技術合作；為日立公司、韓國丹一公司研發(fā)日、韓文手寫識別軟件；與日本NIT公司、NEC公司開展技術合作研究，如日文印刷漢字和非漢字識別打印和手寫日文非漢字的識別表格后填信息的抽取和復原及表格后填抽取及使用法等研究項目，通過上述技術研究與合作實踐，既鍛煉了一支善于解決技術難題的研究隊伍，又獲得相當數額的經濟收入，產生了良好的國際影響。

漢王公司在技術上取得突破性的進展后，迅速實現了科技成果的商品化，形成了科技、市場、產品良性循環(huán)的格局。從而使自己所從事的研究和技術均處于國際領先水平，這是漢王堅持不斷地實施知識創(chuàng)新、技術創(chuàng)新的結果。1993年公司成立時，聯機手寫漢字識別技術，就已經達到了相當高的識別率，但是當時還沒有被人們所認識，市場培育不成熟。每月的銷售量很少，根本無法維持公司的正常運行需求，于是公司就以自己的技術優(yōu)勢，尋求與國外一些電子公司的技術合作，授權使用漢王手寫漢字識別技術，建立了OEM捆綁銷售，獲得數百萬元的收入。1996年以來，隨著手寫識別、掃描識別、語音識別的綜合集成，產品品種的增加，銷售量大幅度提高，成為國內非鍵盤漢字輸入市場主流和暢銷產品，1998年銷售額比1997年提高6倍，取得比較好的經驗效益，積累了資金，促進了技術的研究與開發(fā)。在激烈的國際競爭中，加快了科技開發(fā)步伐，逐步從單一的筆輸入產品，研發(fā)出一個又一個市場需要的漢王聽寫、漢王全能閱訊器OCR、讀寫聽、郵政信函自動分揀系統(tǒng)、繪畫大師、漢王親筆信、備忘錄、小秀才、小畫童、事務通、網上尋呼、網上筆談、名片識別管理、快速增值稅發(fā)票防偽識別認證系統(tǒng)等系列產品，進一步擴大了市場。

2010年，漢王科技因電紙書業(yè)績斐然，在深交所中小板上市。與此同時，劉迎建投身互聯網行業(yè)，繼漢王書城之后，2011年又推出云海藏書網站。2011年5月13日，入選第三屆文化企業(yè)30強。我們的創(chuàng)新不是什么都去做，我們要創(chuàng)新的是產業(yè)，而不僅是技術、產品或者市場，著眼產業(yè)的劉迎建或許是無法簡單地用技術偏執(zhí)狂來定義的。

請分析

漢王公司選擇的是什么戰(zhàn)略？說明其理由

45.A公司準備開展目標管理，請問目標管理的特征有哪些?

五、論述題(2題)46.試述正式組織和非正式組織的內容以及如何消除非正式組織的消極影響。

47.畫出經營業(yè)務組合分析圖，并根據各經營單位在圖中所處的位置來選擇企業(yè)活動的方向

六、材料題(2題)48.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

49.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.AA在間接出口方式下，企業(yè)通過本國的中間商向海外市場銷售產品、服務，以達到市場進入與擴張的經營營目的。這種進入方式比較適用于中小企業(yè)和剛剛介入對外貿易活動的企業(yè)。在直接出口方式下，企業(yè)繞開國內中間商直接與海外需求者聯系，以實現對海外目標市場的進入與擴張

2.

3.BB動態(tài)網絡結構沒有自己完整的職能部門，其他三個選項都是動態(tài)網絡結構的特點

4.BB根據公平理論，一個人在和另一個人比較時，報酬和投入之比應該是平衡的

5.CC本題考查領導的類型。變革型領導者關心每個下屬的日常生活和發(fā)展需要，幫助下屬用新觀念分析老問題，進而改變他們對問題的看法，能夠激勵、喚醒和鼓舞下屬為達到組織或群體目標而付出加倍的努力

6.CC本題考查管理方法理論的領導類型。題中任務完成好，職工收入好，說明領導對生產關心度高，而職工與領導關系差，說明對人員的關心度低，這是任務型領導的特征

7.C

8.CCC選項計件獎勵工資制是泰羅的追隨者甘特提出的

9.AA反饋控制是指在一個時期的生產經營活動已經結束以后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結。A項屬于反饋控制，B項屬于自我控制，C項屬于同期控制，D項屬于前饋控制

