浙江省金華市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，用人單位由于特殊原因需要延長(zhǎng)工作時(shí)間的，經(jīng)與工會(huì)和勞動(dòng)者協(xié)商后，每日延長(zhǎng)不得超過(guò)（），每月延長(zhǎng)不得超過(guò)（）。

A.1小時(shí)，30小時(shí)B.1小時(shí)，36小時(shí)C.3小時(shí)，36小時(shí)D.3小時(shí)，30小時(shí)

2.年初，17歲的小王、小陸給小鄒過(guò)18歲生日。從未沾酒的他們，醉后犯下傻事——攔路搶劫。他們的青春本來(lái)將有幾年在大墻內(nèi)度過(guò)，一項(xiàng)新制度使之得以改變。這就是某市青少年事務(wù)署與檢察院建立的一項(xiàng)針對(duì)未成年人的特殊檢察機(jī)制，名為“訴前考察”。這意味著對(duì)未成年人測(cè)事案件實(shí)行非監(jiān)禁化處置。罪錯(cuò)青少年由社工進(jìn)行3個(gè)月訴前考察，表現(xiàn)良好將免予起訴，反只則進(jìn)入訴訟程序。本案例涉及的社會(huì)工作領(lǐng)域是（）。A.矯治社會(huì)工作B.學(xué)校社會(huì)工作C.心理健康服務(wù)D.康復(fù)服務(wù)E.家庭社會(huì)工作

3.李奶奶與兒媳因?yàn)閷O子的教育問(wèn)題經(jīng)常爭(zhēng)吵，婆媳關(guān)系緊張，李奶奶對(duì)此很苦惱，希望得到社會(huì)工作者小王的幫助。為了了解李奶奶的問(wèn)題和需要，幫助李奶奶識(shí)別和善用環(huán)境中的積極因素，小王應(yīng)做的是（）

A.了解李奶奶的背景資料B.明確李奶奶的問(wèn)題所在C.了解李奶奶曾經(jīng)得到的幫助D.分析李奶奶問(wèn)題的成因

4.在外來(lái)務(wù)工婦女支持小組的第一次活動(dòng)中，面對(duì)組員的沉默謹(jǐn)慎和被動(dòng)，社會(huì)工作者的工作重點(diǎn)是（）。A.幫助組員建立信任關(guān)系B.協(xié)助組員解決問(wèn)題C.幫助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)D.協(xié)助處理小組沖突

5.在社區(qū)策劃模式中扮演專(zhuān)家角色的主要是（）。A.社會(huì)工作者B.社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)者C.社區(qū)服務(wù)人員D.社區(qū)民間組織

6.社會(huì)工作者用課程、輔導(dǎo)、小組分享等多種方式加強(qiáng)居民帶頭人的辦事能力屬于社會(huì)工作介入策略中的（）。A.社區(qū)教育B.互助合作C.團(tuán)結(jié)友愛(ài)D.提供服務(wù)

7.社區(qū)矯正對(duì)象阿蘭在監(jiān)獄服刑八年后獲假釋回到社區(qū)，她對(duì)周?chē)h(huán)境感到很陌生，常常覺(jué)得周?chē)用駥?duì)她指指點(diǎn)點(diǎn)，內(nèi)心十分自卑。一天，她到街道申請(qǐng)辦理勞動(dòng)手冊(cè)，工作人員說(shuō)她的申請(qǐng)材料不全不予辦理，她覺(jué)得工作人員是刁難她，于是大吵一場(chǎng)，并當(dāng)場(chǎng)撕毀了申請(qǐng)材料。事后社會(huì)工作者對(duì)阿蘭開(kāi)展了個(gè)案輔導(dǎo)，幫助阿蘭意識(shí)到?jīng)_突事件反映出她較低的自我評(píng)價(jià)。經(jīng)過(guò)多次面談，阿蘭逐漸調(diào)整了自我認(rèn)識(shí)，能理性地處理事情了。本案例中，社會(huì)工作者進(jìn)行的個(gè)案輔導(dǎo)是以()理論為基礎(chǔ)的。

A.優(yōu)勢(shì)視角B.標(biāo)簽C.心理分析D.認(rèn)知

8.由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)，王某破產(chǎn)，經(jīng)濟(jì)來(lái)源中斷，致使其無(wú)法正常生活，隨后社會(huì)工作者介入為其提供幫助，解決其困難。這體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）功能。

A.恢復(fù)弱化功能B.促進(jìn)人的發(fā)展C.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活D.促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)

9.對(duì)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的描述錯(cuò)誤的是（）。

A.在規(guī)模和人力配置上，一般政府最大、服務(wù)類(lèi)型和數(shù)量最多

B.有些民辦機(jī)構(gòu)只有一種服務(wù)類(lèi)型

C.政府機(jī)構(gòu)的服務(wù)對(duì)象較為單一

D.民辦機(jī)構(gòu)的工作重點(diǎn)是提供具體的福利服務(wù)

