公務(wù)員（國(guó)考）之公務(wù)員面試自我檢測(cè)高能A卷帶答案

大題（共10題）一、面試熱點(diǎn)：多地官員變“網(wǎng)紅”直播帶貨助力鄉(xiāng)村振興【熱點(diǎn)背景】“大家好，我身后是生長(zhǎng)在海拔800米以上的雙牌特色野生藤茶，純天然，喝下去有一種特別的清香……”手持自拍桿的H縣宣傳部長(zhǎng)唐線(xiàn)上穿梭茶園，用手機(jī)直播推銷(xiāo)雙牌特色農(nóng)產(chǎn)品。地處湖南西南部的S縣呈“九山半水半分田”格局，藤茶是其傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)。這種從野生種群中加工的茶葉備受市場(chǎng)青睞，也是當(dāng)?shù)厝嗣撠氈赂坏南Ｍ＝衲?，受疫情影響，?duì)線(xiàn)下渠道極度依賴(lài)的春茶遭遇了滯銷(xiāo)。為幫助茶農(nóng)盡快打開(kāi)銷(xiāo)路，唐俊首次嘗試開(kāi)店當(dāng)“主播”。面對(duì)鏡頭，她毫不怯場(chǎng)，不時(shí)與網(wǎng)友互動(dòng)解惑。“我把自己當(dāng)做網(wǎng)絡(luò)推銷(xiāo)員，真心實(shí)意去推薦，很多網(wǎng)友下單。”在唐俊看來(lái)，新時(shí)代政府官員網(wǎng)絡(luò)直播售賣(mài)土特產(chǎn)并非嘩眾取寵，而是一種掌握新技能的體現(xiàn)，“以后我會(huì)經(jīng)常開(kāi)播向全國(guó)朋友推銷(xiāo)農(nóng)村優(yōu)質(zhì)農(nóng)貨。”疫情使中國(guó)部分農(nóng)業(yè)大縣農(nóng)產(chǎn)品出現(xiàn)滯銷(xiāo)現(xiàn)象，各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)都展開(kāi)了抗疫助農(nóng)項(xiàng)目，諸多和唐俊一樣的基層政府官員化身“網(wǎng)紅”走進(jìn)直播間，用年輕化、接地氣的方式推銷(xiāo)家鄉(xiāng)特產(chǎn)，降低因滯銷(xiāo)給農(nóng)民帶來(lái)的損失。“縣長(zhǎng)沒(méi)有縣長(zhǎng)的樣子，但這就是我們?yōu)槿嗣穹?wù)的樣子……”湖南省某副縣長(zhǎng)劉先生直播時(shí)一邊啃泡椒，一邊喝牛奶解辣。面對(duì)網(wǎng)友的各種靈魂拷問(wèn)，為農(nóng)貨“打call”的他金句迭出。據(jù)淘寶直播宣布，今年3月，中國(guó)有超100位縣市長(zhǎng)來(lái)到淘寶直播間，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品代言?！芭顿I(mǎi)噶!”“amazing”“寶寶們”“買(mǎi)它”……在官員們賣(mài)力的吆喝下，山東商河縣的扒雞、海南鳳梨、廣西沃柑、碭山酥梨等特色農(nóng)產(chǎn)品走向全國(guó)。【熱點(diǎn)題目】近期，新冠疫情全國(guó)頑固肆虐，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品大量滯銷(xiāo)。中國(guó)多地市委書(shū)記、市長(zhǎng)、縣長(zhǎng)、局長(zhǎng)等官員化身“網(wǎng)紅”直播“帶貨”，推薦“自家”的農(nóng)產(chǎn)品，而且成績(jī)都不錯(cuò)。對(duì)此，你怎么看?【答案】1.表明自己的態(tài)度觀點(diǎn)受疫情影響，多地農(nóng)產(chǎn)品近來(lái)出現(xiàn)嚴(yán)重滯銷(xiāo)問(wèn)題，最為嚴(yán)重的湖北更是面臨著“豬壓欄、禽壓棚、魚(yú)壓塘、菜壓田”的現(xiàn)狀。在這樣的背景下，國(guó)內(nèi)發(fā)起了一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的“帶貨行動(dòng)”。洪湖市委書(shū)記化身網(wǎng)絡(luò)主播為當(dāng)?shù)厣徟褐辈ж?，網(wǎng)友現(xiàn)場(chǎng)下單45萬(wàn)份;宜昌秭歸縣委書(shū)記直播賣(mài)臍橙，一天就賣(mài)出了4萬(wàn)公斤;海南萬(wàn)寧市委書(shū)記賀敬平直播推薦萬(wàn)寧菠蘿，短短20多分鐘人氣逼近30萬(wàn)，一萬(wàn)多斤龍滾菠蘿一搶而空。多地官員走出辦公室走進(jìn)直播間，用生活幽默的話(huà)語(yǔ)為當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品售賣(mài)助力，成為這次戰(zhàn)“疫”中又一個(gè)溫暖的場(chǎng)景。官員們主動(dòng)放下架子，為家鄉(xiāng)特產(chǎn)代言，值得我們?yōu)槠潼c(diǎn)贊。2.分析現(xiàn)象的意義(1)從政府的角度看，將滯銷(xiāo)的農(nóng)產(chǎn)品送進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，就是對(duì)“菜籃子”市長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的務(wù)實(shí)解讀?！肮賳T帶貨”是一種工作形式的創(chuàng)新，體現(xiàn)出的是官員設(shè)身處地的為群眾辦實(shí)事的工作態(tài)度。助力農(nóng)產(chǎn)品滯銷(xiāo)，既是在履行本職工作，也是“轉(zhuǎn)作風(fēng)”的具體體現(xiàn)。(2)從電商發(fā)展的角度看，在疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)的大背景下，地方官員與電商平臺(tái)攜手，使得“帶貨”具有了一定的公益性質(zhì)，彰顯電商企業(yè)社會(huì)責(zé)任感。同時(shí)還能豐富貨源渠道，擴(kuò)大自身平臺(tái)影響力。