第四講調(diào)查法第1頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三（一）定義：在自然條件下，通過提出問題的方式搜集資料，以分析教育現(xiàn)狀或變量之間相互關(guān)系的研究方法。（二）調(diào)查法的特點1、是間接搜集資料的方法2、是在自然狀態(tài)下搜集的資料3、一般以教育現(xiàn)狀為研究對象第一節(jié)調(diào)查法概述第2頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三（三）調(diào)查法的作用搜集到有關(guān)研究對象的第一手資料發(fā)現(xiàn)新的研究課題或發(fā)現(xiàn)某種規(guī)律性的東西。對取得的數(shù)據(jù)進行數(shù)量化處理第3頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三（四）實施調(diào)查法的要求1.明確調(diào)查目的2.弄清調(diào)查對象3.搜集反映客觀事實的資料4.采取標(biāo)準(zhǔn)化的調(diào)查手段5.遵循客觀性原則第4頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三優(yōu)點：

1、簡單方便，容易操作

2、效率較高缺點：

1、難以確定調(diào)查結(jié)果間的因果關(guān)系

2、調(diào)查研究的可信度受調(diào)查對象態(tài)度和作風(fēng)的影響（五）調(diào)查法的優(yōu)缺點第5頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三（五）調(diào)查的種類

一般調(diào)查按調(diào)查目的

比較調(diào)查

事實調(diào)查按調(diào)查內(nèi)容

征詢意見調(diào)查綜合調(diào)查按調(diào)查范圍

專題調(diào)查第6頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三全面調(diào)查按調(diào)查對象抽樣調(diào)查非全面調(diào)查重點調(diào)查個案調(diào)查按調(diào)查方式書面材料分析法問卷法按調(diào)查格式結(jié)構(gòu)性調(diào)查非結(jié)構(gòu)性調(diào)查召開調(diào)查會訪談法第7頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三一般調(diào)查一般調(diào)查是指研究的目的在于了解教育的一般情況或搜集說明心理、行為或教育的有代表性的數(shù)據(jù)。例如搜集學(xué)生上課的出勤率、按時完成作業(yè)的人數(shù)比例等第8頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三專題比較調(diào)查專題比較調(diào)查是指目的在于就某項專題對兩個地區(qū)、單位、群體或個人教育情況進行比較研究的調(diào)查。例如：普通高中和職業(yè)高中畢業(yè)班學(xué)生的志愿對比調(diào)查。第9頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三事實特征調(diào)查

事實特征調(diào)查是指對研究對象的現(xiàn)有特征及行為或事件事實的調(diào)查。例如對中小學(xué)教師在教書育人過程中的經(jīng)驗事實的調(diào)查.第10頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三征詢意見的調(diào)查征詢意見的調(diào)查是指就某個問題向被調(diào)查者征求意見和建議，或請他們提出自己的看法和評價。如：調(diào)查學(xué)生對教師教學(xué)效果的評估。第11頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三結(jié)構(gòu)性調(diào)查

結(jié)構(gòu)性調(diào)查是指所調(diào)查的問題以及被試的回答形式，以預(yù)先設(shè)計好的固定模式出現(xiàn)，并對回答結(jié)果可用數(shù)量化處理方法的調(diào)查形式。非結(jié)構(gòu)性調(diào)查

非結(jié)構(gòu)性調(diào)查是指所調(diào)查的問題允許被調(diào)查者較自由地回答。所得的資料難以做數(shù)量化的處理。非結(jié)構(gòu)性調(diào)查多用于對問題的實際狀況研究。第12頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三抽樣調(diào)查即從被調(diào)查對象的全體范圍（總體）中，抽取一部分單位（樣本）進行調(diào)查，并以樣本特征值推算總體特征值的一種調(diào)查方法。抽樣調(diào)查包括概率抽樣（或稱隨機抽樣）和非概率抽樣（或稱非隨機抽樣）。從狹義說，抽樣調(diào)查僅指隨機抽樣。即在要調(diào)查的全體對象中，用碰著機會的方式抽出所要調(diào)查研究的樣本。使總體的每個單位都有同等被抽到的機會或概率，而不是按調(diào)查者的主觀意見或判斷來決定抽取與否。這樣的抽樣方法，就是隨機抽樣調(diào)查第13頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三個案調(diào)查即在對被調(diào)查的教育現(xiàn)象或?qū)ο筮M行具體分析的基礎(chǔ)上有意識地從其中選擇某個教育現(xiàn)象或?qū)ο筮M行調(diào)查與描述。例如：某一學(xué)校的教師工作積極性很高，學(xué)生努力學(xué)習(xí)，教育質(zhì)量大面積提高，可以抓住這個現(xiàn)象，進行有目的、有計劃的調(diào)查研究，把這一經(jīng)驗總結(jié)出來，加以推廣，以指導(dǎo)一般。但由于個案調(diào)查的代表性不大，因此，在推廣經(jīng)驗時要慎重、穩(wěn)妥。第14頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三問卷調(diào)查

