2022年山西省長治市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）真題二卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.某社會工作服務(wù)機構(gòu)面向社區(qū)居民開展了一系列活動，帶領(lǐng)不同年齡段的居民體驗失明、失聰、肢殘等多種失能感受。在改善殘疾人社會環(huán)境方面，這類活動產(chǎn)生的直接作用是()。

A.推動社區(qū)無障礙環(huán)境建設(shè)B.促進社區(qū)居民與殘疾人的互動C.推進社區(qū)特殊教育的發(fā)展D.增進社區(qū)居民對殘疾人的理解

2.下列選項中，針對慢性疾病患者與長期照顧者的常用社會工作是（）

A.心理輔導(dǎo)B.轉(zhuǎn)介C.心理評估D.個案管理

3.社會工作者小力晚上出去做外展，兩點時看到一個男孩子在街上游蕩，小力前去搭話聊天，了解到男孩叫路路，因其父親賭博、母親改嫁而缺少照顧，路路常在網(wǎng)吧或娛樂場所流連，徹夜不歸。這時小力應(yīng)（）。

A.改善家庭環(huán)境B.改善學(xué)校環(huán)境C.提供安置服務(wù)D.倡導(dǎo)完善青少年保護政策

4.

第

18

題

下列哪項屬于優(yōu)撫社會工作的機構(gòu)（）。

5.社區(qū)參與的層次和形式不包括（）

A.告知B.咨詢C.協(xié)商D.調(diào)解

6.

第

3

題

社區(qū)矯正是以（）為基礎(chǔ)的矯正、治療罪犯的措施。

7.

第

28

題

醫(yī)務(wù)社會工作者在針對病人的服務(wù)中．不應(yīng)該承擔(dān)的角色是（）。

8.著名的心理學(xué)家霍爾把青春期說成是情緒情感的（）。

A.火山嘖發(fā)期B.花季雨季期C.和風(fēng)細雨期D.暴風(fēng)驟雨期

9.兒童是國家的希望，民族的未來。國家的命運在于“少年”，說明（）A.兒童是一個社會發(fā)展進步的基礎(chǔ)B.兒童是每一個家庭的基礎(chǔ)C.童年是每一個人人生的基礎(chǔ)D.尊重青少年的價值與尊嚴

10.

第

50

題

安置社會工作可以為安置對象提供的服務(wù)是（）。

11.某社區(qū)聚集了大批服刑人員子女，社工為他們提供法制宣傳教育和法律咨詢服務(wù)，幫助他們提高自我保護意識和能力，此舉屬于維護青少年合法權(quán)益的()方面。

A.困難幫扶B.權(quán)益保護C.法律服務(wù)D.心理疏導(dǎo)

12.

第

13

題

優(yōu)撫社會工作的評估標(biāo)準(zhǔn)是（）。

13.人們常常把國家規(guī)定的退休年齡作為老年期的開始，我國政府規(guī)定老年人的年齡為()歲以上。

A.50B.55C.60D.65

14.（）屬于最低層次的社區(qū)參與形式。

A.咨詢B.告知C.共同行動D.社區(qū)自治

15.在優(yōu)撫醫(yī)院和光榮院社會工作中的（），社會工作者的角色類似調(diào)動積極性的教練。

A.現(xiàn)實辨識小組B.動機激發(fā)小組C.社交與娛樂小組D.支持小組

16.

第

43

題

（）是面談的基本技巧。

17.

第

48

題

婦女社會工作的目的是為婦女（）創(chuàng)造有利的社會條件和社會環(huán)境。

18.

第

19

題

軍人社會保障的主體是（）。

19.

第

59

題

政策倡導(dǎo)屬于社會工作介入系統(tǒng)中的哪個層次？（）

20.現(xiàn)在有些青年喜歡在白色的T恤上畫上自己喜歡的圖畫，以標(biāo)榜自己追求獨特的文化和生活品位。根據(jù)有關(guān)學(xué)者對青少年的分類，這樣的青年屬于（）。

A.個性青年B.正直青年C.文化叛逆青年D.政治偏激青年

21.社會救助通過發(fā)放救助款物，及時解決貧困群眾的生存困難，使他們脫離險境，同時還要設(shè)法逐漸增強他們生活的能力和戰(zhàn)勝貧困的信心。這說明社會救助社會工作具有（）特點。

A.救助對象的多樣性B.工作方法的融合性C.工作過程的持續(xù)性D.工作依據(jù)的政策性

22.

