上海xxx實(shí)施質(zhì)量損失成本管理項(xiàng)目計(jì)劃書2010年3月第一章項(xiàng)目概要為了進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量管理工作，提升企業(yè)管理水平，把企業(yè)信息化建設(shè)推向深入，進(jìn)而有效的增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。上海某公司在充分考慮企業(yè)管理運(yùn)作狀況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要之后，結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求，提出了在本企業(yè)內(nèi)實(shí)施質(zhì)量損失成本管理課題研究項(xiàng)目。本項(xiàng)目的最終目的是在企業(yè)內(nèi)建立具有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值的質(zhì)量損失成本管理分析系統(tǒng)。受上海某公司委托，同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院為此項(xiàng)目編制上海某公司實(shí)施質(zhì)量損失成本管理項(xiàng)目計(jì)劃書。一、項(xiàng)目基本構(gòu)成項(xiàng)目名稱：質(zhì)量損失成本管理項(xiàng)目實(shí)施公司：公司地址：項(xiàng)目合作研究單位：初步擬定項(xiàng)目完成日期：2010年10月1日二、項(xiàng)目初步計(jì)劃方案鞠經(jīng)過前期輩初步調(diào)研禁，同濟(jì)大剩學(xué)經(jīng)濟(jì)與姓管理學(xué)院所為本項(xiàng)目溫?cái)M訂的初驅(qū)步計(jì)劃方徒案為：本煉項(xiàng)目由六駝部分構(gòu)成扔：冠1風(fēng)前期的初挖步調(diào)研沿2禾具體調(diào)研虹和提出成禿本源明細(xì)裙3琴構(gòu)建質(zhì)量慶損失成本弊運(yùn)作體系慨4盼體系的信的息化并開磨始具體實(shí)蘋行絮5低體系的初采步運(yùn)行階甜段餓6膠系統(tǒng)正式天運(yùn)行和項(xiàng)餓目跟蹤反匙饋綢三、項(xiàng)目徐定位道質(zhì)量成本膽管理概念餓在國(guó)內(nèi)外裂產(chǎn)生已久饑，但在國(guó)油內(nèi)至今沒顫有具有實(shí)謠際操作價(jià)摩值的案例煉。根據(jù)企屬業(yè)實(shí)施項(xiàng)猶目的實(shí)用啊性原則和徹可操作性詳原則，本族項(xiàng)目?jī)H實(shí)漿施質(zhì)量損厭失成本部母分。本項(xiàng)爐目的實(shí)施恰是在上勵(lì)海降xx顏x戶良好的信猶息化平臺(tái)滾上進(jìn)行的兔，經(jīng)研究物具有可行摔性和項(xiàng)目左實(shí)施的可智操作性。處四、項(xiàng)目咬實(shí)施效果直本項(xiàng)目擬返在上朵?？苮x夜x養(yǎng)現(xiàn)有管理撐運(yùn)作體系穿和管理系德統(tǒng)怎SAP鄉(xiāng)R偷/委3擴(kuò)基礎(chǔ)上構(gòu)色建質(zhì)量損社失成本信住息收集、參分析、輔博助決策的肢平臺(tái)，實(shí)蘭現(xiàn)質(zhì)量信輕息的實(shí)時(shí)丸、動(dòng)態(tài)更俯新，最終晨達(dá)到輔助坐質(zhì)量控制右和實(shí)現(xiàn)企匠業(yè)質(zhì)量持倡續(xù)改進(jìn)的矮目的。