校長的智慧與管理

吳冰2012.3.21第一頁，共八十一頁。1前言

學(xué)校不是官場，校長不是長官校長要長智慧，不要長脾氣教育是一種心靈活動

學(xué)習(xí)是一種啟慧過程

第二頁，共八十一頁。2仰望星空——溫家寶我仰望星空，它是那樣寥廓而深邃；那無窮的真理，讓我苦苦地求索、追隨。我仰望星空，它是那樣莊嚴而圣潔；那凜然的正義，讓我充滿熱愛、感到敬畏。第三頁，共八十一頁。3一個民族有一些關(guān)注天空的人，他們才有希望；一個民族只是關(guān)心腳下的事情，那是沒有未來的。

我仰望星空，它是那樣自由而寧靜；那博大的胸懷，讓我的心靈棲息、依偎。我仰望星空，它是那樣壯麗而光輝；那永恒的熾熱，讓我心中燃起希望的烈焰、響起春雷。第四頁，共八十一頁。4

校長作為人類歷史發(fā)展鏈條中的特殊一環(huán)，既承載著人類文明的傳遞任務(wù)，又承擔(dān)者連接未來文明創(chuàng)造的責(zé)任。

繼承創(chuàng)造校長既要埋頭拉車，又要抬頭看天，要做一位充滿智慧的管理者。魅力通常是在智慧之中，而不是在容貌之中——孟德斯鳩第五頁，共八十一頁。5討論三個問題：（1）認識論——什么是智慧、管理？（2）本體論——是什么、做什么？（3）技巧論——怎么做？第六頁，共八十一頁。6（一）認識論

一、關(guān)于智慧1、什么是智慧？

智慧，我們可以把它理解為聰明才智，但不完全準確。

“智慧，對事物能迅速、靈活、正確地理解和解決的能力”（《新華字典》）。佛教中的有一個詞“般若”（梵語，音bo-re）很像智慧。佛教謂超越世俗虛幻的認識，達到把握真理的能力，就是般若。第七頁，共八十一頁。72、智慧的價值？

知識≠智慧智慧≠聰明

智慧無處不在，無處不用。學(xué)習(xí)、工作、生活都需要智慧。大到軍事打仗需要智慧，小到經(jīng)營家庭需要智慧；企業(yè)經(jīng)商需要智慧，學(xué)校管理需要智慧，人生經(jīng)營靠智慧。世事洞明皆學(xué)問，人情練達即文章

第八頁，共八十一頁。8

成功總是有理由的一所學(xué)校的成功，不會無緣無故。校長肯定是學(xué)校中的佼佼者，可有的大成功，有的小成功，有的不成功，為什么？這就是智慧決定的。學(xué)校的成功固然有很多因素，但校長智慧高低，是影響最大的。

智者樂水，智者如水第九頁，共八十一頁。9二、什么是管理？功能：計劃、組織、指揮、控制。（協(xié)調(diào)）內(nèi)容：人、財、物、時間、空間、信息。

教育管理主體是人，客體也是人第十頁，共八十一頁。10

管理智慧可以在實踐中得到增長，也可以汲取古今中外的管理研究精髓。管理有中國中庸式的管理智慧，也有西方成功的科學(xué)性管理經(jīng)驗，各有獨到之處。

西方與東方的月亮都是圓的第十一頁，共八十一頁。11三、中國古代的管理理論與實踐1、實踐典范：萬里長城、運河、皇宮等等。長城是怎么造的？長城修建中管理學(xué)問題：工程價值分析和可行性分析設(shè)計方案選擇材料的籌措聚集和人員的組織調(diào)動施工的進度監(jiān)督和質(zhì)量的保證施工的后勤生活保障第十二頁，共八十一頁。122、理論典范：老子——“道法自然”、“無為而治”；孔子——以仁為核心，以禮為準則，以和為目標。；孟子——性善論、施“仁政；孫子——“不戰(zhàn)而屈人之兵”、“上兵伐謀”、“唯民是保”；“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”；管子——“以人為本”、德能并舉；第十三頁，共八十一頁。133、用人例舉：古代用人：理論主線——“選賢任能”“任人唯賢”主要舉措——科舉科舉意義：（1）公開申報與競爭：科舉制度的特點之一是它的公開性和競爭性，任何人都可以申請和參與，使得測驗和選拔有了較充分的選擇基礎(chǔ)；（2）綜合評價與考核：大部分科舉制考試包含多種內(nèi)容和形式，從筆試、面試到論文、習(xí)武，在一定程度上提供了較為全面的評價信息；（3）多層篩選與錄用：科舉制實踐中比較注重自下而上的多層次篩選，并在適當(dāng)?shù)膶哟谓o予錄用。