問卷又稱填表法。研究者為了了解某些事實或意見，向被調(diào)查者分發(fā)印好的問題表格，要求實事求是地填寫，然后進行回收整理研究。這是一種用書面形式進行調(diào)查的方法。問卷調(diào)查使用較多。第15頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三訪談?wù){(diào)查訪問又叫談話法。這是一種調(diào)查者通過與調(diào)查對象面對面談話直接收集材料的方法。訪問法包括面訪、信訪和電話訪問。訪問法中應(yīng)用較多的是面訪，即談話。談話時，事先要有充分準(zhǔn)備，包括準(zhǔn)備好談話提綱。提問用詞要謹慎得當(dāng)；態(tài)度要自然大方。這些都是訪問調(diào)查得以成功的基本條件。第16頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三座談會調(diào)查

（1）開座談會，是由熟知情況和富有實踐經(jīng)驗的同志主持會議，依據(jù)事先準(zhǔn)備好的調(diào)查提綱，向到會者提出問題，展開討論，借以取得資料的一種方法。（2）參加調(diào)查會的人必須是對情況熟悉，有一定的代表性，能夠提供比較可靠的情況的，但參加人數(shù)要適當(dāng)，一般以三五個、七八個為宜。同時要開有準(zhǔn)備的會，要針對問題進行討論，對每一件事都要問清楚、問確切。此外，召開座談會還須注意引導(dǎo)啟發(fā)。第17頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三書面材料分析法1、書面材料分析法書面材料分析法指通過搜集正確反映研究現(xiàn)象的書面材料來進行分析研究。

2、研究者應(yīng)具有善于深入分析材料的技能。

3、書面材料分析法客觀性比較強第18頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三（一）調(diào)查前的準(zhǔn)備工作1、確定調(diào)查課題2、選取調(diào)查對象3、草擬調(diào)查提綱4、制訂調(diào)查計劃二、調(diào)查的步驟第19頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三（二）實際調(diào)查，搜集資料（三）整理資料（四）分析資料，撰寫調(diào)查報告第20頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三（一）問卷的類型1、郵寄問卷2、發(fā)送問卷3、報刊問卷4、網(wǎng)絡(luò)問卷第二節(jié)問卷調(diào)查法第21頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三優(yōu)點：1、比較經(jīng)濟實用2、材料易于整理分析3、一般采用匿名回答，便于自由表達，增加了真實性缺點：1、好的問卷編制困難2、深度上稍欠3、被調(diào)查者可能缺少責(zé)任感而隨意回答4、對于不回答的問卷難以確認原因，影響效度；（二）問卷的優(yōu)缺點第22頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三（三）問卷的結(jié)構(gòu)1、標(biāo)題2、封面信（前言）3、指導(dǎo)語4、問題和備選答案5、其他資料6、結(jié)束語第23頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三封面信（前言）調(diào)查的主辦單位或個人的身份調(diào)查的內(nèi)容和范圍調(diào)查的目的調(diào)查對象的選取方法第24頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三敬愛的老師，您好！目前，社會上出現(xiàn)了許多青少年不良行為（如吸毒、虐待、暴力等），大眾皆將它們歸因為學(xué)校教育的失敗。然而卻很少有人能體會站在中小學(xué)教學(xué)第一線的老師所做出的奉獻和遭遇到的挫折與困難。有鑒于此，我們特別設(shè)計這份問卷，希望能夠了解中小學(xué)教師的想法及所面臨的教學(xué)問題。在此懇請您依據(jù)自己日常的教學(xué)經(jīng)驗，真實地予以填答。期待您所提供的寶貴意見能成為教育科學(xué)研究和教育行政決策的重要參考。此問卷不記名。保護您的資料是我們最為關(guān)切的事情，請您安心填答。如有任何疑問，敬請不吝賜教，并于5月30日前按下述地址寄回。謝謝！敬祝教安！