第

50

題

老年期是疾病多發(fā)期，（）是老年人最為關(guān)注和最渴望滿足的需要。

23.一位受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么途徑可以幫助她。此時社會工作者在分析其需求后，可以采用（）方法來幫助她。

A.資源連接B.性別視角C.性別分析D.婦女賦權(quán)

24.下列不屬于學(xué)校社會工作對學(xué)生家庭困境的介入的是（）

A.提供情感支持B.發(fā)展支持系統(tǒng)C.鏈接社會資源D.資源整合實施

25.我國在對殘疾的預(yù)防措施中，預(yù)防殘障是（）。

A.高級預(yù)防B.一級預(yù)防C.二級預(yù)防D.三級預(yù)防

26.()老人指的是惡意對待老人，在身體上、情感或心理上、性方面或經(jīng)濟方面對老人構(gòu)成非人道對待或剝削。

A.忽視B.冷漠C.疏于照顧D.虐待E.剝奪

27.（）對企業(yè)來說是職工心理資本的重要組成部分，它同其他資本一樣，對企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。

A.職工情緒B.職工素質(zhì)C.職業(yè)安全D.職工福利

28.《殘疾人保障法》規(guī)定（）為全國助殘日。

A.每年5月的第三個星期日B.每年5月的第四個星期日C.每年6月的第三個星期日D.每年6月的第四個星期日

29.小高和小李是來自申請低保家庭的夫妻，社會工作者小王在協(xié)助他們申請低保時，卻發(fā)現(xiàn)這對夫妻經(jīng)常爭吵，丈夫動不動就對妻子小李發(fā)脾氣，小李也罵小高掙不來錢，連兒子都快要養(yǎng)不起了。此時，社會工作者小王首先需要做的是（）。

A.服務(wù)對象識別B.調(diào)節(jié)家庭關(guān)系C.提供心理支持D.促進社會融入

30.“社區(qū)康復(fù)應(yīng)針對病、傷、殘者對康復(fù)的需求和資源狀況，采用低投入、高回報、高效益、廣覆蓋的方法，就近就地開展家庭康復(fù)服務(wù)?！边@個說法針對的是社區(qū)康復(fù)原則中的（）。

A.因陋就簡的原則B.因勢利導(dǎo)的原則C.低成本、廣覆蓋D.因地制宜的原則

31.以下對于學(xué)校社會工作者人文關(guān)懷的職業(yè)態(tài)度的描述，哪項是不正確的？（）

A.學(xué)生除在學(xué)校得到應(yīng)有的服務(wù)外，還要依賴家庭和社區(qū)的資源與服務(wù)

B.學(xué)生在學(xué)習(xí)和適應(yīng)上有困難是個人行為發(fā)展過程中的自然現(xiàn)象

C.深信學(xué)校的各種設(shè)施與活動，應(yīng)以逐步培養(yǎng)學(xué)生社會化人格為目標(biāo)

D.重視學(xué)生的個別差異和其對團體的職責(zé)

E.致力于整合并發(fā)展學(xué)生有關(guān)學(xué)習(xí)的、情緒的和社會方面的能力

32.“接案”是社會工作者與潛在服務(wù)對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對象并()社會工作服務(wù)的過程。

A.協(xié)商B.熟悉C.參與D.接受

33.Q和Z夫妻倆都是小學(xué)文化，都比較固執(zhí)，他們有一個5歲的女兒，家里的收入主要靠Z做點手工零活和田里的收成。家里、田里的活Q從來都不做，他還酗酒、濫賭，賭輸了就打老婆孩子出氣，最近又因為賭輸了錢把Z打得手都骨折了。而在他們村，外人是不會干涉“打老婆孩子”的事的。作為社會工作者，你會選擇哪一種做法去評估該家庭的需要?()。

A.著重評估Z的需要B.評估每個家庭成員的需要C.著重評估孩子的需要D.著重評估夫婦倆的需要E.著重評估Q的需要

34.

第

21

題

在小組工作中，工作員運用一定的理論方法促進組員個人和整個小組通過內(nèi)在的動力來自治發(fā)展，以促進組員的個人成長，這體現(xiàn)出小組工作的（）原則。

A.互助互惠B.尊重小組組員的權(quán)利和能力C.民主參與和決策D.增強權(quán)能E.高度個別化

35.某中學(xué)開展防火逃生訓(xùn)練，從學(xué)校社會工作的主要內(nèi)容來看，這屬于（）。

A.全體學(xué)生職業(yè)輔導(dǎo)B.全體學(xué)生責(zé)任培養(yǎng)C.全體學(xué)生成長關(guān)懷D.全體學(xué)生生活輔導(dǎo)

36.王女士因遭受家庭暴力，從家里逃了出來，找到社會工作者，這時社會工作者正確的處理方式是（）。

A.請律師找她丈夫商談離婚事宜

B.應(yīng)王女士的要求，將她安置到庇護場所

C.勸說她不要激怒丈夫，先回家再說

D.與她一起找她丈夫理論

37.任何一個兒童的父母或其他對該兒童權(quán)利有責(zé)任者，并未提供對其適當(dāng)或必需的支持、法定教育、醫(yī)療或其他法律認定兒童權(quán)利必要的相關(guān)照顧;或者兒童遭受其父母或其他對該兒童權(quán)利有責(zé)任者的遺棄，這種情況屬于()。

