2022年海南省三亞市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

19

題

旅游涉外飯店星級評定的復(fù)核工作（）。

2.

第

27

題

甲游客與乙國際旅行社簽訂了一份出國旅游合同，但在合同中沒有明確約定哪一方負擔(dān)出境手續(xù)費。根據(jù)我國有關(guān)的法律規(guī)定，該手續(xù)費應(yīng)當(dāng)由（）負擔(dān)。

3.《旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)誠信經(jīng)營，公平競爭，承擔(dān)()，為旅游者提供安全、健康、衛(wèi)生、方便的旅游服務(wù)。

A.法律責(zé)任B.經(jīng)濟責(zé)任C.社會責(zé)任D.道義責(zé)任

4.合同轉(zhuǎn)讓是指

A.合同效力發(fā)生變化B.合同的履行發(fā)生變化C.合同內(nèi)容發(fā)生變化D.合同主體發(fā)生變化

5.航空承運人應(yīng)當(dāng)保存客票銷售相關(guān)信息，信息保存時間自交易完成之日起不少于（）。

A.1年B.2年C.3年D.5年

6.

第

16

題

《山東省旅游條例》自（）起施行。

A.1996年10月14日B.2000年5月1日C.2005年8月1日D.2006年1月1日

7.特別重大旅游突發(fā)事件是指造成或者可能造成人員死亡(含失蹤)()，人以上或者重傷100人以上。

A.10B.20C.30D.50

8.承擔(dān)旅游法律責(zé)任的主體一般是()。

A.旅游企事業(yè)單位的經(jīng)營管理人員和直接責(zé)任者B.旅游者C.與旅游有關(guān)的部門和單位D.旅游行政管理部門及其有關(guān)責(zé)任者

9.

第

29

題

道德建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以為人民服務(wù)為核心、以（）為原則的社會主義道德教育。

A.愛國主義B.集體主義C.法律法規(guī)D.國家政策

10.李某赴宴飲酒，請持有駕照的孫某代駕其車，孫某違章撞傷游客王某，交管部門認定孫某負全責(zé)。以下假定情形中對王某的賠償責(zé)任表述正確的是()A.如孫某是與李某一同赴宴的好友，孫某不承擔(dān)賠償責(zé)任

B.如孫某是代駕公司派出的駕駛員，該公司應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任

C.如孫某是酒店雇傭的為飲酒客人提供代駕服務(wù)的駕駛員，則孫某承擔(dān)賠償責(zé)任

D.如孫某是出租車公司駕駛員，公司明文禁止代駕，孫某為獲高額報酬而代駕，則承擔(dān)賠償責(zé)任

11.《憲法》規(guī)定，中華人民共和國的社會主義經(jīng)濟制度的基礎(chǔ)是

A.生產(chǎn)資料的社會主義公有制B.堅持按勞分配為主體C.實行社會主義市場經(jīng)濟D.多種經(jīng)濟形式共同發(fā)展

12.合同權(quán)利義務(wù)的終止是指A.合同無效B.合同的變更C.合同的消滅D.合同效力的中止

13.委托代理又稱

A.再代理B.意定代理C.職務(wù)代理D.法定代理

14.()是商業(yè)道德規(guī)范的具體體現(xiàn)。

A.公平原則B.平等原則C.誠實信用原則D.自愿原則

15.推進黨內(nèi)法規(guī)同國家法律的銜按和協(xié)調(diào)，首先要堅持以()為基本遵循。

A.黨章B.憲法C.黨章和憲法D.憲法和法律

16.造成或者可能造成人員死亡(含失蹤)3人以上10人以下或者重傷10人以上、50以屬于

A.一般旅游突發(fā)事件B.較大旅游突發(fā)事件C.重大旅游突發(fā)事件D.特別重大旅游突發(fā)事件

17.我國旅游業(yè)的指導(dǎo)方針是

A.友誼為上，經(jīng)濟受益B.全心全意為旅游者服務(wù)C.經(jīng)濟為上，友誼受益D.優(yōu)質(zhì)服務(wù)，個性服務(wù)

