護(hù)理安全學(xué)心得體會5篇護(hù)理平安學(xué)心得體會篇1

首先要感謝各位院領(lǐng)導(dǎo)及科室領(lǐng)導(dǎo)能賜予我這次去中國人民解放軍總醫(yī)院神經(jīng)外科進(jìn)修的機(jī)會，我知道這次機(jī)會對于我來說實屬難得，這中間有各位領(lǐng)導(dǎo)的相信和期望。在這五個月當(dāng)中，我始終不忘科主任及護(hù)士長的叮囑，多問多動手多與帶教老師溝通，把握好這次進(jìn)修的機(jī)會，努力的完善自我。這段進(jìn)修生涯在拓寬了我的視野、豐富了專業(yè)學(xué)問的同時，也讓我更深刻地熟悉到護(hù)理事業(yè)的魅力。

在中國人民解放軍總醫(yī)院(301)進(jìn)修的5個月中，護(hù)理部能合理支配工作，第一周給我們?nèi)窟M(jìn)修醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，有總醫(yī)院的文化背景，規(guī)章制度，護(hù)理模范講課，禮儀培訓(xùn)，消防平安學(xué)問等，其次周護(hù)理部給我們培訓(xùn)護(hù)理理論和護(hù)理操作，然后才能下科室學(xué)習(xí)，我轉(zhuǎn)了神經(jīng)外科監(jiān)護(hù)室和神經(jīng)外科一病區(qū)兩個科室，總醫(yī)院也是一所教學(xué)醫(yī)院，總護(hù)士長支配有閱歷的帶教教員悉心教育，我學(xué)到了平常工作中沒有遇到過的珍貴學(xué)問和臨床操作。總院管理規(guī)范、病房干凈、護(hù)士勤快、團(tuán)結(jié)協(xié)作、護(hù)理服務(wù)到位，使我受益匪淺。以后的每兩周我們護(hù)理進(jìn)修生都有一次聽課培訓(xùn)，每次兩個課件，特別有用。

中國人民解放軍總醫(yī)院(301)是全軍規(guī)模最大的綜合性醫(yī)院，集醫(yī)療、保健、教學(xué)、科研于一體，是國家重要保健基地之一，負(fù)責(zé)中心、軍委和總部的醫(yī)療保健工作，擔(dān)當(dāng)全軍各軍區(qū)、軍兵種疑難病的診治，醫(yī)院同時也收治來自全國的地方病人。中國人民解放軍總醫(yī)院神經(jīng)外科成立于1962年，1978年被確定為全軍中心并被批準(zhǔn)為碩士學(xué)位授予點，1982年為博士點，1996年為博士后流淌站并成立總醫(yī)院神經(jīng)病學(xué)討論所。2024年申報通過全軍神經(jīng)外科討論所。40余年來，經(jīng)過段國升、張紀(jì)、周定標(biāo)教授等三代人的努力，已經(jīng)進(jìn)展成為學(xué)科特色顯著，專業(yè)人才薈萃，整體實力雄厚，在軍內(nèi)國內(nèi)神經(jīng)外科界享有很高聲譽(yù)的?？浦行摹，F(xiàn)在許百男科主任的領(lǐng)導(dǎo)下、全科同志的努力下和院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，神經(jīng)外科已進(jìn)展為有床位156張，包括神經(jīng)外科病區(qū)4個、神經(jīng)外科重癥監(jiān)護(hù)病區(qū)(icu)1個和干部病區(qū)、?？崎T診及介入神經(jīng)放射室和x刀治療室。擁有7間神經(jīng)外科專用手術(shù)室，包括一間世界上最先進(jìn)(國內(nèi)唯一)擁有1.5t術(shù)中核磁共振、術(shù)中ct的整體化手術(shù)室,7臺頂級的手術(shù)顯微鏡及多臺手術(shù)導(dǎo)航儀等先進(jìn)設(shè)備。