溫州大學(xué)教育系△△△地址：聯(lián)系電話：電子信箱：第25頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三指導(dǎo)語用來教被調(diào)查者如何正確填問卷的一組陳述，即填表說明。見P116①請在每一問題后適合你自己情況的答案序號上畫圈，或在_____處填上適當(dāng)?shù)膬?nèi)容；②如無特殊說明，每一問題只能選擇一個答案。③填答問卷時請不要與他人商量；

第26頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三問題和備選答案問卷題是問卷的主體，問卷題目設(shè)計的科學(xué)性、合理性、針對性如何，是調(diào)查成敗的關(guān)鍵。封閉式問題開放式問題第27頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三

開放式問題要求應(yīng)答者提出自己對某個問題的回答。如：你認為學(xué)校當(dāng)前面臨的主要問題是什么？請寫出答案。封閉式問題則由研究人員提供對該問題的若干種答案，由調(diào)查對象在這些答案中進行選擇。如：你認為學(xué)校人事制度改革有無必要？

A．很有必要；B．有必要；C．可有可無；D．無必要。第28頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三封閉式問卷是問卷設(shè)計中較多采用的一種形式，它可以提供比較整齊劃一的答案，便于運用計算機加工處理信息資料。但其缺點是容易遺漏研究人員率先所劃定答案之外的信息。同時，由于事先劃出答案，又可能造成“被迫”回答的可能性。

第29頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三開放式問題在一定程度上可以克服封閉式問題的缺點，答案遺漏較少，“強迫”性回答的可能性小，但也因而出現(xiàn)答非所問的情況。同時，由于開放問題答案復(fù)雜多樣，使答案之間的可比性下降，給資料整理帶來格當(dāng)大的困難?！贝送猓\用開放式問題要求應(yīng)答者有較高的寫作能力和語言表達能力。第30頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三其他資料問卷的名稱、編號、問卷發(fā)放及回收日期、被調(diào)查者住址第31頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三（四）問卷的設(shè)計1、問題邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計問題邏輯結(jié)構(gòu)是指問題本身以及問題與問題之間邏輯的關(guān)系。調(diào)查項目—理論假設(shè)問卷怎樣才能作到有邏輯性？第32頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三例北京市民價值觀調(diào)查問卷指標(biāo)體系一級指標(biāo)一級指標(biāo)對應(yīng)題號經(jīng)濟價值觀金錢觀分配觀時間觀政治價值觀信仰法制觀民主、平等、自由觀權(quán)利與義務(wù)觀文化價值觀忠孝觀義利觀第33頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三2、設(shè)計的兩個原則為被調(diào)查者作為問卷設(shè)計的出發(fā)點：問題太多、難度太大對阻礙問卷調(diào)查的因素有明確的認識。主觀障礙：畏難情緒、顧慮重重、無興趣；客觀障礙：理解力、表達力、記憶力的限制第34頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三（五）設(shè)計的步驟1、探索性工作探索性工作最常見的方式是問卷設(shè)計者親自進行一定時間的非結(jié)構(gòu)式訪談。2、設(shè)計初稿3、試用和修改回收率、有效回收率、未回答問題和錯答問題的修改。第35頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三（六）設(shè)計的具體方法第36頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三1、題型題型封閉型問卷內(nèi)容不宜過多；題型盡量一致。開放型是否型排序型選擇型等級型條件型表格型第37頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三（1）開放型例：孩子犯了錯誤后，你怎么辦？孩子學(xué)習(xí)上遇到困難后向你反映，你通常怎么做？第38頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三（2）封閉型是否式例：你認為學(xué)生必須服從老師嗎？

A、是B、否排序式例：請將下列課程按你喜歡的程度依次編號：（）語文（）數(shù)學(xué)（）常識（）音樂（）美術(shù)（）體育（）思想品德（）勞動與生活第39頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三選擇式例：你報考師范的原因是：（）

A、喜歡教師這個職業(yè)

