第第頁企業(yè)工會工作總結7篇企業(yè)工會工作總結（精選篇1）20__年街道在服務企業(yè)方面注重溝通與服務，做到與企業(yè)職工心貼心，面對面，實打實的了解企業(yè)存在的問題，為企業(yè)解決實際困難。一、街道及其非公經濟的基本現(xiàn)狀街道工會工委轄區(qū)共有改制和非公企業(yè)301家，職工總數(shù)8551人，女職工數(shù)3478人。其中改制企業(yè)24家，職工20__人，女職工906人，會員20__人，女會員906人，入會率100%。非公企業(yè)共有277家，職工總數(shù)6334人，女職工數(shù)2572人，入會率100%。轄區(qū)企業(yè)建會率達100%。近幾年來非公經濟的快速發(fā)展，已經成為本地地方財政增收、增長、剩余勞動力轉移的主要途徑。目前轄區(qū)從事餐飲27戶；批發(fā)零售158戶；教育4戶；居民服務業(yè)16戶；油田技術服務24戶；文化消遣2戶；計算機服務2戶；房地產業(yè)3戶；旅游服務4戶；大中小型超市6家，其他行業(yè)37戶。其中連鎖經營、物流配送、超市、專賣等新型經營企業(yè)不斷涌現(xiàn)，教育、文化、衛(wèi)生、體育等社會事業(yè)不斷進步，為克依區(qū)的經濟、政治、文化、社會、生態(tài)五個文明建設起到了樂觀的促進作用。在轄區(qū)企業(yè)的經營發(fā)展中，發(fā)展較好的企業(yè)主要有：二、為轄區(qū)企業(yè)做好各項服務（一）法律維權工作1、樂觀開展“集體協(xié)商要約行動月”活動，轄區(qū)內共有改制企業(yè)24家，除有飛達、瑞達、瑞翔等7家企業(yè)處于休眠狀態(tài)，其他17家公司經過工會職工代表和企業(yè)方共同協(xié)商，達成共識，全部簽訂了集體合同、工資集體協(xié)商協(xié)議、女職工權益保護專項合同及勞動平安衛(wèi)生專項合同，合同簽訂率達到了應簽合同的100%。2、非公企業(yè)25人以上的獨立工會有14個，除兵團財產保險公司是我們帶管企業(yè)，克依政通數(shù)字信息科技公司20__年8月8日成立，正在集體合同及三個單項合同的協(xié)商之中，）其他12家企業(yè)工會通過企業(yè)方與職工代表共同協(xié)商，公司職工大會審議通過，全部簽訂了集體合同及三個單項合同，并在廠務公開欄內進行了公布，簽訂率100%。8至24人的企業(yè)共有81個，通過集體協(xié)商，小型非公企業(yè)一屆五次職工代表大會審議通過，全部續(xù)簽了區(qū)域性集體合同及三個單項合同，合同簽訂率達到了100%。轄區(qū)內7人以下的個體經濟組織共有164個，依據(jù)克依市總工會:“關于簽訂個體經濟組織工資集體協(xié)商”的通知精神，在街道工會工委的主持下，個體經濟組織的老板代表和員工代表共34人參與了“工資集體協(xié)商會議”，經過協(xié)商，達成了共識，形成了個體經濟組織工資集體協(xié)商的條款，經過聯(lián)合工會小型非公企業(yè)一屆四次職工代表大會審議通過，164家個體經濟的老板都進行了簽字蓋章，報區(qū)總工會和區(qū)勞動和是保障局審查備案，簽訂掩蓋率100%。3、街道在廣陽藍海投資有限公司農夫工比較聚集的區(qū)檔案館施工工地成立了“農夫工法律服務站”，街道工會干部每周二、周四值班2天，公布了接待來訪的電話，接待農夫工兄弟來訪，并專心做好登記，調解和匯報工作，建立來訪和處理結果的檔案。4、街道工會組織20__年新加入工會的會員舉辦了六五普法學問講座，就《勞動合同法》的相關內容對新會員進行了宣傳，170名新會員參與了講座，并進行了法律學問答題活動。5、對轄區(qū)17個正常營業(yè)的改制企業(yè)和13個25人以上的非公企業(yè)共32家公司4424名職工進行了“勞動關系抵觸隱患集中排查”的工作，95%的企業(yè)勞動關系是好的，只有克依奮進公司有14名職工，公司沒有給按月購買社會保險，消失了職工上訪事件，我們準時的向領導作了匯報，和奮進公司的領導進行協(xié)商，督導公司給職工補繳社會保險。6、8月20日—25日在新成立的克依政通數(shù)字信息科技有限公司全體員工因勞資糾紛群體上訪事件中，街道工會工委全體工會干部主動的到區(qū)政府門口勸說員工疏散回家，并始終參與公司與員工勞資抵觸的調解工作，直到事件平靜，問題得到解決，現(xiàn)在街道工會正在指導政通公司與工會職工代表一起，共同協(xié)商《集體合同》、《工資集體協(xié)商協(xié)議》、《女職工權益保護專項合同》和《勞動平安衛(wèi)生專項合同》。（二）組織民管工作1、轄區(qū)17家改制企業(yè)和12家非公企業(yè)25人以上的獨立工會，在上半年都召開了20__年度職工暨工會會員大會。13家在20__年要續(xù)簽和新簽集體合同及三個專項合同的企業(yè)，樂觀貫徹自治區(qū)總工會“集體協(xié)商要約行動月”活動的精神，在召開20__年度職工暨工會會員大會以前，召開了續(xù)簽和新簽集體合同及三個專項合同的集體協(xié)商會議，把集體合同及三個專項合同的條款草案，提交職工暨工會會員大會進行討論并審議通過，雙方首席代表簽字蓋章，經區(qū)總工會和區(qū)人力資源和社會保障局審查備案。街道4個聯(lián)合工會也都召開了轄區(qū)小型非公企業(yè)一屆五次職工暨工會會員代表大會，并在職代會上審議通過了《第二輪區(qū)域性集體合同及三個專項合同》。凡是榮獲過模范職工之家的工會都在20__年度職工暨工會會員大會上進行了民主評議，評議結果進行了通報。2、新組建工會25家，發(fā)展新會員743人，促使企業(yè)員工享受到工會會員的待遇及員工的權益。（三）扶貧幫困工作1、街道對轄區(qū)企業(yè)的困難職工幫扶工作，特別重視，20__年春節(jié)前夕慰問勞動模范，困難職工，困難農夫工共120人，送去慰問品價值共24000元。三八婦女勞動節(jié)為40名困難女職工進行了婦檢。五一國際勞動節(jié)慰問轄區(qū)勞動模范4人，困難職工家庭4個，困難職工72人，困難農夫工40人，加起來共120人，送去慰問品價值共25600元。全年累計慰問困難職工的金額達49600元，使困難職工感受到了工會的溫暖，政府的關心，有的困難職工感動的流下了眼淚。2、對轄區(qū)全部改制企業(yè)的職工進行了調查摸底，對符合困難職工家庭條件的職工各公司進行了討論、公示、填表、上報，共給3個企業(yè)的3名職工建立了困難職工家庭檔案。