(3)從農(nóng)戶(hù)農(nóng)企角度看，通過(guò)“官員帶貨”，能短時(shí)間內(nèi)有效的緩解滯銷(xiāo)情況，也打響了當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品品牌，群眾實(shí)現(xiàn)增收，有了實(shí)實(shí)在在的獲得感。(4)從消費(fèi)者角度看，通過(guò)官員直播購(gòu)買(mǎi)了有保障的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，不僅得到了實(shí)惠，也切身體會(huì)到了“直播購(gòu)物”的方便快捷。3.分析現(xiàn)象可能出現(xiàn)的問(wèn)題(1)官員直播帶貨行為對(duì)當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品銷(xiāo)售的確有立竿見(jiàn)影的促進(jìn)作用，但一旦風(fēng)頭過(guò)去了，產(chǎn)品的銷(xiāo)量也就回落了。官員不可能天天帶貨，更不可能天天去吆喝。官員帶貨能解決“一時(shí)”，不能坐享“一世”。(2)直播帶貨看起來(lái)簡(jiǎn)單，但想做好卻也需要著深厚的功底，其中考驗(yàn)的是干部的表達(dá)能力、應(yīng)變能力等多項(xiàng)工作能力。如果沒(méi)有下過(guò)田間地頭，沒(méi)有調(diào)研經(jīng)歷，直播起來(lái)必然卡殼;如果只是對(duì)著鏡頭念文件，那么消費(fèi)者也不會(huì)買(mǎi)單。(3)官員帶貨一部分上銷(xiāo)售的是群眾對(duì)于政府部門(mén)的信任，如果群眾通過(guò)這種方式購(gòu)買(mǎi)到的實(shí)際產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)、物流跟不上，也會(huì)大大降低政府形象，反而“好心辦壞事”。4.提出完善對(duì)策(1)各地干部開(kāi)展直播工作前一定要提前做好“功課”，做好系統(tǒng)的策劃。深入調(diào)研當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、儲(chǔ)存情況，了解當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品特色，保證物美價(jià)廉的前提下策劃賣(mài)點(diǎn);同時(shí)也應(yīng)了解直播平臺(tái)銷(xiāo)售規(guī)則，學(xué)習(xí)直播話(huà)術(shù)，將個(gè)人特色與平臺(tái)主播形象合二為一，保證帶貨效果。(2)直播帶貨必須要有拿得出手的“硬貨”，這個(gè)“硬貨”既包括產(chǎn)品質(zhì)量要過(guò)硬，后臺(tái)工作人員要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，絕不能售出假冒偽劣的產(chǎn)品讓消費(fèi)者寒心;同時(shí)也要求包裝、物流、配送、售后等各個(gè)環(huán)節(jié)萬(wàn)無(wú)一失，做好后續(xù)配套性服務(wù)，真正將好產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中。二、面試熱點(diǎn)：“網(wǎng)上問(wèn)診”越來(lái)越火，你怎么看?【熱點(diǎn)梗概】10余家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)推出在線(xiàn)問(wèn)診專(zhuān)頁(yè)，200多家公立醫(yī)院開(kāi)展免費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)診療或線(xiàn)上咨詢(xún)，服務(wù)近千萬(wàn)人次。疫情期間，在線(xiàn)問(wèn)診火爆，對(duì)于排查疑似患者、避免交叉感染、安撫公眾情緒起到了積極作用。近期國(guó)家衛(wèi)健委多次發(fā)文，要求充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)優(yōu)勢(shì)，大力開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)，特別是對(duì)發(fā)熱患者的互聯(lián)網(wǎng)診療咨詢(xún)服務(wù)，進(jìn)一步完善“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務(wù)功能。在此趨勢(shì)下，在線(xiàn)診療未來(lái)會(huì)否成為就醫(yī)常態(tài)?【模擬試題】疫情期間，在線(xiàn)問(wèn)診火爆，對(duì)于排查疑似患者、避免交叉感染、安撫公眾情緒起到了積極作用。在此趨勢(shì)下，在線(xiàn)診療未來(lái)會(huì)否成為就醫(yī)常態(tài)?對(duì)于興起的互聯(lián)網(wǎng)診療咨詢(xún)服務(wù)，你怎么看?【答案】1.概括提煉話(huà)題，給子肯定評(píng)價(jià)。互聯(lián)網(wǎng)診療咨詢(xún)服務(wù)是指線(xiàn)上尋醫(yī)問(wèn)診，是“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的體現(xiàn)，為患者提供了便利的醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)。2.結(jié)合實(shí)際，分析積極意義。(1)提高醫(yī)療效率。減少等待時(shí)間，提供了更便宜價(jià)格、實(shí)時(shí)的專(zhuān)業(yè)遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)。(2)增加醫(yī)生收入。為醫(yī)生打破了定點(diǎn)職業(yè)的界限、為醫(yī)生創(chuàng)造了增收途徑。(3)優(yōu)化資源配量?