員工出差詳細(xì)總結(jié)報(bào)告各位領(lǐng)導(dǎo)好：

本月從20**年9月5日~9月13日期間出差哈爾濱、長(zhǎng)春、沈陽(yáng)、北京及天津地區(qū)，本次出差的主要目的為：

一，了解各分公司及代理目前的經(jīng)營(yíng)狀況并結(jié)合自己音箱品牌特性進(jìn)行經(jīng)營(yíng)性的指導(dǎo)建議。

二，關(guān)心各分公司及代理針對(duì)各自區(qū)域市場(chǎng)的狀況進(jìn)行針對(duì)性的市場(chǎng)調(diào)整部署建議。

三，了解目前各分公司及代理針對(duì)多彩音箱反饋問題的收集，便于后期產(chǎn)品及渠道等進(jìn)行調(diào)整規(guī)劃。

四，排解對(duì)多彩音箱前期存在的問題意見，以及多彩音箱后期的產(chǎn)品規(guī)劃溝通，渠道建設(shè)溝通，以此加強(qiáng)相互了解，信任，提高對(duì)多彩音箱產(chǎn)品的銷售信念。

針對(duì)出差目的，通過(guò)與各分公司經(jīng)理，店長(zhǎng)，及各代理商的溝通溝通，反饋的問題如下：

1，代理商的經(jīng)營(yíng)狀況整體良性，但存在團(tuán)隊(duì)管理意識(shí)缺乏，基本沒有產(chǎn)品培訓(xùn)，沒有推廣意識(shí)，沒有嚴(yán)格的會(huì)議制度等是經(jīng)銷商普遍存在的問題。

2，代理商沒有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞑渴?，日工作?nèi)容，周工作內(nèi)容，月工作內(nèi)容，年度目標(biāo)等意識(shí)，只是為了做生意而生意，本著生意不好，可能就是賣場(chǎng)人氣問題，或者產(chǎn)品問題，沒有從營(yíng)銷的角度去查找緣由。

3，代理缺乏完善的人才培育梯隊(duì)，人才特別缺乏，很難培育人，留人。

4，多彩音箱適合做什么樣的渠道？多彩音箱目前的產(chǎn)品定位？怎么樣去開展多彩音箱的市場(chǎng)推廣？怎么樣與廠家結(jié)合有部署的開展經(jīng)營(yíng)拓展方案？代理及分公司基本沒有。

5，分公司目前對(duì)多彩音箱的重視程度因產(chǎn)品線太寬及因資金短缺時(shí)造成的音箱嚴(yán)峻缺貨存在很大的沖突點(diǎn)。

6，目前的產(chǎn)品存在肯定的問題，主要是：1，前面收到漲價(jià)后缺貨的影響。2，產(chǎn)品屢次發(fā)生的外觀磨花及本身產(chǎn)品的質(zhì)量問題，應(yīng)用分公司經(jīng)理的對(duì)話（港灣14:20:49：那個(gè)2100音箱最近咋那多壞的港灣：14:21:04副機(jī)喇叭不響港灣14:21:12：2105也有海底沙漠14:21:23：投訴港灣：14:21:27還有副機(jī)少腳座的港灣14:21:31：投訴不管用港灣14:21:34：不投港灣14:21:41說(shuō)說(shuō)而已）。其中港灣為一分公司經(jīng)理。3，促銷活動(dòng)存在肯定的問題，缺貨后又開展，加上活動(dòng)缺乏人員跟進(jìn)，獎(jiǎng)品的規(guī)劃比例上不合理，導(dǎo)致為銷售制造的拉力不大。

7，大區(qū)人員該怎么樣去開展自己的工作？代理及分公司應(yīng)關(guān)注音箱市場(chǎng)的什么？此也缺乏肯定的意識(shí)。

因此，通過(guò)了解問題，分析問題，在與各代理及分公司經(jīng)理溝通，與各店長(zhǎng)培訓(xùn)會(huì)議的時(shí)候特對(duì)每個(gè)地方提出了以下個(gè)人建議：