3、20__年已有2家困難職工家庭因子女大學畢業(yè)并就業(yè)而脫貧，20__年還有東盛公司女職工帕力旦1個困難職工家庭子女在上大學，符合金秋助學的條件，我們給她辦理并上報了金秋助學的資料，報銷了女兒上大學的學費。4、開展了“夏日送清涼慰問活動”，對13個社區(qū)的工作人員和12個改制非公企業(yè)的900余名員工進行了慰問，送去了礦泉水、綠豆、冰糖等價值70000余元的慰問品，使企業(yè)生產一線的職工感受到了政府的關心，工會組織的溫暖。（四）文體、宣傳和崗位練兵工作1、讀書活動：樂觀開展送文化進企業(yè)，推動“創(chuàng)建學習型組織、爭做學問型職工”活動，鼓勵職工多讀書，讀好書，流淌書屋有400余冊各類書籍，已經流淌了10個公司和分公司，開展流淌書屋活動以來，參與讀書的員工達到了2200多人次，寫有讀書心得80多篇，做到了書籍有檔案，管理有制度，借閱有登記，活動有照片，讀書有心得，月月小結，季度有總結。2、崗位練兵、勞動競賽活動：為了更好的促進企業(yè)發(fā)展，提高員工的勞動技能，動員有條件的企業(yè)樂觀開展職工技術技能培訓，組織職工勞動競賽，調動職工的樂觀性，激發(fā)職工的制造潛能和勞動熱忱。從4月份開始，街道轄區(qū)各企業(yè)就紛紛拉開了職工培訓、崗位練兵和技能競賽的序幕。通運實業(yè)有限公司、榮康物業(yè)有限公司等5家企業(yè)通過職工培訓，開展了技術比武、崗位練兵勞動競賽，參與勞動競賽的職工達181人。通過技能培訓、崗位練兵和技能競賽，提高了員工的勞動技能，促進了公司生產任務和經營目標的順利完成。3、文體活動：元旦春節(jié)、三八、五一、十一等節(jié)日，組織了企業(yè)職工“迎新春”長跑比賽、“慶三八”職工趣味運動會，“慶五一”“勞動最光榮”職工文藝匯演，“擁抱陽光、走進自然”職工徒步活動，“迎中秋、促和諧”職工釣魚比賽，“慶十一、古爾邦節(jié)”職工趣味運動會等，參與活動的工會會員達3384人次。在20__年的工作中要連續(xù)加強與企業(yè)的溝通與服務，真正做到與企業(yè)職工心貼心，面對面，實打實的進行工作，深化企業(yè)，服務企業(yè)，維護好職工的合法權益。企業(yè)工會工作總結（精選篇2）____年7月，我以一個新員工的身份加入我____，踏上我人生新旅程的第一個轉折點，擁有滿腔的奮斗熱血和期望。首先為期兩個禮拜的新員工培訓幫我們更快的實現(xiàn)從學生到職業(yè)人身份這樣一個角色的轉變，找準我們個人的定位以及能快速的融入我公司的新的環(huán)境。讓我們收獲頗多。一個人的職業(yè)生涯大多會經歷四個階段：蜜月期、懊喪期、調整期和適應期。我期望我能夠跳過懊喪期，縮短調整期，盡快步入適應期。這需要盡快融入宏源文化，腳踏實地，扎實基礎，從一點一滴做起。在一級、二級培訓過后，我們開始了生產實踐的培訓。時間很快，不知覺我們已近在生產車間實踐了一個月了，在這一個月里，從生疏到融入可以說這是一個巨大的轉變，是一個人在學習和適應能力方面的提升，很慶幸，在這方面我比較強，嘿嘿。在車間實踐我學習到以前從沒接觸過的學問，感受車間的辛苦，說到這，我不得不發(fā)表下內心的想法，確實挺辛苦的，不是一般的苦。但是，我很榮幸，能有這樣一個機會來磨練我的毅力和耐力。實踐一個月以來，一切都不再那么生疏了，很快的融入了這樣一個環(huán)境。對生產流程和工藝有了比較清楚的了解。在鐵心組這段時間給我印象最深刻的是鐵心的疊片，員工的相互協(xié)作，兩人的共同努力，最終的效果顯而易見，效率是相當?shù)母?，已近到了讓我們組裝鐵心的都來不及這樣一種程度。我想說這種默契的達成是離不開每位員工的責任感，更離不開一個團隊的合作的精神。我感受到一線員工不怕苦的精神、堅強的毅力和團隊協(xié)作的精神，也感到生活的艱辛。每每去上班，我總是多幫他們干點活，聽取他們的工作心得，從他們那里我也學習到不少東西。這一個月以來的實踐，培養(yǎng)了我忠誠的意識、責任的意識和吃苦耐勞的意識。再接下來的生產實踐里，我要堅持的走下去，這是條布滿荊棘、布滿挑戰(zhàn)和成就感的旅程，失敗和勝利時有發(fā)生。古人云，工欲善其事，必先利其器?，F(xiàn)在的生產實踐和點滴的積累，就是為了今后能有大作為奠定基礎。假如金字塔的塔底不牢，總有一天會坍塌的。我現(xiàn)在漸漸理解公司對應屆畢業(yè)生的良苦用心了，也漸漸調整了自己的心態(tài)，盡快完成從一個學生到職業(yè)人的轉變。我相信我能以最飽滿的熱忱和激情對待實踐，會從每一天的工作中獲得可喜的收獲。我要像高爾基筆下的海燕一樣，期盼暴風雨來得更猛烈些。今后我要時刻提示自己：虛心謹慎、虛心學習、更快的熟悉本職工作，把握生產的每一個流程的工作原理。以上便是我這近一個月以來的對工作生活的心得體會，這么說吧，每一句都是發(fā)自肺腑的。最終從一個新員工的角度提點我個人的意見：我們不能為了干活去干活，每周有必要抽點時間給新員工們一個互相交流探討的機會，我想這樣的生產實踐培訓效果可能會好點哦！企業(yè)工會工作總結（精選篇3）一、主要工作及成效（一）發(fā)揮了融資擔保平臺作用，業(yè)務經營步入正規(guī)（二）、健全完善了各項規(guī)章制度，業(yè)務操守合規(guī)規(guī)范作為高風險的擔保業(yè)，經營的是信用，管理的是風險，重點在管理風險上。沒有系統(tǒng)全面的規(guī)章制度，科學的業(yè)務操作流程是不可能在掌握風險的前提下保障業(yè)務持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展的。今年以來，我們連續(xù)把健全法人治理結構、完善內部規(guī)章制度作為加強公司管理的頭等大事來抓。一是嚴格根據(jù)《公司法》，依法設立了公司股東會、董事會、監(jiān)事會，實行董事會領導下的董事長負責制，并依據(jù)業(yè)務需要設立擔保業(yè)務部和綜合業(yè)務部。二是公司參考國內做得比較好的擔保公司、銀行業(yè)的風險管理閱歷，結合自身的實際，制定完善了一系列的業(yè)務操作細則、管理辦法與規(guī)章制度。先后制定了《擔保資金管理辦法》、《擔保評審委員會工作辦法》、《擔保公司人力資源管理辦法》、《擔保業(yè)務操作規(guī)程》、《擔保公司風險掌握辦法》、《擔保項目調查實施細則》、《擔保項目審查實施細則》、《反擔保管理辦法》、《擔保項目保后管理實施細則》、《擔保公司檔案管理辦法》、《擔保公司財務管理制度》等等。