社會責任與管理道德第四章安徽大學工商管理學院孟揚1

學習目標：社會責任〔充分認知、兩種對立觀點、爭論、開展過程〕社會責任條件下的管理方式〔共享價值觀〕綠色管理〔CSR:當代中國〕管理道德〔道德、道德觀、影響因素、改善途徑〕2一、什么是社會責任？現(xiàn)實：今天的管理者經(jīng)常面對關系社會責任的決策：雇員關系、產(chǎn)品質(zhì)量與平安、資源與環(huán)境保護、慈善事業(yè)等。社會責任與道德均為今天管理決策的重要制約因素，它受組織文化影響。3企業(yè)社會責任是1960年代提出來的一個概念，而在這以前，企業(yè)經(jīng)濟責任自然是要負的，因為這是其自身利益之所在，法律責任也是要負的，以前所無視的正是道德責任。換句話說，企業(yè)社會責任觀念的提出主要是針對道德責任而言的。4企業(yè)社會責任之:NEC5NEC的企業(yè)行為標準客戶滿意

通過開發(fā)和提供基于平安考慮的高實用性、高可靠性商品、贏得客戶的滿意和信賴。挑戰(zhàn)新技術

挑戰(zhàn)創(chuàng)造性的技術開發(fā)，開拓新事業(yè)領域，為富足的未來社會奉獻力量。公正的企業(yè)活動

進行公正、透明、自由的競爭。保持與政府、行政部門的健全、正常的關系。6NEC的企業(yè)行為標準信息公開

適時、適當?shù)靥峁蚀_詳實的企業(yè)信息，提高企業(yè)活動的透明度。致力于保護地球環(huán)境與區(qū)域社會的和諧減少對地球環(huán)境的破壞，為社會的可持續(xù)開展作出奉獻。尊重國家或者地域的文化和習俗，進行有益于促進當?shù)亻_展的經(jīng)營活動。7社會奉獻活動

時刻牢記社會一員的身份，作為優(yōu)良企業(yè)市民，積極開展社會奉獻活動。尊重人權

在一切企業(yè)經(jīng)營活動中尊重人權，杜絕歧視、童工和強制勞動。尊重員工

尊重每一位員工的個性。創(chuàng)造能夠讓員工各盡所能，充滿活力的工作環(huán)境。NEC的企業(yè)行為標準8NEC的企業(yè)行為標準知識產(chǎn)權/個人信息管理

肯定智力資產(chǎn)和個人信息的價值，進行恰當?shù)墓芾怼?/p>

9NEC在中國我們作為一個具有人格的企業(yè)，將我們的愛心奉獻給社會。讓貧困兒童得到上學的時機，讓在災難中失去家園的人們，能擺脫痛苦，盡快重建家園。我們的愛心是沒有國界的，世界的各個角落中，如有需要幫助的人，我們同樣會奉獻出一樣的愛心。我們沒有種族的偏見，尊重每一個人的生存權利，尊重每一個人的應有的權利，希望建造和諧的社會。102005捐贈希望小學112006年8月向中國南部受災地區(qū)捐款捐物

1206最正確企業(yè)社會責任年度企業(yè)：西門子13

西門子獲獎感言

最正確企業(yè)社會責任年度企業(yè)西門子公司。獲獎理由：很多人知道?拉貝日記?這本記錄二次大戰(zhàn)期間日軍南京罪行的珍貴資料，作者就是當時西門子當時南京代表約翰拉貝，為南京大屠殺期間超過20萬中國難民提供過人道主義援助。人類共同認同的價值觀成為西門子公司堅持的信條。在西門子眼里企業(yè)社會責任離不開公司治理，商業(yè)道德、可持續(xù)開展與企業(yè)公民四個方面，西門子關心產(chǎn)品的品質(zhì)，同時傾力回饋社會，借助西門子奉獻關愛，和西門子點燃未來兩大全球工程，西門子在教育與培訓，醫(yī)療衛(wèi)生，賑災、環(huán)境保護和公益事業(yè)方面都做出有效的成績，西門子說，我們是中國人在幫中國人，祝賀西門子。141、社會責任的含義：阿基·B·卡羅〔ArchieB.Carroll)的觀點:企業(yè)社會責任是社會在一定時期對企業(yè)提出的經(jīng)濟、法律、道德和慈善期望。包括：慈善責任〔做一個好的企業(yè)公民〕-desired道德責任〔講求倫理〕-expected法律責任〔遵守法律〕-required經(jīng)濟責任〔追求利潤〕-required15其他管理學家的觀點:

哈羅德·孔茨〔HaroldKoontz〕和海因茨·韋里克〔HeinzWeihrich〕：公司的社會責任就是認真地考慮公司的一舉一動對社會的影響。

凱思·戴維斯〔KeithDavis〕和羅伯特·L·布盧姆斯特朗〔RobertL.Blomstrom〕：企業(yè)社會責任是指決策在謀求企業(yè)利益的同時，對保護和增加整個社會福利方面所承擔的義務。16埃德溫·M·愛潑斯坦〔EdwinM.Epstein〕：企業(yè)社會責任就是要努力使企業(yè)決策結果對利益相關者有利的而不是有害的影響。

斯蒂芬·P·羅賓斯〔StephenP.Robbins〕：企業(yè)社會責任是指超過法律和經(jīng)濟要求的、企業(yè)為謀求對社會有利的長遠目標所承擔的責任。17結論：企業(yè)社會責任〔CorporateSocialResponsibility，簡稱CSR〕的正式定義雖經(jīng)國內(nèi)、外論壇屢次討論，卻仍莫衷一是。目前國際上普遍認同的CSR理念是：企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東利益負責的同時，還要承擔對員工、對社會和環(huán)境的社會責任，包括遵守商業(yè)道德、生產(chǎn)平安、職業(yè)健康、保護勞動者的合法權益、節(jié)約資源等。18世界銀行定義企業(yè)社會責任〔CSR〕為：企業(yè)與關鍵利益相關者的關系、價值觀、遵紀守法以及尊重人、社區(qū)和環(huán)境有關的政策和實踐的集合。它是企業(yè)為改善利益相關者的生活質(zhì)量而奉獻于可持續(xù)開展的一種承諾。

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孟老師推薦的定義：所謂“企業(yè)的社會責任〞〔Corporatesocialresponsibility〕，是指在在市場經(jīng)濟體制下，企業(yè)的責任除了為股東〔stockholder〕追求利潤外，還必須考慮相關利益人〔stakeholder〕，即影響和受影響于企業(yè)行為的各方的利益。其中，雇員利益是企業(yè)社會責任中最直接和最主要的內(nèi)容。202004年中國十大企業(yè)社會責任1.川化沱江污染2004年2-3月，川化公司違規(guī)技改并試生產(chǎn)，將氨氮含量超標數(shù)十倍的廢水直接排入沱江，導致沱江流域被嚴重污染。內(nèi)江、資陽等沿江城市近百萬人飲水中斷26天，直接經(jīng)濟損失3億元。沱江生態(tài)環(huán)境遭受嚴重破壞，需5年時間才能恢復事故前水平。212.海信集團董事長周厚健提案家電節(jié)能在2004年3月份召開的十屆全國人大二次會議上,作為全國人大代表的海信集團董事長周厚健上交了關于“加快立法,全民節(jié)能〞的提案。提案稱：“電荒〞已成為未來幾年內(nèi)的事實。為了解除我國的電力緊缺困境，除修建新的發(fā)電廠外，應通過國家立法和全民節(jié)能等有效措施，限制低能效、耗電大的家電產(chǎn)品生存空間。223.皇明公司投資開發(fā)太陽能地產(chǎn)2004年3月12日，山東皇明太陽能在京舉行了皇明集團開發(fā)太陽能房地產(chǎn)新聞發(fā)布會暨太陽能住宅新概念研討會，并分布了即將注冊成立皇明太陽能置業(yè)〔北京〕，并將在北京北土城地區(qū)投資開發(fā)太陽能建筑工程的消息。234.萬通地產(chǎn)打造中國第一個綠色社區(qū)標準