1，建議各代理，特殊是在與哈爾濱世學(xué)牟總溝通的過(guò)程中，特殊強(qiáng)調(diào)開展周會(huì)，周會(huì)議內(nèi)容形式（銷售KPI），周培訓(xùn)會(huì)議制度等管理機(jī)制。

2，提倡方案年度銷售目標(biāo)，年度利潤(rùn)目標(biāo)，月銷售目標(biāo)，利潤(rùn)考核目標(biāo)以及績(jī)效考核制度。以此來(lái)加強(qiáng)大家對(duì)企業(yè)進(jìn)展形成共同的目標(biāo)。

3，代理的進(jìn)展空間有限，沒有完善的考核制度，培訓(xùn)制度等，這樣就很難去培育人，當(dāng)一個(gè)優(yōu)秀的人才到肯定時(shí)候，沒有太大的進(jìn)展空間，必將選擇離去，因此建議實(shí)行兩種方式，一是股份制方式，針對(duì)優(yōu)秀店長(zhǎng)對(duì)店面入股（可以占干股），并針對(duì)每上一年送予配比肯定的股份；針對(duì)公司管理副手也按股份制。二是實(shí)行鼓舞創(chuàng)業(yè)，賜予肯定的市場(chǎng)空間，賜予產(chǎn)品代理，讓其成為自己的客戶。以此來(lái)留住優(yōu)秀的人才，避開讓其出去后成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

4，多彩音箱目前的銷售均價(jià)在75元左右，在此價(jià)格線基本說(shuō)是沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，由于音箱行業(yè)前5大品牌的銷售均價(jià)均在100元左右，當(dāng)然我們的目標(biāo)是要提高均價(jià)，查找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但結(jié)合目前的產(chǎn)品狀況，多彩音箱在專賣店與機(jī)箱等同時(shí)擺在一起（目前全部的音箱品牌基本都有單獨(dú)的音箱專賣店），很難形成專一形象，同時(shí)公司始終的路線是走批發(fā)為主，主要是結(jié)合機(jī)電，鍵鼠渠道，在零售方面特別薄弱，因此此價(jià)格，此形象，缺乏零售，必定很難形成音箱品牌影響力，但本身具有多彩品牌拉力，因此我們的主要渠道應(yīng)當(dāng)是批發(fā)，主要對(duì)象就是DIY裝機(jī)商及筆記本銷售店。主要的產(chǎn)品定位目前來(lái)說(shuō)是中低端，通路型產(chǎn)品定位。

明白了多彩音箱產(chǎn)品定位，渠道對(duì)象，那么就應(yīng)當(dāng)有部署的去開展音箱的推廣工作，重點(diǎn)在于四個(gè)方面：

一，加強(qiáng)A類產(chǎn)品（重點(diǎn)主推產(chǎn)品，2105，2165，2155，2100）的樣品擺設(shè)。

二，加強(qiáng)A類客戶（前5---10名核心客戶）的專柜，展架擺設(shè)。

三，加強(qiáng)針對(duì)擺樣產(chǎn)品的維護(hù)，主要是標(biāo)貼（怎么樣讓音箱擺在裝機(jī)店能讓客戶看到裝機(jī)店的時(shí)候第一個(gè)看到的產(chǎn)品就是多彩音箱）。

四，加強(qiáng)X展架及條幅橫幅在賣場(chǎng)內(nèi)像狗皮膏藥一樣大面積張貼。

多彩音箱目前的渠道體系，主要在專賣店的陳設(shè)位置，很難有單一的音箱品牌形象，銷售不好零售就很難提高產(chǎn)品銷售均價(jià)，產(chǎn)品銷售均價(jià)提不上去，高端產(chǎn)品出來(lái)后就很難銷售，沒有高端產(chǎn)品就很難提高產(chǎn)品品牌形象。而目前先將產(chǎn)品線完善了再依據(jù)銷量去開單獨(dú)的音箱專賣店？還是先開音箱專賣店再完善產(chǎn)品線？此成為沖突點(diǎn)。