三是在操作流程上，強調標準化管理，不斷完善擔保業(yè)務操作規(guī)范文本。公司制定了《襄樊市農業(yè)政策性金融合作協(xié)議項下?lián)ＹJ款業(yè)務操作流程》，從客戶咨詢階段的《擔保申請書》到調查審批階段的《擔保調查報告提要格式》、《擔保項目評審表》《擔保項目審批表》，以及《擔保意向函》、《正式擔保函》等都進行了不斷完善，使業(yè)務操作更加規(guī)范、有序，有效防范了操作風險。四是建立審保分別制度。各部門各環(huán)節(jié)都相互獨立制約。公司縱向實行個人負責制，橫向實行部門審查責任制。每個擔保項目審查都有不同部門同時進行，通過制度規(guī)范項目流程與審批程序。而對于項目風險防范，公司建立了包括保前評估，保中掌握，保后檢查跟蹤，直到擔保責任解除在內的全程監(jiān)控體系，嚴格按業(yè)務流程操作。同時推動項目評審制度，特地聘請財會、金融、法律、機械、農牧科技等方面20多名專家人員參與項目評審，包括項目擔保措施的設置和落實、合同起草和簽訂、項目動態(tài)跟蹤和管理以及評審、決策等運作全過程。（三）不斷壯大了擔?；疽?guī)模，資本構成豐富多元化。（四）樂觀參與了政府中心工作，受到重視和支持。（五）建立了風險防控機制，防范經營風險趨于制度化。我們始終把防控風險作為開展擔保工作的核心，每一筆擔保貸款，都必需采取反擔保措施。一是實行資產抵押、權利質押反擔保。二是企業(yè)全部股東個人承擔保證反擔保責任。三是關聯(lián)企業(yè)或同類企業(yè)互保聯(lián)保。四是按擔保額度的5—10%收取企業(yè)風險保證金。目前兩金已達近40萬元。五是對于無任何反擔保措施和流通型企業(yè)，實行銀行賬戶共管，公司派專職人員全程監(jiān)控其資金的使用、原料及產成品的收購和銷售及貨款的回收。六是審保分別，科學決策。規(guī)范擔保業(yè)務各個流程中所涉及的項目調查、項目審查、項目評審、項目審批、保后跟蹤、代償支付等各個環(huán)節(jié)責任人的行為，建立橫向平行制衡的約束機制。七是建立項目責任制度，嚴格責任監(jiān)督和責任追究。每個項目都簽訂擔保項目責任書，第一責任人為項目主辦調查人。由于公司各種防范風險措施到位，擔保貸款到期的5個項目，全部按時償還了貸款，解除了擔保責任，沒有消失代償損失。（六）廣泛宣傳擔保平臺的作用，提升了公司的形象。一是利用會議宣傳。利用公司周年慶典和第三次股東大會契機，邀請到了市委、市政府及各縣（市）區(qū)有關領導、市農辦、經委、農發(fā)行、國資委、財局、工商、稅務等部門負責人以及新老股東代表參與會議座談。尤其是政府劉德政市長代表市委、市政府所作的重要講話，其中還點名要求市農辦和國資委要進一步加強對擔保公司的指導、協(xié)調、服務，幫忙解決實際問題；市紀委、地稅要樂觀幫忙擔保公司辦理營業(yè)稅減免手續(xù)，爭取上級財政部門的扶持；市財政局要依據(jù)相關法律規(guī)定，幫忙建立風險補償機制，使與會代表更加明晰了全市農業(yè)產業(yè)化發(fā)展的喜人形勢，了解了擔保公司支持龍頭企業(yè)觸資擔保的驕人業(yè)績和重要作用，從而加深了對擔保公司支持全市農業(yè)產業(yè)化經營發(fā)展不可或缺的位置和將來發(fā)展前景。會上新老股東還紛紛表示要切實支持，加大股份注入，并現(xiàn)場簽約認繳500萬元。二是利用文件宣傳。以公司文件《關于支持生豬生產發(fā)展的意見》上報市委、政府，受到市委、政府領導重視和批示，成為生豬養(yǎng)殖企業(yè)中申請貸款擔保的有效指南?！稑酚^發(fā)揮擔保平臺，大力支持農業(yè)產業(yè)化發(fā)展》刊登在市政府公報上，對宣傳和提升公司形象、地位、作用以及知名度都發(fā)揮了樂觀的影響作用。三是直接深化企業(yè)宣傳。今年以來，公司多次組織員工深化全市7縣市60多家企業(yè)宣傳政策和調查研究，設立問題解答聯(lián)絡人供應咨詢和經營策劃服務。（七）扎實打造了員工隊伍，業(yè)務精干工作高效。高素質的員工，穩(wěn)定團結的職工隊伍建設，是公司持續(xù)發(fā)展的根本保障。為此，擔保公司特殊?????重視人才隊伍的建設。一是嚴把進人關。根據(jù)資本金額度實行定編、定人、定崗、定責，所需人員一律面對社會公開聘請。目前，公司已正式聘請的4名工作人員都是金融財會專業(yè)人才。另聘請具有財會、金融、機械等方面的專家20多名，作為擔保評審委員會特別設特地機構專家人員，參與擔保項目的調查評估等工作。二是組織員工結合實際健全了包括公司《章程》、《擔保資金管理辦法》、《擔保業(yè)務操作流程》等較為全面、規(guī)范的業(yè)務操作辦法和規(guī)章制度，以保證公司經營規(guī)規(guī)范平安。三是加強學習，提高素質。公司定期組織員工學習國家農業(yè)產業(yè)化政策，學習擔保理論法律法規(guī)，學習公司規(guī)章制度、業(yè)務操守，并按月或按季進行考試考評，將學習成果納入員工個人業(yè)債進行考核。通過對員工進行全方位的培訓和學習考核，不僅公司各項業(yè)務經營消失了令人鼓舞的局面，而且隊伍的思想素質、業(yè)務素質、政策理論水平以及實際工作綜合能力都得到了顯著的提升。二、主要問題與體會（一）強化兩個項目是做大擔保平臺的核心內容。今年雖然立項較多，但潛力更大，機會更多。一是立足于多受理項目。項目承載著機會，承載著效能。項目越多選擇面越大，進入可能性越大；二是涉足高端產業(yè)項目。立項受保高價值產業(yè)就是削減弱質產業(yè)的擔保風險，保護擔保資金的合規(guī)合法運轉。特殊?????是要處理好政策性與風險掌握的關系，既強調政策職能又要防止超能力的風投業(yè)務；同時，要處理好提高服務與經營效益的關系，切實提高服務質量和社會效益，替企業(yè)解困、幫政府補位、對股東負責。（二）密切三個關系是做強擔保業(yè)務的關鍵所在。一是密切與市委、市政府及相關部門的指導關系。從政策、信息、資金上多聯(lián)系勤匯報，把整個業(yè)務經營置于領導的視線內，獲得更多的關懷和扶持。二是密切與農發(fā)行的合作關系。農發(fā)行信貸資金雄厚，客戶資源豐富，業(yè)務經營規(guī)范，過去合作富有成效，現(xiàn)在更應一如既往地爭取業(yè)務經營和合作關系有更多更好的發(fā)展，走擔保、銀行、企業(yè)經營多方共贏之路前景寬闊。