在進(jìn)修的工作當(dāng)中讓我感受最深的是他們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開展的很好，為病人供應(yīng)了全程、整體、人性化的一系列服務(wù)，真正是做到了“以病人為中心”醫(yī)院盡量的削減陪住人員，生活能自理的病人或術(shù)前擔(dān)心排陪住，對于生活不能自理的病人或術(shù)后支配一個陪護(hù)，每個陪護(hù)都有醫(yī)院發(fā)的陪護(hù)證，并規(guī)定了探視時間。以為限制了陪護(hù)，所以護(hù)理工作就更加繁重，他們的護(hù)理工作人員比較多，36張床，20個護(hù)士，監(jiān)護(hù)室23張床，40個護(hù)士，有些科室還配備了護(hù)理員，所以基礎(chǔ)護(hù)理工作落實的很好。每天都堅持行晨晚間護(hù)理，仔細(xì)的整理，濕掃床單位;每次床頭交接班時都會再次為病人翻身、拍背，以防止褥瘡的不能準(zhǔn)時發(fā)覺;早晚兩次為患者預(yù)備溫水，幫助患者洗漱;每周兩次為每位患者擦澡，每周一次洗頭。讓病人真正感覺到家的暖和。無論工作有多忙，在與病人溝通時，護(hù)士門總是面帶微笑，柔聲細(xì)語，不厭其煩，直到病人聽懂或理解了為止，護(hù)士每個護(hù)士都有報干的病房，做完治療后就在病房對每位病人進(jìn)行細(xì)致的系統(tǒng)評估，系統(tǒng)宣教以及心理疏導(dǎo)。科室還定期的舉辦健康訓(xùn)練講座，使病人及家屬對疾病有了更進(jìn)一步的了解。醫(yī)院的配套實施也很齊全，有特地的養(yǎng)分食堂，很據(jù)醫(yī)生開出的飲食醫(yī)囑，配置相應(yīng)的飲食套餐，每天三餐都按時送至病房;醫(yī)院還有配送中心，每天都會派人到病房接送病人做各項檢查，為病人解決了許多的實際問題。醫(yī)院各個科室都有門禁系統(tǒng)，只有醫(yī)務(wù)人員的胸卡才可以刷卡進(jìn)入，這樣既能保證病房寧靜，保障患者的平安，病房管理好做，整個病房給人的感覺特別干凈，優(yōu)雅。

通過這次進(jìn)修學(xué)習(xí)，使我在神經(jīng)外科疾病的理論學(xué)問，基礎(chǔ)護(hù)理措施，病房管理等方面均有了明顯提高，更重要的是視野的開拓，思維的拓寬，理念的轉(zhuǎn)變是我最大的收獲。服務(wù)永無止境，學(xué)然后知不足。這時我想起蔡院長的一句話，服務(wù)只有起點，沒有終點。看到301護(hù)理工作做得如此精彩，既讓我們感受到了壓力，也催人奮進(jìn)。如何加強(qiáng)護(hù)理隊伍建設(shè)，如何完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)流程，如何提升包括基礎(chǔ)護(hù)理，?？谱o(hù)理在內(nèi)的整體護(hù)理質(zhì)量等等，這些都成為了我們這支年輕的護(hù)理團(tuán)隊今后工作要努力的重點和方向。我們?nèi)w護(hù)理人員也有決心和信念，通過我們不懈的努力，肯定能為社會和患者供應(yīng)更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

護(hù)理平安學(xué)心得體會篇2

8月16日，我有幸參與了江華縣第一人民醫(yī)院組織的新員工崗前培訓(xùn)。此次培訓(xùn)院方高度重視，院領(lǐng)導(dǎo)就醫(yī)院>規(guī)章制度，護(hù)士執(zhí)業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)以及行為規(guī)范，護(hù)理常規(guī)操作、預(yù)防院感等進(jìn)行了深化的講解，我從中學(xué)到的學(xué)問終生受益的，我的心得體會如下：

一、通過此次培訓(xùn)使我的思想覺悟和對護(hù)理工作的熟悉有了進(jìn)一步的提高，為把我們培育成一名有修養(yǎng)，有素養(yǎng)，有力量，有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ)，作為護(hù)士肯定要細(xì)心，有愛心、急躁、有責(zé)任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。作為一名護(hù)士，我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)有高度的責(zé)任心和主動服務(wù)的意識，在工作中不僅能夠聽從領(lǐng)導(dǎo)的支配，接受批判，還應(yīng)當(dāng)有良好的協(xié)作精神，工作勤奮，不怕苦和累，有較高的專業(yè)水平。作為一名臨床護(hù)士，我們與病人接觸最親密，加強(qiáng)溝通技巧中，我們應(yīng)當(dāng)賜予親人般的關(guān)懷，時刻了解他們的需要，滿意他們的需求，為病者分憂。