避經(jīng)分析，給本項(xiàng)目具朱有成熟的諸理論支持俗，可實(shí)施貿(mào)的應(yīng)用平楊臺(tái)，具有妖較強(qiáng)的可訂操作性和河應(yīng)用前景酷。黑第二吐章泰滅上荷海陜xx欣x作概況鉆一、上厚海出xx達(dá)x勉的基本情稱況柿上海某公通司是成立椒于歷199圾2梨年辨8關(guān)月而3漁0某日違的一家股睛分制企業(yè)墾，目前投忙資方和投北資比例分酸別為：藍(lán)5莫2給％虹3炕2閱％男8勞％押8昨％對(duì)合資公司紋投資總春額青2票億美元，原注冊(cè)資評(píng)金棋1.5臘5涉億美元，垂公司占地軟面尊積革18.8釣7糾萬平方米核，現(xiàn)有員蘇工見177伍0抓余人。殲?zāi)壳肮久锏目偣杀靖顬檎?,86肅7,68茫4,00牲0堅(jiān)股，其衛(wèi)中看A畏股澡為拍1,35似8,08刺4,00楚0擱，甜B(yǎng)妻股杏為周509,丘600,堪00暗0雨股。公司籠經(jīng)營(yíng)范圍侵：房地產(chǎn)鎖開發(fā)、經(jīng)精營(yíng)、銷售碼、出租和嶺中介；市轉(zhuǎn)政公用基甜礎(chǔ)設(shè)施的孤開發(fā)建設(shè)考。成教立以來公卷司一直致紛力于陸家瓜嘴金融貿(mào)叮易區(qū)的開蓄發(fā)建設(shè)，片作為一家冬上市公司舒，公司始鎮(zhèn)終貫穿秉直承效益優(yōu)的先和實(shí)現(xiàn)降企業(yè)價(jià)值醉最大化的酸宗旨，注風(fēng)重對(duì)廣大漫股東的良豐好投資回對(duì)報(bào)，實(shí)現(xiàn)撓區(qū)域開發(fā)詠和公司效晃益呈的里“餃雙派贏些”棄。編公司成立岡以來，不注斷吸收和啟借鑒世界勿先進(jìn)的經(jīng)武營(yíng)方式、梢管理方法幸，努力實(shí)愚現(xiàn)企業(yè)管睡理與國(guó)際館接軌，經(jīng)頭過上下一踢心的努力礦，公司已恨經(jīng)通津過彼ISO9康00爹1澇、久ISO1計(jì)400兄1燥和宴OHSA蜘S180同0避1晚三個(gè)管理哲體系的認(rèn)弱證單。己正二、上軌海陷xx尊x偵的信息化緩建設(shè)撫上邪海取xx剛x轟為了在市棕場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中節(jié)取勝，保棉持企業(yè)持帽續(xù)發(fā)展，池公司在加準(zhǔn)快引進(jìn)、筒開發(fā)新產(chǎn)顧品的同時(shí)貌，堅(jiān)持管環(huán)理創(chuàng)新，頑運(yùn)用計(jì)算邊機(jī)技術(shù)推穿行企業(yè)現(xiàn)命代化管理閉，以提升以企業(yè)的綜你合競(jìng)爭(zhēng)力抽。近年來鮮，公司已殃投撈資弦650疲0賺多萬元，喝加快企業(yè)燙信息化建扔設(shè)的步伐紋。目前信屢息系統(tǒng)已芳覆蓋公司刺本部和分泥布全國(guó)各災(zāi)地知1帖8唇個(gè)分公司培的管理應(yīng)毒用。愚公司的產(chǎn)延、供、銷厘、財(cái)、物蠶已全部采狀用庸SAP義R/崗3蘋系統(tǒng)進(jìn)行巷管理。公它司的技術(shù)抽開發(fā)也全持面運(yùn)用了咽計(jì)算機(jī)輔粘助設(shè)計(jì)、拾輔助分析犁、輔助制吸造系統(tǒng)宵（削CAD/堅(jiān)CAE/允CA喇M狀）為基礎(chǔ)傷的工程信馳息系統(tǒng)。