三是密切與龍頭企業(yè)的服務聯(lián)系。市場的主體是企業(yè)，服務好企業(yè)就是抓住了市場的無影手，抓住了發(fā)展與壯大的牛鼻子。盡管公司已為41家企業(yè)立項，但僅有34家企業(yè)受保，而且無省級、國家級龍頭企業(yè)。所以，任重道遠，潛力巨大。創(chuàng)新服務、優(yōu)質服務、高效服務是我們必需重點研究的課題。（三）夯實四個基礎是做好擔保經營的基本前提。一是夯實擔?；鸹A。目前公司1690萬元實收資本規(guī)模與銀監(jiān)會規(guī)定注冊資本一億元人民幣要求缺口較大，實際擔保能力表現(xiàn)弱勢。因此，我們一方面要向上爭政策、爭資金，依靠政府擴大規(guī)模；同時督促已認繳資金的及早歸位。另一方面，擴大股東認繳面和認繳規(guī)模，突出龍頭企業(yè)的優(yōu)勢、位子以及投資擔保的優(yōu)質服務，并制定相應的激勵機制加以保障。二是夯實征信管理基礎?？茖W健全的征信系統(tǒng)是保證經營合法高效運轉的重要基礎。因此要建立資料翔實、評估牢靠、管理科學、操作規(guī)范的征信管理體系，同時要配備專業(yè)、權威評審組織把關堵口，以適應日新月異的客戶市場變化。三是夯實制度健全基礎。要根據(jù)公司《章程》健全各種切實可行、行之有效的規(guī)章和制度，如項目跟蹤制度、目標預警制度、運行監(jiān)測制度、債權追償制度、反擔保制度以及相關規(guī)章制度，從制度上夯實公司擔保業(yè)務中的風險防控墻，切實提高風控能力。四是夯實隊伍建設基礎。堅持以人為本，扎扎實實地開展各種培訓、學習和競賽活動，嚴格崗位責任考核，提高員工素質和業(yè)務技能，培養(yǎng)和增加員工的主人意識、責任意識和自我創(chuàng)新意識，努力打造一支講紀律、講效率、講質量的道德高尚、作風扎實、技能全面的員工隊伍，為全市農業(yè)產業(yè)化經濟和投資擔保業(yè)務實現(xiàn)跨越式發(fā)展做出更加精彩的貢獻。三、擔保公司工作思路（一）指導思想：以黨的十七報告為指針，以支持和發(fā)展全市農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)經營為宗旨，以供應貸款融資信用擔保和配套中介服務為重點，以幫企業(yè)解困、替政府補位、對股東負責為核心，嚴格政策性資金、市場化運作，法人化管理經營模式，加快發(fā)展，防控風險，穩(wěn)健運營，為全市農村經濟發(fā)展作出新的更大貢獻。（二）主要目標：1、實現(xiàn)擔保基金規(guī)模達到3000萬元以上。2、實現(xiàn)支持擔保企業(yè)過80家，擔保金額達到2億元以上。3、實現(xiàn)擔保資金營運平安，無逾期無代償無損失。4、實現(xiàn)內部管理規(guī)范化，無違規(guī)無違紀無重大事故。5、實現(xiàn)公司社會知名度和影響力顯著提高。（三）保障措施：2、樂觀發(fā)揮兩個作用。一是要充分發(fā)揮擔保公司支持農業(yè)產業(yè)化發(fā)展的橋梁和紐帶作用，并且盡可能簡化擔保手續(xù)，縮短簽保時間，提高辦事效率，真正為企業(yè)貸款擔保供應優(yōu)質、便捷、高效的服務。二是要發(fā)揮對銀行承諾信用、對企業(yè)實施擔保信用，為銀企之間建立相互扶持、相互依存的良好關系。要逐步建立擔保公司、銀行、企業(yè)三贏的良好互動機制，在銀行和企業(yè)之間架起信用的橋梁，形成中小企業(yè)提出融資需求，擔保公司供應擔保和銀行樂觀協(xié)作放貸的共贏模式。3、始終堅持三個原則。一是堅持支持經濟發(fā)展與防范擔保風險的原則，兩者并行不可偏廢，并且進一步修訂完善風險防控機制。二是堅持政府扶持與市場運作的原則。既要體現(xiàn)政府扶持中小企業(yè)的補位功能，又要依法獨立運作，保證擔保資金無代償無損失，對政府負責，對企業(yè)負責，對公司負責。三是堅持開展擔保業(yè)務與不斷提升公司自身和被保企業(yè)信用度的原則。在做好擔保業(yè)務的同時，努力提升信用能力，在金融機構中樹立良好形象，打造一支講紀律、講效率、講質量的道德高尚、作風扎實、技能全面的擔保員工隊伍。企業(yè)工會工作總結（精選篇4）時間飛逝，轉瞬20__年要與我們揮手告辭，這一年不能簡簡潔單用勝利或失敗去判定，過去的這一年里，我個人素質能力和業(yè)務能力都有了很大的提高，對這個行業(yè)也有了更深化的了解和把握。一．業(yè)務能力1.熟悉公司和產品熟悉公司和公司產品是融入一個公司和作為一個業(yè)務員的起始。了解這個行業(yè)，熟悉該行業(yè)產品的學問，熟悉公司的操作模式，了解自己產品的市場方向和產品方向和產品分布，了解目前公司的主攻市場和主要產品以及價格趨勢。這些點在入司之初兩周的車間學習和之后這一段時間里有所把握和熟悉。唐山市豐潤區(qū)百豐商貿有限公司（以下簡稱百豐）成立于20__年11月16日，是一家專業(yè)從事鋼材貿易及鍍鋅加工、物流配送一體化的綜合實業(yè)公司，創(chuàng)業(yè)7年來，公司在總經理郭順富的帶領下，上下齊心、艱苦奮斗，現(xiàn)已發(fā)展成為唐山地區(qū)型鋼企業(yè)的佼佼者之一。百豐旗下設包括唐山市豐潤區(qū)百豐商貿有限公司在內，以及唐山市立豐金屬制品有限公司，唐山市豐潤區(qū)進豐商貿有限公司，唐山市豐潤區(qū)興豐物流有限公司，唐山市豐潤區(qū)昇泰金屬表面處理有限公司共五家公司。從目前來說，我們公司除了主打產品，鍍鋅角鋼、鍍鋅槽鋼、鍍鋅扁鋼、鍍鋅圓鋼。鍍鋅方管、黑材工字鋼、角鋼、槽鋼為主的產品種類繁多，不同的客戶所對應的產品也各有不一。庫存量在兩萬噸以上，規(guī)格型號齊全，基本滿意客戶的需求。另外，本公司還供應拆散零售業(yè)務。業(yè)務技巧擁有良好的業(yè)務技巧就意味著，有良好的溝通協(xié)調能力，建立良好的客戶關系，增加客戶對我們的信譽度。老客戶的量肯定不是我們看到的這些，盡最大力度的開發(fā)客戶的量。業(yè)務談判，作為業(yè)務員，業(yè)務員承擔著客戶的顧問的角色，責任是滿意客戶要求，服務好客戶，站在客戶的角度，設身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，但是同時要對客戶的要求加以推斷，看是否合理，經過和各部門溝通看客戶要求是否符合我們公司的利益，再加以處理，不能盲目盲從，規(guī)避風險很重要?？