二、通過此次培訓(xùn)使我們的執(zhí)業(yè)素養(yǎng)有了快速的提高。我們面對的是一個生命，工作時肯定要有高度的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，要做到醫(yī)護(hù)協(xié)作默契，執(zhí)行各項操作前嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對”，“無菌技術(shù)操作原則”全心全意為人民服務(wù)，一切以病人為中心，在工作中嚴(yán)格求自己，工作主動，堅守崗位，勤奮工作，隨時預(yù)備投入到工作的前線，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技術(shù)學(xué)問。

三、護(hù)士在醫(yī)院感染預(yù)防和掌握中擔(dān)當(dāng)重要的角色。預(yù)防和掌握醫(yī)院感染，是保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安的一項特別重要的工作。任何主觀、客觀上的差錯、過失和問題，都可能導(dǎo)致感染，給患者帶來重大損失。醫(yī)院感染和醫(yī)療平安與護(hù)理專業(yè)息息相關(guān)，滲透到護(hù)理工作的各個環(huán)節(jié)。而護(hù)士與患者接觸最親密，幾乎全部的護(hù)理操作都是圍繞患者而進(jìn)行一旦發(fā)生醫(yī)院感染不僅響延長了患者的住院日，加重其經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)而且影響醫(yī)院的社會效益甚至醫(yī)療平安對患者及其家庭和社會都造成危害醫(yī)院感染管理的進(jìn)展歷史證明在醫(yī)院感染的預(yù)防掌握中護(hù)理是主力。

四、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，如何加強(qiáng)醫(yī)患溝通和建立良好的醫(yī)患關(guān)系，是醫(yī)療服務(wù)中不行回避的重要問題，只有把握好醫(yī)患關(guān)系，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，才能建立好的醫(yī)患關(guān)系，把醫(yī)患關(guān)系搞好了才能削減不必要的醫(yī)療糾紛，這不僅僅增加醫(yī)院的信譽(yù)，而且能夠提高醫(yī)務(wù)人員的威信。常言道：三分治療，七分護(hù)理。我們應(yīng)當(dāng)和患者多溝通，用微笑為病人服務(wù)，在與病人溝通時要講究語言藝術(shù)，通過了解病人的文化水平，年齡來把握說話尺寸，讓患者感到關(guān)愛。端正的儀表，我們的護(hù)理質(zhì)量，給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信念，使我們單調(diào)枯燥的工作更加有意義。

今日給我最最深的體會是趙老主任的教育，句句讓我牢記在心，醫(yī)護(hù)人員不僅需要較高的專業(yè)技術(shù)水平，還應(yīng)擅長和病人溝通，做好有關(guān)疾病的健康學(xué)問宣揚(yáng)訓(xùn)練，切實為病人解決實際問題，同時應(yīng)敬重患者，注意服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的提高。短短兩天的崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們不僅學(xué)到了許多理論學(xué)問，共享了一些保貴的臨床閱歷，更多的是學(xué)到了如何去做好一名護(hù)士。我懷著盼望，懷著對將來生活的向往，懷著對護(hù)理工作的無限喜愛，懷著一顆感恩的心，立志成為一名優(yōu)秀的醫(yī)護(hù)人員。

護(hù)理平安學(xué)心得體會篇3

時間稍縱即逝，轉(zhuǎn)瞬已是四月，我們護(hù)理實習(xí)快接近尾聲了?；仡欉@一路走來，心里滿滿地裝著豐收的喜悅，每天都在進(jìn)步中，日子過得勞碌，倒也寧靜踏實。想起剛進(jìn)臨床時候的自己，帶著對實習(xí)生活美妙向往和期盼來到湖北省人民醫(yī)院(武漢高校醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院)，心中懷揣著滿滿的激情;不覺當(dāng)中九個月的學(xué)習(xí)時間悄然過去了，收獲頗豐，下面我對自己的實習(xí)生活做一個總結(jié)。