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)能集中大量醫(yī)療資源，實(shí)現(xiàn)資源時(shí)間、空間高效匹配，將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源全方面、全覆蓋“下沉”到基層。3.結(jié)合實(shí)際，分析現(xiàn)存問(wèn)題。(1)規(guī)范體系滯后。作為新興事物，相關(guān)的法律法規(guī)、有效的管理機(jī)制等行業(yè)規(guī)范遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于市場(chǎng)應(yīng)用，如沒(méi)有制定相關(guān)的資格審查、準(zhǔn)入機(jī)制、沒(méi)有形成互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療跨行業(yè)的監(jiān)管體系等。導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)魚(yú)龍混雜、服務(wù)水平良莠不齊。(2)思想存在“疑慮”。從醫(yī)者與患者均對(duì)線(xiàn)上數(shù)據(jù)采集不信任尤其是患者，畢竟涉及到自身的最根本的身體健康問(wèn)題。(3)信息共享不暢。醫(yī)院與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療咨詢(xún)平臺(tái)、醫(yī)院與醫(yī)院等服務(wù)主體之間信息不夠暢通，導(dǎo)致無(wú)法通過(guò)最全面的信息提供更專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療咨詢(xún)或其他醫(yī)療服務(wù)。4.提出解決辦法。(1)規(guī)范運(yùn)營(yíng)。需要國(guó)家積極引導(dǎo)扶持，更需要完善相應(yīng)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，保障互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，如出臺(tái)規(guī)定嚴(yán)禁互聯(lián)網(wǎng)非醫(yī)療機(jī)構(gòu)網(wǎng)上診療。(2)信息互聯(lián)。打破各醫(yī)院信息壁壘、保障信息安全，通過(guò)進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)療大數(shù)據(jù)發(fā)展。(3)思維轉(zhuǎn)變。強(qiáng)化民眾、醫(yī)療機(jī)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)思維，同時(shí)也要強(qiáng)化醫(yī)療從業(yè)人員互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)能力提升，形成互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域良性互動(dòng)。三、面試熱點(diǎn)：“云旅游”漸成新風(fēng)尚【熱點(diǎn)背景】受旅游安全心理影響，今年假期很多人采取了“宅家云游”。旅游目的地政府、旅游景區(qū)、平臺(tái)企業(yè)、媒體等以多種方式大力開(kāi)發(fā)線(xiàn)上云游，云游山西、云游齊魯、云游甘肅等線(xiàn)上云游活動(dòng)備受關(guān)注，成為假日旅游一大新亮點(diǎn)。從線(xiàn)上云游的載體看，大多以平臺(tái)、媒體、旅游目的地和旅游景區(qū)等形成的合作平臺(tái)、獨(dú)立平臺(tái)傳播方式為主。多方打造的“云游”合作平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)客戶(hù)共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，優(yōu)化線(xiàn)上宣傳效果。從線(xiàn)上云游的展示形式看，直播、VR游、短視頻等最為普遍。旅游目的地城市、旅游景區(qū)及相關(guān)企業(yè)推出的線(xiàn)上直播，以最為直觀的形式向大眾傳播目的地和景區(qū)美景、美食等，讓大眾在云游之余，產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望。線(xiàn)上云游成為疫情防控期間釋放旅游消費(fèi)需求和假日期間緩解旅游擁堵的重要方式。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，線(xiàn)上云游將成為常態(tài)化旅游業(yè)態(tài)，是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要組成部分，在催生旅游新業(yè)態(tài)、激發(fā)旅游欲望、提升旅游體驗(yàn)方面發(fā)揮重要作用。未來(lái)，“線(xiàn)上旅游+線(xiàn)下體驗(yàn)”模式有望成為云游發(fā)展的重要形式。游客通過(guò)線(xiàn)上云游，多維度了解旅游景區(qū)或旅游目的地的歷史背景、資源特點(diǎn)、重點(diǎn)景點(diǎn)、自然風(fēng)貌等內(nèi)容，在對(duì)景區(qū)或目的地自然和文化更加全面、深入了解和認(rèn)知的基礎(chǔ)之上，實(shí)地體驗(yàn)景區(qū)或目的地城市。這種線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的形式，可以彌補(bǔ)游客因?qū)δ康牡鼗蚓皡^(qū)了解不多、游覽時(shí)浮于表面、游覽后印象不深等不足，可以更好地提升旅游質(zhì)量和旅游體驗(yàn)，也有助于推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)提質(zhì)升級(jí)。