醫(yī)院護士長年度工作計劃7篇人生天地之間，若白駒過隙，突然而已，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，不妨坐下來好好寫寫方案吧。方案究竟怎么擬定才合適呢？下面我給大家共享醫(yī)院護士長年度工作方案，盼望能夠關(guān)心大家!

醫(yī)院護士長年度工作方案1

一、加強護士在職訓(xùn)練，提高護理人員的綜合素養(yǎng)

(一)、按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職連續(xù)訓(xùn)練實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護理部方案上半年以強化基礎(chǔ)護理學(xué)問為主，增加考核次數(shù)，直至達標。

2、加強專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核方案，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培育?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必需全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士方案支配操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關(guān)學(xué)問的學(xué)習(xí)把握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行狀況。

(二)、加強人文學(xué)問的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行爭論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及詳細的實施方案。

2、支配全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。

3、開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

(三)、更新專業(yè)理論學(xué)問，提高?？谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)進展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學(xué)習(xí)專科學(xué)問，如遇開展新技術(shù)項目及特別疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理睬診爭論等形式更新學(xué)問和技能。同時，有方案的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

二、加強護理管理，提高護士長管理水平

(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培育，當今社會人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通溝通等.

(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。

(三)、促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)溝通，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作閱歷溝通會，借鑒提高護理管理水平。

三、加強護理質(zhì)量過程掌握，確愛護理工作平安、有效

(一)、連續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)覺問題，解決問題的力量，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增加全員參加質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。

醫(yī)院護士長年度工作方案2

一、仔細落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保平安醫(yī)療的根本保證。

1、護理部重申各級護理人員職責(zé)，明確各類崗位責(zé)任制和護理工作制度，如責(zé)任護士、巡回護士各盡其職，杜絕病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅持查對制度:

(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參與總核對1-2次，并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3、仔細落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護士長管理水平

1、堅持護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并依據(jù)護士長訂出的適合科室的年方案、季支配、月方案重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)閱歷，開展工作。

2、堅持護士長例會制度:按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為:支配本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查狀況，并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料。

3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并準時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

4、組織護士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進閱歷，擴大學(xué)問面:5月底派三病區(qū)護士長參與國際護理新進展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護士進行匯報。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1、連續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2、分別于__月份、____月份組織全體護士參與溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。

3、連續(xù)開展健康訓(xùn)練，對住院病人發(fā)放滿足度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿足度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿足度調(diào)查中存在的問題提出整改措施，評比出最佳護士。

4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求賜予最大程度的滿意。

5、對新安排的.護士進行崗前職業(yè)道德訓(xùn)練、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范訓(xùn)練及護理基礎(chǔ)學(xué)問、?？茖W(xué)問、護理技術(shù)操作考核，合格者賜予上崗。

四、提高護理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)

1、對在職人員進行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科學(xué)問，以提高專業(yè)學(xué)問。

3、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論學(xué)問和骨科學(xué)問。

依據(jù)護理質(zhì)量目標與規(guī)范服務(wù)考核標準,建立以護士長、業(yè)務(wù)主管進行考核評分的體系,獎罰分明,每次將考核的結(jié)果公布,年終總結(jié)與目標管理掛鉤,服務(wù)的主要任務(wù)是服務(wù)于病人,就要做到以病人為中心,把病人的苦痛當作自己的苦痛,把病人當親人,時時刻刻為他們生活著想,取得他們的護理工作的相信,使互患關(guān)系相互相信、相互支持,護士長在科室實際上是一個內(nèi)當家,因此要按市場經(jīng)濟規(guī)律、嚴格規(guī)章制度、獎勤罰懶,按多勞多得,不勞不得安排原則,注意管理,不搞人情關(guān)系?？傊?社會的進展人們健康意識的增加,使護理事業(yè)進展的同時面臨著新的挑戰(zhàn),時代給予我們的新任務(wù),要求我們工作要有高水平學(xué)問技能,不斷進取,以精湛的技術(shù)贏得社會對護理事業(yè)的敬重和認可,才能有力量實現(xiàn)護理目標,才能提高護理的權(quán)威性,培育內(nèi)在美和外在美的氣質(zhì)和專家學(xué)者風(fēng)度,樹立護士職業(yè)的自信念也是我們今年護理人員努力的方向。

四、不斷提高自身素養(yǎng)