第一，醫(yī)療工作方面。在這短暫而又漫長的九個月中，我根據(jù)學(xué)校教學(xué)辦公室所規(guī)定的要求，總共輪轉(zhuǎn)了13個醫(yī)院科室，其中包括內(nèi)科、外科、兒科、婦科。這近一年的實習(xí)是一個醫(yī)同學(xué)走向醫(yī)務(wù)工作最重要的過渡。實習(xí)生的工作無非就是和正式工作一樣的參加，治療班給病人作治療，配藥打針及各項?？谱o(hù)理操作，主班就幫病人拿藥，送病歷，請會診，副主班就是坐在電腦面前為病人記賬，打印輸液卡，貼瓶簽，護(hù)記班就寫護(hù)理查房，補(bǔ)護(hù)理記錄等等，內(nèi)容看似簡潔枯燥，但是過程卻煩瑣冗長，等忙完了這一切，這一天的光景就結(jié)束了。

時間寸土寸金，只有晚上的時間才是自己的。面對一天的工作，總結(jié)是很重要的，頭腦中必需強(qiáng)迫自己回憶一天發(fā)生的事情：某某床病人今日添加了什么藥，又撤除了什么藥，增加了什么藥的劑量，又削減了什么藥的劑量，可為什么教授要更改這些藥品的使用呢?該藥品的使用指證又是什么呢?有時候，教授會有意不告知我，熬煉一下我的思索力量，我就從它的臨床癥狀和體征入手，一個個的對著來，可是往往出差錯，其次天跑去告知教授，經(jīng)常受打擊，但也就是這樣的打擊，我才把這一個個的學(xué)問點堅固地刻在了心里，即使在以后找工作的三個月中，我也沒遺忘，回到臨床上來，跟三個月前的一樣。

在既往的實習(xí)歲月中，我不斷的感受到內(nèi)科與外科的劇烈不同，其中一個重要的不同點就是：內(nèi)科強(qiáng)調(diào)診斷的思維，而外科強(qiáng)調(diào)手術(shù)治療的過程。針對病人身上的某個癥狀或體征，內(nèi)科往往考慮多種疾病。拿急性腹痛做一個例子，內(nèi)科醫(yī)生往往考慮的不僅是簡潔而常見的胃腸潰瘍穿孔，還有急性胰腺炎、急性闌尾炎、急性心肌梗死、膽道疾病、腸梗阻、宮外孕等等，這些疾病的確診需要我們醫(yī)生做具體的病史采集和體格檢查，除此之外，還必需輔以試驗室和影像學(xué)方面的檢查，逐步排解相應(yīng)的疾病，最終得出明確的診斷。

我的臨床教授曾這樣對我說過，“內(nèi)科醫(yī)生有時就像是一名偵探，想盡一切方法和手段去查找病人身上的蛛絲馬跡，最終抓出‘作案真兇‘?！边@無疑揭露了一位內(nèi)科醫(yī)生的工作實質(zhì)。所以說，內(nèi)科不光是要學(xué)會處理多少個疾病，更重要的是對一種疾病的一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑\斷思維，不斷的總結(jié)，每天都在進(jìn)步，就像蟬蛹一樣，一層一層地蛻變，最終肯定會變成一只漂亮的蝴蝶。醫(yī)學(xué)路漫漫，吾將上下而求索，而待寶劍鋒從磨礪出，梅花方可香自苦寒來。

其次，思想品德及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面。在這近一年的臨床實習(xí)中，我深刻地感受到：護(hù)理，不僅是一個專業(yè)性很強(qiáng)的學(xué)科，而且是一個綜合性很強(qiáng)的學(xué)科，作為一名護(hù)士，除了專業(yè)學(xué)問和技能過硬之外，個人的品德和作風(fēng)都要體現(xiàn)著大家風(fēng)范。古時的文人都以“懸壺濟(jì)世”、“妙手仁心”等成語來形容醫(yī)生，近代也已“白衣天使”來形容護(hù)士，可見護(hù)士和醫(yī)生同等的重要。在心血管內(nèi)科實習(xí)中，我親眼看到黎教授不顧辛苦，為一個個診斷不明的病人跑上跑下地請會診;考慮到病人的經(jīng)濟(jì)狀況，他在不影響治療效果的條件下往往選用最廉價的降壓藥或降血脂藥。

