（備考2023年）四川省雅安市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.《關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》里明確將()作為民事訴訟的證明標(biāo)準(zhǔn)。

A.無形性B.主觀性C.客觀性D.高度蓋然性

2.經(jīng)過長期努力，中國特色社會主義進(jìn)入了新時代，這是我國發(fā)展新的____。A.未來方向B.未來方位C.歷史方向D.歷史方位

3.全陪有急事要找住在單人房間里面的異性游客，全陪的錯誤做法是

A.直接去游客的房間B.與地陪一起去游客的房間C.約游客到飯店大堂會面D.與領(lǐng)隊一起去游客房間

4.我國國有企業(yè)改革的方向是()。

A.減員增效B.轉(zhuǎn)換經(jīng)營體制C.建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度D.推行股份合作制

5.旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，必須（）。

A.投保旅游意外保險B.投保旅行社責(zé)任保險C.投保旅游者人身意外保險D.投保旅游者人身財物意外保險

6.設(shè)立國際旅行社由（）審批。A.國家旅游局B.國務(wù)院C.所在地省政府D.所在地的省旅游行政管理部門

7.

8.積極推進(jìn)景區(qū)輻射帶動周邊發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，形成鄉(xiāng)村與景區(qū)共生共榮、共建共享的（）模式。

A.“景區(qū)+鄉(xiāng)村”B.“景區(qū)帶村”C.“旅游帶村”D.“旅游+鄉(xiāng)村”

9.旅行社自交納或者補足質(zhì)量保證金之日起3年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將旅行社質(zhì)量保證金的交存額度降低()，并向社會公告。

A.50％B.30％C.20％D.60％

10.下列()不屬于質(zhì)量保證金賠償?shù)姆秶?/p>

A.旅行社因違約行為造成旅游者經(jīng)濟(jì)權(quán)益損失的

B.旅行社因破產(chǎn)造成預(yù)收旅行費損失的

C.旅行社因解散造成預(yù)收旅行費損失的

D.旅行社因不可抗力因素不能履行合同的

二、判斷題(10題)11.

A.是B.否

12.旅客的人身傷亡是由于旅客本人的健康狀況造成的，承運人不承擔(dān)責(zé)任。

A.是B.否

13.“十二五”期間，旅游業(yè)全面融入國家戰(zhàn)略體系，走向國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)的前沿，成為國民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。

A.是B.否

14.旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，必須投保旅行社責(zé)任保險。（）

A.是B.否

15.為保障旅游業(yè)健康發(fā)展，國務(wù)院建立健全旅游綜合協(xié)調(diào)機制，對旅游業(yè)發(fā)展進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)。

A.是B.否

16.導(dǎo)游在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生危及旅游者人身、財物安全的情況，向旅游者作出真實說明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施。

A.是B.否

17.旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，可以自主選擇投保的險種，如旅行社責(zé)任險;與旅游者訂立合同時，應(yīng)當(dāng)推薦旅游者購買相關(guān)的旅游保險。

A.是B.否

18.旅行社違反本法規(guī)定受到吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證處罰的旅行社的有關(guān)管理人員，自處罰之日起未逾5年的，不得重新從事旅行社業(yè)務(wù)。

A.是B.否

19.

A.是B.否

20.旅游團(tuán)因航班取消須延長在當(dāng)?shù)氐耐Ａ魰r間，地陪應(yīng)采取的措施有重新落實游客旅游事宜、立即報告接待社和通知下站接待社。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

81

題

社會主義旅游業(yè)職業(yè)道德意識主要由哪三方面組成？

22.我國的根本制度是什么?

23.

第

84

題

旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)遵守國家和省價格行政部門有關(guān)票價的哪些管理規(guī)定？

24.合同變更法定事由主要有哪幾點？

25.怎樣理解消費者的知情權(quán)?

26.

第

53

題

旅游法律關(guān)系的產(chǎn)生，變更和消滅都是由一定的旅游事實引起的。旅游法律事實包括哪兩方面內(nèi)容？

27.

第

81

題

簡述旅行社的法律特征。

28.導(dǎo)游人員在何種情況下可以調(diào)整或變更接待計劃?

29.對旅游安全事故處理的一般程序是如何規(guī)定的?

30.

第

82

題

外國人出入境的檢查制度是什么？

四、填空題(0題)31.

第

5

題

在中華人民共和國境內(nèi)從事導(dǎo)游活動，必須取得__________。

五、四、判斷題(0題)32.第

76

題

導(dǎo)游人員每年累計培訓(xùn)時間不得少于65小時。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.依法行政是依法治國的關(guān)鍵，提高黨的依法執(zhí)政能力、加強和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)是改革和完善中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)方式和執(zhí)政方式的重要途徑。

A.是B.否

參考答案

1.D

2.D該題考核的是十九大報告。黨的十九大報告指出，經(jīng)過長期努力，中國特色社會主義進(jìn)入了新時代，這是我國發(fā)展新的歷史方位。所以該題選D。

3.A導(dǎo)游員不單獨去異性房間，不單獨與異性游客去偏僻的地方，若有急事要找住在單人房間里面的異性游客，可約游客到飯店大堂會面，或與領(lǐng)隊、地陪一起去游客房間。

