河北省張家口市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.每當劉明表達自己的觀點時，父親就訓斥道：“大人說話小孩子不要插嘴，我過的橋比你走的路還長，很多事情等你長大了就會明白?！敝灰獎⒚骺荚嚦煽兿陆禃r，父親就少給或者不給零用錢。劉明家長的教育方式屬于（）。

A.專制型B.嬌縱型C.放任型D.沖突型

2.馬斯洛的“需要層次論”認為人有五種基本需要，按需要等級從高到低排列，最低級的需要是。

A.自我實現(xiàn)的需要B.安全需要C.生理需要D.尊重的需要

3.下列關于社區(qū)工作實踐原則的說法，不正確的是（）。

A.社區(qū)工作的任務目標與過程目標有時分離

B.社區(qū)工作的最終理想是要幫助社區(qū)建立自己的集體能力，從而根本上改善社區(qū)的狀況

C.社區(qū)工作者必須實現(xiàn)個別目標的完成

D.社區(qū)工作者應積極培養(yǎng)居民的知識、能力與合作精神

4.

第

6

題

系統(tǒng)理論以整體視角來看待人和社會的核心觀點正與社會工作所強調的（）觀點相一致。

5.

第

57

題

個案管理的核心任務是（）。

6.

第

58

題

青少年問題的表現(xiàn)形式很多。逃學、早戀、婚前性行為、適應不良、心理失調、精神病態(tài)、人際關系緊張、吸煙、吸毒、酗酒、沉迷網(wǎng)吧、少女懷孕、亞健康、暴力行為乃至犯罪都是青少年行為問題的重要表現(xiàn)。家庭不完整、不和諧或陷入經(jīng)濟困境的青少年更有可能出現(xiàn)行為問題乃至不良行為。針對越軌問題，如果是因為青少年沒有認識到行為是否越軌，那就可以采用（）。

7.

第

36

題

馬斯洛提出的需求層次論中。認為層次最高的需要是（）。

8.在個案工作模式中，強調人和環(huán)境是一個互動的體系，人的內部心理與其外部環(huán)境的互動產生了人的特定思想和行為，這個模式是（）。

A.心理社會治療模式B.認知行為治療模式C.任務中心模式D.綜融模式

9.關于個別督導技巧，下列說法錯誤的是（）。

A.督導者應誠懇傾聽社會工作者的訴說

B.督導者應仔細批閱被督導者的工作記錄和報告

C.督導者應接納被督導者的感受

D.為避免被督導者出現(xiàn)抗拒心態(tài)，督導者不能對被督導者進行批評

10.

11.

第

47

題

在下列小組中，只有（）不是按照小組工作目標來進行劃分的。

12.

第

5

題

將小組分成組成小組和自然小組的依據(jù)是（）。

13.

第

33

題

社會工作行政是現(xiàn)代社會工作的一種（）。

14.某些人之所以處于弱勢地位，是因為社會環(huán)境出了問題。因此，社會工作者應該推動服務對象與環(huán)境的有效互動，促使服務對象個體意識的覺醒，推動社會公平與正義的發(fā)展。上述觀點屬于（）的基本假設。

A.精神分析理論B.認知行為理論C.存在主義理論D.增強權能理論

15.針對某些社區(qū)矯正服務對象在求職過程中存在的自卑、人際溝通困難等問題，社會工作者設計了以“挺身而說”為主題的求職技巧訓練小組活動，協(xié)助他們悅納自己、提升自信。這種方法屬于行為治療中的（）。

A.模仿B.放松訓練C.自我指導D.敢于自表訓練

16.服務對象向社會工作者抱怨道：“我媽媽好啰嗦，我做什么她都看不順眼，什么都要管，我受不了我媽媽管教我的方式?！鄙鐣ぷ髡哌\用自我披露技巧，最適當?shù)幕貞牵ǎ?/p>

A.“我能理解你這種感受，誰都不喜歡啰嗦的人”

B.“我覺得你要想想你媽媽是因為愛你才這么做的，她是為你好”

C.“當年我也接受不了媽媽的啰嗦，但后來我還是理解了媽媽”

D.“父母管孩子都是為了孩子好，這一點你要理解”

17.