一個勝利的護理管理者就具備:一是自身素養(yǎng),二是工作方法與領(lǐng)導(dǎo)技巧。

①我國衛(wèi)生事業(yè)面臨著重大改革,醫(yī)院內(nèi)部以及醫(yī)院和患者之間的共需關(guān)系發(fā)生根本變化。醫(yī)患關(guān)系的商業(yè)化、人性化、法律化趨自成為護理者探究的課題,護士長要得到大家的愛戴和相信,在工作中要走在前面,干在前面,服務(wù)在前,不計較個人得失,在榮譽面前有謙讓態(tài)度,多給大家一些機會,使護士有榮譽心和被相信感,塑造隨和的工作氛圍,作為管理者應(yīng)進逆耳之言,要忍天下難忍之事,不給人小鞋穿,以寬大的胸懷贏得身邊人的理解,實事求是,護士長應(yīng)以人品、人格、工作方法提高其在同仁中的相信,同事之間的團結(jié)協(xié)作,科室之間的協(xié)作。

②對患者做到四講、四心和換位思索。四講:講文明、講禮貌、講質(zhì)量、講道德;四心即:做事讓醫(yī)生放心、患者放心、家屬放心、自己放心;換位思索即處理問題時在患者和消費者之間換位思索。由于患者是一個有特別要求的個體,護理服務(wù)要圍繞患者整體的需求考慮,不僅供應(yīng)病人需求還應(yīng)對病人的生命與健康、人格與敬重上予以關(guān)懷和關(guān)注。護士長是護士的導(dǎo)師,應(yīng)用文明的語言、和氣的態(tài)度與患者溝通,以嚴謹?shù)淖o理規(guī)范、高尚的情懷和道德要求每個護理人員的行為和護理過程。

護士長是臨床最基層,最直接的管理者,其管理水平的凹凸直接影響著護理質(zhì)量。因此,要注意“細節(jié)管理是精髓”、“平安管理是重中之重”,將護理管理更好地應(yīng)用于臨床,將護理管理模式不斷創(chuàng)新。

醫(yī)院護士長年度工作方案3

新的一年到了，我現(xiàn)在特別盼望能夠得到一個好的認可，作為一名外科護士長我回顧自己的過去一年來，真的是特別充實，充實發(fā)的工作讓我始終都保持著好的工作態(tài)度，每天都會有肯定的進步，我也相信在將來的工作當中只有仔細肯干，才能做的更好，這是我工作的原則，做護理工作是一件很重要的事情，雖然20____年已經(jīng)過去了，但是接下來的工作依舊是布滿了挑戰(zhàn)，我相信這是肯定能夠做好的，現(xiàn)在我也大致將20__年的工作方案一番：

首先就是管理好外科全部護理人員，作為一名護士長我是深刻的體會到了集體的重要性，我們外科護理人員就是一個小集體，雖然人不多，但是我始終都盼望能夠做出一番好的成果，這也是將來我們要努力的方向，我會在接下來的工作當中緊密團結(jié)我們科室的護士，有規(guī)劃的去做好落實好每一件事情，不膩鞥亂了方寸，只有不斷的提高自己的工作素養(yǎng)，我們科室的護理工作才能夠更進一步。

20____年的工作當中依舊有許多任務(wù)在等待著我們?nèi)ヂ鋵嵑?，作為護士長我怕已經(jīng)有了許多的心理預(yù)備，我也相信在接下來的工作當中我能夠進一步的處理好日常的事物。

再有就是在工作上面，我肯定會帶頭做好，嚴格執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度外科護理工作肯定要嚴格把控，督促好全部護理人員，讓大家一起把細節(jié)的工作做的更加到位，今后的工作當中打造更優(yōu)秀的外科護理部，20____年是全新的一年，但是我不會遺忘過去的工作閱歷，還有做的不足的事情，哪些將會跟我今后的工做好鋪墊，讓我有規(guī)劃的去做好自己的本職工作，我也相信有些事情是需要經(jīng)過時間的積累才行，才能夠做好，將來的工作依舊任重道遠，這一點我從來不不敢遺忘，我相信還會有更加精彩事情等著我去完善，當然下階段的工作我肯定會提前做好規(guī)劃。

做一名優(yōu)秀的外科護士長，不管是在生活方面還是在精神方面，這些我都會連續(xù)努力完善好，珍惜當下對將來的事情提前做好預(yù)備，堅決三分治療七分護理的原則，仔細為每一位病人服務(wù)，在接下來的工作當中連續(xù)做好本職的工作，堅持為病人服務(wù)是我們工作的原則，這一點是不會變的，20____年連續(xù)加油，連續(xù)做好護理工作，打造更加優(yōu)秀的外科護理團隊。

醫(yī)院護士長年度工作方案4

病區(qū)護士長的工作方案如下：

一、在科護士長（護理部主任）領(lǐng)導(dǎo)和科主任業(yè)務(wù)指導(dǎo)下負責(zé)病區(qū)護理行政及業(yè)務(wù)管理。依據(jù)護理部及科內(nèi)，制定本病區(qū)，并組織實施。