10.下列關(guān)于危難與困難的表述，正確的是()。

A.都是每個(gè)社會(huì)成員都會(huì)遇到的

B.都是靠個(gè)人的力量不能解決的

C.都會(huì)使個(gè)人的生活能力遭到嚴(yán)重削弱

D.危難和比較嚴(yán)重的困難都需要他人的幫助

11.有效的志愿者管理應(yīng)該對(duì)志愿者進(jìn)行需要評(píng)估。組織評(píng)估一方面要評(píng)估志愿服務(wù)給組織帶來(lái)的利益，為了降低成本獲得額外的專(zhuān)業(yè)支持，需要招收（）為志愿者。A.學(xué)生B.醫(yī)生C.青年工作者D.婦女

12.喪偶婦女對(duì)公婆盡了主要贍養(yǎng)義務(wù)的，在繼承公婆財(cái)產(chǎn)時(shí)應(yīng)作為（）順序法定繼承人。

A.第一B.第二C.第三D.第四

13.小組社會(huì)工作通過(guò)有目的的小組經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助個(gè)人增強(qiáng)其社會(huì)功能，以及更有效地處理個(gè)人、小組或社區(qū)的問(wèn)題，是（）提出的觀點(diǎn)。A.柯義爾B.克那普卡C.內(nèi)森D.法利

14.《殘疾人保障法》規(guī)定，國(guó)家和社會(huì)應(yīng)當(dāng)采取措施，逐步完善無(wú)障礙設(shè)施，推進(jìn)信息交流無(wú)障礙，為殘疾人平等參與社會(huì)生活創(chuàng)造無(wú)障礙環(huán)境，這體現(xiàn)了國(guó)家保障殘疾人的()。A.康復(fù)權(quán)B.環(huán)境友好權(quán)C.社會(huì)福利權(quán)D.文化生活權(quán)

15.社區(qū)社會(huì)工作者姚馨積極開(kāi)展針對(duì)老年人和有特殊需要居民的服務(wù)，建立支持網(wǎng)絡(luò)，下列屬于服務(wù)對(duì)象自身的互助網(wǎng)絡(luò)的是（）。A.癌癥病人互助小組B.社區(qū)緊急支援服務(wù)網(wǎng)絡(luò)C.獨(dú)居老人的電鈴呼叫系統(tǒng)D.志愿者訪問(wèn)獨(dú)居老人并幫助打掃衛(wèi)生

16.社會(huì)工作理論的目標(biāo)是（）。A.促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步B.促進(jìn)社會(huì)工作實(shí)踐C.穩(wěn)定社會(huì)形勢(shì)D.改進(jìn)社會(huì)工作E.促進(jìn)社會(huì)福利思想健康發(fā)展

17.下列關(guān)于需要的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。

A.需要是人的基本特性，是人類(lèi)活動(dòng)和行為積極性的源泉

B.需要只是人腦對(duì)生理的反應(yīng)

C.需要是個(gè)體對(duì)內(nèi)部環(huán)境和外部生活條件的穩(wěn)定要求

D.通常以愿望、意向等形式表現(xiàn)出來(lái)

18.下崗人員自強(qiáng)小組屬于()。A.教育小組B.成長(zhǎng)小組C.治療小組D.支持小組

19.社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人員守則中的“增進(jìn)公眾福利、維護(hù)社會(huì)正義”的內(nèi)容體現(xiàn)了（）。A.社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系

B.社會(huì)工作者之間的關(guān)系

C.社會(huì)工作者與自己所處的工作機(jī)構(gòu)的關(guān)系

D.社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的責(zé)任

E.社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)的責(zé)任

20.小劉是一位剛參加工作的社會(huì)工作者，負(fù)責(zé)居家養(yǎng)老服務(wù)，他滿懷熱情投入工作，卻在幾次入戶訪問(wèn)工作時(shí)遭遇閉門(mén)羹，還有一些老人抱怨現(xiàn)有不夠細(xì)致周到，這讓小劉有些沮喪且不知所措。針對(duì)這種情況，督導(dǎo)者首先應(yīng)采取的做法是()。A.講解居家養(yǎng)老的有關(guān)政策B.介紹老年人的認(rèn)知特征C.給予關(guān)懷并處理負(fù)面情緒D.分析服務(wù)效果不佳的原因

21.以下不屬于志愿者督導(dǎo)的支持性功能的是()。A.選舉志愿者中的干部B.給予志愿者口頭鼓勵(lì)和稱(chēng)贊C.為志愿者舉辦聚餐活動(dòng)D.召集志愿者舉行座談會(huì)，分享經(jīng)驗(yàn)和感受

22.1946年由（）提出“危機(jī)調(diào)適”的概念，認(rèn)為壓力、緊張和情緒的調(diào)適與危機(jī)有緊密關(guān)系。A.林德曼和卡布藍(lán)B.羅杰斯C.巴甫洛夫D.斯金納E.班杜拉

23.社區(qū)工作者在接觸居民時(shí)常用的技巧主要有（）、展開(kāi)話題、維持對(duì)話、結(jié)束對(duì)話。A.如何介紹自己B.如何接觸居民C.進(jìn)入社區(qū)D.進(jìn)行家庭訪問(wèn)E.進(jìn)入社會(huì)