蛻魜碓L時，要彬彬有禮的接待，給客戶具體的介紹公司的規(guī)模，對于客戶所提出的問題，要進行斟酌，考慮其問這個問題的目的，再進行適當回答，不知道的可以不回答，請教老業(yè)務之后再回電話，切不可胡編亂造。其次，便是處理訂單了，訂單處理的過程，看似簡潔實則需要許多精力和技巧。作為客戶的顧問，我們必需問清楚客戶的需求，結合我們自身的實力，是否真的能夠做到，肯定要實事求是，避開不必要的問題的產生，例如：材質、負差等。在做業(yè)務過程中，可能會消失各種問題，這很正常，沒問題要業(yè)務員干什么，關鍵在于以什么樣的心態(tài)去處理，去解決。我覺得有一點很關鍵，不要在乎別人怎么說，只要他們能把你的事情做好，保證產品質量，讓客戶滿意遇到問題不要去抱怨，而要想著如何去解決。個人素質能力做事先做人，良好的品質除了與生俱來的，后天塑造也有很大關系，誠實，熱忱，自信，應變能力這些對于一個業(yè)務員很重要，而在過去的一年中我這些也有了很好的熬煉和實踐。誠實是維系良好長期客戶關系的基礎，沒有人同意和一個信譽度差的人做生意，但是對客戶的誠實應當是要把握肯定度的，有客戶會問在廠子走價格應當比你們廉價，就說我們庫存大，采貨量大，我們的價格并不比客戶自己在廠家提貨價格高。另外，誠實也意味著敢于擔當，勇于承擔責任，不推卸責任。熱忱喜愛自己的工作，對于自己的工作要布滿熱忱。業(yè)務員每天要解決的問題，處理的事情許多，需要的是足夠的熱忱和全身心低投入。3.自信自信對于一個業(yè)務員來說是很重要的，搜集的客戶信息，給這些客戶，發(fā)過去郵件或者信息不肯定會回復你，好像我們在做“無用功”，但是我們還是要堅持厚著臉皮發(fā)郵件，打電話。客戶回復了，就是有期望了，抓緊追蹤，這些潛在客戶基本都是要很長時間才能轉變成真正客戶，不管怎么樣，我堅信我肯定能拿得下他，堅持下去總有一天會有收獲。而且，對于自己的產品，自己的公司要有信念，相信他們能做的好，他們就肯定能做的好。有這樣一個信念，路也會慢慢通了。4.應變能力業(yè)務員每天處理的事情可能很繁雜，很瑣碎，涉及到價格，技術性問題，收款情況等細小的事情，這就需要足夠的細心；客戶開發(fā)，接單，并不是一朝一夕的事情，有時候有些客戶敲了好久，才能敲的動，慢慢實現(xiàn)量變的過程，這個過程是相對比較長的，需要足夠的急躁；有時候客戶的要求可能是源源不斷的，也可能是適時而變的，所以業(yè)務員要有良好的應變能力，隨時預備好處理可能發(fā)生的情況，能夠準時溝通，準時反饋，準時處理。例：對于裝整車的客戶，肯定要提示，貨物的重量看庫存十不準的。，差距很大，所以噸位可能不會那么合適，提前把話說在前面，避開糾紛的產生。這一年的工作，我不能用滿意和不滿意來說，對工作，我是專心負責的，自己處理的事情肯定處理好，做到讓客戶滿意，剛開始給客戶打電話，遭到冷眼的事是時有發(fā)生的，我們和客戶交流沒必要低聲下氣，必需自信大氣，才能顯得比較專業(yè)，跟客戶是利益的合作關系，把我們的優(yōu)勢介紹給客戶，服務做到位，例如：即時報價，準時退款，即使開發(fā)票、節(jié)日問候等。人無完人，我也有許多不足，我總怕得罪人，特殊?????是不認識的，所以我都是忍讓，但是我覺得沒必要低聲下氣，跟客戶打交道時一樣的，我必需增加自身的實力，贏得別人的尊重。有時候不是很細心，比如表格做的不完整，這個問題讓我覺得很丟人，我下狠心肯定突破自身的這些缺點，發(fā)掘自己更多的潛力，把工作做好，業(yè)績做好。新的一年的工作計劃:本部門在20__年12月份的銷售量是多噸，客觀緣由是：冬季市場冷淡，工地停工的比較許多，市場需求少，大多數(shù)經銷商對于明年的行情并不看好，擔憂去年的情況再次發(fā)生。主觀緣由是：經理事情比較多，可能會漏接一些電話，不能準時回復，而我又是一個新人，不能獨挑大梁。所以，在新的一年里，我必需多多學習，飛快的進入狀態(tài)，樂觀的與郭哥相互協(xié)作，因為我過去沒什么銷量，所以現(xiàn)在也不敢妄自說自己一個月到多少量，但是我肯定努力的做到，每個月都比上個月銷量多。我把自己新的一年的首個月的銷量定在五百噸。詳細做法：1.推銷產品就是推銷自己介紹自己，推銷自己比推銷產品更重要，肯定要做到自信，對于客戶的問題能后準時解答，可能存在的問題也要與客戶說明，如我們的貨的材質。負差、抽芯等，單件重量不一樣，可能是大包可能是小包。2.不斷的派發(fā)名片，每次發(fā)貨，對司機客氣點，請司機幫忙去市場分發(fā)一下名片，并說以后有那的貨就找他的車。3.任何時候任何地點都要言行一致，實事求是，就是給客戶信念的保證，大智若愚。4.客戶不僅僅是買我們的產品，更是買你的服務精神和服務態(tài)度。辦款問題、找車問題肯定要與客戶說明，讓客戶確實能準時辦款再找車裝貨。告訴客戶，假如裝車比較晚，而客戶晚了又打不了款，必需可以打款，否則，就得第二天裝，走第二天的價格。讓客戶自己決定。5.要作好計劃安排，先作好計劃，才能提高時間的利用效率，提高銷售的效果。在制定計劃企業(yè)工會工作總結（精選篇5）_回顧20--年，對于浙江中大飼料集團有限公司來說是發(fā)展和壯大的一年，也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、布滿活力的一年。為適應市場和公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，20--年7月經浙江省工商行政管理局核準，我公司名稱由“浙江中大飼料有限公司”變更為“浙江中大飼料集團有限公司”，組建浙江中大飼料集團，擁有所屬獨立核算企業(yè)六家：浙江中大油脂有限公司、紹興中大生物科技有限公司、紹興越漁水產品有限公司、紹興中大水產養(yǎng)殖有限公司、浙江中泰畜牧科技有限公司、淮安中大飼料有限公司。經過近二十年的發(fā)展，已經形成了跨地區(qū)、跨行業(yè)、多元化的格局，現(xiàn)公司占地面積580畝，總資產8億元，現(xiàn)有員工600余人。20--年公司被評為“農業(yè)產業(yè)化國家重點龍頭企業(yè)”。公司本著“團結務實、開拓創(chuàng)新、和諧發(fā)展、惠農利農”的經營理念，以市場為導向，以科技創(chuàng)新、科技興農為動力，在上級部門和有關領導的關心支持下，不斷地向前發(fā)展。20--年公司承擔高成本壓力、原料、人工、管理、運輸?shù)染C合生產成本全面上漲等不利因素影響下，通過樂觀的探究與應對，在全體員工的共同努力下，我公司實現(xiàn)銷售15億元，稅利5360萬元。