銷售顧問匯總[復制]基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________經(jīng)銷商簡稱：________________________ERP:________________________性別：________________________身份證號碼:________________________1.《2021-2035新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》意見稿中提出，2025年中國新能源汽銷量占比將達到（）[單選題]*50%45%25%(正確答案)10%2.奇瑞新能源汽車成立于（），是中國最早開發(fā)新能源汽車的公司[單選題]*2010年2015年2002年1999年(正確答案)3.@LIFE的含義是輕量化、智能化、（）、電動化[單選題]*模塊化(正確答案)自動化環(huán)保化網(wǎng)絡化4.銷售禮儀中專業(yè)形象包含了：儀表、（）、儀態(tài)[單選題]*儀容(正確答案)儀態(tài)儀式態(tài)度5.銷售禮儀包含：電話禮儀、見面禮儀、（）[單選題]*語言溝通(正確答案)肢體動作語音語調(diào)儀容儀表6.在接聽客戶電話時，電話鈴響起（）聲內(nèi)既要接聽。因故未接聽應致歉客戶[單選題]*1聲2聲3聲(正確答案)4聲7.名片的遞交順序：由尊而卑、（）[單選題]*由親到遠由近到遠(正確答案)由遠到近由男至女8.接待禮儀是給客戶留下良好（）的重要環(huán)節(jié)，也是影響客戶是否在此購車的重要因素，其重要性是不容忽視的。[單選題]*氛圍環(huán)境第一印象(正確答案)感覺9.世界上第一輛電動汽車是1881年由法國人古斯塔夫·特魯夫制造的[判斷題]*對(正確答案)錯10.奇瑞新能源的愿景目標是成為“具有國際競爭力的全球化、世界級新能源汽車企業(yè)”[判斷題]*對(正確答案)錯11.永遠不要對打來的電話說：“我不知道！”這是一種不負責任的表現(xiàn)，也是非常不職業(yè)化的表現(xiàn)。[判斷題]*對(正確答案)錯12.私人電話不要在辦公室打，要避開同事，打電話如果你要在公眾空間的話實際上是一種噪音騷擾，非緊急事情盡量不要在公眾場所打電話.[判斷題]*對(正確答案)錯13.名片的收存：襯衣口袋或西裝內(nèi)側(cè)口袋，褲子口袋都可以[判斷題]*對錯(正確答案)14.奇瑞新能源汽車標準化銷售流程共計（）個步驟。[單選題]*56(正確答案)7815.奇瑞新能源汽車標準銷售流程是站在（

