20XX年市醫(yī)院工作計劃

*年，是全面貫徹落實黨的*精神的第一年，是國家醫(yī)療衛(wèi)生體制改革正式出臺實施的第一年，也是我院積極實施醫(yī)院新的五年發(fā)展規(guī)劃的第一年。做好今年的工作，加強科學管理，推進內(nèi)涵建設，加快改革步伐，增強整體素質(zhì)，對于提升醫(yī)院服務能力和競爭能力、推動醫(yī)院進入發(fā)展快車道、順利實現(xiàn)醫(yī)院規(guī)劃目標具有十分重要的意義。我們要始終堅持“仁心仁術(shù)、濟世救人”的醫(yī)院精神，牢固樹立以人為本的思想、求真務實的作風和積極進位的意識，振奮精神，堅定信心，抓住機遇，勇于挑戰(zhàn)，努力開創(chuàng)醫(yī)院各項工作新局面。

*年醫(yī)院工作的指導思想、目標任務和具體措施是

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹黨的*精神，堅持科學發(fā)展觀，按照醫(yī)院確定的發(fā)展總體規(guī)劃和決策部署，緊緊圍繞醫(yī)院改革與發(fā)展兩大主題，不斷解放思想，積極抓好隊伍建設，切實提高醫(yī)療質(zhì)量和技術(shù)水平，著力改善就醫(yī)條件和環(huán)境，努力促進醫(yī)院向效益型醫(yī)院、規(guī)模型醫(yī)院和和諧型醫(yī)院目標邁進，推動醫(yī)院全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

二、目標任務

醫(yī)療業(yè)務量和經(jīng)濟效益邁上新的臺階。

基礎設施進一步完善。門診內(nèi)科綜合大樓土建工程和裝修工程竣工，配套設施基本到位，年底爭取開診；醫(yī)院改擴建工程穩(wěn)步實施，院本部家屬區(qū)拆遷工作正式啟動，仁濟新村住宅小區(qū)開工建設；臨床必需儀器設備配置到位，ct等大型設備在年內(nèi)投入使用。

醫(yī)院管理達到新的水平。各項管理制度和管理程序更加完善，在學科建設、技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營服務、分配方案改革和人事制度改革等方面取得新突破，服務態(tài)度進一步好轉(zhuǎn)，醫(yī)療質(zhì)量投訴和醫(yī)療糾紛賠償繼續(xù)下降，病人綜合滿意度進一步提高，醫(yī)院管理年活動階段評估取得佳績，醫(yī)院綜合實力及可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強，職工待遇進一步提高。

三、具體措施

以提高醫(yī)療質(zhì)量為重心,以確保醫(yī)療安全為基線，強化基礎醫(yī)療和護理質(zhì)量建設，為促進醫(yī)院協(xié)調(diào)發(fā)展構(gòu)建質(zhì)量和安全保障系統(tǒng)。

醫(yī)療質(zhì)量是立院之本，醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的關鍵，醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全是醫(yī)院各項工作的重中之重。我們必須樹立以醫(yī)療質(zhì)量為核心的理念，保證醫(yī)療行為的安全性和有效性。今年的醫(yī)療質(zhì)量與安全工作要著重抓好“四個三”：一是強化三種意識，即職責意識、風險意識、科學嚴謹意識；二是健全三個體系，即醫(yī)療質(zhì)量管理考評體系、護理管理體系、后勤支持體系；三是重點抓好三項制度的嚴格執(zhí)行，即醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度、醫(yī)療安全責任制和責任追究制、醫(yī)療服務質(zhì)量管理獎懲規(guī)定；四是著重落實三項措施，即“三基三嚴”訓練、醫(yī)師定期考核、醫(yī)療質(zhì)量定期講評。要進一步完善院、科二級質(zhì)量控制網(wǎng)絡，加強基礎質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全程監(jiān)控，實施質(zhì)量實時監(jiān)控、定期評價、及時整改等綜合措施，使其真正落到各項醫(yī)療工作、各個醫(yī)療崗位、各個診療環(huán)節(jié)之中；要加強醫(yī)療護理文書書寫的規(guī)范，強化病案書寫者自我檢查、科室病案質(zhì)量小組監(jiān)控、病案室監(jiān)控和病案管理委員會監(jiān)控措施，注重細節(jié)，定期組織對有缺陷的病歷進行分析，找出存在的共性問題，做到舉一反三，提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量；要規(guī)范醫(yī)療行為，嚴格執(zhí)行診療常規(guī)、護理常規(guī)等技術(shù)操作規(guī)范，切實防范醫(yī)療差錯事故的發(fā)生；要進一步加強急診急救能力建設，提高急危重癥患者的搶救成功率；要加強手術(shù)管理，實施大型手術(shù)備案制；要認真組織學習新頒布的《護士條例》，加強護理隊伍建設，規(guī)范護理行為；要進一步加強醫(yī)院感染的監(jiān)控措施，按照醫(yī)院感染規(guī)范要求，認真做好院內(nèi)感染監(jiān)測工作；要針對醫(yī)院管理年活動督查中存在的薄弱環(huán)節(jié)，嚴格執(zhí)行醫(yī)療管理法律規(guī)范，依法執(zhí)業(yè)，加強處方規(guī)范法管理，加強抗菌藥物合理使用，堅決做到“六落實”；要加強全員質(zhì)量和安全教育，積極預防、妥善化解醫(yī)療糾紛，積極開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動，維護醫(yī)院正常工作秩序。