A.兒童虐待B.兒童疏忽C.兒童歧視D.兒童冷遇

38.下列各項不屬于社區(qū)社會工作基本目標(biāo)的是（）。

A.改善社區(qū)關(guān)系，提升社區(qū)意識B.資源共享，共駐共建C.挖掘社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求D.促進居民參與，解決社區(qū)問題

39.下列關(guān)于家庭社會工作的陳述哪一項是最正確的?()

A.家庭社會工作就是動員社會及家庭資源，促進家庭正常運轉(zhuǎn)及發(fā)展

B.家庭社會工作就是解決離婚問題

C.家庭社會工作就是解決老人的贍養(yǎng)問題

D.家庭社會工作就是幫助婦女解決家庭暴力問題

E.家庭社會工作就是解決家庭教育問題

40.提高老人的照顧質(zhì)量是養(yǎng)老機構(gòu)的工作目標(biāo)，不同的照顧模式有不同的工作目標(biāo)和重點?！皥@藝模式”的工作重點是（）。

A.滿足老人的社會和情感需要B.提供安全的居住環(huán)境C.提供良好的醫(yī)療服務(wù)D.延長老人的壽命

二、多選題(20題)41.

第

85

題

社區(qū)社會工作者的工作理念是（）。

42.某市社會工作者協(xié)會運用兒童友好社區(qū)建設(shè)理念，推動有關(guān)部門創(chuàng)建有利于兒童身心健康發(fā)展的社區(qū)。兒童友好社區(qū)建設(shè)的內(nèi)容應(yīng)包括()。

A.提供干凈的飲用水和衛(wèi)生的外部環(huán)境

B.設(shè)置安全的兒童游戲設(shè)施

C.設(shè)立兒童保護服務(wù)機構(gòu)

D.在社區(qū)內(nèi)依法合理設(shè)置網(wǎng)吧和游戲機房

E.發(fā)動兒童參與到與其相關(guān)的社區(qū)事務(wù)之中

43.

第

90

題

預(yù)防性的青少年社會工作主要包括（）。

44.從事烈士褒揚社會工作的社會工作者，其工作內(nèi)容包括（）。

A.協(xié)調(diào)烈屬與陵園的糾紛

B.策劃有針對性的宣傳紀(jì)念活動

C.利用社區(qū)或社會資源為服務(wù)對象服務(wù)

D.推動相關(guān)政策完善，協(xié)助做好宣傳解釋

E.引導(dǎo)講解員，引導(dǎo)參觀群眾，加強陣地宣傳，開展群體性的心理輔導(dǎo)

45.

第

85

題

社區(qū)社會工作救助的對象有（）。

46.

第

65

題

游戲和娛樂是兒童生活的一部分，兒童社會工作者需要通過多方面的工作為兒童開展好游戲和娛樂活動提供條件，包括（）。

47.優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象的特點包括（）。

A.覆蓋范圍廣B.軍隊情結(jié)深C.問題壓力大D.身份具有特殊性E.需要層次多

48.社會工作者在分析社區(qū)需求時，要區(qū)分四種需求的類型：感覺性的需求、表達性的需求、規(guī)范性的需求和比較性的需求，下列表述中，屬于感覺性需求的有（）。

A.殘疾人反映說“我們需要有一個康復(fù)訓(xùn)練室”

B.老年人反映說“我們希望有一個老年人健身活動中心”

C.社區(qū)建設(shè)專家說“社區(qū)需要一個健康教育中心”

D.所有的居民反映“我們社區(qū)衛(wèi)生室的醫(yī)療水平和設(shè)施都不如其他社區(qū)”

E.衛(wèi)生部門的人說“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)要硬件、軟件兩手抓”

49.

第

91

題

家庭體系的工作包括（）。

50.社會工作評估的類型包括()。

A.過程評估B.結(jié)果評估C.目標(biāo)評估D.理想評估E.任務(wù)評估

51.在我國，常見的改善親子關(guān)系的服務(wù)有（）。

A.“五好家庭”評比B.家長學(xué)校C.家庭生活教育D.反家庭暴力活動E.重陽節(jié)的敬老活動

52.小慧6歲時生了一場大病，母親辭職在家照顧，將所有的精力都放在小慧身上，與小慧睡在一起，對她倍加呵護。病愈后，小慧因與母親一起睡慣了，不肯單獨睡，母親也就依了小慧，每晚母女同睡。父親看不慣母親如此寵愛小慧，夫妻倆時常發(fā)生爭吵，小慧對此非常憂慮。前年，小慧被診斷為憂郁癥，一家人非常著急，父母也不再爭吵了，父母帶小慧去過多家醫(yī)院，但小慧的病總不見好，醫(yī)生建議小慧父母在為小慧治病的同時求助社會工作者。經(jīng)過對小慧生病前的家庭情況的了解，社會工作者發(fā)現(xiàn)，小慧的病可能與（）有關(guān)。

A.父女關(guān)系疏離B.家庭成員過度保護C.家庭成員對小慧的病過于關(guān)注D.父母與孩子的界限不清E.家庭解決沖突的能力不足

53.

