2023年職業(yè)技能-公共關(guān)系學(xué)復(fù)習(xí)資料考試歷年真題（精準(zhǔn)考點）帶答案（圖片大小可自由調(diào)整）題型一二三四五六七總分得分一.單選題(共30題)1.85.組織的全員公共關(guān)系培訓(xùn)即指對全員進行公共關(guān)系教育,其重點是()

A、公共關(guān)系知識普及教育

B、公共關(guān)系思想及意識教育

C、政治思想教育

D、公共關(guān)系能力教育

答案：B2.78.整合營銷的最高階段是()

A、形象的整合

B、協(xié)調(diào)的整合

C、基于消費者的整合

D、關(guān)系管理的整合

答案：D3.87.對組織的政策行為和產(chǎn)品持贊成意向和支持態(tài)度的公眾對象屬于()

A、邊緣公眾

B、順意公眾

C、首要公眾

D、次要公眾

答案：B4.149.在下列公眾的特點中,成為組織與公眾形成關(guān)系的關(guān)鍵的是()

A、群體性

B、多樣性

C、變化性

D、相關(guān)性

答案：D5.57.反映組織形象的鏡子是()

A、公眾

B、領(lǐng)導(dǎo)

C、組織

D、傳播媒介

答案：A6.227.公共關(guān)系策劃的”六步工作法”的提出者是()

A、哈羅德·拉斯韋爾

B、弗蘭克·杰夫金斯

C、庫爾特·盧因

D、麥庫姆斯

答案：B7.141.美國學(xué)者雷克斯·哈羅博士對公共關(guān)系的定義是從哪一理論出發(fā)的()

A、管理論

B、傳播論

C、傳播管理論

D、社會關(guān)系論

答案：A8.151.組織中最主要最活躍的生產(chǎn)力要素是()

A、內(nèi)部公眾

B、社區(qū)公眾

C、政府公眾

D、媒介公眾

答案：A9.198.公共關(guān)系危機最為明顯的特征是()

A、突發(fā)性

B、不確定性

C、輿論關(guān)系性

D、”連鎖”破壞性

答案：A10.237.使用非廣告的傳播形式提示消費者進行廣告回憶以提高消費者對廣告信息的記憶質(zhì)量

這種整合營銷傳播法被稱為()

A、提示法

B、隱喻法

C、主題線法

D、迂回法

答案：C11.91.廉政建設(shè)、社會治安在輿論對象中屬于()

A、社會事件

B、社會問題

C、社會沖突

D、社會運動

答案：B12.10.馬斯洛認(rèn)為決定人們行為的需要是()

A、高級需要

B、低級需要

C、優(yōu)勢需要

D、長遠需要

答案：C13.184.公共關(guān)系意識的核心是()

A、溝通意識

B、創(chuàng)新意識

C、互惠意識

D、形象意識

答案：D14.120.建立在”個人或組織最重要的資產(chǎn)是它的聲譽”的假設(shè)之上的理論是()

A、階段分析理論

B、形象修復(fù)理論

C、焦點事件理論

D、卓越理論

答案：B15.97.適用于組織形象受到損害時的公共關(guān)系活動的行為方式是()

A、進攻型公共關(guān)系

B、防御型公共關(guān)系

C、矯正型公共關(guān)系

D、維系型公共關(guān)系

答案：C16.56.企業(yè)對各種公益事業(yè)提供資金物力等方面的支持以社會服務(wù)形式進行的公共關(guān)系活動

屬于()

A、展覽活動

B、慶典活動

C、贊助活動

D、對外開放參觀

答案：C17.231.策劃具有新聞價值的事件又可稱之為()

A、新聞發(fā)布會

B、制造新聞

C、撰寫新聞資料

D、撰寫新聞稿

答案：B18.240.以行動作為最有力的語言,有利于提高組織美譽度的是()

A、宣傳型公共關(guān)系的特點

B、交際型公共關(guān)系的特點

C、服務(wù)型公共關(guān)系的特點

D、征詢型公共關(guān)系的特點

答案：C19.129.在下列流言類型中,具有制造分裂作用的是()

A、愿望流言

B、恐怖流言

C、攻擊流言

D、喜悅流言

答案：C20.92德國社會心理學(xué)家?guī)鞝柼亍けR因提出的傳播學(xué)理論是()