第十四頁，共八十一頁。144、古代用人精要：姜子牙“八征”：

“一曰問之以言以觀其辭，二曰窮之以辭以觀其變，三曰與之以間以觀其誠，四曰明白顯問以觀其德，五曰使之以財以觀其廉，六曰試之以色以觀其貞，七曰告之以難以觀其勇，八曰醉之以酒以觀其態(tài)，八征皆備，則賢、不肖別矣。”第十五頁，共八十一頁。15李克為相“五觀”：

“居視其所親，富視其所與，達視其所舉，窮視其所不為，貧視其所不取，五者足以定之矣?！薄肚f子·列御寇》“九征”：“故君子遠使之而觀忠，近使之而觀其敬，煩使之而觀其能，卒然問焉而觀其知，急與之期而觀其信，委之以財而觀其仁，告之以危而觀其節(jié)，醉之以酒而觀其側(cè)，雜之以處而觀其色。第十六頁，共八十一頁。16《呂氏春秋》之論察人：

“喜之以驗其守，樂之以驗其僻，怒之以驗其節(jié)，懼之以驗其特，哀之以驗其人，苦之以驗其志。”諸葛亮的識人“七略”：

一、問之以是非而觀其志二、窮之以辭辯而觀其變?nèi)?、咨之以計謀而觀其識四、告之以難而觀其勇五、醉之以酒而觀其性六、臨之以利而觀其廉七、期之以事而觀其信第十七頁，共八十一頁。17李世民《貞觀政要》論用人：

明主之任人，如巧匠之制木．直者以為轅，曲者以為輪，長者以為梁，短者以為拱角，無曲直長短，各有所施．明主之任人亦有是也．智者取其謀，愚者取其力，勇者取其威，怯者取其慎，無智愚勇怯兼而用之，故良將無棄才，明主無棄士。曾國藩《冰鑒》識人、用人八字：

廣收、慎用、勤教、嚴繩。第十八頁，共八十一頁。18《孫子兵法》：

“將者，智信仁勇嚴”。

認為一位領(lǐng)導(dǎo)者必須具備這五個方面的領(lǐng)導(dǎo)能力與道德修養(yǎng)。智者，即聰穎而有智慧，遇事能做出準確無誤的判斷與及時而合理的決定；信者，即信賴下級并能獲得部下信任；仁者，即體貼、愛護下級，時刻把下級掛在心上；勇者，即有勇氣，有魄力，處事果斷，雷厲風(fēng)行；嚴者，即遵守法紀，賞罰分明。第十九頁，共八十一頁。19（二）本體論名稱：中學(xué)——監(jiān)督；小學(xué)——堂長；（1904《奏定學(xué)堂章程》）

民國建立后的1912年，學(xué)堂一律改稱學(xué)校，學(xué)校負責(zé)人統(tǒng)稱校長。第二十頁，共八十一頁。20

德國著名的哲學(xué)家康德曾經(jīng)說過，人的成功應(yīng)追求解決四個問題：我是誰？我要干什么？我能干什么？我如何去干？

第二十一頁，共八十一頁。21一、校長是什么？1、定位：

“校長是學(xué)校行政首長，具有領(lǐng)導(dǎo)地位；校長是學(xué)校當(dāng)家人，具有管理地位；校長是學(xué)校的教師之師，具有教育地位；校長是學(xué)校的設(shè)計師，具有改革地位；校長是學(xué)校科研的帶頭人，具有學(xué)術(shù)地位；校長是學(xué)校師生的服務(wù)員，具有公仆地位；校長是學(xué)校對外的聯(lián)絡(luò)者，具有法人地位?！?/p>

