個(gè)人客戶經(jīng)理上崗考試題庫(kù)

一、判斷題（請(qǐng)判斷以下各題的對(duì)錯(cuò)，正確的劃“J”，錯(cuò)誤的劃

“X”）

1.定活兩便存款具有存取靈活方便的特點(diǎn)，是儲(chǔ)蓄存款中流動(dòng)性

最圖的品種。（X）

2.活期儲(chǔ)蓄存款可以在全國(guó)范圍內(nèi)通存通兌。（X）

3.定期存款適合于擁有較長(zhǎng)期不需動(dòng)用的資金，希望獲得高于活

期存款利息收入，對(duì)資金安全要求高的客戶。（X）

4.定期一本通使用存折實(shí)現(xiàn)對(duì)人民幣和外幣多賬戶、多存期定期

賬戶的歸集處理。它是對(duì)本外幣定期賬戶進(jìn)行集中管理的一種手段，

其功能等同于整存整取定期賬戶。（J）

5.定活兩便儲(chǔ)蓄是客戶一次性存入人民幣本金，不約定存期，支

取時(shí)可分多次支付全部本金和稅后利息。（J）

6.“雙利豐”個(gè)人通知存款有存單和借記卡兩種形式，存單式的

“雙利豐”個(gè)人通知存款只有通知存款自動(dòng)轉(zhuǎn)存功能，開戶直接填寫

憑條即可。（J）

7.目前我行開辦的外幣個(gè)人通知存款分為一天通知存款和七天

通知存款兩個(gè)品種。（X）

8.按照完全假日計(jì)劃，房貸客戶可以申請(qǐng)?jiān)谝欢螘r(shí)期內(nèi)（最長(zhǎng)12

個(gè)月）暫時(shí)停止歸還貸款本息。（X）

9.個(gè)人助業(yè)貸款單戶貸款額度最高可達(dá)1000萬(wàn)元。（X）

10.個(gè)人助業(yè)貸款可以作為租賃商鋪、裝修店面、購(gòu)置機(jī)械設(shè)備

等用途。（J）

11.自用車主要包括轎車、多功能車（MPV）和越野車（SUV）等各種

車輛。（V）

12.二手車是指從辦理完機(jī)動(dòng)車注冊(cè)登記手續(xù)到規(guī)定報(bào)廢年限三

年之前進(jìn)行所有權(quán)變更并依法辦理過(guò)戶手續(xù)的汽車。（X）

13.個(gè)人汽車貸款期限最長(zhǎng)不超過(guò)5年（含）。（J）

14.商用車貸款期限最長(zhǎng)不超過(guò)5年（含）。（X）

15.二手車貸款期限最長(zhǎng)不超過(guò)3年（含），且二手車車齡+貸款期

限最長(zhǎng)不超過(guò)5年。（X）

16.憑證式國(guó)債不能更名，不可流通轉(zhuǎn)讓，也不能辦理質(zhì)押貸款。

（X）

17.柜臺(tái)記賬式國(guó)債投資者可以獲得利息收入并賺取買賣差價(jià)。

（X）

18.國(guó)債被稱為“金邊債券”，因?yàn)樗找娣€(wěn)定，安全性高，不會(huì)

給投資者帶來(lái)任何風(fēng)險(xiǎn)損失。（X）

19.銀期轉(zhuǎn)賬營(yíng)銷對(duì)象為與我行簽訂協(xié)議的證券公司與證券投資

’20.黃金具有抵御通貨膨脹、平衡投資風(fēng)險(xiǎn)的功能。（J）

21.我行第三方存管業(yè)務(wù)具有資金更安全、存取更省心、服務(wù)更

全面、簽約更方便等特點(diǎn)。（J）

22.目前，我行已開辦代理山東招金公司和成都高賽爾金銀有限

公司標(biāo)準(zhǔn)金條買賣業(yè)務(wù)。（J）

23.儲(chǔ)蓄國(guó)債是財(cái)政部在中華人民共和國(guó)境內(nèi)發(fā)行，通過(guò)代銷網(wǎng)

點(diǎn)面向個(gè)人投資者和機(jī)構(gòu)投資者銷售的人民幣債券。（X）

24.普通支票只能用于轉(zhuǎn)賬不能用于支取現(xiàn)金。（X）

25.個(gè)人客戶異地或同城結(jié)算資金，均可使用人民幣匯兌結(jié)算方

式。（J）

26.匯出行向匯款人發(fā)出的匯款回單既可作為匯出行受理匯款的

依據(jù)，也可作為該筆匯款已轉(zhuǎn)入收款人賬戶的證明。（X）

27.銀行匯票的提示付款期自出票日起2個(gè)月。（X）

28.匯款人無(wú)需準(zhǔn)確知道收款人的姓名即可辦理漫游匯款。（X）

29.銀行匯票是客戶簽發(fā)的，由其在見(jiàn)票時(shí)按照實(shí)際結(jié)算金額無(wú)

條件支付給收款人或者持票人的票據(jù)。（X）

30.金穗借記卡可辦理我行基金、國(guó)債、股票、保險(xiǎn)等理財(cái)業(yè)務(wù)。

（V）

31.客戶可將金穗借記卡、金穗準(zhǔn)貸記卡、活期存折、活期一本

通四類農(nóng)行賬戶注冊(cè)到個(gè)人網(wǎng)上銀行中。（J）

32.電子銀行密碼在一日內(nèi)連續(xù)輸錯(cuò)3次或累計(jì)連續(xù)輸錯(cuò)5次則

進(jìn)行密碼鎖定，鎖定后客戶需持本人有效身份證件到網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行解鎖。

（X）

33.個(gè)人注冊(cè)客戶和公共客戶可通過(guò)電話銀行進(jìn)行快速轉(zhuǎn)賬，實(shí)

現(xiàn)由注冊(cè)賬戶向在其他個(gè)人賬戶的實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬、同一金穗借記卡內(nèi)各子

賬戶間的互轉(zhuǎn)。（X）

34.手機(jī)銀行公共客戶享有個(gè)人信息管理、轉(zhuǎn)賬支付、各種繳費(fèi)、

漫游匯款以及貸記卡還款等服務(wù)。（X）

35.手機(jī)銀行客戶端下載及操作過(guò)程中產(chǎn)生的信息流量費(fèi)，由通

訊公司按費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算收取。（V）

36.目前，我行95599消息服務(wù)主要有手機(jī)短信模式，電子郵件、

傳真模式將會(huì)陸續(xù)推出。（J）

37.金穗貸記卡聯(lián)線作業(yè)、實(shí)時(shí)入賬、不允許透支。（X）

38.一張借記卡下可開立多幣種、多儲(chǔ)種的賬戶，同時(shí)還可將持

卡人已有的定期賬戶移入借記卡中，便于持卡人集中管理多個(gè)賬戶。

（V）

39.目前，我行推出的金穗貸記卡系列產(chǎn)品中，標(biāo)準(zhǔn)卡有白金卡、

金卡、公務(wù)卡、和普卡。（義）

40.金穗貸記卡客戶在每月到期還款日前償還全部欠款，非現(xiàn)金

交易部分（即消費(fèi)款項(xiàng)）可享受由我行提供的最長(zhǎng)56天免息期待遇。

（V）

41.留置客戶是指沒(méi)有進(jìn)入目標(biāo)客戶和潛力客戶的個(gè)人客戶。

（V）

42.金穗通寶貴賓卡是我行面向貴賓客戶發(fā)放的，用于標(biāo)識(shí)身份

的信用卡。（X）

43.對(duì)不同等級(jí)的星級(jí)客戶，發(fā)放相對(duì)應(yīng)的貴賓卡，配備不同等

級(jí)的個(gè)人客戶經(jīng)理或理財(cái)經(jīng)理，享受差異化服務(wù)和增值服務(wù)。（J）

44.很多個(gè)人高端客戶其實(shí)早就隱身于我行其他部門的客戶群

里。（J）

45.銷售產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)堅(jiān)持匹配原則。（J）

46.通過(guò)個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)（PCRM）為客戶辦理“簽約”操作

時(shí)，必須按照客戶自愿的原則辦理。（J）

47.在應(yīng)用個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)（PCRM）過(guò)程中，個(gè)人客戶經(jīng)理

收到主管指派的新客戶后，須在規(guī)定期限內(nèi)對(duì)指派的客戶進(jìn)行營(yíng)銷拓

展和資料維護(hù)。（J）

48.網(wǎng)點(diǎn)主管可以通過(guò)個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)（PCRM）查看管轄客

戶經(jīng)理的營(yíng)銷記錄統(tǒng)計(jì)。（V）

49.個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)（PCRM）中，客戶的金融資產(chǎn)包括客戶

在我行的存款、基金、國(guó)債、本利豐、匯利豐等。（X）

50在與客戶建立關(guān)系后，可通過(guò)觀察、聆聽(tīng)和提問(wèn)的方式發(fā)掘

客戶需求o（J）

51.速儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)儲(chǔ)戶受理掛失前，該儲(chǔ)蓄存款已經(jīng)被他人支取的,

儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)不負(fù)責(zé)賠償責(zé)任。（V）

52.辦理外幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，存款本金和利息可以用外幣支付，也可

以按當(dāng)日外匯匯率折計(jì)為人民幣支付。（X）

53.經(jīng)外匯管理部門批準(zhǔn)，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)可以辦理活期儲(chǔ)蓄存款、整

存整取定期儲(chǔ)蓄存款、零存整取儲(chǔ)蓄存款等外幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)（X）