指標體系2004年3月28日，萬通地產(chǎn)集團“感恩日〞活動在北京舉行?；顒邮状握故玖巳f通地產(chǎn)自創(chuàng)業(yè)至今十余年中所做的公益活動。其間舉行了與著名環(huán)保組織“地球村〞結成公益戰(zhàn)略合作聯(lián)盟的隆重儀式，致力于打造中國第一個“綠色社區(qū)標準指標體系〞。245.中石油總經(jīng)理馬富才引咎辭職2003年12月23日，位于重慶市開縣、歸屬于中石油的川東北氣礦16H井發(fā)生特大井噴事故，造成243人死亡。2004年4月14日，溫家寶總理主持召開國務院常務會議，聽取關于中石油川東井噴特大事故等的調(diào)查匯報，同意馬富才辭去中石油公司總經(jīng)理職務的請求。256.阜陽奶粉事件自2003年5月至2004年4月，安徽省阜陽市171名兒童因食用劣質(zhì)奶粉，出現(xiàn)營養(yǎng)不良綜合癥住進醫(yī)院，其中13名兒童因并發(fā)癥而死亡。事后，山東、湖北、湖南、浙江、廣東、上海等地先后查出了和阜陽“毒奶粉〞相類似的劣質(zhì)奶粉。267.紅蜻蜓集團冠名贊助首屆希望小學運動會2004年5月30日，由浙江紅蜻蜓集團捐資200萬元冠名贊助的首屆紅蜻蜓全國希望小學運動會在北京開幕。自希望工程實施以來，全國已建有一萬余所希望小學。278.阿拉善SEE生態(tài)協(xié)會成立2004年6月4日，近百名企業(yè)家出資億元成立“阿拉善SEE生態(tài)協(xié)會〞，并在內(nèi)蒙古阿拉善盟聯(lián)合發(fā)表?阿拉善宣言?。這是中國企業(yè)家首次以群體的方式發(fā)起成立的生態(tài)與環(huán)境保護組織。在“宣言〞中眾企業(yè)家表示，經(jīng)濟與生態(tài)的雙重壓力，要求企業(yè)家自覺地將企業(yè)開展和環(huán)境保護共同納入視野，積極尋求經(jīng)濟增長與環(huán)境保護統(tǒng)一，培育新的價值觀。289.太子奶事件2004年8月20日，北京太子奶集團旗下的三家企業(yè)因未能如期兌現(xiàn)捐贈承諾，被中國婦女開展基金會告上法庭。太子奶方面堅持“未得到約定回報〞，而婦基金方面堅持“兌現(xiàn)捐贈是回報的前提〞。2910.鄭煤集團大平礦難2004年10月20日晚，鄭州煤炭工業(yè)集團大平煤礦發(fā)生特大瓦斯爆炸事件，造成148人死亡，32人受傷。這是我國近四年來最嚴重的礦難。302、關于社會責任的兩種對立觀點：社會責任古典觀點〔classview〕社會經(jīng)濟學觀點〔socioeconomicview〕

組織唯一的社會責任就是利潤最大化。米爾頓·弗里德曼（MiltonFriedman）認為：管理者的主要責任是實現(xiàn)股東的最大利益；承擔社會責任的條件是有助于股東利益最大化。

組織的社會責任不僅是創(chuàng)造利潤，還包括保護和增進社會福利。

企業(yè)組織不僅僅是經(jīng)濟機構；與社會之間存在緊密的互動關系。一項調(diào)查表明：當履行社會責任有損利潤時，68%的回答是繼續(xù)。313、關于社會責任的爭論：贊成反對公眾期望（客觀需要）長期利潤（良性互動）道德義務（負責任的行為才能體現(xiàn)價值）公眾形象改善環(huán)境（組織需要）減少政府管制權責平衡的必然要求長期股東利益具備一定條件預防勝于治療違反利潤最大化原則（企業(yè)追求經(jīng)濟利益，才是承擔社會責任）淡化使命成本誰買單？權力過大缺乏技能責任模糊（企業(yè)與社會性行動之間沒有直接聯(lián)系）324、從社會義務到社會響應、社會責任社會義務〔socialobligation〕指企業(yè)承擔經(jīng)濟、法律責任的義務。屬于法律要求的最低程度。根本特征：被迫、有限地考慮社會需要。社會響應〔socialresponsiveness〕：指企業(yè)適應社會狀況變化的能力。它強調(diào)：結合普遍的社會需要作出實際的決策。由社會準那么〔socialnorms〕引導。根本特征：主動、有限地考慮社會需要。33社會責任〔socialresponsibility〕：是企業(yè)追求的，有利于社會進步長遠目標的一種義務。它超越法律和經(jīng)濟要求。社會責任包含道德要求。有社會責任感的企業(yè)：既是經(jīng)濟實體，又是道德實體。堅持價值標準和道德標準的統(tǒng)一。企業(yè)使命：讓自己的努力使社會更加美好。企業(yè)原那么：決策符合道德標準，活動符合道德標準。根本特征：主動、盡力考慮社會需要。