18.小王高中畢業(yè)后一直找不到合適的工作，最近不但丟了臨時工作，工資還被拖欠。小王感到自己失敗的原因在于學歷低，沒有城市戶口。社會工作者決定從環(huán)境層面去增強小王的權能，其最適宜的做法是（）

A.協(xié)助小王加強文化學習，提高學歷水平

B.介紹小王參加社區(qū)活動，豐富文化生活

C.幫助小王制定就業(yè)計劃，爭取盡快就業(yè)

D.鼓勵小王向原單位表達訴求

19.

20.養(yǎng)老機構的社會工作者小王計劃組織機構內的老人外出春游。在征求活動方案意見時，高齡老人提出最好選一個近處的公園，以免過度勞累；低齡老人提出最好到郊外春游，近的地方太沒意思了。經(jīng)過討論，小王最終設計了兩套不同的活動方案，分批次帶老人外出春游。小王的做法突出體現(xiàn)了倫理難題處理的（）。

A.保護生命原則B.坦率真誠原則C.最小傷害原則D.差別平等原則

21.小華從小由奶奶照顧，其父母忙于工作，每天早出晚歸，周末也很少在家，因此很少與小華交流，也不關心其學習和生活，但對小華的物質要求有求必應，小華整日不是玩游戲就是看電視，上學后小華不合群，常常與其他同學發(fā)生沖突，做事不認真，學習成績差。小華的這種家庭教育模式是（）。

A.民主型B.支配型C.放任型D.專制型

22.小姚辭去工作，自主創(chuàng)業(yè)。由于市場變化，創(chuàng)業(yè)遇到很大困難，努力一段時間后，未見好轉。此后，小姚一改往日積極負責的態(tài)度，整天無精打采。其家人向社會工作者老王求助。老王在介入過程中，積極引導小姚意識到目前狀況是她自我選擇的結果，協(xié)助她肯定自己的優(yōu)點，積極面對失敗和挫折。老王介入策略的主要理論依據(jù)是（）。

A.精神分析理論B.認知行為理論C.存在主義理論D.增強權能理論

23.關于小組工作互動模式的說法，正確的是（）。

A.聚集人的潛能，提升組員的社會功能

B.注重社會變遷，培養(yǎng)組員的社會責任

C.聚焦解決個人的社會適應問題，改變個人的社會行為

D.強調人與環(huán)境和人與人之間的關系，增強組員的社會交往能力

24.符號互動論的觀點不包括（）。

A.心靈、自我和社區(qū)是分離的結構

B.語言是心靈和自我形成的主要機制

C.個體的行為受他自身對情境定義的影響

D.行為是個體在行動過程中自己“設計”的

25.關于社會工作的說法，正確的是（）。

A.社會工作過程是服務對象自主、自決、自助的過程

B.社會工作過程是社會工作者與服務對象平等互動的過程

C.社會工作過程是社會工作者為主，服務對象為輔的合作過程

D.社會工作過程是服務對象為主，社會工作者為輔的合作過程

26.針對小學生上網(wǎng)成癮，學校社會工作者評估的內容是（）。

A.服務項目的完成情況B.資源的使用情況C.服務對象的改變情況D.服務對象人數(shù)的變動情況

27.小周因患有小兒麻痹后遺癥，一直沒有找到滿意的工作，被家里人認為是負擔，他也認為自己沒什么用。社會工作者介入后，協(xié)助小周改變心態(tài)，激發(fā)他的潛能，促使他發(fā)生改變。本案例中，社會工作者采取的個案工作模式是（）。

A.認知行為治療模式B.任務中心模式C.家庭治療模式D.人本治療模式

28.在我國，擬定統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)發(fā)展規(guī)劃和政策、完善就業(yè)公共服務體系的工作由（）負責。

A.民政部B.人力資源和社會保障部C.教育部D.衛(wèi)生和計劃生育委員會

29.我國的民政部屬于政府主管社會保障（福利）事務行政機構中的（）。

A.社會福利與其他公共行政職能混合的行政主管機構

B.社會福利與衛(wèi)生合并的行政主管機關

C.社會福利與勞工合并的行政主管機關

D.社會福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機關

30.某社會服務機構針對某地區(qū)地震災害事件舉辦籌款活動，共籌集資金2000余萬元。為了體現(xiàn)機構的公信力，該機構應當（）。

A.公開經(jīng)費使用的情況B.宣傳資助方的義舉C.做好經(jīng)費的收支平衡D.了解資金的使用效能

二、多選題(20題)31.