54.在特殊情況下，儲(chǔ)戶可以用口頭或者函電形式申請(qǐng)掛失，但

必須在三天內(nèi)補(bǔ)辦書面申請(qǐng)掛失手續(xù)。（X）

55.代儲(chǔ)戶支取未到期定期儲(chǔ)蓄存款的，代支取人還必須持其身

份證明。（V）

56.儲(chǔ)蓄存款的所有權(quán)發(fā)生爭(zhēng)議，涉及辦理過(guò)戶的，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)必

須依據(jù)上級(jí)行的指示辦理過(guò)戶手續(xù)。（X）

57.在金融機(jī)構(gòu)開立個(gè)人存款賬戶的，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)要求其出示

本人身份證件，進(jìn)行核對(duì)，并登記其身份證件上的姓名和號(hào)碼。（J）

58.居住在境內(nèi)的16周歲以下的中國(guó)公民實(shí)名證件為戶口簿。

（V）

59.中國(guó)人民解放軍軍人的實(shí)名證件為軍人身份證件。（J）

60.商業(yè)銀行不得違反規(guī)定提高或者降低利率以及采用其他不正

當(dāng)手段，吸收存款，發(fā)放貸款。（V）

61.金融機(jī)構(gòu)違反國(guó)家法律法規(guī)和利率政策而多收的貸款利息或

少付的存款利息，以及個(gè)人、法人及其他組織因金融機(jī)構(gòu)違規(guī)而多收

的存款利息或少付的貸款利息，不受法律保護(hù)。（

62.金融機(jī)構(gòu)因非不可抗力拖延或拒絕支付存款人已到期合法存

款的，未付期間按該筆存款到期日同檔次存款利率對(duì)存款人支付利

息。（

63.金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全反洗錢內(nèi)部控制制度，設(shè)立反洗錢專

門機(jī)構(gòu)或者指定內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)反洗錢工作。（V）

64.按照個(gè)人存款實(shí)名制的有關(guān)規(guī)定，辦理個(gè)人存款賬戶業(yè)務(wù)時(shí),

必須由本人持身份證件。（X）

65金融機(jī)構(gòu)與客戶建立人身保險(xiǎn)、信托等業(yè)務(wù)關(guān)系，合同的受

益人不是客戶本人的，還應(yīng)當(dāng)對(duì)受益人的身份證件或者其他身份證明

文件進(jìn)行核對(duì)并登記。（V）

66.金融機(jī)構(gòu)對(duì)先前獲得的客戶身份資料的真實(shí)性、有效性或者

完整性有疑問(wèn)的，應(yīng)當(dāng)重新識(shí)別客戶身份。（V）

67.金融機(jī)構(gòu)未按照規(guī)定報(bào)送大額交易報(bào)告或者可疑交易報(bào)告情

節(jié)嚴(yán)重的，處二十萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下罰款，并對(duì)直接負(fù)責(zé)的董事、

高級(jí)管理人員和其他直接責(zé)任人員，處一萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下罰款。

（V）

68.保證的方式分為一般保證和連帶責(zé)任保證。（J）

69.質(zhì)押是指為擔(dān)保債務(wù)的履行，債務(wù)人或者第三人不轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)

的占有，將該財(cái)產(chǎn)抵押給債權(quán)人，當(dāng)債務(wù)人不履行到期債務(wù)或者發(fā)生

當(dāng)事人約定的實(shí)現(xiàn)抵押權(quán)的情形時(shí)，債權(quán)人有權(quán)就該財(cái)產(chǎn)優(yōu)先受償。

（X）

70.抵押權(quán)人應(yīng)當(dāng)在主債權(quán)訴訟時(shí)效期間行使抵押權(quán)。（J）

71.以存款單出質(zhì)的，簽發(fā)銀行核押后又受理掛失并造成存款流

失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任。（V）

72.夫妻一方的所有的財(cái)產(chǎn)，因婚姻關(guān)系的延續(xù)而轉(zhuǎn)化為夫妻共

同財(cái)產(chǎn)，但當(dāng)事人另有約定的除外。（X）

73.星級(jí)客戶中的低星級(jí)客戶，由個(gè)人客戶經(jīng)理維護(hù)；中高星級(jí)

客戶由理財(cái)經(jīng)理維護(hù)。（義）

74.客戶經(jīng)理每日應(yīng)至少與分管的星級(jí)客戶聯(lián)系一次，聯(lián)系方式

可以選擇是約見(jiàn)、走訪、電話、短信、郵件等任意方式。（X）

75.星級(jí)客戶有任何關(guān)于個(gè)人金融方面的疑問(wèn)均可以隨時(shí)咨詢管

戶客戶經(jīng)理。（V）

76.星級(jí)客戶關(guān)系維護(hù)4+N的N是指各級(jí)行為星級(jí)客戶提供的

各項(xiàng)增值服務(wù)。（V）

77.聆聽(tīng)時(shí)要避免與客戶的目光接觸，否則讓客戶感覺(jué)很不舒服。

（X）

78.客戶經(jīng)理要盡力擺出聆聽(tīng)客戶說(shuō)話的樣子，等候機(jī)會(huì)馬上說(shuō)

出自己想要說(shuō)的話，營(yíng)銷自己的產(chǎn)品。（）

79.交叉銷售法是個(gè)人客戶經(jīng)理拓展新客戶的有效方法。（X）

80.個(gè)人客戶經(jīng)理應(yīng)該記住客戶曾經(jīng)表達(dá)過(guò)的觀點(diǎn)，并在適當(dāng)?shù)?/p>

時(shí)候進(jìn)行復(fù)述，轉(zhuǎn)化成說(shuō)服客戶的有利論點(diǎn)。（J）

81.個(gè)人客戶經(jīng)理在營(yíng)銷銀行產(chǎn)品時(shí)，可以應(yīng)用“假設(shè)同意”技

巧，直接引導(dǎo)客戶填寫單據(jù)。（X）

82.家庭的生命周期一般分為院形成期、成長(zhǎng)期、成熟期以及衰

老期四個(gè)階段。（J）

83.從家庭形成期至家庭衰老期，隨著客戶年齡的增加，投資高

風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的比重應(yīng)逐步降低。（J）

84.理財(cái)價(jià)值觀是指?jìng)€(gè)人對(duì)理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)承受度的主觀評(píng)價(jià)。

（X）

85.一般而言，年齡越大，能夠承受的投資風(fēng)險(xiǎn)越低。（V）

86.資金的投資期限。如果某項(xiàng)資金投資期限越長(zhǎng)，其復(fù)利效應(yīng)

越明顯，投資報(bào)酬率也越穩(wěn)定。（V）

87.絕對(duì)風(fēng)險(xiǎn)承受能力由個(gè)人投入到風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的財(cái)富金額來(lái)衡

量，相對(duì)風(fēng)險(xiǎn)承受能力由個(gè)人投入到風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的財(cái)富比例來(lái)衡量。

（V）

88.通常將一定數(shù)量的貨幣在某個(gè)時(shí)點(diǎn)的價(jià)值量稱為貨幣時(shí)間價(jià)

值。（X）

89.必要收益率是指投資對(duì)象未來(lái)可能獲得的各種收益率的平均

值。（X）

90.系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)是指由于某種全局性的因素而對(duì)所有投資品收益

產(chǎn)生作用的風(fēng)險(xiǎn)。包括利率風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)等。（J）

91.資產(chǎn)配置可以利用各種資產(chǎn)類別不同的報(bào)酬率及風(fēng)險(xiǎn)特性，

以及彼此價(jià)格波動(dòng)的相關(guān)性，來(lái)消除投資組合的風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)投資組合

的報(bào)酬率。（X）

92.開放式提問(wèn)是指能讓客戶充分闡述自己的意見(jiàn)、看法及陳述

某些事實(shí)現(xiàn)狀的提問(wèn)方式，可以讓客戶自由發(fā)揮。）

93.封閉式提問(wèn)方式可以充分發(fā)掘客戶需求、獲取更多有用信息。

（X）

94.個(gè)人客戶經(jīng)理可以通過(guò)PCRM“市場(chǎng)細(xì)分”模塊查詢各類統(tǒng)計(jì)

報(bào)表，了解本網(wǎng)點(diǎn)的客戶總體情況。（J）

95.“房抵貸”的授信額度根據(jù)“最高抵押額度”和“最大償還

能力額度”二者取高者進(jìn)行確定。（X）

96.借款人申請(qǐng)“房抵貸”業(yè)務(wù)時(shí),年齡在18-70歲之間。（X）

97.新客戶在十天內(nèi)還未完成資料維護(hù)將自動(dòng)取消。（X）

98.貴賓客戶是指該機(jī)構(gòu)下存款、消費(fèi)等指標(biāo)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)

人客戶。（X）

99.對(duì)于三星級(jí)（含）以上目標(biāo)客戶，經(jīng)有權(quán)主管逐級(jí)審核批準(zhǔn)后,

由管戶客戶經(jīng)理辦理簽約手續(xù)，發(fā)放相應(yīng)等級(jí)的貴賓卡，使其成為我

行的貴賓客戶。（X）

100個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)（PCRM）中，對(duì)于簽約后的貴賓客戶，

管戶客戶經(jīng)理可以看到該客戶在我行所有網(wǎng)點(diǎn)的金融賬戶匯總情況。

101.個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)（PCRM）中，達(dá)到五星級(jí)客戶標(biāo)準(zhǔn)并與

農(nóng)行簽約的個(gè)人客戶為鉆石客戶，可發(fā)放鉆石卡作為身份識(shí)別標(biāo)識(shí)。

（V）

102.個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)（PCRM）中，沒(méi)有進(jìn)入目標(biāo)客戶和潛力

