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文檔簡介
郵政營銷策劃方案范文(通用3篇)郵政開辦以來一直都是以函件業(yè)務(wù)作為“當(dāng)家花旦”,郵政業(yè)務(wù)同時是國家重要的社會公用事業(yè),郵政網(wǎng)絡(luò)也是國家重要的通信基礎(chǔ)設(shè)施。而郵政賀卡業(yè)務(wù)是推動函件業(yè)務(wù)發(fā)展的主要亮點(diǎn)。根據(jù)吉安市郵政局的統(tǒng)一部署和戰(zhàn)略要求,為實現(xiàn)郵政賀卡銷售目標(biāo),現(xiàn)針對森林公安局郵政賀卡營銷提出如下方案:
一、營銷思路
了解產(chǎn)品、提出亮點(diǎn)、吸引客戶、主動出擊、推銷宣傳、確保任務(wù)。二、營銷目標(biāo)
計劃目標(biāo):銷售郵政賀卡XX份。三、營銷方法
(一)了解郵政賀卡含義的理解
每一份賀卡它的誕生就如同一個新生兒,它每一句話、每一個字都有非常深刻的含義,我們要相信“世界上沒有賣不出的貨,只有賣不出的貨的人”,但是如果我們不了解自己的產(chǎn)品,那么我們要如何推銷。(二)提出亮點(diǎn),吸引客戶
在我們充分的了解郵政賀卡的含義后,這時我們就應(yīng)該根據(jù)它的含義,提出亮點(diǎn)來吸引客戶,現(xiàn)如今人們大多使用電腦賀卡,但是電腦賀卡存在很多缺點(diǎn),也不能夠充分展現(xiàn)祝福人的心意,獨(dú)立在電腦上制作賀卡,也不是一個簡單的程序,很多人都不具備這種技術(shù)。而郵政賀卡的特點(diǎn)在此就體現(xiàn)出來了,它不僅僅是一張卡片、一張紙,而是一份能夠充分體現(xiàn)祝福人心意的傳遞者,而我們此類賀卡主要是針對森林安全的宣傳賀卡,這就不僅僅能夠表達(dá)心意,更能夠展現(xiàn)對對方的生命安全的關(guān)注,同時又能夠以一種獨(dú)特的方式宣傳森林安全。而對于有收藏喜好的顧客來說,這套獨(dú)特的森林安全宣傳賀卡,更加是別具特色。(三)了解客戶,主動出擊
我們的最終目標(biāo)客戶是吉安市全體人民,目的是向人民宣傳森林安全知識,那么我們就應(yīng)該充分了解人民的想法,其實人民的想法非常簡單就是:合家平安,我們可以抓住這個重點(diǎn),結(jié)合我們此類森林安全宣傳賀卡的特色,不僅能夠達(dá)到宣傳森林安全的力度,同時還能夠提高大家森林安全人人有責(zé)的意識,人人關(guān)注森林安全,那么就能夠確保合家平安。(四)推銷宣傳、確保任務(wù)
由于我們的郵政賀卡最大的缺點(diǎn)是靜物,不能跳出來告訴大家,它誕生了,它在那里。為此我們在宣傳上面需要加大力度,我們可以通過對外板報等方式向大家宣傳,它的存在,它的價值,強(qiáng)化它的亮點(diǎn)特色,讓它的價值深入到顧客的心中,吸引顧客主動購買。四、渠道策略
1、專案營銷
改變過去只憑社會關(guān)系攬收的方式,以客戶為中心,站在客戶的角度,切實為其出謀劃策,提供年底拜年問候方案,為客戶劃分問候群體,針對不同的問候群體提供不同的產(chǎn)品,并通過客戶的自有數(shù)據(jù)及郵政名址數(shù)據(jù)庫為客戶提供拜年卡的發(fā)寄對象,做好售后服務(wù),提高客戶使用拜年卡的效用和滿意度。2、情感營銷在有獎明信片上和企業(yè)拜年卡上搭載其他產(chǎn)品,借助有獎明信片傳遞情感的寄遞功能和領(lǐng)取獎品的樂趣和便利,拓寬雙方產(chǎn)品的銷售市場。比如搭載移動充值卡、節(jié)日購物優(yōu)惠卡等等,可以作為禮品用郵政寄遞的方式饋贈親朋好友和企業(yè)商務(wù)人士使用,有很大的銷售市場。3、開展代理、代銷業(yè)務(wù)
利用媒體、商場、超市、小賣店、郵政報刊亭等開展代理、代銷,將眾多渠道發(fā)展為代理商或代銷點(diǎn),擴(kuò)大銷售型賀年有獎明信片銷售隊伍和銷售網(wǎng)絡(luò)。拓寬銷售渠道,實現(xiàn)郵政產(chǎn)品的社會聯(lián)動銷售。五、管理策略