20--年工作成果表現(xiàn)如下：一、明確主攻方向，調整產業(yè)結構20--年公司始終在查找投資方向，經過周密的市場調查與可行性分析，7月份公司投資入注浙江中泰畜牧科技有限公司，在富盛購入土地350畝，進行畜牧養(yǎng)殖及種仔繁育。10月底，依據(jù)公司戰(zhàn)略部署，研究決定進行跨省投資，在江蘇省順利注冊了淮安中大飼料有限公司，這意味公司跨區(qū)域產業(yè)的形成，建立了區(qū)域制造和營銷中心，將進一步有益于開拓市場。20--年公司依據(jù)市場需求，對產品結構也進行了調整，新增了一條特種水產飼料生產線(蝦料線)，一條膨化水產飼料生產線，合計投入700多萬元，已順利投產。20--年10月份動工建設一條專用豬料生產線，估計20--年6月份建成投產，投產后可年產25萬噸各檔豬飼料。二、重科研創(chuàng)品牌，開發(fā)高新產品為了提高企業(yè)的技術創(chuàng)新能力，加速企業(yè)和行業(yè)的技術進步，為企業(yè)供應基本技術支撐，進一步優(yōu)化企業(yè)運行機制，使企業(yè)在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，立于不敗之地，我公司特殊?????注重科技投入，不斷開發(fā)新產品，提高產品的科技含量。公司先后承擔實施國家級科研項目二項，獨立承擔省級科研項目二項，參與省級重大科技專項一項，承擔市級、縣級科研項目各一項，開發(fā)出省級新產品2只，獲得浙江省科學技術進步獎三等獎一項、紹興縣科學技術進步獎三等獎一項。已獲專利75項，并被授于了“紹興市專利示范企業(yè)”。三、建基地抓示范，重視原料基地建設公司現(xiàn)有水產養(yǎng)殖基地1500畝，畜牧養(yǎng)殖基地350畝，配套設施齊全，生產管理制度健全。中大水產被列入第二批省級漁業(yè)主導產業(yè)示范區(qū)，浙江省無公害農產品生產基地，紹興市“菜籃子”工程核心基地。推行南美白對蝦大棚設施養(yǎng)殖技術，采取多種形式鞏固和強化與農戶利益聯(lián)結農業(yè)基地化經營，充分發(fā)揮農業(yè)龍頭企業(yè)帶動作用。實行“公司+基地+農戶”的農業(yè)產業(yè)化經營模式，實行“統(tǒng)一苗種供應，統(tǒng)一養(yǎng)殖技術規(guī)程指導，統(tǒng)一藥品采購、統(tǒng)一飼料、原輔材料采購，統(tǒng)一產品銷售”和“產品保護價收購”兩項優(yōu)待措施，與農戶組成緊密的共同體。聘請專業(yè)技術人員，印發(fā)技術資料，向農戶傳授白對蝦養(yǎng)殖技術和標準化生產學問。以紹興越漁水產品有限公司做后盾，作為農戶，他們的農產品不但在銷路上有了充分的保障，并且在享受技術指導等種種服務的同時，還在銷售價上得到了實惠，使公司與農戶突破了單純的買賣關系，建立目標一致，分工協(xié)作，優(yōu)勢互補，利益共享的產業(yè)合作關系，使生產和加工聯(lián)結成一個有機的整體。四、強管理降成本，提升產品質量公司領導把管理、質量視為生存、發(fā)展的命脈，在20--年年初，就依據(jù)質量體系標準編寫了公司各項工作責任制及生產線各工種操作規(guī)程，制定、修改了各車間操作作業(yè)指導書，完善各項規(guī)章制度，使各項生產管理活動做到有責可依，有章可循。對每個班、組實行產量、能源消耗單獨統(tǒng)計，以此作為考核績效工資的重要依據(jù)。通過市場要求體系來規(guī)范成本管理，依據(jù)不同的產品，分別采用目標管理責任制、經濟效益責任制，將各類產品的經濟指標加以量化，并分解到人。使每個職工都有責任目標，效益與收入直接掛鉤的安排制度，大大降低了成本，增加了企業(yè)的市場競爭力，增加了企業(yè)的抗風險能力，依靠科學管理，提升產品質量。五、20--年發(fā)展思路1、飼料投入1200萬，增加專用豬料飼料生產線一條。2、完成跨省投資，對新廠區(qū)進行生產基地建設。3、20--年公司計劃實現(xiàn)銷售20億元。4、以飼料、水產養(yǎng)殖、畜牧養(yǎng)殖為主攻方向，進一步完善中大的產業(yè)鏈，堅持“產品質量優(yōu)，售后服務優(yōu)，農戶效益優(yōu)”的三大原則，服務于“三農”，致富農夫。企業(yè)工會工作總結（精選篇6）今年上半年，醫(yī)藥行業(yè)生存的宏觀環(huán)境仍舊不容樂觀：原材料能源價格連續(xù)上揚、世紀,藥品政策性降價持續(xù)、招投標導致的價格競爭失去理性等等，這給我們企業(yè)的生產經營工作帶來了諸多不利。面對困難形勢，我們在公司董事會的領導下，堅持外抓市場一著不讓，內抓管理細致入微的工作思路，樂觀采取應對措施，化解不利因素，全力做好市場開發(fā)、技術進步和降本增效三項工作，企業(yè)生產經營工作在極為不利的形勢下取得了可喜的成果，各項經濟指標完成與時間推動達到同步，實現(xiàn)雙過半。一、主要經濟指標完成情況：1、實現(xiàn)利潤：目標數(shù)為000萬元，上半年完成000萬元，占年計劃000％；比去年同期增長000％;2、銷售收入：目標數(shù)為0000萬元，上半年完成0000萬元，占年計劃0000％；比去年同期增長0000％；3、工業(yè)總產值：目標數(shù)為0000萬元，上半年完成0000萬元，占年計劃的000％；4、存貨周轉天數(shù)：目標數(shù)000天，上半年實績0000天,比去年同期加速000天；5、應收帳款周轉天數(shù)：目標數(shù)00天，上半年實績00天，比去年同期加速0天；6、產銷率：目標數(shù)為00％，上半年實績00％。二、上半年工作的總體評價：（一）重點品種銷售下滑，傳統(tǒng)丸劑品種異軍突起。由于受到國家宏觀環(huán)境的影響，再加上各地醫(yī)藥市場整頓這把雙刃劍，導致有些醫(yī)院對正常的業(yè)務工作都不予接待，給我們的銷售帶來了重重困難。早在年初，公司為強化新品推廣力度，著力培育新的增量市場，對銷售隊伍的結構進行了調整，強化市場的開發(fā)與滲透，力爭通過高投入、高壓力及與之匹配的激勵機制，使我們的?？朴盟庝N售再上一個新臺階。但由于醫(yī)藥行業(yè)宏觀環(huán)境的影響，?？朴盟幍匿N售與我們的預期還有肯定的差距。與此同時，我們設置了專職人員梳理、強化渠道跟蹤管理，開拓維護公司普藥和傳統(tǒng)用藥市場，實現(xiàn)與現(xiàn)有醫(yī)藥業(yè)態(tài)相連接的工作機制。