積極實施戰(zhàn)略規(guī)劃，強化基礎醫(yī)療業(yè)務建設，充分挖掘潛力，促進效益提升，全面提高醫(yī)院綜合實力，為推動醫(yī)院快速發(fā)展增添后勁力量。

我們要按照“規(guī)模適度、做大做強、著眼當前、放眼未來、步步為營、滾動發(fā)展”的總體思路，今年要在基礎建設、業(yè)務建設、效益提升、管理創(chuàng)新等諸多方面認真做好相關工作，體現(xiàn)出內(nèi)涵的延伸和競爭的優(yōu)勢，積極為明年醫(yī)院實現(xiàn)跨越式發(fā)展打下堅實的基礎。

加強基礎建設。今年要全面啟動經(jīng)市人民政府專題會議同意的中心醫(yī)院改擴建工程項目建設，6月份要動工興建仁濟新村住宅區(qū)并成立家屬區(qū)拆遷安置小組，下半年對門診部進行搬遷，年底完成門診內(nèi)科大樓整體裝修并爭取投入使用，年內(nèi)添置16排ct和腹腔鏡等設備，有計劃地對外科大樓住院病房的基礎設施進行更換，同時要改善臨床醫(yī)技科室的辦公條件。

拓展醫(yī)療業(yè)務。一是要拓展門診業(yè)務。門診部作為醫(yī)院的門戶與窗口,在吸引患者就醫(yī)、引導患者消費、擴展醫(yī)院業(yè)務等方面起著舉足輕重的作用。根據(jù)我院門診現(xiàn)狀，加強門診部建設、實現(xiàn)管理創(chuàng)新勢在必行。我們要把加強門診工作、提高門診量作為實現(xiàn)效益增長的首要任務，要認真落實首診負責制，對門診醫(yī)生做到相對固定，對工作量進行單獨核算，經(jīng)濟分配向門診傾斜；要對門診流程進行科學再造，積極開展全程優(yōu)質(zhì)服務；要逐步推行醫(yī)生工作站，積極探索門診資源整合模式和新型管理方式；要強化措施增加華新、仁濟兩個門診部的業(yè)務量。二是要加快內(nèi)科床位周轉(zhuǎn)。要根據(jù)內(nèi)科病人多、床位緊的實情，主動采取有效措施，充分利用院內(nèi)資源，改善服務流程，提高工作效率，降低平均住院日，提高床位周轉(zhuǎn)率。三是要將外科做強做大。加強對外科的投入，培養(yǎng)高素質(zhì)團隊，注重多個科室協(xié)作以形成優(yōu)勢互補，設法推動“薄弱”科室發(fā)展。四是要拓寬醫(yī)療市場。更新市場觀念，完善市場營銷模式，重點加強農(nóng)村和社區(qū)網(wǎng)絡工作。

促進效益增長。對醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)進行科學調(diào)整，合理增加醫(yī)技方面收入，增加醫(yī)療性收入在業(yè)務總收入的比例，控制藥品占總收入比例，提高業(yè)務總收入的“含金量”，增強醫(yī)院的可用財力；強化成本核算，降低醫(yī)院運行成本，提高資金效益，今年將改變粗放的成本核算方式，推行更精細的成本核算管理辦法，對固定資產(chǎn)項目進行效益審計，實現(xiàn)高效低耗；提高資源利用效率，積極倡導建設節(jié)約型醫(yī)院，學會花小錢辦大事、辦好事。

創(chuàng)新醫(yī)院管理。逐步推行績效管理方式，實施成本核算與獎金核算同步開展；加強財務監(jiān)管，規(guī)范各種加班費、補貼、出差補助發(fā)放標準；加快后勤社會化改革步伐，規(guī)范后勤物資申報、采購、驗收和供應管理；加強儀器設備管理，落實設備效益分析及設備問責制；進一步降低藥品采購成本，實施藥品數(shù)量與金額同步管理，減少庫存積壓；加強醫(yī)保和農(nóng)合工作，做好單病種成本核算，積極爭取政策支持，減少不合理扣款。