(一)以競賽促進(jìn)項目推進(jìn)
為充分調(diào)動各縣市局加快郵政賀卡業(yè)務(wù)發(fā)展的積極性,確保完成或超額完成省局下達(dá)的發(fā)展目標(biāo),開展“瞄準(zhǔn)標(biāo)桿找差距,勞動競賽促發(fā)展”的活動。(二)加強(qiáng)管理,確保印制時限
為加快郵政賀卡的印制速度,改變?nèi)ツ晡沂懈骶仲R卡拼版散,在印制高峰時出現(xiàn)印刷時間延長問題,市局今年將
全市的郵政賀卡集中統(tǒng)一寄印刷廠,盡量將全市的稿件拼在同一大版上,縮短印制時限,滿足客戶的需求。如果有需要自行將稿件寄印刷廠的請及時通知市信函廣告局。(三)重視信息交流和統(tǒng)計分析
在郵政賀卡攬收的旺季,市局將對此項業(yè)務(wù)的開展情況進(jìn)行旬通報制度,對縣市局業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行督促和具體指導(dǎo)。各局在營銷過程中不僅要及時的整理、總結(jié)出一些能推廣的好經(jīng)驗、好辦法在全市范圍交流通報,還要關(guān)注市場需求動向,及時整理、總結(jié)出社會各方面對郵政賀卡的意見和建議,并及時反饋市局。(三)規(guī)范經(jīng)營,嚴(yán)禁出現(xiàn)違規(guī)行為。在做好郵政賀卡的銷售和企業(yè)金卡攬收工作的同時,要規(guī)范經(jīng)營工作,嚴(yán)禁出現(xiàn)低面值和跨區(qū)銷售賀年(有獎)明信片和攬收企業(yè)金卡的行為,若出現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營行為,市局將追究相關(guān)單位責(zé)任。一、營銷思路
了解產(chǎn)品、提出亮點(diǎn)、吸引客戶、主動出擊、推銷宣傳、確保任務(wù)
二、營銷目標(biāo)
計劃目標(biāo):銷售郵政賀卡XX份
三、營銷方法
(一)了解郵政賀卡含義的理解
每一份賀卡它的誕生就如同一個新生兒,它每一句話、每一個字都有非常深刻的含義,我們要相信“世界上沒有賣不出的貨,只有賣不出的貨的人”,但是如果我們不了解自己的產(chǎn)品,那么我們要如何推銷。(二)提出亮點(diǎn),吸引客戶
在我們充分的了解郵政賀卡的含義后,這時我們就應(yīng)該根據(jù)它的含義,提出亮點(diǎn)來吸引客戶,現(xiàn)如今人們大多使用電腦賀卡,但是電腦賀卡存在很多缺點(diǎn),也不能夠充分展現(xiàn)祝福人的心意,獨(dú)立在電腦上制作賀卡,也不是一個簡單的程序,很多人都不具備這種技術(shù)。而郵政賀卡的特點(diǎn)在此就體現(xiàn)出來了,它不僅僅是一張卡片、一張紙,而是一份能夠充分體現(xiàn)祝福人心意的傳遞者,而我們此類賀卡主要是針對森林安全的宣傳賀卡,這就不僅僅能夠表達(dá)心意,更能夠展現(xiàn)對對方的生命安全的關(guān)注,同時又能夠以一種獨(dú)特的方式宣傳森林安全。而對于有收藏喜好的顧客來說,這套獨(dú)特的森林安全宣傳賀卡,更加是別具特色。(三)了解客戶,主動出擊
我們的最終目標(biāo)客戶是吉安市全體人民,目的是向人民宣傳森林安全知識,那么我們就應(yīng)該充分了解人民的想法,其實人民的想法非常簡單就是:合家平安,我們可以抓住這個重點(diǎn),結(jié)合我們此類森林安全宣傳賀卡的特色,不僅能夠達(dá)到宣傳森林安全的力度,同時還能夠提高大家森林安全人人有責(zé)的意識,人人關(guān)注森林安全,那么就能夠確保合家平安。(四)推銷宣傳、確保任務(wù)
由于我們的郵政賀卡最大的缺點(diǎn)是靜物,不能跳出來告訴大家,它誕生了,它在那里。為此我們在宣傳上面需要加大力度,我們可以通過對外板報等方式向大家宣傳,它的存在,它的價值,強(qiáng)化它的亮點(diǎn)特色,讓它的價值深入到顧客的心中,吸引顧客主動購買。一、主要思路和發(fā)展目標(biāo)