A、議題設(shè)置論

B、把關(guān)人理論

C、”5W”模式理論

D、兩級傳播論

答案：B21.11.大規(guī)模輿論的導(dǎo)火線是()

A、社會問題

B、社會沖突

C、社會事件

D、社會運動

答案：C22.144.在美國開設(shè)第一所公共關(guān)系學(xué)院的大學(xué)是()

A、紐約大學(xué)

B、斯坦福大學(xué)

C、波士頓大學(xué)

D、哈佛大學(xué)

答案：C23.63.公共關(guān)系的根本功能是()A、提供服務(wù)B、收集信息C、協(xié)調(diào)溝通D、傳播推廣答案：C24.137.為組織形象管理目標(biāo)定位和策劃提供客觀依據(jù)的是()

A、組織實態(tài)的調(diào)查分析

B、員工階層的調(diào)查研究

C、管理階層的調(diào)查分析

D、決策階層的研究分析

答案：A25.37.能全面的。整體地展現(xiàn)組織形象的是()

A、組織的產(chǎn)品形象

B、組織的人員形象

C、組織的環(huán)境形象

D、組織的管理形象

答案：D26.89下列不屬于流行現(xiàn)象的是()

A、”一窩蜂”

B、流言

C、時髦

D、時狂

答案：B27.182.公共關(guān)系作為一門學(xué)科,最早產(chǎn)生于()

A、英國

B、美國

C、葡萄牙

D、荷蘭

答案：B28.40.在下列模型中,被稱之為相互理解模型的是()

A、新聞代理模型

B、公共信息模型

.

C、雙向非對稱模型

D、雙向?qū)ΨQ模型

答案：D29.95.公共關(guān)系活動的先導(dǎo)和核心是()

A、公共關(guān)系調(diào)查

B、公共關(guān)系策劃

C、公共關(guān)系實施

D、公共關(guān)系評估

答案：B30.148.《中國公共關(guān)系職業(yè)道德準(zhǔn)則)草擬及實施方案》的提出時間是A、1988年B、1989年C、1990年D、1991年答案：B二.多選題(共30題)1.45.在下列情況中,團體中的個人不易從眾的有()

A、重視人際關(guān)系

B、重視組織原則

C、情緒穩(wěn)定

D、整體觀念不強

E、在團體中的地位高

答案：CDE2.85.贊助的作用有()

A、表明自己承擔(dān)社會責(zé)任

B、培養(yǎng)與社會公眾的良好感情

C、通過贊助活動做廣告

D、增強企業(yè)內(nèi)聚力

E、提升員工士氣

答案：ABC3.59.組織的人員形象的外顯包括()

A、素質(zhì)

B、能力

C、作風(fēng)

D、儀表

E、態(tài)度

答案：CD4.49.CI計劃開發(fā)的作業(yè)程序大體上可分為()

A、組織實態(tài)調(diào)查階段

B、組織選擇研究階段

C、設(shè)計開發(fā)階段

D、實施管理階段

E、評估效果階段

答案：ACD5.72.公共關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)人員的特殊工作包括()

A、確定工作目標(biāo)與制定工作計劃

B、領(lǐng)導(dǎo)全體公關(guān)工作人員開展工作

C、出席組織最高領(lǐng)導(dǎo)層的工作會議

D、充當(dāng)組織的發(fā)言人

E、充當(dāng)組織的外交代表

答案：CDE6.40.公共關(guān)系危機傳播的理論模型包括()

A、斯蒂文·芬克的階段分析理論

B、威廉·班尼特的戰(zhàn)略分析理論

C、托馬斯·伯克蘭的焦點事件理論

D、卓越理論

E、馬斯洛的需要層次理論

答案：ABCD7.37.整合營銷傳播的明顯特性是()A、戰(zhàn)術(shù)的新奇性B、戰(zhàn)術(shù)連續(xù)性C、戰(zhàn)略導(dǎo)向性D、戰(zhàn)略的持久性E、戰(zhàn)略的連續(xù)性答案：BC8.87,組織的產(chǎn)品形象的基本要素有()

A、質(zhì)量

B、性能

C、款式

D、包裝

E、品牌

答案：ABCDE9.30.下列有可能引起危機的突發(fā)事件有()