——吳恒山在《學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者成功之道》

第二十二頁，共八十一頁。22學(xué)校組織與行政機關(guān)組織有何區(qū)別？

行政屬于科層組織——垂直領(lǐng)導(dǎo)。

科層就是級別分明，層層管理。典型的科層組織是政府和軍隊。軍隊的科層結(jié)構(gòu)分明：軍長——師長——旅長——團長——營長——排長第二十三頁，共八十一頁。23

軍隊“三三制”（蘇聯(lián)）：軍師師師第二十四頁，共八十一頁。24行政機關(guān)科層結(jié)構(gòu)：

省長——市長——縣長——鎮(zhèn)長；部長——廳長——處長——科長；以職位高低分等級，正副職權(quán)利分明。上級發(fā)命令，下級聽指揮。

第二十五頁，共八十一頁。25學(xué)校的組織層級關(guān)系：

校長——教導(dǎo)主任——教研組長——教師但不是垂直領(lǐng)導(dǎo)，好像是圓形領(lǐng)導(dǎo)。主任主任主任主任主任校長第二十六頁，共八十一頁。26語言特點：科層領(lǐng)導(dǎo)典型語言：

就是“你給我上！”、“有責(zé)任我來承擔(dān)！”

西點軍“是！”“對”、“沒任何借口”。軍隊沒有“因為”，只有“所以”。執(zhí)行命令是天職。

校長的典型語言：

“因為——所以”。表述往往“你跟我上”，而不是“你給我上”。絕不會說“有責(zé)任我來承擔(dān)”。第二十七頁，共八十一頁。272、角色（1）校長是思想者

沒思想的校長，是膚淺的校長。想什么？要想想教育是什么？教育能干什么？作為一校之長你又能干些什么？（2）校長是經(jīng)營者

不會經(jīng)營的校長，是缺能力的校長。學(xué)校是需要苦心經(jīng)營的，要懂得投入，更要追求產(chǎn)出。要講究資源配置，要講社會效益。要有管理的專業(yè)能力，還要有管理的藝術(shù)。（3）校長是干活者

干部不是“不干”——要干、會干、巧干。

第二十八頁，共八十一頁。28四種人：

會干不會講——好牛，勞動者；不會干不會講——泥菩薩，蘑菇；不會干會講——烏鴉，垃圾；會干又會講——良馬，接班人；

第二十九頁，共八十一頁。29二、校長要做什么？

校長承擔(dān)的工作是方方面面的，既包括學(xué)校的基礎(chǔ)建設(shè)、經(jīng)費規(guī)劃和人事安排等常規(guī)事務(wù)，以維持學(xué)校的正常運轉(zhuǎn)；又有對上級行政部門負責(zé)為、對教師負責(zé)、對學(xué)生和家長負責(zé)，遵守國家教育政策法規(guī)法令，合理安排課程和教學(xué)，使教師獲得良好的專業(yè)發(fā)展，使學(xué)生獲得高質(zhì)量的教育，使家長放心；更要對學(xué)校進行切合實際的遠景規(guī)劃，將全校師生凝聚在一起，共同推動學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展和改進……

第三十頁，共八十一頁。30三、校長的領(lǐng)導(dǎo)力1、行政執(zhí)行力

行政執(zhí)行力的核心是運用組織結(jié)構(gòu)來進行監(jiān)督、支持和計劃的能力。校長作為行政組織的領(lǐng)導(dǎo)者，必須首先扮演好組織者和執(zhí)行者的角色，組織、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、經(jīng)費管理、人事管理，分析問題、解決問題，這些管理技能構(gòu)成校長領(lǐng)導(dǎo)力的基本單元；

2、政治影響力

政治影響力的含義包括兩方面：首先，作為學(xué)校行政管理者，對國家有關(guān)教育的大政方針必須熟悉，能夠貫徹落實，并能準確把握區(qū)域教育發(fā)展方向；其次，在教育系統(tǒng)內(nèi)和社會系統(tǒng)內(nèi)能夠有一定的影響力，能夠通過自己的行為、人際關(guān)系、個人魅力和社會地位為學(xué)校爭取必要的資源和政策支持。在這個意義上來看，政治領(lǐng)導(dǎo)力的實質(zhì)是獲得資源、創(chuàng)造良好辦學(xué)環(huán)境的能力，是校長勝任工作的前提與保障。這是一種智慧。