客戶的個(gè)人客戶稱為留置客戶，這類客戶基本上不對(duì)其進(jìn)行深入的分

析和管理。（V）

103.金鑰匙理財(cái)專家支持系統(tǒng)（CFE）能夠支持網(wǎng)點(diǎn)低柜柜員、理

財(cái)業(yè)務(wù)人員或相關(guān)業(yè)務(wù)部門開展客戶綜合營(yíng)銷，為低柜業(yè)務(wù)和理財(cái)業(yè)

務(wù)的開展提供智能化、人性化的營(yíng)銷互動(dòng)和作業(yè)支持。（J）

104.在辦理個(gè)人助業(yè)貸款業(yè)務(wù)時(shí)，借款人的父母可以為借款人

提供保證擔(dān)保。（X）

105.對(duì)于在個(gè)人助業(yè)貸款借款期限內(nèi)借款人年齡超過(guò)60歲的，

在借款人年滿60歲起，經(jīng)辦行應(yīng)要求其每年提供體檢報(bào)告，當(dāng)體檢

報(bào)告中借款人健康狀況發(fā)生明顯惡化時(shí)，要提前收回貸款。（J）

106.對(duì)于生產(chǎn)型行業(yè)微企業(yè)主、合伙人申請(qǐng)個(gè)人助業(yè)貸款的，

原則上只能以房地產(chǎn)抵押方式辦理業(yè)務(wù)。（J）

107.客戶關(guān)系營(yíng)銷的AIDAS法則所描述的是作為商業(yè)銀行營(yíng)銷

人員控制潛在購(gòu)買者行為的基本技巧。（J）

108.普通客戶維護(hù)工作的特點(diǎn)是需求相對(duì)簡(jiǎn)單，不需要配備客戶

經(jīng)理“一對(duì)一”服務(wù)。（J）

109.值得重視的是，普通客戶中還隱藏著一定量的個(gè)人高端客

戶。（V）

110.星級(jí)客戶的需求相對(duì)復(fù)雜，個(gè)性化要求較高，應(yīng)配備有專業(yè)

資格的員工進(jìn)行日常維護(hù)。（V）

111.PCRM是為了發(fā)現(xiàn)、評(píng)價(jià)、管理和營(yíng)銷個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶而開發(fā)

的管理系統(tǒng)。（V）

112.每筆個(gè)人助業(yè)貸款通過(guò)審批，辦妥抵押登記手續(xù)后即可放

款，在貸款發(fā)放前，無(wú)需再進(jìn)行放款審核。X（V）

113.辦理個(gè)人助業(yè)貸款，所有抵押物都可以按客戶意愿決定是

否辦理保險(xiǎn)手續(xù)。X

114.人助業(yè)貸款的對(duì)象為具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍，從事合法

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的自然人，包括個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)者、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)投資

人、合伙企業(yè)合伙人、小企業(yè)主等。（J）

115、一客戶申請(qǐng)個(gè)人助業(yè)貸款，以其16歲兒子所有的房地產(chǎn)作

為抵押，我行可受理，但需其夫妻監(jiān)護(hù)人聲明，聲明同意以其兒子的

房地產(chǎn)作借款抵押的事實(shí)。（X）

116、個(gè)人助業(yè)貸款可采用農(nóng)村集體土地使用權(quán)及該土地上的建

筑物作抵押擔(dān)保，但須經(jīng)村民大會(huì)同意。（X）

117、個(gè)人助業(yè)貸款的借款人須具有本行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)并從事

本行業(yè)經(jīng)營(yíng)1年以上，具備一定的經(jīng)營(yíng)管理能力。（X）

118、現(xiàn)有客戶A小企業(yè)主，其在該企業(yè)的持股比例為20%,且

客戶A及其配偶共同持股比例為80%,那客戶A是我行個(gè)人助業(yè)貸款

19、下人助業(yè)貸款單戶（同一借款人）額度起點(diǎn)為5萬(wàn)元，最

高貸款金額原則上不超過(guò)1000萬(wàn)元，權(quán)利憑證質(zhì)押貸款金額受最高

額度限制。（X）

120、個(gè)人助業(yè)貸款實(shí)行實(shí)地調(diào)查和面談制度。（V）

二、單選題（在以下各題所給出的4個(gè)選項(xiàng)中，只有1個(gè)選項(xiàng)符

合題目要求，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的代碼填入括號(hào)內(nèi)）

1.個(gè)人人民幣沌期存款開產(chǎn)起存金邂為（A）。

A.1元B.10元C.20元D.50元

2.個(gè)人外幣活期存款開戶起存金額為不低于人民幣（）的等值外

匯。（C）

A.1元B.10元C.20元D.50元

3.以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（D）。

A.活期儲(chǔ)蓄存款不限定存期，儲(chǔ)戶隨時(shí)可以存取，是個(gè)人客戶主

要的現(xiàn)金管理工具

B.個(gè)人活期儲(chǔ)蓄存款賬戶分為個(gè)人結(jié)算賬戶和個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶兩

種

C.個(gè)人結(jié)算賬戶用于辦理個(gè)人轉(zhuǎn)賬收付和現(xiàn)金存取，必須以人民

幣開戶，開戶后存折內(nèi)可存入外幣

D.個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶僅限于辦理現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)，不得辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算，

必須以人民幣開戶，開戶后存折內(nèi)可存入外幣

4.以下關(guān)于定期儲(chǔ)蓄存款起存點(diǎn)說(shuō)法正確的是（B）。

A.整存整取定期儲(chǔ)蓄存款的起存點(diǎn)是人民幣20元

B.零存整取定期儲(chǔ)蓄存款的起存點(diǎn)是人民幣5元

C.整存零取定期儲(chǔ)蓄存款的起存點(diǎn)是人民幣5000元

D.存本取息定期儲(chǔ)蓄存款的起存點(diǎn)是人民幣10000元

5.開立個(gè)人結(jié)算賬戶，必須以（A）開戶。

A.人民幣B.美元、港幣

C.日元、歐元、英鎊D.以上所述幣種均可

6.零存整取定期儲(chǔ)蓄存款適用于（B）。

A.擁有較長(zhǎng)期不需動(dòng)用的資金、希望獲得高于活期存款利息收

入、對(duì)資金安全要求高的個(gè)人客戶

B.收入穩(wěn)定、有階段性特定資金籌措需求的個(gè)人客戶

C.擁有一定資金，希望在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)保證穩(wěn)定的定期支出的

個(gè)人客戶

D,擁有大額資金，希望在保障本金安全的前提下定期獲得穩(wěn)定收

入、到期本金不減少的個(gè)人客戶

7.整存整取定期儲(chǔ)蓄存款適用于()。

A.擁有較長(zhǎng)期不需動(dòng)用的資金、希望獲得高于活期存款利息收

入、對(duì)資金安全要求高的個(gè)人客戶

B.收入穩(wěn)定、有階段性特定資金籌措需求的個(gè)人客戶

C.擁有一定資金，希望在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)保證穩(wěn)定的定期支出的

個(gè)人客戶

D.擁有大額資金，希望在保障本金安全的前提下定期獲得穩(wěn)定收

入、到期本金不減少的個(gè)人客戶

8.整存零取定期儲(chǔ)蓄存款適用于(A)。

A.擁有較長(zhǎng)期不需動(dòng)用的資金、希望獲得高于活期存款利息收

入、對(duì)資金安全要求高的個(gè)人客戶

B.收入穩(wěn)定、有階段性特定資金籌措需求的個(gè)人客戶

C.擁有一定資金，希望在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)保證穩(wěn)定的定期支出的

個(gè)人客戶

D.擁有大額資金，希望在保障本金安全的前提下定期獲得穩(wěn)定收

入、到期本金不減少的個(gè)人客戶

9.存本取息定期儲(chǔ)蓄存款適用于①)。

A.擁有較長(zhǎng)期不需動(dòng)用的資金、希望獲得高于活期存款利息收

入、對(duì)資金安全要求高的個(gè)人客戶

B.收入穩(wěn)定、有階段性特定資金籌措需求的個(gè)人客戶

C.擁有一定資金，希望在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)保證穩(wěn)定的定期支出的

個(gè)人客戶

D,擁有大額資金，希望在保障本金安全的前提下定期獲得穩(wěn)定收

入、到期本金不減少的個(gè)人客戶

10.以下關(guān)于定活兩便說(shuō)法錯(cuò)誤的是(D)。

A.定活兩便儲(chǔ)蓄存款只辦理人民幣業(yè)務(wù)

B.起存金額為50元

C.支取時(shí)一次性支付全部本金和稅后利息

D.只允許部分提前支取一次

11.整存整取定期儲(chǔ)蓄存款的外幣起存金額為不低于人民幣(D)

元的等值外匯。

A.20B.30C.100D.50

12.關(guān)于個(gè)人通知存款說(shuō)法錯(cuò)誤的是(D)。

A.個(gè)人通知存款一次存入，不約定存期，支取時(shí)需提前通知銀行,

約定存款支取日期和金額，可一次或分次支取

B.人民幣個(gè)人通知存款分為一天通知存款和七天通知存款兩個(gè)