18.甲旅行社為其參團的旅游者向乙保險公司購買旅行社責(zé)任險，則該旅行社責(zé)任險的被保險人是（）。

A．甲旅行社

B．在甲旅行社參團的旅游者

C．乙保險公司

D．在甲旅行社參團、其人身財產(chǎn)遭受損害的旅游者

19.下列不屬于導(dǎo)游人員資格考試條件的是（）。

A.中華人民共和國公民B.具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷C.身體健康D.良好的應(yīng)變能力及突發(fā)事件處理能力

20.我國現(xiàn)代化建設(shè)必須長期堅持的基本方針是()。

A.黨的領(lǐng)導(dǎo)B.四項基本原則C.抓住機遇、深化改革、擴大開放、促進發(fā)展、保持穩(wěn)定D.科學(xué)發(fā)展觀

21.對特別行政區(qū)不直接行使權(quán)力的國家機關(guān)是

A.全國人大B.全國人大常委會C.中央人民政府D.中央軍事委員會

22.根據(jù)《民用航空法》規(guī)定，因發(fā)生在旅客上民用航空器過程中的事件，造成旅客人身傷亡的，()應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

A.地接社B.組團社C.旅客自身D.承運人

23.依照導(dǎo)游人員記分管理制度，導(dǎo)游人員的10分分值被扣完后，由最后的旅游行政單位暫時保留其導(dǎo)游證，并出具保留證明，并于（）內(nèi)通報導(dǎo)游人員所在地旅游行政管理部門和登記注冊單位。

A．30天

B．15天

C．10天

D．7天

24.國家機關(guān)及其工作人員開辦娛樂場所，參與或者變相參與娛樂場所經(jīng)營活動的（）。

A.對直接負責(zé)的主管人員依法給予開除的行政處分

B.對其他直接責(zé)任人員依法給予撤職的行政處分

C.對直接負責(zé)的主管人員或其他直接責(zé)任人員依法給予撤職或者開除的行政處分

D.對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予撤職或者開除的行政處分

25.王某在酒店住宿時，將客房內(nèi)提供的閱覽圖書彩圖撕下，因損毀圖書較多，酒店向法院提起訴訟，并向法院提交損毀圖書以證明其受到的損失，損毀圖書屬于的證據(jù)類型是（）。

A.圖書資料B.影像資料C.書證D.物證

26.旅行社安排的旅游活動及服務(wù)檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟損失，應(yīng)退還合同金額與實際花費差額賠償?shù)?)。

A.差額2倍的違約金B(yǎng).同額違約金C.10%的違約金D.20%的違約金

27.

第

39

題

下列選項中，（）不是代訂合同所具有的法律特征。

28.某旅行社在其與游客簽訂的旅游合同中規(guī)定：“游客在旅途中發(fā)生意外傷害或身亡的，旅行社概不負責(zé)。”如果雙方均已在該合同上簽章，該合同條款效力如何?

A.該條款當(dāng)然有效B.是否有效，要看具體情況C.效力待定D.違反合同法的規(guī)定，無效

29.設(shè)立社應(yīng)當(dāng)向分社所在地的（）辦理設(shè)立登記。

A.旅游行政管理部門B.工商行政管理部門C.旅游主管部門D.工商主管部門

30.科教興國的含義是（）。A.科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力B.人口增長與社會生產(chǎn)力的發(fā)展相適應(yīng)C.進一步擴大對外開放D.依法治國、實行法治

二、多選題(20題)31.下列不適用旅行社質(zhì)量保證金進行賠償?shù)那樾斡?/p>

A.旅行社因不可抗力因素不能履行合同的

B.旅游者在旅游期間發(fā)生人身財物意外事故的

C.旅行社因過失未達到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標準而造成旅游者的經(jīng)濟權(quán)益損失的

D.旅行社企業(yè)間合并后造成旅游者預(yù)交旅行費損失的

E.司法機關(guān)已經(jīng)受理的

32.能夠作為求償權(quán)主體的為（）。

A．第三人

B．商品購買者

C．接受服務(wù)者

D．商品經(jīng)營者

33.