B、聽從父母意見

C、聽從班主任意見

D、受同學(xué)朋友的影響

E、其它第40頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三

等級式常見的問答量級有：

A．極好；好；可以；一般；壞；不知道。

B.很滿意；滿意；一般；不滿意；很不滿

C．有規(guī)律性；偶然；極少；從不。

D．很喜歡；較喜歡；一般；不太喜歡；很不喜歡。

E．非常同意；同意；中立；不同意；很不同意。

F.很重要；重要；較重要；不重要；不知道。

第41頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三條件式例：①中師畢業(yè)后你是否想升學(xué)？

A、是B、否如果回答“是”，請回答第②題，如果回答“否”，請回答第③題。②中師畢業(yè)后，你想升入哪類大學(xué)？

A、師范大學(xué)B、綜合大學(xué)C、其它③中師畢業(yè)后，你想到什么樣的學(xué)校工作？

A、城鎮(zhèn)小學(xué)B、農(nóng)村小學(xué)C、山區(qū)、海島的小學(xué)第42頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三表格式例：對學(xué)校教學(xué)工作滿意程度的問卷表

等級問題很滿意滿意不滿意很不滿意學(xué)校的辦學(xué)方向?qū)W校的常規(guī)管理學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量教學(xué)的設(shè)備、設(shè)施第43頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三3、答案的設(shè)計要求窮盡性和互斥性確定變量的測量層次答案太多，應(yīng)采用幾個主要答案，然后再加上“其他”。第44頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三答案的設(shè)計

問題類型不同，答案的設(shè)計也不同。在一般的問卷調(diào)查中，大量使用的是結(jié)構(gòu)型的題目，結(jié)構(gòu)型題目答案包括以下問題形式：1、根據(jù)形式不同可分為正誤型和選擇型、編序型三種。（1）正誤型答案要求答卷者在問題后的括號或方框內(nèi)填上“+”、“—”或“√”、“

”或“是”、“否”。表示肯定或否定。這種設(shè)計通常出現(xiàn)在心理測量等調(diào)查中。

第45頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三如：關(guān)于學(xué)生自主情況的調(diào)查我自己決定的事，別人很難讓我改變主意①是②否我的行為不受班里輿論的影響①是②否學(xué)習(xí)上，我總有自己的目標(biāo)和計劃①是②否當(dāng)我干事情不順利時，我從不輕易放下①是②否我不愿別人提示而愿獨出心裁①是②否我每天堅持記日記，從沒有間斷過①是②否生活上我能自理，從不要別人幫忙①是②否學(xué)習(xí)中遇到挫折，我常常會半途而廢①是②否第46頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三（2）選擇型答案。研究者將所有備選答案一一列出，要求被調(diào)查者選擇其中一種或幾種答案。設(shè)計這種答案時，要求研究者能窮盡所有的可能回答。第47頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三如：關(guān)于兒童性格特點調(diào)查對一些物體總愛觀察、擺弄、拆開來玩①不這樣②偶爾這樣③有時這樣④常常這樣⑤總愛這樣與別的孩子發(fā)生爭執(zhí)時謙讓①不能②偶爾能③有時能④比較能⑤常常能經(jīng)常表現(xiàn)很任性①很任性②不很任性③一般④不大任性⑤不任性能按要求完成作業(yè)①不能②不大能③有時能④比較能⑤能又如現(xiàn)行小學(xué)課程中你喜歡的課程是（最多選三門）①語文②數(shù)學(xué)③英語④常識⑤生活與勞動⑥思想品德⑦音樂⑧體育⑨美術(shù)⑩課外活動第48頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三（3）編序型答案。即要求被調(diào)查者將研究者設(shè)計的答案按自己的認識排序。如，請你按重要性將下列小學(xué)教師的素質(zhì)排序。（）良好的師德修養(yǎng)（）鞏固的專業(yè)思想（）寬廣的文化基礎(chǔ)知識（）扎實的教學(xué)基本功（）現(xiàn)代教育觀念（）較強的教育科研能力（）較強的組織管理能力（）教育機智（）豐富的教育理論知識第49頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三2、從內(nèi)容上分有定類回答、定序回答和定距回答三種。（1）定類回答的答案。研究者將問題的答案進行分類，答案與答案之間只是類型的不同。如，你媽媽的職業(yè)是什么？A醫(yī)生B教師C工人D農(nóng)民E其他第50頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三設(shè)計這類答案時需注意兩點：一是所有答案之間必須是互斥的。即答案之間不能相互包含，也不能相互交叉。如“知識分子”和“教師”就不能同時出現(xiàn)在一組答案中。二是答案必須是窮盡的。即必須盡力把問題所有可能出現(xiàn)的答案一一羅列出來。這就帶來了一定的困難。有些問題，如果調(diào)查者不能保證全部列出，往往可以在選擇答案中列出“其他”項。但如果一份問卷中“其他”項很多會影響問卷的質(zhì)量與統(tǒng)計分析。第51頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三（2）定序回答的答案。這類問題的答案與答案之間顯示的是一種程度上的差異。所以答案通常以“很好、好、較好、一般、較差、差、極差”，“完全贊同、基本贊同、不知道、不贊同、完全反對”、“經(jīng)常、偶爾、完全不”等。要注意：一是要窮盡答卷者所有可能出現(xiàn)的態(tài)度或傾向；二是答案要按照程度差異以一定順序呈現(xiàn)?；蛴蓽\到深，或由深到淺。第52頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三如：關(guān)于學(xué)生公德的調(diào)查做不到偶爾做做得一般做得好A、在任何公共場所都不隨地吐痰B、在任何公共場所都不亂扔廢棄物C、隨手關(guān)燈，人走燈滅D、在課堂、會場、考場上都遵守紀律E、過馬路時走斑馬線、不闖紅燈F、禮貌待人，不說臟話粗話G、不破壞樹木花草第53頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三（3）定距回答的答案。是指設(shè)計者根據(jù)問題答案數(shù)量上的差異按照一定的順序給出，要求被調(diào)查者選擇其一的答案。此類答案反映的是答案間數(shù)量上的差異。如“你每天用于做課外作業(yè)的時間是