以提升效益為目標(biāo),適度降低營銷費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),通過提高產(chǎn)品質(zhì)量和靈活使用營銷策略來提升營銷效果;充分整合郵政企業(yè)內(nèi)部資源,優(yōu)勢互補(bǔ),形成競爭合力;優(yōu)化產(chǎn)品組合,豐富產(chǎn)品線,滿足不同層次目標(biāo)群體需求;實行優(yōu)惠寄遞,擴(kuò)大“銷售+寄遞”客戶群;通過努力,全市郵政確保完成中秋專項營銷活動收入420萬元,銷售額超千萬元。二、進(jìn)度安排
1.項目啟動階段(7月10日-8月10日):主要包括辦理經(jīng)營許可證、市場調(diào)查、確定產(chǎn)品和合作廠家、簽訂協(xié)議、制定、上年客戶排查和公關(guān)工作、宣傳手冊及單頁的印制、召開產(chǎn)品推介和訂貨會等。2.營銷實施階段(8月11日-9月24日):在前期排查和初步公關(guān)的基礎(chǔ)上,通過目錄營銷、組合營銷等進(jìn)一步加大力度,提升營銷效果,確保活動目標(biāo)的完成。3.結(jié)算和總結(jié)評比階段(9月25日-10月31日):做好中秋專項營銷活動賬務(wù)核對、結(jié)算、總結(jié)、評比和通報工作,撰寫項目評估報告。三、產(chǎn)品策略
根據(jù)市場需求情況,在對全市中秋市場進(jìn)行調(diào)查、了解的基礎(chǔ)上,引進(jìn)兩大系列(月餅、快消品(家鄉(xiāng)包裹))、近百種子產(chǎn)品,滿足商務(wù)、政務(wù)、福利、饋贈以及個人寄遞市場的需求。1.月餅系列以中低檔(價格在30-100元/盒)為主打,以高檔產(chǎn)品為補(bǔ)充(100元/盒以上),重點(diǎn)引入國內(nèi)一些知名品牌(華美、利男居、靈山、榮誠)、本地品牌(老周、蘇香)。2.快消品系列:以富含家鄉(xiāng)氣息的家鄉(xiāng)包裹(鹽城本地土特產(chǎn)組合)為主打,引入一些酒類(白酒、紅酒)、油類等為補(bǔ)充。3.禮品組合系列:根據(jù)不同客戶需求,將月餅禮盒、家鄉(xiāng)包裹禮盒以及郵政其他產(chǎn)品(包括鮮花、郵政禮儀賀卡、世博會門票等)進(jìn)行組合營銷,比如:“月餅禮盒+家鄉(xiāng)包裹”、“月餅禮盒+鮮花”、“月餅禮盒+鮮花+禮儀賀卡”、“月餅禮盒(+家鄉(xiāng)包裹)+世博會門票(報刊訂閱卡或江蘇郵政積分卡)”等。四、宣傳策略
結(jié)合郵政中秋營銷的特點(diǎn),采取一些切實可行的宣傳策略,增強(qiáng)宣傳效果,促進(jìn)營銷活動的深入開展。一是制發(fā)推介手冊。產(chǎn)品推介手冊是目錄營銷的有效載體和途徑。市局近期選擇一些主打產(chǎn)品,設(shè)計、制作一批精品宣傳手冊(初定10000冊),供營銷人員推介使用,提升層次,方便營銷。二是組織召開產(chǎn)品推介和訂貨會。邀請兄弟局、各縣(市)局及市局相關(guān)經(jīng)營單位參加,對現(xiàn)場訂貨的給予一定幅度的優(yōu)惠政策,促進(jìn)銷售。三是在主要網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立專柜展示,開展免費(fèi)品嘗體驗活動。四是通過窗口流動字幕和液晶電視,宣傳郵政免費(fèi)寄遞月餅的優(yōu)勢,突出“銷售+寄遞”模式,擴(kuò)大散戶寄遞群。五、營銷策略
1.市場以集團(tuán)客戶為主,以散戶寄遞為輔。一是企業(yè)職工的福利需求和企業(yè)、政府類的商務(wù)需求;
二是一些特殊群體(包括異鄉(xiāng)勞務(wù)工、學(xué)生、軍人等)的親情需求(主要是窗口銷售+寄遞)。對集團(tuán)客戶主要是實施一些產(chǎn)品組合營銷策略,以營銷人員上門營銷推介為主。對散戶寄遞市場,通過宣傳郵政窗口免費(fèi)寄全國活動來
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