24.社會(huì)工作者協(xié)助服務(wù)對(duì)象分析、了解自己的情緒反應(yīng)方式、認(rèn)識(shí)事情的方式等各種內(nèi)心反應(yīng)方式的工作技巧被稱(chēng)為（）。A.現(xiàn)實(shí)情況反思B.心理動(dòng)力反思C.人格發(fā)展反思D.探索一描述一宜泄

25.老李第一次參加減壓小組活動(dòng)，小組活動(dòng)開(kāi)始前，他始終和鄰座保持一定距離，警覺(jué)地環(huán)視四周，并低聲回答鄰座的提問(wèn)，在嘗試向?qū)Ψ教釂?wèn)時(shí)卻欲言又止。這反映老李出現(xiàn)了（）。

A.自我封閉B.自我認(rèn)同C.情緒轉(zhuǎn)移D.小心謹(jǐn)慎與試探

26.人們?cè)谌粘Ｉ钪械墓ぷ餍袨?、交往行為屬于哪一?lèi)型的行為（）。

A.反社會(huì)行為B.習(xí)得行為C.本能行為D.偏差行為

27.（）也是小組的成熟期，小組本身對(duì)組員有很高的影響力。A.小組準(zhǔn)備期B.小組初期C.小組中期D.小組后期

28.李某的丈夫今年因車(chē)禍突然去世，兒子2歲，平時(shí)李某上班時(shí)孩子無(wú)人照看。社會(huì)工作者小申協(xié)調(diào)李某所在社區(qū)的家政服務(wù)機(jī)構(gòu)，解決了李某兒子的照管問(wèn)題。小申提供的這項(xiàng)服務(wù)體現(xiàn)社會(huì)工作（）的目標(biāo)。

A.解除危難B.緩解困難C.促進(jìn)發(fā)展D.促進(jìn)公正

29.社會(huì)工作者在處理家庭、鄰里等內(nèi)部成員矛盾時(shí)，往往會(huì)遇到情、理、法之間的糾葛，這體現(xiàn)了社會(huì)工作者面臨的主要倫理難題是()。

A.保密問(wèn)題B.自我決定問(wèn)題C.人情與法制及規(guī)定的沖突問(wèn)題D.價(jià)值介入與客觀性的矛盾

30.根據(jù)社會(huì)工作價(jià)值觀，社會(huì)工作者在專(zhuān)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)（）。

A.為了做好服務(wù)要認(rèn)同服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀，不作批判

B.堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)導(dǎo)向，依據(jù)服務(wù)對(duì)象的信仰提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)

C.努力說(shuō)服服務(wù)對(duì)象接受正確價(jià)值觀，以糾正其錯(cuò)誤言行

D.針對(duì)不同服務(wù)對(duì)象的獨(dú)特需要，采取不同的服務(wù)方法

二、多選題(20題)31.小組工作的準(zhǔn)備階段前期性的物質(zhì)準(zhǔn)備包括（）。A.小組活動(dòng)場(chǎng)地的選擇B.活動(dòng)所需的座位安排C.活動(dòng)場(chǎng)地的時(shí)間安排D.活動(dòng)所需的人員安排E.準(zhǔn)備活動(dòng)所需的設(shè)施

32.對(duì)案主個(gè)人內(nèi)在系統(tǒng)的分析主要包括()。

A.案主的生理B.案主的認(rèn)知和情緒C.案主的行為和動(dòng)機(jī)D.案主的長(zhǎng)處與弱點(diǎn)E.案主的潛能與目的

33.社會(huì)保障或社會(huì)福利服務(wù)主要通過(guò)哪些機(jī)構(gòu)來(lái)開(kāi)展?（）A.政府部門(mén)B.民辦機(jī)構(gòu)C.大專(zhuān)院校D.服務(wù)行業(yè)E.醫(yī)院

34.引領(lǐng)性的技巧包括（）。A.鼓勵(lì)B.傾聽(tīng)C.澄清D.對(duì)焦E.摘要

35.在生存關(guān)系一成長(zhǎng)理論中。阿爾德弗爾提出了人的三種基本需要：生存需要、關(guān)系需要和成長(zhǎng)需要。其中，成長(zhǎng)需要對(duì)應(yīng)的是馬斯洛需要層次論中的()。

A.生理需要B.安全需要C.歸屬需要D.尊重需要E.自我實(shí)現(xiàn)的需要

36.危機(jī)的發(fā)展一般可分為（）階段。A.危機(jī)發(fā)生B.危機(jī)分析C.危機(jī)應(yīng)對(duì)D.解決危機(jī)E.恢復(fù)期

37.社區(qū)照顧模式強(qiáng)調(diào)非正規(guī)照顧的重要性，下列屬于正規(guī)照顧的有（）。A.家庭照顧B.鄰居提供的照顧C(jī).養(yǎng)老院的照顧D.親朋好友的照顧E.醫(yī)療機(jī)構(gòu)的照顧