32.問題和答案是問卷設計的核心，其設計要求包括（）。

A.開放式問題應關注答案的窮盡性和互斥性

B.封閉式問題應注意空間大小

C.問題語言應簡明

D.問題按序排列

E.問題數(shù)量時間適當

33.李女士丈夫因車禍意外去世，家里孩子還小，公婆也因經(jīng)受不住打擊住進了醫(yī)院。社會工作者運用危機介入模式幫助李女士一家，應采取的介入措施有（）

A.幫助李女士整理自己的想法和感受

B.幫助李女士緩解失去丈夫的悲傷

C.協(xié)助李女士探討過往感受

D.評估李女士的創(chuàng)傷程度

E.勸解李女士不要過度悲傷

34.下列描述屬于個案管理實施原則的有（）。

A.服務對象參與B.服務評估C.服務協(xié)調D.需求分析E.資源整合

35.

36.接案是社會工作助人過程的第一步，主要工作和步驟包括()。

A.了解服務對象求助的原因

B.選擇幫助服務對象的方法

C.弄清服務對象求助的過程

D.初步評估服務對象的問題

E.與服務對象訂立初步協(xié)議

37.

38.服務對象說：“我丈夫在家經(jīng)常對我指手劃腳，好像只有他在外面賺錢養(yǎng)家，看不到我的價值，經(jīng)常指責我。其實我在家?guī)Ш⒆幼黾覄?，也是非常辛苦的，他一點不知道體貼！”下列社會工作者對服務對象的回應中，符合“同理心”技巧的有（）。

A.“您先生是不是脾氣不好，容易發(fā)怒？”

B.“您做的有些事情可能沒有符合您先生的要求?！?/p>

C.“您覺得很委屈，因為您先生不了解您的勞苦?！?/p>

D.“您先生在外面工作辛苦，所以回來發(fā)牢騷。”

E.“您先生不體貼和不尊重您，這讓您又氣又傷心。”

39.大志在與社會工作者初次面談時說，與結婚三年的妻子經(jīng)常吵架，希望社會工作者協(xié)助改善夫妻關系，還要求社會工作者切勿告訴其他人。該面談過程中，社會工作者宜采用的面談技巧有（）。

A.限制B.專注C.傾聽D.同理心E.忠告

40.

41.社會服務機構開展公共關系，在籌備特別活動中需要考慮的因素有（）。

A.機構的形象B.舉辦活動的時間C.舉辦活動的地點D.服務對象的興趣和需要E.機構的人力、財力和物力資源

42.下列關于人生發(fā)展各階段的描述，錯誤的有（）。

A.青年人感知、記憶、想象能力均達到成熟水平，進入人生最佳時期

B.學齡期兒童注意的穩(wěn)定性逐漸增強，注意的范圍逐漸擴大，注意的分配能力逐漸提高

C.中年人的認知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面

D.隨著生理方面的迅速發(fā)展，青少年的性心理有了相應的發(fā)展，其主要表現(xiàn)是性意識的發(fā)展

E.老年人能熟練處理各種社會關系，解決問題更加充滿智慧

43.小恒：“不知道為什么，對我來說，英語這么難學，四級我都考了3次了，每次都差那么一點點．我覺得自己真沒用！”社會工作者：“小恒，我理解你的感受，多次四級考試的失敗對你打擊很大。但你不是一個人，小李、小張在前面都有過同樣的經(jīng)歷和感覺，我記得我在讀大學時，學高等數(shù)學時也碰到過這樣的困境?！毙『悖骸班?，我以為只有我才這么倒霉呢！可是我明年就要畢業(yè)了，沒有這個證書，肯定影響我找工作?！鄙鐣ぷ髡撸骸靶?，我記得你說你也碰到過這樣的困境，當時你是怎么想的呢？”在這一段小組對話中，體現(xiàn)的小組工作技巧包括（）

