FYF煤礦培訓(xùn)講義之2PAGE2PAGE3FILENAME以人為本的煤礦精細(xì)化管理2以人為本的煤礦精細(xì)化管理（2）為什么要實行精細(xì)化管理：同煤集團的要求：同煤集團在向大型煤炭企業(yè)集團、在跨地區(qū)跨行業(yè)（非煤產(chǎn)業(yè)）的邁進過程中，為了便于管理下屬子分子公司和適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展而推出的一種管理模式。集團公司不允許下屬的企業(yè)各行其是，各有各的規(guī)章管理制度。楊礦長和田書記的要求：他們在職代會的報告中多次提出了精細(xì)化管理和創(chuàng)新圖強和做大做強的概念和內(nèi)容。大家知道，一個企業(yè)的企業(yè)文化其實就是這個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人文化，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在長期推導(dǎo)和全體員工的積極認(rèn)同和實踐下，所形成的企業(yè)整體的價值觀、信仰追求、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則以及傳統(tǒng)習(xí)慣、經(jīng)營特色、管理風(fēng)格的總和。我礦企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實需求：由于我們現(xiàn)在處于一個快速發(fā)展和變革時代，我們的思想觀念越來越不能適應(yīng)外部環(huán)境的快速變化，我們的粗放式經(jīng)驗型的管理模式也就再不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需求。企業(yè)文化就是企業(yè)的變革，是我們企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)識到企業(yè)的危機后，將危機轉(zhuǎn)化為機遇的需求。隨著市場化的推進，要求提高企業(yè)核心競爭力，也就是產(chǎn)品的競爭力，歸回企業(yè)內(nèi)部就是提高人的素質(zhì)，所以改善我礦的管理機制和我礦的面貌就是我們的迫在眉睫的現(xiàn)實需求。精細(xì)化管理的內(nèi)容：包括了兩個引領(lǐng)體系、三個支持體系、四個基本體系、三個延伸拓展體系。學(xué)習(xí)型組織培育分項文化學(xué)習(xí)型組織培育分項文化延伸拓展管理流程優(yōu)化再造 目標(biāo)引領(lǐng)目標(biāo)引領(lǐng)三工轉(zhuǎn)換激勵體系崗位作業(yè)管理體系三工轉(zhuǎn)換激勵體系崗位作業(yè)管理體系干部走動式管理體系人本管理標(biāo)準(zhǔn)體系理念引領(lǐng)理念引領(lǐng)視聽識別支持體系環(huán)境刷新視聽識別支持體系環(huán)境刷新支持體系文明行為支持體系（一）、引領(lǐng)體系，包括目標(biāo)引領(lǐng)和理念引領(lǐng)體系，具體內(nèi)容參見我們的企業(yè)文化手冊，這里就不再累贅。引領(lǐng)體系是煤礦精細(xì)化管理的旗幟和靈魂，它確立了我們企業(yè)發(fā)展的方向和管理的終極模式。它的重要性就如《論語》中的子貢問政提到的，要建立一個國家具備的三要素，足兵、足食、民信，要去其二，就留下民信，人們沒有信仰不能生存。（二）、三個支持體系，也即企業(yè)文化的主要內(nèi)容，包括了文明行為支持體系、環(huán)境刷新支持體系、視覺識別支持體系。1、環(huán)境刷新體系，也就是我們楊礦長提到的改變礦山臟亂差黑的傳統(tǒng)煤炭企業(yè)面貌，營造礦區(qū)新環(huán)境，從地面到井下、從工作到生活、從環(huán)保到環(huán)衛(wèi)、從建設(shè)到管理的全新的思路和做法，也是田書記報告提到的造福員工的內(nèi)容。今年的10項工作就有我們務(wù)實的目標(biāo)，如棚戶區(qū)的改造、小區(qū)建設(shè)、鍋爐改造、道路整治。2、視覺識別系統(tǒng)，就是企業(yè)的個性化特征，我們眼睛看到的、耳朵聽到的、親身感受到的與別的企業(yè)不同的東西，包括標(biāo)示、字體、顏色、旗幟、歌曲。文明行為支持體系，就是我們礦即將開始的軍事化管理和現(xiàn)在推行的5S考核，它是實行精細(xì)化管理的基礎(chǔ)工作。