34社會責任與社會響應

之比較：比較因素社會責任社會響應主要考慮焦點強調(diào)決策周期道德需要結果必須之義務長期實際需要手段必要之響應中、短期社會參與

的程度：社會義務社會響應社會責任35社會責任的四個階段：階段1：所有者與管理層階段2：員工階段3：其他利益相關者階段4：更廣闊的社會少多社會責任努力通過本錢最小化和利潤最大化提高經(jīng)濟效益加強人力資源管理，改善工作條件、擴大員工權力、增加工作保障價格公平、高質(zhì)量的產(chǎn)品和效勞、平安的產(chǎn)品、良好的供給商關系等強調(diào)社會整體，視組織為公共財產(chǎn)。積極促進社會公正、保護環(huán)境、支持社會活動和文化活動365、社會責任的四種管理類型：

阻礙型管理者：不僅不承擔社會責任，還經(jīng)常表現(xiàn)得不道德，甚至違法，即使被發(fā)現(xiàn)了也常常否認自己的錯誤。防御型管理者：承擔法律規(guī)定的最小的社會責任。通融型管理者：如果要求，承擔中等程度的社會責任。積極型管理者：積極了解不同利益相關者的要求，并承擔相關的社會責任，利用組織資源解決社會問題。37二、社會責任和經(jīng)濟效益多數(shù)研究說明：社會參與和經(jīng)濟效益正相關。衡量“社會責任〞和“經(jīng)濟效益〞的方法是關鍵。38三、以價值觀為根底的管理

——社會責任條件下的管理方式組織的價值觀反映組織成員的共同信仰以價值觀為根底的管理〔value-basedmanagement〕：指管理者以建立、推行和實踐組織共同信仰為管理方式。組織的價值觀構成組織文化，影響組織運營方式和員工的行為方式。實踐證明，堅信并實施以價值觀為根底的管理的公司，效益斐然?！参④洝?91、組織共享價值觀的作用：共享的組織價值觀塑造員工行為影響營銷效果建立團隊精神指導管理者決策和行動公司使命、

信念：

“我們相信不同

人的不同才能是

強大團隊的根底〞“我們的承諾是：

創(chuàng)新和無人媲

美的質(zhì)量、參

與管理和環(huán)境

保護〞雅芳在“關愛

女性健康〞

的使命下，提

供乳腺癌教育共享的價值觀

影響每個人的

工作方法402、如何建立共享價值觀？建立共享價值觀是對以下問題的思考和答復：“我們是誰？〞、“我們是干什么的？〞有效的系統(tǒng)方法是：全員參與；允許各部門適當調(diào)整；預測并接受員工質(zhì)疑；陳述簡明扼要；身體力行；不涉及宗教信仰；41四、“綠色〞管理“綠色〞管理：從保護社會與自然生態(tài)環(huán)境的角度出發(fā)，進行管理決策和組織活動。421、“綠色〞管理的階段法律方式

〔淺綠〕市場方式

利益相關者方式

活動家方式

〔深綠〕低

高

局限于遵守法律法規(guī)和規(guī)章制度。社會義務階段。

及時響應顧客的環(huán)境偏好。

〔杜邦除草劑〕考慮利益相關者的多種需求尋求尊重和保護地球及其自然資源的途徑。社會義務階段

社會響應階段

社會責任階段

43朝日啤酒集團之:“綠色〞管理44★

CSR:當代中國我國企業(yè)的平均壽命是2.9年，企業(yè)缺乏生命力的原因在于企業(yè)的擁有者和經(jīng)營者缺乏長遠規(guī)劃，急功近利。從長遠開展來講，企業(yè)需要承擔一定的社會責任。那么，企業(yè)應該承擔什么樣的社會責任，如何增強企業(yè)社會責任？452006年4月，光華傳媒、北京數(shù)字100咨詢公司及搜狐財經(jīng)頻道共同針對“企業(yè)社會責任〞進行了大型網(wǎng)上調(diào)查。46一、中國企業(yè)亟需承擔社會責任、樹立良好的企業(yè)公眾形象中國企業(yè)樹立企業(yè)公眾形象的必要性