抓好兩支隊伍建設，提高全院醫(yī)務人員整體素質(zhì)，為推進醫(yī)院持續(xù)發(fā)展強化組織保證。

人才是醫(yī)院求生存、謀發(fā)展的關鍵要素和第一資源。要順利推進醫(yī)院各項工作的開展，一定要有好的人才隊伍。實施人才強院戰(zhàn)略是我院一項重大而緊迫的任務，今年要著重抓好兩支人才隊伍建設，即管理干部隊伍建設和專業(yè)技術(shù)人才隊伍建設。

抓好管理干部隊伍建設。路線確定以后，干部就是決定的因素。干部管理隊伍是醫(yī)院建設和發(fā)展的決策者，指揮者、組織者和實施者。醫(yī)院要保持持續(xù)發(fā)展和改革，必須要有一批精業(yè)務、會管理、善溝通、愿拼搏、踏踏實實、公道正派、廉潔勤政、求真務實的管理干部隊伍。在管理干部隊伍建設過程中，我們要建立一套能夠使優(yōu)秀的醫(yī)院管理人才脫穎而出的選人、育人和用人機制。今年要繼續(xù)通過競爭上崗調(diào)整充實臨床崗位中層管理干部隊伍，把那些德才兼?zhèn)涞摹肮歉伞边x拔到管理崗位上，努力建設一個能上能下、充滿生機與活力的管理干部集體；要加強對已任管理干部的培訓，積極開展現(xiàn)代醫(yī)院管理知識培訓和加強業(yè)務知識學習；要加強對管理干部的工作業(yè)績進行量化考核，積極實施管理干部工作量負荷管理、末位淘汰管理和執(zhí)行力獎懲管理；要繼續(xù)對熱點崗位的管理干部進行輪換。

抓好技術(shù)隊伍建設。建設一支用得上、留得住、接得起的專業(yè)技術(shù)隊伍，是醫(yī)院贏得競爭的“利器”。今年，我院要在培養(yǎng)人才、留住人才、引進人才、用好人才方面進一步加強。要更加重視人才培養(yǎng)和梯隊建設；抓好全院醫(yī)務人員在職教育，積極構(gòu)建學習型組織，每周三下午定為業(yè)務學習時間，通過各種形式的業(yè)務學習、考試、考核、考評、比賽等方式方法，全面提高職工的綜合素質(zhì)和綜合能力；要根據(jù)學科發(fā)展需要選送至少10名醫(yī)生外出進修深造；繼續(xù)推進分配方案改革，將工作量、技術(shù)含量、風險、出勤情況、服務態(tài)度等要素作為分配依據(jù)，確定不同崗位的分配系數(shù)，加大向臨床一線、技術(shù)骨干和關鍵崗位的傾斜力度，使那些技術(shù)高、責任重、風險大、貢獻多的技術(shù)人才得到優(yōu)厚待遇；要采取“走出去”和“厚待遇”的方式引進高學歷專業(yè)人才、高層次實用型的人才和學科帶頭人，今年擬引進學科帶頭人2—3名，博士3—4名，碩士研究生20—25名；根據(jù)“因事設崗、精簡效能、優(yōu)化結(jié)構(gòu)”的原則，對專業(yè)技術(shù)資格與專業(yè)技術(shù)職務實行評聘分開管理，建立起有責任、有權(quán)利、有激勵、有約束、有競爭的運行機制。

抓好黨組織建設。支部黨組織建設要圍繞“推動發(fā)展，服務群眾，凝聚人心，促進和諧”的任務目標，在要事，急事、難事完成過程中，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用；黨組織和黨員實行數(shù)據(jù)庫管理及動態(tài)管理；建立健全讓黨員經(jīng)常受教育、永葆先進性的長效機制；黨員在實際工作中要做到“三個高于”，即思想覺悟要高于普通人，服務技能要高于普通人,工作業(yè)績要高于普通人；按照“堅持標準、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針，重點做好在臨床一線、高技術(shù)群體中發(fā)展黨員工作,今年擬發(fā)展新黨員15名。

加強行業(yè)作風建設。更加注重治本，更加注重預防，更加注重制度建設，努力實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好患者的健康權(quán)益。結(jié)合實際抓好以黨紀法紀教育、職業(yè)道德教育、警示教育為主要內(nèi)容的黨風廉政教育和醫(yī)德醫(yī)風教育。深入貫徹黨風廉政責任制有關規(guī)定，進一步完善行業(yè)作風建設相關考核細則，加強監(jiān)督管理，強化責任追究。定期對門診和住院病人開展患者滿意度測評，及時收集社會群眾的意見和建議。進一步加強治理商業(yè)賄賂工作，進一步規(guī)范藥品、試劑、設備器械和高值耗材的招標采購工作，嚴格規(guī)范醫(yī)務人員的診療行為，杜絕醫(yī)務人員收受回扣、“紅包”等現(xiàn)象。