二、負責(zé)實施病區(qū)的科學(xué)管理，包括護理人員的合理分工、科學(xué)排班；檢查落實各項管理制度；各種儀器、設(shè)備、藥品、布類、家具管理；護理員、衛(wèi)生員的業(yè)務(wù)管理等。均達到規(guī)范化、標準化要求。保持病區(qū)環(huán)境干凈、寧靜、舒適、平安、美觀。

三、督促護理人員遵守職業(yè)道德規(guī)范，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，護理常規(guī)和中、西醫(yī)護理技術(shù)操作規(guī)程。定期檢查基礎(chǔ)護理、分級護理及危重患者護理的執(zhí)行狀況，進行嚴格的質(zhì)量考核，加強醫(yī)護協(xié)作，嚴防差錯事故。

四、全面把握本病區(qū)護理工作狀況與患者動態(tài)。參加重點患者的床頭交班；參與并指導(dǎo)危重、大手術(shù)及搶救患者的護理，突出辨證施護，并檢查護理病歷的書寫質(zhì)量及措施落實狀況。

五、伴同科主任查房，參與科內(nèi)會議及大手術(shù)、新開展手術(shù)的術(shù)前爭論，疑難病例與死亡病例爭論。

六、組織落實護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與技術(shù)訓(xùn)練，檢查指導(dǎo)護理人員做好健康宣教工作，努力提高護理質(zhì)量與服務(wù)水平。

七、組織本病區(qū)的護理查房與護理睬診。樂觀開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)及護理科研工作。

八、負責(zé)護理實習(xí)生及進修人員的管理。并選派素養(yǎng)好、有教學(xué)力量的護士擔(dān)當帶教工作。

九、定期征求患者對醫(yī)療、護理、中藥、飲食等方面的意見與建議，不斷完善服務(wù)功能，提高病區(qū)的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。

醫(yī)院護士長年度工作方案5

20____據(jù)醫(yī)院的工作目標和進展思路，結(jié)合護理部20____護理工作的主要任務(wù)和方案特制定供應(yīng)室20____工作方案如下：

一、加強臨床護理質(zhì)量管理

1、加強護理管理，在我院護理部的領(lǐng)導(dǎo)下以創(chuàng)“二甲”，?！岸摇贬t(yī)院護理要求為目標，保障護理平安，為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，同時做好我科護士的量化和績效考核工作，加強增收節(jié)支，制造護理經(jīng)濟價值。

2、加強護理平安管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險，為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、平安有序的護理服務(wù)。

3、將各項規(guī)章制度落到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。

4、對重點員工的管理，照實習(xí)護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等，對她們進行法律意識訓(xùn)練，提高他們的抗風(fēng)險意識及力量，使同學(xué)明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床閱歷、責(zé)任心強的護士做帶教老師，培育同學(xué)的溝通技巧、臨床操作技能等。

5、完善護理文件記錄，削減平安隱患。存在問題，避開不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后沖突，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)專科護理的特別性，使護理文件標準化和規(guī)范化。

6、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，平常工作中留意培育護士的應(yīng)急力量，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取閱歷教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)大事的反應(yīng)力量。

二、堅持“以人為本”的服務(wù)理念、推動“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動的開展

1、組織新入科護士學(xué)習(xí)相關(guān)文件，領(lǐng)悟文件精神和工作要求，正確理解開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動的目的、意義工作實質(zhì)和詳細措施等。

2、進一步完善分組責(zé)任制整體護理的工作流程，發(fā)揮責(zé)任組長作用，真正落實床位護士對分管病人的治療性護理、病情觀看、健康訓(xùn)練、心理護理和生活護理，為患者供應(yīng)全程、連續(xù)、共性化的護理服務(wù)。改善服務(wù)態(tài)度、提倡文明服務(wù)、增加主動服務(wù)意識。加強溝通技巧，提高病人滿足度、促進醫(yī)患關(guān)系和諧。

3、加強護士分層管理，明確各層責(zé)任護士的任職資格與職責(zé)，制定規(guī)范的學(xué)習(xí)方案，申請到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)，上網(wǎng)查閱最新消毒感染學(xué)問，全面培訓(xùn)科室護士。分級培訓(xùn)每季度一次，全體培訓(xùn)每月四次，有考核有實踐。全面提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，更好的做消毒滅菌工作。

4、結(jié)合?？铺攸c，進一步優(yōu)化服務(wù)流程，完善服務(wù)細節(jié)，開展特色，確立優(yōu)質(zhì)?？谱o理服務(wù)品牌。

5、每月召開工休座談會一次。廣泛聽取病人及家屬對護理工作的意見，不斷改進護理服務(wù)工作。

三、加強護士業(yè)務(wù)培訓(xùn)

1、嚴格落實三基三嚴培訓(xùn)方案，提高護理人員整體素養(yǎng)，按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職連續(xù)訓(xùn)練實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作，重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)，強化她們的學(xué)習(xí)意識，詳細措施：