3、教育指導(dǎo)力

指導(dǎo)力是通過對教育特性的認知和研究，對教育規(guī)律的把握和理解，對教師專業(yè)隊伍建設(shè)的引導(dǎo)，對教育理論的鉆研與把握，對教育工作情感投入等方面體現(xiàn)出來的，是校長領(lǐng)導(dǎo)力的核心，也是學(xué)校對校長提出的專業(yè)要求。第三十一頁，共八十一頁。31

不是“校長不是人當(dāng)?shù)摹保切ｉL不是一般人能當(dāng)?shù)摹?/p>

有人說校長最重要的是要：達到：一個要求；做好：三件事；一個要求：做正確的事——而不是正確的做事。第三十二頁，共八十一頁。32三件事：

文化塑造引領(lǐng)人；

制度建設(shè)推動人；

路徑選擇激勵人。第三十三頁，共八十一頁。331、文化塑造引領(lǐng)人

（1）什么是文化？

“文化是人類在處理人與世界關(guān)系中所采取的精神話動與實踐活動的方式及其所創(chuàng)造出來的物質(zhì)和精神成果的總和。是活動方式與活動成果的辯證統(tǒng)一?！?/p>

(張岱年和程宜山《中國文化與文化論爭》)二分法：物質(zhì)層面和精神層面；三分法：物質(zhì)層面、制度層面、精神層面；四分法：物質(zhì)層面、制度層面、精神層面、行為習(xí)俗層面。第三十四頁，共八十一頁。34（2）什么是學(xué)校文化？“經(jīng)過長期發(fā)展歷史積淀而形成的全校師生的教育實踐活動方式及其所創(chuàng)造的成果的總和?！边@里面同樣包含了物質(zhì)層面(校園建設(shè))、制度層面(各種規(guī)章制度)、精神層面和行為層面(師生的行為舉止)。核心是精神層面中的價值觀念、辦學(xué)思想、教育理念、群體的心理意識等。第三十五頁，共八十一頁。35學(xué)校文化的特點：（1）學(xué)校文化具有教育性（2）學(xué)校文化具有選擇性（3）學(xué)校文化具有創(chuàng)造性（4）學(xué)校文化的個性、差異性第三十六頁，共八十一頁。36學(xué)校文化的作用：（1）學(xué)校文化具有統(tǒng)率作用（2）學(xué)校文化有著規(guī)范作用（3）學(xué)校文化具有激勵作用（4）學(xué)校文化具有熔爐作用第三十七頁，共八十一頁。37學(xué)校文化內(nèi)容：（1）精神文化學(xué)校文化的核心是學(xué)校的辦學(xué)思想、教育理念、價值觀念、思維方式。

學(xué)校的校訓(xùn)很重要，是辦學(xué)理念的概念化，育人目標的凝練。第三十八頁，共八十一頁。38（2）制度文化“有計劃不忙，有制度不亂，有預(yù)算不窮?！?/p>

學(xué)校是人群集聚的地方，是最活躍的場所。有人群、有活動就會產(chǎn)生各種矛盾和問題。學(xué)校要有成文或不成文的制度，使全校師生知道哪些可以做，哪些不可以做，哪些是誰負責(zé)等等。

制度的建設(shè)必須和辦學(xué)理念相結(jié)合，要以辦學(xué)理念為指導(dǎo)。也就是說，制度建設(shè)是服從于學(xué)校的精神文化建設(shè)。第三十九頁，共八十一頁。39（3）物質(zhì)環(huán)境文化學(xué)校的物質(zhì)文化建設(shè)不僅是學(xué)校教育教學(xué)工作的保證，而且體現(xiàn)著一個學(xué)校的精神，是學(xué)校文化外顯的部分。包括校舍的建設(shè)、校園的設(shè)計、環(huán)境的布置等等。學(xué)校的物質(zhì)文化建設(shè)要以人為本，特別是要以學(xué)生為本。要讓師生感到舒適、多樣、整潔、歡快，愿意在這樣的環(huán)境中學(xué)習(xí)、生活。學(xué)校要重視儀式、標志的建設(shè)。一條校訓(xùn)、一枚?；铡⒁恢８柰从沉藢W(xué)校的精神面貌?？傊寣W(xué)校的一草一木都有教育意義。第四十頁，共八十一頁。40

