第2頁共2頁存款保險宣傳月活動總結(jié)為提高社會公眾對存款保險工作的認知程度，切實普及金融知識，營造良好的金融穩(wěn)定環(huán)境，根據(jù)《銀行關(guān)于存款保險制度實施有關(guān)事項的通知》要求，____分行自____年在全轄組織開展存款保險宣傳工作以來，通過強化認識、搞好宣傳、嚴格督促等方式，推動宣傳活動扎實開展。一、提高認識，明確重點該行深刻認識存款保險工作對客戶資金安全性的重要意義，以打造“最安全銀行”品牌形象為宗旨，該行領(lǐng)導高度重視，明確“存款保險”應時而發(fā)，為新形勢新常態(tài)。為確?；顒禹樌M行，該行周密部署，要求突出宣傳形式的多樣性，宣傳效果的廣泛性，宣傳活動的實效性。二、搞好動員，加強宣傳該行按照人民銀行和上級行的要求，及時組織培訓，下發(fā)了相關(guān)文件和制度，以網(wǎng)點為陣地，通過在營業(yè)周邊發(fā)放宣傳折頁，在營業(yè)大廳顯著位置擺放宣傳折頁，在營業(yè)網(wǎng)點led屏滾動展示宣傳標語等方式，向廣大客戶開展存款保險宣傳工作，引導社會公眾正確保障自身合法權(quán)益。此外，各網(wǎng)點通過班后訓的方式，積極組織網(wǎng)點相關(guān)人員學習，了解存款保險的基礎(chǔ)知識，充分利用各崗位的協(xié)同聯(lián)動性，提升活動的綜合效能，彰顯該行關(guān)愛客戶、關(guān)注安全的企業(yè)文化。三、嚴格督促，強化落實該行在不斷加強宣傳的基礎(chǔ)上，要求各支行開展存款保險宣傳活動照片、工作總結(jié)等及時上報，對宣傳中遇到的相關(guān)問題及時反饋，并將后續(xù)情況詳細歸納形成書面資料，尤其是針對人行的暗訪工作必須上報，相關(guān)宣傳和檢查工作納入各支行相關(guān)的考評內(nèi)容。存款保險宣傳月活動總結(jié)（二）我行在戶外宣傳開展前，分行收到了人行分行相應的宣傳折扣，宣傳內(nèi)容更加豐富，宣傳方式更加直接高效。根據(jù)宣傳計劃，分行制定了戶外宣傳的時間、場所、宣傳內(nèi)容和人員責任安排等一系列統(tǒng)一計劃，確保了宣傳效果。從網(wǎng)站反饋的網(wǎng)站宣傳效果來看，這次宣傳活動的大眾參加熱情很高。戶外宣傳主要利用早上購物高峰和移動高峰在人口密集的上饒縣陽光園區(qū)入口設(shè)置宣傳點，設(shè)置上饒縣第一菜場宣傳點，宣傳過去的行人，利用訓練所得知識和小冊子簡單明了的宣傳解答了存款保險制度的內(nèi)涵、保障范圍、保險費繳納主題等與人民切身利益的問題。據(jù)統(tǒng)計，戶外宣傳共發(fā)行存款保險知識宣傳資料，宣傳壟斷人流____人，接受大眾咨詢達到____人。1、新媒體宣傳2、總結(jié)和規(guī)劃本次存款保險宣傳月活動進入社區(qū)，進入菜場，為社區(qū)大眾提供訪問宣傳、訪問服務(wù)，宣傳了人們普遍關(guān)心但不太了解的存款保險制度，有效提高了公共存款保險的金融常識，結(jié)合微信號公眾信號簡潔生動地宣傳了存款保險的經(jīng)過。綜合各種宣傳方式和宣傳內(nèi)容，這次宣傳活動大大普及了社會大眾存款保險知識。這次進行社區(qū)、菜場、入民宣傳活動，我們受到眾多人的好評，在今后的工作中，分行繼續(xù)把各種金融知識宣傳活動視為日常工作，采用靈活多樣的宣傳方式，繼續(xù)加大對眾的宣傳力度，切實維護消費者的利益，維護我們的形象，加強對銀行業(yè)金融系統(tǒng)的信心。存款保險宣傳月活動總結(jié)（三）活動期間,我行積極利用營業(yè)網(wǎng)點開展宣傳。一是通過電子顯示屏展示“徽商銀行普及金融知識萬里行活動消費者權(quán)益保護宣傳服務(wù)月”字樣;二是開辟活動展示區(qū),擺放宣傳服務(wù)月展架、折頁等相關(guān)宣傳資料,在營業(yè)網(wǎng)點醒目位置對我行服務(wù)收費價格標準、投訴受理熱線（96588）、消費者擁有的權(quán)利和義務(wù)等各類事關(guān)消費者自身權(quán)益保護的多個方面進行公示。三是安排大堂經(jīng)理對前來我行辦理業(yè)務(wù)的廣大消費者進行金融知識宣傳及相關(guān)業(yè)務(wù)辦理咨詢。1、認真組織集中宣傳日活動根據(jù)活動要求,____月____日為活動集中宣傳日,我行要求各分行安排網(wǎng)點集中進行為期一天的集中宣傳活動,參加集中宣傳的支行在網(wǎng)點周邊設(shè)立宣傳臺,擺放宣傳材料和主題____展架,設(shè)立業(yè)務(wù)咨詢臺、安排宣傳專員對我行服務(wù)收費政策、投訴受理渠道及處理流程、消費者權(quán)利和義務(wù)、銀行理財及各類代銷產(chǎn)品的風險點等廣大事關(guān)消費者自身權(quán)益的多個事項進行現(xiàn)場宣傳和咨詢解答。2、強化合規(guī)銷售,構(gòu)建消費者權(quán)益保護長效機制消費者權(quán)益保護貫穿于我行產(chǎn)品服務(wù)售前（研發(fā)）、售中及售后環(huán)節(jié)。在產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)環(huán)節(jié),于產(chǎn)品銷售合同或協(xié)議中列明可能面臨的風險等相關(guān)風險提示條款。在產(chǎn)品推介銷售環(huán)節(jié),由產(chǎn)品銷售人員對客戶進行風險告知,提示客戶閱讀合同或協(xié)議中列明的風險條款等風險提示內(nèi)容,并要求客戶在已充分了解業(yè)務(wù)風險的基礎(chǔ)上留存“我已充分了解可能面臨的風險及由此帶來的損失”等字樣,避免消費者在不了解產(chǎn)品風險的基礎(chǔ)上盲目購買,貫徹和保護消費者知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)。售后環(huán)節(jié),通過客戶滿意度調(diào)查等多種方式收集客戶使用產(chǎn)品服務(wù)的意見建議,作為本行服務(wù)優(yōu)化及改進的重要現(xiàn)實基礎(chǔ)。銷售人員的銷售合規(guī)性列入我行零售業(yè)務(wù)專項檢查重要檢查內(nèi)容之一,并作為本行“管理與內(nèi)控”考核指標,按年進行考核。宣傳服務(wù)月期間,在上述工作的基礎(chǔ)上,我行要求各分行強化