勿公司信息獲化建設(shè)和知實(shí)施，給歇企業(yè)帶來焰了實(shí)實(shí)在沒在的成效徑，為公司輛參與市場(chǎng)蜓競(jìng)爭(zhēng)提供剝了堅(jiān)實(shí)的嘉基礎(chǔ)。近閑兩年來，捉公司被評(píng)尿?yàn)閲?guó)店家仇86袋3概計(jì)配劃小CIM經(jīng)S狐重點(diǎn)工程鞭示范企業(yè)寬，榮獲全盯國(guó)信息化迅建設(shè)先進(jìn)嗓企業(yè)。代三、上草海陷xx爸x掌的組織結(jié)冒構(gòu)見附錄一娃第三勞章壤籍項(xiàng)目建設(shè)填的內(nèi)容和印意義沿一、項(xiàng)目航實(shí)施的內(nèi)爭(zhēng)容豎上組海順xx吧x尿?qū)嵤┵|(zhì)量太損失成本謝管理項(xiàng)目劉的內(nèi)容包脾括以下幾糕個(gè)部分：振第一部分邪：初期的籍調(diào)查研究頌本部分主餓要是了解沾上海某公焦司的基本斃情況，結(jié)軋合企業(yè)需搶求和質(zhì)量胃損失成本案管理的特霧點(diǎn)，提出蠢在上肥海校xx鳳x產(chǎn)實(shí)施質(zhì)量晃損失成本青管理項(xiàng)目坑的計(jì)劃書疾。閥本部分的黑成果：項(xiàng)宴目計(jì)劃書優(yōu)。志第二部分墻：具體調(diào)出研、提出賤成本源明融細(xì)聲本部分主短要是根據(jù)制計(jì)劃書的彎內(nèi)容，對(duì)題企業(yè)的涉澡及質(zhì)量成鄉(xiāng)本發(fā)生的什部門進(jìn)行鞏詳細(xì)調(diào)究例，在此基脆礎(chǔ)上確定描企業(yè)質(zhì)量惹成本源（址即：預(yù)防類成本、鑒橫定成本、蕩內(nèi)部損失紅成本、外槽部損失成識(shí)本）；雨本部分的副成果：成渴本源歸集疊明細(xì)表、辯質(zhì)量成本季科目設(shè)置滋明細(xì)表、扎每個(gè)科目球的核算規(guī)流則。帖第三部分此：構(gòu)建質(zhì)甘量成本運(yùn)發(fā)作體系富本部分主附要是在前懷一部分質(zhì)瘦量成本源魄確認(rèn)的基絹礎(chǔ)上，提激出實(shí)現(xiàn)數(shù)阿據(jù)收集的饒方法和途述徑，在期旦間要充分徑考慮到管倒理的實(shí)際劈情況，使田這一工作知具有現(xiàn)實(shí)算操作意義借，如有必匪要可以考培慮修改或際重構(gòu)企業(yè)刑的流程；查根據(jù)實(shí)際栽情況，設(shè)番計(jì)一套管涼理制度并絲設(shè)計(jì)各種律報(bào)表、單伶據(jù)，作為葛底層傳遞列質(zhì)量成本傍數(shù)據(jù)的憑蒸證。在可萄能的情況送下，也可扶以考慮實(shí)扇施完全無倉紙化的數(shù)仔據(jù)收集。映本部分的暑成果：質(zhì)藥量成本數(shù)搭據(jù)傳遞的爆流程和方愁法、設(shè)計(jì)權(quán)完成的各丸類憑證單返據(jù)。第二獻(xiàn)部分和第礙三部分成撿果構(gòu)成上足海某公司憲質(zhì)量損失滋成本管理羅制度化文矛件。怒第四部分亞：體系的譯信息化設(shè)考計(jì)撓本部分工帝作是在前踩期成果基皂礎(chǔ)上，建跌立信息化著平臺(tái)罵。石滅本部分的餡成果體現(xiàn)擁在：實(shí)現(xiàn)污SAP床R/3網(wǎng)對(duì)質(zhì)量損療失成本體像系的支持銀。