第

83

題

社會工作者介入司法過程自司法判決前的案件審理階段就已經(jīng)開始，其主要工作對象是（）。

54.下列哪些選項屬于街道辦事處的工作職能?()

A.調(diào)解民間糾紛B.向上級政府反映居民的意見和要求C.指導(dǎo)居委會的工作D.承辦區(qū)政府交辦的有關(guān)事項E.協(xié)助維護社會治安

55.優(yōu)撫醫(yī)院社會工作的總體內(nèi)容包括（）。A.協(xié)助處置服務(wù)對象及家庭的問題

B.協(xié)助增強服務(wù)對象對醫(yī)院環(huán)境的適應(yīng)

C.協(xié)助處理服務(wù)對象與醫(yī)療系統(tǒng)的關(guān)系

D.出院及跟進服務(wù)

E.解釋醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定

56.下列屬于小組工作的特點的有（）。A.小組組員問題的共同性B.小組組員問題的相似性C.小組組員問題的豐富性D.強調(diào)小組組員的民主參與E.注重團體的動力

57.

第

79

題

維護婦女合法權(quán)益的工作重點在于：配合有關(guān)部門檢查、督促《中華人民共和國婦女權(quán)益保障法》和具體實施辦法的實施；（）；不斷健全、完善維護婦女權(quán)益的地方法律法規(guī)，切實維護婦女在就業(yè)、升學(xué)、社保、身心健康等方面的合法權(quán)益。

58.

第

74

題

收集服務(wù)對象資料的方法和途徑有（）。

59.

第

74

題

行為改變技術(shù)是應(yīng)用（）等策略，來改變學(xué)生不良適應(yīng)行為或養(yǎng)成學(xué)生良好行為的過程。

60.優(yōu)撫醫(yī)院社會工作服務(wù)對象的問題包括（）。

A.家庭婚姻障礙

B.心理障礙嚴重

C.生活質(zhì)量問題

D.生活適應(yīng)困難，缺乏病理常識和自理、維護知識

E.社會隔離，缺乏社交網(wǎng)絡(luò)，身心非常孤獨

三、案例分析題(3題)61.小綿今年18歲、其父開棋牌室營生，整日的麻將聲影響了小綿的學(xué)業(yè)和正常休息。加上父母常年分居兩地，小綿也得不到母親的關(guān)愛。良好家庭環(huán)境的缺失以及長期處缺少關(guān)愛的狀態(tài)，讓他極其渴望朋友，渴望親情，因此較容易受誘惑。在職校上學(xué)期間，他不正常就學(xué)，結(jié)識了不良朋輩，過著“小混混”的日子。畢業(yè)后無心就業(yè)，長期待在家中，很少與父親進行交流。而且因為沒有找到工作，其父經(jīng)常數(shù)落他，造成兩人關(guān)系僵持。小綿感到生活很不如意，近階段開始疏離父親并產(chǎn)生抵觸情緒。

問題：

（1）如你是處理上述案例的社工，為全面了解服務(wù)對象和他們的社會環(huán)境正在收集資料以促進工作有效開展，請舉幾種收集資料的方法，并選擇問卷法設(shè)計幾個問題。

（2）本案例可采取的介入策略有哪些？

62.小何，18歲，因多次打架斗毆，被學(xué)校記過，后進入工讀學(xué)校。進入工讀學(xué)校以后，與原先學(xué)校的同學(xué)逐漸失去聯(lián)系，結(jié)識了與自己有相同經(jīng)歷的“同學(xué)”后，小何不但不服從老師的指導(dǎo)，還經(jīng)常發(fā)脾氣，用拳頭說話。小何的父母一直在外地做生意，定期寄錢給小何的奶奶，讓奶奶來照顧小何的生活。學(xué)校老師幾次找奶奶談話，說明小何的情況。

問題：

（1）在上述案例中，小何主要面臨的困境有哪些？

（2）針對小何目前的困境，社會工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

63.精神分裂癥康復(fù)者李某，女，30歲，從小性格內(nèi)向，不愿與人交流、說話。1997年中專畢業(yè)后參加工作，1998年的某一天突然回家和家人說不做了，原因是和工友鬧矛盾。家人看她神色不對，帶她到醫(yī)院看病，經(jīng)診斷是精神分裂癥。家人估計是因為其性格緣故，在工廠遭受排擠而受到刺激。曾住院兩個月進行治療，出院后一直在家康復(fù)，堅持服藥，精神狀態(tài)清醒，言行正常，生活可以自理并能從事家務(wù)勞動。但沒有再參加工作，每月領(lǐng)取280元低保。平時喜歡看電視和讀書，尤其喜歡文學(xué)和歷史。李某認為自己有病，反應(yīng)慢，腦子不活絡(luò)，會被人家笑話，很自卑，不愿意出去找工作。