A.限制B.促進組員相互回饋C.自我表露D.摘述E.積極回應

44.兒童福利院社會工作者何某服務殘疾兒童多年，相信他們有潛能，運用各種方法幫助他們成長。適應社會。例如他會帶領殘疾兒童走進社區(qū)。為居民表演節(jié)目，得到居民的贊賞。何某的這些實踐行動說明社會工作價值觀的作用是（）。

A.推動社會工作者實踐的動力

B.確立機構目標的根據(jù)

C.體現(xiàn)社會工作者教育的核心內容

D.有效促進社會工作者的個人成長

E.維系社會的期望

45.隨著醫(yī)療模式的轉變，醫(yī)療機構對社會工作者的需要日益顯現(xiàn)，醫(yī)務社會工作在醫(yī)療機構中的作用包括（）。

A.為病人提供情緒支持和心理輔導

B.為醫(yī)務人員提供情緒支持和心理輔導

C.為醫(yī)療機構尋找需要的資金和藥物

D.為患者尋找需要的服務資源

E.將醫(yī)療資源與社區(qū)資源相連接

46.非政府組織開展的家庭救助，通常具有()。

A.應急性B.自發(fā)性C.盲目性D.目標性E.持續(xù)

47.小王結婚后，夫妻倆都不喜歡做家務，經(jīng)常為此爭吵。最近小兩口更是為了是否買車吵鬧著要離婚。小王夫婦面臨的主要問題有（）。

A.角色的轉換與沖突B.家庭關系的調適C.溝通技巧的缺乏D.沖突解決能力不足E.家庭經(jīng)濟的危機

48.服務前期評估有需求評估和方案評估兩種。下列關于服務前期方案評估的過程，說法正確的有（）。

A.首先要確定核心需求和目標

B.在需求評估之前安排優(yōu)先次序

C.預測不同效果形成候選方案

D.整合各方利益等各類因素

E.選擇方案并形成操作性工作內容

49.劉女士事業(yè)后，丈夫經(jīng)常以工作忙為由不回家，稍不如意就打罵妻子。劉女士考慮到孩子年幼，自己又沒有工作，不想離婚，整天以淚洗面。她向社會工作者傾訴，但對未來改變缺乏信心。為促使其接受機構的服務，社會工作者目前應該做的工作有（）。

A.給予劉女士及時的鼓勵

B.與劉女士討論并明確改變要求

C.向劉女士介紹機構的服務

D.對劉女士進行危機干預

E.找民政部門幫助解決家暴問題

50.

三、多項選擇(10題)51.

第

74

題

志愿服務是公益服務和社會服務的組成部分，它的普及和發(fā)達程度是一個社會進步程度的重要表征。社會工作者與志愿者的顯著區(qū)別在于（）。

52.

第

65

題

研究者須經(jīng)過哪幾個步驟完成問卷?（）

53.

第

66

題

地區(qū)發(fā)展模式的基本假設包括（）。

54.

第

61

題

社會化是指通過個體與外部環(huán)境的積極互動，促進（）的成長過程。

55.

第

89

題

個案管理的服務對象具有共同特質，包括（）。

56.

第

92

題

地區(qū)發(fā)展模式的實施策略有（）。

57.

第

98

題

在社會服務機構的志愿者管理中，屬于領導的功能的是（）。

58.社會公益類事業(yè)單位分為（）。

A.行政支持類B.民間服務類C.社會公益類D.社會政策類E.經(jīng)營開發(fā)服務類

59.

第

94

題

社會工作領域的擴展是指（）。

60.

第

83

題

《周禮》從（）方面對社會福利作了比較完整的描述。

參考答案

1.A家長缺少愛心或耐心，管理方式粗暴，構成專制型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，孩子的人格、自尊、意志、權利不被尊重，家庭親子關系是一種命令與服從的關系。這種教養(yǎng)模式易使孩子產生不信任感、戒備心理嚴重、自卑、消極、暴躁、懦弱、依賴或反抗權威等人格特征。

2.C\n【答案】C

\n【解析】馬斯洛的“需要層次論”認為人有五種基本需要．按常要等級從高到低排列，分別是自我實現(xiàn)的需要，尊重的需要，歸屬和愛的需要，安全需要，生理需要。