品種

C.外幣個(gè)人通知存款只有七天通知存款一個(gè)品種

D.人民幣個(gè)人通知存款起存金額為1萬(wàn)元；外幣個(gè)人通知存款

起存金額為等值人民幣1萬(wàn)元的外幣

13.定活兩便儲(chǔ)蓄是客戶(A)存入人民幣本金，不約定存期，支

取時(shí)()支付全部本金和稅后利息。

A.一次性、一次性B.一次性、多次

C.多次、多次D.多次、一次性

14.存本取息本金一次存入，起存金額為(A)元。

A.5000B.8000C.10000D.15000

15.存本取息存款的取息期確定后，以下說(shuō)法正確的是(D)。

A.中途可變更B.中途可變更1次

C.中途可變更2次D.中途不可變更

16.通知存款支取金額不足最低支取金額的，按⑻計(jì)息。

A.定期存款利率B.活期存款利率

C.通知存款利率D.不計(jì)付利息

17.以下關(guān)于個(gè)人通知存款營(yíng)銷要點(diǎn)說(shuō)法錯(cuò)誤的是(B)。

A.個(gè)人通知存款一次存入，不約定存期

B.支取時(shí)需提前通知銀行，約定存款支取日期和金額，一次支取

本息

C.人民幣個(gè)人通知存款分為一天通知存款和七天通知存款兩個(gè)

品種

D.外幣個(gè)人通知存款只有七天通知存款一個(gè)品種

18.“雙利豐”個(gè)人通知存款的最低起存金額為人民幣(0元或

等值外幣。

A.1000B.30000C.50000D.10000

19.“雙利豐”個(gè)人通知存款只開通(A)天通知存款轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)。

A七B五C三D—,

20.1雙利分個(gè)人通知存款的預(yù)留資金由客戶與銀行協(xié)商確

定，但最低預(yù)笆資金須保蘆在人民幣Q或等值人民幣(C)以上。

A.50000元50000元B.10000元10000元

C.5000元5000元D.1000元1000元

21.個(gè)人通知存款已辦理通知手續(xù)而提前支取或逾期支取的，支

取部分(A)。

A.按活期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)息

B.按通知存款利率計(jì)息

C.提前支取的按活期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)息，逾期支取的按通知存款

利率計(jì)息

D.不計(jì)付利息

22.個(gè)人通知存款支取金額不足約定金額的，支取部分按(B)計(jì)

息。

5A.通知存款利率B.活期儲(chǔ)蓄存款利率

C.按雙方約定的利率D,不計(jì)付利息

23.個(gè)人通知存款支取金額超過(guò)約定金額的，(C)計(jì)息。

A.按活期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)息

B.按通知存款利率計(jì)息

C.超過(guò)部分按活期儲(chǔ)蓄存款利率

D.不計(jì)付利息

24.在農(nóng)業(yè)銀行或其他金融機(jī)構(gòu)申請(qǐng)個(gè)人住房貸款的自然人客

戶，以貸款所購(gòu)住房設(shè)定最高額抵押，向農(nóng)業(yè)銀行申請(qǐng)的可在約定期

限(額度有效期)內(nèi)循環(huán)使用的個(gè)人貸款是(D)。

A.置換式個(gè)人住房貸款B.非交易轉(zhuǎn)按貸款

C.個(gè)人住房接力貸款D.個(gè)人住房循環(huán)貸款

25.具有完全民事行為能力的父親(或母親)與一名具有完全民事

行為能力的兒子(或女兒)兩者作為共同借款人向農(nóng)業(yè)銀行申請(qǐng)的個(gè)

人住房貸款是()。

A.置換式個(gè)人住房貸款B.非交易轉(zhuǎn)按貸款

C.個(gè)人住房接力貸款D.個(gè)人住房循環(huán)貸款

26.向借款人發(fā)放的，用于置換其在其他金融機(jī)構(gòu)獲得的個(gè)人住

房貸款，并以該貸款所購(gòu)住房設(shè)定抵押的貸款是(B)。

A.置換式個(gè)人住房貸款B.非交易轉(zhuǎn)按貸款

C.個(gè)人住房接力貸款D,個(gè)人住房循環(huán)貸款

27.向購(gòu)買商品住房時(shí)全額付款的借款人發(fā)放的，用于置換其前

期購(gòu)房非貸款類債務(wù)，并以該住房設(shè)定抵押的貸款是(A)。

A.置換式個(gè)人住房貸款B.非交易轉(zhuǎn)按貸款

C.個(gè)人住房接力貸款D.個(gè)人住房循環(huán)貸款

28.不屬于直客式個(gè)人住房貸款的營(yíng)銷對(duì)象是(C)。

A.在我行合作優(yōu)質(zhì)樓盤購(gòu)房的個(gè)人客戶

B.擬購(gòu)房的個(gè)人優(yōu)質(zhì)目標(biāo)客戶

C.與我行合作關(guān)系良好的房地產(chǎn)開發(fā)商

D.團(tuán)購(gòu)住房的優(yōu)質(zhì)客戶

29.個(gè)人助業(yè)貸款單戶貸款額度最高可達(dá)(C)。

A.50萬(wàn)元B.100萬(wàn)元

C.500萬(wàn)元D.1000萬(wàn)元

30.對(duì)于自籌資金全款購(gòu)房且已拿到產(chǎn)權(quán)證，又有新的資金需求

的個(gè)人客戶重點(diǎn)營(yíng)銷(A)產(chǎn)品。

A.置換式個(gè)人住房貸款B.直客式個(gè)人住房貸款

C.非交易轉(zhuǎn)按貸款D.個(gè)人住房接力貸款

31.手持外幣現(xiàn)鈔匯出當(dāng)日累計(jì)(B)以下(含)的，憑本人有效身份

證件在銀行辦理。

A.等值5萬(wàn)美元B.等值1萬(wàn)美元C.等值5萬(wàn)人民幣D?等值1

萬(wàn)人民幣

32.匯入?yún)R款辦理結(jié)匯要在每人每年(A)年度總額內(nèi)進(jìn)行；提取外

幣現(xiàn)鈔當(dāng)日累計(jì)()以下(含)的，可以在銀行直接辦理。

A.等值5萬(wàn)美元；等值1萬(wàn)美元B.等值5萬(wàn)人民幣；等值1

萬(wàn)人民幣

C.等值10萬(wàn)美元；等值1萬(wàn)美元D.等值10萬(wàn)人民幣；等值1

萬(wàn)人民幣

33.西聯(lián)匯款收匯的解付幣種為美元，客戶(C)°

A.必須收取美元B.必須辦理結(jié)匯C.可選擇收取美元，也可辦理

匚

''D.可選擇收取美元，也可兌換成其他幣種

34.我行與旅行支票發(fā)行機(jī)構(gòu)是一種(D)o

A.合作關(guān)系B.委托關(guān)系C.代理關(guān)系D.信托關(guān)系

35.旅行支票一旦遺失或被盜，客戶可在世界各地?fù)艽蛎绹?guó)運(yùn)通

公司掛失熱線電話，通常能夠(B)免費(fèi)獲得補(bǔ)發(fā)。

A.在12小時(shí)之內(nèi)B.在24小時(shí)之內(nèi)C.在48小時(shí)之內(nèi)D.在

72小時(shí)之內(nèi)

36.客戶一次性兌換的旅行支票金額超過(guò)(B)或票數(shù)較多時(shí)，應(yīng)向

旅行支票發(fā)行機(jī)構(gòu)核實(shí)后辦理。

A.等值5000人民幣B.等值5000美元

C.等值10000人民幣D.等值10000美元

37.電話轉(zhuǎn)賬交易必須通過(guò)綁定賬戶進(jìn)行，轉(zhuǎn)賬交易實(shí)行限額管

理，

個(gè)人銀行卡的卡卡轉(zhuǎn)賬交易單筆金額不得超過(guò)()，單位卡賬戶轉(zhuǎn)

出到個(gè)人卡賬戶單筆交易金額不得超過(guò)()，綁定賬戶當(dāng)日累計(jì)轉(zhuǎn)出交

易限額為(C);

A.1萬(wàn)元；1萬(wàn)元；5萬(wàn)元B.2萬(wàn)元；2萬(wàn)元；10萬(wàn)元

C.5萬(wàn)元；5萬(wàn)元；20萬(wàn)元D.10萬(wàn)元；10萬(wàn)元；50萬(wàn)元

38.電話轉(zhuǎn)賬簽約客戶綁定的銀行卡賬戶(A)o

A.不允許透支B.透支金額不得超過(guò)1萬(wàn)元

C.透支金額不得超過(guò)2萬(wàn)元D.透支金額不得超過(guò)5萬(wàn)元

39.金穗借記卡持卡人一日一次性提取現(xiàn)金⑻以上金額的，應(yīng)提

供持卡人有效身份證件。

A.2萬(wàn)元(不含)B.5萬(wàn)元(不含)C.10萬(wàn)元(不含)D.20萬(wàn)元

(不含)

40.持卡人一次性提取現(xiàn)金(D)以上的，必須提前1天向銀行網(wǎng)

點(diǎn)預(yù)約。

A.2萬(wàn)元(含)B.5萬(wàn)元(含)C.10萬(wàn)元(含)D.20萬(wàn)元(含)

41.持卡人憑金穗借記卡和密碼在境內(nèi)ATM取現(xiàn)時(shí)，每卡每日取

現(xiàn)次數(shù)不得超過(guò)(C),累計(jì)取現(xiàn)金額不得超過(guò)人民幣()。

A.5次；2萬(wàn)元B.5次；5萬(wàn)元C.10次；2萬(wàn)元D.10

次；5萬(wàn)元

42.關(guān)于金穗借記卡功能，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是(D)。

A.一卡多賬戶B.一賬戶多卡C.無(wú)卡存款即時(shí)到賬。.對(duì)

賬折可支取存款

43.對(duì)同一張借記卡，持卡人如一日內(nèi)在各種交易渠道連續(xù)三次

輸入交易密碼不正確，系統(tǒng)將自動(dòng)鎖定借記卡賬戶，持卡人須持(B)