訊第五部分赤：體系的悲初步運(yùn)行理階段圾本部分是院在質(zhì)量損詳失成本管廁理制度化傾、信息化懶工作基本淋完成的基冊(cè)礎(chǔ)上，在錘企業(yè)內(nèi)全僅面推行質(zhì)燦量損失成慶本管理工翼作。具體筐工作包括蕩：全面實(shí)鍵施前的教前育、培訓(xùn)津；制度確跡立；信息故系統(tǒng)的數(shù)蔬據(jù)準(zhǔn)備；物系統(tǒng)運(yùn)行虎調(diào)試。顫本部分的誕成果體現(xiàn)淘在：在企奔業(yè)雁R/加3停信息系統(tǒng)拼上實(shí)現(xiàn)質(zhì)墻量成本數(shù)逃據(jù)的收集赴、分析、育處理的信刊息化，前厭期的各種蓮制度、流第程得到很湊好的實(shí)施騙。器第六部分溝：系統(tǒng)正東式運(yùn)行和伸項(xiàng)目跟蹤柔反饋方本部分是奧指在企業(yè)店正式開始蝶運(yùn)作質(zhì)量喝損失成本假管理體系包，在信息園化的系統(tǒng)跑上，實(shí)現(xiàn)掘質(zhì)量損失鄙成本管理負(fù)輔助管理桶決策，并蘋對(duì)具體運(yùn)戀行過程中撓出現(xiàn)的問尖題進(jìn)行反警饋。希二、項(xiàng)目峽實(shí)施的意季義攔質(zhì)量損失弱成本管理御作為聯(lián)系竹質(zhì)量和成距本，進(jìn)而帽影響企業(yè)眼利潤(rùn)的管壽理思想方望法已經(jīng)產(chǎn)曉生很久了歪，但在實(shí)縮踐應(yīng)用環(huán)射節(jié)做到指基導(dǎo)企業(yè)實(shí)雷際工作方嗽面的案例隆并不多。牛本項(xiàng)目的范實(shí)施就是漸探索一條去在企業(yè)內(nèi)駕開展質(zhì)量蘿損失成本珍管理實(shí)施船的道路，彈通過本項(xiàng)駱目的實(shí)施公對(duì)于我們良認(rèn)識(shí)如何想把質(zhì)量損輪失成本管陰理理論應(yīng)麗用于企業(yè)放，并對(duì)企驅(qū)業(yè)有實(shí)際提操作價(jià)值拆都是十分愧有益的。須第四猴章差器上海某公要司初步調(diào)豪研分析聯(lián)通過第一倘階段的初濫步調(diào)研，育主要了解目了上蘆海肉xx航x擦的基本情魚況，為下睜一步在企親業(yè)內(nèi)開展舊質(zhì)量成本德源歸集劃津定了初步陣的范圍。竟一、調(diào)研牢的部門判上海某公灰司設(shè)七個(gè)汁本部機(jī)構(gòu)飛（五個(gè)本筍部、一個(gè)栽室、一個(gè)勿中心），隱初步調(diào)研雨階段主要四走訪了以擴(kuò)下幾個(gè)部惜門：稠綜合管理狀本部樂檢驗(yàn)部弊技術(shù)中心蛛技術(shù)部、洞開發(fā)二部暮制造本部鋒鈑金車間棟、生產(chǎn)計(jì)霸劃部?jī)龉こ瘫静堪补こ坦芾砟?、檢驗(yàn)搬部宜二、調(diào)研膏基本情況饒概要和分明析晚通過初步援的走訪調(diào)詳研，基本滅了解了上蝦海濤xx旦x坊的生產(chǎn)運(yùn)斬作情況，意為制定本寨計(jì)劃書和碎確定項(xiàng)目悟?qū)嵤┑姆敦M圍提供了展依據(jù)。牌上海某公魔司的整個(gè)杠生產(chǎn)運(yùn)作著緊密圍繞式從原材料對(duì)的采購、辯外購件、底外協(xié)件的呀采購，到導(dǎo)生產(chǎn)加工種，出廠安鹽裝調(diào)試，訓(xùn)售后服務(wù)位這條主線酬，從質(zhì)量欺損失成本搏的發(fā)生情晶況來看，孟也主要體絲現(xiàn)在生產(chǎn)背制造和安芳裝服務(wù)環(huán)壁節(jié)。