在呼吸內(nèi)科的實習(xí)中，我曾親眼看到丁續(xù)紅教授把兩百塊錢塞進(jìn)一位丟了治療費的窮苦支氣管擴(kuò)張的病人手里。這一幕幕的場景深深地烙在了我的心里，讓我相信，一位醫(yī)生絕不是只看病人的錢救命的黑心人，而是有血有肉、無私奉獻(xiàn)的白衣天使。在他們身上，我看到了熱忱、看到了責(zé)任心、看到了真誠的一群在生命線上努力挽救生命的兢兢業(yè)業(yè)的狡猾人，人類的宏大莫過于此。

第三，臨床教學(xué)方面。在這一年的實習(xí)過程中，我和小組的其他實習(xí)成員總共經(jīng)受了三次教學(xué)查房，雖然花了我們很多精力和時間來預(yù)備，但是我們卻收獲了很多課本上看不到的臨床學(xué)問，加深了我們對疾病的理解和熟悉，打開了我們診斷疾病的思路，現(xiàn)在想來，真是很感謝那段勞碌的時間，給了我們很多學(xué)習(xí)的機(jī)會。另外，在心內(nèi)科專業(yè)科室輪轉(zhuǎn)的半年里，我還有幸為幾位外國留同學(xué)擔(dān)當(dāng)臨時老師。剛開頭的時候，的確有點擔(dān)憂，由于自己從沒跟外國人交談超過十五分鐘，而這次卻要給他們講課，真是難啊!可這時，黎教授在旁鼓舞我，說不怕，你肯定行。

我當(dāng)時將信將疑地，也就壯著膽子去了。剛開頭介紹病人病情的時候，還真是有點難的，雖然每個疾病的專業(yè)表達(dá)方法我都知道，但是假如連成一句話，又要符合美語的習(xí)慣，還真是要斟酌斟酌，我就這么漸漸地，一個單詞一個單詞地往外蹦?？粗侨和鈬敉瑢W(xué)的眉頭始終在緊鎖，我真是捏了一把汗，下決心對自己說，要快點把單詞連成句子，肯定不能給老師丟臉!就這樣，漸漸地我的語速就加快了，最終我發(fā)覺，那群留同學(xué)的眉頭伸展了，眼睛發(fā)亮了，我知道他們弄懂了我說的意思。在臨走的時候，他們個個豎起大拇指，贊揚(yáng)我說，你的英語真好。我笑了笑說了聲，感謝!

實習(xí)即將結(jié)束，除了總結(jié)自己的收獲外，也對自己的不足做個總結(jié)。在與人相處上不夠大方，發(fā)言較少，在學(xué)習(xí)時遇到的問題不夠主動詢問，有時在處理事情上不夠細(xì)致等，這些都是自己需要留意的，因此在今后的工作學(xué)習(xí)中肯定要努力提高自己的各方面力量，定好目標(biāo)，踏實前進(jìn)。

護(hù)理平安學(xué)心得體會篇4

光陰似箭，日月如梭，一轉(zhuǎn)瞬，我畢業(yè)已經(jīng)兩年多了。我早已從一名懵懂的高校生，走上了社會，走進(jìn)了醫(yī)院，成為了一名救死扶傷的護(hù)士。由于工作調(diào)動的關(guān)系，如今我來到了__市其次人民醫(yī)院并且很幸運成為了這個暖和大家庭中的一員。

感謝院領(lǐng)導(dǎo)對我們的重視。通過參與這次崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們對二院的醫(yī)院文化，進(jìn)展歷史，管理規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解，同時也學(xué)習(xí)了消防平安學(xué)問以及如何樹立正確觀念，制造價值人生大呢感有關(guān)學(xué)問，我受益匪淺，感受兩多，自從工作以來，我始終以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和樂觀的熱忱投身于工作和學(xué)習(xí)中，過程有勝利的喜悅，也有失敗的辛酸，日益激烈的社會競爭使我充分地熟悉到成為一名德、智、體、全面進(jìn)展的護(hù)士的重要性。特殊是通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深深地明白了。臨床護(hù)理工作和書本上的理論是存在著肯定的差距，自己不僅要有扎實的理論，嫻熟的操作，對病人還要有足夠的愛心，急躁和熱心等。