到發(fā)卡行申請(qǐng)解除鎖定。

A.密碼B.有效身份證件C.單位證明D.戶口簿

44.申辦金穗借記卡活期存款自動(dòng)約轉(zhuǎn)定期存款功能時(shí)，活期賬

戶留存金額不低于(A)元。

A.5000B.2000C.10000D.20000

45.如密碼遺忘的，持卡人應(yīng)持本人有效身份證件到發(fā)卡行指定

網(wǎng)點(diǎn)辦理(D)手續(xù)。

'A.損壞換*B.銀行卡掛失C.到期換卡D.密碼掛失

46.金穗貸記卡實(shí)行“開卡免首年年費(fèi)，當(dāng)年刷卡滿(D)免次年年

費(fèi)”的優(yōu)惠政策。

A.1次B.2次C.3次D.5次

47.金穗貸記卡免息還款期最長(zhǎng)為(C)天。

A.26B.30C.56D.90

48.在下列各項(xiàng)中，不屬于金穗貸記卡產(chǎn)品特點(diǎn)的是(A)。

A.先存款后使用B.先透支后還款C.預(yù)借現(xiàn)金D.免息期

49.金穗貸記卡使用循環(huán)信用時(shí)需要償還的最低余額，不低于欠

款總額的⑻。

A.5%B.10%C.15%D.20%

50.“516”分期付款業(yè)務(wù)規(guī)定,每期手續(xù)費(fèi)為分期付款本金的(C)o

A.0.4%B.0.5%C.0.6%D.0.7%

51.“516”分期付款業(yè)務(wù)規(guī)定，單筆刷卡金額(A)元或以上，即

可申請(qǐng)分期。

A.500B.600C.700D.800

52.金穗貸記卡以(C)為品牌服務(wù)理念。

A.“大行德廣，伴您成長(zhǎng)”B.“大行德廣，品味人生”

C.“享受信用，品味人生”D.“享受信用，伴您成長(zhǎng)”

53.金穗貸記卡每卡每日累計(jì)預(yù)借現(xiàn)金不得超過(guò)人民幣(B)元。

A.2000B.5000C.10000D.20000

54.金穗準(zhǔn)貸記卡授信額度最高可達(dá)(D)萬(wàn)元。

A.5B.10C.20D.30

55.金穗準(zhǔn)貸記卡卡片有效期最長(zhǎng)可達(dá)(D)o

A.1年B.2年C.3年D.5年

56.利用準(zhǔn)貸記卡進(jìn)行透支；從⑻起計(jì)算利息，無(wú)免息待遇。

A.消費(fèi)日B.透支日C.記賬日D.賬單寄送日

57.金穗準(zhǔn)貸記卡免擔(dān)保授信額度最高為(D)。

A.1萬(wàn)元B.2萬(wàn)元C.4萬(wàn)元D.5萬(wàn)元

58.準(zhǔn)貸記卡辦理代收業(yè)務(wù)時(shí)，可使用透支功能，但透支金額不

得超過(guò)(B)元。

A.500B.1000C.2000D.5000

59.準(zhǔn)貸記卡下可開立或移入(A),持卡人可辦理()質(zhì)押凍結(jié)，獲

得質(zhì)押授信額度。

A.定期子賬戶；定期子賬戶

B.零整子賬戶；零整子賬戶

C.定活子賬戶；定活子賬戶

D.通知存款子賬戶；通知存款子賬戶

60.“匯利豐”結(jié)構(gòu)性存款以(A)為介質(zhì)。

A.借記卡B.貸記卡C,準(zhǔn)貸記卡D.活期存款賬戶

61.農(nóng)業(yè)銀行根據(jù)個(gè)人客戶信用及提供的擔(dān)保情況對(duì)個(gè)人客戶確

定最高授信額度，客戶可在約定期限和最高授信額度內(nèi)便捷地取得貸

款的業(yè)務(wù)是(B)。

A.個(gè)人助業(yè)貸款B.個(gè)人綜合授信貸款

C.個(gè)人綜合消費(fèi)貸款D.個(gè)人自助循環(huán)貸款

62.農(nóng)業(yè)銀行向借款人發(fā)放的、用于合法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的人民幣貸款

業(yè)務(wù)是(A)。

A.個(gè)人助業(yè)貸款B.個(gè)人綜合授信貸款

C.個(gè)人綜合消費(fèi)貸款D.個(gè)人自助循環(huán)貸款

63.農(nóng)業(yè)銀行向借款人發(fā)放的限定具體消費(fèi)用途的人民幣貸款是

(C)o

A.個(gè)人助業(yè)貸款B.個(gè)人綜合授信貸款

C.個(gè)人綜合消費(fèi)貸款D.個(gè)人自助循環(huán)貸款

64.客戶在農(nóng)業(yè)銀行辦理具有最高額可循環(huán)性質(zhì)的貸款時(shí)，根據(jù)

合同的約定在最高自助額度和額度有效期內(nèi)，通過(guò)銀行提供的自助終

端、電話銀行、網(wǎng)上銀行和營(yíng)業(yè)柜臺(tái)等渠道自助辦理放款和還款的業(yè)

務(wù)是(D)o

A.個(gè)人助業(yè)貸款B.個(gè)人綜合授信貸款

C.個(gè)人綜合消費(fèi)貸款D.個(gè)人自助循環(huán)貸款

65.二手車是指從辦理完機(jī)動(dòng)車注冊(cè)登記手續(xù)到規(guī)定報(bào)廢年限(A)

之前進(jìn)行所有權(quán)變更并依法辦理過(guò)戶手續(xù)的汽車。

A.一年B.二年C.三年D.五年

66.個(gè)人此至貸款加限最長(zhǎng)不超過(guò)()。其中商用車貸款期限最長(zhǎng)

不超過(guò)()；二手車貸款期限最長(zhǎng)不超過(guò)(手車車齡垣貸款期限最長(zhǎng)不

超過(guò)(A)o

A.5年(含)；3年(含)；3年(含)；6年B.5年(含)；2年(含)；

3年(含)；5年

67.以下有關(guān)個(gè)人綜合授信貸款貸款用途說(shuō)法錯(cuò)誤的是(C)。

A.個(gè)人綜合授信貸款的貸款用途可為住房、汽車、房屋裝修

B.個(gè)人綜合授信貸款的貸款用途可為綜合消費(fèi)

C.個(gè)人綜合授信貸款的貸款用途可為股票、債券投資理財(cái)

D.個(gè)人綜合授信貸款的貸款用途可為個(gè)體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等經(jīng)營(yíng)類用

途的個(gè)人客戶

68.不屬于個(gè)人助業(yè)貸款合理用途的是(C)°

A.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流動(dòng)資金B(yǎng).租賃商鋪、裝修店面

C.住房裝修D(zhuǎn).購(gòu)置機(jī)械設(shè)備

69.個(gè)人一手住房貸款的營(yíng)銷對(duì)象通常是(B)。

A.買賣在其它金融機(jī)構(gòu)辦理按揭的住房的交易雙方

B.優(yōu)質(zhì)樓盤的開發(fā)商、銷售商及存量目標(biāo)個(gè)人客戶

C.在其他金融機(jī)構(gòu)獲得了個(gè)人住房貸款的客戶

D.自籌資金全款購(gòu)房且已拿到產(chǎn)權(quán)證的有新的資金需求的個(gè)人

目標(biāo)客戶

70.置換式個(gè)人住房貸款的營(yíng)銷對(duì)象通常是(D)。

A.買賣在其它金融機(jī)構(gòu)辦理按揭的住房的交易雙方

B.優(yōu)質(zhì)樓盤的開發(fā)商、銷售商及存量目標(biāo)個(gè)人客戶

C.在其他金融機(jī)構(gòu)獲得了個(gè)人住房貸款的客戶

D.自籌資金全款購(gòu)房且已拿到產(chǎn)權(quán)證的有新的資金需求的個(gè)人

目標(biāo)客戶

71.股票型基金是指(C)以上的基金資產(chǎn)投資于股票的基金。

A.40%B.50%C.60%D.80%

72.債券型基金是指(D)以上的基金資產(chǎn)投資于債券的基金。

A.40%B.50%C.60%D.80%

73.在下列金融產(chǎn)品中，適合有一定閑置資金、注重投資安全、

追求穩(wěn)定收益的個(gè)人投資者購(gòu)買的是(A)。

A.憑證式國(guó)債和儲(chǔ)蓄國(guó)債B.記賬式國(guó)債和股票

C.股票和黃金D.股票和外匯

74.在下列產(chǎn)品中，適合于注重資金流動(dòng)性、又希望獲得高于儲(chǔ)

蓄存款收益的非常保守型投資者的產(chǎn)品是(B)。

A.股票型基金B(yǎng).貨幣型基金

C.債券型基金D.混合型基金

75.在下列產(chǎn)品中，適合于追求較高回I報(bào)而又能夠承擔(dān)較高風(fēng)險(xiǎn)