環(huán)境是一種很直接的文化。文化可以表現(xiàn)在墻上，也體現(xiàn)在地上。一所有品位的學(xué)校首先是一所干凈的學(xué)校，臟、亂、差是“差學(xué)?！钡淖钪苯颖憩F(xiàn)。連環(huán)境衛(wèi)生都做不好的學(xué)校，能培養(yǎng)出好學(xué)生，會是高質(zhì)量的學(xué)校是很難想象的。

臟亂差不怕，怕的是你沒感覺。環(huán)境文化要像學(xué)校。。第四十一頁，共八十一頁。412、制度建設(shè)推動人（1）制度影響效率和效益（2）制度不能照搬，是針對學(xué)校實際起作用的。也只有切合學(xué)校的實際，才能發(fā)揮文化的作用；（3）制度不是越復(fù)雜越好，應(yīng)該是越簡單越好。“把復(fù)雜弄簡單很復(fù)雜，把簡單弄復(fù)雜很很簡單”；（4）制度重在執(zhí)行。第四十二頁，共八十一頁。42

3、路徑選擇

一所學(xué)校在你手上，你要把它辦成的學(xué)校，這個問題我想每位校長都是不能不想的。這比方就像一個新的國家成立了，要選擇那條道路呢？是資本主義？還是社會主義？所謂的路徑選擇，就是學(xué)校向哪個方向，選擇那條道路發(fā)展的問題。

第四十三頁，共八十一頁。43選擇哪條道路，不是拍腦袋決定的，而是要根據(jù)學(xué)校規(guī)模、學(xué)校歷史、學(xué)校生源、教師團隊、社會要求、社區(qū)環(huán)境、傳統(tǒng)優(yōu)勢等等來決定的；要確定選擇什么特色辦學(xué)？要選擇哪個方面作為突破口？

最好的教育就是適合的教育，教育模式不可復(fù)制，因此路徑選擇就是集中優(yōu)勢，把優(yōu)勢發(fā)揮到極致。第四十四頁，共八十一頁。44建平中學(xué)“合格+規(guī)范，優(yōu)秀+選擇”影響中國基礎(chǔ)教育20年；曹楊二中“文理兼通，以文見長”聲譽鵲起；華師大二附中金牌戰(zhàn)略精英教育在世界收獲了贊譽；平和學(xué)校的國際化辦學(xué)，深受歡迎；金蘋果學(xué)校綜合發(fā)展，溫飽不愁。

錯位發(fā)展是很重要的，就像書法一樣必須要有自己的風(fēng)格一樣。第四十五頁，共八十一頁。45三、校長能做什么？歷史使命現(xiàn)實責(zé)任未來追求第四十六頁，共八十一頁。461、歷史使命：（1）傳承文明（2）弘揚傳統(tǒng)（3）創(chuàng)造文化第四十七頁，共八十一頁。47

2、現(xiàn)實責(zé)任：（1）引領(lǐng)教師發(fā)展師生共同發(fā)展，不要把老師變成“蠟燭”，要搭建舞臺，讓教師盡情發(fā)揮才華；讓工作充滿樂趣，不要變成僅是“養(yǎng)家糊口”的苦差事；榮譽感；把工作當(dāng)事業(yè)，樂趣就多；當(dāng)工作當(dāng)職業(yè)，痛苦就多。構(gòu)建和諧簡單的人際文化，自由自覺的學(xué)術(shù)文化，人本高效的管理文化。提高教師的幸福指數(shù)，不要讓學(xué)校成為地獄。第四十八頁，共八十一頁。48（2）促進學(xué)生成長智育過關(guān)——考試是現(xiàn)實的要求，是社會滿意度的最大權(quán)重；

（出師未捷身先死）德育過硬——“成人比成績重要”。人的道德構(gòu)成是有層次的；核心層：是古今中外都一樣的，就是普世道德——敬老愛幼、恥辱、善良、勤儉、正直等等；中間層：應(yīng)對未來世界，網(wǎng)絡(luò)道德、創(chuàng)造意識，國際理解等