我是一名僅僅工作兩年的護(hù)士，還沒有太多的臨床閱歷，但我卻始終在琢磨著如何當(dāng)好一名護(hù)士，要怎樣才能得到病人的相信?；蚺c在很多人眼里都認(rèn)為做護(hù)士很簡潔，誰都可以去做。但參與工作兩年多的我，發(fā)覺要做一名優(yōu)秀的護(hù)士真的不是那么簡單，甚至有的人做了一輩子，最終還是沒做好。

作為一名護(hù)士，我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)有高度的責(zé)任心和主動服務(wù)的意識，在工作中不僅能夠聽從領(lǐng)導(dǎo)的支配，接受批判，還應(yīng)當(dāng)有良好的協(xié)作精神，工作勤奮，不怕苦和累，有較高的專業(yè)水平。作為一名臨床護(hù)士，我們與病人接觸最親密，我們應(yīng)當(dāng)給與病人親人般的關(guān)懷，時刻了解他們的需要，滿意他們的需求，為病者分憂。護(hù)理工作是一個特別平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但是的確特別重要的和不行或缺的工作。常言道:三分治療，七分護(hù)理。我們應(yīng)當(dāng)和患者多溝通，用微笑為病人服務(wù)，在于病人溝通時要講究語言藝術(shù)，把握說話分寸，通過得體的護(hù)理，讓患者感到關(guān)愛我深刻的體會到給與病人親人般的關(guān)愛和關(guān)懷，以及端正的儀表，不僅能提高我們的護(hù)理質(zhì)量，給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信念，也使我們單調(diào)枯燥的工作有了特殊的意義。

護(hù)士不僅需要較高的專業(yè)技術(shù)水平，還應(yīng)擅長和病人溝通，做好有關(guān)疾病的健康學(xué)問宣揚(yáng)訓(xùn)練，切實為病人解決實際問題，同時應(yīng)敬重患者的人格，維護(hù)患者的權(quán)利，注意服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的提高。在生活上，護(hù)士要養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，樂觀參與各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷，用有限的生命投入到無限的護(hù)理工作中。

短短一星期的崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)在緊急的理論操作考試和歡快的師生談心中結(jié)束了，我們不僅學(xué)到了許多理論學(xué)問，更多的是學(xué)到了如何去做好一名護(hù)士。我懷著盼望，懷著對將來生活的向往，懷著對護(hù)理工作的無限喜愛，懷著一顆感恩的心，立志成為一名優(yōu)秀的白衣天使!為醫(yī)院的進(jìn)展盡自己的一份微薄之力!

護(hù)理平安學(xué)心得體會篇5

護(hù)理平安是指在實施護(hù)理的全過程中，患者不發(fā)生法律和法規(guī)允許范圍以外的心理、機(jī)體結(jié)構(gòu)或功能上的損害、障礙、缺陷或死亡。自2024年4月9日我國新的《醫(yī)療事故處理條例》和醫(yī)療事故舉證倒置措施的相繼出臺，對醫(yī)療護(hù)理平安產(chǎn)生了深刻的影響。平安有效的護(hù)理可促使患者疾病的痊愈或好轉(zhuǎn)。近年來護(hù)理糾紛呈不斷上升趨勢。護(hù)理平安管理是護(hù)理質(zhì)量的第一生命和核心目標(biāo)，護(hù)理工作在新形勢下構(gòu)建了一套護(hù)理平安管理的理念、方法、制度、流程，培育護(hù)士知法、懂法、守法，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)及優(yōu)良的服務(wù)，有效地維護(hù)了患者的生命健康和平安，樹立了新一代護(hù)理人員良好的職業(yè)形象。對患者仔細(xì)做好宣教及告之工作以提高平安意識，我院每年印發(fā)了患者平安目標(biāo)主要措施，提高了護(hù)理平安。作為一名護(hù)士長，有以下幾點體會。

