ICS

03.080.20CCS

A

1234 DB34/T

4371—2023人力資源服務(wù)機構(gòu) 務(wù)規(guī)范

vocational

發(fā)布

實施安徽省市場監(jiān)督管理局 發(fā)

布DB34/T

4371—2023 1 范圍圍和內(nèi)容要求、認定等級、認定準備、認定程序、評價與改進等內(nèi)容。本文件適用于人力資源服務(wù)機構(gòu)開展職業(yè)技能等級認定服務(wù)。2 規(guī)范性引用文件文件。GB/T

33529人力資源服務(wù)術(shù)語3 術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。職業(yè)技能等級認定 identification

of

skill

level家職業(yè)技能標準或評價規(guī)范對勞動者的職業(yè)技能水平進行考核評價的活動，是技能人才評價的重要方式。4 評價機構(gòu)要求基本要求評價機構(gòu)應(yīng)具備以下條件：——依法經(jīng)人力資源社會保障部門備案，社會信用良好，無違法違規(guī)、失信等不良行為記錄；——具有完善的管理制度，包括但不限于：等級認定制度、考評人員管理制度、題庫命題管理制度、內(nèi)部質(zhì)量督導(dǎo)制度、證書信息管理制度、檔案資料管理制度等；——在擬開展認定的職業(yè)（行業(yè)）領(lǐng)域或區(qū)域（含國內(nèi)、長三角地區(qū)、省內(nèi)）具有較強影響力、代表性，有專門負責認定工作的機構(gòu)，在所備案職業(yè)（工種）方面有較豐富的考核評價經(jīng)驗，具備相應(yīng)的基礎(chǔ)條件。人員要求評價機構(gòu)工作人員應(yīng)具備以下條件：——具有與認定工作相適應(yīng)的評價工作專（兼）職負責人、管理人員、財務(wù)人員、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員和考評人員等?！總€職業(yè)（工種）持有相應(yīng)考評資質(zhì)的專（兼）職考評人員不少于

5

人。DB34/T

4371—2023設(shè)施設(shè)備評價機構(gòu)開展認定的工作場所應(yīng)具備以下條件：——具有所有權(quán)或

3

年以上使用權(quán)的、與評價工作相適應(yīng)的辦公場所和與所評價職業(yè)（工種）相適應(yīng)的場地、檢測儀器等設(shè)施設(shè)備，并符合國家標準及考核要求；——辦公用房應(yīng)相對獨立，不少于

㎡，并配有檔案柜、通信設(shè)備、計算機、打印機等辦公設(shè)備，有專門的試卷保密場所及保密柜；——理論知識考試場地應(yīng)按每個評價職業(yè)（工種）不少于

60

㎡、至少

30

個考位配備；——技能操作考核場地應(yīng)符合所評價職業(yè)（工種）相應(yīng)國家職業(yè)技能標準或行業(yè)企業(yè)評價規(guī)范要求；——理論知識考試場地與操作技能考核場地均應(yīng)配備高清視頻監(jiān)控錄像等防作弊設(shè)備，具備良好的照明通風(fēng)條件。安全要求相關(guān)要求。操作技能考核單獨使用有可能造成人身傷害的設(shè)施設(shè)備應(yīng)配有專業(yè)人員在場指導(dǎo)。5 認定范圍和要求認定范圍或人力資源社會保障部門頒布的新職業(yè)（工種），具有相應(yīng)國家職業(yè)技能標準或行業(yè)企業(yè)評價規(guī)范。認定依據(jù)職業(yè)技能等級認定的依據(jù)是國家職業(yè)技能標準和行業(yè)企業(yè)評價規(guī)范。認定要求5.3.1 國家職業(yè)技能標準由人力資源社會保障部門組織制定，評價職業(yè)（工種）應(yīng)依據(jù)標準開展評價動。5.3.2 評價機構(gòu)根據(jù)等級認定內(nèi)容，可綜合采取多種方式開展認定，包括但不限于理論知識考試、技能操作考核、工作業(yè)績評審、過程考核、競賽選拔等。6 認定等級（一級）五個級別。7 認定準備編制年度評價計劃DB34/T