最外層：也就是現(xiàn)實層面——合理競爭、愛護環(huán)境、敬畏自然、愛惜生命；體育自覺——讓體育成為樂趣，學(xué)會休閑游玩，能自控。第四十九頁，共八十一頁。49（3）推動學(xué)校前進文化健康——多謀事少謀人，最好不謀人，把在一起工作看做是一種緣分；制度完善——正義、民主、透明、人文；

（規(guī)范+人文）質(zhì)量保證——是生命線，生命不保談何發(fā)展。

（考試是硬指標、素質(zhì)——應(yīng)試、創(chuàng)新）第五十頁，共八十一頁。503、未來追求（理想愿景）學(xué)校無差生。不需很多獎，只要家長夸獎；不要很多杯，只要群眾口碑；出名師，出大師，成名校，讓校友成就學(xué)校；學(xué)校精氣神俱佳，真善美高揚。第五十一頁，共八十一頁。51（三）技巧論

管理是科學(xué)，也是一門藝術(shù)。管理靠自己摸索，摸著石頭過河，是一條路，但成本要比學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗要高得多。我們?nèi)绻懿扇∧脕碇髁x，那我們前進路上，可以節(jié)省好多力氣。

帶著獵槍進入森林，總要比赤手空拳高效的多

智慧行囊可以使你收獲多多！第五十二頁，共八十一頁。52一、修身

“格物、致知、誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下”是古訓(xùn)，校長要提高自身修養(yǎng)是必須的。

格物，就是要求人們親歷其事，親操其物，即物窮理，增長見識。。

致知，就是求為真知。從推致事物之理中，探明本心之知

誠意，就是要意念誠實。

正心，就是要除去各種不安的情緒，不為物欲所蔽，保持心靈的安靜。

修身，就是要不斷提高自己的品德修養(yǎng)。

齊家，就是要整齊好自己的家庭。

治國，就是要為政以德，實行德治，布仁政于國中。

平天下，就是要布仁政于天下，使天下太平。第五十三頁，共八十一頁。53三綱——君為臣綱，父為子綱，夫為妻綱；（君臣義，父子親、夫婦順）

（五倫：父子有親，君臣有義，夫婦有別，長幼有序，朋友有信——孟子）（五典：父義、母慈、兄友、弟恭、子孝——尚書）五?！?、義、禮、智、信；

（曰仁義，禮智信，此五常，不容紊）三綱八條目——大學(xué)之道，在明明德，在新民，在止于至善——禮記.大學(xué)第五十四頁，共八十一頁。541、校長應(yīng)具有暫時的不可替代性；

校長不是一般人可以當(dāng)?shù)摹苍S你不是最好，但沒人比你更好。這就是不可替代性。

2、彼得高地（１）彼得高地原理：

“在一個等級制度中，每個職工趨向于上升到他所不能勝任的地位?！?/p>

你是怎當(dāng)上校長的？——彼得原理第五十五頁，共八十一頁。55（２）怎樣避免“彼得高地”？提拔是要全面考查，不僅看績效，更要看潛力；善于學(xué)習(xí)，學(xué)中干，干中學(xué)。管理學(xué)上有一個公式，Ｌ＜Ｃ＝die，Ｌ就是learn，學(xué)習(xí)，Ｃ就是change，變化；《學(xué)習(xí)——內(nèi)在的財富》１９９６年聯(lián)合國教科文組織的一份報告提到學(xué)習(xí)的四大支柱：ａ、learningtoknow——學(xué)會認知ｂ、learningtodo——學(xué)會做事ｃ、learningtolivetogeter——學(xué)會共同生活ｄ、learningtobe——學(xué)會生存第五十六頁，共八十一頁。56

ｅ、傳、幫、帶；f、參加培訓(xùn)、外出考察都是必不可少的形式；（不要期望馬上能用，教育管理不是“匠”活）g、多讀書，多讀經(jīng)典。書中有幾千年的智慧，能留到現(xiàn)在絕對是精華；

（書中自有黃金屋，顏如玉、千鐘粟）

讀孔子大度，讀孟子仁義，讀老子淡泊；讀李白飄逸，讀杜甫憂民，讀陸游憂國，讀曹操豪放，讀李清照憂傷……第五十七頁，共八十一頁。57

3、八大素質(zhì)