一、強(qiáng)化法律意識，增加自我愛護(hù)意識

1.強(qiáng)化學(xué)法、用法意識我國護(hù)理訓(xùn)練中，相關(guān)的法律法規(guī)訓(xùn)練才剛剛起步，大多數(shù)護(hù)士缺乏有關(guān)的法律學(xué)問。身為護(hù)士長在管理檢查護(hù)理質(zhì)量服務(wù)中要擅長將法律條例融入相關(guān)的工作中，并要組織全體護(hù)理人員學(xué)習(xí)有關(guān)的法制及醫(yī)療糾紛條例，增加對護(hù)理工作中潛在的法律問題的熟悉，學(xué)會自我愛護(hù)及處理好護(hù)患沖突，避開糾紛發(fā)生。

2.讓法規(guī)制度監(jiān)控各項操作規(guī)范，堅持依法護(hù)理;身為護(hù)士長要對科室的各項規(guī)章制度了如指掌，熟識各項操作流程。重患者的搶救及護(hù)理，護(hù)士長要親臨現(xiàn)場參與，做好調(diào)配工作。對在搶救中的口頭醫(yī)囑，要復(fù)述一遍，而后快速做好記錄，書寫精確?????規(guī)范，防止日后引起糾紛。在護(hù)理中的交接班制度，查對制度，醫(yī)囑處理制度中必需仔細(xì)執(zhí)行。治療操作中，發(fā)藥、打針是護(hù)理人員每天的常規(guī)操作，如稍不細(xì)心核對，便會消失發(fā)錯藥、打錯針的狀況，其后果不堪設(shè)想，當(dāng)事人要擔(dān)當(dāng)法律責(zé)任。因而護(hù)士長要不斷地組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)法律法規(guī)，避開過失引起致殘、致死而構(gòu)成瀆職罪。

二、依法處理病房患者投訴護(hù)士長

首先要重視和正確對待患者投訴。要急躁傾聽，擅長換位思索，力爭將沖突的負(fù)面影響降到最低程度，并以此為契機(jī)，完善管理，強(qiáng)化整體護(hù)理理念，進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量，對比工作程序、制度、職責(zé)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，找出問題的重點，準(zhǔn)時反饋分析事情的前因后果，有針對性地實行對策。

三、提高護(hù)理平安管理水平

1.把人用“足”，在人的管理上下足功夫;護(hù)士是護(hù)理工作的主體，要搞好護(hù)理平安工作必需充分調(diào)動本科室護(hù)理人員的工作樂觀性，充分發(fā)揮他們每個人的特長。詳細(xì)而言，以下幾方面是至關(guān)重要的。

(1)合理支配人力，用人之長;護(hù)士盼望完成與自己力量相稱的工作，使自己的潛能得到充分發(fā)揮。所以，護(hù)士長應(yīng)知人善任，力爭使每個護(hù)士都處于最能發(fā)揮其才能的職位上，使每個人各盡其能、各得其所。重視對護(hù)士的培育，努力為她們爭取或制造連續(xù)學(xué)習(xí)、深造的機(jī)會。要從工作實際動身，開展有針對性的培訓(xùn)，提高每位護(hù)士的工作力量，從而提高整個部門的工作力量和工作質(zhì)量。定期組織考試，帶動科室護(hù)士學(xué)習(xí)?？茖W(xué)問。定期組織護(hù)理技術(shù)操作訓(xùn)練，開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過強(qiáng)化護(hù)理技術(shù)操作，使護(hù)士的業(yè)務(wù)技術(shù)逐步走上正規(guī)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。護(hù)士長要對全科護(hù)理人員的工作實操狀況、性格、力量等個人問題把握清晰，做到新老人員合理搭配，充分發(fā)揮護(hù)士的樂觀性增加責(zé)任感。確?；A(chǔ)護(hù)理、危重患者護(hù)理措施的落實。對每天的工作及突發(fā)狀況鎮(zhèn)靜隨機(jī)應(yīng)變，避開因人力不足而造成差錯或投訴大事發(fā)生。