景區(qū)或目的地的線(xiàn)上云游，要求設(shè)計(jì)者對(duì)景區(qū)、城市的自然和文化資源有更深入的了解，能夠站在游客視角優(yōu)化內(nèi)容展示方式，豐富展示內(nèi)容，提升線(xiàn)上VR體驗(yàn)品質(zhì)，營(yíng)造更具沉浸感的線(xiàn)上游覽氛圍，更加凸顯線(xiàn)上云游的價(jià)值?！灸M試題】在當(dāng)下疫情和人民對(duì)美好生活的追求下，數(shù)字文旅越來(lái)越多被提及，各地也在積極響應(yīng)，但是，有人說(shuō)被疫情逼出來(lái)的“云旅游”不可能替代實(shí)體旅游，你怎么看?【答案】實(shí)際上公共文化產(chǎn)品的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化是很早就開(kāi)展的工程，只是疫情期間讓一腔出行熱情的我們被壓抑，線(xiàn)上云游成為了主推“產(chǎn)品”。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，線(xiàn)上云游可以滿(mǎn)足當(dāng)前旅游消費(fèi)需求，也可緩解之前存在的旅游擁堵、小長(zhǎng)假出門(mén)看人的現(xiàn)象，“線(xiàn)上云游+線(xiàn)下體驗(yàn)”將會(huì)發(fā)展為常態(tài)化旅游方式。線(xiàn)上云游，一方面從平臺(tái)來(lái)看，不管是獨(dú)立平臺(tái)還是多方打造的云游合作平臺(tái)都能優(yōu)化線(xiàn)上宣傳效果，前者本身具有一定規(guī)模流量，后者可以實(shí)現(xiàn)客戶(hù)共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。另一方面從形式上，直播、短視頻，直觀的呈現(xiàn)美景美食，VR和全景游結(jié)合游戲設(shè)計(jì)，增加娛樂(lè)模式和互動(dòng)體驗(yàn)，如云游敦煌中可選擇定制敦煌壁畫(huà)，填色等小游戲，更有體驗(yàn)感，且能帶動(dòng)消費(fèi)，促進(jìn)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。所以云游成為旅游新業(yè)態(tài)，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)實(shí)體旅游中的游客因?qū)皡^(qū)了解不多、游覽時(shí)浮于表面、印象不深等不足，能夠激發(fā)旅游欲望、提升旅游體驗(yàn)，讓游客多維度全面的了解景區(qū)的景色、歷史、文化等，推動(dòng)旅游業(yè)提質(zhì)升級(jí)。但是，“云旅游”確實(shí)不可能替代實(shí)體旅游。云游之前也一直在發(fā)展，僅僅只是作為實(shí)體旅游的補(bǔ)充，或者宣傳方式存在，一部分是因?yàn)榻^大部分人更愿意自己出行去實(shí)地體驗(yàn)，打卡景點(diǎn)，云景色不能感同身受。另一個(gè)主要原因是，旅游業(yè)的發(fā)展包括門(mén)票、周邊的餐飲、特色紀(jì)念品、住宿、出行交通費(fèi)等，僅“云旅游”會(huì)導(dǎo)致部分人群失業(yè)，當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)帶動(dòng)不起來(lái)，影響旅游業(yè)的健康發(fā)展。疫情影響，出于安全考慮，云旅游是一種好的選擇，但技術(shù)困難、收益問(wèn)題確實(shí)存在，五一期間云旅游和實(shí)體旅游同步運(yùn)行，帶動(dòng)旅游業(yè)復(fù)蘇，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)，實(shí)地限流的基礎(chǔ)上，云旅游作為“輔助”，線(xiàn)上云游和線(xiàn)下實(shí)體成功融合成為新的旅游模式。對(duì)于目前這種新風(fēng)尚新方式，首要任務(wù)還是要完善線(xiàn)上云游，服務(wù)好游客，提升云游質(zhì)量的同時(shí)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)。所以一是解決技術(shù)難點(diǎn)，包括強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和實(shí)現(xiàn)服務(wù)的人性化。搭短視頻平臺(tái)等最熱門(mén)APP的順風(fēng)車(chē)，降低成本并擴(kuò)展客源;最大限度地調(diào)度資源，甚至可以根據(jù)游客個(gè)人偏好實(shí)現(xiàn)差異化服務(wù)。二是解決收益問(wèn)題，挖掘信息數(shù)據(jù)價(jià)值和云游促銷(xiāo)方式。通過(guò)將景區(qū)游客數(shù)據(jù)提供給政府或第三方公司的方式，實(shí)現(xiàn)景區(qū)數(shù)字化的最大價(jià)值;通過(guò)展示文化產(chǎn)品、特色小吃或者根據(jù)景區(qū)制作不同的小游戲以及服務(wù)體驗(yàn)等出售帶動(dòng)消費(fèi)。適應(yīng)新形勢(shì)，發(fā)展新業(yè)態(tài)，線(xiàn)上線(xiàn)下同步從而帶動(dòng)旅游行業(yè)的完善和發(fā)展。四、小蝸牛問(wèn)媽媽?zhuān)簽槭裁次覀儚纳聛?lái)，就要背負(fù)這個(gè)又硬又重的殼呢?媽媽?zhuān)阂驗(yàn)槲覀兊纳眢w沒(méi)有骨骼的支撐，只能爬，又爬不快，所以要這個(gè)殼的保護(hù)!小蝸牛：毛毛蟲(chóng)姐姐沒(méi)有骨頭，也爬不快，為什么她卻不用背這個(gè)又硬又重的殼呢?媽媽?zhuān)阂驗(yàn)槊x(chóng)姐姐能變成蝴蝶，天空會(huì)保護(hù)她啊!小蝸牛：可是蚯蚓弟弟也沒(méi)骨頭，爬不快，也不會(huì)變成蝴蝶，他為什么不背這個(gè)又硬又重的殼呢?媽媽?zhuān)阂驗(yàn)轵球镜艿軙?huì)鉆土,大地會(huì)保護(hù)他啊!小蝸牛哭了起來(lái)：我們好可憐，天空不保護(hù)，大地也不保護(hù)。蝸牛媽媽安慰它：所以我們有殼啊!我們不靠天，也不靠地，我們靠自己，一步一步地爬上金字塔。談?wù)勆鲜鑫淖謱?duì)你的啟示?！