第

54

題

經(jīng)營者以（）或者其他方式表明商品或者服務(wù)的質(zhì)量狀況的，應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或服務(wù)的實際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符。

34.文物是指人們在各個歷史時期生產(chǎn)、生活和斗爭中遺留下來的，具有（）價值的遺物和遺跡。

A．觀賞

B．歷史

C．科學(xué)

D．藝術(shù)

35.社會主義時期我國處理民族問題的基本原則是

A.維護祖國統(tǒng)一B.堅持民族平等C.堅持民族團結(jié)、互助D.促進各民族共同繁榮E.實行民族區(qū)域自治

36.

第70題我國法律開始生效的時間有以下幾種（）。A.自法律公布之日起

B.由法律明文規(guī)定該法律開始生效時間

C.規(guī)定法律公布后達到一定期限或滿足一定條件開始生效

D.法律表決通過之日起

37.按職業(yè)性質(zhì)劃分，導(dǎo)游員分為()。

A.地陪B.全陪C.專職導(dǎo)游員D.兼職導(dǎo)游員

38.根據(jù)證件持有人是否享有外交特權(quán)和優(yōu)遇，分別給予()。

A.L簽證B.外交簽證C.禮遇簽證D.公務(wù)簽證

39.旅游糾紛自行協(xié)商的原則不包括()。

A.合理合法原則B.自愿原則C.公正原則D.地位平等原則

40.在全國重點文物保護單位的保護范圍內(nèi)進行（）等作業(yè)的，必須經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市人民政府批準，在批準前應(yīng)當(dāng)征得國務(wù)院文物行政部門的同意。

A.其他建設(shè)工程B.爆破C.鉆探D.取土E.挖掘

41.導(dǎo)游人員資格證書由國務(wù)院旅游主管部門統(tǒng)一印制，導(dǎo)游人員資格證書的頒證機關(guān)是

A.國務(wù)院旅游主管部門

B.縣級以上旅游行政管理部門

C.國務(wù)院旅游主管部門委托的省、自治區(qū)、直轄市旅游局

D.省、自治區(qū)、直轄市旅游局

E.所在地旅游行政管理部門

42.

第52題合同法對合同的主要條款做了規(guī)定。不具備下列（）內(nèi)容，合同不能成立。

A.當(dāng)事人的名稱或者姓名和住址B.標的、數(shù)量和質(zhì)量(⊙o⊙)C.解決爭議的機構(gòu)D.履行期限、地點和方式

43.

44.

第

53

題

下列人員中，可以參加導(dǎo)游人員資格考試的有（）。

45.

第

66

題

我國已列入世界遺產(chǎn)名錄的遺產(chǎn)中，（）屬于文化與自然雙重遺產(chǎn)。

46.

第

66

題

下列情形中不適用保證金賠償?shù)挠校ǎ?/p>

A.因不可抗力因素造成旅游者經(jīng)濟損失的

B.旅游者在旅游期間發(fā)生人身財物意外事故的

C.由于導(dǎo)游人員故意違反有關(guān)規(guī)定造成旅游者經(jīng)濟損失的

D.司法機關(guān)已經(jīng)受理的

47.

第42題合同生效的必備條件是（）。

A.當(dāng)事人具有訂立合同的法定資格B.意思表示真實C.經(jīng)上級部門批準D.不違反法律或者社會公共利益

48.自然保護區(qū)，是指對有代表性的()等保護對象所在的陸地、水體或者海域，依法劃出一定面積予以特殊保護和管理的區(qū)域。

A.自然生態(tài)系統(tǒng)

B.珍稀瀕危野生動物物種的天然集中分布區(qū)

C.珍稀瀕危野生植物物種的天然集中分布區(qū)

D.人文歷史旅游資源集中分布區(qū)

E.有特殊意義的自然遺址

49.公民的民事行為能力分為

A.完全民事行為能力B.限制民事行為能力C.無民事行為能力D.單一民事行為能力E.綜合民事行為能力

50.根據(jù)《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，下列對“十三五”時期我國旅游業(yè)發(fā)展應(yīng)堅持的基本原則表述正確的是

