Word版本，下載可自由編輯酒店質檢主管崗位職責3篇【第1篇】某酒店培訓質檢主管崗位職責

酒店培訓質檢主管崗位職責

一、層級關系

直接上級:人事行政部副經理

直接下級:督導員

二、任職資歷

1、大專以上學歷,經濟、管理等相關專業(yè)

2、23周歲以上,性別不限

3、兩年以上人力資源管理從業(yè)閱歷

4、交流協(xié)調能力強,具備良好的團隊素養(yǎng)

三、崗位職責

1、制訂并完美酒店內訓與外訓管理制度,明確內訓與外訓管理程序。

2、貫徹執(zhí)行集團各類培訓工作的方針、政策與打算,并予以落實。

3、按照酒店年度目標,收集各部門的培訓需求,制訂酒店年度培訓方案。

4、組織并實施酒店詳細培訓工作并對培訓效果舉行相應評估。

5、組織并實施各類外訓工作。

6、按照員工的培訓效果提出相應的人事建議。

7、對各類培訓資料舉行歸檔工作。

8、完成領導交給的其他工作。

【第2篇】酒店培訓質檢主管崗位職責素養(yǎng)要求

酒店培訓質檢主管崗位職責及素養(yǎng)要求

直屬上級:人力資源部經理

直屬下級:培訓老師

1、在人力資源部經理領導下,全面負責培訓部管理、培訓、督導工作和酒店各級管理人員、員工的培訓工作。

2、按照酒店經營方針和酒店在管理、服務上存在的問題,分析培訓需求,幫助人力資源部經理制定酒店年度培訓規(guī)劃和月度培訓方案。

4、負責酒店年度、月度培訓方案實施的組織、協(xié)調工作。

5、制定酒店年度培訓預算。

6、負責按期向人力資源部經理反饋酒店培訓實施結果。

7、負責建立并完美酒店二級培訓體系。

8、支配各部制定年度、月度培訓方案。

9、組織和主持重要的培訓活動。

10、負責同教導機構建立友好的工作關系。

11、審批修訂各種培訓教材。

12、負責員工板報宣揚欄的出版,定期向企業(yè)雜志提供學問性文章。

13、負責建立酒店培訓檔案。

14、詳細負責質檢工作的方案、組織與監(jiān)督,實行有效措施,提升服務質量。

素養(yǎng)要求:有感召力、有責任感、有凝結力、成熟、三年以上相關工作閱歷

自然條件:25歲以上,身體健康,精力旺盛,儀表端莊,氣質典雅。

文化程度:相關專業(yè)高校?？埔陨蠈W歷,有社會學、心理學或管理學基礎

工作閱歷:3年以上大型酒店培訓工作閱歷,2年以上酒店培訓主管工作閱歷。有自己獨特的授課方式,有酒店質檢工作閱歷優(yōu)先。

特別要求:嫻熟使用電腦及其他辦公自動化設備,認識把握政府或勞動部門有關人事方面的方針政策規(guī)矩等。

文化程度:相關專業(yè)高校專科以上學歷

工作閱歷:2年以上大型酒店培訓工作閱歷,1年以上培訓主管工作閱歷。

特別要求:嫻熟使用電腦及其他辦公自動化設備,有自己獨特的授課方式。

【第3篇】酒店質檢主管工作崗位職責

酒店質檢主管主要工作任務:

1.質檢制度體系建設

擬定并不斷完美酒店質檢相關規(guī)則制度和流程,報領導審批后監(jiān)督實施

擬定酒店的質量檢查方案及計劃,報領導審批后實施

組織制定酒店各部門、各崗位服務質量標準、規(guī)范和流程,對其執(zhí)行狀況舉行監(jiān)督

按照酒店各部門、各崗位服務質量標準、規(guī)范和流程,組織編制各部門、各崗位服務質量檢查表

2.組織酒店質檢工作

根據各部門、各崗位服務質量標準與規(guī)范組織對酒店各部門的服務質量舉行全面檢查

對酒店存在的質量問題提出改進建議并舉行指導、糾偏和監(jiān)督

落實各項預防、訂正措施,確保酒店各項服務質量的持續(xù)改進,不斷提高整體服務水平,增加酒店的綜合競爭力

定期對酒店各部門的質檢結果舉行總結匯報

完成上級交辦的其他工作

3.人員管理

負責對下屬人員舉行質量檢查工作的指導和培訓

負責下屬人員的日?？记诠芾?/p>

負責下屬人員的績效考核工作

任職資