敬鸢浮啃∥伵１г箽び钟灿种?，聽(tīng)完媽媽的解釋后，很傷心，因?yàn)樗蕾?lài)性強(qiáng)，害怕沒(méi)人保護(hù)，沒(méi)有自立能力。這時(shí)候媽媽勉勵(lì)它：不靠別人，依靠自己，也能爬上金字塔。這則故事對(duì)我的啟示有以下幾點(diǎn)：求人不如求己，我們應(yīng)該靠自己。天空雖然給了蝴蝶保護(hù)，但如果它不能保護(hù)自己，依然會(huì)遭到蜥蜴、螳螂等的捕食;蚯蚓雖然有大地的保護(hù)，但如果它不能保護(hù)自己，依然會(huì)有被曬干的風(fēng)險(xiǎn)。自己的命運(yùn)應(yīng)該自己掌握，只有你自己才是你人生的主人?？可缴綍?huì)倒，靠水水會(huì)流，只有自己才能真正靠得住。英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)·斯密說(shuō)過(guò)：“掌握自己才能掌握一切，戰(zhàn)勝自己才是最完美的勝利。”人應(yīng)該學(xué)會(huì)自立，自己的事情自己解決，克服依賴(lài)性。自覺(jué)鍛煉自立能力，培養(yǎng)獨(dú)立的精神，告別依賴(lài)，做一個(gè)自立自強(qiáng)的人。天生我材必有用，不要一味羨慕別人，相信自己才是最好的。也許我們有這樣那樣的不足，但那都是天生的，只有自強(qiáng)不息，不怨天尤人，通過(guò)自己的努力，才能改變自己的不足。在你遇到挫折的時(shí)候，不要一味煩惱，要使自己越來(lái)越堅(jiān)強(qiáng)，克服困難，勇往直前。蝸牛雖然背著沉重的包袱，邁著艱難的步伐，卻能一步一個(gè)腳印，爬上金字塔的頂端。作為一個(gè)即將走上基層崗位的我，要像蝸牛一樣，一步一個(gè)腳印，立足于自己當(dāng)前的工作、生活中的問(wèn)題，從小事做起。同時(shí)還要培養(yǎng)自立能力，大膽地投身于社會(huì)實(shí)踐中，只有在社會(huì)中反復(fù)錘煉，才能逐步提高自立能力。五、10月27日上午，安徽省亳州市市長(zhǎng)杜延安在市信訪局現(xiàn)場(chǎng)接待信訪群眾。針對(duì)信訪人的訴求，杜延安站在信訪群眾的角度，面對(duì)面與群眾進(jìn)行推心置腹的交流，誠(chéng)心為群眾排憂(yōu)解難，能現(xiàn)場(chǎng)解決的，杜延安責(zé)成相關(guān)部門(mén)限期辦理;不能馬上解決的，杜延安現(xiàn)場(chǎng)公布了自己的手機(jī)號(hào)碼，讓信訪群眾有新的問(wèn)題、訴求直接向他反映。(10月31日《澎湃新聞》)【例題】對(duì)于市長(zhǎng)公布手機(jī)號(hào)，你怎么看?【答案】信訪工作雖然棘手，但卻關(guān)系著群眾的切身利益，處理好群眾的問(wèn)題，直接關(guān)系著一方穩(wěn)定和干群關(guān)系的發(fā)展。因此，信訪工作需要政府給予重視，像亳州市市長(zhǎng)這樣親自接待信訪群眾并主動(dòng)留下電話(huà)號(hào)碼的領(lǐng)導(dǎo)，更表現(xiàn)了政府對(duì)群眾的重視與關(guān)愛(ài)，值得點(diǎn)贊?，F(xiàn)場(chǎng)公布私人手機(jī)號(hào)碼，這樣的勇氣不是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部都有。這一舉動(dòng)起碼表明了這樣的領(lǐng)導(dǎo)干部有謀實(shí)事、干實(shí)事、辦好事的心思。面對(duì)信訪群眾的問(wèn)題，能耐住性子、踏下心來(lái)一一問(wèn)詢(xún)、一一解答，哪怕是再有怨氣的群眾見(jiàn)到這樣誠(chéng)心的干部也會(huì)氣消大半。相比之下，那些遇到問(wèn)題就互相推諉，生怕見(jiàn)到群眾的領(lǐng)導(dǎo)，不要說(shuō)留電話(huà)號(hào)碼了，恐怕連當(dāng)眾露臉的勇氣都沒(méi)有。這樣的領(lǐng)導(dǎo)干部不僅不會(huì)想方設(shè)法拉近與群眾的距離，反而是在一點(diǎn)一點(diǎn)損壞黨員干部的形象。不得不說(shuō)，敢于給群眾留聯(lián)系方式的干部是多多益善，但后續(xù)工作也需落到實(shí)處。建立暢通干部與群眾之間溝通渠道，多地政府也進(jìn)行過(guò)許多積極的探索，如開(kāi)通市長(zhǎng)熱線(xiàn)、開(kāi)通政務(wù)微博、群眾留言板等形式。這樣的工作初衷是好的，但卻往往走進(jìn)“雷聲大，雨點(diǎn)小”的死循環(huán)。許多這樣的溝通方式都成了“僵尸”，只有樣子、卻沒(méi)有里子，根本起不到實(shí)際的作用。因此，該市長(zhǎng)既然在群眾面前樹(shù)立起了樣子，就要切實(shí)搞好里子，才能不負(fù)群眾所托、還群眾所愿、辦群眾所想。故而，對(duì)于市長(zhǎng)公布手機(jī)號(hào)，有人贊其勇氣可嘉，有人斥之作秀無(wú)聊，更多的人則是善意調(diào)侃。比如新聞下面的網(wǎng)友留言中，出現(xiàn)頻率最高的一句話(huà)是“您撥打的電話(huà)正在通話(huà)中”。言外之意是，網(wǎng)友并不懷疑市長(zhǎng)的誠(chéng)意，但效果如何，能否堅(jiān)持，則要打個(gè)問(wèn)號(hào)。最簡(jiǎn)單的道理，作為一市之長(zhǎng)，日常工作肯定不輕松，哪還有余力接聽(tīng)訪民電話(huà)?從接待現(xiàn)場(chǎng)就可以看到，上訪的民眾可不少，如果都給市長(zhǎng)打電話(huà)，市長(zhǎng)忙得過(guò)來(lái)嗎?市長(zhǎng)公布手機(jī)號(hào)，更像是在表明一種態(tài)度和立場(chǎng)。比較可能的操作是：市長(zhǎng)公布的不過(guò)是一個(gè)類(lèi)似于“市長(zhǎng)熱線(xiàn)”的工作號(hào)，市長(zhǎng)并不會(huì)親自接聽(tīng)，而是由市長(zhǎng)秘書(shū)或者相關(guān)工作人員在維護(hù)。若如此，就與民眾的期望相去甚遠(yuǎn)。