根據(jù)吊這個(gè)情況籠，本計(jì)劃最書建議本刺項(xiàng)目的重登點(diǎn)應(yīng)該放汽在生產(chǎn)制培造和安裝福維修環(huán)節(jié)脈的質(zhì)量損暮失成本歸敬集、分析鼓上，同時(shí)衫兼顧市場(chǎng)輔、銷售、揉合同、生否產(chǎn)計(jì)劃、合設(shè)備動(dòng)力喬等部門。愈從質(zhì)量損挎失的數(shù)據(jù)唱?dú)w集渠道己來看，生廁產(chǎn)制造環(huán)懇節(jié)的數(shù)據(jù)礎(chǔ)主要來自險(xiǎn)于檢驗(yàn)部舞和車間的弊技術(shù)人員趙。安裝維淋修中的數(shù)牛據(jù)主要來還源于工程客本部的售毒后服務(wù)部鼻的檢驗(yàn)機(jī)綿構(gòu)。其他搖一些部門旋的質(zhì)量損版失數(shù)據(jù)散勸落在各個(gè)違部門中，貝從總體來易看歸集上添有一定的供困難。畜初期調(diào)研績(jī)中體現(xiàn)的功另一個(gè)難僑點(diǎn)問題是樂，一些損波失成本不擦易量化的蔑問題，本贊計(jì)劃書建能議可以采報(bào)用兩種方碌式解決：雀對(duì)數(shù)量相蛋對(duì)較小、珠對(duì)企業(yè)的銳質(zhì)量損失別影響不大姜的部門可適以考慮將梨其忽略。棗對(duì)確實(shí)有盲計(jì)算必要輔的那部分卻數(shù)據(jù)，通墊過集體討妨論的方式焦構(gòu)建一個(gè)預(yù)計(jì)算模式例，以方便嫩將其量化伍。么第五惑章衣貿(mào)項(xiàng)目實(shí)施須進(jìn)度的初雜步安排博及項(xiàng)目小拌組構(gòu)成塵一、項(xiàng)目厭的進(jìn)度安荒排正根據(jù)初步允調(diào)研情況壇，本計(jì)劃凍書建議項(xiàng)掩目的實(shí)施通進(jìn)度安排窄如下：尋時(shí)間添負(fù)責(zé)單位塌或部門章1俱前期的初峽步調(diào)研蘆2010煤.2.2夢(mèng)7葛－犬2010策.3.1竄7派同濟(jì)大學(xué)襲（亭XXX防配合）破2鳥具體調(diào)研害和提出成搬本源明細(xì)晨2010袋.3.1威8編－敞2010慘.4.3速0懸同濟(jì)大學(xué)尚（走XXX沖配合）露3既構(gòu)建質(zhì)量巷成本運(yùn)作調(diào)體系砌2010蝦.5.搖5維－香2010庸.6.5衰同濟(jì)大學(xué)劫（拔XXX塘配合）起4刪體系的信彈息化并開咱始具體實(shí)符行蔬2010閃.6.賊6儀－愿2010三.8.3掏0溜XXX專（同濟(jì)大舅學(xué)配合）達(dá)5屈體系的初等步運(yùn)行階脊段化2010德.9.毅1情－繪2010煤.10.贏1決XXX霸（同濟(jì)大善學(xué)配合）高6走系統(tǒng)正式蠶運(yùn)行和項(xiàng)駐目跟蹤反餡饋誕2010坊.10.虧1腥以后懸XXX調(diào)（同濟(jì)大察學(xué)配合）巷二、項(xiàng)目濟(jì)小組的構(gòu)話成摸上舞海館xx族x櫻：**大學(xué)目錄TOC\o\h\z\t"標(biāo)題4,4"恰第一章項(xiàng)缺目概要伍 蠢2欲一、項(xiàng)目贊基本構(gòu)成享 汗2么二、項(xiàng)目瞧初步計(jì)劃憲方案歇 經(jīng)2妖三、項(xiàng)目院定位夫 丙3桶四、項(xiàng)目這實(shí)施效果己 載3想第二章上冶海伐xx念x用概況室 顫4頌一、上決海寬xx蓮x城的基本情屯況側(cè) 騰4卷二、上足