4371—2023年度評價工作，編制年度評價計劃，并在評價系統(tǒng)發(fā)布。年度評價計劃包括但不限于：——評價范圍；——評價對象；——報名時間；——評價時間；——計劃人數(shù)。發(fā)布評價實施公告限于：——評價范圍；——評價對象；——報名條件；——收費標準；——報名流程；——評價流程；——監(jiān)督電話等。8 認定程序考生報名考生應(yīng)根據(jù)評價實施公告要求，提交報名材料，包括但不限于：——考試報名表；——工作證明材料；——身份證明材料；——學(xué)歷證明材料等。資格審核評價機構(gòu)應(yīng)根據(jù)國家職業(yè)技能標準及安徽省有關(guān)政策規(guī)定，審核考生報名材料?？紕?wù)計劃

10

個工作日向所屬人力資源社會保障部門報備，內(nèi)容包括但不限于：——批次概況；——評價時間地點；——評價科目；——經(jīng)審核的參評人員花名冊；——監(jiān)考、考評、內(nèi)部質(zhì)量督導(dǎo)等人員安排情況等。命題閱卷8.4.1 評價試題應(yīng)從人力資源社會保障部門題庫抽題，亦可經(jīng)批準根據(jù)國家職業(yè)技能標準及題庫命題DB34/T

4371—2023技術(shù)規(guī)程自建題庫抽題或命制試卷。8.4.2 命題、審題應(yīng)流程完善，滿足質(zhì)量控制和保密規(guī)定。8.4.3 試卷流轉(zhuǎn)應(yīng)手續(xù)規(guī)范，不留泄題空間，試卷管理符合保密規(guī)定。8.4.4 閱卷人員應(yīng)具有相應(yīng)職業(yè)（工種）考評資格?？荚u督導(dǎo)8.5.1 評價活動應(yīng)建立

3

和回避制度。8.5.2 評價活動記錄完善并簽字，違紀違規(guī)者一經(jīng)查實，按相關(guān)規(guī)定嚴肅處理。8.5.3 評價活動應(yīng)按照安徽省技能人才評價質(zhì)量督導(dǎo)相關(guān)工作規(guī)程開展質(zhì)量督導(dǎo)工作。評價結(jié)果8.6.1 評價結(jié)果通過單位網(wǎng)站或評價機構(gòu)公共場所顯著位置公布，設(shè)有投訴舉報方式，問題處理機制完善。8.6.2 評價結(jié)果公示后，通過評價系統(tǒng)錄入成績、生成證書信息，并在相應(yīng)人力資源社會保障部門備案。證書發(fā)放證書經(jīng)人力資源社會保障部門備案后發(fā)放，復(fù)核程序和簽字手續(xù)完善；領(lǐng)取方式便捷可靠。檔案管理8.8.1 基礎(chǔ)資料檔案分類清晰，包括但不限于：——政策文件；——管理制度；——年度計劃；——年度報告；——考務(wù)會議記錄；——職業(yè)技能標準；——培訓(xùn)評價大綱等。8.8.2 建立分批次評價檔案，包括但不限于：——報名登記表；——準考證存根；——考場記錄表；——閱卷評分表；——督導(dǎo)記錄表；——成績匯總表；——評價結(jié)果及證書發(fā)放花名冊等。8.8.3 所有材料應(yīng)簽字完善，相應(yīng)評價試卷（含機考）按批次保管，評價過程檔案資料完整，紙質(zhì)材料保存時間不少于

3

年，影像資料保存時間不少于

5

年。9 評價與改進建立內(nèi)部質(zhì)量控制機制，完善人工督導(dǎo)、技術(shù)督導(dǎo)措施，反映全過程督導(dǎo)情況。DB34/T

4371—2023公布有效的質(zhì)量投訴方式，完善投訴舉報的反饋機制。定期開展內(nèi)部評價和外部評價，針對發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見或措施，并整改完善。DB34/T

4371—2023參 考 文

獻[1]

關(guān)于印發(fā)《職業(yè)技能等級認定工作規(guī)程（試行）》的通知：人社職司便函〔2020〕17號.2020年[2]

關(guān)于進一步加強技能人才評價機構(gòu)備案工作的通知：皖人社秘〔2020〕號.2020年[3]

關(guān)于遴選職業(yè)技能等級認定社會培訓(xùn)評價組織的通知：皖人社秘〔2020〕65號.2020年[4]

為處理工作指引（試行）》的函：人社職司便函〔2021〕號.2021年[5]

關(guān)于開展20212021〕4號.2021年[6]

關(guān)于做好技能人