患者的母親胡阿姨，56歲，退休，本人不愿意接受社工的訪問，認為訪問對自己的苦惱不會有什么幫助，家里有這么一個女兒，別人會瞧不起自己。在居委會工作人員的勸說下，才請社工進門。因為女兒生病的緣故，丈夫去世，家里僅靠自己750元的退休工資維持生活，家庭經(jīng)濟狀況比較緊張，她不愿與鄰居交往，也很少外出參加社區(qū)活動，總是悶在家里。對女兒看不順眼，經(jīng)常嘮嘮叨叨埋怨女兒，希望女兒能夠外出工作。女兒的患病給她帶來很大壓力，與女兒溝通比較情緒化，與女兒常有沖突。

問題：

（1）在上述案例中，精神分裂癥康復(fù)者李某及其家庭面臨的主要困境有哪些？

（2）作為一名醫(yī)務(wù)社會工作者，你認為這一個案例的工作目標(biāo)是什么？對此工作目標(biāo)，醫(yī)務(wù)社會工作者應(yīng)從哪些方面介入？

參考答案

1.A開展殘疾的預(yù)防是社區(qū)康復(fù)的內(nèi)容之一。無論是在各種機構(gòu)中還是在社區(qū)里，社會工作者在殘疾預(yù)防方面，首先要特別注意的是修建方便殘疾人日常生活的無障礙設(shè)施，并保證這些設(shè)施能安全使用。題中，只有讓社區(qū)正常居民真正體驗到殘疾人生活的艱辛，才能很好地開展改善殘疾人社會環(huán)境的活動，推動社區(qū)無障礙環(huán)境建設(shè)。

\n

2.D針對慢性疾病患者與長期照顧者的常用社會工作包括：（1）個案管理。醫(yī)務(wù)社會工作者主要從以下三個方面對慢性疾病患者進行個案管理工作：社會心理評估、壓力管理和治療依從性管理。（2）小組工作。包括溝通技巧訓(xùn)練、健康教育。

3.C

4.C優(yōu)撫機構(gòu)有軍休所、光榮院、康復(fù)醫(yī)院等。

5.D社區(qū)參與的層次和形式：（1）告知；（2）咨詢；（3）協(xié)商；（4）共同行動；（5）社區(qū)居民自治。

6.C

7.C

8.D著名的心理學(xué)家霍爾把青春期說成是情緒情感的暴風(fēng)驟雨期。

9.A兒童是一個社會發(fā)展進步的基礎(chǔ)。任何一個社會的發(fā)展和進步都離不開兒童的發(fā)展和進步，即國家的命運在于“少年”?！吧倌曛莿t國智，少年富則國富，少年強則國強，少年自由則國自由，少年進步則國進步”。兒童是國家的希望，民族的未來，是社會發(fā)展進步的基礎(chǔ)。

10.D

11.C法律服務(wù)是指為青少年提供法制宣傳教育和法律咨詢服務(wù)，幫助青少年增強學(xué)法、遵法、守法、用法意識，提高自我保護意識和能力，必要時幫助聯(lián)系法律援助部門給予援助。

12.B

13.C我國政府多以60歲以上的公民為老年人。單以出生日期為標(biāo)準(zhǔn)界定的年齡常被稱為日歷年齡。

\n

14.B社區(qū)參與的層次從低到高依次為：告知一咨詢一協(xié)商一共同行動一社區(qū)居民自治。告知屬于最低層次的參與，即社區(qū)居民單方面獲得上級對社區(qū)進行建設(shè)或改造的規(guī)劃和信息，卻沒有任何機會改變既定規(guī)劃。

\n

15.B在優(yōu)撫醫(yī)院和光榮院社會工作中的動機激發(fā)小組里，社會工作者要體諒服務(wù)對象嘗試新事物時的猶豫不決，但也要鼓勵服務(wù)對象，其角色類似調(diào)動積極性的教練。

16.B

17.D

18.B

19.E

20.C有學(xué)者將青少年文化分成四種類型：①正直青年，指那些循規(guī)蹈矩的青少年，他們似乎不需要經(jīng)歷什么沖擊或反叛行為便可過渡至成年期；②問題青年，指那些有越軌行為甚至犯罪傾向的青少年，他們不守紀(jì)律、愛游蕩、性濫交、吸毒、惹是生非的行為被視為社會問題；③文化叛逆青年，這類青少年不甘平凡，喜歡標(biāo)新立異，追求獨特的文化或生活品位，建立自己的一套生活方式；④政治偏激青年，他們好打抱不平，認同并采取激進的行動，以追求某些理想或社會取向。故在白色T恤上畫上自己喜歡的圖案的青年標(biāo)新立異，屬于文化叛逆青年。