六、面試熱點(diǎn)：為旅游文明保駕護(hù)航熱點(diǎn)背景：4月6日起，北京延慶八達(dá)嶺特區(qū)辦事處制定的《關(guān)于對(duì)破壞八達(dá)嶺長(zhǎng)城景區(qū)文物行為的懲戒辦法》正式實(shí)施?！掇k法》對(duì)刻畫(huà)、故意損壞等七類(lèi)破壞文物行為給予相應(yīng)的行政處罰，對(duì)破壞文物和造成嚴(yán)重社會(huì)影響的不文明旅游行為，將納入旅游不文明行為記錄，限制當(dāng)事人購(gòu)票參觀。在八達(dá)嶺長(zhǎng)城景區(qū)被列入“黑名單”的游客，也會(huì)被延慶區(qū)其他旅游景區(qū)拒之門(mén)外。模擬題：近日，相關(guān)部門(mén)出臺(tái)懲戒措規(guī)定“對(duì)破壞文物和造成嚴(yán)重社會(huì)影響的不文明旅游行為，將納入旅游不文明行為記錄，限制當(dāng)事人購(gòu)票參觀”。對(duì)此，你怎么看?【答案】中國(guó)是世界的文明古國(guó)之一，擁有著燦爛的歷史文化。然而近些年頻頻爆出許多不文明旅游行為。有在景區(qū)文物上亂寫(xiě)亂刻到此一游的，有在各種莫名其妙的文物前投幣祈福的，甚至還有在非法觸碰文物導(dǎo)致文物后期難以修復(fù)的。這些事件不僅讓我們感到惋惜，更是深深的痛心與無(wú)力。然而，隨著全新的懲戒規(guī)定的出臺(tái)，讓我們看到了文物保護(hù)的新希望。相比較之前的只是批評(píng)教育，縱容了一些旅游者有恃無(wú)恐，而這個(gè)懲戒規(guī)定更加的行之有效。一方面讓我們的旅游參觀者可以引起足夠的重視，付出相應(yīng)的代價(jià)，對(duì)于自己的旅游行為做到真正的負(fù)責(zé)。另一方面，也可以讓我們的工作人員做到有據(jù)可循、有法可依，切實(shí)推動(dòng)文物保護(hù)事業(yè)的進(jìn)步。再者，也讓我們看到了政府對(duì)于旅游亂象整治的決心。所以值得我們每一個(gè)人的肯定。當(dāng)然，為了規(guī)定可以發(fā)揮更好的效果，真正的達(dá)到出臺(tái)的初衷。一方面，我們要做好宣傳工作，讓更多的人能夠了解到這樣的管理規(guī)定，并能夠發(fā)自肺腑的進(jìn)行認(rèn)可。另外一方面，我們也需要進(jìn)一步完善管理規(guī)定，比如此規(guī)定的限制期限為多久，到期后如何取消，各景區(qū)能夠做到聯(lián)動(dòng)通用，都是擺在我們面前的需要走向更長(zhǎng)的道路。文物古跡不可復(fù)制，我們?cè)趨⒂^欣賞的同時(shí)，更要一起對(duì)它進(jìn)行保護(hù)，珍惜我們共同的財(cái)富，一同鑄就真正的旅游文明。七、面試熱點(diǎn)：小學(xué)課間操教街舞，教育創(chuàng)新先要走心【熱點(diǎn)背景】近日，D小學(xué)的“花式課間操”火了。伴著流行音樂(lè)的節(jié)奏，小學(xué)生有板有眼地跳起了街舞，充滿(mǎn)活力。授課教師說(shuō)，有網(wǎng)友說(shuō)很多孩子做操時(shí)會(huì)躲進(jìn)廁所，在他們學(xué)校則完全不會(huì)。在小學(xué)課間操向現(xiàn)代舞蹈邁進(jìn)的同時(shí)，H大學(xué)中文系開(kāi)設(shè)傳統(tǒng)技藝課的新聞也吸引了不少關(guān)注。在教師指導(dǎo)下，男女學(xué)生學(xué)著繡白鵑梅、梔子花等，體會(huì)“穿針引線(xiàn)”的樂(lè)趣。這兩則新聞看似一個(gè)是擁抱流行，一個(gè)是回歸傳統(tǒng)，其實(shí)都有同一個(gè)旨?xì)w：教育創(chuàng)新。前者創(chuàng)新了課間操“萬(wàn)年不變”的基本動(dòng)作，嘗試用個(gè)性化方式讓孩子們愛(ài)上運(yùn)動(dòng);后者則改變了大學(xué)中文系只關(guān)注語(yǔ)言和思想的傾向，為學(xué)生提供了解傳統(tǒng)技能的機(jī)會(huì)。【模擬試題】近日，D小學(xué)的“花式課間操”火了。伴著流行音樂(lè)的節(jié)奏，小學(xué)生有板有眼地跳起了街舞，充滿(mǎn)活力。在小學(xué)課間操向現(xiàn)代舞蹈邁進(jìn)的同時(shí)，H大學(xué)中文系開(kāi)設(shè)傳統(tǒng)技藝課的新聞也吸引了不少關(guān)注。在教師指導(dǎo)下，男女學(xué)生學(xué)著繡白鵑梅、梔子花等，體會(huì)“穿針引線(xiàn)”的樂(lè)趣。針對(duì)這兩則新聞，請(qǐng)談?wù)勀愕目捶?【答案】其實(shí)談到教育這個(gè)話(huà)題，大家肯定感覺(jué)不那么陌生。我們國(guó)家的七大戰(zhàn)略當(dāng)中就有科教興國(guó)、人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略。這足以見(jiàn)得教育的重要性。這兩年層出不窮的教育創(chuàng)新案例賺足了人們的眼球，就比如說(shuō)小學(xué)的“花式課間操”，大學(xué)中文系開(kāi)設(shè)了傳統(tǒng)技藝課等，這些成功的教育創(chuàng)新或是在形式上突破，或是在內(nèi)容中改變，都突破了傳統(tǒng)教育的瓶頸，讓課堂生動(dòng)趣味的同時(shí)也帶來(lái)了良好的效應(yīng)。我認(rèn)為這些有益的教育創(chuàng)新應(yīng)多多益善。D小學(xué)的“花式課間操”讓之前很多做操時(shí)會(huì)躲進(jìn)廁所的孩子，都敢于去跳課間操。花式課間操內(nèi)容多樣，形式生動(dòng)，動(dòng)作好玩，能充分調(diào)動(dòng)起學(xué)生做操的積極性，讓大家更加享受課間操的美好時(shí)光。長(zhǎng)此以往，也能切實(shí)的鍛煉小學(xué)生的身體素質(zhì)，提高他們的免疫力。真正做到習(xí)總書(shū)記所說(shuō)的“文明其精神，野蠻其體魄”。眾所周知，運(yùn)動(dòng)其實(shí)還能促進(jìn)大腦的運(yùn)動(dòng)，緩解小學(xué)生的緊張情緒，能讓小學(xué)生體會(huì)到運(yùn)動(dòng)的快樂(lè)，緩解課業(yè)壓力。