”A、3小時以上B、2—3小時C、1—2小時D、1小時以下常用的定距回答的答案的單位有公里、小時、元、次等。第54頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三研究者在設(shè)計時要注意三點：一是要窮盡所有可能的回答。數(shù)字不遺漏，不重復(fù)。二是答案之間的距離大致相等。三是檔次不宜太多，檔內(nèi)距離也不宜太大。為此，可將檔的兩端定為開放式。如“你每周用于備課的時間是

。A、12小時以上B、9—12小時C、4—8小時D、2—4小時E、2小時以下”這一設(shè)計中就遺漏了8—9小時之間的數(shù)，并且檔內(nèi)距離不相等。第55頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三4、問題的語言和提問方式盡量用簡單的語言第56頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三5、問題序列①避免前后問題的相互影響例：先問“你對食堂滿意嗎？”后問食堂的菜價、衛(wèi)生、服務(wù)等。②簡單的問題在前，復(fù)雜的問題在后③重要的問題在前④題型相同的問題盡量在一起⑤內(nèi)容相關(guān)的問題盡量在一起第57頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三⑥能引起被調(diào)查者興趣的問題放在前，把易引起緊張和顧慮的放在后⑦把開放式問題放在問卷的結(jié)尾部分.⑧先問事實方面的問題，再問態(tài)度方面的問題，最后問有關(guān)個人的北京資料⑨按一定的邏輯順序排列問題。第58頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三6、相倚問題---條件型

在問卷設(shè)計中，有些問題只使用于樣本中的一部分調(diào)查對象，而且某個被調(diào)查者是否需要回答著問題，常常要依據(jù)他對前面某個問題的回答結(jié)果而定。這樣的問題稱之為相倚問題。例如你是市學(xué)科帶頭人嗎？（1）是（2）否請問，你被評選為市學(xué)科帶頭人有多長，___年，一般情況下您每天上多少節(jié)課第59頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三7、問題設(shè)計和表述的一些注意點（1）應(yīng)避免包含兩個以上的概念或事件例：你喜歡生物和化學(xué)嗎？（）

A、是B、否（2）應(yīng)避免采用雙重否定例：你是否認為兒童沒有不想學(xué)好的？（）

A、是B、否（3）要避免不適當(dāng)?shù)募僭O(shè)例：你喜歡“獅子王”這部電影嗎？第60頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三（4）避免啟發(fā)和暗示例：很多專家呼吁不要擇校，你的意見呢？（）