21.C社會救助工作的主要特點表現(xiàn)為：（1）救助對象的多樣性；（2）救助類型的復(fù)雜性；（3）工作過程的持續(xù)性；（4）工作方法的融合性；（5）工作依據(jù)的政策性。題干所述，體現(xiàn)了工作過程的持續(xù)性的特點。

22.A本題考查的是老年人的需要，健康維護是老年人最為關(guān)注和渴望滿足的需要。

23.A很多婦女問題的產(chǎn)生與身邊資源的匱乏有緊密關(guān)系。因此，增加婦女的資源是婦女社會工作的重要工作方法。資源連接包括：個人身邊資源連接、個人所在的社區(qū)內(nèi)部和外部的資源連接等。

24.D學(xué)校社會工作對學(xué)生家庭困境的介入：1．提供情感支持；2．發(fā)展支持系統(tǒng)；3．鏈接社會資源。

25.D預(yù)防殘疾后產(chǎn)生殘障屬于三級預(yù)防的相應(yīng)措施。

26.D

27.A職工情緒對企業(yè)來說是職工心理資本的重要組成部分，它同其他資本一樣，對企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。每個人都有情緒，但人們大都對情緒缺乏必要的了解和關(guān)注。消極情緒若不適時疏導(dǎo)，輕則導(dǎo)致心情不舒坦，重則使人走向崩潰；而積極的情緒則會激發(fā)人們工作的熱情和潛力一一各種情緒不同程度地影響著職工的工作和生活。社會工作者通過識別職工的不良情緒，對存在著不良情緒的職工提供情緒疏導(dǎo)以達到緩和其不良情緒、改善心情的狀態(tài)，促進勞動關(guān)系和諧。

28.A《殘疾人保障法》規(guī)定每年5月的第三個星期日為全國助殘日。

29.B最低生活保障中的服務(wù)內(nèi)容包括服務(wù)對象識別，幫助申請救助，提供心理支持，調(diào)節(jié)家庭關(guān)系，開展能力建設(shè)，促進社會融入。題干中小高和小李是來自申請低保家庭的夫妻，社會工作者小王在協(xié)助他們申請低保，可看出已完成一二，夫妻爭吵屬于家庭關(guān)系問題，所以，小王首先應(yīng)調(diào)節(jié)家庭關(guān)系。故選B。

30.C

31.EE為學(xué)校社會工作者應(yīng)該掌握的有關(guān)學(xué)校的知識。

32.D“接案”是社會工作者與潛在服務(wù)對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對象并接受社會工作服務(wù)的過程。它是社會工作者與潛在服務(wù)對象通過溝通達成共同解決問題初步協(xié)議的整個助人過程的開始。

【命題點撥】本題考查的是接案的含義。接案是社會工作實務(wù)的第一步，考生需要注意的是接案的定義、步驟和核心技巧。

33.B家庭社會工作價值觀認為每一個家庭都蘊藏著不可低估的能量與資源，社會工作者要與家庭建立平等、尊重的關(guān)系，從家庭的成員的需要出發(fā)，充分相信家庭自身的能力并給予支持。選項B為正確答案。

34.D解析：在小組社會工作中，小組工作的價值觀可以通過五個具體的工作原則體現(xiàn)出來，這五個具體的工作原則為：互助互惠的原則、尊重小組組員的權(quán)利和能力的原則、民主參與和決策的原則、增強權(quán)能的原則和高度個別化的原則。在小組工作中，工作員運用一定的理論方法促進組員個人和整個小組通過內(nèi)在的動力來自治發(fā)展，以促進組員的個人成長，這體現(xiàn)出小組工作的增強權(quán)能的原則。因此選項D符合題意。見教材第五章第一節(jié)小組工作的價值觀。

35.D從學(xué)校社會工作的主要內(nèi)容來看，防火逃生訓(xùn)練屬于生活輔導(dǎo)的內(nèi)容。

36.B很多婦女問題的產(chǎn)生與身邊資源的匱乏有緊密關(guān)系。因此，增加婦女的資源是婦女社會工作的重要工作方法。一位受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么途徑可以幫助她。如果社會工作者發(fā)現(xiàn)，她的問題不僅涉及主動開口談及家庭暴力，而且也需要積極尋找資源給她及時幫助。例如，她要離婚但很貧窮，社會工作者就要為她聯(lián)絡(luò)法律援助；如果她想離開暴力的家庭，社會工作者就要聯(lián)系庇護所；如果婦女還帶著孩子，社會工作者就要妥善安置孩子，提供暫時的住宿，并且在此期間積極尋找法律等方面的幫助。