\n

3.C社區(qū)工作者應積極培養(yǎng)居民的知識、能力與合作精神，不應只關注個別目標的完成與否。

4.C成年早期所形成的美德是愛。

5.B評估是個案管理的核心任務。

6.E

7.E

8.A主要考查對心理社會治療模式的理解與掌握。

9.D在個別督導過程中，督導在態(tài)度和工作內容方面的需要注意的事項有：①督導者要誠懇地傾聽被督導者的表述；②督導者應仔細研究和批閱被督導者的工作記錄、服務報告，以便發(fā)現(xiàn)被督導者的不足，提出教育的重點；③督導者應采取接納的態(tài)度，接納被督導者的感受；④督導者在提出評價和建議時語氣應委婉，以免被督導者出現(xiàn)抗拒心態(tài)；⑤督導者要根據(jù)自己豐富的經(jīng)驗和扎實的理論知識基礎，及時提供示范，建議可行的方法和技術，幫助被督導者更直接處理客觀情境下服務對象的需求和問題。

10.D

11.C按照小組工作目標來進行劃分的小組有：教育小組、成長小組、支持小組、治療小組。

12.B

13.B

14.D增能理論認為個人的無力感是由于環(huán)境的壓迫而產生的，社會工作面對的服務對象主要是社會中的困難群體，增能理論認為他們之所以處于弱勢地位，并非他們自身有缺陷，而是由于他們長期生活在經(jīng)濟不安全，又缺乏參與政治機會的環(huán)境之中。增能社會工作在價值取向上強調推動社會正義、尊重受助人自決和自我實現(xiàn)，并讓受助人參與服務計劃的制定。

15.D敢于自表訓練是一種社交技能訓練，通過運用指導、回饋、模仿、角色扮演、社會性獎勵、家庭聯(lián)系等方法，使當事人勇于表達自己的感受和想法。故答案選D。

\r\n

16.C自我披露即社會工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務對象提供參考。題中，C項的做法就是運用了自我披露的技巧。

17.E\r\n

18.D權能一般發(fā)生在三個層次上：一是個人層次，包括個人感覺有能力去影響或者解決問題；二是人際層次，指的是個人和他人合作促成問題解決的經(jīng)驗；三是環(huán)境層次，指能夠改變那些不利于個人權能發(fā)展的制度安排。因為是從環(huán)境層面增強小王的權能，故選D。

19.C\r\n

20.D社會工作者在實踐中既要以平等的方式對待服務對象，同時又要注重服務對象的差異，在助人過程中充分把握好平等待人和個別化服務的理念。根據(jù)老年人不同的年齡、性別、健康善、性格特點等有意識地設計和提供個別化的服務，以滿足不同老年人在心理、精神和人際互動等方面的需要，從而促進老年人的身心健康發(fā)展，即是遵循了倫理難題處理的差別平等原則。

21.C家長既缺少愛心、耐心，也缺乏責任感，對孩子放任自流，構成放任型家庭教養(yǎng)模式。在放任型家庭教養(yǎng)模式下，孩子由于得不到必要指導和正常約束，會形成缺乏自信、自制力差、不負責任、情緒波動異常、待人處世具有攻擊性、易受誘惑、做事權宜敷衍、缺乏理想等心理傾向。題中，小華的父母忙于工作，每天早出晚歸，很少與小華交流，也不關心其學習和生活，造成小華整日不是玩游戲就是看電視，上學后不合群，常常與其他同學發(fā)生沖突等問題，因此小華接受的是放任型家庭教育模式。

22.C存在主義的核心是個人的存在，個人具有選擇的自由。存在主義社會工作強調個人生命的意義，強調個人的內在價值，認為包括個人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的。社會工作者對受助者提供的幫助，重點在于幫助受助者重新理解過去的經(jīng)歷的意義，并將過去的生活和經(jīng)驗梳理清楚。引導他們發(fā)現(xiàn)過往生活中的閃光點并加以肯定，讓這些閃光點在現(xiàn)在的生活中重新發(fā)揮作用。本題案例中，老王依據(jù)的正是存在主義理論。