A、要B、不要（5）避免學(xué)術(shù)用語和專用語

例：你贊成中學(xué)會考采用標(biāo)準(zhǔn)分數(shù)嗎？（6）避免引起答卷人的情緒困擾（7）問題的設(shè)計要具體明確

例：你認為玩具對兒童的發(fā)展會產(chǎn)生影響嗎？

第61頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三（8）類別項目列舉要完整，項與項之間必須相互排斥例：你長大了想干什么？（）

A、科學(xué)家B、天文學(xué)家

C、教師D、工人（9）項目類別列舉要準(zhǔn)確科學(xué)例：你為什么要報考“涉外會計”？（）

A、為了祖國現(xiàn)代化建設(shè)

B、工資福利好C、父母要求

D、不知道（10）不直接問敏感性問題第62頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三（七）編制問卷的步驟①羅列②取舍③題型④表述⑤編序⑥格式⑦核查⑧預(yù)試⑨修訂⑩印制附調(diào)查問卷第63頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三（一）訪談的優(yōu)缺點優(yōu)點：1、能夠比較深入地了解問題2、對于文化程度不高的人或兒童來說，用其他途徑難以得到真實的材料。缺點：被訪者可能有“警戒心理”或其它心理，從而得不到真實的材料。訪談需要花較多的時間，每次又不能安排太多的人同時進行，不適合大規(guī)模的調(diào)查。訪談內(nèi)容分散，對所得的資料不容易定量分析。對調(diào)查人員的素質(zhì)要求比較高，訪問者的身份、態(tài)度、語氣、經(jīng)驗等許多因素都可能影響調(diào)查結(jié)果。第四節(jié)訪談?wù){(diào)查法第64頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三（二）訪談的形式按正式程度分：1、正式訪談指按事先的計劃進行的訪談。2、非正式訪談指在訪談計劃之外的訪談。第65頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三按結(jié)構(gòu)嚴謹程度分：1、結(jié)構(gòu)型訪談指整個訪談的內(nèi)容、過程都由事先準(zhǔn)備好的訪談。2、非結(jié)構(gòu)型訪談指談話過程比較自由，圍繞一個中心，隨機應(yīng)變地提問?？煞譃橹攸c訪談和非引導(dǎo)性訪談。按訪談手段可分為面對面訪談和電話訪談3、半結(jié)構(gòu)型訪談第66頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三結(jié)構(gòu)性訪談結(jié)構(gòu)性訪談是把問題和過程標(biāo)準(zhǔn)化，對所有被訪者都問同樣的事先準(zhǔn)備好的問題。通常是把問題印制成問卷，在訪談過程中訪問者依照問卷逐一提問并做記錄，被訪者按要求口頭回答。結(jié)構(gòu)式訪談容易控制過程，記錄簡便，收集的資料可以像問卷法那樣整理、分析。但這種訪談缺乏靈活性，無法發(fā)揮訪談雙方的主動性，難以深入探究問題。第67頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三非結(jié)構(gòu)式訪談就是不預(yù)定訪問程序，不使用調(diào)查表格，對被訪者的回答沒有任何限制。訪談?wù)呤孪却_定的僅僅是調(diào)查的目的和問題的大致內(nèi)容。訪談?wù)呖梢宰杂商釂?、交談，靈活掌握，隨機應(yīng)變。

第68頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三1）重點訪談是要圍繞某個主題進行，目的明確，重點突出。不過，訪問者可自行決定提問方式、問題表述。被訪者也可在訪問者的啟發(fā)下自由回答。

2）非引導(dǎo)性訪談訪問者對論題不做任何帶引導(dǎo)性的提問，不建議、不啟發(fā)，被訪者可更自由地表達自己的思想。非結(jié)構(gòu)式訪談可以做較深入細致的調(diào)查，了解到一些調(diào)查方案中沒有考慮到的新情況、新問題，尤其適合于調(diào)查研究者難于事先把握的項目，如與心理方面有關(guān)的問題。但這種訪談過程不易控制，難于記錄和定量分析。第69頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三半結(jié)構(gòu)式訪談則是介于結(jié)構(gòu)式訪談和非結(jié)構(gòu)式訪談之間，通常是先問事先準(zhǔn)備好的問題，然后比較自由地交談，可以彌補以上兩種類型的不足。在教育研究中通常使用結(jié)構(gòu)式和半結(jié)構(gòu)式訪談。非結(jié)構(gòu)式訪談一般適用于自傳式或生命史研究。第70頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三