促進(jìn)孩子德智體美勞全方位發(fā)展。H大學(xué)中文系開(kāi)設(shè)傳統(tǒng)技藝課，改變了大學(xué)中文系只關(guān)注語(yǔ)言和思想的傾向，為學(xué)生提供了解傳統(tǒng)技能的機(jī)會(huì)。其實(shí)越來(lái)越隨著時(shí)代的發(fā)展我們的很多優(yōu)秀傳統(tǒng)文化反而在流失，這不免讓人可惜。H大學(xué)此舉改變了以往的中文授課模式，創(chuàng)新了教學(xué)形式。不只是言傳，更注重實(shí)操。真正的達(dá)到了知行合一，讓對(duì)于傳統(tǒng)技藝不甚了解的莘莘學(xué)子，自己動(dòng)手，在教師指導(dǎo)下，男女學(xué)生學(xué)著繡白鵑梅、梔子花等，體會(huì)“穿針引線(xiàn)”的樂(lè)趣。既富有新意，也讓傳統(tǒng)文化、傳統(tǒng)技藝在新時(shí)代沒(méi)有被歷史淹沒(méi)。此舉既是教育方式的有益探索，也是傳統(tǒng)技藝深入學(xué)習(xí)的積極嘗試。形成了良好的示范作用。俗話(huà)說(shuō)的好，十年樹(shù)木，百年樹(shù)人。教育對(duì)于個(gè)人、國(guó)家而言都有著舉足輕重的作用。在新時(shí)代，教育創(chuàng)新更應(yīng)乘時(shí)代之東風(fēng)，多進(jìn)行些教育創(chuàng)新的積極有益之舉，各方也應(yīng)形成合力，共同做好教育大計(jì)。第一，政府層面應(yīng)該加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)。比如說(shuō)可以對(duì)于學(xué)校方面進(jìn)行積極引導(dǎo)，鼓勵(lì)學(xué)校積極創(chuàng)新教育模式，對(duì)于好的典型進(jìn)行及時(shí)推廣，號(hào)召其他學(xué)校學(xué)習(xí)。對(duì)于學(xué)校教育創(chuàng)新應(yīng)采取更加包容的態(tài)度，鼓勵(lì)學(xué)校設(shè)置創(chuàng)新課程，更加貼合學(xué)生實(shí)際，符合學(xué)生現(xiàn)實(shí)化需求。第二，教師也應(yīng)創(chuàng)新思想，講教育創(chuàng)新為己任。積極響應(yīng)學(xué)校號(hào)召，配合學(xué)校做好創(chuàng)新工作。第三，媒體應(yīng)發(fā)揮社會(huì)公器的作用，對(duì)于積極進(jìn)行教育創(chuàng)新的典型進(jìn)行積極宣傳，利用我們的電視公益廣告，微視頻，形成良好的教育創(chuàng)新氛圍。八、面試熱點(diǎn)：網(wǎng)紅帶貨真的靠譜嗎熱點(diǎn)背景：近日，某知名網(wǎng)紅“帶貨”現(xiàn)場(chǎng)“翻了車(chē)”，號(hào)稱(chēng)的“不粘鍋”變成了“不!粘鍋”。低門(mén)檻、高回報(bào)的網(wǎng)紅直播帶貨新業(yè)態(tài)，迅速賺得商家和粉絲的目光，但如果缺乏有效監(jiān)管，也容易成為假貨的“流量入口”。消費(fèi)者更要擦亮眼睛，監(jiān)管部門(mén)也要跟上，把那些摻假的“網(wǎng)紅”和商家逐一“拉黑”。市民沈某在某平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了兩箱什錦棗夾核桃，收貨后發(fā)現(xiàn)，不僅棗的大小縮水、受潮嚴(yán)重，一查發(fā)現(xiàn)還是三無(wú)產(chǎn)品;浙江嘉興警方近期通報(bào)的一起案件顯示，擁有11萬(wàn)粉絲的蔡某售賣(mài)一款減肥藥，實(shí)為含有西布曲明的三無(wú)產(chǎn)品，嚴(yán)重時(shí)可致人神經(jīng)紊亂甚至死亡……類(lèi)似的投訴和案件并不鮮見(jiàn)。不少消費(fèi)者反饋，部分網(wǎng)紅推薦的商品存在質(zhì)量低劣、虛假宣傳、貨不對(duì)版、以次充好等現(xiàn)象。模擬試題：如今，網(wǎng)絡(luò)直播帶貨已經(jīng)成為了最火熱時(shí)髦的新業(yè)態(tài)。越來(lái)越多的網(wǎng)紅、明星都加入賣(mài)貨大軍。然而，近來(lái)直播帶貨“翻車(chē)”事件也頻頻發(fā)生。從該主播的不粘鍋事件到明星成交額造假，網(wǎng)絡(luò)直播賣(mài)貨亂象頻發(fā)。對(duì)此你怎么看?【答案】表明觀點(diǎn)：現(xiàn)如今低門(mén)檻、高回報(bào)的網(wǎng)紅直播帶貨作為一種新業(yè)態(tài)確實(shí)可以在短時(shí)間內(nèi)賺的粉絲和商家的目光，但是直播帶貨亂象頻發(fā)不能聽(tīng)之任之，必要的監(jiān)管和處罰必須及時(shí)跟進(jìn)才能得以保證該行業(yè)的健康長(zhǎng)久發(fā)展。原因：1、網(wǎng)絡(luò)直播賣(mài)貨通過(guò)較強(qiáng)的互動(dòng)性，活靈活現(xiàn)的表述，體驗(yàn)感的實(shí)時(shí)分享，僅限直播時(shí)段的限時(shí)促銷(xiāo)等手段，并利用用戶(hù)的好奇心和沖動(dòng)消費(fèi)心理的讓用戶(hù)無(wú)法拒絕，令大批粉絲帶著信任甘愿買(mǎi)單。2、部分地方政府也借助網(wǎng)紅力量,推廣各地特產(chǎn)及旅游資源。可以說(shuō)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶(hù)需求催生的新業(yè)態(tài)，彰顯活力，有力拉動(dòng)了消費(fèi)。3、然而，一些網(wǎng)紅被“賺快錢(qián)”蒙蔽了雙眼，對(duì)所銷(xiāo)產(chǎn)品并不了解，缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)，直播時(shí)信口開(kāi)河。同時(shí)，還存在著一條龍式的數(shù)據(jù)造假組織，以及直播平臺(tái)的“推波助瀾”致使直播賣(mài)貨亂象頻發(fā)。