我們在抓好銷售隊伍、銷售市場建設的同時，利用企業(yè)的產品優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，樂觀尋求對傳統(tǒng)特色品種的總代理和區(qū)域代理，充分借助代理商的渠道優(yōu)勢、網絡優(yōu)勢和機制優(yōu)勢，擴大我們產品的銷售。上半年，我們企業(yè)跟蹤的5個重點產品：000，與去年同期相比銷量均有所下降。但我們的傳統(tǒng)丸劑類品種異軍突起，因療效準確、易于汲取，市場前景被代理商看好，一些多年沒有生產的老產品如00丸、000丸、000丸已成為代理商熱力推介品種，銷售市場陸續(xù)打開，成為企業(yè)新的增長點。（二）新產品開發(fā)和科技進步成果顯著，gmp管理工作進一步加強。依據(jù)二個開發(fā)（即市場開發(fā)、新品開發(fā)）一起抓的原則，企業(yè)加大了新品研發(fā)的跟蹤力度，并對已取得產品生產批件的品種著力做好產業(yè)化的前期預備工作。上半年，獲得00新藥證書及生產批件、00生產批件、中藥9類00片、00生產批件等，同時進行了包括00、00等新產品的大生產工藝參數(shù)摸索工作，為這些產品順利投放市場做好工藝技術預備。與此同時，我們還建立gmp長效管理機制，組織全員進行相關文件的再學習和考核，要求每一位員工從思想上高度重視、生產過程中嚴格執(zhí)行。并且強化對進廠原料、出廠成品質量檢驗，加強生產現(xiàn)場的監(jiān)控考核，確保整個生產過程處于受控狀態(tài)，削減不必要的生產過程中的成本上升。今年上半年，我們主要產品一次合格率均達到考核指標，產品市場抽檢合格率100。（三）降本增效成效明顯，管理工作得到加強。今年，我們連續(xù)深化預算管理，以預算管理為中心，嚴格掌握費用支出和生產成本。同時，面對近年來行業(yè)顯現(xiàn)的基本特征，即毛利率屢往低處走、銷售量增利減增銷不增效、利潤空間不斷下降的實際，從企業(yè)內部挖潛入手，強化全員節(jié)省意識，讓每個部門、每個流程、每個崗位訂出降本增效的目標、措施，責任到人。同時，還在05年降本增效量化考核取得成效的基礎上根據(jù)四定原則（即：定項目、定目標、定責任人、定考核辦法）制定了00項降本增效量化指標，并修訂了相應的考核辦法，以最大限度的降低采購成本、營銷成本、管理成本等，挖掘內部潛力，從而掌握和減緩了成本費用上升的勢頭。三、存在的問題及下半年工作重點：總結上半年的工作，看到我們取得良好業(yè)績的同時，我們也要看到目前存在的問題：國家宏觀經濟政策沒有松動，企業(yè)經營風險上升，市場開發(fā)難度增大，企業(yè)資金緊急，市場競爭激烈。下半年我們工作的總體指導思想是：準時把握市場信息，全面、正確地分析、把握市場脈搏及發(fā)展方向；全力以赴、振作精神、克難攻堅；我們工作的著力點仍舊是市場開發(fā)、降本增效、技術進步這三項工作，我們的詳細措施為：1、市場開發(fā)工作：分析研究市場，跟進有力措施，連續(xù)抓住四個方面也就是抓主產品銷售、抓主銷區(qū)銷售、抓代理商銷售、抓快批，傾全公司之力，確保全年指標完成，開創(chuàng)營銷工作的新局面。第一：連續(xù)抓好市場網絡建設，尤其是重點品種的終端市場網絡建設,在鞏固現(xiàn)有市場的同時，全面開展第三終端及低端市場的促銷工作，結合農村市場由于新農合政策出臺而顯現(xiàn)的500億商機，以及社區(qū)醫(yī)療服務中心構建工作的啟動，制定相應推動計劃及工作措施、銷售激勵政策、市場開發(fā)嘉獎政策，充分調動業(yè)務人員的工作樂觀性，力爭取得高端、中低端市場雙贏。第二：公司全部工作要連續(xù)圍繞市場、加強服務，銷售工作要鞏固原有市場份額，同時針對不同品種、不同地區(qū)、不同顧客的情況，采取樂觀敏捷的銷售策略，對競爭性品種實行產品擴張戰(zhàn)略；對高附加值的品種實行穩(wěn)定地市場開發(fā)戰(zhàn)略；對特別規(guī)格品種實行差異化銷售戰(zhàn)略。在做好主導品種銷售的同時，進一步做好新產品的市場開發(fā)，進一步進行產品結構調整。第三：連續(xù)抓好營銷隊伍的管理。能否做好下半年的銷售工作，關鍵是調動一線營銷人員的樂觀性，激發(fā)他們的主觀能動性。銷售部、市場部經理蹲點困難地區(qū)，在抓全面工作的同時，定點對銷售回款大幅下滑、重點品種下降量大、新品及低端市場開發(fā)能力弱的區(qū)域，給予指導、幫助，盡快扭轉銷售下滑局面。第四：高度重視營銷風險，加強重點客戶維護，準時把握客戶的動態(tài)信息。各地區(qū)定期反饋重點客戶的經營狀況和同類品種的相關信息，發(fā)覺問題，準時反饋，降低風險發(fā)生的概率。2、降本增效工作：根據(jù)建設節(jié)省型企業(yè)的要求，深化開展以目標成本管理、技術進步為核心的降本增效工作，強化質量、平安管理，確保不發(fā)生重大質量、平安事故。第一：在年初制定的定性、定量指標的基礎上，利用現(xiàn)有的工作機制總結、確認上半年降本增效的成果閱歷，加以鞏固并以此帶動相關指標的掌握力度，切實把工作做深做細進而消化外部不利因素。提高產品的競爭力，為市場開發(fā)供應有力保障。第二：持續(xù)開展原材料比質比價采購，完善輔料、包裝材料供應商質量審計和限價采購制度。要密切關注重點原、輔材料、包裝材料的市場變化，預報價格走勢，確企業(yè)工會工作總結（精選篇7）春去秋來，寒暑更替。轉瞬之間，二五年已經悄然走到終點。我們又將邁入一個嶄新的年頭?；厥准磳⒊蔀檫^去的二五年，在集團公司董事會的指引下，我們金甲藥業(yè)公司一班人在解玉武經理的正確帶領下，團結一致，發(fā)奮拼搏，開拓創(chuàng)新。克服了資金極度短缺和生產暫時陷于停頓等造成的重重困難，確保了全年各項工作任務和管理目標的全面完成，我們在逆境中謀發(fā)展，在挑戰(zhàn)中尋機遇，在公司的重大項目建設上實現(xiàn)了歷史性的突破。面對取得的業(yè)績，我們在感到由衷自豪和傲慢的同時也更進一步增加了我們對公司事業(yè)必勝的信念和士氣。即將成為過去的二五年，是我們金甲藥業(yè)公司發(fā)展史上具有開創(chuàng)性意義的一年。在過去的一年里，公司面臨著搶抓機遇加快實施中藥現(xiàn)代化工程建設，推動認證和千方百計確保公司外部市場產品需求兩大中心工作任務。一方面，國家對未通過認證的藥品生產企業(yè)實施的停產措施，迫使我們抓緊時間完成公司認證所需相關硬件設施的建設和軟件的配套完善。