通過(guò)與天津代理及其他代理的溝通，目前天津開設(shè)的專賣店整體來(lái)說(shuō)是不錯(cuò)的，因此建議各代理：

一，在合適的位置拿專柜，單獨(dú)的壁柜，并派一個(gè)銷售人員在此，按電腦城均價(jià)，一個(gè)3米的專柜價(jià)格基本在2K左右，一個(gè)銷售人員的基本工資在1K左右，專柜基本沒有其它費(fèi)用，每天100元左右的費(fèi)用每天基本是2對(duì)零售音箱就能回收成本，一個(gè)人在一個(gè)位置，特地的工作賣零售，我想只要不是太笨一天2對(duì)應(yīng)當(dāng)是問題不大，但同時(shí)對(duì)我們的品牌影響力，對(duì)賣場(chǎng)的批發(fā)工作，便利裝機(jī)商帶客戶看音箱將是一個(gè)很好的推動(dòng)作用。

二，建議個(gè)別代理，同時(shí)代理耳機(jī)或者筆記本配件的代理單獨(dú)開設(shè)音箱專賣店，當(dāng)然前期可以鼓舞和允許同時(shí)代理其它品牌音箱，形成其次個(gè)公司，或者將此機(jī)會(huì)供應(yīng)給那些有想法的優(yōu)秀人員。

筆記本市場(chǎng)是我們產(chǎn)品的一個(gè)重點(diǎn)，筆記本音箱的配送通過(guò)了解基本是價(jià)格不超過(guò)100元的產(chǎn)品，最好的產(chǎn)品是一對(duì)音箱加上鼠標(biāo)價(jià)格不超過(guò)100元，這是目前筆記本商家的需求心理，此價(jià)位段產(chǎn)品剛好是我們音箱產(chǎn)品強(qiáng)勢(shì)的一方，假如單獨(dú)賣一般筆記本客戶會(huì)擺高端產(chǎn)品，來(lái)襯托筆記本的.形象，天津，長(zhǎng)春代理在這方面就做的相當(dāng)不錯(cuò)，在一個(gè)區(qū)域針對(duì)HP，聯(lián)想，華碩，IBM四個(gè)筆記本專賣店擺4款不同的產(chǎn)品，在一個(gè)電腦城此四家每月就可以為其制造幾百臺(tái)的銷售業(yè)績(jī)，天津代理能聯(lián)合三星促銷，買三星筆記本送多彩音箱，一次性定單就有400臺(tái)。

筆記本客戶還具有以下幾個(gè)好處：

一，選擇一家產(chǎn)品，很少更換，由于一個(gè)在一樓，對(duì)在DIY區(qū)域內(nèi)他們關(guān)注很少，也就是對(duì)品牌忠誠(chéng)度較高。

二，銷售穩(wěn)定，并且依據(jù)筆記本大環(huán)境的增長(zhǎng)呈上升趨勢(shì)。

三，利潤(rùn)較高，筆記本客戶一般為開票，對(duì)單獨(dú)選購(gòu)的產(chǎn)品均價(jià)能了解，但對(duì)于其它產(chǎn)品因熟識(shí)程度固了解較少，因此能提高利潤(rùn)。

5，分公司及全線產(chǎn)品代理對(duì)音箱產(chǎn)品的重視程度從天津代理（單獨(dú)做音箱）就能看出形成很大的區(qū)分，一個(gè)長(zhǎng)春（單獨(dú)做音箱），天津這種小城市的銷量竟然是重慶，西安，南昌等個(gè)別中型的一倍。當(dāng)然這和我們產(chǎn)品線太長(zhǎng)，專一度不夠有很大緣由。同時(shí)在今年分公司及代理缺少資金的狀況下，音箱目前還是在吃多彩的品牌拉力，還在跟隨機(jī)電及鍵鼠的銷售渠道，無(wú)法為多彩品牌制造單獨(dú)的品牌影響力。因此，在資金缺少的時(shí)候很大程度上音箱的貨源就會(huì)存在嚴(yán)峻問題，此次出差，分公司的音箱貨源基本無(wú)，在這樣的狀況下更談不上去進(jìn)行市場(chǎng)推廣，因此針對(duì)此問題需向領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面請(qǐng)示改善建議。