（１）廣闊的視野（２）寬厚的胸襟（３）陽光的心態(tài)（４）法制的精神（５）規(guī)范的操守（６）淵博的知識（７）專業(yè)的能力（８）健康的體魄第五十八頁，共八十一頁。58

4、四大境界

（１）與人為善，從善如流（２）道心惟微，反求諸己（３）克己復(fù)禮，忍辱負重（４）責(zé)備賢者，致虛守靜

5、“三善四氣”（1）三善——視善、言善、行善；（2）四氣——正氣、大氣、和氣、勇氣

（校長不能有匪氣、霸氣、怒氣）第五十九頁，共八十一頁。59

6、要“三思”“三笑”

（1）見賢思齊（2）見利思義（3）居安思危（4）“肖長”（5）“笑長”（6）“效長”第六十頁，共八十一頁。60

7、“四要四不要”

（1）要有觀點，不要主觀——那是缺經(jīng)驗的表現(xiàn)；（2）要有思想，不要私心——那是小器的特質(zhì)；（3）要果斷，不要武斷——那是個性缺陷證明；（4）要長能力，不要長脾氣——那是浮躁的外露；第六十一頁，共八十一頁。61二、修業(yè)修業(yè)就是要掌握一些管理所必需的技能和技巧。有的校長很有修養(yǎng)，也很敬業(yè)，也很無私，也很仁義，也很包容，很有水平。但就是當(dāng)不好校長，為什么？是不是跟沒掌握管理方法是否有關(guān)系？工欲善其事，必先利其器。第六十二頁，共八十一頁。621、學(xué)會溝通世界上沒有一種動物能夠真正單獨地生活。他們要依靠各種方式和同伴相互溝通，才能存活下去著名管理學(xué)家巴納德認為：“溝通是一個把組織的成員聯(lián)系在一起，以實現(xiàn)共同目標的手段?！?/p>

第六十三頁，共八十一頁。63有關(guān)研究表明，管理中70%的錯誤，是由于不善于溝通造成的。卡耐基說過：“一個人的成功，15％靠知識和技能，85%靠溝通。”教育管理者工作，在動腦的基礎(chǔ)上，兩成靠手腳，八成靠嘴巴。同樣一句話，說好了讓人笑，說不好讓人跳！無理要說清是無賴，有理說不出是無奈。第六十四頁，共八十一頁。64（1）溝通的過程第六十五頁，共八十一頁。65（2）溝通時要注意幾點：溝通是雙向的；溝通不是你講他聽；溝通有時候可以只聽不說；溝通不是說服，不是指責(zé)，更不是泄憤；溝通時情緒要穩(wěn)定，眼神要專注；距離要恰當(dāng)，語調(diào)要適中。第六十六頁，共八十一頁。66（3）進門檻效應(yīng)在心理學(xué)中，“進門檻效應(yīng)”指的是如果一個人接受了他人的微不足道的一個要求，為了避免認知上的不協(xié)或是想給他人留下前后一致的印象，就極有可能接受其更大的要求。關(guān)于這個效應(yīng)的理論是美國社會心理學(xué)家弗里德曼與弗雷瑟在實驗中提出的。第六十七頁，共八十一頁。672、了解人都需要（1）馬斯洛需要層次論第六十八頁，共八十一頁。68

3、了解人的性格公元前５世紀古希臘醫(yī)生希波克拉底的看法,人體內(nèi)有4種體液，分成四種氣質(zhì)：（1）多血質(zhì)型

（2）粘液質(zhì)型（3）抑郁質(zhì)型（4）膽汁質(zhì)型第六十九頁，共八十一頁。694、了解人的行為特征D支配型——指揮者I影響型——社交者S穩(wěn)健型——支持者C服從型——思考者DISC行為分析理論（DISC性格分析）第七十頁，共八十一頁。705、會時間管理（1）人的生命賬單：站著30年，睡著23年，坐著17年。走著16年，跑著1年零75天，吃著7年，看電視6年。閑聊5年零258天．開車5年，生氣4年，做飯1年零195天，穿衣1年零166天，排隊1年零135天，過節(jié)1年零75天，喝酒2年，人廁195天，刷牙92天．哭50天，說‘你好’8天，看時間3天。沐浴2年．等