消極影響：部分網(wǎng)紅推薦的商品存在質(zhì)量低劣、虛假宣傳、售后問(wèn)題無(wú)人解決等現(xiàn)象。除了商品問(wèn)題外，賣(mài)貨人還很容易禍從口出，引發(fā)更多爭(zhēng)端。這一系列的問(wèn)題都是在打破粉絲對(duì)于網(wǎng)紅和商家的信任。1、粉絲信任遭遇“無(wú)情”，被辜負(fù)的粉絲必然很傷心。2、質(zhì)量低劣的商品不僅會(huì)浪費(fèi)錢(qián)財(cái)更會(huì)影響消費(fèi)者的健康，比如爛臉、食物中毒、甚至嚴(yán)重時(shí)可致人神經(jīng)紊亂甚至死亡。3、消費(fèi)者幾次試錯(cuò)，對(duì)網(wǎng)紅和商家的信任逐漸被打破，再難有“回頭客”，最終被消費(fèi)者拋棄，更不利于行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。最后，主播在直播中欺詐誤導(dǎo)消費(fèi)者已經(jīng)涉及違法。提出對(duì)策：網(wǎng)絡(luò)空間并非法外之地。面對(duì)亂象，必須出手整治。1、規(guī)范行為。對(duì)于商務(wù)直播節(jié)目和廣告節(jié)目用語(yǔ)要文明規(guī)范，不得包含三俗的情節(jié)或鏡頭，嚴(yán)禁丑聞劣跡者發(fā)聲出鏡，不得夸大其辭，不得欺詐和誤導(dǎo)消費(fèi)者。2、及時(shí)追責(zé)。對(duì)網(wǎng)紅帶貨違法行動(dòng)進(jìn)行重拳出擊。關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品或者服務(wù)的虛假?gòu)V告，造成消費(fèi)者損害的，絕不姑息。追究其連帶責(zé)任，并且限制禁止出境。3、嚴(yán)厲打擊。以市場(chǎng)監(jiān)督管理總局為主，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，重點(diǎn)查辦網(wǎng)上銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品、不安全食品及假藥劣藥。還網(wǎng)絡(luò)一片清朗空間。九、面試熱點(diǎn)：培育地鐵文明【熱點(diǎn)背景】地鐵是城市交通“文明的窗口”。然而，從“鳳爪女事件”到“地鐵潑面事件”，從隨地吐痰行為到地鐵堵門(mén)現(xiàn)象，從撲面而來(lái)的氣味到難以忍受的噪音，少數(shù)人乘坐地鐵的文明意識(shí)，并沒(méi)有跟上軌道延伸的速度。這是公共意識(shí)不足的表現(xiàn)，也是個(gè)體素質(zhì)不高的體現(xiàn)。從4月1日起，交通運(yùn)輸部印發(fā)的《城市軌道交通客運(yùn)組織與服務(wù)管理辦法》開(kāi)始施行，對(duì)于“車(chē)內(nèi)進(jìn)食”“手機(jī)外放”“躺臥或踩踏坐席”“推銷(xiāo)產(chǎn)品或乞討賣(mài)藝”等影響運(yùn)營(yíng)秩序的7類(lèi)行為將被約束?！灸M試題】為提升人們文明乘坐地鐵的意識(shí)，交通運(yùn)輸部印發(fā)了《城市軌道交通客運(yùn)組織與服務(wù)管理辦法》，對(duì)“車(chē)內(nèi)進(jìn)食”“手機(jī)外放”“躺臥或踩踏坐席”“推銷(xiāo)產(chǎn)品或乞討賣(mài)藝”等影響運(yùn)營(yíng)秩序的行為進(jìn)行約束。對(duì)此，你怎么看?【答案】1.明確政策出臺(tái)的目的意義(1)背景。隨著城市交通網(wǎng)的不斷完善，地鐵文明已成為城市文明的一部分，然而當(dāng)前，類(lèi)似“鳳爪女”到“地鐵潑面”，隨地吐痰，地鐵堵門(mén)，推銷(xiāo)產(chǎn)品乞討賣(mài)藝等不文明現(xiàn)象頻發(fā)，這是公共意識(shí)不足的表現(xiàn)，也是個(gè)體素質(zhì)不高的體現(xiàn)。不僅會(huì)影響社會(huì)交通秩序，給他人出行造成不便。(2)此次出臺(tái)《辦法》目的旨在給地鐵不文明行為戴上“緊箍咒”，通過(guò)剛性規(guī)定保證執(zhí)法者有法可依，形成威懾力，有助于在全社會(huì)范圍形成自覺(jué)的行為規(guī)范，打造文明城市名片。2.分析政策可能會(huì)存在的問(wèn)題(1)政策缺少具體懲罰細(xì)則，而將執(zhí)法監(jiān)督權(quán)限下放到各地，各地可以“視情而定”，各地情況不同，政策執(zhí)行效果和威懾力難以保證。(2)政策短時(shí)間難以見(jiàn)效。社會(huì)文明的培養(yǎng)是長(zhǎng)期過(guò)程，不能一蹴而就，短期內(nèi)不會(huì)自行消亡，對(duì)于各地執(zhí)法要求較高。3.提出對(duì)策(1)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。大力倡導(dǎo)文明出行理念，在全社會(huì)形成共識(shí)，促進(jìn)群社會(huì)提高自我修養(yǎng)，自覺(jué)維護(hù)公共秩序。(2)完善相關(guān)制度，細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。各地實(shí)施辦法要充分進(jìn)行調(diào)研，結(jié)合實(shí)際情況，因地制宜因地施策。(3)加強(qiáng)管理。對(duì)于執(zhí)法部門(mén)工作人員加強(qiáng)培訓(xùn)，提升執(zhí)法素養(yǎng)，確保政策落實(shí);建立地鐵文明督導(dǎo)專(zhuān)項(xiàng)工作小組，并暢通群眾舉報(bào)渠道，實(shí)現(xiàn)社會(huì)共治的良好氛圍。一十、面試熱點(diǎn)：廁所革命，需要再加把勁熱點(diǎn)背景：廁所問(wèn)題不是小事情，是基本的民生問(wèn)題，也是重要的文明窗口。不少人有過(guò)這樣的經(jīng)歷，在一些城市的公共廁所，洗完手才發(fā)現(xiàn)放擦手紙的盒子是空的，旁邊放置的烘干器是壞的。但在杭州，游客在公共廁所的體驗(yàn)頗為舒適，不僅布點(diǎn)合理、設(shè)施方便、干凈整潔，洗手臺(tái)邊也基