(2)在工作中以人為本;要理解下屬，擅長關(guān)懷和體察護(hù)士疾苦。比如，排班時在不影響工作的前提下，護(hù)士長應(yīng)盡可能照看護(hù)士在生活和學(xué)習(xí)等方面的需求以免失去支配合理性，以至影響護(hù)士的工作熱忱。要寬待下屬，護(hù)理工作既瑣碎又詳細(xì)，工作中難免消失一些小的差錯。一旦下屬發(fā)生過錯，應(yīng)動之以情，曉之以理，導(dǎo)之以行。當(dāng)然，對于差錯不排解必要的懲罰。假如是普遍存在的問題，應(yīng)在晨會上提出批判，使大家共同吸取教訓(xùn);如是個別問題，可實行單獨談話的方式提示留意。要身教下屬，身教勝于言教，護(hù)士長要把握各類人員心理活動特點，并在臨床實踐中學(xué)會運用。要了解影響人際關(guān)系的因素，把握有效溝通的方法和技巧。

(3)激勵護(hù)士團(tuán)隊以樂觀向上的精神，共同完成護(hù)理工作目標(biāo);護(hù)士長要在工作中最大限度地調(diào)動護(hù)士的樂觀性，充分挖掘其內(nèi)在潛力，營造護(hù)士職業(yè)心態(tài)的良好氛圍，必需學(xué)會應(yīng)用激勵藝術(shù)，護(hù)士長應(yīng)盡可能地讓護(hù)士對病區(qū)、集體有極大的認(rèn)同感和歸屬感，使她們感到自己是仆人，從而激發(fā)其工作干勁和熱忱，使之為完成工作任務(wù)和目標(biāo)竭盡全力。

2.開展護(hù)理愛心呵護(hù)行動，制造優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象品牌;在科內(nèi)推行熱忱服務(wù)、周到服務(wù)、關(guān)懷服務(wù)、舒適服務(wù)的護(hù)理行為，讓患者在就醫(yī)期間有賓至如歸感。愛心呵護(hù)行動的理念是：多為患者做一點，多對患者講一點，多為患者想一點，使患者對護(hù)理工作的滿足度有明顯的提高，為醫(yī)院、科室樹立優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)形象作出貢獻(xiàn)。

3.改善交班方式;一級護(hù)理、危重患者要進(jìn)行重點床頭交接班，由責(zé)任護(hù)士匯報本組重患者、新患者的病情，使用中的藥物主要護(hù)理診斷、相關(guān)因素、護(hù)理措施及可能發(fā)生的并發(fā)癥等，使各個組之間對患者可能消失的問題引起重視，護(hù)士長必要時還進(jìn)行一些晨間提問，在提高大家業(yè)務(wù)水平的同時對年輕護(hù)士、進(jìn)修護(hù)士和實習(xí)同學(xué)起到一個促進(jìn)作用。

4強(qiáng)化急救器械藥品的管理;病區(qū)內(nèi)的急救器械及急救藥品，要做好交接班，班班清點，檢查記錄。要準(zhǔn)時更換新器械及藥品，避開因管理不當(dāng)，引起的醫(yī)療糾紛。要求做到：定位放置，專人管理，發(fā)覺有過期藥物準(zhǔn)時更換，確保搶救物品隨時處于完好備用狀態(tài)。病房藥柜的藥品必需由專人保管養(yǎng)護(hù)，對精神、毒性藥品建立嚴(yán)格的交接班制度。

四、提高護(hù)理人員的整體素養(yǎng)

1加強(qiáng)職業(yè)道德訓(xùn)練，增加責(zé)任感;在連貫的護(hù)理服務(wù)中，護(hù)理人員要眼看、耳聽、口答，避開患者對操作過程的猜疑。這樣既增進(jìn)了護(hù)患親融性，也使患者感受到知情權(quán)。時刻提示護(hù)理人員，我們服務(wù)的對象是生命，只要造成損害就要擔(dān)當(dāng)法律責(zé)任。由此，護(hù)士長要利用一些范例，典型訓(xùn)練護(hù)理人員，要明確護(hù)理的糾紛是與護(hù)理的質(zhì)量的凹凸成正比的，在技術(shù)操作水平中基礎(chǔ)護(hù)理，