1）組織學(xué)習(xí)醫(yī)院各項規(guī)章制度、崗位職責(zé)、護理核心制度。

2）制定我科常見病護理常規(guī)并組織學(xué)習(xí)。

3）制定科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方案，技能操作方案，并預(yù)備好課件，組織全科護理人員學(xué)習(xí)并進行考核，記錄成果。

4）護理查房時提問護士，內(nèi)容為內(nèi)科護理常規(guī)，基礎(chǔ)理論學(xué)問、專科理論學(xué)問、院內(nèi)感染學(xué)問

5）利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度及常見病護理常規(guī)，使每個護士都能嫻熟把握并仔細落實更好的為病人服務(wù)。

6）嫻熟把握消毒器材及儀器的使用，加強設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平常加強對性能及平安性的檢查，準時發(fā)覺問題準時修理，保持設(shè)備的完好。

2、抓好實習(xí)生的帶教工作：對進入的每一位實習(xí)同學(xué)，都要賜予科室的崗前培訓(xùn)，并制定實習(xí)生帶教方案，予以?？茖W(xué)問講課，進行?？评碚摵筒僮骺己?，合格后方可離科。

四、今年護理工作目標

1、消毒物品合格率達到百分之百

2、做到下手下送，更好為臨床服務(wù)

3、按時業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護理質(zhì)量

4、仔細搞好環(huán)境衛(wèi)生，真正做到無菌、滅菌。

5、刷洗、消毒、滅菌遵守操作流程，保證消毒質(zhì)量。

醫(yī)院護士長年度工作方案6

作為一名護士長，身上除了照看病人的責(zé)任還要為其他護士帶好頭。我感到自己的責(zé)任重大，同時也更加堅決地相信自己能做好，為了更好地完成工作，制定了工作方案。

一、加強護士在職訓(xùn)練，提高護理人員的綜合素養(yǎng)

（一）按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職連續(xù)訓(xùn)練實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護理部方案上半年以強化基礎(chǔ)護理學(xué)問為主，增加考核次數(shù)，直至達標。

2、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核方案，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培育專科護士打下扎實的基礎(chǔ)。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必需全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士方案支配操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關(guān)學(xué)問的學(xué)習(xí)把握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行狀況。

（二）加強人文學(xué)問的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行爭論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及詳細的實施方案。

支配全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5。12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

（三）更新專業(yè)理論學(xué)問，提高?？谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)進展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學(xué)習(xí)專科學(xué)問，如遇開展新技術(shù)項目及特別疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理睬診爭論等形式更新學(xué)問和技能。同時，有方案的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

二、加強護理管理，提高護士長管理水平

（一）年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培育，當今社會人群對護理的服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通溝通等。

（二）加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。

（三）促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)溝通，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作閱歷溝通會，借鑒提高護理管理水平。

三、加強護理質(zhì)量過程掌握，確愛護理工作平安、有效

（一）連續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)覺問題，解決問題的力量，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增加全員參加質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。

（二）建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護理部人員常常深化各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)覺護理工作中的問題，提出整改措施。

（三）進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書實行質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

（四）加強護理過程中的平安管理：

1、連續(xù)加強護理平安三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理平安隱患整理查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的緣由，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)消失的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。

2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的平安管理責(zé)任，杜絕嚴峻差錯及事故的發(fā)生。

3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平常加強對性能及平安性的檢查，準時發(fā)覺問題準時修理，保持設(shè)備的完好。

四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

（一）在培育護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培育護士樹立良好的職業(yè)形象。

（二）注意收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿足度調(diào)查表等，獵取病人的需求及反饋信息，準時的提出改進措施，同時對護士工作賜予激勵，調(diào)動她們的工作樂觀性。

五、做好教學(xué)、科研工作

（一）指定具有護師以上職稱的護士負責(zé)實習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教老師及實習(xí)生的意見。

（二）各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，常常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，支配小講課，了解實習(xí)方案的完成狀況，做好出科理論及操作考試。

（三）護理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評比活動。

（四）增加科研意識，力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1—2項。

（五）方案制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動態(tài)，準時傳遞護理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學(xué)習(xí)生活。

我們相信只要努力執(zhí)行以上工作，我們在20____年中的工作中肯定能取得好的成果。

醫(yī)院護士長年度工作方案7

________年，為加強醫(yī)療護理工作，提高醫(yī)院護理人員的職業(yè)技術(shù)水平，今年的工作要以服務(wù)質(zhì)量為主，緊密圍繞醫(yī)院進展，以病人為中心，提高工作中的服務(wù)理念。不斷創(chuàng)新，提高社會責(zé)任感，和人民群眾的滿足度?，F(xiàn)____科室全體護理人員制定________年護理工作方案如下；

一、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通