38.5歲女孩小佳的父母工作繁忙，平時(shí)很少有時(shí)間陪小佳玩耍，就時(shí)常打開(kāi)電視讓小佳看電視。漸漸地小佳也變得很愛(ài)看電視。社會(huì)工作者到小佳家中家訪時(shí)發(fā)現(xiàn)了這一現(xiàn)象，并對(duì)這一狀況有些擔(dān)憂，想要提醒小佳爸爸媽媽一些關(guān)于兒童沉迷于電視的負(fù)面影響。這些負(fù)面影響包括（）。A.電視對(duì)小佳提供了過(guò)多信息

B.會(huì)增加小佳接受信息和知識(shí)的被動(dòng)性

C.剝奪了小佳和家人一起從事有意義活動(dòng)的機(jī)會(huì)

D.不適當(dāng)?shù)碾娨暪?jié)目會(huì)對(duì)小佳的心理造成誘導(dǎo)

E.會(huì)增加小佳對(duì)父母的不滿

39.根據(jù)《關(guān)于開(kāi)展城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)試點(diǎn)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，關(guān)于城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的說(shuō)法，正確的有（）

A.城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)可自愿參加

B.城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)以家庭繳費(fèi)為主

C.參加城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)可享受政府補(bǔ)助

D.城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保對(duì)象不包括技校學(xué)生

E.城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)重點(diǎn)保障城鎮(zhèn)從業(yè)居民的大病醫(yī)療需求

40.社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)守則涉及以下幾個(gè)方面，它們是（）。A.社會(huì)工作者與社會(huì)的關(guān)系

B.社會(huì)工作者之間的關(guān)系

C.社會(huì)工作者與所處的工作機(jī)構(gòu)的關(guān)系

D.社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的責(zé)任

E.社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)的責(zé)任

41.在對(duì)組員進(jìn)行選擇時(shí)，要根據(jù)小組的類(lèi)型，考慮年齡、性別、價(jià)值觀、（）、對(duì)小組結(jié)構(gòu)的接納程度以及自我能力等方面的因素。A.集體聚會(huì)的頻率B.共同的問(wèn)題C.智力水平D.集體聚會(huì)的時(shí)間E.興趣特點(diǎn)

42.確定調(diào)查內(nèi)容是研究操作化的第二項(xiàng)工作，它包括（）。A.選擇與該問(wèn)題有關(guān)的內(nèi)容

B.將理論概念轉(zhuǎn)化為可測(cè)指標(biāo)

C.設(shè)計(jì)分析單位的屬性和特征

D.進(jìn)行假設(shè)操作化

E.將要確定的內(nèi)容進(jìn)行實(shí)踐

43.老年人獲得社會(huì)保障的權(quán)利包括（）。A.生活保障權(quán)B.健康權(quán)C.文化教育權(quán)D.享受生活照料的權(quán)利E.選舉權(quán)

44.提高居民的社會(huì)意識(shí)是社區(qū)工作的目標(biāo)之一，其主要內(nèi)容包括()。A.增強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)的歸屬感

B.提高居民對(duì)社區(qū)問(wèn)題的關(guān)系程度

C.促使居民認(rèn)清他們問(wèn)題背后的社會(huì)因素

D.幫助居民認(rèn)識(shí)到自己擁有表達(dá)意見(jiàn)的權(quán)利

E.鼓勵(lì)居民認(rèn)識(shí)到個(gè)人也有改善社區(qū)關(guān)系的責(zé)任

45.在小組活動(dòng)中，有兩位組員出現(xiàn)了焦急、過(guò)度激動(dòng)的情況，社會(huì)工作者的適當(dāng)做法包括()。

A.使該組員保持學(xué)到的小組經(jīng)驗(yàn)

B.增進(jìn)自我了解和對(duì)他人處境的敏感度

C.把問(wèn)題拋給組員，讓他們自行解決

D.鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象勇于承擔(dān)責(zé)任并把認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袨?/p>

E.重新調(diào)整小組規(guī)范和契約

46.當(dāng)兒童由于父母死亡、疾病、吸毒、入獄、離家出走等原因不能得到父母照顧時(shí)，需要替代性服務(wù)。屬于兒童替代性服務(wù)的有()。

A.親屬照顧B.福利機(jī)構(gòu)照顧C(jī).家庭寄養(yǎng)D.收養(yǎng)E.托兒所照顧

47.在個(gè)案服務(wù)中，社會(huì)工作者在收集完資料并對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估之后，與服務(wù)對(duì)象一起制訂計(jì)劃。為了保證計(jì)劃的完備，社會(huì)工作者應(yīng)做到（）。A.說(shuō)明需要轉(zhuǎn)介的情況

B.準(zhǔn)確分析服務(wù)對(duì)象的需要

C.明確服務(wù)工作的目標(biāo)、階段和方法

D.熟悉服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的具體服務(wù)

E.了解服務(wù)對(duì)象擁有的資源

48.李峰(化名)1993年從某市糧食專(zhuān)科學(xué)校畢業(yè)后，分配到本市糧油食品公司從事專(zhuān)用面粉加工工作。在單位中，他為人誠(chéng)實(shí)，工作兢兢業(yè)業(yè)，積極勤奮上進(jìn)。但他擋不住企業(yè)改制下崗的命運(yùn)，下崗后在市場(chǎng)中拼搏屢遭失敗，最終選擇自殺，死時(shí)35歲。工作單位是個(gè)人在社會(huì)中從事一定職業(yè)時(shí)所歸屬的正式社會(huì)組織，從該案例中，可以看出工作單位對(duì)人的影響是非常大的，其主要有以下幾個(gè)方面（）。A.進(jìn)行長(zhǎng)期和系統(tǒng)的正規(guī)教育，傳授現(xiàn)代社會(huì)所需要的文化與科學(xué)技術(shù)知識(shí)