的溫和進(jìn)取型投資者的產(chǎn)品是(A)。

A.股票型基金B(yǎng).貨幣型基金C.債券型基金D.混合型基

金

76.在下列產(chǎn)品中，適合于比較謹(jǐn)慎但又希望獲得高于存款收益,

且以中長(zhǎng)期為投資目標(biāo)的非常保守型和溫和保守型投資者的產(chǎn)品是

(Oo

A.股票型基金B(yǎng).貨幣型基金

C.債券型基金D,混合型基金

77.在下列產(chǎn)品中，適合于希望獲得高于債券基金收益但風(fēng)險(xiǎn)又

低于股票型基金的中庸穩(wěn)健型投資者的產(chǎn)品是(D)。

A.股票型基金B(yǎng).貨幣型基金

C.債券型基金D.混合型基金

78.按照開放式基金產(chǎn)品特性分析，貨幣型基金適合的人群是

(A)o

A.非常保守型B.非常保守型和溫和保守型C.中庸穩(wěn)健型D.溫

和進(jìn)取型

79.按照開放式基金產(chǎn)品特性分析，債券型基金適合的人群是

(B)o

A.非常保守型B.非常保守型和溫和保守型C.中庸穩(wěn)健型D.溫

和進(jìn)取型

80.按照開放式基金產(chǎn)品特性分析，混合型基金適合的人群是

(C)o

A.非常保守型B.非常保守型和溫和保守型

C.中庸穩(wěn)健型D.溫和進(jìn)取型

81.客戶關(guān)系管理是(A)o

A.企業(yè)的一項(xiàng)商業(yè)策略B.以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)行為

C.以客戶為中心的業(yè)務(wù)流程D.企業(yè)的營(yíng)銷組合

82.客戶關(guān)系營(yíng)銷的AIDAS法則所描述的是作為商業(yè)銀行營(yíng)銷人

員(B)的基本技巧。

A.對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行有效營(yíng)銷B.控制潛在購(gòu)買者行為

C.建立客戶忠誠(chéng)度D.根據(jù)客戶需求提供產(chǎn)品

83.采用(A)的方法拓展新客戶，更有利于拓展個(gè)人高端客戶。

A.參與各類高層次社會(huì)活動(dòng)B.現(xiàn)有客戶推薦

C.舉辦產(chǎn)品推介會(huì)D.走訪客戶

84.普通客戶群體主要表現(xiàn)為(C)。

A.資產(chǎn)總量高，小額現(xiàn)金存取頻繁

B.資產(chǎn)總額高，客戶數(shù)量龐大

C.資產(chǎn)總額低，客戶數(shù)量龐大

D.資產(chǎn)總額高，個(gè)體貢獻(xiàn)度低

85.客戶經(jīng)理：“最近定期定投這種投資方式成為熱門話題，不知

道您對(duì)此看法如何”。這是屬于(C)提問(wèn)方式。

A.封閉式B.隨機(jī)式C.開放式D.任意式

86.銀行產(chǎn)品和服務(wù)營(yíng)銷應(yīng)堅(jiān)持(A)o

A.匹配原則，即以合適的產(chǎn)品匹配適合的客戶

B.謹(jǐn)慎原則，即以風(fēng)險(xiǎn)較小的產(chǎn)品匹配風(fēng)險(xiǎn)承受能力較強(qiáng)的客戶

C.最優(yōu)原則，即以最好的產(chǎn)品匹配最好的客戶

D.滿意原則，即以最好的產(chǎn)品讓優(yōu)質(zhì)客戶滿意

87.對(duì)已經(jīng)購(gòu)買銀行現(xiàn)有產(chǎn)品的客戶或與銀行建立業(yè)務(wù)關(guān)系的客

戶，根據(jù)其需求狀況銷售其他的銀行產(chǎn)品或新產(chǎn)品，這種銷售方法是

(A)。

A.交叉銷售法B.量身定做銷售法

C.產(chǎn)品組合銷售法D.客戶經(jīng)理關(guān)系銷售法

88.根據(jù)客戶需求的具體情況，或客戶對(duì)某種銀行產(chǎn)品的特殊要

求，銀行對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，或?yàn)榭蛻糁匦略O(shè)

計(jì)一種適合其需要的產(chǎn)品及服務(wù)。這種銷售方法是(B)。

A.交叉銷售法B.量身定做銷售法

C.產(chǎn)品組合銷售法D.客戶經(jīng)理關(guān)系銷售法

89.某個(gè)人客戶經(jīng)理在向甲客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，向甲推薦說(shuō)甲

的同事乙也買了20萬(wàn)，該客戶經(jīng)理這樣做是（A）。

A.有效地借用了第三方影響力

B.巧妙地利用了人性的弱點(diǎn)

C.成功地進(jìn)行了對(duì)比

D.應(yīng)用了數(shù)字化技巧

90.當(dāng)客戶抱怨的是較為復(fù)雜的難題時(shí)，應(yīng)采取的處理措施是

（A）。

A.不要立即答復(fù)，要利用溝通技巧爭(zhēng)取一定的緩沖時(shí)間

B.與客戶爭(zhēng)論，告訴他這個(gè)問(wèn)題是非常復(fù)雜而難以解決的

C.告訴客戶這個(gè)問(wèn)題不關(guān)自己的事，由其他的人員負(fù)責(zé)解決

D.既然難以解決，就干脆置之不理

91.采用二擇一法來(lái)促成銷售，較為合適的提問(wèn)是（B）。

A.買4萬(wàn)還是8萬(wàn)B.買4萬(wàn)還是5萬(wàn)

C.買還是不買D.買4萬(wàn)怎么樣

92.與客戶溝通時(shí)，聆聽(tīng)的技巧是（D）o

A.不要與客戶的目光接觸

B.不要用點(diǎn)頭或微笑表示贊同

C.不要做筆記

D.不要插話，要讓客戶把話說(shuō)完，表明對(duì)客戶的尊重

93.在與客戶溝通過(guò)程中，聆聽(tīng)到重要信息時(shí)一，應(yīng)（A）o

A.及時(shí)認(rèn)真地做好筆記

B.立刻打電話核實(shí)信息的準(zhǔn)確性

C.隨即要求客戶提供相關(guān)文字資料

D.提前結(jié)束會(huì)談

94.運(yùn)用對(duì)比化營(yíng)銷技巧，將各種產(chǎn)品帶給客戶的“好處”進(jìn)行

對(duì)比，讓客戶感受到銀行不僅在宣傳產(chǎn)品，更是在關(guān)注（C）。

A.銀行收益B.客戶風(fēng)險(xiǎn)

C.客戶需求D.銀行風(fēng)險(xiǎn)

95.營(yíng)銷技巧中的條列式說(shuō)明法比較適合在（D）時(shí)應(yīng)用。

A.結(jié)束會(huì)談B.溝通不暢

C.客戶抱怨D.開場(chǎng)或介紹產(chǎn)品

96.個(gè)人客戶經(jīng)理在向某客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，向其推薦說(shuō)最近

有很多客戶都買了這種產(chǎn)品?？蛻艚?jīng)理這樣做是運(yùn)用了（B）技巧。

A.對(duì)比B.借用第三方影響力

C.善用客戶觀點(diǎn)D.利用人性的弱點(diǎn)

97.個(gè)人客戶經(jīng)理應(yīng)該記住客戶曾經(jīng)表達(dá)過(guò)的觀點(diǎn)，并在適當(dāng)?shù)?/p>

時(shí)候進(jìn)行復(fù)述，轉(zhuǎn)化成說(shuō)服客戶的有利論點(diǎn)。這是(A)。

A.善用客戶的觀點(diǎn)B.善用假設(shè)同意

C.利用人性的弱點(diǎn)D.善于感性訴求

98.投資對(duì)象未來(lái)可能獲得的各種收益率的平均值即為(A)。

A.期望收益率B.持有期收益率

C.必要收益率D.法定收益率

99.投資某投資對(duì)象所要求的最低回報(bào)率是(C)。

A.期望收益率B.持有期收益率

C.必要收益率D.法定收益率

100.證券價(jià)格已經(jīng)反映全部從市場(chǎng)交易數(shù)據(jù)中得到的信息，此時(shí)

處于(A)。

A.弱型有效市場(chǎng)B.半強(qiáng)型有效市場(chǎng)

C.強(qiáng)型有效市場(chǎng)D.都不對(duì)

101.在個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)(PCRM)中，達(dá)到二星級(jí)客戶標(biāo)準(zhǔn)并

與農(nóng)行簽約的客戶為黃金客戶，可發(fā)放作為()身份識(shí)別標(biāo)識(shí)。(C)

A.鉆石卡B.白金卡

C.金卡D.銀卡

102在個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)(PCRM)中，客戶投資類余額中不包

括(D)o

A.貨幣型基金市值B.本利豐余額

C.債券型基金市值D.實(shí)物黃金資產(chǎn)

103.在個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)(PCRM)中，客戶在我行的金融凈資

產(chǎn)的計(jì)算公式為(A)。

A.金融凈資產(chǎn)=金融資產(chǎn)-貸款總余額(含各類貸款、信用卡透

支等項(xiàng)目)

B.金融凈資產(chǎn)=金融資產(chǎn)-存款余額

C.金融凈資產(chǎn)=金融資產(chǎn)-國(guó)債余額

D.金融凈資產(chǎn)=金融資產(chǎn)-基金市值

104.在CFE系統(tǒng)，包括投資咨詢、理財(cái)計(jì)劃銷售、理財(cái)客戶管

理、理財(cái)報(bào)表統(tǒng)計(jì)等功能的模塊是(0。

A.我的首頁(yè)B.營(yíng)銷作業(yè)

C.客戶理財(cái)D.系統(tǒng)管理

105.在CFE系統(tǒng)，包括投資咨詢、理財(cái)計(jì)劃銷售、理財(cái)客戶管

理、理財(cái)報(bào)表統(tǒng)計(jì)等功能，便于理財(cái)業(yè)務(wù)人員開展個(gè)性化的理財(cái)服務(wù)

的模塊是(0。

A.我的首頁(yè)B.營(yíng)銷作業(yè)

C.客戶理財(cái)D.系統(tǒng)管理

106.在特殊情況下，儲(chǔ)戶可以用口頭或函電形式申請(qǐng)掛失，但必

須(C)補(bǔ)辦書面申請(qǐng)掛失手續(xù)。

A.在24小時(shí)內(nèi)B.在3天內(nèi)