A.政府主導(dǎo)B.改革開放C.技術(shù)驅(qū)動D.綠色發(fā)展E.以人為本

三、判斷題(20題)51.旅行社為旅游者安排賭博活動，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處2萬元以上10萬元以下罰款。（）

A.是B.否

52.堅持“一國兩制”原則，是實現(xiàn)和平統(tǒng)一的基礎(chǔ)和前提。（）

A.是B.否

53.出境通過安檢時，填寫了海關(guān)出境行李申報單的游客應(yīng)該走紅色通道。

A.是B.否

54.我國對文物級別的劃分有兩類，其中可移動文物分為一級文物、二級文物和三級文物。()

A.是B.否

55.旅行社責(zé)任保險人身傷亡責(zé)任限額不得低于30萬元人民幣。

A.是B.否

56.風(fēng)景名勝區(qū)管理機構(gòu)可以從事以贏利為目的的經(jīng)營活動。()

A.是B.否

57.現(xiàn)階段我國以團隊方式開展出國旅游，團隊是指由有經(jīng)營權(quán)的旅行社組織的2人以上的出國旅游團。()

A.是B.否

58.

A.是B.否

59.在解決合同糾紛時，當(dāng)事人選擇用仲裁的方式解決爭議，就不能再向人民法院起訴。()

A.是B.否

60.曾被吊銷導(dǎo)游證的人員需參加導(dǎo)游人員資格考試才可重新申領(lǐng)導(dǎo)游證。（）

A.是B.否

61.

A.是B.否

62.人民民主專政制度是我國的根本政治制度。（）

A.是B.否

63.我國社會主義初級階段是泛指任何國家進入社會主義都會經(jīng)歷的起始階段。（）

A.是B.否

64.《旅游法》規(guī)定，導(dǎo)游人員無導(dǎo)游證進行導(dǎo)游活動的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正并予以公告，處2000元以上20000元以下的罰款;有違法所得的，并處沒收違法所得。

A.是B.否

65.旅行社將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社的，應(yīng)當(dāng)向接受委托的旅行社支付高于接待和服務(wù)成本的費用。

A.是B.否

66.自力更生是對外開放的前提和基礎(chǔ)。（）

A.是B.否

67.旅游服務(wù)熱線是12308。A.是B.否

68.凡是取得導(dǎo)游資格證書后工作滿1年，經(jīng)考核合格者，即可成為初級導(dǎo)游員。()

A.是B.否

69.領(lǐng)隊證由省級旅游局統(tǒng)一樣式并制作。

A.是B.否

70.風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)的景觀和自然環(huán)境，應(yīng)當(dāng)根據(jù)可持續(xù)發(fā)展的原則，嚴格保護，不得隨意改變。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

6

題

__________應(yīng)當(dāng)按照章程為旅行社提供服務(wù)，發(fā)揮協(xié)調(diào)和自律作用，引導(dǎo)旅行社合法、公平競爭和誠信經(jīng)營。

72.

第

7

題

旅行社分社的經(jīng)營范圍__________設(shè)立分社的旅行社的經(jīng)營范圍。

73.

74.

第

4

題

導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動，不得欺騙、__________旅游者消費，否則，屬嚴重侵害旅游者合法權(quán)益的行為。

75.

第

9

題

投訴者進行投訴時，必須按照投訴要求向旅游投訴管理機關(guān)遞交__________。

五、簡答題(3題)76.即將寄送的價目表，拍賣廣告，招標廣告，招股說明書，商業(yè)廣告屬于要約還是要約邀請？

77.

第

83

題

在什么情況下，飯店有不接待旅客或驅(qū)逐旅客的權(quán)利？

78.第

52

題

我國公民的基本權(quán)利包括哪幾方面內(nèi)容?