抓好學科建設，促進技術(shù)創(chuàng)新，加快科技興院步伐，為帶動醫(yī)院業(yè)務發(fā)展提供智力支持。

醫(yī)院的學科技術(shù)建設不僅代表著醫(yī)院的水平和特色,同時也決定著醫(yī)院的競爭力和形象。我們要從醫(yī)院建設全局出發(fā),從面向未來的戰(zhàn)略高度，增強緊迫感，把抓好學科專業(yè)技術(shù)建設擺在重要的議事日程上。

強化專業(yè)學科建設。堅持“提升基礎學科，突出重點學科，強化特色學科”的原則，積極為學科建設與發(fā)展提供良好的支撐平臺。對關聯(lián)學科的資源予以整合，消化內(nèi)科與內(nèi)窺鏡室合并，心內(nèi)科與心功能科合并；對重點學科在資源配置上予以傾斜，建成一批專科特色突出、品牌優(yōu)勢明顯、人民群眾信賴的拳頭學科群，繼續(xù)鞏固原有重點學科已取得的成績，發(fā)現(xiàn)、培植和申報新的重點學科；在特色?？平ㄔO方面，今年擬籌建關節(jié)外科和微創(chuàng)外科。

推動醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新。要建立健全科技創(chuàng)新激勵機制，完善技術(shù)創(chuàng)新、項目申報、學術(shù)論文撰寫獎勵制度，鼓勵承辦國家、省、市級的學術(shù)交流。各科要充分利用現(xiàn)有條件，發(fā)揮學科優(yōu)勢，積極創(chuàng)造條件引進、推廣新技術(shù)、新業(yè)務，今年擬開展適宜型技術(shù)項目30――40項，包括膽道鏡手術(shù)及ercp檢查、腫瘤射頻消融、哮喘免疫治療、支纖鏡肺泡灌洗、人工肝――血漿置換、鼻內(nèi)鏡下腺樣體切除術(shù)、鼻內(nèi)鏡下鼻腔淚囊吻合術(shù)、眼底熒光造影、十二指腸鏡檢查乳頭肌切開術(shù)及取石術(shù)、腫瘤標志物蛋白芯片檢測法等；爭取獲湖南省衛(wèi)生廳或科技廳科研項目1項，*市科技局科研項目2――3項；認真做好《*市中心醫(yī)院建院以來科技論文匯編》收集和編印工作，抓好“三班”工作，開好*市院前急救醫(yī)學會議。

營造優(yōu)秀的醫(yī)院文化，打造百年醫(yī)院品牌，提升競爭“軟實力”，為實現(xiàn)醫(yī)院全面發(fā)展注入精神動力。

先進的醫(yī)院文化是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動力源泉,是醫(yī)院內(nèi)涵建設的重要組成部分,我們要通過醫(yī)院文化的創(chuàng)新和建設，實現(xiàn)醫(yī)院文化與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一，醫(yī)院發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一，醫(yī)院文化優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢的和諧統(tǒng)一，為醫(yī)院的改革、穩(wěn)定和全面發(fā)展提供強有力的精神動力。

更新文化觀念。要結(jié)合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞“以病人為中心”，提煉既具仁濟特色、又符合醫(yī)院實際的管理理念、經(jīng)營理念、服務理念；通過開展各項教育與宣傳活動，大力弘揚“仁心仁術(shù)，濟世救人”醫(yī)院精神、“性仁、品卓、術(shù)精、知博”院訓以及“愛院、盡責、敬業(yè)、奉獻”核心價值觀，用美好的愿景鼓舞人，用宏偉的事業(yè)凝聚人，用科學的機制激勵人，用優(yōu)美的環(huán)境熏陶人，充分激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團隊精神。

強化制度建設。按制度管事、按程序辦事，是約束員工行為的關鍵點，也是醫(yī)院文化的內(nèi)核。要進一步完善醫(yī)院制度，寓制度于文化建設中，規(guī)范員工行為，提高管理效能。今年擬在醫(yī)院原有管理制度與管理程序的基礎上，陸續(xù)在規(guī)范職工獎懲管理、請假管理、進修管理，加強執(zhí)行力建設，實施專業(yè)技術(shù)資格及職務評聘管理，規(guī)范人事調(diào)配管理等方面出臺相關制度與規(guī)定。

強調(diào)服務文化。強調(diào)忠誠的服務精神和人道的服務文化，強化