群體性事件產(chǎn)生的社會(huì)心理學(xué)分析——以甕安事件為例【摘要】近年來，我國(guó)群體性事件日益頻繁，其組織化程度越來越高，政治性質(zhì)逐漸顯現(xiàn)，均表現(xiàn)出群眾參與多元化、表達(dá)方式激烈化等特點(diǎn)，成為影響構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的突出問題。本文以甕安群體事件為例，從社會(huì)心理角度為群體性事件研究的切入點(diǎn)，探討群體性事件發(fā)生的社會(huì)心理形成機(jī)理以及應(yīng)對(duì)策略,以期有利于該領(lǐng)域研究的進(jìn)一步開展和對(duì)該方面問題的解決?！娟P(guān)鍵詞】群體性事件甕安事件社會(huì)心理學(xué)心理互動(dòng)引論社會(huì)群體性事件，是由一定人數(shù)參加的，表達(dá)某種利益訴求或受某種社會(huì)情緒影響，而形成的無組織的違反社會(huì)規(guī)范的群體性事件。參考文獻(xiàn)：參考文獻(xiàn)：潘莉、周珂：《“非直接利益者”參與群體性事件的心理邏輯及其疏導(dǎo)策略》，載咸寧學(xué)院學(xué)報(bào)2010年10月。甕安事件始末2008年6月22日凌晨甕安縣公安局接到報(bào)警稱，在縣西門河大堰橋處有人跳河。雍陽鎮(zhèn)派出所接到110指揮中心指令后，迅速派值班民警趕赴現(xiàn)場(chǎng)開展救撈，將溺水女孩打撈上岸后急救人員證實(shí)其已死亡。此后派員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)勘查、尸檢和調(diào)查工作，縣公安局法醫(yī)對(duì)死者進(jìn)行了尸檢，作出李樹芬系自己跳河身亡，屬自殺，并將調(diào)查處理意見告訴了死者家屬。死者家屬不接受，認(rèn)為有奸殺的嫌疑，要求進(jìn)行DNA鑒定，并于23日到縣信訪局上訪。24日，縣公安局通過調(diào)查認(rèn)定死者溺水死亡系自殺，不構(gòu)成刑事案件，決定不予立案。死者家屬不接受，再次上訪。25日下午，黔南州公安局派法醫(yī)到甕安對(duì)死者進(jìn)行復(fù)檢，系溺水死亡。死者家屬當(dāng)時(shí)表示認(rèn)可，但不安葬死者，要求公安部門責(zé)令王某、劉某、陳某等人賠償50萬元。當(dāng)天下午死者叔叔李秀忠被不明身份的人暴打。與此同時(shí)，關(guān)于李樹芬的死因流言四起，許多旁觀群眾對(duì)李樹芬的死因和公安機(jī)關(guān)執(zhí)法的公正性產(chǎn)生了懷疑。28日中午，縣公安局向死者親屬送達(dá)了《尸體處理催辦通知書》，限定當(dāng)天下午處理掉尸體。死者親屬和當(dāng)?shù)厝罕姲ú糠种行W(xué)生約300人，打著“為群眾吶喊申冤”的橫幅，在場(chǎng)的人在橫幅上簽名，按了手印，徑直去縣政府請(qǐng)?jiān)?，部分移民跟隨游行隊(duì)伍看究竟。游游行請(qǐng)?jiān)赶⑼ㄟ^短信、電話等方式飛速傳播，在個(gè)人利益不同程度受到損害的一些農(nóng)民、市民以及瞧熱鬧的社會(huì)閑雜人員，不約而同加入游行隊(duì)伍，請(qǐng)?jiān)戈?duì)伍匯聚縣政府門前，發(fā)表一番演講，“等不來一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)說話”的請(qǐng)?jiān)溉巳弘S后轉(zhuǎn)移到距縣政府100多米的縣公安局大樓前，向公安討說法。隨后，有學(xué)生點(diǎn)火燒警車，沖突升級(jí)。警察放催淚彈驅(qū)散人群，激起人群憤怒，圍觀人群達(dá)上萬人，事態(tài)越鬧越大。沖破警戒線，沖進(jìn)公安局辦公樓進(jìn)行打砸搶燒，襲擊民警。晚上公安局一樓大廳起火，此后縣政府開始被打砸搶燒?？h公安局大樓、縣政府大樓、縣委辦公樓、縣財(cái)政局、縣民政局辦公樓等相繼被不法分子點(diǎn)燃，持續(xù)近7小時(shí)。