在這里我重點說一下填寫5S日卡的方法。如何填寫日卡可能成為各個部門企業(yè)專職人員的頭痛的事情，填寫隨意、沒有差距，打分也沒有區(qū)別，起不到考核應(yīng)有的作用。因為我們考核內(nèi)容表面比較簡單，考核就有些應(yīng)付、紙張有些浪費的、功夫有些白費。怎么落實和執(zhí)行5S中的內(nèi)容我覺得應(yīng)該另外培訓(xùn)一下。具體的實施方法，我們有機會可以再分別仔細(xì)地論述之?！?S實施細(xì)則》其中的整潔——素養(yǎng)——標(biāo)準(zhǔn)化（——安全——準(zhǔn)時）我簡單地介紹一下，前面的三個過程其實是由，整理——整頓——整潔——標(biāo)準(zhǔn)化——素養(yǎng)組成的一個循序漸進的過程。要把5S做好，重在檢查和督促，如果不這樣做，就像我們做家長的給假期里的孩子只留作業(yè)而不檢查的結(jié)果一樣，那就是孩子的日哄和應(yīng)付。5S的實施過程，沒有明顯的效果，不可能立竿見影，它貴在堅持，是中藥的良法，而不是西醫(yī)的手術(shù)，需要長期的做下去，形成習(xí)慣，簡單的事情不斷作，不斷的事情重復(fù)做，才能見到效果。（三）、四個基本體系：是煤礦精細(xì)化管理的精髓。我們知道傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為中心的管理方式，越來越讓位于以人為中心的管理方式。各個行業(yè)和領(lǐng)域越來越注重員工和客戶的心理感受，注重員工和客戶的參與管理，所以，以人為本的精細(xì)化管理是當(dāng)今世界上企業(yè)管理的一種潮流。干部走動式管理：是精細(xì)化現(xiàn)場管理的主要內(nèi)容，是精細(xì)化管理見效的關(guān)鍵和最重就我礦目前的每個單位派幾個專職人員去推動和實施企業(yè)文化是沒有也不會有任何好結(jié)果的。有些單位領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)文化專職人員傳達的企業(yè)文化辦公室安排的事情只是應(yīng)付，沒有貫徹和落實。當(dāng)專職人員和領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)真的時候，他們會說，這是一陣風(fēng)，過年就完了，別拿著雞毛當(dāng)令箭，現(xiàn)在有誰得罪人呢，差不多就行了。這說明了很多領(lǐng)導(dǎo)都沒有從心底里重視起來。不知道是自己領(lǐng)悟不了還是把工作當(dāng)兒戲甚至是干不了。具體是什么情況，在今后的企業(yè)文化建設(shè)工作中會暴露出來。說白了就是我們的干部沒有危機感，沒有認(rèn)識到自己擁有的奶酪正在變質(zhì)、腐爛、縮小。在崗干部都有一種能上不能下的觀念，但我相信隨著我礦精細(xì)化管理的深入推進，我們的干部也會象員工的三工動態(tài)轉(zhuǎn)換，實行PK制，造就讓能者上、平者讓、庸者下的合理的競爭氛圍和機制。企業(yè)文化建設(shè)是一種變革，是變革就會有代價、有痛苦、有阻力，在這個過程中大家要有充分的思想準(zhǔn)備。（肯定有人反對、比如，年前棗莊煤業(yè)集團的事件。由于權(quán)力的重新分配肯定要發(fā)生沖突和摩擦、肯定要犧牲部分眼前利益、新的規(guī)章和做法肯定會讓所有的人難受一陣子。）無論有什么困難大家都要有正確的認(rèn)識，相信自己，相信組織。企業(yè)文化的變革也會失敗：企業(yè)文化也是一柄雙刃劍，文化有好的文化和壞的文化，如果企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子也就是在座的干部不能上下同欲，各行其是，與企業(yè)文化建設(shè)背道而馳，那么，企業(yè)文化就會淪為口號，企業(yè)將來就不會有獎懲制度，分不清楚先進與落后，企業(yè)就沒有該有的活力，那么我們將為此付出沉重的代價。企業(yè)文化就變成墻上的文化，成為后人的笑柄，如果不能夠堅持做下去，不注重對員工素質(zhì)的培養(yǎng)和思想的改造，企業(yè)文化就不能落地生根，為將來我們企業(yè)再次實施推動任何管理方式帶來反彈。結(jié)束語：最后給在座的各位的建議，那就是我們能抓住企業(yè)變革的這個機會，能夠從共同危機中統(tǒng)一我們的共識，把企業(yè)文化的觀念融入自己的思想和行為，做自己應(yīng)該做的事情，讓企業(yè)文化建設(shè)在我礦的發(fā)展中結(jié)