六、案例分析題(2題)79.導(dǎo)游員小張以明示或暗示的方式索要小費，應(yīng)_一次被扣()。

A.10分B.8分C.6分D.4分

80.張某借故搜查導(dǎo)游李某包的行為，侵犯了導(dǎo)游員()的權(quán)利。

A.申請復(fù)議權(quán)B.人格尊嚴不受侵犯權(quán)C.提起訴訟權(quán)D.在旅游活動中享有調(diào)整或變更接待計劃權(quán)

參考答案

1.D

2.C

3.C

4.D

5.C航空承運人應(yīng)當(dāng)保存客票銷售相關(guān)信息，信息保存時間自交易完成之日起不少于3年。

6.D

7.C

8.A旅游法律責(zé)任的主體一般主要指旅游企事業(yè)單位的經(jīng)營管理人員和直接責(zé)任者。

9.B

10.B

11.A

12.C

13.B委托代理是指由被代理人的授權(quán)行為而產(chǎn)生的代理，又稱意定代理。其意思表示一般采用書面形式，由被代理人向代理人交給授權(quán)書，經(jīng)被代理人簽名蓋章，代理人接受后，就產(chǎn)生授權(quán)的法律效力。

14.CC

[解析]誠實信用原則是商業(yè)道德規(guī)范的具體體現(xiàn)。

15.C

16.B

17.A我國旅游業(yè)的指導(dǎo)方針是“友誼為上，經(jīng)濟受益”。我國旅游業(yè)的根本宗旨是“全心全意為旅游者服務(wù)”。“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”作為服務(wù)行業(yè)共同性的規(guī)范，是旅游從業(yè)人員最重要的道德義務(wù)和責(zé)任。

18.A

19.D根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》第3條規(guī)定，報考導(dǎo)游資格考試應(yīng)當(dāng)符合以下條件：①具有中華人民共和國國籍；②具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷；③身體健康；④具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達能力。

20.CC

[解析]A項黨的領(lǐng)導(dǎo)是現(xiàn)代化建設(shè)的根本保證；B項四項基本原則是立國之本；D項科學(xué)發(fā)展觀是中國特色社會主義理論體系的最新成果，是發(fā)展中國特色社會主義必須堅持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想。

21.D對特別行政區(qū)行使權(quán)力的機關(guān)有全國人大、全國人大常委會和中央人民政府。

22.D

23.C

24.D國家機關(guān)及其工作人員開辦娛樂場所，參與或者變相參與娛樂場所經(jīng)營活動的，對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予撤職或者開除的行政處分。

25.D書證是指用文字、符號或圖畫所表達的思想內(nèi)容來證明案件事實的證據(jù)。物證是指能夠證明案件真實情況的一切物品痕跡。其特點是以物品的外部特征、物質(zhì)屬性以及它所處的位置，來反映一定的案件事實。

26.A

27.C

28.D

29.B依據(jù)《旅行社條例實施細則》第19條，設(shè)立社應(yīng)當(dāng)向分社所在地的工商行政管理部門辦理設(shè)立登記。

30.A

31.ABE不適用質(zhì)量保證金賠償案件的審理：旅行社因不可抗力因素不能履行合同的、旅游者在旅游期間發(fā)生人身財務(wù)意外事故的、適用保證金賠償情形之外的其他經(jīng)濟糾紛、超過規(guī)定時效和期間的、司法機關(guān)已受理的。

32.ABC

33.BCD

34.BCD

35.ABCD

36.ABCD項主要是立法程序，表明法的制定結(jié)束，但是還未生效。

37.CD

38.BCDL簽證是發(fā)給來中國旅游、探親或因其他私人事務(wù)入境的人員。根據(jù)證件持有人是否享有外交特權(quán)和優(yōu)遇，分別給予外交簽證、禮遇簽證、公務(wù)簽證或普通簽證。故選BCD。

39.BC旅游糾紛當(dāng)事人自行協(xié)商應(yīng)當(dāng)遵循的原則有：地位平等原則、依法協(xié)商原則以及合理合法原則。B、C兩項屬于旅游糾紛的調(diào)解原則。

40.ABCE

41.AC

42.ABDC項解決爭議的機構(gòu)可以不寫入合同。

43.ABE

44.ABDE

45.AD

46.ABD

47.BDBD

[解析]A當(dāng)事人具有訂立合同的法定資格是訂立合同的條件，而不是生效的必備條件。合同訂立只要合法，是雙方當(dāng)事人的真實意思表示，不需經(jīng)上級批準。