4.C

5.B

6.A設(shè)立國際旅行社由國家旅游局審批。

7.C

8.B積極推進(jìn)景區(qū)輻射帶動周邊發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，形成鄉(xiāng)村與景區(qū)共生共榮、共建共享的“景區(qū)帶村”模式。

9.A旅行社自交納或者補足質(zhì)量保證金之日起3年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將旅行社質(zhì)量保證金的交存額度降低50％，并向社會公告。所以該題選A。

10.D旅行社因不可抗力因素不能履行合同的，不屬于質(zhì)量保證金賠償?shù)姆秶?/p>

11.Y

12.Y

13.N

14.Y

15.Y

16.Y

17.N

18.N

19.N

20.Y

21.政治意識，服務(wù)意識，敬業(yè)意識。

22.答：我國《憲法》第一條規(guī)定：“中華人民共和國是工人階級領(lǐng)導(dǎo)的、以工農(nóng)聯(lián)盟為基礎(chǔ)的人民民主專政的社會主義國家?！薄吧鐣髁x制度是中華人民共和國的根本制度。禁止任何組織或者個人破壞社會主義制度?！边@表明社會主義制度是我國的根本制度。

23.旅游景區(qū)門票價格上調(diào)時，應(yīng)當(dāng)自公布之日起，對國內(nèi)旅游團(tuán)隊推遲六十日執(zhí)行，對國外旅游團(tuán)隊推遲九十日執(zhí)行。

24.(1)由于不可抗力．致使合同無法履行；(2)由于一方違約致使合同履行已經(jīng)沒有必要；(3)合同當(dāng)事人一方發(fā)生分立時．由變更后的當(dāng)事人按照法律規(guī)定或者合同約定承擔(dān)或者分別承擔(dān)履行合同的義務(wù)和享有應(yīng)有的權(quán)利．

25.答：知情權(quán)是指消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時，享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。知情權(quán)是消費者的一項基本權(quán)利，它的意義在于：(1)產(chǎn)生某種消費欲望并付諸實施是建立在對某種情況的了解基礎(chǔ)上，因此，知情是消費者決定是否購買商品或接受服務(wù)的前提條件；

(2)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、服務(wù)項目不斷開發(fā)，消費者不得不對商品作必要了解；

(3)知情權(quán)的實現(xiàn)與否也是對商家誠實信用的最好檢驗。

26.旅游法律事件和旅游法律行為。

27.(1)旅行社是從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。設(shè)立旅行社企業(yè)，必須具備《旅行社條例》規(guī)定的條件，并依《旅行社條例》規(guī)定的程序設(shè)立，經(jīng)有權(quán)審批的旅游行政管理部門批準(zhǔn)，取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，并到工商行政管理部門登記、領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后，即取得了旅行社企業(yè)法人的資格。

(2)旅行社所從事的業(yè)務(wù)主要是招徠、接待旅游者，為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)等經(jīng)營活動?！罢袕啤笔侵嘎眯猩绨凑张鷾?zhǔn)的業(yè)務(wù)范圍，在國內(nèi)外開展宣傳促銷活動，組織招攬旅游者的工作；“接待”是指旅行社根據(jù)與旅游者達(dá)成的協(xié)議，為其安排行、游、住、食、購、娛等活動，并提供導(dǎo)游服務(wù)。

(3)旅行社經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)范圍主要包括國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)。旅行社取得經(jīng)營許可滿兩年，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，可以申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)。

28.答：《導(dǎo)游人員管理條例》第十三條第二款規(guī)定：“導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或變更接待計劃，但是應(yīng)當(dāng)立即報告旅行社?！?/p>

根據(jù)這一規(guī)定，導(dǎo)游人員在一定條件下有調(diào)整或變更接待計劃的權(quán)利。導(dǎo)游人員行使這一權(quán)利時，必須符合下列條件：

a．必須是在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中；

b．必須是遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時；

c．必須是征得多數(shù)旅游者的同意；

d．必須立即報告旅行社。

29.答：旅游安全事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)定的程序處理。依照《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定，事故發(fā)生單位在旅游安全事故發(fā)生后，應(yīng)按下列程序處理：

(1)陪同人員應(yīng)當(dāng)立即上報主管部門，主管部門應(yīng)當(dāng)及時報告歸口管理部門。即導(dǎo)游人員在帶團(tuán)游覽中，如果發(fā)生了旅游安全事故，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)立即向其所屬旅行社和當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T報告。當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T在接到一般、重大、特大旅游安全事故報告后，要盡快向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧蟾妗χ卮?、特大旅游安全事故，要同時向國家旅游行政管理部門報告。

(2)要會同有關(guān)事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場。對事故發(fā)生地現(xiàn)場的保護(hù)十分重要，它直接關(guān)系到能否準(zhǔn)確地確定事故性質(zhì)、尋找破案線索，也關(guān)系到事故的妥善處理。所以，一旦發(fā)生旅游安全事故，現(xiàn)場有關(guān)人員一定要配合公安或者其他有關(guān)方面，嚴(yán)格保護(hù)事故發(fā)生地現(xiàn)場。

(3)協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行搶救、偵查。當(dāng)旅游安全事故發(fā)生后，地方旅游行政管理部門和有關(guān)旅游經(jīng)營單位