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文檔簡介
第第頁汽車旗艦店承諾書
20**年*月
汽車旗艦店承諾書范文2
敬愛的用戶:
真誠的感謝您運用我公司生產的“**牌”各型專用汽車,為了更好的提供優(yōu)質的售后服務,我公司現莊重向您作出如下承諾:
一、凡我公司生產的專用汽車,將實行終身服務。在“三包”期內改裝部分涌現的質量問題,將進行免費修理?!叭逼诤蟀l(fā)生的問題,我公司會在第一時間里組織修理,視狀況收取成本費。
二、用戶在遵守專用汽車運用說明書正常運用的前提下,“三包”期內專用改裝部分由于公司制造緣由而發(fā)生損壞不能正常工作時,經售后服務中心鑒定確認,予以保修或賠償。
三、“三包”期限:從公司發(fā)車之日起算一年(國產液壓系統(tǒng)缸泵閥保修6個月,進口液壓系統(tǒng)缸泵閥保修一年)。
四、專用改裝部分的各種易損件、消耗件如:燈泡、玻璃、橡膠制品、各種電器儀表、傳感器等不屬于保修范圍;不按運用說明書的要求,非正常運用車輛,如不定期更換加注潤滑油導致?lián)p壞的零部件等不屬于保修范圍。
五、用戶對車輛及其改裝部分應進行日常保養(yǎng)、維護和常見故障的摒除,使車輛保持良好的車況和專用功能得到正常的運用。
六、我公司擁有一支技術過硬、反應快速的'售后服務隊伍,并開通24小時服務熱線,從接到用戶信息開始,4小時內予以答復,省內24小時到達現場,省外72小時內到達現場。修理人員到達現場后,對稍微故障保證4小時內解決,一般故障保證在10小時內解決,對重大故障,在24小時內提供明確的解決方案,實時徹底解決。
七、依據用戶需要,公司可以為運用單位免費培訓操作人員,提供相關技術資料。對車輛集中的地區(qū),每年進行1-2次質量跟蹤回訪。
八、售后服務聯(lián)系方式:
服務熱線:86-028-8453****
24小時熱線:1388036****
傳真:86-028-8453****
汽車旗艦店承諾書范文3
我們遵循的質量方針是:"產品領先是我們永恒的目標,用戶滿足是我們不懈的追求,優(yōu)質服務是我們最好的承諾。"為此,我們做出如下承諾:
一、免費修理方案及期限
1、跟蹤服務時間:終身;
2、自交客戶之日起,在正常運用范圍內,行駛1萬公里內或一年內免費修理(不包括易損件和電器部分),超過一年,只收取零件費;
3、服務到位時間:本省24小時內到達;其它地區(qū)24小時內派出人員;
4、每年定期或不定期走訪各地用戶,征求看法,實施有效改進措施和召回制度。
二、后期配件供應方式
1、用戶所在地收購
2、本公司配件服務部徑直供應;
三、產品底盤故障,請在就近底盤廠家的服務站修理,詳細地址詳見隨車發(fā)送的服務站名錄或徑直撥打電話查詢。
汽車旗艦店承諾書范文4
清徐縣運管所:
我單位山西益慶洋汽車運輸有限公司承諾取得許可證后,三個月內投入擬購置車輛10臺。廠牌型號為東風牌EQ3310LZ3D,且擬購置的車輛與經營業(yè)務相適應,車輛符合國家經濟技術標準,并經綜合性能檢測合格,所投入運營車輛將嚴格根據國家有關規(guī)定進行維護保養(yǎng)及檢測。如期達不到以上承諾,
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