B.使個(gè)人學(xué)習(xí)專(zhuān)門(mén)的職業(yè)知識(shí)、技能和道德規(guī)范

C.單位成員往往有一套自己的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)

D.工作單位是人接觸社會(huì)生活的基礎(chǔ)

E.指導(dǎo)個(gè)人建立各種社會(huì)關(guān)系，正確調(diào)適自我行為

49.社會(huì)工作社會(huì)層面的目標(biāo)包括（）。A.解救危難B.緩解困難C.促進(jìn)發(fā)展D.解決社會(huì)問(wèn)題E.促進(jìn)社會(huì)公正

50.我國(guó)的社會(huì)救助政策法規(guī)大致分為（）。A.困難群眾的基本生活救助政策法規(guī)B.專(zhuān)項(xiàng)救助政策法規(guī)C.臨時(shí)救助政策法規(guī)D.國(guó)家救助政策法規(guī)E.社會(huì)互助政策法規(guī)

三、案例分析題(2題)51.小林，男，15歲，某中學(xué)初三學(xué)生，父親為某高校教師，母親出國(guó)攻讀博士學(xué)位多年未回國(guó)。小林在學(xué)校的表現(xiàn)是：學(xué)習(xí)成績(jī)很差，生活習(xí)慣不好，著裝不整潔，行動(dòng)懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動(dòng)拖后；學(xué)習(xí)興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習(xí)課高談闊論或玩電動(dòng)游戲，不溫習(xí)功課等，是個(gè)人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請(qǐng)根據(jù)本案例制訂具體的介入計(jì)劃和介入目標(biāo)。

52.小青隨父母到外地讀書(shū)。她在家鄉(xiāng)讀書(shū)時(shí)成績(jī)良好，也很活潑可愛(ài)。但到了新環(huán)境中成為插班生后，她因家境貧寒屢屢受到同學(xué)們的嘲笑，一些同學(xué)經(jīng)常欺負(fù)她。小青開(kāi)始越來(lái)越不喜歡上學(xué)，每次去學(xué)校都提心吊膽，上課也不能集中注意力，經(jīng)常被老師批評(píng)。因此，她開(kāi)始經(jīng)常逃學(xué)。問(wèn)題：１.結(jié)合案例分析小青常見(jiàn)的逃學(xué)原因和特點(diǎn)。２.可采取哪些措施解決小青面臨的問(wèn)題？

參考答案

1.C在延長(zhǎng)工作時(shí)間限制方面，《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》做出了規(guī)定：因特殊原因需要延長(zhǎng)工作時(shí)間的，在保障勞動(dòng)者身體健康的條件下延長(zhǎng)工作時(shí)間每日不得超過(guò)3小時(shí)，但是每月不得超過(guò)36小時(shí)。

2.A

3.A識(shí)別服務(wù)對(duì)象及環(huán)境的積極因素是指社會(huì)工作者要注意，預(yù)估不僅要集中在服務(wù)對(duì)象的“問(wèn)題”上，更重要的是要找出服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)內(nèi)外的資源，并運(yùn)用這些資源去幫助他們。識(shí)別環(huán)節(jié)中的積極因素即是運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)去思考、辨認(rèn)情境中需要改變及可以成為改變資源的部分，是將著眼點(diǎn)放到服務(wù)對(duì)象的能力和優(yōu)勢(shì)上。服務(wù)對(duì)象的背景資料包括：（1）個(gè)人資料。（2）身體情況。（3）服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)與能力。如服務(wù)對(duì)象的心理狀況，包括智力水平、認(rèn)知能力、個(gè)性特點(diǎn)、自我概念、情感及行為方式等。（4）服務(wù)對(duì)象所處的社會(huì)環(huán)境。包括服務(wù)對(duì)象的人際關(guān)系狀況，與朋友和同事的關(guān)系；服務(wù)對(duì)象成長(zhǎng)的背景，學(xué)習(xí)、工作和生活的環(huán)境，家庭的經(jīng)濟(jì)狀況；家人之間的關(guān)系形態(tài)，父母的影響以及鄰里關(guān)系等。故選A

4.A由于剛進(jìn)小組，不懂小組規(guī)范，怕說(shuō)錯(cuò)話、做錯(cuò)事，不少組員會(huì)表現(xiàn)為沉默、觀望、等待的特征，大都希望在別人怎么說(shuō)、怎么做之后再被動(dòng)跟進(jìn)。因此，整個(gè)小組顯得沉默，進(jìn)程緩慢，缺乏自發(fā)性和流暢性。此時(shí)，社會(huì)工作者的主要任務(wù)是協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識(shí)以消除陌生感，幫助組員建立信任關(guān)系。