事發(fā)后，中央領(lǐng)導(dǎo)作出重要指示，對(duì)迅速平息事態(tài)提出明確要求。貴州省派出領(lǐng)導(dǎo)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)部署處置工作，事態(tài)暫時(shí)平息。29日上午再次發(fā)生騷亂，高峰時(shí)有6000余人。局勢(shì)一度緊張。29日下午，公安民警和武警官兵開始強(qiáng)制清場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)人群逐漸散去，沒有發(fā)生新的沖突。30日，縣城基本恢復(fù)正常秩序。6·28事件共造成甕安縣委大樓被燒毀、縣政府辦公大樓104間辦公室被燒毀等造成直接經(jīng)濟(jì)損失1600多萬元；先后到現(xiàn)場(chǎng)圍觀的群眾達(dá)2萬人以上，直接參與打砸搶燒的人員300余人，其中學(xué)生、教師110余人；警、民150余人受傷。來源于：貴州甕安發(fā)生打砸搶燒事件持續(xù)近7小時(shí).新浪網(wǎng)/z/gzwadzqs/index.shtml.在甕安事件中，導(dǎo)致該事件從頭至尾都是通過非正規(guī)渠道流傳，各種荒誕的流言對(duì)整個(gè)甕安事件的發(fā)生都起到了推波助瀾的作用，政府的行為也有不當(dāng)之處，甚至有失其責(zé)，政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)遲遲不肯出面，政府的介入屬于被動(dòng)式的以暴制暴，分析群體心理，積極形成應(yīng)對(duì)策略，一度致使事態(tài)升級(jí)。看似是一場(chǎng)由極小事件處理不當(dāng)引發(fā)的大規(guī)模騷亂，但其背后卻影射出社會(huì)矛盾的尖銳化和群眾長(zhǎng)期心理的壓抑。社會(huì)心理學(xué)理論具體分析從上文甕安事件中可以看出群體性事件的形成，是在個(gè)體心理與群眾心理產(chǎn)生以及互動(dòng)的過程中逐步推向高潮的，下面將對(duì)其詳細(xì)論證。（一）個(gè)體心理1、失衡心理社會(huì)心理總是隨著社會(huì)利益的調(diào)整而不斷的變化，社會(huì)心理的沖突自然也會(huì)隨著收入分配、教育資源、就業(yè)、社會(huì)保障、環(huán)境保護(hù)等具體的問題展開。群體性事件的發(fā)生是社會(huì)轉(zhuǎn)型期人民內(nèi)部矛盾的集中體現(xiàn)，且大多數(shù)是由于經(jīng)濟(jì)利益的訴求渠道不暢導(dǎo)致的。其參與者屬于利益受損群體和社會(huì)底層，生活存在困難，理想與現(xiàn)實(shí)的差距和長(zhǎng)期處在對(duì)自身境地的不滿中，逐漸形成了對(duì)社會(huì)的仇視心理。同時(shí)，這種心理又長(zhǎng)期得不到有效的疏導(dǎo)和干預(yù)，累積到一定程度形成了對(duì)社會(huì)的強(qiáng)烈的認(rèn)識(shí)偏差、需求偏差和情緒偏差，由此導(dǎo)致極端反社會(huì)行為的爆發(fā)。甕安事件的組織和策劃者是死者的家屬和一些伺機(jī)起事的不法分子。死者李樹芬的父母是甕安縣的農(nóng)民，在甕安近年高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)中屬于利益受損群體，本身存在著某種心理不平衡。當(dāng)家屬對(duì)死者調(diào)查結(jié)果表示認(rèn)可后沒有及時(shí)安葬死者，而是要求公安部門責(zé)令王某、劉某、陳某等人賠償50萬元。這是借機(jī)漫天要價(jià)，以彌補(bǔ)心中的不平衡。1、信息溝通障礙與不信任心理群體性事件之所以發(fā)生，流言在其中起到了舉足輕重的作用。人際溝通常會(huì)因?yàn)樾畔l(fā)生障礙。