23.D互動模式下小組的目標焦點既在個人，也在環(huán)境，更在個人、小組、環(huán)境等之間的開放和互動。社會工作者通過組織小組活動及組員之間的互動，可以發(fā)掘組員的自身潛能，增強他們社會交往與社會生活的信心、知識和能力。

24.A符號互動論的觀點主要有：（1）心靈、自我和社會不是分離的結構，而是人際符號互動的過程。（2）語言是心靈和自我形成的主要機制。（3）行為是個體在行動過程中自己“設計”的，并不是對外界刺激的機械反應。（4）個體的行為受他自身對情境定義的影響。A項所述有誤，選A。

25.B

26.C方案策劃者在設計服務方案的同時也應設計有效的評估方法，用來檢驗方案活動是否能實現(xiàn)目標以及達到的程度如何。

27.D人本治療模式的有效輔導方式是創(chuàng)造一種有利的輔導環(huán)境讓服務對象接近自己的真實需要，變成一個能充分發(fā)揮自己潛在能力的人。

28.B在我國，擬定統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)發(fā)展規(guī)劃和政策、完善就業(yè)公共服務體系的工作由人力資源和社會保障部負責。

29.A政府主管社會保障（福利）事務的行政機構，主要有五類：①獨立的社會福利行政主管機關；②社會福利與衛(wèi)生合并的行政主管機關；③社會福利與勞工合并的行政主管機關；④社會福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機關；⑤社會福利與其他公共行政職能混合的行政主管機構，如我國的民政部、人力資源與社會保障部。

30.A為了長久地維系社區(qū)資源，社會工作者應注意遵循以下原則：①以社區(qū)需要為前提使用資源，不要浪費或閑置資源；②應多方尋求資源，不要只依靠少數(shù)的個人或機構提供資源，造成其負擔過重；③對資源的使用做到公開透明，協(xié)助贊助者或捐贈者樹立良好的社會形象；④與資源提供者建立良好而穩(wěn)定的關系，經(jīng)常與他們聯(lián)系，定期向他們報告資源使用情況以及所帶來的效果；⑤加強對資源的統(tǒng)籌協(xié)調，減少重復使用，發(fā)揮資源的整合性效果。題中，該社會服務機構應該公開財務，提升信任。A項，符合②的內容，本題中是為了體現(xiàn)機構的公信力，所以BCD三項無關。

31.ABE\r\n

32.CDE問題和答案是問卷設計的核心，其設計應該注意如下幾個技術要領：①關注問題特性，開放式問題應注意空間大小，封閉式問題應關注答案的窮盡性和互斥性；②注重語言表達，問題語言應簡明，避免多重含義與含混不清，提問不帶傾向性，對敏感問題注意提問方式；③問題數(shù)量時間適當；④問題按序排列。

33.ABD危機介入模式的特點包括：迅速了解服務對象的主要問題、迅速作出危險性判斷、有效穩(wěn)定服務對象的情緒、積極協(xié)助服務對象解決當前問題。

34.ABCE個案管理的實施原則有：(1)服務對象參與；(2)服務評估；(3)服務協(xié)調；(4)資源整合；(5)包裹式服務與專業(yè)合作；(6)服務監(jiān)督。故選ABCE。

35.ACDE

36.ACDE社會工作接案階段的主要工作和步驟包括：了解服務對象的求助原因和求助過程，初步評估服務對象的問題，決定是否接案，訂立初步協(xié)議。

37.ABC\r\n

38.CE個案會談的技巧有很多，根據(jù)專業(yè)技巧運用的目的和作用，可以把個案會談技巧分為：支持性技巧、引導性技巧和影響性技巧。其中，支持性技巧又可分為：專注、傾聽和同理心。其中，同理心是指社會工作者設身處地體驗服務對象的內心感受，理解服務對象的想法和要求。CE兩項，從服務對象的角度出發(fā)，體會理解服務對象的內心感受。

39.BCDEA項，限制是在小組討論中使用的技巧。

40.BDE

41.ABDE特別活動是指機構根據(jù)機構本身和服務對象的需要而開辦的展覽會、開放日、研討會、晚會、慶祝會等活動。在籌辦特別活動中主要考慮的因素有：①機構的形象；②舉辦活動的時間；③服務對