）角度設計的[單選題]*銷售顧問奇瑞新能源客戶(正確答案)競品16.神奇三招是指請君入甕、（

）、眼觀六路這三種模式[單選題]*刻舟求劍緣木求魚推波助瀾順水推舟(正確答案)17.客戶接待過程中，原則上必須要留下客戶電話號碼，還要留下客戶的（

）[單選題]*微信(正確答案)QQ號微博抖音號18.銷售流程是一切銷售的原點、核心，無論客戶是否愿意，都必須將其全部走完[判斷題]*對錯(正確答案)19.新能源汽車銷售流程與傳統(tǒng)燃油車是相同的，沒有區(qū)別的[判斷題]*對錯(正確答案)20.銷售顧問的工作非常的簡單輕松，只需要介紹好產(chǎn)品，讓客戶購買就可以了。[判斷題]*對錯(正確答案)21.銷售顧問應熟練掌握產(chǎn)品知識、品牌歷史與文化、競品信息、市場動態(tài)等并能做出具有說服力的比較和介紹。[判斷題]*對(正確答案)錯22.線索開發(fā)是市場部的主要職責，銷售顧問只負責接待好展廳自然進店客戶[判斷題]*對錯(正確答案)23.小視頻、抖音直播等自媒體平臺只能增加人氣，對展廳實際銷售并無促進作用[判斷題]*對錯(正確答案)24.展廳五感營銷包括視覺營銷、聽覺營銷、嗅覺營銷、味覺營銷、觸覺營銷[判斷題]*對(正確答案)錯25.展廳內(nèi)展示車輛的數(shù)量是越多越好，便于客戶能全面了解奇瑞新能源系列產(chǎn)品[判斷題]*對錯(正確答案)26.電話邀約過程中，如果客戶拒絕到店，我們要進行（）[單選題]*預約下次到店詢問原因逼單(正確答案)講清利害關系27.產(chǎn)品介紹精采七分鐘中，要有2分鐘新能源車講解、3分鐘（）講解、2分鐘產(chǎn)品講解[單選題]*價格說明優(yōu)惠政策(正確答案)企業(yè)文化服務政策28.邀請客戶試乘試駕，必須做到至少（）邀請[單選題]*一次兩次三次(正確答案)四次29.用于與客戶聯(lián)系的微信名設計須包括品牌名稱、（）以及自己的全名[單選題]*4S店名稱(正確答案)城市名稱集團名稱街道名稱30.在競品對比時，我們一定要狠狠的抨擊競品，語言越犀利越好。[判斷題]*對錯(正確答案)31.邀約十步法是電話邀約的技巧前，后續(xù)微信維護必須要跟上，避免虎頭蛇尾[判斷題]*對(正確答案)錯32.在進行產(chǎn)品介紹時，只要把產(chǎn)品的賣點介紹清楚就可以[判斷題]*對錯(正確答案)33.邀請客戶試駕，如果客戶拒絕，就說明客戶對產(chǎn)品已經(jīng)很了解，不需要再次邀請[判斷題]*對錯(正確答案)34.客戶的關注重點都應該集中在車上，對企業(yè)文化以及發(fā)展歷史沒有興趣，所以沒有必要講給客戶聽。[判斷題]*對錯(正確答案)35.電話中對客戶進行自我介紹時，可以介紹自己的呢稱，便于客戶記憶[判斷題]*對(正確答案)錯36.電話邀約過程中，可以多問客戶一些問題，使于了解客戶的真正需求。[判斷題]*對錯(正確答案)37.試乘試駕的目的包括：提升成交率、延長客戶留店時間、彌補靜態(tài)體驗時的不足、進一步確認客戶級別、（）；[單選題]*提升客戶滿意度讓客戶充分體驗產(chǎn)品讓客戶開心強化客戶購買信心(正確答案)38.試乘試駕前的準備包括：人的準備、車的準備、場地的準備、（）。[單選題]*汽油的準備物料的準備(正確答案)名片的準備語言的準備39.試乘試駕前主動邀請環(huán)節(jié)三大知識點，分別是：（）、主動邀約、不輕易放棄。[單選題]*把握時間把握時機(正確答案)控制時間控制時機40.客戶試駕環(huán)節(jié)中，試駕流程包括：（）*路線引導(正確答案)安全提醒項目引導(正確答案)項目引導(正確答案)再問需求(正確答案)41.主動邀請客戶試乘試駕的邀約準則是（）*100%邀約開口率(正確答案)只邀約使用者不少于三次的邀約(正確答案)態(tài)度真摯誠懇(正確答案)42.試乘試駕前的準備——物料準備，包括：（）*隨車工具類(正確答案)檢測儀器類(正確答案)生活道具類(正確答案)日常業(yè)務類(正確答案)43.當客戶想要試乘試駕時，應填寫：（）。[單選題]*試乘試駕車管理表試乘試駕體驗反饋表試乘試駕協(xié)議書(正確答案)試乘試駕日常維護表44.試乘試駕換乘點換乘時的三大流程分別是：安全、（）、動作。[單選題]*停車熄火下車繞車(正確答案)45.客戶可以通過試乘試駕能直接感受車輛的操控性能，能感受到這是否是自己所想擁有的車輛；[判斷題]*對(正確答案)錯46.產(chǎn)品體驗環(huán)節(jié)中，只要客戶沒有問題，那我們就讓客戶自己看就好。[判斷題]*對錯(正確答案)47.試乘試駕不需要固定路線，只要找個人少、車少的地方就可以了。[判斷題]*對錯(正確答案)48.試乘試駕的路線也很