5.A

6.A社區(qū)教育，社會(huì)工作者要采用支持、鼓勵(lì)和訓(xùn)練的方式，繼續(xù)培養(yǎng)居民帶頭人，用課程、輔導(dǎo)、小組分享等多種方式加強(qiáng)居民帶頭人的辦事能力。社會(huì)工作者也會(huì)花費(fèi)許多時(shí)間幫助社區(qū)居委會(huì)處理文件和行政工作，用示范的方式提升居委會(huì)成員的行政能力。

7.D認(rèn)知理論把關(guān)注的焦點(diǎn)放在促使人的行為的內(nèi)心世界上，認(rèn)為人的不良行為的產(chǎn)生主要?dú)w結(jié)于認(rèn)知上的錯(cuò)誤或理性思考能力的缺乏，社會(huì)工作者的主要任務(wù)就是要幫助其獲得對(duì)世界的正確認(rèn)知或完善理性思考的能力，從而使其行為能得到正確的、理性的引導(dǎo)。本題案例中，社會(huì)工作者幫助阿蘭意識(shí)到?jīng)_突事件反映出她較低的自我評(píng)價(jià)，幫助阿蘭逐漸調(diào)整了自我認(rèn)識(shí)，這種個(gè)案輔導(dǎo)正是以認(rèn)知理論為基礎(chǔ)的。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是矯正社會(huì)工作的理論基礎(chǔ)和分析視角。考生需要掌握各種矯正社會(huì)工作的理論和視角的內(nèi)容并正確地運(yùn)用。

8.C

9.C政府機(jī)構(gòu)的服務(wù)對(duì)象較為復(fù)雜，故C項(xiàng)錯(cuò)誤，其余各項(xiàng)均正確。

10.CA項(xiàng)，每個(gè)社會(huì)成員都會(huì)遇到困難，但不一定都會(huì)遭遇危難；BD兩項(xiàng)，處于危難和較困難境地的人需要他人幫助才能走出困境，但一般性的困難常常由當(dāng)事人及其家庭、親友自己就能解決；C項(xiàng)，困難是人們的正常生活受到比較嚴(yán)重影響但尚未達(dá)到危及生命的狀況。

11.B有效的志愿者管理應(yīng)該對(duì)志愿者進(jìn)行需要評(píng)估。組織評(píng)估一方面要評(píng)估志愿服務(wù)給組織帶來(lái)的利益，如以降低成本獲得額外的專(zhuān)業(yè)支持(如醫(yī)生、護(hù)士、律師志愿者)、與社區(qū)有更良好的接觸和聯(lián)系、讓服務(wù)對(duì)象獲得更多利益和幫助等，另一方面也要考慮風(fēng)險(xiǎn)因素，如機(jī)構(gòu)對(duì)志愿者的約束力不強(qiáng)，志愿者的可靠程度不一樣，需要付出額外時(shí)間和精力對(duì)志愿者進(jìn)行督導(dǎo)等。服務(wù)對(duì)象的評(píng)估主要看服務(wù)對(duì)象對(duì)志愿服務(wù)的接納程度，以及對(duì)志愿者性別、年齡等個(gè)人特征的要求。

12.A我國(guó)《婦女權(quán)益保障法》規(guī)定，國(guó)家保障婦女享有與男子平等的財(cái)產(chǎn)權(quán)利。其中，婦女享有與男子平等的財(cái)產(chǎn)繼承權(quán)，喪偶婦女對(duì)公婆盡了主要贍養(yǎng)義務(wù)的，在繼承公婆財(cái)產(chǎn)時(shí)應(yīng)作為第一順序法定繼承人，其繼承權(quán)不受子女代位繼承的影響。

13.B克那普卡強(qiáng)調(diào)：小組社會(huì)工作是社會(huì)工作的方法之一，它通過(guò)有目的的小組經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助個(gè)人增強(qiáng)其社會(huì)功能，以及更有效地處理個(gè)人、小組或社區(qū)的問(wèn)題。

14.B《殘疾人保障法》規(guī)定，國(guó)家和社會(huì)應(yīng)當(dāng)采取措施，逐步完善無(wú)障礙設(shè)施，推進(jìn)信息交流無(wú)障礙，為殘疾人平等參與社會(huì)生活創(chuàng)造無(wú)障礙環(huán)境，保障其享有環(huán)境友好權(quán)。具體包括：①無(wú)障礙設(shè)施的建設(shè)和改造；②信息交流無(wú)障礙；③公共服務(wù)無(wú)障礙；④政治參與無(wú)障礙。

\n

15.A“由社區(qū)照顧”的重點(diǎn)是積極協(xié)助弱勢(shì)群體和有需要人士在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)大致可以分為三類(lèi)：（1）提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)；（2）服務(wù)對(duì)象自身的互助網(wǎng)絡(luò)；（3）社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)。其中，服務(wù)對(duì)象自身的互助網(wǎng)絡(luò)是指建立服務(wù)對(duì)象本身的互助小組，使他們能夠以助人自助的方式互相支持。這類(lèi)服務(wù)以同一類(lèi)型的服務(wù)對(duì)象為主體，如糖尿病人互助小組、癌癥病人互助小組等。