47二、目前公眾認為企業(yè)社會責任承擔應該先做根底工作，從產(chǎn)品層面做起1、企業(yè)承擔社會責任首先要履行其最根本的職責如產(chǎn)品平安和保護環(huán)境消費者對企業(yè)社會責任的理解

482、產(chǎn)品平安責任是企業(yè)社會責任中最根本也是最迫切的內(nèi)容企業(yè)社會責任中最根底的內(nèi)容49中國企業(yè)最迫切需要履行的社會責任中國企業(yè)最迫切需要履行的社會責任

503、污染問題是環(huán)境保護責任的核心

當前中國企業(yè)環(huán)境責任最主要的內(nèi)容

51三、如何增強企業(yè)的社會責任

中國企業(yè)社會責任意識滯后的原因1、中國企業(yè)責任意識滯后的主要原因不在于企業(yè)自身，更多是由政府和市場經(jīng)濟成熟度導致522、產(chǎn)品平安責任和環(huán)境保護責任問題的原因是法律制度不完善，企業(yè)見利忘義造成中國企業(yè)產(chǎn)品平安責任與環(huán)境保護責任問題的原因533、政府和社會公眾應該成為普及企業(yè)社會責任意識的主導力量，壟斷性企業(yè)和上市公司尤其應該公布社會責任報告。普及企業(yè)社會責任意識的主導力量5455五、管理道德道德〔ethics〕：規(guī)定行為是非的規(guī)那么和原那么。道德觀的種類：1、功利觀：完全按照結果或后果進行道德決策。2、權利觀：尊重和保護個人自由及其特權。3、公正觀：依法公平、公正地制定和實施規(guī)那么。4、契約觀：根據(jù)實證因素〔是什么〕和標準因素〔應當是什么〕進行道德決策。變化趨勢：從功利觀向強調(diào)個人權利、社會公正和社會標準轉變。561、影響管理道德的因素管理者行為是否符合道德標準，是其道德開展與個人特征、組織結構設計、組織文化和道德問題強度等變量相互作用的結果。第一、道德開展過程研究說明，道德開展存在三個水平，六個階段。其開展特征是，個人道德判斷日益脫離外部環(huán)境的影響。57水平階段原那么〔principled〕脫離群體或社會權威6、遵循自己選擇的道德標準，即使違背法律5、尊重他人權利，寬容或支持不相關的價值觀和權利，不管其是否符合大多數(shù)人的意見4、通過履行認可的義務，維護傳統(tǒng)秩序3、做周圍的人所期望的事情。習俗〔conventional〕道德價值在于維護傳統(tǒng)秩序，不辜負他人期望2、只有在符合自己直接利益時遵守規(guī)那么1、遵守規(guī)那么為的是防止物質(zhì)懲罰前習俗〔preconventional〕是非選擇建立在物質(zhì)懲罰、報酬或互相幫助等個人后果的根底上58第二、個人特征個性化的是非標準及其價值觀。影響行為的個性變量有：自我強度〔egostrength〕：衡量自信心的個性尺度?？刂泣c〔locusofcontrol〕：衡量掌握自己命運程度的個性特征。〔內(nèi)控型、外控型〕59第三、組織結構組織結構作為工作方式必然影響管理道德比方，正式的規(guī)章制度減少工作模糊；職務說明和明確的道德準那么能夠促進行為一致；上級行為、績效評估導向、報酬分配方式以及競爭、本錢、員工所受壓力等都是不容無視的因素。60第四、組織文化形成高道德標準的組織文化是：高風險承受力、高度控制，并對沖突高度寬容。文化的強、弱程度影響更大。61