A、大地震

B、傳染病流行

C、瓦斯爆炸

D、重大盜竊案件

E、產(chǎn)品自身存在嚴(yán)重缺陷

答案：ABCD10.96.信息監(jiān)測系統(tǒng)的建立旨在對危機信息進行()

A、收集

B、分析

C、整理

D、預(yù)測

E、加工

答案：ABCD11.80.公共關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)人員的日常工作包括()

A、確定工作目標(biāo)制定工作計劃

B、內(nèi)調(diào)外聯(lián),協(xié)調(diào)各方關(guān)系

C、領(lǐng)導(dǎo)全體公共關(guān)系人員開展工作

D、充當(dāng)組織的發(fā)言人

E、對人力、經(jīng)費、設(shè)備時間加以預(yù)算和分配

答案：ABCE12.58.新聞發(fā)布會的工作環(huán)節(jié)包括()

A、確定主題

B、邀請記者

C、會前準(zhǔn)備

D、主持會議

E、收集反饋信息

答案：ABCDE13.14.根據(jù)公眾發(fā)展過程的不同階段,公眾可分為()

A、非公眾

B、潛在公眾

C、首要公眾

D、知曉公眾

E、行動公眾

答案：ABDE14.73.下列屬于臨時公眾的有()

A、因為飛機航班誤點而滯留機場的旅客

B、足球場鬧事的球迷

C、社區(qū)居民

D、”廣交會”的來賓

E、老主顧

答案：AB15.69.流行的特點是()

A、快速性

B、時效性

C、兩極性

D、周期性

E、新奇性

答案：BCDE16.10.斯蒂文·芬克的階段分析理論將危機過程劃分為()

A、危機潛在期

B、危機突發(fā)期

C、危機蔓延期

D、危機控制期

E、危機解決期

答案：ABCE17.8.確定廣告主題應(yīng)注意的事項包括()

A、引人注目

B、獨特個性

C、淺顯易懂

D、整體統(tǒng)一

E、經(jīng)濟實惠

答案：ABCD18.107.廣告主題的構(gòu)成要素有()A、經(jīng)濟利益B、廣告目標(biāo)C、信息個性D、消費心理E、信息共性答案：BCD19.89.慶典活動一般包括()

A、開業(yè)慶典

B、周年慶典

C、喬遷慶典

D、重大成果慶典

E、受到特殊嘉獎慶典

答案：ABCDE20.41.公共關(guān)系學(xué)中三個最基本的概念是()

A、組織

B、公眾

C、群眾

D、傳播

E、方式

答案：ABD21.86.根據(jù)公眾對組織形象因素的關(guān)注程度,可以將組織形象劃分為()A、主導(dǎo)形象B、實態(tài)形象C、虛態(tài)形象D、直接形象E、輔助形象答案：AE22.64.公共關(guān)系人員應(yīng)具備的公共關(guān)系意識包括()

A、形象意識

B、服務(wù)意識

C、互惠意識

D、溝通意識

E、創(chuàng)新意識

答案：ABCDE23.54.在馬斯洛的需要層次理論中,高級需要是指()

A、生理的需要

B、安全的需要

C、社交的需要

D、尊重的需要

E、自我實現(xiàn)的需要

答案：DE24.103.下列選項屬于交際型公共關(guān)系的有()

A、消費指導(dǎo)

B、慈善活動

C、問卷調(diào)查

D、工作餐會

E、專訪

答案：DE25.77.展覽會的特點有()

A、傳播媒介的多樣性

B、傳播媒介的一元性

C、傳播方式的直觀性

D、雙向溝通的直接性

E、傳播過程的高效性

答案：ACDE26.98.關(guān)于危機管理階段劃分的四階段說,羅伯特·希斯的4R說包括()

A、減少

B、反應(yīng)

C、預(yù)備

D、恢復(fù)

E、減緩

答案：ABCD27.2.按不同的經(jīng)營方式,公共關(guān)系公司可以劃分為()

A、專項業(yè)務(wù)服務(wù)公司

B、專門業(yè)務(wù)服務(wù)公司

C、合作型公司

D、獨立型公司

E、綜合服務(wù)咨詢