C.在5天內(nèi)D.在7天內(nèi)

107.儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)違反個(gè)人存款實(shí)名制規(guī)定的，由中國(guó)人民銀行給予

警告，可以處⑻的罰款。

A.500元以上1000元以下

B.1000元以上5000元以下

C.5000元以上8000元以下

D.5000元以上10000元以下

108.儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，必須遵循(A)的原則。

A.存款自愿、取款自由、存款有息、為儲(chǔ)戶保密

B.存款自由、取款自愿、存款有息、為儲(chǔ)戶保密

C.存款有息、取款自愿、存款自由、保障儲(chǔ)戶安全

D.存款自愿、取款自由、存款有息、保障儲(chǔ)戶安全

109.辦理外幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，存款本金和利息(B)。

A.應(yīng)當(dāng)按當(dāng)日匯率，折計(jì)成等額人民幣支付

B.應(yīng)當(dāng)用外幣支付

C.可以用外幣支付，也可以按當(dāng)日匯率，折計(jì)成等額人民幣支付

D.支付方式按照該筆外幣儲(chǔ)蓄存入時(shí)的約定辦理

6.代儲(chǔ)戶支取未到期定期儲(chǔ)蓄存款的，必須持(D)辦理。

A.存單和存款人單位證明、取款人單位證明

B.存單、存款人單位證明和取款人身份證明

C.存單和取款人身份證明

D.存單和存款人身份證明、取款人身份證明

110.儲(chǔ)戶遺失存單，必須立即持(A),向其開戶的儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)書面

申請(qǐng)掛失。

A.本人身份證明

B.本人身份證明、戶口簿

C.本人身份證明、單位證明

D.本人身份證明、戶口簿、單位證明

11L儲(chǔ)戶辦理存單、存折掛失，(A)。

A.必須到該存單、存折的開戶網(wǎng)點(diǎn)書面申請(qǐng)掛失

B.可以到我行的所有網(wǎng)點(diǎn)書面申請(qǐng)掛失

C.可以到我行實(shí)現(xiàn)通存通兌網(wǎng)點(diǎn)書面申請(qǐng)掛失

D.必須在同城內(nèi)我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)書面申請(qǐng)掛失

112.中國(guó)人民銀行制定的各種利率是(B)。

A.市場(chǎng)利率B.法定利率

C.基準(zhǔn)利率D.固定利率

113.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的內(nèi)部資金往來(lái)利率由(C)確定。

A.中國(guó)人民銀行B.銀監(jiān)會(huì)

C.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行D.財(cái)政部

114.金融機(jī)構(gòu)因非不可抗力拖延或拒絕支付存款人已到期合法

存款的，未付期間(D)。

A.按日利率萬(wàn)分之一支付存款人利息

B.按日利率萬(wàn)分之三支付存款人利息

C.按日利率萬(wàn)分之五支付存款人利息

D.按該筆存款原存單利率對(duì)存款人支付利息。

115.按照反洗錢相關(guān)法律規(guī)定，客戶身份資料在業(yè)務(wù)關(guān)系結(jié)束

后、客戶交易信息在交易結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)(0。

A.至少保存一年

B.至少保存三年

C.至少保存五年

D.至少保存十年

116.按照反洗錢相關(guān)法律規(guī)定，金融機(jī)構(gòu)在與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系

或者為客戶提供規(guī)定金額以上的現(xiàn)金匯款、票據(jù)兌付等一次性金融服

務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)要求客戶(A),進(jìn)行核對(duì)并登記。

A.出示真實(shí)有效的身份證件或者其他身份證明文件

B.提前預(yù)約，說(shuō)明辦理現(xiàn)金匯款等業(yè)務(wù)的具體時(shí)間、金額

C.出示真實(shí)有效的身份證件及戶籍證明

D.出示真實(shí)有效的身份證件及相關(guān)交易結(jié)算憑證

117.金融機(jī)構(gòu)有(D)行為，情節(jié)嚴(yán)重的，處二十萬(wàn)元以上五十萬(wàn)

元以下罰款，并對(duì)直接負(fù)責(zé)的董事、高級(jí)管理人員和其他直接責(zé)任人

員，處一萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下罰款。

A.未按照規(guī)定建立反洗錢內(nèi)部控制制度的

B.未按照規(guī)定設(shè)立反洗錢專門機(jī)構(gòu)或者指定內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)反洗

錢工作的

C.未按照規(guī)定對(duì)職工進(jìn)行反洗錢培訓(xùn)的

D.未按照規(guī)定履行客戶身份識(shí)別義務(wù)的

118.以下所列可以作保證人的是(C)。

A.幼兒園B.醫(yī)院C.公民

D.企業(yè)法人的分支機(jī)構(gòu)、職能部門

119.商業(yè)銀行(A)。

A.不得向關(guān)系人發(fā)放信用貸款

B.不得隨意向關(guān)系人發(fā)放信用貸款

C.必須經(jīng)過(guò)銀行監(jiān)管部門審核同意，方可向關(guān)系人發(fā)放信用貸款

D.必須經(jīng)過(guò)股東大會(huì)表決通過(guò)后，方可向關(guān)系人發(fā)放信用貸款

120.借款合同訴訟時(shí)效期間從(D)起計(jì)算。

A.借款合同簽訂之日

B.借款合同生效之日

C.貸款人按照借款合同約定，實(shí)際提供借款之日

D.履行期限屆滿之日

121.擔(dān)保的方式共分為(B)。

A.保證、抵押、質(zhì)押

B.保證、抵押、質(zhì)押、留置和定金

C.保證、抵押、質(zhì)押、定金

D.信用擔(dān)保、實(shí)物擔(dān)保、權(quán)利擔(dān)保

122.下列單位中，不得作為保證人的是(C)。

A.有限責(zé)任公司B.公民

C.醫(yī)院D.金融機(jī)構(gòu)

123.下列單位中，不得作為保證人的是(C)。

A.有限責(zé)任公司B.公民

C.幼兒園D.金融機(jī)構(gòu)

124.下列單位中，不得作為保證人的是(C)。

A.有限責(zé)任公司B.公民

C.學(xué)校D.金融機(jī)構(gòu)

125.保證的方式分為(C)。

A.主債權(quán)保證和附屬債權(quán)保證

B.物權(quán)保證和債權(quán)保證

C.一般保證和連帶責(zé)任保證

D.有限責(zé)任保證和無(wú)限責(zé)任保證

126.當(dāng)事人對(duì)保證方式?jīng)]有約定或者約定不明確的，按照(C)承

擔(dān)保證責(zé)任。

A.重新約定B.一般保證

C.連帶責(zé)任保證D.以上都不是

127.保證擔(dān)保的范圍包括(D)。

A.主債權(quán)、利息B.實(shí)現(xiàn)債權(quán)的費(fèi)用

C.違約金、損害賠償金D.以上都是

128.當(dāng)事人對(duì)保證擔(dān)保的范圍沒(méi)有約定或者約定不明確的，保證

人應(yīng)當(dāng)對(duì)(A)。

A.全部債務(wù)承擔(dān)責(zé)任

B.部分債務(wù)承擔(dān)責(zé)任

C.全部債務(wù)不承擔(dān)責(zé)任

D.視具體情況不同承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任

129一般保證和連帶責(zé)任保證的保證人與債權(quán)人未約定保證期間

或者保證合同約定的保證期間早于或等于主債務(wù)履行期限的，保證期

間為主債務(wù)履行期屆滿之日起(C)。

A.兩年B.一年C.六個(gè)月D.三個(gè)月

130.一般保證和連帶責(zé)任保證的保證人與債權(quán)人約定保證期間

的，從其約定，但最長(zhǎng)為主債務(wù)履行期屆滿之日起(A)。

A.兩年B.一年C.六個(gè)月D.三個(gè)月

131.如果被擔(dān)保的債權(quán)既有物的擔(dān)保又有人的擔(dān)保的，債務(wù)人不

履行到期債務(wù)或者發(fā)生當(dāng)事人約定的實(shí)現(xiàn)擔(dān)保物權(quán)的情形，說(shuō)法錯(cuò)誤

的是(0。

A.債權(quán)人應(yīng)當(dāng)按照約定實(shí)現(xiàn)債權(quán)

B.沒(méi)有約定或者約定不明確，債務(wù)人自己提供物的擔(dān)保的，債權(quán)

人應(yīng)當(dāng)先就該物的擔(dān)保實(shí)現(xiàn)債權(quán)

C.沒(méi)有約定或者約定不明確，第三人提供物的擔(dān)保的，債權(quán)人必

須先就物的擔(dān)保實(shí)現(xiàn)債權(quán)

D.提供擔(dān)保的第三人承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任后，有權(quán)向債務(wù)人追償

132.關(guān)于連帶共同保證，說(shuō)法錯(cuò)誤的是(B)。

A.兩個(gè)以上保證人對(duì)同一債務(wù)同時(shí)或者分別提供保證時(shí)，各保證

人與債權(quán)人沒(méi)有約定保證份額的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為連帶共同保證

B.連帶共同保證的債務(wù)人在主合同規(guī)定的債務(wù)履行期屆滿沒(méi)有

履行債務(wù)的，債權(quán)人只能要求債務(wù)人履行債務(wù)

C.連帶共同保證的保證人承擔(dān)保證責(zé)任后，向債務(wù)人不能追償?shù)?/p>

部分，由各連帶保證人按其內(nèi)部約定的比例分擔(dān)