10.A

11.CC根據計劃工作的明確性，計劃可以分為指導性計劃和具體性計劃

12.D在組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次直接成反比關系

13.BB按戴爾的研究，集權或分權的程度，常常根據各管理層次擁有的決策權的情況來確定

14.D錢德勒研究發(fā)現，戰(zhàn)略發(fā)展有四個不同階段：①數量擴大階段；②地區(qū)開拓階段；③縱向聯合發(fā)展階段；④產品多樣化階段

15.D法約爾的一般管理理論主要內容有五大職能、六大基本活動、14條原則，其中六大活動為技術、商業(yè)、財務、安全、會計、管理

16.BB企業(yè)的核心能力一般有三大特征：用戶價值、獨特性、延展性

17.C是否公平不存在客觀標準

18.CC組織設計任務的是：設計清晰的組織結構、規(guī)劃和設計組織各部門的職能與職權、確定三種職權并編制職務說明書

19.DD本題考查路徑—目標理論

20.B

21.落實

22.競爭

23.適度控制

24.概念技能

25.合同安排

26.使實施過程與計劃相一致

27.生產

28.風平浪靜

29.改革

30.風險厭惡、風險中性、風險偏好

31.N馬斯洛的需要層次理論認為，五種需要是從低到高排列的，某一時期都有主要需要（主導需要、優(yōu)勢需要），不存在重要、不重要之分。

32.Y

33.Y

34.N×影響管理道德的因素包括道德發(fā)展階段、個人特性、組織結構、組織文化和問題強度

35.Y

36.Y

37.N×（9，1）型，又稱為任務型管理，表示領導者只重視任務效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣

38.Y√設置代理職務可以有效地防止彼得現象的發(fā)生

39.Y√預算是一種計劃工作，又是一種控制手段

40.N×目標管理過程可以始于組織的最高層，也可以從某職能部門一級甚至更低層開始

41.集體決策的優(yōu)點：（1）能更大范圍地匯總信息；（2）能擬訂更多的備選方案；（3）能得到更多的認同；（4）能更好地溝通；（5）能做出更好的決策。集體決策的缺點：（1）容易產生從眾現象，個人并不提出自己的真正意見；（2）花費時間長；（3）責任不明

42.在管理方格理論五種典型領導行為中，貧乏型效果最差，俱樂部型次差，中間型和任務型在不同情境下的效果不同，團隊型的效果最佳

43.C組織文化包括精神層、制度層和物質層三個層次

44.漢王公司選擇的是差別化戰(zhàn)略。其理由是：差別化戰(zhàn)略就是企業(yè)在行業(yè)中別具一格，具有獨特性，并且利用有意識形成的差別化，建立起差別競爭優(yōu)勢。從案例來看，漢王公司能夠通過對傳統(tǒng)的文字輸入技術的突破，開創(chuàng)了非鍵盤輸入法，從而建立起差別化競爭優(yōu)勢。并且，通過技術變革和知識創(chuàng)新，將產品差別化優(yōu)勢進行大規(guī)模擴散，研制生產出一個又一個市場所需要的產品，從而利用差別化優(yōu)勢給企業(yè)帶來的較高邊際收益，進一步彌補了因追求產品差別化而增加的成本

45.①目標管理是一種參與管理，用目標促使員工參與管理；②目標管理強調組織成員的自我控制；③目標管理促使權力下放；④目標管理是一種重視成果的管理方法；⑤目標管理是系統(tǒng)的、整體的管理方法

46.（1）正式組織是兩個或兩個以上的人圍繞一個共同目標并經過有意識的、處于系統(tǒng)關系的物的要素、人的要素和社會要素組成的有機整體。非正式組織是獨立于正式組織目標之外，以人際關系和諧為導向，以非理性為行為邏輯，受潛在的不成文規(guī)定約束的個體組成的集合體。（2）正式組織與非正式組織的區(qū)別：①目標不同。正式組織存在明確的目標；非正式組織并不存在明確穩(wěn)定的共同目標。②行為邏輯不同。正式組織通過非人格化的規(guī)章制度約束成員的行為；非正式組織通過與組織目標無關的約定俗成的規(guī)則限制其行為。③結合緊密程度不同。正式組織有嚴格的管理層級和崗位職責；非正式組織不存在明確的結構和層級。④權威來源不同。正式組織中領導者的權威更多地來自職位性因素；非正式組織中并沒有穩(wěn)定的領導者，權威來自參與者的非職位性因素。（3）消除非正式組織的消極影響：①通過提高組織成員在決策中的參與性，避免目標沖突。②加強溝通與信息共享，避免小道消息蔓延。③關心成員的工作、生活狀況，對非正式組織進行正確引導。④鼓勵各級管理者參與非正式組織的活動，樹立權威。⑤營造有利于整合的組織文化和氛圍。

47.根據相對競爭地位和業(yè)務增長率，可把企業(yè)的經營單位分成以下四種經營單位，如圖所示。（1）金牛經營單位。市場占有率較高，而業(yè)務增長率較低。較高的市場占有率為企業(yè)帶來較多的利潤和現金，而較低的業(yè)務增長率需要較少的投資。金牛經營單位所產生的大量資金可以滿足企業(yè)的經營需要。（2）明星經營單位。市場占有率和業(yè)務增長率都較高。明星經營單位代表著最高利潤增長率和最佳投資機會，因此企業(yè)應投入必要的資金，增加它的生產規(guī)模。（3）幼童經營單位。業(yè)務增長率較高，而目標市場占有率較低。由于高增長速度需要大量投資，而較低的市場占有率只能提供少量的現金，企業(yè)面臨的選擇是投入必要的資金，以提高市場份額，擴大銷售量，使其轉變?yōu)槊餍牵蛘呷绻J為剛剛開發(fā)的領域不能轉變成明星，則應及時放棄該領域。（4）瘦狗經營單位。市場份額