37.B兒童疏忽是指任何一個兒童的父母或其他對該兒童權(quán)利有責(zé)任者，并未提供對其適當(dāng)或必需的支持、法定教育、醫(yī)療或其他法律認定兒童權(quán)利必要的相關(guān)照顧；或者兒童遭受其父母或其他對該兒童權(quán)利有責(zé)任者的遺棄。

38.B從社會工作專業(yè)角度出發(fā)，社區(qū)社會工作的目標(biāo)主要有：①促進居民參與，解決社區(qū)問題；②改善社區(qū)關(guān)系，提升社區(qū)意識；③挖掘社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求。

39.A

40.A“園藝模式”的首要任務(wù)是滿足老人未得到滿足的需要，開發(fā)老人的能量和未得以實現(xiàn)的能力?！皥@藝模式”所提供的照顧是以人為本的，重點是老人的社會和情感要求。

41.ACD

42.ABCE兒童友好社區(qū)建設(shè)倡導(dǎo)的內(nèi)容包括：①完善社區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)。為兒童的健康成長提供干凈的飲用水和衛(wèi)生的外部環(huán)境。②建設(shè)安全、益智的兒童游戲場所和設(shè)施。③健全社區(qū)兒童和家庭服務(wù)體系。需要社區(qū)培育和發(fā)展小型的專業(yè)社區(qū)服務(wù)機構(gòu)，包括兒童發(fā)展服務(wù)機構(gòu)、兒童福利服務(wù)機構(gòu)、兒童保護服務(wù)機構(gòu)、兒童緊急庇護場所等。④創(chuàng)新社區(qū)兒童參與工作機制。要在他們童年時；通過社區(qū)參與了解社區(qū)和社會，學(xué)會參與社會的知識和技能，幫助他們成為合格的公民。

\n

43.BCD

44.ABDE烈士褒揚社會工作的主要內(nèi)容包括：①引導(dǎo)講解員，引導(dǎo)參觀群眾，加強陣地宣傳，開展群體性的心理輔導(dǎo)；②策劃有針對性的宣傳紀(jì)念活動；③協(xié)助烈士遺物史料的收集；④協(xié)調(diào)烈屬與陵園的糾紛；⑤協(xié)助做好前來掃墓的烈屬及親朋的精神撫慰工作，幫助其走出心理陰影；⑥協(xié)助完善解說詞，針對不同人群凸顯宣傳教育重點；⑦推動志愿服務(wù)并對志愿服務(wù)進行督導(dǎo)；⑧推動相關(guān)政策完善，協(xié)助做好宣傳解釋。C項屬于光榮院社會工作的內(nèi)容。

45.ACDE

46.ABCD

47.ABCE優(yōu)撫安置社會工作的服務(wù)對象是一個相對特殊的為軍隊和國防建設(shè)作出或正在作出貢獻和犧牲的特殊群體，地位突出，特點鮮明。具體特點有：①覆蓋范圍廣；②軍隊情結(jié)深；③需要層次多；④問題壓力重。

48.AB社區(qū)需求主要包括以下四種：①感覺性的需求，指社區(qū)居民或服務(wù)對象感受到或意識到，并用言語表述出來的需要；②表達性的需求，指社區(qū)居民或服務(wù)對象把自身的感覺通過行動表達出來的需要，例如申請服務(wù)、排隊等候服務(wù)等；③規(guī)范性的需求，指由專家學(xué)者、專業(yè)人士、政府行政官員評估而決定的需要；④比較性的需求，指社區(qū)居民或服務(wù)對象將所得到的服務(wù)與其他類似社區(qū)進行比較而認為有所差別的需求。AB兩項屬于感覺性需求；CE兩項屬于規(guī)范性需求；D項屬于比較性需求。故本題選AB。

49.ACD

50.AB

51.BCE在改善親子關(guān)系的服務(wù)方面，常見的有家庭生活教育、有關(guān)家庭的主題活動以及家長學(xué)校等服務(wù)。這些家庭服務(wù)以預(yù)防和發(fā)展為主，目的是為了改善家庭成員之間的溝通交流，增進家庭成員之間的感情聯(lián)系，促進社區(qū)生活的和諧。在我國有豐富多彩的以家庭為主題的服務(wù)活動，如重陽節(jié)的敬老活動，“六一”的兒童游園活動等，這些活動以娛樂為主題，重點增強家庭成員之間的感情交流，其目的是為了豐富家庭成員的生活，促進家庭的和諧。