16.B

17.BB項(xiàng)，人類(lèi)的需要是人腦對(duì)生理和社會(huì)需求的反映，是個(gè)體對(duì)內(nèi)部環(huán)境和外部生活條件的穩(wěn)定要求，它通常以愿望、意向等形式表現(xiàn)出來(lái)。

\n

18.D支持小組是指把具有同質(zhì)性的人聚集在一起，其組員一般都有相同的問(wèn)題、經(jīng)歷或經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)相互支持的方式，達(dá)到解決問(wèn)題和成員改變的效果。支持小組成員對(duì)自己的經(jīng)歷會(huì)有高度的自我表達(dá)和自我分析，組員之間通過(guò)交流思想與同理心的感受，相互理解與彼此支持，互相協(xié)助面對(duì)問(wèn)題，建立起解決問(wèn)題的對(duì)策和方法。典型的支持性小組有“單親家庭自強(qiáng)小組”、“癌癥病友小組”等，“下崗人員自強(qiáng)小組”也屬于支持小組。

19.E

20.C由于社會(huì)工作的服務(wù)性質(zhì)，被督導(dǎo)者經(jīng)常容易承受過(guò)重的壓力和緊張，并產(chǎn)生煎熬的危機(jī)，督導(dǎo)者通過(guò)給予關(guān)懷與支持，讓被督導(dǎo)者在工作教程中有安全感。并愿意償試新工作。督導(dǎo)者協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)過(guò)程中感到的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強(qiáng)被督導(dǎo)者的自我功能。

21.A支持性功能的意義是通過(guò)督導(dǎo)、教育的過(guò)程來(lái)強(qiáng)化志愿者的自我功能，讓他們能夠成長(zhǎng)，并在一個(gè)安全的氣氛下自我反思，克服其在工作、學(xué)習(xí)中所遭遇的挫折，目標(biāo)是促使志愿者能有強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)持續(xù)地參與服務(wù)工作。通常的做法是給予志愿者適當(dāng)?shù)闹С峙c關(guān)懷、激發(fā)志愿者的工作潛能與工作士氣、幫助志愿者適應(yīng)壓力和穩(wěn)定情緒、協(xié)助志愿者發(fā)展社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和適應(yīng)環(huán)境、建立自信心等。選項(xiàng)A屬于行政性功能，選舉志愿者干部的目的是培養(yǎng)有效的志愿者，使其能夠符合社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的期望和政策，有效地實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。

22.A

23.A

24.B

25.D開(kāi)始階段組員的一般特點(diǎn)。在小組開(kāi)始階段，組員易表現(xiàn)“小心謹(jǐn)慎與相互試探”的特點(diǎn)，此時(shí)，大多數(shù)成員的行為十分拘謹(jǐn)，說(shuō)話做事顯得小心謹(jǐn)慎、客氣與禮貌。根據(jù)老李的行為表現(xiàn)，應(yīng)選D。

26.B暫無(wú)解析，請(qǐng)參考用戶分享筆記

27.D小組準(zhǔn)備期也是制訂計(jì)劃的階段，在嚴(yán)格的意義上還不是正式小組的開(kāi)始。它是在小組工作正式開(kāi)始之前，小組工作者對(duì)組織好小組進(jìn)行全面充分的工作準(zhǔn)備階段。從第一次聚會(huì)起，小組工作就進(jìn)入了小組初期。小組工作者需要認(rèn)識(shí)小組組員的特性，把握工作焦點(diǎn)以及明確要完成的具體任務(wù)。小組中期是小組組員之間形成親密關(guān)系的階段，也是開(kāi)始出現(xiàn)小組的權(quán)力競(jìng)爭(zhēng)和控制的階段。小組后期也是小組的成熟期，小組本身對(duì)于組員有很高的影響力。工作者的任務(wù)是以輔助方式來(lái)促進(jìn)小組任務(wù)的完成。

28.B每個(gè)社會(huì)成員都會(huì)遇到諸多困難。一些困難比較嚴(yán)重，當(dāng)事人應(yīng)付和解決問(wèn)題的能力有限，所以需要?jiǎng)e人幫助才能解決。社會(huì)工作的目標(biāo)就是幫助有困難、有需要的人緩解壓力、克服困難。本案例中，小申提供的幫助，解決了李某照管兒子的問(wèn)題，正體現(xiàn)了這種目標(biāo)

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29.C人情與法制及規(guī)定的沖突問(wèn)題是社會(huì)工作者面臨的主要倫理難題之一。中國(guó)是一個(gè)人情社會(huì)，也是一個(gè)熟人社會(huì)，人與人之間的關(guān)系維持在日常生活中異常重要。社會(huì)工作者在處理家庭、鄰里等內(nèi)部成員矛盾時(shí)，往往會(huì)遇到情、理、法之間的糾葛，如何正確和有效地區(qū)分人情、法制與規(guī)定的影響及后果，常常使社會(huì)工作者陷入困境。

\n

30.D在專(zhuān)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中，社會(huì)工作者可從以下幾個(gè)主要方面來(lái)實(shí)踐專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀。