6，目前音箱每月都在做產(chǎn)品意見改善（要求一線反饋，總部匯總，改善后再發(fā)向一線反饋決議），但一些問題還是改善不了，主要是細(xì)節(jié)性的問題，最近杭州分公司，武漢分公司連續(xù)投訴產(chǎn)品質(zhì)量問題及發(fā)貨少腳架等細(xì)節(jié)性問題，對(duì)一線銷售人員的信念將有很大影響，因此此次回來(lái)后將請(qǐng)示吳總，針對(duì)此類問題進(jìn)行徹底改善。

7，大區(qū)人員的工作開展基本沒有頭緒，要想領(lǐng)導(dǎo)別人首先要服務(wù)于人，要想領(lǐng)導(dǎo)分公司代理商就必需要想到怎么服務(wù)于他，最好的服務(wù)就是怎么去關(guān)心他，這里指的關(guān)心當(dāng)然不是簡(jiǎn)潔的批下特價(jià)，而是需要怎么樣去發(fā)覺分公司弱點(diǎn)，迷茫點(diǎn)，怎么樣關(guān)心去提高銷量，專心的去想怎么樣去關(guān)心一個(gè)人的時(shí)候我想能找到許多需要關(guān)心別人的地方。結(jié)合代理商及分公司，首先我們要明白我們要關(guān)注音箱什么？也就是最簡(jiǎn)潔的去看音箱市場(chǎng)什么？在這里個(gè)人提出幾點(diǎn)建議：一，一進(jìn)賣場(chǎng)首先看看外場(chǎng)的廣告，什么品牌的廣告做的最好，有無(wú)學(xué)習(xí)的地方？能了解在這個(gè)市場(chǎng)什么品牌占有率有可能相對(duì)較高。二，看看筆記本旁邊分別擺的是什么品牌的音箱產(chǎn)品，自己的有無(wú)？有的樣品陳設(shè)位置如何？標(biāo)簽還有無(wú)存在？樣品是否有灰塵？假如沒有樣品，能否有機(jī)會(huì)叫人或者自己去談定？三，上電梯看看DIY的廣告及自己音箱的暴光度，標(biāo)貼在上電梯的過(guò)程中是否有無(wú)隨處可見？四，圍繞賣場(chǎng)轉(zhuǎn)三遍，一遍看看賣場(chǎng)的人氣，整體裝機(jī)量怎么樣？哪些音箱批發(fā)走的好？自己的音箱賣了多少臺(tái)？占有率也許多少？二遍看看哪些音箱品牌的樣品暴光度較高，自己的音箱樣品占多少？還有哪些需要加強(qiáng)并且可以把樣品擺進(jìn)去的？三遍看看賣場(chǎng)的X展架及標(biāo)貼還有哪些不在的？哪些沒有貼好的？哪些需要加強(qiáng)的？哪里的音箱有灰塵？哪家的音箱樣品或者標(biāo)貼擺歪了等？要想把音箱賣好，主要還是不斷去檢討自己，每去一次賣場(chǎng)都能改正一些東西，主要看樣品，標(biāo)貼，條幅，X展架這些哪里做的如何就可以看出這個(gè)店面的工作開展?fàn)顩r。最終才是到自己店面及同行店面去了解。

以上是針對(duì)此次出差過(guò)程中針對(duì)的一些問題，在與代理及分公司溝通的一些內(nèi)容形式，在溝通的過(guò)程中大家都有感受，但盼望能發(fā)至內(nèi)心的認(rèn)可并改正及長(zhǎng)期堅(jiān)持做好。在此次出差中也有以下收獲：

一，明確后期產(chǎn)品規(guī)劃，保留目前中低端產(chǎn)品特性，究竟這是現(xiàn)有渠道，提議補(bǔ)充在100元---140元產(chǎn)品外觀上的共性化產(chǎn)品，在140元以上的歐美路線產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以此在目前很難轉(zhuǎn)變和增加產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的時(shí)候在外觀上先進(jìn)行創(chuàng)新轉(zhuǎn)變。

二，了解目前筆記本市場(chǎng)針對(duì)單獨(dú)2.1音箱的需求仍為主流，并且市場(chǎng)銷