52.ABD社會工作一直強調(diào)人與環(huán)境的關(guān)系，而在微觀、中觀、宏觀的環(huán)境中，家庭的影響力無疑是最大的。令人擔(dān)憂的是，不少青少年的家庭存在結(jié)構(gòu)不完整、關(guān)系不平衡、互動不合理等問題。他們的家庭關(guān)系或者邊界不清，父母過度保護；或者家庭關(guān)系疏離，父母不聞不問；或者家庭結(jié)構(gòu)不完整。因此，家庭層面的社會工作服務(wù)，是青少年社會工作的重要組成部分。由此可知，正確答案為ABD。

53.ACE

54.CDE

55.ABCD優(yōu)撫醫(yī)院社會工作的總體內(nèi)容包括協(xié)助處置服務(wù)對象及家庭的問題、協(xié)助增強服務(wù)對象對醫(yī)院環(huán)境的適應(yīng)、協(xié)助處理服務(wù)對象與醫(yī)療系統(tǒng)的關(guān)系、出院及跟進服務(wù)、其他方面等五個方面。

56.ABDE小組工作的特點包括：(1)小組組員問題的共同性或相似性；(2)強調(diào)小組組員的民主參與；(3)運用小組治療性因素；(4)注重團體的動力。

57.BCDE

58.ABCD收集資料的方法和途徑：

(1)詢問；

(2)咨詢；

(3)觀察；

(4)利用已有資料；

(5)問卷調(diào)查。

59.ABCE

60.ABDE【答案】ABDE

\n【解析】優(yōu)撫醫(yī)院社會工作服務(wù)對象的問題包括：①生活適應(yīng)困難，缺乏病理常識和自理、維護知識；②心理障礙嚴重；③生活保障問題；④家庭婚姻障礙；⑤社會隔離，缺乏社交網(wǎng)絡(luò)，身心非常孤獨。

61.1．收集資料的方法有：詢問（會談、角色扮演、問卷）、咨詢、觀察、家訪、利用已有資料。

2．問卷設(shè)計的問題可以是結(jié)構(gòu)性問題，也可以是開放性問題。針對上述案例中的案主小綿，可設(shè)計這樣幾題：

（1）最近我的情緒非常糟糕，因為__________。

（2）我與爸爸一周大約能交談幾次？

一周不到1次（）

一周1次～2次（）

一周2次～4次（）

一周5次～7次（）

（3）我對父母不滿意的事情有：__________。

（4）我真希望自己能像__________一樣，無憂無慮，開心地生活。

3．主要介入策略：

（1）予以其就學(xué)或就業(yè)方面的認知完善，協(xié)助其再就學(xué)或就業(yè)。

（2）引導(dǎo)服務(wù)對象明確生活目標(biāo)，樹立積極向上的生活態(tài)度。

（3）協(xié)助其了解自己的優(yōu)劣勢，明確自己的需求。

（4）改善其父子關(guān)系，對其今后的發(fā)展?fàn)幦「赣H的支持。

（5）通過整合各方資源，改善其惡劣的生活環(huán)境。此試題的考點主要是：

1．要求考生掌握社工在開展服務(wù)時收集資料的方法有哪些。

2．能熟練運用問卷設(shè)計的方法設(shè)計結(jié)構(gòu)性或開放性（非結(jié)構(gòu)性）問題。

62.1．小何主要面臨的困境在于：（1）缺乏父母的引導(dǎo)和關(guān)愛；（2）缺乏正確、理性的問題處理技巧；（3）缺乏良性的交友網(wǎng)絡(luò)；（4）缺乏情緒疏導(dǎo)的途徑。

2．介入策略如下：（1）如有可能，聯(lián)系遠在外地的小何父母，幫助小何加強和父母的溝通，恢復(fù)和增強家庭的功能，強化父母的引導(dǎo)和關(guān)懷的責(zé)任，增強小何改變的主動性和積極性。（2）社工對小何的情緒進行疏導(dǎo)，并教給他面臨問題的一些處理技巧以及人際溝通技巧。（3）聯(lián)系學(xué)校的老師，希望老師能參與到服務(wù)過程中來，假如小何平時在學(xué)校的表現(xiàn)有進步，及時給予表揚和鼓勵，以維持良好的行為。（4）與小何溝通，讓其站在被打同學(xué)的立場上考慮問題。（5）聯(lián)系社區(qū)機構(gòu)，利用其資源，介紹小何參與志愿者服務(wù)，一方面，幫助他提高自我控制意識和判斷能力；另一方面，改善其交友圈，鼓勵他能夠認識一些友善的新朋友。1．選擇本案例的原因是：幫助考生了解掌握青少年社會工作所面臨的一些特殊困難和實際需求。本案例中小何所面臨的問題主要是道德品格、生活方式和社會交往問題，是目前青少年社會工作中十分常見的一些問題。

2．本案例注重考查的重點與技巧在于：

（1）重視家庭在青少年成長中的作用。家庭是青