例如信息源的信息不充分或不明確，信息沒有正確轉(zhuǎn)化為溝通信號(hào)，誤用載體及溝通方式，接受者的誤解等也會(huì)影響溝通侯玉波著；社會(huì)心理學(xué)；北京大學(xué)出版社；第二版；2008年5月。。另外，溝通雙方的主觀因素也可能造成障礙。關(guān)于李樹芬的死因和事件進(jìn)展，曾有傳聞?wù)f，李樹芬是被“先奸殺后投入河中的”、兇手是該縣縣委書記的親侄女，另兩個(gè)行兇的男生和派出所所長(zhǎng)是親戚關(guān)系；又有傳言說元兇是副縣長(zhǎng)的孩子、被害女中學(xué)生的“叔叔、爺爺、奶奶因上告被打，正住院搶救，媽媽被打得失去理智，更有傳聞?wù)f，李樹芬的叔叔因與公安人員爭(zhēng)執(zhí)被公安人員打死……流言是社會(huì)情緒和社會(huì)輿論的重要表現(xiàn)形式，這些本是無中生有的謠言，而這些謠言之所以能被群眾所接受，深層次原因是群眾早產(chǎn)生的“仇富、仇官、仇警”侯玉波著；社會(huì)心理學(xué)；北京大學(xué)出版社；第二版；2008年5月。2、社會(huì)交換理論社會(huì)交換理論是霍曼斯用經(jīng)濟(jì)學(xué)概念來解釋社會(huì)行為的一種理論，該理論認(rèn)為個(gè)體的行為是通過相互強(qiáng)化而得以持續(xù)的，首先客觀上存在著適合于有機(jī)體的規(guī)律，一旦人的某種特定行動(dòng)受到獎(jiǎng)賞，該表現(xiàn)就會(huì)重復(fù)出現(xiàn)。其次，人際關(guān)系中存在一種社會(huì)交換心理，這是一種社方案，并積極運(yùn)用輿論的力量對(duì)參與群眾進(jìn)行心理調(diào)適，在面的群體性事件時(shí)，不是逃避，而是積極應(yīng)對(duì)，相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)及時(shí)出面斡旋調(diào)停。重視群眾社會(huì)心理調(diào)研的工作，定期組織專家學(xué)者對(duì)群眾的社會(huì)心理狀態(tài)和社會(huì)心理趨向進(jìn)行調(diào)查，了解他們的關(guān)注焦點(diǎn)、心理需求、社會(huì)期望、思想觀念、情緒情感等，為政府有關(guān)部門科學(xué)決策規(guī)范執(zhí)法提供參考，有效預(yù)防群體性事件的發(fā)生。再次，樹立親民形象，提升執(zhí)政能力，減少不平衡心理，加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，通過陽性強(qiáng)化，淡化社會(huì)感染，有針對(duì)性的展開工作。對(duì)帶頭鬧事的、居心叵測(cè)的策劃與組織者，要堅(jiān)決予以打擊，“擒賊擒王”，破解整個(gè)群體的核心。最后，保障和滿足人民利益訴求心理的干預(yù)與調(diào)試固然可以從深層次解決突發(fā)的群體性事件，但是終究不能從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度根本上減少群體性事件的發(fā)生。筆者認(rèn)為，只有切實(shí)保障和加強(qiáng)廣大人民群眾的利益，切實(shí)解決群眾的利益訴求，才能弱化其心理焦慮，從根本上緩解社會(huì)沖突的心理基礎(chǔ)。結(jié)論本文以甕安事件為例以社會(huì)心理為切入點(diǎn)，從個(gè)體心理、群體心理和個(gè)體與群體心理交互三個(gè)角度分析了群體性事件發(fā)生的社會(huì)心理形成機(jī)理，從中可以看出群體心理傳導(dǎo)機(jī)理對(duì)社會(huì)沖突發(fā)生與擴(kuò)大存在著重要影響。原有的不平衡心理和怨恨是前導(dǎo)，相似的利益訴求和從眾等心理擴(kuò)大了事件的范圍和規(guī)模，社會(huì)助長(zhǎng)效應(yīng)促進(jìn)了群體共生，造成了強(qiáng)大破壞力。因此，從社會(huì)心理角度尋找