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文檔簡介
物業(yè)管理退場交接方案背景在物業(yè)服務(wù)合同期滿或提前終止時,物業(yè)管理公司需要將項目的管理交接給新的物業(yè)服務(wù)公司或委托業(yè)主委員會自主管理。為保證退場交接工作順利進行,需要制定詳細(xì)的物業(yè)管理退場交接方案。目的本文旨在制定一份物業(yè)管理退場交接方案,以確保物業(yè)管理公司在項目管理交接時能夠完整、準(zhǔn)確、及時的交付管理項目,并確保新物業(yè)服務(wù)公司或業(yè)主委員會能夠有效的接手項目管理。交接準(zhǔn)備確認(rèn)物業(yè)管理委托合同及管理責(zé)任范圍在退場交接前,物業(yè)管理公司需確認(rèn)物業(yè)管理合同及自身的管理責(zé)任范圍。如果管理合同中有涉及委托關(guān)系的,需確保委托方(業(yè)主或業(yè)委會)已同意。準(zhǔn)備完整的物業(yè)管理資料清單物業(yè)管理公司需準(zhǔn)備一份完整的管理資料清單,包括但不限于:管理規(guī)定、制度、流程等文件及其修訂情況記錄實施方案及其執(zhí)行情況記錄施工驗收合格文件設(shè)備設(shè)施技術(shù)規(guī)范說明書、保養(yǎng)保修記錄、檢驗檢測合格證書等文件工程報建及驗收文件辦公用品、設(shè)備、材料等清單協(xié)調(diào)業(yè)主委員會或新物業(yè)服務(wù)公司物業(yè)管理公司需與業(yè)主委員會或新物業(yè)服務(wù)公司進行協(xié)調(diào),確認(rèn)接收方的相關(guān)要求及接手時間,并于交接前提前告知交接時間和方式。對接接收方的工作人員及部門物業(yè)管理公司需明確接收方的主要負(fù)責(zé)人及相關(guān)部門,以便對接和協(xié)調(diào)工作。交接流程開展交接前的演練物業(yè)管理公司需在正式交接前開展模擬交接演練,以確保在實際交接中能夠熟練掌握整個交接流程。做好現(xiàn)場勘察和資料核對在正式交接過程中,物業(yè)管理公司首先需要做好現(xiàn)場勘察工作,檢查項目的實際情況及保修狀態(tài),并對清單中的資料進行核對。逐項交接管理資料物業(yè)管理公司需按照清單中的項目逐項交接資料,并在交接單上簽字確認(rèn)。如果交接單中有涉及設(shè)備的,需至項目實際區(qū)域證明設(shè)備的完好狀態(tài),并在交接單上簽字確認(rèn)。常規(guī)芝麻開門交接如有芝麻開門門禁系統(tǒng)或其他電子設(shè)備的交接,物業(yè)管理公司需和新物業(yè)服務(wù)公司或業(yè)主委員會協(xié)商確定具體交接方式及操作方法,并進行正式交接。書面確認(rèn)交接結(jié)果在物業(yè)管理公司完成所有交接要求后,雙方應(yīng)當(dāng)進行書面確認(rèn)交接結(jié)果,并記錄在交接清單上,同時確認(rèn)交接結(jié)束時間。交接后工作完善工作總結(jié)報告物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)在完成交接工作后,對項目進行工作總結(jié),并形成書面工作總結(jié)報告,詳細(xì)闡述工作過程、工作成果、存在的問題及解決方案等。維護跟蹤機構(gòu)的關(guān)系物業(yè)管理公司在成功交接后,仍應(yīng)當(dāng)維護與業(yè)主委員會和新物業(yè)服務(wù)公司的關(guān)系,與其保持溝通及協(xié)作,并提供必要的技術(shù)支持和管理咨詢服務(wù)。結(jié)論物業(yè)管理退場交接方案是保障物業(yè)管理公司投資和業(yè)主權(quán)益的重要
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