另一方面，公司外部市場的成熟和發(fā)展，也對我們的藥品生產、質量保障和服務水平提出了嚴苛的要求。全部這一切，都給我們帶來了無形的壓力和動力。一年來，我們緊緊圍繞中心工作，從強化公司內部管理上入手，以全面提升員工隊伍的綜合素質為依托，以突破重點工程項目建設為核心，以科技項目申報為著力點，在強化開拓能力和創(chuàng)新能力上下功夫，全面提高企業(yè)的生存能力和核心競爭能力。一年來，我們主要完成了以下幾項工作任務：第一，在保運轉，保市場供應的思想指導下。一年來，我們準時向市場供應益心酮片件，圓滿地保障了公司外部市場的發(fā)展。在此基礎上，我們還提取山楂葉總黃酮公斤。第二，是在國家土地政策日益嚴格的情況下，先后辦理了公司現(xiàn)址接近振興街的畝土地和公司原租用的畝土地的征用手續(xù)，辦理了國有土地使用證，徹底解決了公司自成立以來長期懸而未決的用地問題，為公司的發(fā)展奠定了堅實的基礎。第三，在公司資金嚴峻短缺的情況下，開創(chuàng)性地運用現(xiàn)代房地產開發(fā)管理模式引進資金，使金甲綜合樓破土動工，一層已接近封頂，公司籌備近三年的金甲花園建設進入實質性實施階段。第四，是在公司中藥現(xiàn)代化工程建設陷入逆境的情況下，解玉武經理臨危受命，采取樂觀的合作與協(xié)作方式，順利完成了工程主體車間封頂?shù)哪陜裙ぷ髂繕?。第五，是通過縣、市及省科技主管部門，勝利將我公司的大孔樹脂吸附法生產山楂葉總黃酮項目申報為國家級星火計劃項目，從而使我公司成為國家級重點科技項目實施單位，大大提高了公司的知名度和美譽度，進一步拓寬了公司的發(fā)展空間。第六，是克服了資料欠缺、沒有科目先列等一系列困難，多方收集資料，勝利申報了山西省重大科技攻關項目——絳縣道地藥材連翹基地建設項目，爭取回萬元的項目資金，并為公司的良性發(fā)展和當?shù)剞r夫脫貧致富制造了良好條件。同時我們還勝利地將公司的大孔樹脂吸附法生產山楂葉總黃酮項目申報了山西省專利推廣資助項目，勝利地將絳縣道地藥材連翹基地建設項目申報了運城市科技局技術開發(fā)項目。值得說明的是，這些成果是在公司生產經營陷于逆境，資金極度短缺的條件下取得的。這些成果中飽含了我們金甲藥業(yè)一班人艱辛的心血汗水，是我們金甲藥業(yè)公司全體員工自力更生，艱苦奮斗的結晶。為了完成這些工作任務，我們主要做了以下幾項工作：一、全面加強內部管理，增加企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)的管理是無止境的，企業(yè)管理的效益也是無止境的。一年來，面對公司的生產處于基本停頓的現(xiàn)狀，我們越是加大了公司內部管理工作的力度。通過嚴格規(guī)范的內部管理，增加了企業(yè)的核心競爭力和員工隊伍的分散力。在日常工作中，我們注重發(fā)揮監(jiān)督檢查的作用，常常性地組織現(xiàn)場管理、平安管理、崗位責任制管理等方面的專項檢查。通過不間斷的檢查評比，使廣闊員工提高有標準，改進有尺度，規(guī)范有參照。同時，我們還針對公司內部的管理實際實施了限期整改責任追究制，即將每次檢查中發(fā)覺的問題與存在問題崗位的負責人進行通報，并限定整改期限。到期假如整改不到位，就追究該崗位負責人的管理責任。在管理工作中，我們著重突出績效管理這一核心內容。通過行之有效的監(jiān)管措施，對員工的工作績效實施動態(tài)管理。通過強化規(guī)范意識，使員工充分留意每一個工作環(huán)節(jié)和工作程序的掌握；通過強化質量意識，使員工充分留意每一個操作細節(jié)和操作步驟的規(guī)范；通過強化效率意識，使員工充分留意每一項工作內容和工作方法的優(yōu)化。通過實施績效管理，極大地調動了公司員工的工作熱忱，促進了員工整體工作質量的提高，帶動了公司核心競爭力的提高。二、實施經濟指標分解，推動目標責任落實。年初，依據(jù)集團公司的要求，我們對公司的各項經濟指標和工作任務根據(jù)各科室的職能進行了分解，并與各科室負責人簽訂了目標責任書。隨后，又對分解到各科室的指標與任務根據(jù)詳細的崗位職責進行了再分解。在指標制定的過程中，我們根據(jù)優(yōu)化、可行、明晰、對等的原則，一切用指標衡量，用數(shù)據(jù)說話。真正做到了人人肩上有擔子，個個身上有指標。在考核中，我們不問過程條件，不講主觀客觀，只看指標與任務的完成情況。在獎懲上，我們不搞情緒照看，不搞因人論事，做到了一個標準、一把尺子。獎優(yōu)罰劣、獎罰分明，充分調動起了全體員工的工作熱忱。通過實施經濟指標量化分解、嚴細考核和獎懲兌現(xiàn)，公司員工的工作熱忱得到了充分發(fā)揮，使得公司的各部門的責任目標均落到了實處，有力地保障了公司全年各項工作任務的圓滿完成。三、提高服務水平，千方百計保障外部市場供應。一年來，隨著公司生產的停頓，公司的市場生存也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。一方面，各藥品零售部門提高了藥品的進入門檻，非認證企業(yè)的藥品不得進入；另一方面，國家進一步加強了對藥品銷售模式的管理，有些以往曾經行之有效的銷售模式受到了限制。全部這些問題，都對公司的藥品市場營銷和服務質量提出了更高的要求。針對這一實際，公司提出了一切圍繞市場需求，一切聽從市場需要，一切服務市場發(fā)展的經營思路。針對市場上消失的與公司藥品質量相關的反饋信息，公司高度重視，準時安排進行相關的檢驗復查，并飛快將結果反饋至市場。通過與市場的溝通，使得市場逐步由認可了公司的質量管理，為公司產品能夠在市場上立足制造了條件。同時，在日常的工作中，公司一班人非常重視對公司外部市場的保障工作。每當外部市場發(fā)回需要產品的傳真，公司總是能夠在最短的時間內安排發(fā)貨。一年來，公司從未因資金短缺而延誤外部市場所需產品的發(fā)送工作，全力滿意了市場需求。四、拓寬融資渠道，全力保障公司的正常生產經營。一年來，公司一班人不等不靠，樂觀與各級金融部門聯(lián)系溝通，想方設法拓寬融資渠道。年初，針對各級金融部門連續(xù)實行的銀根緊縮的政策，以解玉武經理為核心的公司一班人制造性地采取了漸進式的融資模式。一方面，我們樂觀通過相關渠道了解金融部門投資支持項目的方向，有針對性地開展融資渠道疏通工作；另一方面，則是想方設法通過中介機構進行動態(tài)融資；第三，是進一步拓展公司的融資渠道，堅持從操作性和可行性方面加大工作力度。在融