第五、道德問題的強度問題強度對不道德的輿論與受害者的接近程度危害的可能性后果的直接性危害的嚴重性影響的集中性有多少輿論認為這種行為不可取？可能性有多大？能否直接感到危害？距離有多近？集中程度有多大？多少人會受到傷害？622、如何改善管理道德？在人員選擇、考核和開展中納入道德要求制定道德準那么和決策規(guī)那么道德準那么〔codeofethice〕：要求：盡量具體；足夠寬松。類型：〔1〕做可靠的組織公民〔2〕不做任何損害組織利益的事〔3〕為顧客著想〔根本變量見后〕63類型1：做可靠的組織公民遵守平安、健康和保障法規(guī)表現(xiàn)出禮貌、尊重、老實和公平管理和好個人財物出勤率高和準時服從監(jiān)督人員指揮不說粗話著裝整潔64類型2：不做任何損害組織利益的事合法經(jīng)營禁止行賄防止有損職責的外界活動保守機密遵守國家經(jīng)濟方針政策和法律法規(guī)遵守會計制度和管制措施不以公司財產(chǎn)謀私利不做虛假宣傳和誤導信息決策不受個人得失影響65類型3：為顧客著想在產(chǎn)品廣告中傳遞真實的信息以最大能力履行職責提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和效勞66道德準那么的實施要領：不能孤立地制定和應用道德準那么，應不斷向員工傳達與組織道德承諾相關的道德期望和提示。各級管理者應當支持并不斷重申道德準那么的重要性。堅決懲罰違反準那么的人。67高層領導發(fā)揮作用制定明確、現(xiàn)實的工作目標在績效評估中除了目標實現(xiàn)程度外，還要檢查決策符合道德準那么的程度。開展道德培訓推行道德保護機制68希望工程1989年10月開始啟動的希望工程是中國青少年開展基金會發(fā)起并組織實施的一項社會公益事業(yè)。希望工程旨在通過發(fā)動海內(nèi)外力量，資助中國農(nóng)村貧困地區(qū)的失學兒童繼續(xù)小學學業(yè)，改善貧困地區(qū)的辦學條件，協(xié)助政府普及九年義務教育，積極推動中國社會向現(xiàn)代邁進?，F(xiàn)已成為20世紀中國最具影響力的公益事業(yè).附: 希望工程實施10年來，先后有1億多人次捐款，募集資金累計17.8億元人民幣，已經(jīng)救助200多萬因貧失學少年兒童重返校園，為貧困地區(qū)援建7000多所“希望小學〞，為農(nóng)村小學捐建1萬套“希望書庫〞、2000套“三辰影庫〞少兒音像制品系列及配套錄放設備，培訓和表彰了6000余名鄉(xiāng)村小學教師。2023/7/369飛利浦支持中國教育事業(yè)飛利浦照明在1990年進入中國，多年來，飛利浦致力于積極回饋社會，支持慈善、教育和環(huán)保等事業(yè)，努力推動綠色照明并積極參與社會公益活動。飛利浦照明中國自1998年就開始參與中國的各項愛心工程，迄今，以各種形式已向全國的15個省捐款528萬元人民幣，在內(nèi)蒙古、甘肅、湖北、江西等貧困地區(qū)建立了10所希望小學，200名教師培訓，307個希望書庫，使442名失學兒童重返校園等等。飛利浦照明堅持六年不間斷地參與社會公益事業(yè)，并以此為企業(yè)義不容辭的責任.2023/7/370行業(yè)背景飛利浦在世界照明市場上名列第一，這一位置由其在創(chuàng)新上的領導地位，并結合尋求新的市場機遇的系統(tǒng)方法而得以支持。我們的雄心是在照明工業(yè)中起領頭作用，成為提供有創(chuàng)造性并且高本錢效率照明方案的首選革新伙伴。產(chǎn)品包括一整套白熾燈、鹵素燈、緊湊型和常規(guī)的熒光燈，高強度氣體放電燈和特殊光源，固定設備、鎮(zhèn)流器、照明電子設備和汽車燈。產(chǎn)品遍布全世界：30%的辦公室65%的世界頂級飛機場30%的醫(yī)院35%的汽車和55%的世界主要足球場〔2002年日韓世界杯足球賽場的十分之七〕……2023/7/371發(fā)展之道飛利浦始終兼顧經(jīng)濟繁榮，環(huán)境質(zhì)量與社會價值等各方面的因素。

可持續(xù)經(jīng)營已成為企業(yè)的傳統(tǒng)價值觀、以及對提高人們生活質(zhì)量的承諾的一局部。將可持續(xù)開展融入到企業(yè)的經(jīng)營過程中去是公司根本的開展方向。實現(xiàn)持續(xù)開展需要突破現(xiàn)有的創(chuàng)新觀念。同時，它也需要所有志同道合者的精