例如，為了了解現(xiàn)代城市父母對孩子的管教方式研究者設(shè)計了如下訪談題目，采用半結(jié)構(gòu)式訪談：

1、孩子多大的時候，您開始對他#她進行管教？

2、您對孩子的錯誤行為的容忍度怎么樣？與孩子的年齡有關(guān)嗎？

3、孩子做錯事情時，您通常會怎么做？有沒有打罵過孩子？

4、孩子犯錯誤的時候，您會不會采取羞辱的方式進行懲罰？第71頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三（三）可以運用訪談?wù){(diào)查的情況訪談對象：沒有限制，社會名人、專家學(xué)者、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)等，校長，其他教師，學(xué)生，家長等都可能是教育訪談的對象。名流、專家學(xué)者、家長、低幼兒童更適合訪談；

研究目的：為了研究和了解比較具體細致的情況、特別是探究深層原因時，選擇訪談法。

第72頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三（四）訪談前的準(zhǔn)備取樣；設(shè)計訪談提綱；

聯(lián)系商洽訪談的時間和地點；準(zhǔn)備好一切可用的記錄工具（如紙筆、錄音機、照相機等）。第73頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三（五）訪談的實施策略開始訪談提問的技巧聽與回應(yīng)訪談的記錄訪談的結(jié)束電話訪談第74頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三1、開始訪談的要點打招呼、問好，自我介紹；拉家常聊天，營造良好的氣氛；

安排就座；說明訪談的目的和話題；作好設(shè)備方面（攝像機、錄音機等）的準(zhǔn)備工作（使用攝錄設(shè)備要征得對方的同意）。第75頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三2、提問的技巧語言要通俗易懂；問題要簡單、明確、具體；前后問題要有邏輯性，不要經(jīng)常更換話題；善用追問，如“你能告訴我更多的情況嗎？”“請你再說一說……”“為什么？”等；盡量避免盤問。第76頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三3、聽與回應(yīng)聽的態(tài)度主觀判斷式的聽；客觀接受式的聽；意義建構(gòu)式的聽；回應(yīng)的方式呼應(yīng)；重復(fù)、重組和總結(jié)；自訴；適度的積極性評價。第77頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三4、記錄方法1、錄音機和攝像機；2、代碼記錄；3、原文記錄或要點記錄；4、追記。第78頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三5、訪談的結(jié)束注意提問的方式，比如“我想再問您最后一個問題，就是……”，“您還有什么要說的？”以此表示訪談將要結(jié)束；直接說明訪談的結(jié)束，比如“今天我們就談這些?！?/p>

結(jié)束中最重要的是表示感謝；

就后續(xù)的聯(lián)系作好交代。第79頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三6、電話訪談電話訪談的優(yōu)點節(jié)省費用和時間；可以擴大取樣范圍；可以避免訪談雙方由于陌生帶來的不便；電話訪談與面對面訪談的比較電話訪談的彈性不如面訪；兩者合作率差不多，但拒絕率電話訪談較高。第80頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三四、訪談法的操作準(zhǔn)備階段（一）選定課題（二）搜集資料（三）制訂計劃1．確定具體方法；2．確定與了解被試樣本；3．準(zhǔn)備談話提綱；4．確定記錄方法、工具；5．確定處理資料的方法與工具；6．確定時間與進程（四）培訓(xùn)助手（五）約定被試第81頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三實施階段（一）營造和諧的訪談氣氛（自始至終）（二）控制訪談按計劃順利進行（三）適時地、愉快地結(jié)束訪談（四）作好記錄整理資料（一）資料篩選與完善（二）資料分類（三）資料分析（四）圖表制作作出結(jié)論（一）明確結(jié)論（二）闡釋結(jié)論撰寫研究報告第82頁，共89頁，2023年，2月20日，星期三六、訪談技巧與訓(xùn)練

A技巧（一)準(zhǔn)備訪談地點在無其他人的辦公室、人口較少的家里、僻靜的地方、咖啡屋；訪談時間在1~2小時之間；較深入的訪談至少要三次；母語訪談；準(zhǔn)備后繼訪談的要留下鋪墊(二）建立合作關(guān)系建立訪談雙方良好關(guān)系應(yīng)注意以下幾點：1。開門見山進行自我介紹；2．可事先