D.連帶共同保證的保證人承擔(dān)保證責(zé)任后，向債務(wù)人不能追償?shù)?/p>

部分，各連帶保證人沒(méi)有約定分擔(dān)比例的，平均分擔(dān)

133.兩個(gè)以上保證人對(duì)同一債務(wù)同時(shí)或者分別提供保證時(shí)，各保

證人與債權(quán)人沒(méi)有約定保證份額的，應(yīng)當(dāng)(D)。

A.在每個(gè)保證人間平均分配保證份額

B.向人民法院申請(qǐng)裁定各保證人的保證份額

C.由債權(quán)人、各保證人共同協(xié)商保證份額

D.認(rèn)定為連帶共同保證

134.質(zhì)押分為(0。

A.固定資產(chǎn)質(zhì)押和流動(dòng)資產(chǎn)質(zhì)押

B.動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、權(quán)利質(zhì)押和股票質(zhì)押

C.動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押和權(quán)利質(zhì)押

D.自有資產(chǎn)質(zhì)押和他有資產(chǎn)質(zhì)押

135.質(zhì)押合同自(D)生效。

A.主合同生效時(shí)

B.質(zhì)押合同簽字時(shí)

C.質(zhì)押合同公證時(shí)

D.質(zhì)物移交給質(zhì)權(quán)人占有時(shí)

136.下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是(C)。

A.夫妻在婚姻關(guān)系存續(xù)期間所得的工資、獎(jiǎng)金，屬夫妻共有財(cái)產(chǎn)

B.夫妻對(duì)共同所有的財(cái)產(chǎn)，有平等的處理權(quán)

C.遺囑或贈(zèng)與合同中確定只歸夫或妻一方的財(cái)產(chǎn)，屬夫妻共有財(cái)

產(chǎn)

D.夫妻一方的所有的財(cái)產(chǎn)，不因婚姻關(guān)系的延續(xù)而轉(zhuǎn)化為夫妻共

同財(cái)產(chǎn)，但當(dāng)事人另有約定的除外

137.關(guān)于繼承人，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是(D)。

A.子女，包括婚生子女、非婚生子女、養(yǎng)子女和有扶養(yǎng)關(guān)系的繼

子女

B.父母，包括生父母、養(yǎng)父母和有扶養(yǎng)關(guān)系的繼父母

C.兄弟姐妹，包括同父母的兄弟姐妹、同父異母或者同母異父的

兄弟姐妹、養(yǎng)兄弟姐妹、有扶養(yǎng)關(guān)系的繼兄弟姐妹

D.配偶，包括已逝配偶和已離婚配偶

138.下列財(cái)產(chǎn)中，不屬于夫妻一方財(cái)產(chǎn)是(C)。

A.一方的婚前財(cái)產(chǎn)

B.一方因身體受到傷害獲得的醫(yī)療費(fèi)、殘疾人生活補(bǔ)助費(fèi)等費(fèi)用

C.夫妻婚姻關(guān)系存續(xù)期間一方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)收益

D.一方專用的生活用品

139.繼承開始后，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是(D)。

A.由第一順序繼承人繼承，第二順序繼承人不繼承

B.沒(méi)有第一順序繼承人繼承的，由第二順序繼承人繼承

C.同一順序繼承人繼承遺產(chǎn)的份額，一般應(yīng)當(dāng)均等

D.婚生子女應(yīng)當(dāng)比有扶養(yǎng)關(guān)系的繼子女多繼承遺產(chǎn)

140.夫妻在婚姻關(guān)系存續(xù)期間屬夫妻共有財(cái)產(chǎn)的是（A）。

A.工資、獎(jiǎng)金

B：一令由身體受到傷害獲得的醫(yī)療費(fèi)、殘疾人生活補(bǔ)助費(fèi)等費(fèi)用

C.遺囑或贈(zèng)與合同中確定只歸夫或妻一方的財(cái)產(chǎn)

D.一方專用的生活用品

141.夫妻在婚姻關(guān)系存續(xù)期間屬夫妻一方的財(cái)產(chǎn)的是（B）。

A.工資、獎(jiǎng)金

B：一令由身體受到傷害獲得的醫(yī)療費(fèi)、殘疾人生活補(bǔ)助費(fèi)等費(fèi)用

C.生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的收益

D.知識(shí)產(chǎn)權(quán)的收益

142.夫妻可以約定婚姻關(guān)系存續(xù)期間所得的財(cái)產(chǎn)以及婚前財(cái)產(chǎn)

的歸屬。約定應(yīng)當(dāng)采用（A）形式。

A.書面B.口頭

C.書面或口頭D.以上都不正確

143.財(cái)產(chǎn)繼承中第二順序繼承人包括（D）。

A.兄弟姐妹B.祖父母

C.外祖父母D.以上都正確

144.持卡人一次性提取現(xiàn)金（D）以上的，必須提前1天向銀行網(wǎng)

點(diǎn)預(yù)約。

A.2萬(wàn)元（含）B.5萬(wàn)元（含）

C.10萬(wàn)元（含）D.20萬(wàn)元（含）

145.持卡人憑金穗借記卡和密碼在境內(nèi)ATM取現(xiàn)時(shí)，每卡每日

取現(xiàn)次數(shù)不得超過(guò)（），累計(jì)取現(xiàn)金額不得超過(guò)人民幣（C）。

A.5次；2萬(wàn)元B.5次；5萬(wàn)元

C.10次；2萬(wàn)元D.10次；5萬(wàn)元

146.關(guān)于金穗借記卡功能，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（D）。

A.一-"多賬戶B.一賬戶多卡

C.無(wú)卡存款即時(shí)到賬D.對(duì)賬折可支取存款

147.對(duì)同一張借記卡，持卡人如一日內(nèi)在各種交易渠道連續(xù)三次

輸入交易密碼不正確，系統(tǒng)將自動(dòng)鎖定借記卡賬戶，持卡人須持（B）

到發(fā)卡行申請(qǐng)解除鎖定。

A.密碼B.有效身份證件

C.單位證明D.戶口簿

148.申辦金穗借記卡活期存款自動(dòng)約轉(zhuǎn)定期存款功能時(shí)，活期賬

戶留存金額不低于(A)元。

A.5000B,2000C.10000D.20000

149.如密碼遺忘的，持卡人應(yīng)持本人有效身份證件到發(fā)卡行指定

網(wǎng)點(diǎn)辦理(D)手續(xù)。

A.損壞換卡B.銀行卡掛失

C.到期換卡D.密碼掛失

150.金穗貸記卡實(shí)行“開卡免首年年費(fèi)，當(dāng)年刷卡滿(D)免次年

年費(fèi)”的優(yōu)惠政策。

A.1次B.2次C.3次D.5次

151.金穗貸記卡免息還款期最長(zhǎng)為(C)天。

A.26B.30C.56D.90

152.在下列各項(xiàng)中，不屬于金穗貸記卡產(chǎn)品特點(diǎn)的是(A)。

A.先存款后使用B.先透支后還款

C.預(yù)借現(xiàn)金D.免息期

153.金穗貸記卡使用循環(huán)信用時(shí)需要償還的最低余額，不低于欠

款總額的⑻。

A.5%B.10%C.15%D.20%

100.“516”分期付款業(yè)務(wù)規(guī)定，每期手續(xù)費(fèi)為分期付款本金的

(C)o

A.0.4%B.0.5%C.0.6%D.0.7%

154.“516”分期付款業(yè)務(wù)規(guī)定,單筆刷卡金額(A)元或以上，即

可申請(qǐng)分期。

A.500B.600C.700D.800

155.金穗貸記卡以(C)為品牌服務(wù)理念。

A.“大行德廣，伴您成長(zhǎng)”B.“大行德廣，品味人生”

C.“享受信用，品味人生”D.“享受信用，伴您成長(zhǎng)”

156.金穗貸記卡每卡每日累計(jì)預(yù)借現(xiàn)金不得超過(guò)人民幣(B)元。

A.2000B.5000C.10000D.20000

157.金穗準(zhǔn)貸記卡授信額度最高可達(dá)(D)萬(wàn)元。

A.5B.10C.20D.30

158.金穗準(zhǔn)貸記卡卡片有效期最長(zhǎng)可達(dá)(D)。

A.1年B.2年C.3年D.5年

159.利用準(zhǔn)貸記卡進(jìn)行透支，從(B)起計(jì)算利息，無(wú)免息待遇。

A.消費(fèi)日B.透支日C.記賬日D.賬單寄送日

160.金穗準(zhǔn)貸記卡免擔(dān)保授信額度最高為(D)o

A.1萬(wàn)元B.2萬(wàn)元C.4萬(wàn)元D.5萬(wàn)元

161.準(zhǔn)貸記卡辦理代收業(yè)務(wù)時(shí)，可使用透支功能，但透支金額不

得超過(guò)(B)元。

A.500B.1000C.2000D.5000

162.準(zhǔn)貸記卡下可開立或移入(A),持卡人可辦理()質(zhì)押凍結(jié)，

獲得質(zhì)押授信額度。

A.定期子賬戶；定期子賬戶

B.零整子賬戶；零整子賬戶

C.定活子賬戶；定活子賬戶

D.通知存款子賬戶；通知存款子賬戶

163.“匯利豐”結(jié)構(gòu)性存款以(A)為介質(zhì)。

A.借記卡B.貸記卡

C.準(zhǔn)貸記卡D.活期存款賬戶

164.與客戶溝通時(shí)，以下(B)方式能更有效地認(rèn)同客戶。

A.盡量多贊美客戶

B：金意觀后發(fā)現(xiàn)客戶的優(yōu)點(diǎn)，贊美要發(fā)自內(nèi)心，不卑不亢