賓館處置疫情應(yīng)急預(yù)案流程賓館處置疫情應(yīng)急預(yù)案流程一、前言新冠病毒疫情在全球范圍內(nèi)迅速蔓延，給旅游行業(yè)和酒店業(yè)帶來(lái)了嚴(yán)重的影響。作為酒店行業(yè)的從業(yè)者，我們必須認(rèn)真對(duì)待疫情，加強(qiáng)防控措施，保障賓客和員工的安全健康。以下是賓館處置疫情應(yīng)急預(yù)案流程，旨在引導(dǎo)賓館應(yīng)對(duì)疫情，保障賓客和員工的安全健康。二、應(yīng)急預(yù)案流程1.建立應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組賓館應(yīng)當(dāng)成立應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，其他部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任成員，具體職責(zé)如下：（1）負(fù)責(zé)疫情防控工作的決策和指揮；（2）組織制定應(yīng)急預(yù)案和工作方案；（3）組織開展疫情情況的監(jiān)測(cè)、分析和評(píng)估；（4）組織開展疫情信息的發(fā)布和應(yīng)急培訓(xùn)；（5）組織協(xié)調(diào)賓館內(nèi)部和外部資源，開展疫情防控工作。2.賓客入住前的防控措施（1）賓客在入住前必須填寫健康申報(bào)表，并在入住時(shí)接受體溫檢測(cè)；（2）賓客在入住時(shí)必須佩戴口罩，遵守賓館的防疫措施；（3）賓客在入住時(shí)必須使用賓館提供的洗手液或洗手皂進(jìn)行手部衛(wèi)生。3.賓館內(nèi)部的防控措施（1）賓館應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)室內(nèi)通風(fēng)，保持空氣流通；（2）賓館應(yīng)當(dāng)配備足夠數(shù)量的口罩、手套、消毒液等防疫用品，并設(shè)置消毒站點(diǎn)；（3）賓館應(yīng)當(dāng)保持公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，定期消毒；（4）賓館應(yīng)當(dāng)設(shè)置防護(hù)屏障，保障員工和賓客的安全。4.賓館員工的防控措施（1）員工必須佩戴口罩，并接受體溫檢測(cè)；（2）員工必須保持個(gè)人衛(wèi)生，勤洗手，并使用賓館提供的防疫用品；（3）員工如有發(fā)熱、咳嗽等癥狀，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并按照疫情防控要求采取措施。5.疫情應(yīng)急事件的處置措施（1）如發(fā)現(xiàn)賓客有發(fā)熱、咳嗽等癥狀，應(yīng)當(dāng)立即通知應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行診斷和處理；（2）如發(fā)現(xiàn)員工有發(fā)熱、咳嗽等癥狀，應(yīng)當(dāng)立即通知應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組，并進(jìn)行隔離處理；（3）如發(fā)現(xiàn)有賓客或員工確診感染新冠病毒，應(yīng)當(dāng)立即通知應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行診斷和處理，并采取相應(yīng)的隔離措施；（4）如有賓客或員工因疫情原因需要撤離，應(yīng)當(dāng)及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門和機(jī)構(gòu)，協(xié)調(diào)撤離事宜。三、總結(jié)疫情是一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，防控疫情責(zé)無(wú)旁貸。賓館作為旅游行業(yè)的重要組成部分，必須承擔(dān)起防疫責(zé)任，加強(qiáng)應(yīng)急