\r\n(1)對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納(2)對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重與包容(3)注重個(gè)別化原則，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異，不應(yīng)當(dāng)使用一般或統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨(dú)特需要(4)自我決定與知情同意，服務(wù)對(duì)象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式并在事關(guān)自身利益的決策中起到主導(dǎo)作用，如果服務(wù)對(duì)象沒(méi)有能力進(jìn)行選擇和決策，社會(huì)工作者應(yīng)根據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定由他人代進(jìn)行選擇和決策權(quán)利。自決權(quán)是個(gè)人尊嚴(yán)的體現(xiàn)，除萬(wàn)不得已，即便是社會(huì)工作者出于好意，一般也不主張由社會(huì)工作社代替服務(wù)對(duì)象作決定，因?yàn)檫@樣做可能不利于服務(wù)對(duì)象發(fā)展自尊和挖掘潛能。(5)為服務(wù)對(duì)象保密，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意或允許，社會(huì)工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對(duì)象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對(duì)象權(quán)益的隱私信息。

31.ABE在小組工作的準(zhǔn)備階段前期性的物質(zhì)準(zhǔn)備包括：①小組活動(dòng)場(chǎng)地的選擇；②活動(dòng)所需的座位安排；③準(zhǔn)備活動(dòng)所需的其他設(shè)施和輔助材料。

32.ABCD

33.AB

34.CDE

35.DEERG理論中的生存需要實(shí)際上相當(dāng)于馬斯洛需要層次論中的生理需要和安全需要；關(guān)系需要相當(dāng)于馬斯洛需要層次論中的感情上的需要和一部分尊重需要；成長(zhǎng)需要相當(dāng)于馬斯洛需要層次論中的自我實(shí)現(xiàn)的需要和尊重的需要。

36.ACDE危機(jī)的發(fā)展一般可分為四個(gè)階段：危機(jī)發(fā)生，危機(jī)應(yīng)對(duì)，解決危機(jī)，恢復(fù)期。

37.CE社區(qū)照顧模式認(rèn)為，社區(qū)內(nèi)存在著許多人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。這些關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)社區(qū)成員的生活有很大的影響，它可以為人們提供重要的精神、物質(zhì)和就業(yè)方面的支援。由家庭、\r\n親朋好友、鄰居提供的關(guān)照是非正式照顧。社區(qū)照顧十分重視去動(dòng)員這些與服務(wù)對(duì)象有關(guān)的非正規(guī)照顧者系統(tǒng)，鼓勵(lì)他們參與并提供幫助，建立有效的照顧網(wǎng)絡(luò)，與正規(guī)的社會(huì)服務(wù)一起，支援和協(xié)助人們解決困難。

38.BCD幼兒對(duì)電視信息的被動(dòng)接受和不良節(jié)目影響都屬于負(fù)面影響，同時(shí)，幼兒沉迷于電視，必然會(huì)影響與家人一起從事其他活動(dòng)的機(jī)會(huì)和時(shí)間。故選BCD。

39.ABC根據(jù)《關(guān)于開(kāi)展城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)試點(diǎn)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，應(yīng)選ABC

40.BCDE

41.BCE在對(duì)組員進(jìn)行選擇時(shí)，要根據(jù)小組的類(lèi)型，考慮年齡、性別、價(jià)值觀、共同的問(wèn)題、興趣特點(diǎn)、智力水平、對(duì)小組結(jié)構(gòu)的接納程度以及自我能力等方面的因素。

42.ABCD確定調(diào)查內(nèi)容是研究操作化的第二項(xiàng)工作，它包括：(1)選擇與該問(wèn)題有關(guān)的內(nèi)容；(2)將理論概念轉(zhuǎn)化為可測(cè)指標(biāo)；(3)設(shè)計(jì)分析單位的屬性和特征；(4)進(jìn)行假設(shè)操作化。故選ABCD。

43.ABCD老年人獲得社會(huì)保障的權(quán)利包括：(1)生活保障權(quán)；(2)健康權(quán)；(3)文化教育權(quán)；(4)享受生活照料的權(quán)利。故選ABCD。

44.BCDE提高社區(qū)居民的社會(huì)意識(shí)。社區(qū)工作的一個(gè)重要任務(wù)是讓社區(qū)居民認(rèn)識(shí)到.反映和表達(dá)自己的意見(jiàn)是其擁有的權(quán)利。而個(gè)人也有責(zé)任去履行自己的義務(wù)，關(guān)心社區(qū)問(wèn)題，改善社區(qū)關(guān)系，使社區(qū)資源和權(quán)利得到相對(duì)均衡的分配。社區(qū)工作也提醒居民認(rèn)清個(gè)人存在的問(wèn)題的本質(zhì)，強(qiáng)調(diào)這些問(wèn)題并不完全是個(gè)人問(wèn)題，而是與整個(gè)社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化及階層結(jié)構(gòu)有關(guān)。

45.BCE社會(huì)工作者要學(xué)習(xí)如何面對(duì)和處理小組的沖突，并協(xié)助組員讓沖突成為他們正向成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)。在面對(duì)沖突時(shí)，社會(huì)